|
|
Телекоммуникации
|
АЗБУКА МОРЗЕ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР SIEMENS, SAMSUNG
|
|
Полное название
|
ООО "Мэджик Фон"
|
|
Город
|
Москва
|
|
Метро
|
Марксистская, Таганская
|
|
Адрес
|
Марксистская ул., д. 14, офис 13
|
|
Адрес в интернет
|
www.azbukamorse.ru
|
|
E-Mail
|
info@azbukamorse.ru
|
|
Телефон
|
(495) 9127958, 9121620
|
Сотовые телефоны. Ремонт.
|
|
Отзывы о фирме АЗБУКА МОРЗЕ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР SIEMENS, SAMSUNG
|
|
|
|
|
Страницы:
1 2 3
|
|
|
(удалено модератором), а не сервис!!!
|
11.07.2012 в 20:45
|
Написал(а): Александр
Номер договора/заказа: АМ392545
|
отрицательный
|
Сдал в ремонт SonyEricsoon Xperia Arc - после очередного обновления ПО перестал загружаться, по первичным симптомам - повредился бутлоадер.
Приняли, попросили перезвонить самому через пару дней.
Перезвонил - какая-то барышня говорит: "Неремонтопригоден, что-то с материнской платой".
Решил девушку не пытать, т.к. ее компетенции были ясны по голосу, а манера общения не поражала интеллектом.
При попытке получить внятный диагноз у приемщика - получил столь же "капитанский" ответ "Не прошивается", хотя я ему в точности то же самое заявил при сдаче в ремонт, что телефон не загружается, и при попытке прошить - не определяется компьютером.
На вопрос что же там , мать их, на самом деле вышло из строя последовал ответ, что для диагностики использовалась супер-пупер аппаратура, что такую неисправность в обычном сервисе не исправить, а на вопрос - сколько будет стоить ремонт, если я все же на него соглашусь, зарядили 20 тысяч, хотя НОВЫЙ такой телефон стоит МАКСИМУМ 12 т.р.
При внешнем осмотре не заметил никаких следов того, что телефон хотя бы вскрывали (не считая крышки батареи, естественно).
В общем отдал 398 рублей за демонстрацию Капитана Очевидность в дествии.
(удалено модератором)!
|
|
|
|
|
|
Грубят по телефону. Никакого движения. Кормят завтраками...
|
20.06.2012 в 16:09
|
Написал(а): Дмитрий
Номер договора/заказа: 360298
|
отрицательный
|
|
Сказали: там ремонт не сложный, за неделю сделаем (Марксистская 14) Теперь говорят ждите заключение через 45 дней! Не починят до конца месяца, приеду, (удалено модератором), может повежлевее станут.
|
|
|
|
|
|
Недобр. (изменено модератором) сервисный центр
|
14.06.2012 в 11:47
|
|
Написал(а): Евгения
|
отрицательный
|
|
25.04.2012 г. Мною в сервисный центр ООО «Азбука Морзе» был сдан для гарантийного ремонта принадлежащий мне смартфон SonyEricsson ST15i - не работает сенсорный дисплей смартфона. По прошествии 45 дней сервисный центр не выполнил своих обязательств по ремонту телфона, не возвращает аппрат, не выдает залючение о невыполнении технического ремонта, а только хамит клиенту и бросает трубки при телефонном обращении. Обращатьс туда не стоит.
|
|
|
|
|
|
Отвратительное обслуживание
|
26.04.2012 в 10:39
|
|
Написал(а): Катерина
|
отрицательный
|
Это фишка сей конторы - писать на квитанции, что предварительная информация о готовности через неделю, потом хамить по телефону, что ждать надо 45 дней,т.к. внизу мелкими буковками это написано, а через 1,5 месяца ответить, что телефон ремонту не подлежит!
Sony Xperia пожалела бы свою репутацию, связавшись с хамоватыми разгильдяями!
|
|
|
|
|
|
Такой сервис даже в кошмарном сне не приснится
|
08.04.2012 в 17:42
|
|
Написал(а): Елена
|
отрицательный
|
|
Сдала телефон Сименс. На приемке сказали , что поменяют переднюю панель . Стоимость ее 11 евро, а весь ремонт 1590 рублей. Сказали ждать примерно 10 дней. Через 10 дней сама позвонила , там меня девушка облаяла и сказала ждать можно 45 дней. Через месяц увидела на сайте этого "сервиса" запись по моему заказу : " Телефон ремонту не подлежит". Что то в нем сгнило! Я не сильна в терминологии , но телефон не купался и в использовании был недолго и что в нем могло сгнить я не могу понять до сих пор. Взяли за диагностику 249 рублей. Вот и весь ремонт. Хотите проблем-обращайтесь в этот подвал.
