|
|
Отзывы о фирме МЕДИА МАРКТ (MEDIA MARKT)
|
|
» Посмотреть информацию о фирме
|
|
|
|
|
Избегайте этот магазин
|
03.11.2013 в 14:46
|
|
Написал(а): Клепикова Надежда
|
отрицательный
|
|
Люди, проходите мимо этого магазина.Купила в магазине,,Медиа Маркт,,г.Рязани сотовый телефон Филипс. Через три недели он сломался, ждала экспертизы, отремонтировали.Не прошло и 3 дня, он снова сломался, отремонтировали, но в акте написали, что поломки просто не было.Вопрос, как же тогда его принимали у меня в магазине?После очередного ремонта телефон сломался через 2 недели, приехала в магазин в 3 раз, хотя живу я в другом городе.Позвала администратора, он даже разговаривать со мной не стал, но все же посмотрел, что телефон не включается.И что вы думаете, после ремонта, в акте снова было написано, что телефон был исправен.Они просто надо мной издеваются. И не знаю, что уже с ними делать, столько нервов потеряла.
|
|
|
|
|
|
СЕРВИС
|
03.11.2013 в 13:06
|
|
Написал(а): Евгений
|
отрицательный
|
Недавно открылся магазин в г.Иваново (ТЦ Евролэнд), после покупки товара, предложили пройти в сервис, где должны проверить товар и поставить штамп в паспорте товара.
Там был 1 сотрудник и 8 человек покупателей, простоял в очереди 40 минут за этим штампом,без него гарантия на товар не начнёт действовать.
Бардак полный, больше в этот магазинной не пойду и другим не советую!!!
|
|
|
|
|
|
держитесь подальше от этого магазина Медиа Маркт
|
20.10.2013 в 14:22
|
Написал(а): Ольга
Номер договора/заказа: 40187942
|
отрицательный
|
|
Приобрели стиральную машинку 16.10.2013г нам ее привезли 17.10.2013г , дома осмотрели внешний вид и все , дальше по подключению не было предложено ими ничего т.е нужно было нанимать со стороны кто ее подключит, когда стала стирать белье из под низа полилась вода было конечно ужасно неприятно с этим столкнутся на след день погрузили машинку и отвезли обратно в магазин и там началось нам отказали сразу в обмене на другую машинку про возврат денег даже слышать они не хотят , предложили нам экспертизу которая будет длится 20 дней ладно хорошо мы согласились но чтоб они ее забрали на экспертизу надо было сначала до звонится до горячей линии их чтоб там , нам присвоили какой та номер но туда мы не до звонились и машинку они брать отказались и мы ее обратно сломанную с их заводским браком домой повезли , будем обращаться в отдел защиты потребителей потому что там некомпетентные сотрудники не соблюдают законы по правам потребителей.. Суть в чем не покупайте товар в этом ужасном магазине ,да за три часа то что мы там провели человек 7 принесли обратно товар и никому не был он поменян ,только экспертиза сначала, задумайтесь прежде что то там купить.
|
|
|
|
|
|
Не пользуйтесь сервисом закачки программ в отделе продажи ноутбуков и планшетов - все прогаммы которые они закачивают абсолютно доступны и бесплатны д
|
13.10.2013 в 22:03
|
|
Написал(а): Николай
|
нейтральный
|
Купили детям 2 планшета Apple в ТРК Европарк на Рублевке. Разговор зашел о платных программах, подключился человек из отдела услуг предложил пакет программ только за 2499р (как потом выяснилось были и за 800р и за 1800). Супруга согласилась. Мы были уверены что это набор платных программ за определенную плату. Закачали до отказа все 16Гб нужными и ненужными приложениями , играми и пр. Дома выясняю что все они бесплатные в свободном доступе в инете. Ребят,! предупреждать надо! Рассказывать об услуге! Людей которые скачивать не умеют почти не осталось!
