|
|
Отзывы о фирме ТОРИС
|
|
» Посмотреть информацию о фирме
|
|
|
|
|
Кровать КИОТО гарантия закончилась и нет проблемы
|
11.04.2014 в 19:16
|
Написал(а): Ольга
Номер договора/заказа: Т1-1107/073 от 05.09.2011
|
отрицательный
|
|
Приобрели кровать в ноябре 2011. В декабре поменяли спинку (недокрас (скол) № заказа 3Пк 11-0905/137. А когда уже и гарантия (18 мес) закончилась, то "карета превратилась в тыкву", а мы теперь "наслаждаемся" видом обшарпанной, потрескавшейся кровати. Если вам нужна кровать недалежащего качества на год и не более, приобретайте её только в ТОРИС за очень приличные деньги.http://photo.qip.ru/users/prostofoto2014/4279264/107082388/#mainImageLink
|
|
|
|
|
|
Натуральный обман, а мебель то паршивая
|
19.03.2014 в 12:53
|
|
Написал(а): Ирина
|
отрицательный
|
|
Товарищи!!! Потратьте чуть побольше денег, но не связывайтесь с ТОРИС. Качество ужасное. Внутренности (сами ящики) из ДСП. Воняет комод и тумбочки уже больше полугода. Всё бельё в комоде провоняло. Хотя при заказе менеджер гарантировала что всё натуральное, ящики из качественной фанеры. Не принимала тумбочки- из-за этого в конечном итоге сказали, что технология поменялась, теперь делают из ДСП, а цена осталась такая же.!!! Доставку задержали на 45 дней. Претензионный отдел- отдельная песня. Нужно иметь канаты вместо нервов чтобы дозвониться и выловить человека который занимается твоей претензией. От покупки ужасный осадок. Что ещё покажет время. На столешнице комода через 4 месяца появилась трещина по всей длине. Не ужели опять проходить муки ада. ОПАСАЙТЕСЬ!!! Неведитесь, на то что видите в салонах продаж.
|
|
|
|
|
|
НЕ НАСТУПАЙТЕ НА НАШИ ГРАБЛИ!
|
15.03.2014 в 19:07
|
Написал(а): АЛЕКСЕЙ
Номер договора/заказа: от 02.02.2014
|
отрицательный
|
|
Эта "шарага", по другому не скажешь должна умереть. Так относиться к своим клиентам просто не мыслимо. Заплати не малые деньги, чтобы о тебя вытирали ноги. Все сроки прошли и ни ответа ни привета. Где моя кровать?
|
|
|
|
|
|
Матрасы Торис ВОНЯЮТ!
|
13.03.2014 в 00:49
|
|
Написал(а): Alex
|
отрицательный
|
Матрасы ВОНЯЮТ!
Обязательно читайте негативные отзывы, тк положительные пишут сотрудники (pr служба).
|
|
|
|
|
|
Ужасный сервис и качество Торис
|
13.03.2014 в 00:42
|
|
Написал(а): Olga
|
отрицательный
|
АААААА, ужасный "сервис" и не качественная продукция у Ториса. Заплатил денег, сам звонишь договариваешься о доставке, сам звонишь при претензиях (при этом могут обмануть и сказать, что претензию приняли, но ход не пустить) и сам расхлебываешь все их косяки.
Спинку от кровати (150 т.р.) везли месяц, привезли и это значит вам повезло! И не важно. что она другого цвета и фактуры - заявляют, что согласно производственным огрехам - это НОРМА в их понимании! И это теперь ВАШИ ПРОБЛЕМЫ!
