Связь.

"Новый способ связи" - донос ОАО "МГТС"  в МВД на сайт "Работяга.ру":

Отзывы о фирме МОСКОВСКАЯ ГОРОДСКАЯ ТЕЛЕФОННАЯ СЕТЬ (ОАО МГТС)

Страницы:   11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21

Алексею, думающему неизвестно чем 14.05.2013 в 22:09 Написал(а): Сергей отрицательный Чем Вы думали, когда писали про войну и китайцев? МГТС/МТС ставит китайские модемы для оптики. Да и остальное оборудование тоже из Китая. В случае войны оптика точно не будет работать и поддерживать ее будет некому.

В поддержку технологии 14.05.2013 в 20:24 Написал(а): Алексей положительный Ребята, думайте прежде всего головой, в каком мире мы живем. Война на носу а вы все боретесь за что то не существующее, медь алюминий сталь есть стратегическое сырье впервую очередь и то что Россия переходит на оптоволокно не только плюс с точки зрения технологии, эволюции науки и техники но и с точки зрения оборонной промышленности, или вы хотите чтоб нами правили китайцы ? они уже вторглись в таджикистан. это так политинформация. что касается технологии я отправляю всех сомневающихся почитать историю развития электросвязи может тогда что то поймете. Привыкли чтоб вам все готовенькое приносили, дармоеды.

Роскомнадзор (Василию) 13.05.2013 в 13:26 Написал(а): Анна отрицательный А я вот так и не поняла смысл отписки, присланной Василию. ".... с демонтажем прежнего станционного и линейного оборудования, а также кабельных сооружений городской телефонной сети." Судя по этим словам - медь ликвидируют. Далее они пишут "В случае несогласия абонента на переключение по технологии PON ОАО «МГТС» сохраняет возможность оказания услуг телефонной связи по старой технологии." Что такое "по старой технологии?" Это по меди? Если будет демонтаж, о котором пишется в начале письма, то о какой тогда старой технологии речь? Насколько я понимаю - старая технология и есть медь. И что-то ни у кого никак не не получается тф по старой технологии. А если кому-то и оставляют медь, то тф не работает.

оптический обман 09.05.2013 в 16:20 Написал(а): ирина иванна отрицательный 8мая 2013 года под угрозой отключения стационарного телефона по адресу КАШИРСКОЕ ШОССЕ 55-1-179 было установлено GPON оборудование.Пользуясь моей технической неосведомленностью,обманным путем под предлогом замены медного провода на оптоволокно,меня отключили от прежнего соединения. На моем стационарном теленфоне был еще и интернет(экономный 140РУБ),который меня,как пенсионера устраивал и телефон проводной я оплачиваю только из-за надежности, мне не нужен телефон питающийся от розетки 220v После ухода мастеров телефон мой стал шуметь и ко мне никто не дозванивается (механический голос заявляет моим знакомым, что я не зарегистрирована в сети) За 5 часов работы новой оптики мне пришлось 5 раз обращаться к диспетчеру,который что то там перезагружал и предлагал звонить повторно,если ничего не изменится. Монтажник самовольно переключил мой компьютер на какой то суперскоростной демонстрационный (на месяц) тариф , который через час благополучно отвалился, на что диспетчер предложил мне выбрать тариф на сайте и радоваться обалденной скорости... Я не хочуописывать свое возмущение и негодование , меня просто лишили стабильной связи наверно не нужно никому объяснять зачем она нужна пенсионерам , да и закон на нашей стороне. Я прошу вернуть меня на старые линии , которые были у меня до этого кошмара,тк я была

