Связь.

"Новый способ связи" - донос ОАО "МГТС"  в МВД на сайт "Работяга.ру":

Отзывы о фирме МОСКОВСКАЯ ГОРОДСКАЯ ТЕЛЕФОННАЯ СЕТЬ (ОАО МГТС)

Страницы:   13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23

МГТС как провайдер интернет услуг и телевидения 08.02.2013 в 09:01 Написал(а): war отрицательный 07.02.13 Вызвал монтера по установке интернета и кабельного телевидения это ужас. обещали прийти с 17 до 21 часа. потом переложили время на 23 часа ночи ссылаясь на большую загруженность заказов по прокладке интернета . Все просьбы выяснить когда прибудет техник переносились на позднее время, в результате оператор сказал" Техник работает креглосуточно " приедит в два часа ночи. Это ХА ХА прикол РУССКОГО сервиса . В РОсии самый говняный сервис. каменный век, Какой призидент росии (ХИ ХИ) (хапуга) такая и страна. Что мы хотим получить лт этой страны?? Эти мастера которые бьют себя в груди и показывают диплом МГУ, МИФИ ни что иное как алкаши и бездльники которым покажешь 1000 рублей а они нос воротят. разве МГУшник или МИФИшник станет за такие деньги работать. А специалст с дипломом школы или ПТУ может за 1000р. из говна залото сделать илюбое устройство запустить в космос. Зачем нам такой сервис со специалистами с высшем образование они все от академика только пальци гнут и водку жрт. Нада переходить на западных специалистом и сервис лучше и цены ниже и специалисты лучше. объяви м войны МГТСовским хамам которые и технику старую ставят и по руски (ХИ ХИ) мало понимают ли и росию (ХИ ХИ) продатут . Давно пора их проверить на вшивость.

Вы все идиоты, 08.02.2013 в 00:04 Написал(а): Александр нейтральный с вашим отсутствием ума и языка ДАЛЕКО ПОЙДЕТЕ !!!!!!!!

Надоели . 06.02.2013 в 18:48 Написал(а): Елена отрицательный Это просто возмутительно ! Звонит автоответчик МГТС и постоянно напоминает ,чтобы вовремя платили за услуги.У нас никогда за 20 лет,что я владею этим номером не было задолженности,наоборот,вперёд плачу .Так вот изводить людей нельзя!! У меня грудной ребёнок и старшая девочка болеет .С раннего утра начинается прозвон .Я просто выключаю звук .Никто не дозвонится .Если это не прекратится ,если не перестанут от вашей организации навязывать интернет,мы откажемся от городского телефона.И так 95 % пользуем сотовую .Работайте лучше ,или у вас не останется клиентов!!!!!!!!

берегитесь 06.02.2013 в 17:12 Написал(а): екатерина отрицательный берегитесь - ужасное обслуживание . пришли люди из компании МГТС - попросили допуск к щиту . что там они делали- не известно -но после них телефон не работает уже вторые сутки . позвонили в центр - там приняли заявку сказали мастер придётв течении 3- 24 часа . на следующий день -заявили нам что все заявки разобрали а нашу ни кто не взял . придёт мастер на следующий день - результат 4 квартиры без телефонной связи и не извесно сколько это ещё продлится

Жалоба по оптико-волоконная система 06.02.2013 в 16:59 Написал(а): Елена отрицательный 11-12 декабря установили оптико-волоконную систему. Вилка включенная в розетку горячая, подключенная в розетку 220В. При подключении бытовых приборов к электросети вилки не нагреваются!!! У этого прибора вилка горячая, этого не должно быть!!! Следовательно, подключение неправильное. При вызове и при разговоре мастера был такой ответ: " Вызывайте электрика из ДЭЗ " Почему я должна вызвать электрика из ДЭЗ",если установку и подключение проводил МГТС. А так как я не просила и не писала заявление на установку этой системы и мне ее навязали в добровольно-принудительном порядке. Проблемы с электричество не нужны!!! Система не отработанная, то мне такое безобразие нe нужно!!!!! Производство этого терминала- Китай,надежности и доверия в ней нету!! 4.02.13 года я написала заявление в телефонный узел( Преображенское) о том, чтобы меня отсоединили от этой системы и подключили к прежней. Спустя два дня, мне позвонили с МГТС и сказали, что отключение невозможно. А я знаю,что многие от этой системы отказываются и даже есть случаи возгорания!! Работники сети МГТС не подключаются к этой системе. Почему невозможно отключение??? Как подключили, так и отключайте!! Сложности в этой никакой нет!! Сплошной безобразие!! И НЕ СТАВЬТЕ ЭТУ СИСТЕМУ!!!! ПРОБЛЕМ НАЖИВЕТЕ ВЫШЕ КРЫШИ!!!!!!!!!