Очень сильно подумайте прежде чем заказывать мебель в ТОРИС! Дорого и не качественно!
|
|
|
|
|
|
зря не поверили отзывам
|
05.03.2014 в 12:30
|
Написал(а): елена
Номер договора/заказа: Т4-0215/096 от 15.02.2014
|
отрицательный
|
|
Прочитала довольно много отзывов о плохом качестве мебели и матрасов "Торис". Но в салоне убедили, что эти неприятные моменты - редкая случайность. Ну вот мы и стали обладателями бракованной кровати и химического матраса. Запах не выветривается уже почти три недели, а царга кровати пошла трещинами и стал отходить шпон. Так гадостно на душе от того, что наши люди не хотят и не умеют ничего делать хорошо, как для себя. Неужели руководство компании "Торис" не следит за выпускаемой мебелью, не ведет работу среди сотрудников, что себя надо уважать, а это выражается в качественном исполнении своей работы. Людям в глаза смотреть приятней с гордостью, а не с виной. Написали в отдел притензий. Ждем. Вообще, склоняемся к тому, чтобы сдать назад этот ужас, и купить что-то НЕОТЕЧЕСТВЕННОЕ
|
|
|
|
|
|
продолжение истории с мебелью торис
|
18.02.2014 в 17:14
|
|
Написал(а): алексей
|
отрицательный
|
Продолжаю свое грустное повествование. Матрас забрали, когда его поднимали и выносили, он опять развонялся. Деньги вернули, кроме 150 р. за доставку. Это тоже непонятно, так как доставка была "Торис". Спустя 5 недель привезли на замену изголовье, царги и основание. Царги не попали в цвет (сильно не попали), хотя брали на образец фасад от тумбочки. В середине центральной царги непрокрас. Боковые даже не стал смотреть. Т.е то, что у меня сейчас, гораздо лучше по качеству. Кожа на изголовье так же разнофактурная на разных деталях. Рукой надавливаешь, разная по упругости, тянется по разному. Я бы сказал, что это куски свиной кожи, причем отходы, а никак не итальянская телячья, как расхваливала продавец в магазине. Фасад от тумбочки вернули с ободранными углами. Основание привезли лучше, чем было. Положили на кровать, почти ровное в плоскости, один угол выше на 3-4 мм, но это уже не так страшно, так как прижимается под весом матраса. После установки край опять приподнялся. Установщики объяснили, что это из-за того, что прикрутили по старым отверстиям. Попросил их прикрутить по новой, сказал, что не буду иметь притензий, если старые отверстия будет видно. Это внутри и меня не напрягает в общем-то.
Прикрутили по новой - один угол лег нормально, второй поднялся сантиметра на 3. Сборщики сказали, что ничего сделать с этим не могут, надо на фабрике делать нормальную мебель. Про выравнивание фасадов тумбочек им вообще ничего не сказали, соответствующе, они к ним и не притронулись. В общем, пользоваться кроватью до сих пор не могу, опять написал в отдел претензий. Отзвонились быстро - в инете читал, что до отдела претензий "торис" невозможно достучаться - так вот это неправда, отвечают всегда, всегда вежливы. Предложили расторгнуть договор и вернуть деньги. Мне это не нужно, мне нужна кровать, поэтому история будет продолжаться. Поскольку мне это уже начало надоедать, я выставил претензию по неустойке, так как все обговоренные сроки прошли, а пригодную к использованию мебель я не получил.
В дополнение хочу сказать, что я не поленился в выходной день съездить с супругой в Москву по выставочным залам с матрасами магазина "Спим.ру" Матрас выбрали, смотрели и германию, и италию, и все остальное. На наш взгляд, матрас от "ториса" все же лучший по комфорту, дизайну, разновидностям пружин. Если бы не проблемы с качеством, может быть и купил бы его еще раз, но нюхать его еще раз 3 недели не хочу.
|
|
|
|
|
|
продолжение отзыва
|
21.01.2014 в 16:45
|
Написал(а): алексей
Номер договора/заказа: Не помню, от 30 ноября 2013 г.
|
отрицательный
|
|
Сегодня позвонила девушка из отдела претензий, извинилась, и сказала, что в будущую пятницу забрать матрас не смогут, так как у них нет доставки на Тулу. И предложила перенести еще на неделю, а попутно поинтерисовалась, не становится ли запах меньше. Узнав, что да, становится, спросила, а может, его и не забирать? На мои возражения, что меня мало волнуют их трудности с попутным транспортом, пусть нанимают специально, это их недоработка, что я получил матрас, которым не могу пользоваться, и они превратили мою квартиру в склад для проветривания, она еще несколько раз извинилась, но сделать они ничего не могут. Предложил им рассмотреть вопрос о скидке, за которую я может быть и соглашусь с временным неудобством - опять ничем не можем помочь. Реально затягивают время, и ничего не хотят делать с этим. Вот теперь сижу и думаю, а может, вернуть им все - и кровать, и матрас? Останавливает пока только то, что не хочется опять тратить кучу времени на поиски и подбор. Жил бы в Москве - вернул бы не думая, там есть выбор, а от нас сильно не наездишься. Вежливость сотрудников это здорово, но дико раздражает тот факт, что за очень неплохие деньги получаешь продукт, которым не можешь пользоваться.
