|
|
Отзывы о фирме ТОРИС
|
|
» Посмотреть информацию о фирме
|
|
|
|
|
брак
|
06.10.2013 в 11:25
|
Написал(а): александр
Номер договора/заказа: 911 от 11 сент.2013г.
|
отрицательный
|
|
Заказал кровать и шкаф купе,матрас. Матрас привезли вовремя,но запах такой стоял в квартире,что пришлось вернуть. С опозданием на 10 дней привезли шкаф и кровать.Кровать собрать не смогли,так как небыли просверлены крепёжные отверстия,сверлить их 20 минут. Сборщик сказал что у него ещё три заказа и сверлить металл он не умеет и не будет. Дозвонился до сервисной службы,-обещали через 6 дней сделать(почему не через 60). После сборки шкаф стал пахнуть давно забытым фенолом.Сегодня 06.10.2013-т.е.прошло больше суток,запах только усилился.Соседи жалуются,т.к. закрыть окна нельзя.Шкаф выполнен грубо,с кроватью они разного тона. И вообще я заказывал другой,гораздо более светлый цвет. Хочу всё это вернуть и получить свои деньги.Если будут задержки с решением вопроса-сдам мебель на ответственное хранение,и потребую возмещение складских расходов, морального ущерба и вреда здоровью,т.к. возможны аллергические реакции. Расходы на юридическую поддержку-туда же.Я не требую исключительного качества,но выселять себя из квартиры не дам. Пока мы все жрём ЭТО,к нам так и будут относиться.
|
|
|
|
|
|
Едкий запах от кровати
|
22.09.2013 в 23:21
|
|
Написал(а): Елена
|
отрицательный
|
|
Кровать внешне без претензий, но уже месяц прошёл, а от кровати исходит едкий химических запах. Не советую покупать мебель этой фирмы.
|
|
|
|
|
|
Некуда девать деньги - покупайте мебель в Торисе!
|
16.09.2013 в 16:19
|
Написал(а): Алла Владимировна
Номер договора/заказа: № 63
|
отрицательный
|
Никогда не приобретайте мебель в ООО «ПК «Торис-групп». Я в 2011 году заключила договор розничной купли-продажи № 63 от 30 августа. Я приобрела туалетный столик с внутренней шкатулкой, комод, тумбу под телевизор и зеркало. С этой мебелью случилось все: сломались доводчики; светло-бежевая мебель покрылась розовыми пятнами вплоть до практически полного изменения цвета; ящики перекашивало; отваливались фасады. Туалетный столик меняли четыре раза, два раза меняли комод и тумбу под телевизор, но качество мебели с каждым разом становилось только хуже. До сих пор я не могу сдать тумбу под телевизор, у которой не работают доводчики, перекошен ящик и выступило розовое пятно на фасаде. По словам продавца тумба качественная.
Я два года меняла мебель, так и не пожив с ней нормально, а впереди меня еще ждет суд! Создается впечатление, что в «Торис-групп» не умеют делать мебель. Не советую связывать с этой фабрикой, поберегите свои деньги, время и нервы.
|
|
|
|
|
|
не покупайте в Торис
|
30.08.2013 в 18:26
|
|
Написал(а): Каролина
|
отрицательный
|
Купите лучше мебель или матрас где-нибудь еще. Здесь вас обманут обязательно и вы ничего не сможете доказать. Как написал кто-то до меня: Держитесь от ТОРИС ПОДАЛЬШЕ!
|
|
|
|
|
|
Торис
|
29.08.2013 в 12:20
|
|
Написал(а): Имя
|
положительный
|
|
Хотим выразить большую благодарность сотрудникам компании Тоris за обслуживание, выполнение заказа и доставку нам вовремя и очень хорошего качества кровати и комода для спальни! Персональное спасибо продавцу Романенко Светлане в торговом центре Ленинградский! Она крайне внимательна и обходительна, без акцента на свою индивидуальность, которой страдают очень многие женщины этой профессии чем сразу отталкивают нас, покупателей! Она большая молодец, что не заболела такой заразной болезнью, и с ней просто приятно было общаться! Компания только приобретет с таким продавцом покупателей, и думаю что оценит ее по достоинству! Мы долго искали для себя хорошую кровать, и живем недалеко от этого торгового центра! Присматривались тоже долго, смущал несколько высоковатый ценник, но здесь цена оправдывается качеством-и сама кровать и матрац действительно соответствуют заявленным! Привезли вовремя, в срок, накануне позвонили за 3 дня, предупредили! Доставили в лучшем виде и в качественной упаковке, сборщик работал быстро и четко, аккуратен и приятен! А то,что я прочилала совершенно случайно в отзывах о компании в интернете заставило меня сейчас сесть к компьютеру и написать все это, несмотря на занятость!!! НЕ ВЕРЬТЕ,ЭТО ПРОИСКИ КОНКУРЕНТОВ! Обидно, что им не стыдно!!!Спасибо сотрудникам компании, участвующим в нашем заказе и доставке мебели на север Москвы!!!
