|
|
Торговля
|
ДИВАНЫ И КРЕСЛА
|
|
Полное название
|
ДИВАНЫ И КРЕСЛА
|
|
Город
|
Москва
|
|
Метро
|
Чертановская
|
|
Адрес
|
Чертановская ул., д. 1Г
|
|
Адрес в интернет
|
www.divano.ru
|
|
E-Mail
|
web@divano.ru
|
|
Телефон
|
(495) 3168835 ( доб. 109), 1011106 (доб.100, 101, 124, 130)
|
Магазин мебели.
|
|
Отзывы о фирме ДИВАНЫ И КРЕСЛА
|
|
|
|
|
Страницы:
1 2 3 4 5 6 7 8 9
|
|
|
компания диваны и кресла об. и мош. (изменено модератором)
|
09.12.2011 в 13:36
|
Написал(а): анжела
Номер договора/заказа: 22-5299
|
положительный
|
|
Продали мне диван который через пол года пришел в полную негодность, на претензию не отвечают посылают в суд,при этом сменили юридическое лицо, и говорят что это не мы, хотя сидят теже люди и на том же месте,а на фабрике сказали что вы не докажете что мы делали этот диван.Это такая схема об. (изменено модератором) продавать не кач. (изменено модератором) продукцию и раз в год менять юр.лицо, что бы уйти от ответственности.
|
|
|
|
|
|
Просто супер!
|
08.12.2011 в 16:27
|
|
Написал(а): Евгений
|
нейтральный
|
Внимание Акция! Б/у кресла отличного качества за 2600 рублей! (В два раза дешевле новых) Принимаем заявки, обращайтесь.
besthings.ru/index.php/open-3d-cinema/oborudovanie/item/88-kresla.html
(оценка отзыва изменена на нейтральную)
|
|
|
|
|
|
Купили диван
|
08.12.2011 в 10:32
|
|
Написал(а): Семён
|
положительный
|
|
Здравствуйте! Мы с семьей покупали тут 2 дивана, покупкой остались очень довольны! Цены приемлемые, ассортимент широкий, да и вообще приятный салон, а не складское помещение. Оба дивана выбрали по интернету,приехали в ближайший салон, заказали, внесли предоплату и через 2 недели уже привезли нам мебель. Положение в целом положительное.
|
|
|
|
|
|
Не рекомендую покупать диван "Кельн"
|
15.11.2011 в 12:53
|
|
Написал(а): Елена
|
отрицательный
|
|
Купила диван "Кёльн" в мебельном салоне "Диваны и кресла", диван ужасного качества, в собранном виде у него очень больной зазор между сиденьем и спинкой, что видно даже бельевой ящик. В разобранном виде тоже не удобно спать, нога периодически проваливается между двух половинок, Приезжал представитель завода и сказал , что диван в порядке, а декоративные подушки весь дефект скрывают. И так я не чего не могу добиться. Просто выкинутые деньги. Не покупайте диваны в этой фирме , они просто не хотят принимать участия в ваших проблемах, а только хотят получать с Вас деньги
|
|
|
|
|
|
для Дмитрия
|
07.11.2011 в 12:22
|
Написал(а): ио
Номер договора/заказа: 1-743к
|
нейтральный
|
|
Дмитрий еще раз извиняюсь , не заходил сюда около недели и был уверен что те детали которые я вам отправил подошли подошли и недовоз устранили , но из за неточной информации оказалось что детали не те , сегодня лично связывался с фабрикой , к сожалению здесь я бессилен придется ждать пока приедет автомобиль с фабрики
|
|
|
|
|
|
невероятно *цензура*ая компания(2)
|
01.11.2011 в 17:36
|
Написал(а): Дмитрий
Номер договора/заказа: 1-743к
|
отрицательный
|
Я уже писал здесь что компания... не имеет нормального менеджмента.
Мне не довезли петли, динамят уже свыше двух месяцов, 4. и я не преувеличиваю, 4 раза приезжали с целью дособрать. и 4 раза, это были не те детали.
Я знаю здесь есть адекватный человек который это читает, человек, помоги, пришли королевскую гвардию еще раз, только с нужными деталями, и увольняйся, это цирк - работать в таких условиях.
