|
|
Отзывы о фирме ЖЕЛДОРЭКСПЕДИЦИЯ
|
|
» Посмотреть информацию о фирме
|
|
|
|
|
Роману
|
19.07.2013 в 15:41
|
|
Написал(а): JDE_rus
|
положительный
|
|
Роман, добрый день! Для более предметного разговора и оперативного разрешения сложившейся ситуации, укажите номер Вашей ТТН. Спасибо!
|
|
|
|
|
|
Вы хоть что-нибудь в срок способны доставить!?
|
19.07.2013 в 13:18
|
|
Написал(а): Роман
|
отрицательный
|
Груз уже неделю висит в Хабаровске, хотя по заверениям сотрудников ЖДЭ, со всеми возможными задержками, макс. 20.07. должен был прибыть в Москву.
Случайно наткнулся на этот сайт и судя по отзывам ещё ни одно отправление не пришло в срок, заявленный исполнителем. Я так понимаю, что большинство клиентов ЖДЭ просто молча радуются, что вообще получили свои отправления и неважно с какими задержками, а остальные пытаются вернуть украденное.
|
|
|
|
|
|
Евгению
|
19.07.2013 в 10:11
|
|
Написал(а): JDE_rus
|
положительный
|
|
Уважаемый Евгений! Укажите, пожалуйста, номер Вашей ТТН, чтобы специалисты компании могли оперативно разобраться в ситуации. Ждем. Спасибо!
|
|
|
|
|
|
Воруют товар
|
19.07.2013 в 08:59
|
|
Написал(а): Евгений
|
отрицательный
|
|
3 раза осуществлял доставку груза этой ТК, и в 2х случаях у меня воровали товар. Первый раз списал все на поставщиков, и они извиняясь отправили мне недостачу, второй раз тоже хотел было грешить на поставщиков, но те заверили, что все у них отлично. И тут я решил взвесить коробку и о чудо пока она ехали из Москвы в Саратов она стала легче на 6 кг. Разбираться не стал, т.к. коробку взвешивал уже у себя дома. В общем больше не нагой в эту ТК.
|
|
|
|
|
|
Денису
|
15.07.2013 в 15:57
|
|
Написал(а): JDE_rus
|
положительный
|
Уважаемый Денис!
Если Вы хотите оформить претензию в Москве, вам необходимо связаться с Еньшиной Еленой (8-495-544-57-33, доб. 218), если во Владивостоке, то с Горловской Татьяной (8-4232-600-505, доб. 1302). Вам обязательно подскажут порядок действий и возможность оформления претензии в электронном виде. Еще раз приносим свои извинения за доставленные неудобства.
|
|
|
|
|
|
Пропажа груза
|
15.07.2013 в 08:49
|
Написал(а): Денис
Номер договора/заказа: 2253-4533-7650-2402
|
отрицательный
|
|
Скажите, если груз в поиске, то с кем я могу связаться по этому вопросу и сколько по времени вы будете его искать. Или мне уже сейчас отсылать претензию. И можно ли это сделать в электронном виде?
|
|
|
|
|
|
Денису
|
11.07.2013 в 14:54
|
|
Написал(а): JDE_rus
|
положительный
|
|
Уважаемый Денис! Номер Вашей ТТН передан специалистам по розыску грузов. Отдел по актово - претензионной работе готов принять у вас претензию на возмещение ущерба в любом представительстве компании. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
|
|
|
|
|
|
Невозможность отследить местоположение груза
|
10.07.2013 в 01:07
|
Написал(а): Денис
Номер договора/заказа: 2253-4533-7650-2402
|
отрицательный
|
|
18 июня 2013 в Владивостоке был принят груз ЖДЭ. Ими был озвучен срок доставки 10-12 дней. В последстствии оказалось, что срок начинает течь с момента НЕ ПРИНЯТИЯ ТОВАРА, а отправки. Т.е лежать на складе отправителя он может БЕСКОНЕЧНО, это во-первых. Во-вторых единая справочная служба отвечает на все вопросы заготовленными, общими фразами, даже не удосуживаясь узнать номер ТТН. В-третьих, при обращении в место отправки, нам было указано, что груз "НЕ ПРИВЯЗАН К ВАГОНУ", поэтому его местоположение невозможно определить. Возникает вопрос" А как вообще можно проконтролировать НАЛИЧИЕ этого груза??????? Масса вопросов, никаких ответов, сегодня 22 день, а где груз НЕПОНЯТНО? И еще более напонятно, зачем мы вообще обратились в ВАШУ компанию!
|
|
|
|
|
|
Руслану
|
05.07.2013 в 12:49
|
|
Написал(а): JDE_rus
|
положительный
|
Уважаемый Руслан 6 июня 2013г. на нашем официальном сайте была размещена информация следующего характера, объясняющая вынужденные задержки при транспортировке грузов.