беспредел 06.02.2013 в 14:25 Написал(а): татьяна отрицательный Звонят из МГТС, уведомляют о проведении работ по установки оптико-волоконного кабеля и оборудования. Спрашивается, кому это нужно? Зачем навязывают ненужные услкги? И еще грозят, что если откажетесь, то телефон отключат. Это с каких пор мы должны идти на поводу у всех поставщиков услуг? Нам нужен только телефон! Телефонная связь присутствует, и никакие интернеты,телевидение от МГТС нам не нужны. Зачем устанавливать оборудование, которое мало того, что будет поглащать электроэнергию, за которую будет платить не МГТС, да и еще, если не дай бог, отключат свет, то телефоны работать не будут. Для чего это делается, только для того чтобы выкачивать деньги из кармана потребителей. Куда смотрит Роспотребнадзор? С кем не поговоришь, все возмущены данным беспределом.

меняли кабели на телефоне 06.02.2013 в 09:21 Написал(а): НАТАША отрицательный Всем привет мне позвонила 4 февраля некая девушка Яна номер 130 с телефона 84959505656 и тоже с угрозами, что если не пустите сотрудников чуть ли не в этот же день отключим телефон 5 февраля пришли четыре мужика пришли надо сказать не как мы договаривались в 18.00, а в 16,30 на мой вопрос сколько это займет время сказали минут 40 не больше.В результате получилась следующая картина они просверлили мне в стене шесть дыр сразу скажу, что показали они нам только белую коробку, а в результате еще вешают розетку и блок питания он почему выделяется он черный.Потом оказалось, что это приспособления бракованное они пошли за другим в результате в 22.00 они все бросили у меня в квартире на полу и ушли на данный момент 6 февраля у меня не работает телефон звоню в МГТС, а там говорят, что все исправят, но не известно когда, но одно могу сказать с этими скандалами я выяснила одну вещь, что все это полностью будут подключать только к 2016 году и все это безобразия можно сейчас не делать, а звонят их подрядчики которым платят за единицу подключения вот они всех и пугают.Рада буду если мой рассказ кому то спасет нервы.

Люди! Не подключайте интернет и ТВ в МГТС!!! 04.02.2013 в 22:09 Написал(а): Ольга отрицательный Люди, не связывайтесь с услугами проведения интерната с кидалой-компанией МГТС. Исход печальный. С октября 2012 г. по настоящее время (сегодня 04.02.2013 г.) лгуны МГТС "обещают" прислать мастера, чтобы провёл интернет в квартире. Всему дому (ул. Металлургов, д. 28) провели, а про мою квартиру "забыли", единственная "забытая" квартира. Прочитала отзывы людей, та же история: "вашего заказ у нас нет и не было", "ой, извините, нашли ваш заказ, ожидайте нашего мастера 04.02.2013 г. с 17.00 час. до 20.00 час." А воз и ныне там. Что интересно, сотрудники не видят мой заказ, но когда я нашла в подъезде еле видно (по истечении времени) номер телефона, куда я и обратилась, там номер заказа есть, а в МГТС не видят. Неоднократно обращалась в МГТС - ЛГУНЫ-КИДАЛЫ. Буду искать и обращаться в порядочную компанию.