Письмо из Роскомнадзора 08.05.2013 в 21:57 Написал(а): Василий отрицательный Обратился в Роскомнадзор, и получил на e-mail вот такую стандартную отписку: РОСКОМНАДЗОР УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ СВЯЗИ, ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ И МАССОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ ПО ЦЕНТРАЛЬНОМУ ФЕДЕРАЛЬНОМУ ОКРУГУ (Управление Роскомнадзора по Центральному федеральному округу) Старокаширское шоссе, д. 2, корп.10, ГСП-7, Москва, 117997 Справочная: (495) 957 08 20; факс (495) 957 08 48 E-mail: rsockanc77@rsoc.ru 07.05.2013 № 7569-02/77 . Уважаемый Василий Петрович! Управление Роскомнадзора по Центральному федеральному округу (далее - Управление) рассмотрело факты, изложенные в Вашем обращении по вопросу переключения на новую технологию PON, и сообщает следующее. ОАО "МГТС" в рамках Целевой программы комплексной модернизации Московской городской телефонной сети запустило проект по строительству сетей GPON (современная технология пассивных оптических сетей) с использованием оптоволоконных кабелей. На сегодняшний день ОАО «МГТС» приступило к работе по замене старой технологии на новую технологию PON (пассивная оптическая сеть) с демонтажем прежнего станционного и линейного оборудования, а также кабельных сооружений городской телефонной сети. Переключение абонентов на новую технологию GPON происходит при соблюдении требований, установленных Федеральным законом от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи», Федеральным законом от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Правилами об оказании услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи, утвержденными постановлением Правительства РФ от 18.05.2005 № 310. В случае несогласия абонента на переключение по технологии PON ОАО «МГТС» сохраняет возможность оказания услуг телефонной связи по старой технологии. Ваш номер телефона …………………. в настоящее время на технологию PON не подключен, работает по "медной" телефонной сети. Вопросы электропитания устанавливаемого оборудования при переключении телефона по технологии GPON нормативно не определены. Управление обратилось в ОАО «МГТС» и Федеральную службу по тарифам для рассмотрения и принятия мер по урегулированию данного вопроса. Заместитель руководителя А.А.Дорошев Письмо подписано квалифицированной злектронной подписью. Старший специалист Службы делопроизводства Д.В. Еремина (495) 957-0849 ------------------------------------------------------------------------------------ Из письма Роскомнадзора так и не ясно, будет ли МГТС предоставлять услуги по медным проводам после того как завершит переход на оптоволокно или нет. Я так понял, что скорее не будет. По крайней мере, на сегодняшний момент ясно одно: угрозы отключить медный провод в случае не согласия переходить на GPON – незаконны.

PON 07.05.2013 в 13:31 Написал(а): Сергей отрицательный С марта месяца МГТС упорно пытается заставить пользоваться услугой интернет PON, после «добровольно-принудительной» установки оборудования PON в квартире и доме. При установке было сказано, что ели мы не установим это оборудование, то будет отключен телефон, так как МГТС переходит с медных проводов на оптоволокно. Сначала было множество назойливых звонков по городскому телефону, а с апреля месяца МГТС начала принудительно вписывать в счета за городской телефон услугу интернет PON. В апреле месяце было выставлено за интернет которым мы не пользуемся 580 руб. После обращения в МГТС нам сказали, что это ошибка и в следующем месяце будет сделан перерасчет. В мае вновь в счет принудительно опять вписан интернет, но уже на меньшую сумму 253 руб. После повторного обращения в МГТС нам сказали, что это опять ошибка и в следующем месяце будет сделан перерасчет. В результате мы второй месяц подряд не можем оплатить городской телефон, так как счет общий, а при обращение в отделение МГТС, там говорят что счет разделить нельзя, оплачиваете полностью, в следующем месяце будет сделан перерасчет. Это откровенное и хамское отношение к клиентам и навязывание услуг. Самое интересное, что неоплата уже составляет почти два месяца, а телефон так и не отключили.