|
|
|
|
|
|
постараюсь объективно
|
20.01.2014 в 16:07
|
Написал(а): алексей
Номер договора/заказа: Не помню, от 30 ноября 2013 г.
|
отрицательный
|
Долго искали кровать, ничего, что бы понравилось по дизайну, не могли найти, пока не зашли в салон "Торис" в мебельном центре "Таурус" г. Тула. Выбрали кровать с подъемным кожаным изголовьем, заказали с натуральной кожей. Работу продавца Елены могу оценить только на отлично. Возилась с нами долго, задерживалась после закрытия центра, подсказала удачное решение с ручками на тумбочках. Приезжали мы в салон 3 раза, лежали на разных матрасах, примеряли под себя. Итог - кровать с матрасом и тумбочками потянула более чем на 170000 р. Сумма более чем разумная, поэтому в пользу приобретения склонило только то, что окончательная оплата после доставки и сборки. Доставка по договору должна была быть 3 января, но в конце декабря консультант позвонила, что связи с праздниками доставку переносят на 10, и из-за этого будут подарки. С матрасом я вообще очень долго колебался, цена намного выше, чем у аналогов, и много отзывов с запахом. Но в конце концов консультант очень грамотно воздействовала на мозг моей супруге, а мне в декабре с наплывом работы не очень-то хотелось заниматься поиском, а хотелось на праздниках поспать на новой кровати, и я согласился. Позвонили за пару дней до доставки, согласовали - правда, логист почему-то утверждала, что доставка вторая половина дня, хотя в магазине четко было обговорено, что после 18-00. Пришлось еще раз возвращаться к этому вопросу. Да, надо добавить, что стоимость доставки и сборки ничуть не завышенная.
10 января все привезли - доставщики все распаковывали в подъезде, убрали за собой весь мусор, и вообще, их работа оставила очень приятное впечатление.
При приемке на двух деталях царги обнаружились дефекты - царапины и вмятины, причем под лаком, т.е заводской дефект. По этому поводу был составлен акт, обещали заменить. Я не оплатил часть стоимости кровати, написал расписку, что оплачу после замены. Время было позднее, после 22-00, все уставшие, легкая эйфория от долгожданного приобретения, поэтому на мелкие дефекты внимания не обращали.
Сразу спросил - матрас пахнет? Открыли пленку - да, воняет. Но ребята убедили меня, что это нормально, и за ночь все выветрится - в книжке по матрасу указано 4-12 часов. Сделан он был 9 января, накануне доставки, поэтому я не удивился запаху. Решил оставить.
А вот дальше начались разочарования.
На следующий день с утра присмотрелись получше
Рама ортопедического основания оказалась кривая - металлический каркас не плоский, а ввиде латинской "v". Обнаружилось, когда садишься на край матраса - слышится стук. Середина основания лежит на каркасе, а края на сантиметр выше - пальцы пролезают в зазор. Когда садишься, рама изгибается вниз и стучит по основанию. Когда перезванивали из отдела претензий, рассказал им об этом, извинились, пообещали заменить вместе с царгой. Еще обозначил, что запах не исчез - сказали 3-4 дня. Вообще, все с кем общался в компании "Торис" очень вежливые, пожаловаться ни на кого не могу, только похвалить.
При осмотре кожаного изголовья - текстура кусков кожи, из которой все сшито - разная. Если не присматриваться, то не заметно, но все равно как-то неприятно. Строчки кривые, не совпадают между собой, углы и даже по прямым линиям обтянуто неровно - явно после длительного новогоднего запоя. Для сравнения - у меня дома кожаный диван и мягкая мебель кухне сделаны гораздо лучше, хотя из более дешовой ценовой категории.