Карты оплаты таксофонов МГТС 04.02.2013 в 11:02 Написал(а): Юлия отрицательный В отделениях МГТС стоят аппараты в которых можно купить карты оплаты таксофонов МГТС. Но они не дают сдачи и не принимают мелочь. Цена одной из карт 54 рубля. Если платишь 100 рублей и даже готов отказаться от сдачи, деньги возвращаются и пишут, что сумма слишком большая. Это что издевательство? А купить нее в автомате эти карты нигде не возможно! Что их трудно через какие-нибудь сети продавать? Хотя бы МТС. Ведь сколько народу мучается.

высокотехнологичная компания? 03.02.2013 в 17:01 Написал(а): Андрей отрицательный Сначала был массированный обзвон. Девушка яро интересовалась, не желаю ли я установить интернет, телевидение и вообще пора менять линию на оптику... И вот пришли монтажники, торжественно внесли коробку с вайфаем и тут же запросили удлинитель и табуретку)) я чуть не поперхнулся...почему у вас нет стремянки своей спрашиваю....а что я должен с ней таскаться? вы не будете устанавливать? потом будете за деньги...Пшел вон! говорю) а дальше звонки из мгтс...вы отказываетесь от услуг? нет, хочу чтобы у монтажника был удлинитель и стремянка. Вы отказываетесь от услуг?...и далее повторение вышесказанного...Мне не нужен их интернет, у меня свой провайдер, мне не нужно их гребанное телевидение...у меня спутниковая антена. Теперь наверное и телефон их не понадобится, судя по отзывам один черт работать не будет....а главное у меня удлинителя нет и табуретки))))) придется искать альтернативу, этой продвинутой компании.

Благодарность за подключение, Александру Серегину! 01.02.2013 в 18:02 Написал(а): Надежда положительный Выражаю искреннию благодарность и признательность инженеру по коммуникациям по подключению интернета Александру Серегину, за операпивную, качественную, добросовестную работу. Мастер своего дела, приятно сотрудничить с воспитанными, знающими свою работу людьми. Побольше бы таких сотрудников в ОАО МГТС.

Монтажеры))) 01.02.2013 в 15:13 Написал(а): Виталий нейтральный Осенний б-р, д. к, 3 подъезд 16. Побывали и произвели монтаж на этаже для двух квартир. Работы выполнены некачественно. Провод оптоволокна местами неуложен в кабель-канал, весит открыто. К соседу провели вертикально вниз и сделали отверстие в квартиру. В межквартирном коридоре вертикально болтается, даже не спрятали его в короб. Я даже сделал, несколько фотографий на память и для будущего разбора.

Ужасное обслуживание 30.01.2013 в 16:26 Написал(а): Маргарита отрицательный Люди это полное безобразие! У меня уже 6 -й день не работает WI-FI!! Звоню им 5-й день о поломке и ни каких действий нет! Кидают от одного оператора к другому! Короче не пользуйтесь услугами интернет от МГТС!!!! Они просто издеваются!!!! 6 дней сижу без интернета и ни чего не могу добится!!!!!!

Жалоба 30.01.2013 в 15:04 Написал(а): Вячеслав отрицательный Написал заявку на установку Инета с указанием времени выезда мастера, прождал целый день ни звонка ни мастера!!! ГОСПОДА ИЗБЕГАЙТЕ ЛЮБЫХ КОНТАКТОВ С МГТС!!!

Посмотрим 29.01.2013 в 18:09 Написал(а): Сергей нейтральный А я общался с КЦ в конце декабря, когда у нас повесили объявление об установке ВОЛС с 25 по 19 декабря, а на след. день (26-го) выяснилось, члто 29- го никто работать не будет. Так как отказ я не подписывал, то с тех пор жду когда придут устанавливать (выбору нет пока что). За это время позвонили 1 раз (в субботу) - мастера придут - я сказал, что меня в это время не будет. На том и расстались. Больше не звонили. Пока сижу на медной паре и хорошо себя чувствую. МТС по поводу перевода всех абонентов на ВОЛС и предоставлением МТСом услуг ADSL и цифрового телевидения говорят, что услуги будут предоставляться. На вопрос- по какой технологии если всех на ВОЛС переводят, а МТС на ВОЛС не работает - не отвечают, просто игнорируют, отвечают бред какой-то не по теме.