Для Валерии 07.05.2013 в 01:55 Написал(а): Татьяна отрицательный Валерия! А почему вы считаете, что отказ от услуг МГТС проблема? В нашем подъезде я увидела серый проведенный кабель. Есть так же коробка с надписью мгтс. Когда кабель провели - не знаю, тк ухожу рано, прихожу поздно. Городским тф пользуюсь оч мало, мобильным чаще. Взяла документы на квартиру и отправилась в тф узел. Там я сказала, что городской тф мне не нужен и пусть снимают номер. Дали бланк, продиктовали, что писать и всё. Никто меня не уговаривал, ничего. Дело буквально 5 минут. Копию заявления-отказа попросила отпечатать. Вот и всё. Теперь я счастлива, что над входной дверью не увижу бандуру. А интернет у меня от другого провайдера. Потребуется городской тф, подключу ситифон от центрального телеграфа или их городской тф, но уже без всяких ящиков над дверью. Кстати, отказаться от услуг МГТС можно в любом их офисе, не обязательно к которому относится Ваш дом. Я, например, живу в одном районе, а отказывалась совершенно в другом офисе (просто он недалеко от моей работы).

GPON от МГТС 06.05.2013 в 14:16 Написал(а): Владимир отрицательный Обращайтесь в Роскомнадзор http://www.rsoc.ru/ (495) 957 08 20 - узнайте на чьё имя писать . Адрес rsockanc77@rsoc.ru. Нужно будет отправить письмо с жалобой. Основания - навязывание услуги gpon, (то есть установки роутера который никакого отношения не имеет к замене на оптоволокно), отсутствие телефонной связи и т.д. что считаете нужным. Также следует обратиться Мэрию 8 495 620 27 00, там в течении 3 минут нужно на словах описать свою проблему, только делать это должен собственник номера. Ответ оперативный. Еще вариант обратиться в свой районный телефонный узел АТС и вызвать мастера, который скорее всего просто переключит Вас обратно на медь, а потом уж будете избавляться от роутера.. Вызвать мастера можно и по телефону МГТС 6360636, не слушайте что там говорят, это операторы которые имеют косвенное отношение к МГТС и отвечают стандартно по анкете. У них задача чтобы Вы оставили у себя роутер - не слушайте их! Они вводят абонентов в заблуждение! Разместите объявление в подъезде чтобы другие соседи не попались. Ситуация просто немыслимая по своей наглости и дерзости. Жалуйтесь в Прокуратуру, для начала в Роскомнадзор.

О проблемах с GPON 05.05.2013 в 22:58 Написал(а): Владимир нейтральный Подключился несколько месяцев назад. Пользуюсь интернет и городским телефоном. В целом был доволен. С телефоном проблем не было. Интернет работал стабильно. Один или два раза были перебои в сети, но кратковременно и для меня это прошло безболезненно. Технология прогрессивная и можно только приветствовать её внедрение, но.... Уже больше недели у меня (и соседей тоже) не работает ни интернет, ни телефон. Девушки в сервисе очень вежливы, но срок возвращения связи назвать не могут и сколько ещё они "будут прилагать все усилия" для устранения проблемы одному богу известно. Для Москвы 2013 года это просто немыслимое безобразие. Общегородской провайдер был обязан обеспечить устойчивость связи, внедряя новую услугу. У меня нет истерики по этому поводу, поскольку я всегда подключаюсь к двум провайдерам. И второй, Онлим подводит редко. Кстати, у меня также установлен второй городской номер МГТС и, к счастью, он остался подключённым по медной паре. Работает нормально. Вывод: без всяких сомнений будущее - за оптоволокном в наших квартирах. Наши беды - от непрофессионализма менеджеров МГТС, отвечающих за внедрение этой технологии ещё со стадии проектирования, от их легкомыслия в оценке последствий масштабных сбоев. И собственнику компании пора задуматься о качестве своих кадров, пока они окончательно не посадили МГТС в лужу. Рынок связи в Москве достаточно конкурентный, чтобы пошатнуть позиции монополиста в случае массового недовольства потребителей.