С одной тумбочки сняли фасад для образца цвета. У другой фасады двух ящиков прикручены со
смещением несколько миллиметров (3-4) по горизонтали. Сказали, отрегулируют. Фурнитура с доводчиками полное г... - ящики выдвигаются со скрежетом, ну не было у меня подобного ни на одной мебели никогда. Когда ящики выдвинуты, тумбочка опрокидывается вперед - хотя вроде тяжелая. Представляю, что будет, когда там что-будет лежать более-менее тяжелое - ящик выдвинул, тумбочка вперед об пол ящиком упала. Доводчики нормально не затягивают - только когда их подтолкнешь посильнее. Про это претензии не выставлял, не верю, что что-то исправят.
А вот матрас нервы нам попортил. На выходные уехали в гости, оставили открытой дверь в спальню и форточку, что проветривалось. Когда вернулись, воняла вся квартира. За неделю запах значительно уменьшился, но спать в спальне все еще не можем. До отдела претензий дозванивался пол-дня. То сбрасывают, то предлагают писать или ехать в магазин, то не берут трубку. Просил забрать его в пятницу, так как раз в этот день у "Торис" доставка. Отказались, сказали, что еще через неделю приедет комиссия, проверит. Ждем, и проветриваем. Наверное, надеются на то, что к моменту их приезда все выветрится, что вполне может произойти.
В итоге - сервис и дизайн - очень хорошо, доволен, можно в пример поставить многим. Качество - полный отстой, никому не посоветую, а если еще учесть стоимость их изделий, то кроме мата и разочарования никаких эмоций. Постараюсь написать, чем все закончилось, и выполнит ли "Торис" свои обязательства.
|
|
|
|
|
|
Отличная кровать!
|
26.12.2013 в 12:26
|
Написал(а): Евгения
Номер договора/заказа: Дата покупки ноябрь 2011
|
положительный
|
|
Так при чем здесь Торис? Вы ж сами, точнее супруга, ошиблись с названием в договоре. Вам кровати-то сами вам нравятся? Есть принципиальное отличие "Ланы" от "Веги"? Я покупала родителям "Лату" два года назад, она двуспальная (по крайней мере, я покупала двуспальную). Тоже искала массив дерева. Они очень мечтали именно о кровати с красивой спинкой. Вышла на Торис через передачу Квартирный вопрос - там очень красивые кровати они делают, хотя я о них знала как о производителях ортопедических матрасов. Все отлично, никаких нареканий. Никаких трещин, запахов и прочих ужасов, про которые тут написали (если это правда, то сочувствую, конечно). Кровать, кроме того, поднимается! То есть не просто сверху застелена, а под матрасом есть еще ящик. Мама хранит там запасные наборы белья, освободили место в шкафу. Протирают сухой тряпочкой, еще иногда средством для лакированных поверхностей, ничего не трескается. Сейчас я собираюсь покупать кровать "Вега" в Торисе, модель, которая как диван, но разбирается и превращается в полноценную кровать. Беру из-за того, что мечтаю об ортопедическом матрасе, но места в комнате мало под кровать - с одной стороны глухой стены дверь, с другой - окно, а по длинной стороне (комната-пенал) - узко, так что выход только раскладной диван. Но на диван матрас не положишь. А на эту модель можно. Поеду туда же, где брала кровать родителям - в "Золотом вавилоне". Как куплю, напишу впечатления, уже в следующем году, получается. Кто-нибудь сталкивался, нет? "Вега 3" называется.
|
|
|
|
|
|
шарага
|
19.12.2013 в 08:08
|
Написал(а): Антон
Номер договора/заказа: от ноября 2013г.
|
отрицательный
|
Купил в этой шараге две кровати поочередно, купившись, как и многие на материал (натуральный массив)., первую кровать привезли всю со сколами и,…внимание!!!!!....с конструктивно неподходящим основанием (несоответствие посадочных отверстий),…стоить отметить что кровать я ждал 20 дней внеся 100% предоплаты, после претензии, кстати, ответ на претензию я ждал неделю, я ждал еще 20 дней пока мне заменят……а потом еще двадцать дней т.к. они нарушили прописанные сроки доставки, претензию написал, но контора отморозилась ссылаясь на какие то нелепые факты…я посчитал, что нервы мои дороже нежели отсуживать пару тысяч за нарушенные сроки и вообщем то успокоился, но на днях мне супруга сообщила, что заказала детскую кровать в этой шараге facepalm…..ну думаю, я в одну воронку два раза…вообщем не заморочился, как оказывается зря.