Отдельное СПАСИБО. Этой компании за то что она научила меня жить. Теперь я буду проверять каждую покупку досканально, читать отзывы о компании, и сразу, на месте брать все бланки жалобных форм. СПАСИБО "ДиванЫ и креслЫ"
|
|
|
|
|
|
для Игоря Дмитрия
|
28.10.2011 в 08:19
|
Написал(а): ио
Номер договора/заказа: 1-743к
|
нейтральный
|
|
извиняемся за долгое решение проблемы , просто только сегодня заметил вашу претензию на сайте , менеджер по рекламации заказал нужные вам петли на фабрике , срок доставки в течении 7 дней , я нашел похожие петли и что бы не заставлять вас ждать пока фабрика разродится , попробую силами экипажа сегодня доставить их вам и установить , петли аналогичные должны подойти
|
|
|
|
|
|
невероятно (удалено модератором) компания
|
26.10.2011 в 16:18
|
Написал(а): Дмитрий
Номер договора/заказа: 1-743к
|
отрицательный
|
Заказал стенку, доставили, без петель на дверцы. приехал сборщик, естественно недособрал, составил заявку. Через месяц(!) перезвонили. Спросили не выполнена ли жалоба. Через два месяца привезли петли, без крепежных болтов. Звоню в отдел рекламации уже 2 недели, и две недели некто Екатерина Сливная, а также другие сотрудники отдела не берут трубки, используют отговорки и прочее... Вообщем динамят. Я на пределе. Листаю Уголовный Кодекс РФ.... Думаю что делать.
НЕ ПОКУПАЙТЕ У НИХ НИЧЕГО.
|
|
|
|
|
|
жалоба на достсвку
|
10.09.2011 в 18:03
|
|
Написал(а): Куликова Раиса Ивановна
|
отрицательный
|
|
Заказывала шкаф-библиотеку.29 августа привезли. по адресу ул.Широкая 1-5. Не довезли одну дверцу по сей день. В отделе рекламаций говорят ждите.30 августа пошла в салон№9 /м.медведково/. Продавец Матвеева , к-рая работала в этот день жевала жевачкуи болтала по телефону когда я кней обратилась. Примите меры. И довезите наконец дверцу.
|
|
|
|
|
|
начали за здравие,закончили за упокой..
|
04.09.2011 в 12:16
|
|
Написал(а): Олег
|
отрицательный
|
|
Почему после доставки дивана паспорт от него я нахожу в подъезде..?В паспорте находится гарантийный талон,он не заполнен,кто его будет заполнять?Обратился с этим вопросом в магазин (Дзержинского,43, г.Калуга)по телефону-в ответ хамское отношение, сарказм.На вопрос можно ли подойти,чтобы ВЫ заполнили гар.талон, услышал в ответ: подходите куда хотите..!!! Письмо будет направленно в Городскую Управу,в местную газету, на интернет-форум..Сделайте, пожалуйста, выводы...Вежливым надо быть не только при продаже Вашей продукции,но и далее в обслуживании ,хотя бы научиться правильно и полностью заполнять все документы при продаже..!!!
|
|
|
|
|
|
Что делать
|
02.09.2011 в 10:40
|
Написал(а): Наталия
Номер договора/заказа: №3--2487 от 22.12.10
|
отрицательный
|
|
Купили диван , очень понравился , через некоторое время обнаружили на задней стенке бельевого ящика ДСП расслоилось и стенка с крепежами отошла , приехал мастер , написал заключение , механическое повреждение бельевого ящика , перед уходом нам сказал , что скорее всего ящик нам заменят , приезжаю с отпуска , звоню узнать на какой стадии находится наше заявление , а нам сообщают , что отказано в замене , это вы сами сломали .., а прстите диван не из дешовых , что в рекламе ...33 000 руб. и гарантия 1,5 года Очень расстроена и как с этим бороться , подскажите???
|
|
|
|
|
|
Получили деньги - на покупателя плевать!