НОВЫЙ РОУТЕР- БОЛЬШАЯ ПРОБЛЕМА В РАБОТЕ ТЕЛЕФОНА. 04.05.2013 в 17:17 Написал(а): ВАЛЕРИЯ отрицательный ПОСЛЕ УСТАНОВКИ НОВОГО РОУТЕРА ТЕЛЕФОН ПОЛНОЦЕННО НЕ РАБОТАЕТ, ХОТЯ УСЛУГИ ПОДКЛЮЧЕНЫ И ОПЛАЧЕНЫ( ПЕРЕПЛАТА ОКОЛО 1000 РУБ). НЕ РАБОТАЕТ ОПРЕДЕЛИТЕЛЬ НОМЕРА. НЕ ИЗВЕСТНО КОГДА ПОДКЛЮЧАТ И ПОДКЛЮЧАТ ЛИ ВООБЩЕ ГОВОРЯТ О НЕОБХОДИМОСТИ ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ ПОВТОРНОЙ ОПЛАТЫ..(КСТАТИ, МОБИЛЬНЫЕ ПРОВАЙДЕРЫ ПРЕДОСТАВЛЯЮТ ЭТУ УСЛУГУ БЕСПЛАТНО). НАВЯЗЫВАЮТ ИНТЕРНЕТ И ТВ. ПРИ ОТСУТСТВИИ ЭЛЕКТРИЧЕСТВА ТЕЛ НЕ РАБОТАЕТ, НЕЛЬЗЯ ВЫЗВАТЬ ПОЖАРНЫХ И СКОРУЮ, А ЭТО ПРЯМАЯ УГРОЗА ЖИЗНИ. ПОЧЕМУ Я ДОЛЖНА НЕСТИ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ИХ КОРОБКУ. ОТКЛЮЧИТЬСЯ ОТ УСЛУГ МГТС- ЭТО ЦЕЛАЯ ПРОБЛЕМА. ОПЕРАТОРЫ НЕ ВЫСЛУШИВАЮТ ПРОБЛЕМУ ДО КОНЦА- СВОРАЧИВАЮТ РАЗГОВОР ИЛИ БРОСАЮТ ТРУБКУ. И ГДЕ ЖЕ ЭТО УЛУЧШЕНИЕ КАЧЕСТВА УСЛУГ?

Новая роутер- это ужас. 04.05.2013 в 09:27 Написал(а): Валерия отрицательный 3 мая какие-то мастера, сказали, что переводят телефон на цифровую связь. Так как в подъезде уже подготовительные работы проведены, внизу у соседей они работали, я поверила, теперь жалею. Возились более четырёх часов. В результате повесили ящик над входной дверью, не замотали как следует провода( это я разглядела позже), но самое главное- после установки ПЕРЕСТАЛИ РАБОТАТЬ ВХОДЯЩИЕ ВЫЗОВЫ, ОПРЕДЕЛИТЕЛЬ НОМЕРА. ПОЗВОНИЛИ С МАСТЕРОМ. ЖЕНЩИНА А.ОТВЕТИЛА, ЧТО ВЗЯЛА ЗАЯВКУ, КОТОРУЮ БУДУТ ВЫПОЛНЯТЬ 3-24 ЧАСА. В 2 ЧАСА НОЧИ Я ПЕРЕЗВОНИЛА НА СВОЙ ТЕЛ С МОБИЛЬНОГО-ЗВОНКИ СТАЛИ ПРОХОДИТЬ, НО НОМЕР НЕ ОПРЕДЕЛЯЕТСЯ. УТРОМ ПЕРЕЗВОНИЛА. СОТРУДНИЦА В. ОТВЕЛА, ЧТО ПЕРЕПОДКЛЮЧИЛА УСЛУГУ, Я ПРОВЕРИЛА, НОМЕР ОПЯТЬ НЕ ОПРЕДЕЛЕН, СНОВА ПОЗВОНИЛА, ОПЕРАТОР А. ТЕПЕРЬ УЖЕ ГОВОРИТ, ЧТО УСЛУГА ЗАРАБОТАЕТ ЧЕРЕЗ 3 ДНЯ, БРОСИЛ ТРУБКУ, ЗВОНЮ СНОВА, ОПЕРАТОР Н. УТВЕРЖДАЕТ, ЧТО УСЛУГА ПОДКЛЮЧЕНА, НО ЗАРАБОТАЕТ ЧЕРЕЗ 3 ДНЯ, ПРИДЁТ КВИТАНЦИЯ, ЕЁ НАДО БУДЕТ СНОВА ОПЛАТИТЬ ЗА ПЕРЕПОДКЛЮЧЕНИЕ. И это при том, что я плачу авансом и у меня ПЕРЕПЛАТА 1000 РУБЛЕЙ!! Кроме того навязывают свой ИНТЕРНЕТ, ТВ, которые мне не нужны. Я отказываюсь, но вроде сказали, что если не надо, то и платить не рридётся, но верить им уже не могу.