Когда привезли заказ, оказалось, что кровать не та!!!!!!!!!! Ну как не та, кровать указанная в договоре совпадала с тем что привезли, но не совпадала с тем что нужно т.к. супруга не удосужилась проверить внимательно договор в котором вместо аббревиатуры «Вега» числилось название «Лана»!!!! Это при том что все замеры и выбор строился из одного варианта и более часа консультанту указывалась именно нужная кровать! Ну трындец если честно.
Первая мыссль была поехать уже и втащить это сцучке консультанту но люди мы воспитанные и решил пойти законным путем и все честно как было дело указал в претензии которую отправил на завод предложил компромисс что от заказа я не откажусь (благо по цене одинаково получается) за доставку дополнительно заплачу и подожду. Однако, контора Торис вновь послала меня циничным образом, отказавшись от всех уступок.
Вернуть деньги я тоже не могу т.к. в договоре написано, что продали эти 3,14расы мне комплект мебели, а не отдельную кровать! Соответственно вернуть комплект мебели даже новый я не имею права по закону о защите прав потребителей.
Вот так я с ровного места попал на 20% от стоимости покупки.
Пытливый читатель, конечно скажет что я сам себе злобный буратино и невнимательный пользователь….все так, но может этим длинным текстом я сумею огородить людей делающий свой выбор от этой организации или сумею акцентировать граждан на «неудобные» пункты в договоре.
|
|
|
|
|
|
не покупать
|
14.12.2013 в 20:04
|
|
Написал(а): Денис
|
отрицательный
|
|
Купили кровать и матрас Торис. Кровать когда собрали, оказалось спинка не подходит, матрас пахнет страшно химией... Матрас оставили думая, что запах пройдет... Нет. Прошло полтора года запах тот же(и проветривали и Кирби пылесосили). врагу не пожелаю связаться с кроватями и матрасами фирмы Торис.
|
|
|
|
|
|
ВЕРНУЛИ ДЕНЬГИ ! ПРИЯТНО УДИВЛЕНА
|
12.12.2013 в 20:40
|
Написал(а): ГАЛИНА
Номер договора/заказа: 1111/45
|
нейтральный
|
|
11 ноября 2013 купили в Торисе кровать,2 тумбочки,2 матраса Эгоист , наматрасник "пуротекс люкс" и простынь-чехол "экофикс". Привезли и собрали на неделю раньше,чем по договору. К кровати и тумбочкам претензий нет (пока во всяком случае). Простынь-чехол после того как ее вынули из упаковки страшно воняла какой-то химией. После стирки и просушивания запах стал едва уловим. Наматрасник оказался на 5 см уже,чем заказывали, но с этим мы готовы были смириться. А вот запах исходивший от матрасов и особенно наматрасника оказался каким-то химическим невыветриваемым,стойким. сквозные проветривания не помогали,ну в общем все как тут многократно описывали товарищи по несчастью.На запах этот у меня началась аллергия и только тогда я залезла в интернет и прочитала отзывы о продукции "торис" и о том,что вернуть товар и получить деньги не удастся. Я пошла в магазин,где покупали- "Мебельный континент" м.Электосила, объяснила ситуацию,Написала заявление с изложением проблемы и просьбой вернуть деньги за матрасы и наматрасник. Продавец Елена обещала по возможности ускорить процесс.Каково же было мое удивление,когда на следующий день мне позвонили из Московского офиса,задали ряд вопросов по теме претензии и сказали,что эксперт приедет к нам на следующий день.Самое интересное,что действительно приехали двое в назначенное время, молча понюхали матрасы ,упаковали их в пленку, тут же отдали мне деньги и,извинившись ,уехали. Я давно не получала подарков от Деда Мороза, но это иначе,как чудо не назвать.Все знакомые предрекали нам долгую и безуспешную тяжбу.Спасибо консультанту Елене,(к сожалению не знаю фамилию.)Ну и об отделе претензий Ториса тоже не скажу ничего плохово.
|
|
|
|
|
|
качества нет
|
09.12.2013 в 16:20
|
|
Написал(а): любовь
|
отрицательный
|
Мебель от Торис не соответствует заявленному качеству!