|
17.02.2011 в 10:26
|
Написал(а): Светлана
Номер договора/заказа: Счет-заказ № 41-6142 от 11 декабря 2010г
|
отрицательный
|
Купила в сети ДиК диван Грета-6 фабрики Росс-Плюс 5 января 2011. Прослужил ровно 25 дней и сломался, механизм «книжка» заклинило в собранном виде намертво, вместо полутораспального места – узенькая полоска, на одном боку можно лежать одному человеку. Собирали мой диванчик под новый год, отмечали, вероятно, водочкой, вот и не задался… Но это еще не все. Обратилась в отдел рекламаций ДиК, там милые барышни мне сказали, что срок рассмотрения заявки 45 дней и поскольку они еще не прошли, то и не жалуйтесь, живите как хотите! Они знать не знают, где моя заявка. Кивают на фабрику, мол оттуда должны вам позвонить, а фабрика, куда я тоже обращалась, кивает на магазин – фабрика только через магазин свой брак устраняет, сами не могут.
Обратилась через сайт к генеральному директору ДиК. Что меня удивило, он ту же песню поет: с фабрики позвонят. Никто, конечно, и не позвонил. Никто ни за что не отвечает, деньги получили – на покупателя плевать. Кстати, вопрос «Кто за это отвечает?» вызывает у сотрудников полный ступор. Видимо, слово незнакомое.
Вот и делайте вывод, в какой магазин за мебелью идти, а мы пока почти 3 недели на полу спим.
|
|
|
|
|
|
С работой справляются
|
31.01.2011 в 20:58
|
|
Написал(а): Алексей
|
положительный
|
Вот, менталитет людской. Как грязью поливать - каждый хочет быть первым, а как написать положительный отзыв - так все думают, дескать, так и должно быть, чего я писать буду. К тому же, уверен, что большинство отзывов - засланные рекламщики, которым лишь бы понизить статус конкурента в глазах покупателей. Что поделать, такие уж у нас маркетинговые войны на рынке:( Многие проблемы покупателей из-за неграмотности; не прочитал договор - получите кучу забот. О чем разговор, когда люди сами себе создают проблемы?
Сам недавно приобрел в ДиК диван и 2 кресла, менеджер все подробно объяснил по поводу доставки и других издержках какие могут возникнуть при покупке. Доставку осуществили в срок, мебелью доволен,все сделано качественно, претензий нет. Рекоммендую всем прежде звонить и обговаривать заказ (и читать договор !!), чем поспешно делать выводы из негативных отзывов, тех кого "обидели".
|
|
|
|
|
|
если дорого здоровье-не покупайте диваны в этой конторе ДИВАНЫ И КРЕСЛА
|
13.12.2010 в 17:31
|
|
Написал(а): Олеся
|
отрицательный
|
|
Купили с мамой диван. Перед совершением покупки несколько раз все уточняли. На деле оказался об-н (изменено модератором). обращение и обслуживание было вежливым. Диван привезли вовремя. Но с браком(трещина в опорной доске). Приехал эксперт,отписался,что ничего страшного. Ладно,страшно не это,а то,что уже 2 месяца не выветривается удушающий запах матраца ППУ. Это что то страшное! Попробовали пожаловаться. Опять отписка,но на этот раз ОБЕЩАННЫЙ ПРИЕЗД ЭКСПЕРТА был заменен на отписку по почте! Началась аллергия,диван срочно пришлось отнести на помойку. ЭТО ЧТО ТО СТРАШНОЕ,поверьте. Это не поосто легкий запах химии,а удушающая вонь! Если вам дорого здоровье,не покупайте диваны у них. Жаль,что я не послушала тех,кто с ними связывались ранее. Думала мне повезет. Кстати,цена дивана 27600 плюс доставка 1800. Фу,противно,что кругом одни шарлатаны!
|
|
|
|
|
|
НЕ ПРАВИЛЬНЫЕ ПОДУШКИ!!!! СЛЕДИте, бедняги, кто заказал чтобы цвет подушек совпадал.
|
26.11.2010 в 18:33
|
Написал(а): Наталья
Номер договора/заказа: конец октября
|
отрицательный
|
Привезли не те подушки, виновата менеджер магазина "Диван и Кресла" ! ! Придеться тратить свои деньги из-за этой драной кошки, которая пропустила 4 БУКВЫ не дописав слово!!!! Я Вас ненавижу!!!! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ПОКУПАТЬ В ЭТОЙ КОМПАНИИ!!!!