cGFCB,J! 03.05.2013 в 21:19 Написал(а): Вака нейтральный Какие-то ужасы Вы пишите об МГТС. Очень цивильная организация. девочки в офисах всегда улыбчивые, добронастроенные. Всегда помогут, поддержат.....Хочу особенно отметить Верещагину Ольгу и Скучаеву Тавтьяну. Еще меня как-то обслуживала Праскунина Юлия Николаевна. Весь персонал очень хороший и доброжелательный. Ни к в каждой организации встретишь таких людей......Спасибо огромное.....

МГТС мало кого удержит в своей орбите 03.05.2013 в 19:23 Написал(а): Валерий отрицательный У МГТС нет и не будет, возможностей удержать абонентов, даже с помощью GPON. Единственный способ удержать уже имеющихся абонентов, а также приобрести новых, это предоставлять качественные услуги. А вот с качеством услуг у МГТС большие проблемы, так что они скорее потеряют, чем приобретут. А оптоволокно в Москве есть у всех крупных провайдеров, так что МГТС монополистом оптоволоконной связи никогда не станет, как бы им того не хотелось. К тому же большинство провайдеров в Москве использует хоть и более затратную, но гораздо удобную для абонентов технологию FTTB. Проще говоря, проводят оптоволокно до дома, устанавливают коммутатор (управляемый свитч), а потом по кабелю Ethernet (витая пара), до абонентов. Основным недостатком данной технологии является относительная низкая надежность и зависимость скорости доступа в Интернет от количества пользователей, подключенных к данному коммутатору: при большом количестве абонентов пропускной способности оптоволоконного канала, подводимого к домовому свитчу, может не хватать и понадобится расширять его емкость, что делается не всегда вовремя. Так что вполне возможно и другие провайдеры будут переходить на технологию PON, только на более качественном уровне, по сравнению с МГТС.a

GPON понадобился МГТС для того, чтобы удержать клиентов в своей орбите 03.05.2013 в 09:51 Написал(а): Лёха отрицательный Традиционные операторы очень часто хотят замкнуть абонентов на себя, не отпустить их. При GPON вы не можете отойти от провайдера потому, что одно волокно на всех заказчиков. Абоненты остаются у них, а другие операторы – попробуй теперь достучаться до клиента! МГТС, надо полагать, при выборе пути развития была не особенно оригинальна и руководствовалась не столько техническими и сервисными возможностями, предоставляемыми клиентам, сколько надежным способом эффективного удержания клиентской базы и, в конечном счете, собственной прибылью. http://www.pcweek.ru/business/blog/business/3014.php Хотела устроиться на МГТС-бог отвел.На собеседовании так и сказали-главное не обслуживание населения,а продажи. http://orabote.net/feedback/show/id/81946

Об ONT - модемах 02.05.2013 в 20:55 Написал(а): Валерий отрицательный Существует несколько вариантов пассивных оптических сетей (PON), но МГТС выбрала самый дешёвый вариант. По сути то, что они предлагают это FTTH, то есть оптика до квартиры, ну и соответственно установка ONT у абонента. Данный вариант хорош только для частных домов или коттеджных посёлков, ну для офисов так же. Для многоэтажных строений существуют так называемые многопользовательские ONT (по- другому MDU ONT), которые принимая один канал PON, могут "расшивать" его, скажем, на 12 портов VDSL или Gigabit Ethernet, к которым подключаются конечные пользователи. В этом случае число абонентов поддерживаемых одним портом OLT, может значительно вырасти. Однако на практике, даже при использовании групповых ONT,число абонентов чаще всего ограничивается 64–мя (на каждый порт OLT), что бы можно было гарантировать единые параметры качества обслуживания абонентов подключенных к MDU ONT, и абонентов использующих индивидуальные ONT. Но всё это конечно МГТС не будет делать, зачем им лишние расходы на электропитание многопользовательских ONT. МГТС и так на всём экономят, потому и установщики у них неквалифицированные, что и приводит в большинстве случае к проблемам. В общем, жадность и не компетентность руководства компании "Мобильные ТелеСистемы", дискредитировало на корню, весьма перспективную технологию PON.