У меня есть тумба ей более 30 лет - нет ни одной трещины на шпоне. Кровати Торис нет еще года, весь шпон в трещинах, местами вообще шпон отвалился.Не покупайте Торис!!!
|
|
|
|
|
|
брак и хамское отношение с вежливым отказом
|
04.12.2013 в 15:53
|
|
Написал(а): Кристина
|
отрицательный
|
|
Купили кровать, две тумбочки, комод и шкаф светлобежевые в желтизну (изначально цвет должен был быть почти белый) у этого замечательного завода весной 2013г. При сборке ящики у тумбочек и комода стояли неровно, на что сборщик сказал писать претензию и что он ничего делать не будет. Написали. С завода позвонили, извинились, прислали другого сборщика все подкрутили. Все тумбочки и комод к полу приклеиваются двухсторонним скотчем. Далее у нас на кровати, тумбочках и комоде стал трескаться шпон по всей поверхности. Позвонили в магазин. Нам привезли новые части на мебель для замены другого оттенка. Бежевый с розовым. Мы отказались, написали претензию. Сборщик взял ящик от нашей тумбочки для примера, но через почти 2 месяца привезли тоже самое. и так 2 раза. Сейчас нам написали, что мы отказываемся незаконно от качественной мебели и просьбу забрать наши новые качественные детали у них на складе. На данный момент мы обнаружили еще брак на их качественных тумбочках. внутри они разного цвета. Светлобежевый в тон всей мебели и темнокоричневый. После фразы о незаконном отказе от качественной мебели пишем письмо на возврат всей суммы денег. Если не отдадут идем в суд и во все инстанции.
|
|
|
|
|
|
покупать или работать в торисе не советую
|
19.11.2013 в 16:50
|
|
Написал(а): Елена
|
нейтральный
|
|
Почитала все отзывы, и что ж, нисколько не удивлена. Даже улыбнуло немного ,т.к. работала там и обо всем знаю не по наслышке. Соотношение цены и качества никакое.На обучении возили нас на производство и это их большой промах,ЭТО видеть никому нельзя. Как и где делают эту мебель и матрасы просто ужас,поэтому брак для этого товара состояние естественное.Что касается задержек и несогласованности между отделами тоже правда.Ну а тому кто хочет туда пойти работать советую пройти только обучение, потому что узнаете много полезного для себя,если Вы в продажах новичок.На время обучения оплачивают дорогу и кормят,по крайней мере так было раньше.Ну а работать конечно не рекомендую.Атестации,тайники,штрафы,з\п мизерная,а обязанностей...............
|
|
|
|
|
|
Никому не посоветую
|
15.11.2013 в 16:04
|
|
Написал(а): Елена
|
отрицательный
|
|
Мебели пока не видела, поэтому про качество сказать ничего могу. Мне бы для начала увидеть ту самую мебель. Заявляется на голубом глазу, что срок исполнения заказа и доставки14 дней. Если бы(((( Ну ладно, ну знаете, что могут быть проволочки, например с поставщиками кожи, как в нашем случае, ну говорите сразу, что срок 30-45-365 дней. Кому не горит - все равно закажут. У нас как раз не горело. До поры. Пока мы не освободили комнату и начали радостно ждать. По концовке голая комната, а нас уже по бог знает какому кругу кормят завтраками. Нет, молодцы, конечно, вежливые, с извинениями, но а толку-то? Последний текст : "Постараемся (!!!!!! ) к 26 ноября". Т.е. это во-первых не точно еще, они ж только постраются, а во-вторых планируемая дата была (и взят отгул) 12 ноября. Сейчас постараюсь выяснить каким образом можно расторгнуть договор. Лучше я еще подожду, но найду компанию посерьезнее. Это просо безобразие и издевательство. Желаю компании Торис скорейшего банкротства!! Отзыв для тех, кто, в отличае от нас неумных, сначала читает о компании, а потом идет у них что-то заказывть. Совет - не надо с ними связываться.