|
|
|
|
|
|
отвратительный сервис
|
27.02.2012 в 10:28
|
|
Написал(а): Лера
|
отрицательный
|
псы, сроки невыносимые! 45 дней ожидания запчастей, но до этого еще по две недели статус заказа висит "диагностика", потом продиагностировав, клиенту не сообщают, а ждут рапунцели, пока он сам увидит, что они ожидают его подтверждения на ремонт. то есть сначала как бесноватый каждые два-три дня ты залезаешь на сайт проверить статус в глупой надежде получить отремонтированный телефон быстрее, потом размякаешь, забиваешь, и то, что ты можешь повлиять на время этого самого ремонта, ты можешь во время-то не узнать. потом даешь подтверждения и ждешь месяц как минимум запчастей. и о том, что телефон отремонтирован, тебе тоже никто не сообщит, проверяй сам. в течение фиг знает скольки, до сорока пяти дней. причем скорее всего ближе к этим сорока пяти.
более того, в результате такого ремонта проблема не была устранена. телефон забрали снова по гарантии на ремонт. уже три недели назад. статус - принят на ремонт.
|
|
|
|
|
|
Азбука морзе - контора жуликов
|
11.02.2012 в 19:12
|
Написал(а): Татьяна
Номер договора/заказа: АМ354640
|
отрицательный
|
|
Привезла в Азбуку морзе Sony Ericsson Xperia arc S. Телефон самопроизвольно перезагружался или просто выключался. Ремонт платный, прошу обратить внимание. Через два дня захожу на сайт, посмотреть что с телефоном. Очень удивилась, когда увидела вердикт этих "МАСТЕРОВ" - телефон ремонту не подлежит. Нужна замена ПО, при перепрошивке может залочиться. Ну ладно, подумала я, телефон серый, сервис официальный, не хотят связываться. В тот же день забрала телефон, с меня взяли за диагностику 398 руб. Отвезла телефон в другое место, мне его перепрошили, он не залочился конечно, но и причина неисправности как оказалась совсем в другом. Нужна была какая-то пропайка. Что-то пропаяли, телефон заработал. Но это уже другая история. Я сейчас о том, что с меня взяли 398 руб ЗА ДИАГНОСТИКУ, КОТОРУЮ НИКТО НЕ ДЕЛАЛ. Вот такой сервис, вот такая азбука.
|
|
|
|
|
|
Отвратительный сервис.
|
20.01.2012 в 20:40
|
|
Написал(а): Андрей
|
отрицательный
|
Соглашусь с большинством негативных отзывов.
Аппараты Sony Ericsson сервис по гарантии сам не ремонтирует, отдаёт из в стороннюю организацию.Таким образом срок выполнения заказа увеличивается на 3-5 дней (пока отвезут пока привезут..)
Самое печальное то, что после выполнения ремонта ни кто не звонит клиенту и не сообщает о том, что телефон можно забрать. Мой аппарат пролежал у них два лишних дня. Кстати телефон так и не отремонтировали :(
|
|
|
|
|
|
Затягивают время ремонта!
|
08.12.2011 в 21:25
|
|
Написал(а): Денис
|
отрицательный
|
|
Отдал W595 в ремонт 19.11.11, сказали, а главное написали в квитанции предварительную дату готовности 23.11.11. Сказали з/ч в наличии!!! звоню туда два раза в неделю, говорят, что скоро.... приедут з/ч и так каждый раз!!! Посмотрим, что скажут завтра..
|
|
|
|
|
|
Не авторизованный сервис, а сборище МУДАКОВ
|
21.02.2011 в 19:06
|
|
Написал(а): Яна
|
отрицательный
|
Азбука Морзе - это шаражкина контора! Нокии стоило бы пожалеть свою репутацию, прежде чем называть этих бездарей своим авторизованным сервисом.
Мой телефон с небольшой проблемой с подзярядкой пролежал у них БОЛЬШЕ МЕСЯЦА! Якобы деталь ждали. В итоге после замены он так и не заработал. Более того, когда отдавали телефон пытались всучит не мой, а какой-то левый аккумулятор, пользованный. А мой просто потеряли!!!
В конце концов в другом неавторизованном сервисе телефон сделали за 2 ДНЯ! Самое смешное, что они просто заменили плату, которую якобы меняли в Азбуке.