|
|
|
|
|
|
Очень довольна покупкой и обслуживанием
|
23.11.2010 в 10:24
|
|
Написал(а): Наталья
|
положительный
|
|
купила диван в "ДиК".Очень довольна качеством и обслуживанием.Все от консультантов до грущиков работают на 5+,а я сборщикам поставила 4,до сих пор(а уж все это прочитав,тем более)чувствую ,что не по заслугам оценила низко работу этих ребят.Очень жаль,что хорошее мы воспринимаем как должное.Я точно так же восприняла работу Обнинского салона в Белкино,но прочитав все отрицательные отзывы решила высказаться в пользу компании. Спасибо всем работникам! Качественный товар и качественное обслуживание! Но вот теперь мне предлагают работу в этой компании.Вот тут мне трудно решиться...
|
|
|
|
|
|
Как об. (изменено модератором) в данной сити
|
09.11.2010 в 12:20
|
Написал(а): Евгения
Номер договора/заказа: 409535
|
отрицательный
|
26 августа сделала заказ на диван Лион-1 Э (фабрика изготовитель Росс-Плюс)
Через два дня пришлось делать перезаказ на этот же диван. Попросила изменить цвет обивки и сделать диван по наполнению образца выставленному в магазине, а сам диван обить, как указано в их каталоге (т.е. полностью).
Пред история в магазине (заказ 40-9535) ТРК «Облака»:
Девушка, которая выполняла перезаказ Кукушкина В.С., уверила меня в том, что если фабрике (Росс-Плюс) что-то будет непонятно, они обязательно со мной свяжутся. Ей я сказала, что мне нужна выкотная часть в обтянутом тканью варианте, и попросила ее это описать в моей квитанции о перезаказе.
В назначенный срок, а именно 26 сентября, мне привезли долгожданный диван. То, что диван не соответствует моим требованиям выяснилось только, после того как грузчики собрали его. Так как самая главная деталь (а именно выкатная часть дивана), которая меня интересовала, оказалась выполнена не так как я просила (т.е. не была обтянута тканью). Естественно, что я сразу сказала «молодым людям», что от такого экземпляра я отказываюсь и что бы они увозили его назад. Но. Они уверили меня в том, что их фабрике не составит никаких проблем заменить эту часть в кротчайшие сроки. Я подписала акт отказа от мебели и стала ждать. Естественно, что ни через неделю, ни через 10 дней мне не то, что не привезли обещанное, но даже не позвонили узнать, что произошло. Так сказать проигнорировали. Хотя, я им пошла навстречу. И не только производителям пошла навстречу, но и компании «Диваны и кресла». В тот день, когда мне оперативно сделали перезаказ, я написала благодарность за оперативность действий сотрудников магазина и личную благодарность Кукушкиной В.С.
Через 10 дней, после доставки мне дивана, я сразу начала им звонить. Звонила каждый день. Объясняла ситуацию, все размеренно и тихо. Но мои звонки игнорировались. Я решила позвонить, непосредственно в магазин. Их консультант Кукушкина В.С. даже говорить со мной не стала, бросила трубку.
Хочу отметить, что покупала я этот диван ввиду того, что перенесла тяжелую операцию и по рекомендации врача, мне необходимо было спать именно на жестком диване.
Но так получилось, что спали на этом диване (я и моя дочь – только 1 день). В первую же ночь ( а это было неделю назад), выкотная часть дивана провалилась. Ребенок был в ужасе, и я около часа успокаивала ее. Для нее такой грохот был большим стрессом. Хотя я вешу, от силы кг 55.
Так долго не пришлось нам спать на этом диване из-за того, что у меня в комнате был ремонт, и нас приютила у себя моя мама.
Что теперь делать? Как жить ума не приложу. После операции, я еще не оправилась. Подавать в суд. Единственное решение.
Обращаюсь к лицам, читающим этот форум. Ни в коем случае не покупайте у этих мебель у этих людей.
Мне сейчас очень больно и обидно, что мы с дочей опять спим с мамой в комнате. Причем этот диван был подарком мне на день рождения от моей мамы. Она тоже очень расстроилась. Обидно, что в наше время, есть такие вот …которые делают высокую наценку, обещают качество, а в итоге получаешь кучу г…Самое интересное, что образец, который стоит у них в смотровом зале, крайне отличается от того, что было привезено нам. Там дерево все обшито щитовым пластиком. У нас этого нет. И механизм стоит у образца очень качественный. Т.е. они – одним словом шарлатаны.