В связи с временным закрытием перегонов Зилово - Зудыра, Новая - Маккавеево, Аячи - Ерофей Павлович, Большая Омутная - Сгибеево, Ксеньевская - Кислый Ключ в соответствии с телеграммой ОАО РЖД 8681 от 29.05.2013 на период июнь/июль возможны задержки движения подвижного состава и доставки грузов на Дальневосточный регион и в обратном направлении.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства!
|
|
|
|
|
|
Ужастно не советую не кому
|
29.06.2013 в 13:31
|
Написал(а): Руслан
Номер договора/заказа: 2253453376439439
|
отрицательный
|
Владивосток Ставрополь обещание 10-14 дней
груза еще нет вот доказательсва превышение срока доставки в 2 раза
не советую ни кому пользоватся , а не устойка копейки ,
кто нибудь принципиально судился с ними какие результаты ?
Статус грузоперевозки:
28.06.2013 - Ростов-на-Дону-Сельмаш - Транспортное средство с грузом убыло в Ставрополь
27.06.2013 - Москва-Южный - Транспортное средство с грузом убыло в Ростов-на-Дону-Сельмаш
25.06.2013 - Пермь-Шпальный - Транспортное средство с грузом прошло филиал
23.06.2013 - Новосибирск-Ногина - Транспортное средство с грузом убыло в Москва-25-я
17.06.2013 - Новосибирск-Ногина - Груз прибыл в филиал
01.06.2013 - Владивосток - Груз принят от клиента
|
|
|
|
|
|
Ужастно не советую не кому
|
29.06.2013 в 13:28
|
Написал(а): Руслан
Номер договора/заказа: 2253453376439439
|
отрицательный
|
|
УЖАСТНО
|
|
|
|
|
|
Вы дешевка.
|
26.06.2013 в 21:54
|
|
Написал(а): Дмитрий_smart
|
отрицательный
|
То что вы присылаете мне сюда,на прилюдный обзор,я и так видел.Целостность мешков и пломб... Вы хоть призадумайтесь над сказанным вами бредом. Пломбировачный аппарат есть как у складчика,менеджера(вытащила из кармана) и работника склада.Кому вы парите вашу лапшу. Я не первый раз открываю мешки на складе и оставляю их там,потому что в легковой везти легче по одному ящику,а не по мешку. Да и никто не проверял целостность мешков и пломб,как вы щас заверяете(такое впечатление что вы там сами были).Ваш складчик заметил,что пломбы укорочены,и менеджер только головой кивнула. Да ладно,бог не фраер.......
Но вот только объяснить отсутствие 5 килограммов груза,почему то вы не хотите.Куда же делись самые дорогие беспроводные гарнитуры? Почему ящики в мешках были без скотча? И самое прикольное -почему человек который работает с ЖДЭ уже 2 года,переводит за транспортные расходы ежемесячно не малые деньги,вдруг обнаруживает недостачу и пытается получить свое,кровное? Наверное он идиот,что обижает такую славную компанию,наверное он с ума сошел что наводит напраслину на ЖДЭ. Ладно хватит всех прений.
Своровали - теперь ЖРИТЕ. Давитесь и жрите.Передайте руководству пусть они тоже хавают мои деньги. Только пусть торопятся.. В ближайшее время вы вспомните мои пожелания вам,написанные ниже.
Болейте.
|
|
|
|
|
|
Дмитрию_smart
|
26.06.2013 в 12:43
|
|
Написал(а): JDE_rus
|
положительный
|
Уважаемый Дмитрий!
По данной ТТН от Вас была принята и рассмотрена претензия и отправлен обоснованный ответ.
Дублируем текст ответа на Претензию:
По ТТН № 2289187504031396 от 21.03.2013г. было принято отправление в количестве 5 мест без проверки по накладным и внутреннего пресчета. В примечании ТТН зафиксировано, что 5 мест Отправителя в 5 мешках Исполнителя.
На станции назначения при выдаче отправления Получателю выявлена внутритарная недостача внутрисодержимого груза. Исходя из сведений, изложенных в вышеуказанном акте транспортная тара отправления – мешки Исполнителя не подверглась какому-либо изменению. Повреждение мешков Исполнителя, а также нарушение пломб при выдаче груза не выявлено. В этой связи обращаем Ваше внимание, что согласно п.2.1.12 Приложения №1 к Договору оказания услуг доставки «Правила оказания услуг доставки» при заказе дополнительной услуги по предоставлению мешков для упаковки, согласно Прайс-листа № 4, Отправитель обязан присутствовать при опломбировании мест. Сказанное позволяет сделать вывод, что отправление прибыло на станцию назначения в той же комплектности и состоянии транспортной тары и внутривложимого, в каком было отправлено.
|
|
|
|
|
|
Дмитрию smart
|
24.06.2013 в 09:58
|
|
Написал(а): JDE_rus
|
положительный
|
Дмитрий, доброе утро!