Безответственность 29.01.2013 в 13:31 Написал(а): Татьяна Номер договора/заказа: 2777913 отрицательный Я человек терпеливый. Но здесь ожидания превзошли все границы.... Мной была подана заявка № 2777913 на подключение интернета с уже установленной на телефонной линии охранной сигнализации. Оператор уточнил в какое время мне удобно, что бы пришел мастер и назначил на 21.01.13 с 20.00 до 22.00 при этом сказав, что мастер за час свяжется. Прождав в назначенный день до 21.30 я сама позвонила в МГТС и поинтересовалась, будет ли сегодня мастер? На сколько я была удивлена услышав: "У Вас охранная сигнализация, мастер ходит только в рабочие часы." О`кей. В рабочие, так в рабочие (зачем тогда спрашивали когда мне удобно, про сигнализацию я предупредила). Предлагают 23.01.13 с 9.00 до 12.00. К сожалению, в силу специфики своей работы отпрашиваться для подключения интернета не совсем уважительно. Я прошу знакомого посидеть, подождать мастера. 23.01.13 не дождавшись никаких звонков, в 11.30 набираю МГТС и интересуюсь, в какое же время придет специалист. "Не волнуйтесь, он с Вами обязательно свяжется,- отвечает мне приятный женский голос. - Но временной интервал у Вас с 9.00 до 13.00. Ждите, время есть..." Хорошо, звоню знакомому, прошу еще часок подождать... Около 12 часов звонит мастер и говорит, что в течении часа он будет!? Где-то около 12.30-12.45 он появился... посмотрел... "почесал" затылок и заявил: "здесь работы часа на два с половиной" Внимание! фраза его дальше:"... я сегодня не успею, Я приду завтра (24.01.13)с 9 до 12..." Просим чтоб пришел к 9-ти, т.к. работы на 2 с лишним часа, что б успел... Отпрашиваюсь с работы... утро... жду... 9.20 звонок с МГТС :"у Вас заявка, мы придем" интересуюсь тот ли это мастер, который был вчера? "Нет, но сейчас найдем тогда того"...10.00 тишина, время тикает, на работу к обеду надо... Уже согласна на любого мастера, звоню на определившийся номер, никто не подходит... 11.00 вновь набираю МГТС, моя заявка сразу высвечивается у оператора, со всеми моими просьбами и комментариями :"не волнуйтесь, мастер обязательно с Вами свяжется"... 12.00 все... время ждать нет... одеваюсь иду к метро... 12.07 звонок: "Это МГТС. У Вас на лестничной площадке наш мастер. У Вас очень сильный сигнал..., - дальше я не слушаю и говорю, что уже ушла, - Извините, а когда он может к Вам подойти?", - интересуется девушка-оператор. Спасибо, мои дорогие, но от Вас мне уже не нужен никакой интернет. Неужели, что бы посмотреть и понять технические возможности надо один раз, в нерабочие часы, НЕ прийти и два раза приходить и "чесать репу"... Более халатного отношения к работе я не встречала...

МГТС вскрывает домашние сети? 29.01.2013 в 12:12 Написал(а): Андрей отрицательный Нам в принудительном порядке установили Wifi router якобы для перевода телефона на оптику. Конечна полная чушь, эту коробочку можно было поставить на лестничной клетке, но ладно. В "подарок" дали интернет по оптоволокну на 1 месяц. Решил попробовать, то за чудо такое 50 Мб Интернет. Переключи домашнюю сеть на роутер МГТС. На четвертый день подключения, ничего не делающий компьютер (играл в шахматы) выдал сообщение "NOD обнаружена атака arp cache poisoning". Видимо это дополнительный подарок от МГТС.