Я в шоке от такой наглости и совкового подхода к бизнесу.
|
|
|
|
|
|
Баш на баш
|
01.02.2011 в 13:49
|
Написал(а): Даниил
Номер договора/заказа: 326879
|
отрицательный
|
16.12.2010 отдавал в ремонт телефон SE VIVAZ PRO. сломался тачскрин. делали две недели...делали в стороннем СЦ. пришел забирать телефон,при осмотре увидел сколы,довольно таки глубокие сколы!, на боковой панели, видимо когда отковыривали старый экран сделали,но телефон рабочий все отлично, на вопрос "что за дела!?" работник СЦ с безразличием и пофигизмом уже привычной фразой сказал "...пишите жалобу...", т.к. очень спешил жалобу не написал,а зря - оказалось что эти сколы на панели детские шалости, они тупо не приклеили экран к корпусу с одной стороны!!!
сейчас хочу обратиться в другой СЦ с целью назначения экспертизы о не качественном гарантийном ремонте. посмотрим что будет дальше.
|
|
|
|
|
|
обходите этот сервис СТОРОНОЙ!!!!!
|
09.01.2011 в 12:29
|
|
Написал(а): Анна
|
отрицательный
|
|
Жаль,что не просмотрела эти отзывы о сервисном центре "Азбука морза" ранее!!!! Не потеряла бы столько времени и нервов из-за ремонта телефона. Персонал безразличный,х-кий (изменено модератором).....Помещение напоминает шарашкину контору....4.12.2010г.принесла свой Nokia N81 в ремонт на Марксистскую. Девушка на приеме внимательно выслушала и предложила отремонитировать телефон без оформления документов в течении 20минут(з/ч в наличии имелись)... Но меня это не в полне устроило... Оформили официальный ремонт...И тут я попала на целый месяц ожидания.... (з/ч ожидаются...) В итоге 30декабря я отказалась от ремонта,но еще пришлось заплатить 398руб.за диагностику... Представляете,продержали телефон на складе,еще и деньги содрали...А сколько нас таких?!!!!!!! 5янв.я отдала телеф.в другую мастерскую ("Твой мобильный сервис Нокиа"). Поверьте,это НЕ РЕКЛАМА!!!!! 6янв.мне позвонил мастер,и к вечеру я уже была со своим телефончиком!!!!!! Будьте внимательны и читайте отзывы прежде,чем доверять ремонт своей технике сервисному центру "АЗБУКА МОРЗА" на Марксистской!!!!!
|
|
|
|
|
|
Отвратительный сервис.
|
20.12.2010 в 18:51
|
Написал(а): Борис
Номер договора/заказа: AM313311
|
отрицательный
|
Полетел у меня на мобильнике тачскрин, на нажатие не реагировал. Сдал в азбуку морзе на марксистской, через месяц сообщили, что на плате нашли коррозию и телефон с гарантии снимают. Не поленились, распечатали фото микросхемы и обвели кружочками якобы места коррозии. Само собой, когда я его разобрал никакой коррозии там не было, купил на савёловском тачскрин за 500р, сам заменил и всё замечательно работает.
Звонил с жалобами в азбукуморзе в представительство самсунг, всем всё пофигу. В следующий раз обязательно сделаю независимой экспертизу и в суд.
|
|
|
|
|
|
Не умеешь - не берись ремонтировать
|
17.12.2010 в 14:28
|
Написал(а): Gala
Номер договора/заказа: АМ 326115 от 16.12.2010
|
отрицательный
|
|
При замене микрофона (МЕХАНИЧЕСКИЙ ремонт аудиоустройств) была удалена ВСЯ информация. При этом на ПО жалоб не было. После ремонта перестала работать функция "Отчет о доставке" смс-сообщений. И что теперь делать? И это называется - мастера?! Больше туда ни ногой!
|
|
|
|
|
|
SHARAGA!!!
|
25.11.2010 в 21:45
|
|
Написал(а): Eva
|
отрицательный
|
Просто невероятно!!! Сдала свой Nokia N900 в Азбуку -отошел разъем для зарядки, и телефон не заряжался. Отремонтировали довольно быстро, ЗЧ не меняли, просто запаяли что-то там. Через 1,5 месяца возникла та же проблема. Телефон работал прекрасно, только снова не заряжался. Принесла в Азбуку, сказали ремонт займет 3-4 дня. Звоню, а мне говорят: "Телефон ремонту не подлежит, обнаружены следы неквалифицированного ремонта". Я не поверила своим ушам!!! Я говорю: "Этого не может быть, т.к. никто, кроме ваших мастеров его не трогал!" Девушка говорит: "Ну, откуда мы можем знать! Если Вы не согласны, пишите претензию". Я пришла к ним в центр на Марксистской. Девушка на выдаче "слегка хамовато" заявила, что я, наверное, относила тел. в другое место, где мне его и сломали. Сказала, что плата разломана. Наверное, если бы была такая неисправность, то телефон совсем бы не работал, и я не пришла бы сдавать его в ремонт с проблемой "Не заряжается" !!!! Разговаривала со старшим менеджером Самариным, который также не проникся к моей проблеме, вел себя по-хамски и очень уклончиво отвечал на вопросы и просьбы показать мне неисправность в живую. В общем, они отказались выдать мне заключение без оплаты 390 руб. за диагностику.... Я написала заявление руководству и жалобу. Теперь немного в растерянности, как добиться справедливости и вернуть исправный телефон!