|
|
|
|
|
|
НЕ СТОИТ ТАМ РАБОТАТЬ
|
21.08.2013 в 15:35
|
|
Написал(а): Татьяна
|
отрицательный
|
Уважаемые господа во первых для тех кто покупает на Ярославке офис Ториса находится в этом же здании только выше а именно последний этаж, то что касается всех ИП и в том числе компании Торговые технологии это одно и тоже т.е. это подразделения компании Торис. ТОрговые технологии находятся м. ВДНХ ул. Ярославскся, д. 8 к.5 в гостинице на 7 эт.каб. 211 203
То что касается непосредственной работы в данной компании в офисе стараются платить все честно, а вот продавцы постоянно попадают на деньги их постоянно штрафуют при чем из за любой мелочи, бесконечные аттестации (да с одной стороны это правильно есть стимул слабым расти) НО в основном аттестация проходит по принципу нравится человек или нет на данный момент. Оч. много ушло ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫХ людей из компании просто из за невозможной атмосферы в компании. Лично мне оч. жаль что ушла Анна Шемер ВЕЛИКОЛЕПНЫЙ руководитель учебного центра (сама у нее училась) Елена (не помню фамилии) Виктория Гольцева замечательный тренниг менеджер, Наталья офис менеджер человек от которого шло такое тепло, уют, она всегда к ученикам относилась как к детям ( в хорошем плане)
|
|
|
|
|
|
работа в Торисе
|
03.08.2013 в 16:15
|
|
Написал(а): Лена
|
отрицательный
|
|
Люди, не ходите работать в Торис. Обещают 35-40 тысяч. А на деле свои 20 тысяч не увидите месяца два.
|
|
|
|
|
|
брак лакокрасочного покрытия
|
16.07.2013 в 20:59
|
|
Написал(а): Наталья
|
отрицательный
|
Сразу напишу, что во все отрицательные отзывы здесь охотно верю, потому что мы сами вот прямо сейчас столкнулись с тем же самым.Жаль, что не прочла этого раньше!
наша проблема в следующем: декоративный рисунок на спинке кровати прокрашен неравномерно, пятнами. Указали на этот недостаток сразу же, сборщик сфотографировал, сегодня позвонили из отдела претензий и сказали, что заменять ничего не будут, потому что нет оснований для замены. Никакой эксперт на осмотр не приезжал, ничего подобного не было, зато акт экспертизы они составили, а когда я сказала, что хочу его забрать подписанный на бумаге, сказали, что это невозможно, т.к. офис в Муроме находится.. ну а я в Москве. ждите, мол, по почте.
так вот ждать я ничего не собираюсь, мы уже обратились в общество защиты прав потребителей для проведения независимой экспертизы. я пойду по всем судам, раз такое отношение.
Если вам дороги ваши деньги и нервы, не покупайте их мебель!
|
|
|
|
|
|
это пиздец
|
08.07.2013 в 12:10
|
|
Написал(а): olkom
|
отрицательный
|
на кровати стал трескаться шпон на боковинах. на изголовье белесые микротрещины по лаку.
кровати МЕСЯЦ.
спинку на замену привезли, но тоже с браком. плюнул, оставил все как есть. мучиться с бесконечными заменами нет желания. брак пока не сильно заметно, посмотрим сколько прослужит. потом выкину и куплю новую, но не Торис конечно.
а вот к матрсам претензий нет.
|
|
|
|
|
|
Нормально
|
27.06.2013 в 17:18
|
|
Написал(а): Иероним
|
положительный
|
Кровать+матрас+2 тумбочки заказывали в Екатеринбурге. По доставке нам позвонили в назначенный день, договорились о времени. Доставили вовремя. Собрали быстро. Бахилы не одевали, но обувь сняли. Претензий нет.