неправильный счет за услуги 29.01.2013 в 10:51 Написал(а): Татьяна отрицательный 14.11.12 подавала заявление на перерасчет за несуществующую услугу (UR 264589), 14.12.12 опять приезжала на пр. Вернадского с той же претензией (UR 2953200) , 28.01.13 опять посчитали неправильно! Ну сколько можно издеваться?

Как МГТС разведет на PON 28.01.2013 в 03:26 Написал(а): ГИП отрицательный Вечером 17 января позвонил телефон: - Здравствуйте. Из МГТС Вас беспокоят. Завтра в Вашем доме будут устанавливать оптический кабель. К сожалению это обязательно. Когда Вы будете дома? - Ну обязательно, так обязательно. Куда денешься. Приходите. Никто не пришел. Вечером перезвонили: - Сегодня не успели. Придем завтра. Завтра никто не пришел. Пришли 21 января без предупреждения. Спрашиваю: - А что Вы делать собираетесь? - Затянем новый кабель. Поставим коробочку. Просверлили дырку. Затянули кабель. Притащили коробочку. Я смотрю на эту коробочку и несколько недоумеваю. Это роутер с Wi-Fi, интернет выходом и еще непонятно чем, который необходимо запитать от электросети. Говорю мастеру: - Вообще-то такие устройства нужно только по договору ставить. - А у нас есть договор. Дает, читаю. Некое соглашение о дополнении договора связи. О коробочке ни слова, кто ремонтирует, как обслуживается ни пол слова и много каких-то пунктов об обработке данных об абоненте и передачи их третьим лицам. Спрашиваю: - А что если сломается? - Придем все поменяем. - Ну если поменяете, то это должно в договоре указываться. Короче, отказался я у себя эту чудо-коробочку ставить. Попросили написать отказ от подписания. Написал. Собрались, ушли и перерезали телефонный кабель в слаботочном щите. Звоню в единую справочную МГТС: - На каком основании Вы перерезали мне кабель? - МГТС переводит Всех на технологию PON по постановлению Министерства. - Какой номер постановления? - Ищите в интернете. - Нет такого постановления. На каком основании Вы перерезали мне кабель? - У нас договор заключен с Вашим папой, вот пусть он и звонит. – Вешают трубку. Моему папе 76 лет. Он с этим разбираться будет? В силу того, что я работаю главным инженером проектов, у меня хватило знаний самому покопаться в щитке и восстановить связь. Но ситуация меня заинтересовала. Поднял всю информацию по этому вопросу и вот что выяснилось. Никакого постановления министерства нет. Есть концепция развития абонентских сетей, что не подразумевает тотального перехода на PON. В Европе данная технология в плане телефонизации – провалилась. О чем скромно умолчали монтажники и соглашение. Выписка из договора на сайте: В случае выхода из строя Оборудования ONT не по вине Абонента Оператор обязан заменить его на исправное, в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня обращения Абонента. В случае выхода из строя Оборудования по вине Абонента, Абонент обязан самостоятельно заменить Оборудование или обратиться к Оператору, который произведет замену Оборудования за счет Абонента (4000руб). Абонент обязан содержать абонентскую линию, пользовательское оборудование, оборудование ONT находящиеся в помещении в исправном состоянии, соблюдать правила эксплуатации пользовательского оборудования, оборудования ONT. //Восстановление волоконо-оптической лниия является платной услугой (примерно 3500руб).// УСЛОВИЯ ГАРАНТИЙНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ОБОРУДОВАНИЯ 1.1. Гарантийное обслуживание Оборудования, осуществляется в течение срока действия Договора, при условии предъявления Абонентом Акта передачи-приема Оборудования или Акта сдачи-приёмки выполненных работ. Оператор оставляет за собой право на отказ в гарантийном обслуживании в случае непредоставления Акта, или если информация в нём будет неполной, неразборчивой. 1.2. Гарантия не включает в себя периодическое обслуживание, установку, настройку Оборудования. //Перечисленные услуги являются платными. Вызов мастера 1500руб.// 1.3. Случаи, на которые гарантия не распространяется:  механические повреждения, нарушение целостности заводской пломбы;  несоблюдение условий эксплуатации, включая использование не по назначению;  стихийные бедствия (молния, пожар, наводнение и т.