Ваша претензия передана в актово - претензионный отдел УК "ЖелДорЭкспедиция". Мы постараемся оперативно разобраться в сложившейся ситуации и сообщим Вам о результатах.
|
|
|
|
|
|
Поможет ли суд с этими мошенниками?
|
22.06.2013 в 23:19
|
Написал(а): Дмитрий_smart
Номер договора/заказа: 2289-1875-0403-1396
|
отрицательный
|
|
Прибывший из Пятигорска в Липецк груз с гарнитурой "Monster Beats" был украден из упаковок,находящихся в опломбированных мешках ,которые являются гарантией компании ЖДЭ. Украдены были только очень дорогие беспроводные гарнитуры,стоимость которых на рынке...думаю понимаете какая. Кража была обнаружена мною на складе Липецкого ЖДЭ. Менеждер вызванный мною,все зафиксировала и оставила коробки под камерами до утра.Утром после подсчета недостачи выяснилось,что сумма составила 11 тыс рублей.На претензию получил более чем понятный ответ-"с нашей стороны не было ошибок. Груз пришел с целыми пломбами,и мы ни за что не в ответе." Но прикольно то,что при отправке из Пятигорска в накладной стоит 58 кг,а после взвешивания в Липецке стало 53 ???? Но и на это нашелся ответ от Воронежского секретаря "цифра 58 очень похожа на 53.Возможно опечатка...)))" Но поразил еще и второй ответ от нее же "кто докажет что там были наушники,может Вы туда лёд положили?" Это уже пик наглости. Я работаю в своем магазинчике без продавцов с утра до ночи без передыху уже 3 года. Это вам во благо что принять жалобу может только Воронежский суд,а времени туда кататься у меня нет. Но скажу и пожелаю (от всей души вам). Пусть покарает вас господь. Желаю украденные у меня деньги,потратить на лекарства вам и вашем детям. И уж простите,пусть они (лекарства) никому из вас не помогут.
|
|
|
|
|
|
Реальные сроки доставки
|
20.06.2013 в 11:33
|
|
Написал(а): Дмитрий
|
отрицательный
|
Заявленные сроки доставки груза из Владивостока были 10-12 дней. Груз был принят к отправке 31.05 Вагон пришёл в Москву только во вторник 18.07 и до сих пор не разгружался. Скорее всего будут выгружать на следующей неделе. а это уже 24, 25 число! То есть почти месяц! Справочная служба абсолютно не владеет информацией: где груз, что с ним, когда будет выгрузка, где будет происходить выдача груза и тд.
До этого пользовались услугами "Деловые линии". Грузы приходили точно в срок или даже с небольшим опережением. Всё точно и четко. У них бесплатное хранение груза на складе с момента оповещения клиента неделя, в "Желдоре" два дня.
Надеюсь данная ин-ция будет Вам полезна.
|
|
|
|
|
|
Денису ООО Крафт
|
19.06.2013 в 16:17
|
|
Написал(а): JDE_rus
|
положительный
|
Уважаемый Денис! Мы неоднократно отвечали на Ваши обвинения, опубликованный на профильных форумах.
В ответ на претензионное заявление исх.№ 14 от 18.03.13г. по товарно-транспортной накладной № 2252091871497226 от 14.03.13г. уведомляем, что согласно письму исх. № б/н от 15.03.13г. данное отправление выдано представителю Отправителя 18.03.2013г. на основании надлежащим образом оформленной доверенности в полном объеме.
|
|
|
|
|
|
Денису
|
19.06.2013 в 15:55
|
|
Написал(а): JDE_rus
|
положительный
|
|
Уважаемый Денис! Ваша претензия взята на контроль и передана руководителю актово-претензионного отдела компании! Постараемся оперативно разобраться в случившемся и ответить Вам в ближайшее время!
|
|
|
|
|
|
Пропал груз
|
15.06.2013 в 13:19
|
Написал(а): Денис
Номер договора/заказа: 2252091871497226
|
отрицательный
|
|
Наш груз пропал. Отправляли груз через Желдорэкспедиция-М,когда мы обратились в суд на взыскание утраты стоимости груза, эта поганая контора принесла в суд какието бумажки, о том что ЖДЭ-М не может быть ответчиком, у нее заключен агентский договор с просто ЖДЭ, без М. юридический адрес тот же. Тоесть все деньги крутятся и счета на ЖДЭ-М,а услуга от ЖДЭ.Прием известный на ЖДЭ нифига нет, ее в случае чего и обанкротить можно,а ЖДЭ-М не приделе. И оказывается таких ЖДЭМОВ по стране тьма,....ЖДЯ,ЖДКОМИ и все они не приделе.Судитесь ребята с нашими агентами,а мы дальше будем продолжать. Будь моя воля я тот знак ГОСТ, что эти самозванцы себе присвоили на лоб приклеил.Будьте остарожны с вашим грузом!
|
|
|
|
|
|
Оксане
|
30.05.2013 в 15:08
|
|
Написал(а): JDE_rus
|
положительный
|
|
Оксаночка, огромное СПАСИБО Вам за Ваш выбор и высокую оценку нашей деятельности!!!! Будем рады дальнейшему сотрудничеству!!!!!!
|
|
|
|
|
|
Страницы:
1 2 3 4 5 6 7
|
|
|
|
|
|
|
|
, являются обязательными для заполнения.