После оформления договора и оплаты аванса жена почитала отзывы. Возможно, что именно здесь. Была в шоке. Очень опасались описанных здесь историй о задержках и браке. К счастью, все оказалось наоборот. Претензий к фирме нет.
|
|
|
|
|
|
-
|
26.06.2013 в 12:10
|
|
Написал(а): olkom
|
нейтральный
|
|
Заказали 1 мая, доставку запланировали на 28 мая. 28мая - тишина. Звоню в отдел доставки. Мне сообщают что все готово, но доставить не можем, т.к. заказ оплачен не полностью. Я "немного" удивился, т.к. оплачивали все полностью. Через час перезвонили и сказали что все ок, это магазин накосячил, а их отдел оплаты что-то недопонял. Заказ поставлен в отгрузку. 1 июня в итоге все привезли (могли и раньше, но я хотел на субботу, чтобы не отпрашиваться с работы). Единственный минус - пришлось звонить и разбираться самому. Кровать (+матрас и 2 тумбочки) привезли, собрали без проблем. Сборщики одевают бахилы, всю упаковку забирают и выбрасывают сами. Начал осматривать уже почти собранную кровать (Киото бук), заметил в изножье темные места на гранях. Как будто шпон был испачкан а потом покрыт лаком. При стоимости всего добра в 103000р как-то не хорошо. Хотя в целом можно было бы и забить на это. Сборщики без вопросов предложили 2 варианта. Либо они все забирают обратно, либо только фасад с одного ящика (чтобы цвет подобрать) и потом заменят деталь. Выбрал второй вариант, т.к. спать на диване уже сил не было. На данный момент срок изготовления переносили уже 2 раза, но вроде все изготовлено, заказ в статусе "на упаковке", на след. неделе обещали привезти. Все остальное осмотрел тщательно, в принципе брака больше нет. Если под лупой рассматривать, то нашел ворсинку влипшую в лак в изголовье, и небольшую трещинку на грани криволинейной поверхности боковины кровати, хотя даже не знаю, считать ли это за трещину. Матрас Торис у нас уже ранее был 4 года примерно, немного продавился но скорее из-за неправильной эксплуатации (надо первые 3 месяца его переодически переворачивать). Сейчас уехал на дачу вместе со старой кроватью (не Торис). В целом пока впечатления положительные, единственное что не понравилось - что от компании никакой обратной связи при задержках, приходится самому звонить и пинать.
|
|
|
|
|
|
Если нужны проблемы,обращайтесь в Торис! (продолжение)
|
19.06.2013 в 21:37
|
|
Написал(а): Галина
|
отрицательный
|
|
Для тех,кому интересен финал истории: кровать привезили и собрали.Сегодня. Этому предшествовали обещания все сделать в кратчайшие сроки( привести до 12 июня),выплатиь неустойку,предусмотренную договором.В итоге очередной день доставки назначен на 13 июня.В назначенный день ,когда дочь осталась дома( прогул на работе) ждать заказ ,звонок с фирмы ,что сегодня доставки не будет т.к. не все недоделки устранены. Далее вновь ожидание. Сегодня пол-дня никаких признаков жизни фирма не подавала,затем после наших звонков в отдел претензий сообщили,что доставка планируется после 18 часов.Кровать привезли и ( ПОБЕДА!) собрали. Но выплатить неустойку ,почему-то( интересно, почему?) забыли. В общем свое мнение о фирме я уже в предыдущем посте высказала и готова повторить:работают не профессионалы, производство кустарное, за клиента не "держатся"( заказ получили с опозданием 2 месяца, потратили на его приемку 4 своих рабочих дня, эмоции и испорченное настроение остаются за скобками,обещанную неустойку не выплатили)."Замечательная" фирма! Кто на новенького?
|
|
|
|
|
|
Если нужны проблем,обращайтесь в Торис!