Подводя итог, скажу следующее - не видитесь на красивые скидки в этом магазине. Продавцы-консультанты сделают все, что бы Вы купили у них диван (им идут % за продажу). Потом, Вы ничего не добьетесь. Везде, Вам будут давать от "ворот поворот". И их Генеральный директор, явно не озабочен Вашими проблемами. Ему все равно, что люди получают травмы и пр. Бог он все видит. Такая фирма долго не проживет. Зла не буду желать, но с таким отношением к потребителям, иного Вам не видать. ДА, И КСТАТИ, У ФАБРИК С КОТОРЫМИ ОНИ СОТРУДНИЧАЮТ - ЭТИ ДИВАНЫ ВДВОЕ ДИШЕВЛЕ! ТОРГОВАЯ НАЦЕНКА В ДиК 70% ЗА ТОВАР.
|
|
|
|
|
|
Как об. (изменено модератором) маму и дочку
|
31.10.2010 в 00:15
|
Написал(а): Евгения
Номер договора/заказа: 40-9535
|
отрицательный
|
26 августа сделала заказ на диван Лион-1 Э (фабрика изготовитель Росс-Плюс)
Через два дня пришлось делать перезаказ на этот же диван. Попросила изменить цвет обивки и сделать диван по наполнению образца выставленному в магазине, а сам диван обить, как указано в их каталоге (т.е. полностью).
Пред история в магазине:
Девушка, которая выполняла перезаказ Кукушкина В.С., уверила меня в том, что если фабрике что-то будет непонятно, они обязательно со мной свяжутся. Ей я сказала, что мне нужна выкотная часть в обтянутом тканью варианте, и попросила ее это описать в моей квитанции о перезаказе.
В назначенный срок, а именно 26 сентября, мне привезли долгожданный диван. То, что диван не соответствует моим требованиям выяснилось только, после того как грузчики собрали его. Так как самая главная деталь (а именно выкатная часть дивана), которая меня интересовала, оказалась выполнена не так как я просила (т.е. не была обтянута тканью). Естественно, что я сразу сказала «молодым людям», что от такого экземпляра я отказываюсь и что бы они увозили его назад. Но. Они уверили меня в том, что их фабрике не составит никаких проблем заменить эту часть в кротчайшие сроки. Я подписала акт отказа от мебели и стала ждать. Естественно, что ни через неделю, ни через 10 дней мне не то, что не привезли обещанное, но даже не позвонили узнать, что произошло. Так сказать проигнорировали. Хотя, я им пошла навстречу. И не только производителям пошла навстречу, но и компании «Диваны и кресла». В тот день, когда мне оперативно сделали перезаказ, я написала благодарность за оперативность действий сотрудников магазина и личную благодарность Кукушкиной В.С.
Через 10 дней, после доставки мне дивана, я сразу начала им звонить. Звонила каждый день. Объясняла ситуацию, все размеренно и тихо. Но мои звонки игнорировались. Я решила позвонить, непосредственно в магазин. Их консультант Кукушкина В.С. даже говорить со мной не стала, бросила трубку.
Хочу отметить, что покупала я этот диван ввиду того, что перенесла тяжелую операцию и по рекомендации врача, мне необходимо было спать именно на жестком диване.
Но так получилось, что спали на этом диване (я и моя дочь – только 1 день). В первую же ночь ( а это было неделю назад), выкотная часть дивана провалилась. Ребенок был в ужасе, и я около часа успокаивала ее. Для нее такой грохот был большим стрессом. Хотя я вешу, от силы кг 55.
Так долго не пришлось нам спать на этом диване из-за того, что у меня в комнате был ремонт, и нас приютила у себя моя мама.
Что теперь делать? Как жить ума не приложу. После операции, я еще не оправилась. Подавать в суд. Единственное решение.
Обращаюсь к лицам, читающим этот форум. Ни в коем случае не покупайте у этих мебель у этих людей.