Ответ Без ихнего модема никак 02.05.2013 в 10:25 Написал(а): Алексей отрицательный Они в открытую обманывают людей обналлев от своей полной безнаказанности. Во-первых, есть другие варианты соединения оптоволокно-медь, но они об этом не говорят. Во-вторых, у них главное не обеспечение телефонной связью, а поставить роутер и навязать интернет услуги, чтобы взять с Вас деньги, им плевать будет работать у Вас телефон или не будет. Не впускайте монтажников в квартиры!

Ответ Бездушное отношение к ветеранам 02.05.2013 в 10:18 Написал(а): Владимир отрицательный Необходимо обратиться в Роскомнадзор http://www.rsoc.ru/ (495) 957 08 20 - там Вам скажут на чьё имя писать жалобу вот адрес rsockanc77@rsoc.ru. Нужно будет отправить письмо (можно электронное) с жалобой. Основания - навязывание услуги gpon, (то есть установки роутера который никакого отношения не имеет к замене на оптоволокно), отсутствие телефонной связи и т.д. что считаете нужным. Также следует обратиться Мэрию 8 495 620 27 00, там в течении 3 минут нужно на словах описать свою проблему, только делать это должен собственник номера. Ответ оперативный. Еще вариант обратиться в свой районный телефонный узел АТС и вызвать мастера, который скорее всего просто переключит Вас обратно на медь, а потом уж будете избавляться от роутера.. Вызвать мастера можно и по телефону МГТС 6360636, главное не слушайте что там говорят, это операторы которые имеют косвенное отношение к МГТС и отвечают стандартно по анкете. У них задача чтобы Вы оставили у себя роутер - не слушайте их! Разместите объявление в подъезде чтобы другие соседи не попались. Ситуация просто немыслимая по своей наглости и дерзости. Жалуйтесь в Прокуратуру, для начала в Роскомнадзор.

Замена на оптоволокно 01.05.2013 в 13:26 Написал(а): Игорь отрицательный Назначив день и время на установку нового оборудования , мастера не пришли в назначенное время ,и не предупредили , что не придут . Хотя оператор узнала мой номер сотового телефона . номер проводной был также известен . Сидел и ожидал безрезультатно мастеров . Предупредить о невозможности вовремя выполнить работу не позволят гордость монополиста??

Смелость города берет, а наглость - квартиры. 30.04.2013 в 18:25 Написал(а): Геннадий нейтральный 28-го позвонили из МГТС и предложили оптоволокно, взамен меди. Согласился. Назначили время 30-го, то есть сегодня. Затем, на вопрос об интернете и цифровом ТВ ответил, что не требуются, что другие компании и меня все устраивает. Итог: никто не пришел. ))

Без ихнего модема никак 30.04.2013 в 13:11 Написал(а): Валерий отрицательный Отказаться от МГТСовского ONT – модема, никак не получится. Поскольку архитектура GPON состоит из приёмно-передающего модуля(OLT) у оператора, и абонентского терминала(ONT) соответственно у абонента. И больше никаких промежуточных узлов не предусмотрено, поэтому GPON обходится оператору связи намного дешевле. А вот абонент даже не может получить полный доступ к настройкам ONT – модема, поскольку он является частью оборудования оператора МГТС. Кстати, а зачем Вам дома Астериск нужен?

Страницы:   11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21

» Добавить отзыв