|
27.05.2013 в 22:24
|
|
Написал(а): Галина
|
отрицательный
|
|
Если нужны проблемы,то смело обращайтесь в фирму Торис! Решили молодоженам к свадьбе приобрести кровать.Заказали в марте,время получения заказа - 19 апреля(до свадьбы почти месяц). В срок кровать не готова( по сведениям оператора- модель новая,опыта изготовления нет, доставим 30 апреля).Вопросов нет, все понимаем! Привезли,но собрать не могут: кожаный чехол не налезает на каркас, отверстия для креплений не совпадают). Увезли кровать вместе с матрасом со словами:"Ну, теперь уж до 13 мая!". Обидно,т.к. регистрация брака 8 мая, ну, да с кем не бывает, может быть к венчанию 19 мая успеют! 13 мая узнаем:" Да, есть брак!Будем чехлы перешивать". С трудом уговорили переоформить заказ и доставить хотя бы матрас,т.к. в доме спать не на чем.Молодые уезжают в отпуск, звонок :"Ждите кровать 27 мая". Я (после суточного дежурства в больнице накануне) с энтузиазмом еду на другой конец Москвы принимать готовый заказ.Что дальше? Правильно! Сборщики вновь не могут собрать кровать,т.к. не совпадают отверстия для креплений.( диалог по телефону сборщиков с представителями сервисного центра -отдельная песТня). Кровать торжественно увозят на склад,затем она вновь поступит на производство и т.д. и т.п.Финиш истории за горизонтом,а Торис еще будет пожирать наше время и нервы. У меня вывод один: работают не профессионалы, производство кустарное, за клиента не "держатся".Оно вам надо? Тогда присоединяйтесь!
|
|
|
|
|
|
Отказ в возврате
|
18.05.2013 в 22:59
|
|
Написал(а): Николай
|
отрицательный
|
|
Приобрел по их рекомендации амортизаторы под замен старых, они не подошли по размеру, по обращению в отделе претензий, сказали что деньги вернут, попросили написать на электронную почту. Потом отдел претензий написал отказ, сославшись на то что нет законных оснований на возврат!! На вопрос где у них офис, они отказались раскрыть эту информацию, так же как и официальные реквизиты. Так что знайте, что вам продадут фуфло и денег вы не вернете, только в судебном порядке!!
|
|
|
|
|
|
кровать ТОРИС
|
20.04.2013 в 14:47
|
|
Написал(а): Елена
|
отрицательный
|
Не советую никому покупато мебель и матрасы у этой компании. Ценовая категория - практически элитная, а по качеству в корне не соответствует цене, мало того что 30% брак ( подтеки краски, сколы и царапины-при приемке очень внимательно осматривайте мебель) который заменяют уже больше месяца, недавно привезли, часть подошла, часть не подошла, отвезли обратно, прикрутили, то что заменили, а часть болтиков вывалилась в этот же вечер. Матрас пахнет затхлостью с этим мы смирились, если бы знали, что будет так ни за что бы не вписались. ТОРИС -это "бизнес по русски"-по быстрому срубить деньги не понятно за что.
Предполагаю, что цены на данный ТОВАР обуславливают ни его качество, а затраты производителя на бесконечные замены брака.
|
|
|
|
|
|
Торис обманывает!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
|
09.04.2013 в 11:18
|
|
Написал(а): Ольга
|
отрицательный
|
|
Заказала кровать с матрасом на Ярославке, таже Лебедева, сама работать не умеет и коллектив подобрала отстой. Доставка не выдерживает никакой критики, в срок по договору не доставили, через неделю пообещали, взяла отгул прождала весь день, не привезли, на следующий день тоже не привезли, через неделю выяснилось, что они на производстве не ту кровать заказали. От заказа отказалась, денги вернули не полностью обвинили меня!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! ОБХОДИТЕ ИХ СТОРОНОЙ. ЭТО НЕПОРЯДОЧНАЯ ФИРМА !!!! СУДЯ ПО ОТЗЫВАМ РАДА ЧТО ОТКАЗАЛАСЬ И НЕ ОТДАЛА ВСЕ ДЕНЬГИ..
|
|
|
|
|
|
Вопрос
|
29.03.2013 в 21:34
|
Написал(а): Александр
Номер договора/заказа: 342
|
нейтральный
|
|
Здравствуйте. Подбираю себе кравать для спальни. Наткнулся фирму Торис. Как думаете стоит у них брать? http://sravniviberi.ru/605-toris-otzyvy-o-matrasah-i-mebeli.html
|
|
|
|
|
|
НЕ СОВЕТУЮ!!!!
|
22.02.2013 в 13:47
|
|
Написал(а): Ирина
|
отрицательный
|
Здравствуйте! В 2011г. покупали спальный гарнитур фирмы Торис на Ярославке.В магазине тоже был подсунут договор-поручение ( в моем случае это получилось на 85000, +148000 сама мебель=233000р). Это я к чему? Да к тому, что мебель совсем недешевая получилась. По срокам уже не совсем помню насколько задерживали, но пару раз звонили, отодвигали сроки. Ладно мы не спешили, было время ждать, в то время сильно не придали этому значение.