Мне сейчас очень больно и обидно, что мы с дочей опять спим с мамой в комнате. Причем этот диван был подарком мне на день рождения от моей мамы. Она тоже очень расстроилась. Обидно, что в наше время, есть такие вот …которые делают высокую наценку, обещают качество, а в итоге получаешь кучу г…Самое интересное, что образец, который стоит у них в смотровом зале, крайне отличается от того, что было привезено нам. Там дерево все обшито щитовым пластиком. У нас этого нет. И механизм стоит у образца очень качественный. Т.е. они – одним словом (удалено модератором).
|
|
|
|
|
|
можем мне и повезло, но мне доставили отличный диван и вовремя!!!
|
09.10.2010 в 18:18
|
|
Написал(а): Ольга
|
положительный
|
|
Заказала 19 сентября 2010 года диван Кельн в магазине Диваны и кресла в Румянцево. Продавец немного странная женщина оказалась, рассеянная, но все оформила. Заказали доставку на 9.10.10. Это как раз сегодня! Внесли 100 % оплаты. Все привезли, увидев, что проход в квартиру ограничен стенами (у нас с соседями дверь, объединяющая две квартиры) разобрали диван по запчастям. Все аккуратно в квартире собрали. О доплате даже и не заикнулись. Я после того как диван купила и внесла 100 % даже и не задумалась, что может быть что-то не так, а потом уже начала смотреть отзывы. Они меня в шок повергли, я даже начала думать, что зря диван приобрела в этом магазине, но теперь даже рада, диван отличный, я на нем и попрыгала и весь осмотрела с ног до головы как говорится, ничего страшного в нем не нашла. Так что, товарищи, мне магазин понравился. Доставщики очень вежливые, все показали и рассказали.
|
|
|
|
|
|
об. (изменено модератором) сотрудники
|
01.09.2010 в 00:28
|
|
Написал(а): `
|
отрицательный
|
Бывший сотрудник, не выплатили зарплату!!! В ДАННЫЙ МОМЕНТ СУЖУСЬ С ДИК, КАК КИНУТЫЙ СОТРУДНИК.
ПОЛНОЕ НАР. (изменено модератором) ТРУДОВОГО КОДЕКСА!!!!!!! СПЛОШНОЙ (удалено модератором) ПОКУПАТЕЛЕЙ ( УВАЖАЕМЫЕ ПОКУПАТЕЛИ, НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ МЕБЕЛЬ В ДИК- "СКУПОЙ ПЛАТИТ ДВАЖДЫ". "БЕСПЛАТНЫЙ СЫР В МЫШИЛОВКЕ", НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ОТДЕЛ РЕКЛАМАЦИЙ- СПЛОШНЫЕ (удалено модератором) СОТРУДНИКИ!!! ОБРАЩАЙТЕСЬ В СУД, ПРОКУРАТУРУ, ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ)НЕ ТРАТЬТЕ ВРЕМЯ И НЕРВЫ!!!!! С РАДОСТЬЮ ВЫСТУПЛЮ В СУДЕ-СВИДЕТЕЛЕМ, ПОМОГУ И РАССКАЖУ КАК ОБРАТИТЬСЯ В ТРУДОВУЮ ИНСПЕКЦИЮ И ПРОКУРАТУРУ, ТАКИМ ЖЕ ОБ. (изменено модератором) СОТРУДНИКАМ, КАК И Я.
НАЧАЛЬНИК ОТДЕЛА КАДРОВ - КАНАТЧИКОВА ЕЛЕНА- ПЛАЧЕТ ПО ВАМ "НЕБЕ В КЛЕТОЧКУ"!!!! ЗНАЙТЕ БОГ ЕСТЬ!!!!
(удалено модератором)!!! СРОЧНО НУЖНО НАЛОЖИТЬ НА НЕЕ (удалено модератором) ОТВЕТСТВЕННОСТЬ!!!
МЕНЕДЖЕР ПО ПЕРСОНАЛУ ВОЛКОВ СЕРГЕЙ- РАСПРОСТРАНЯЕТ (удалено модератором) ИНФОРМАЦИЮ ПРИ ПРИЁМЕ НА РАБОТУ! А ЕЩЁ ЗАКОНЧИЛ ВОЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ!!! (удалено модератором)!!!!
ПИШИТЕ SEDIKOV12@MAIL.RU
|
|
|
|
|
|
Страницы:
1 2 3 4 5 6 7 8 9
|
» Добавить отзыв
|
|
|