|
|
|
|
|
|
ТОРИС - ОБМАНЩИКИ!
|
14.11.2013 в 22:38
|
|
Написал(а): Анастасия
|
отрицательный
|
|
Сначала весь день ждали мебель, которая стоит под 200 тысяч, потом еще и собирали ее фиг пойми как, половину досок не прикрутили, еще и тумбочку кривую привезли!!!!! ОНА вся ходуном ходит, и полки крыво вставлены, и разметка у кровати не ровная что полки плотно не закрывается, ЭТО нормально???? Мебель совершено не соотвествует заявленной стоимости!!! СОВЕРШЕННО!!!
|
|
|
|
|
|
Очень доволен кроватью и матрасом
|
03.11.2013 в 00:21
|
|
Написал(а): Robotnik
|
положительный
|
Договор заключался в Подольске. По срокам не уложились, т.к. задерживалось производством нужной мне ткани для матраса. Каждую неделю перезванивали и вежливо объясняли ситуацию, предлагая два варианта решения: подождать еще или сменить ткань на другую. Приятно то, что не приходилось самому кого-то вызванивать, как часто бывает в России при задержке заказа. Звонили всегда сами.
Деньги немалые, поэтому был выбран первый вариант, т.е. ждать именно ту ткань, которую хочу.
После звонка о готовности заказа привезли в назначенный день, занесли и собрали кровать достаточно быстро. Матрас оказался свежим - изготовлен 31.10.13 (привезли 02.11.13 - через 2 дня). Также, при оплате была учтена неустойка. Придраться не к чему, все выполнено четко, как и прописано в договоре. Впечатление от общения со всеми сотрудниками приятное.
Надеюсь, что меня не коснется все то, что описано в отрицательных отзывах. Однако надо отдавать себе отчет, что это мебель из массива дерева (пускай и из клеенного бруса) и её, сколько бы она не стоила, может немного вести. Покупайте ДСП/МДФ с пленкой и проблем не будет. Заявляю это как владелец деревянных окон (новые, как пластиковые, только деревянные) и дверей, частично из массива.
Почему выбор пал именно на эту фирму: хотел кровать из массива, с подъемным механизмом для вещевого ящика, шириной не менее 180см. Подкупило наличие скругленных углов и опция кожанной спинки с регулируемым углом наклона. Больше такого вроде нигде не нашёл.
Матрас сначала, по совету друга, взял гранд фортуна, но, полежав на одной из сторон респекта, тут же переделал заказ. Там верхний слой - какая-то пена, принимающая контуры тела. Очень доволен. Также ткань и наполнитель выбраны 100% хлопок. Всем советую.
п.с. Отзыв писать не собирался, но, случайно наткнувшись на этот сайт, как-то жалко производителя стало. Люди стараются же. Не ошибаются только те, кто не работает. Знаю по себе, что отрицательные отзывы пишутся легче и охотнее))
|
|
|
|
|
|
брак
|
11.10.2013 в 20:06
|
Написал(а): алексендр
Номер договора/заказа: 911 от 11 сент.2013г.
|
отрицательный
|
|
Продолжение следует,-09.10.2013г. прислали из ТОРИС эксперта.Который оставил заключение:"Присутствует сильный запах неизвестного происхождения". Но не смотря на это ТОРИС настаивает на вывозе мебели для дальнейшего исследования,считая всех дураками,т.к. я требовал забрать не пригодный к использованию товар и вернуть деньги,а исследования пусть проводят без меня.Срок на исполнение претензии заканчивается 15 октября. Дальше только суд.
|
|
|
|
|
|
Страницы:
1 2 3 4 5
|
|
|
|
|
|
|
|
, являются обязательными для заполнения.