PS: пока я там была (минут 40), таких как я пришло еще человек 10, и все жаловались на неожиданно обнаруженные неисправности...
|
|
|
|
|
|
этот сервис нужно (удалено модератором)
|
21.11.2010 в 23:25
|
|
Написал(а): Суханов Андрей Геннадьевичь
|
отрицательный
|
|
одно делают, другое ломают. им руки (удалено модератором) надо а не телефоны в ремонт отдавать!
|
|
|
|
|
|
УЖАСНЫЙ центр
|
29.10.2010 в 10:53
|
|
Написал(а): Благожелатель
|
отрицательный
|
|
хочу внести и свою лепту. отдавала свою нокию на починку им, при разговоре слышались сигналы периодически, или совсем не слышно было собеседника. после "починки" кнопки телефона перестали работать!!!!Пипец какой центр, больше ни за что туда ногой....Лишний раз теперь подумаешь покупать ли Нокию....
|
|
|
|
|
|
криворукие...........
|
27.10.2010 в 15:30
|
|
Написал(а): Алексей
|
отрицательный
|
Руки растут у них явно не из того места. 2-х месячный телефон начал виснуть, отдал перепрошить, позвонили, сказали что сделали, но НЕТ, только испортили, но увидел это когда приехал домой.
Приехал второй раз отдал, объяснил проблему, сказали починят, на следующий день позвонил, сказали что сделали, но ОПЯТЬ НЕТ. Оставил телефон у них, через 3 недели починили, НО ОПЯТЬ ЖЕ НЕТ. забрал телефон у них, отнес в другой сервис центр, через 30 минут отдали рабочий, ПОЛНОСТЬЮ ИСПРАВНЫЙ телефон.
|
|
|
|
|
|
никогда больше не сдам в ремонт в азбуку морзе!
|
16.10.2010 в 00:53
|
|
Написал(а): Леся
|
отрицательный
|
|
Купила телефон X6-00 08.09.2010 и при закачке MP-3 обнаружила что звук не чистый ,и как я поняла была проблема с динамиками ,а телефон купила на горбушке ,но он сертифицированный,т.е.все как надо,ну и я поехала в эту азбуку морзе,думала просто сделают мне и все проблем нет т.к гарантия все есть,и как мне в квитанции было написано через 3 дня позвонить уточнить о готовности телефона,что самое интересное что они не предупредили что это может занять до 45 дней,естественно если бы предупредили ,то я бы поехала сразу бы обменяла телефон где и покупала!вот уже ровно т месяц прошел до сих пор не сделали! я уже хочу вернуть свой телефон без ремонта и сказали что ждать прийдется еще 2 недели даже чтобы вернуть телефон без ремонта!(удалено модератором) я в шоке ! ну и в принципе что удивляться! народ если покупаете телефон и с ним какие то неполадки сразу идите туда и пусть вам его обменяют!
|
|
|
|
|
|
плохо работают
|
07.09.2010 в 10:02
|
Написал(а): Стоян Олег
Номер договора/заказа: АМ314938
|
отрицательный
|
|
Ну что убедился что Азбука морзе шарашкина контора! Не способная на серьезный ремонт! У меня быстро разрежался телефон, я поменял батарею, не помогло! Выбрал сервис рядом с домом м.Таганское! Сдал в ремонт, прошили не помогло, менеджер сказал что нужно лесть во внутрь! я согласился! Что в итоге эти инженеры в кавычках просто провели диагностику моего нового аккумулятора и все больше они ничего не делали!!!!!!! Все что они способны сделать это прошить телефон и провести диагностику нового аккумулятора! Потерял я неделю! В итоге я заплатил 398 руб за то что мне скажут что мой аккумулятор хороший! (и без них знал) А почему телефон разрежется они не знают! Что это за сервис который не может определить причину неисправности! Короче не в коем случаи не обращайтесь в этот сервис! А руководству поменяйте своих якобы мастеров!
|
|
|
|
|
|
Страницы:
1 2 3
|
» Добавить отзыв
|
|
|