п.), а также другие причины, находящиеся вне контроля Оператора;  попадание внутрь посторонних предметов и их частей, жидкостей, насекомых;  подключение Оборудования к питающим, телекоммуникационным и кабельным сетям, не соответствующим Государственным Техническим Стандартам.  в случае выхода Оборудования из строя по причинам, не зависящим от Оператора, в том числе вследствие неправильной эксплуатации, хранения, случайного или умышленного повреждения Оборудования Абонентом, восстановление работоспособности, устранение неисправности Оборудования или замена Оборудования осуществляется за счёт Абонента. 1.4. В случае неработоспособности Оборудования, а также по вопросам связанным с гарантийным обслуживанием и возвратом Оборудования Абонент обращается по телефону: (495) 636-0-636 или в сервисный центр Оператора, расположенный по адресу: г. Москва, ул. Знаменская д.4. 1.5. Ремонт, замена неисправного Оборудования на исправное, а также возврат Оборудования при расторжении настоящего Договора осуществляется в СЕРВИСНОМ ЦЕНТРЕ Оператора. Доставка Оборудования в СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР производится Абонентом самостоятельно и за свой счёт. 1.6. При обращении Абонента в СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР Оператора по вопросу расторжения Договора и возврата Оборудования: Оператор в присутствии Абонента производит проверку его комплектности и работоспособности; 1.7. В случае установления факта неработоспособности Оборудования, произошедшей по вине Абонента (вина Абонента считается присутствующей в случае наличия признаков внешнего или внутреннего механического, влажностного, химического, температурного или электрического воздействия на Оборудование), его некомплектности, или нарушений иных характеристик, предусмотренных настоящим Договором, либо отсутствия у Абонента Оборудования Оператор выставляет Абоненту счёт на возмещение стоимости Оборудования. В соглашении есть упоминание возможности передачи данных третьим лицам. Выяснение что это значит, привело к пониманию, что те, кто переходит на технологию PON, автоматически соглашается на возможную передачу данных в коллекторские фирмы по выбиванию долгов (в основном договоре этого нет, там все через суд делается). Мощность коробочки 18Вт, что в месяц составляет электропотребления на 54руб. Закон о связи требует наличие резервного питания. Резервирование питания только за отдельную плату. Набор аккумуляторы с зарядным устройством - 1400руб. Сама ВОЛС проложенная в нашем доме не соответствует ни ПУЭ, ни ГОСТ, ни СНиП. (На лестничной площадке каждого этажа есть участок ВОЛС в пластиковом коробе. Это все развалиться и оборвется через год.) Вывод: PON – это проблема, на которую Вы потратите не одну тысячу своих рублей и часы нервотрепки, когда это будет ломаться. А ломаться оно будет часто. Никакого ВОЛС в таком жутком исполнении, в приказном порядке - быть не может. Вы хотите это? Нет? Но Вы в обязательном порядке будете на PON т.к. 27 января, ровно через 2 дня, когда в нашем доме были закончены работы по установке чудо коробочек, телефонная связь, которая была замечательной и прекрасной, стала отвратительной и невыносимой. Жуткий фоновый шум и периодический писк раз в 15сек. В светлое телефонное будущее, товарищи. В том, что оно будет «светлым» меня убеждают методы, на которые готов МГТС для перехода на PON и условия дополнительного соглашения.

много рекламы - мало дела 25.01.2013 в 16:11 Написал(а): Гостева Валентина Федоровна Номер договора/заказа: Телефон (495)398-03-03 отрицательный Оформила заявку на установку интернета и тв на 25.01.2013г. Согласовали время , отпросилась с работы. Ждала весь день. Никто не пришел. Позвонила в контактный центр. А мне посоветовали сделать новую заявку без объяснения. Я, работаю. Как же так можно поступать. Прошу Вашего ответа!

Страницы:   13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23

» Добавить отзыв