Я о чем хочу написать, если уже вы приобрели эту мебель, то внимательно наблюдайте за качеством мебели и следите за гарантийными сроками и пишите вовремя жалобы в отдел притензий. У меня вышло следующее. Мебель сначала очень нравилась, я и не придералась как говорится, чего-то не сразу заметила, к с великому сожалению. И прошляпила гарантию-18 месяцев.
Потом стала замечать явные деффекты облицовки деталей или деффекты лакокрасочной одтелки(точно не знаю как правильно). Лак стал сползать какими-то островками, поменялся цвет, нет гладкости поверхности, и это практически на всех поверхностях, даже на боковых. Шпон отслаивается.
Написала в отдел претензий, отправила все документы, страшные фото. Хотела пригласить эксперта. Мне отказали, т.к. кончилась гарантия. Но в общей сложности мебели еще нет и 2-х лет. Так что товарищи , мебель делается, чтобы только-только выдержать гарантийный срок, а дальше гори все синим пламенем. У кого есть средства и силы каждые 2 года менять мебель- МИЛОСТИ ПРОСИМ В ТОРЕС!!!!!!
|
|
|
|
|
|
только не там!!!!!!!!!!
|
16.02.2013 в 18:08
|
|
Написал(а): Катрин
|
нейтральный
|
|
Ужас!!!!!! Купили эту мебель, и поняли ,что попали!!! Во-первых с доставочкой они ошиблись на 1,5 месяца....... да ладно!!! первые 2 месяца всё было нормально, а потом началось: перекосило все двери у шкафа! пошли трещины по всей кровати ( не просохшее дерево начало расслаиваться), одни тумбочки пока стоят без косяков! но толи ещё будет!!!!!! и это ещё и 6 месяцев не прошло!!!!!!! Откровенное ДЕРЬ.....О((((((((((( Проходите мимо этой фирмы и их магазинов!!!!!!!!!!!!!!! А с телевидением с вами согласно, нужно репортажик про них снять что-б вся страна увидела какую они какаш...у людям втюхивают!!!!!!!!!!
|
|
|
|
|
|
мошеннические схемы работы, будьте внимательны
|
31.01.2013 в 11:17
|
|
Написал(а): Екатерина Говоркова
|
отрицательный
|
В фирменных магазинах сети "Торис" клиенту вместо договора купли-продажи изделия подсовывают "договор поручения", по которому некие индивидуальные предприниматели (в моем случае была ИП Лебедева Нина Сидоровна) обязуются помочь вам в покупке товара у "Торис". То есть 40 процентов от стоимости товара вы оплачиваете неизвестному лицу, по договору оказания услуг.
Это четко надо понимать, когда в салоне вам подсовывается "договор поручения". Я настояла на оформлении договора "купли-продажи", но с той же Лебедевой. Менеджер пообещала, что вместе с кроватью ТАУ привезут и "нормальный" договор с "Торис". Привезли. На оставшиеся 72000, а не на полную сумму заказа в 102000.
Кровать оказалась с браком (одна боковая деталь короче и искривлена. Обнаружилось уже после сборки. Сборка велась поздно ночью (доставка приехала в 23 часа), что не помешало мне отказаться от кровати.
Потому что принимать бракованный товар, заплатив 103 000 рублей и оставшись с ним и договором на 72000 было бы крайне глупо.
Полночи собирали, полночи разбирали.
Рассказала на выходных историю друзьям, так из пяти семейных пар (включая нашу), у трех были проблемы с продукцией "Торис". У одних лак с мебели стал интенсивно облезать спустя год эксплуатации. В ремонте отказали - "гарантия закончилась". Мебель, рассчитанная на год. Странновато.
У других провалился кокосовый слой мастраса - с этой стороны в матрасе образовалась глубокая впадина. Сослали дорогой матрас на дачу.
Так что, помимо отмывания доходов этими "договорами поручения" на 40% цены товара, компания "Торис" подстраховывается от обязательств по компенсации брака. Да, в судебном порядке можно вернуть деньги за товар ненадлежащего качества. Но только те 60% , на которые у вас составлен договор купли-продажи. Остальные 40 растворяются после оказания услуги по помощи в покупке товара.
Красиво? А мне так кажется, это просто мошенничество.
|
|
|
|
|
|
Страницы:
1 2 3 4
|
|
|
|
|
|
|
|
, являются обязательными для заполнения.