На следующий день вернулись к ним с этим вопросом. Человек который оказывал эту "услугу" сказал что можете вернуть планшет, но за услугу никто деньги возвращать не будет. Мы сразу вызвали старшего менеджера, и благодаря ей ситуация была цивилизованно решена и деньги возвращены.
|
|
|
|
|
|
Ужасная сеть Медиа-Маркт-Cатурн Казань
|
13.10.2013 в 20:49
|
Написал(а): Евгений
Номер договора/заказа: 40347620
|
отрицательный
|
|
Безобразное отношение и хамство со стороны МАНАГЕРОВ магазина Медиа-Маркт в Казани в Парк-Хаусе,в кол-центре говорят,что их компания повёрнута к покупателям лицом,а на самом деле когда сталкиваешься с вопросом обмена телевизора меньшего на больший с доплатой видишь большую задницу вместо лица,обидно,что немцы хотели как лучше,а наши недоумки всё испоганили,магазин напоминает рынок в начале 90-х..Позор,в жизни больше не пойду в эту сеть...очень жалею,что почти на 100.000 руб купил товара...
|
|
|
|
|
|
Акции
|
09.10.2013 в 11:36
|
|
Написал(а): Алексей
|
отрицательный
|
Своими акциями и скидками зазывают только в путь. А вот ценник у них изначально за пустяшку какую нибудь (стоимостью 500 р) на 200 рублей дороже чем в любом другом магазине...ну чем дороже товар тем больше и накрутки. Хотя тут нам же еще и Scooter'у зарплату за рекламу надо))))
Покупал модем, в наличии было 3 штуки, все три штуки оказались с браком (пришлось брать ноутбук и ехать в магазин что бы проверить на месте) , Плюс был в том что деньги вернули и обменивали товар без проблем.
В итоге поехал в комп. магазин "КЕЙ" и купил на 400 рублей дешевле чем у них, и сразу нормальный не бракованный
|
|
|
|
|
|
Жалею, что обратилась в "Media Markt".
|
08.10.2013 в 09:08
|
|
Написал(а): Марина
|
отрицательный
|
|
Категорически не рекомендую приобретать что-либо в магазинах "Media Markt". 07.10.2013 г. в магазине на Коллонтай, 3 (Лондон-молл) купила духовой шкаф, варочную газовую панель и вытяжку. На духовой шкаф оформила доставку, а панель и вытяжку, т.к. надо было устанавливать их в кухню в день покупки, попросила подготовить к самовывозу. На кассе дали схему, как добраться до пункта самовывоза - клочок бумаги 10х10 см, на котором весьма условно в черно-белом исполнении стрелочками изображен маршрут. 40 минут я тщетно пыталась следовать ориентирам, изображенном на "схеме" - к тому времени на улице потемнело, что не способствовало поискам. Я нашла "Пункт самовывоза Леруа Мерлен", "Служебный вход Media Markt для персонала", "Фитнес-клуб Олимп", "Мебель Вуд", "Карусель", и еще много интересного - но не заветный склад "Media Markt". Охранники "Media Markt", к которым я периодически обращалась за помощью, видимо, тоже весьма смутно представляют, где именно находится конечный пункт, т.к. следуя их "подсказкам", я еще пару кругов прокатилась по Дальневосточному-Коллонтай-Подвойского. В итоге, вернулась на кассу, объяснив, что схема не помогла мне в поиске пункта самовывоза. Спасибо менеджеру по имени "Валерий", который сопроводил меня к заветной цели. Оказалось, что склад находится на безымянном переулке, на который надо свернуть с безымянной улицы, ворота в который были заперты, освещение - отсутствовало. О том, что это пункт самовывоза "Media Markt" свидетельствовала небольшая бумажная табличка, которую даже в светлое время суток вряд ли можно было бы заметить. Чтобы открыть ворота и пропустить машинку к месту выдачи товара, менеджеру "Валерию" пришлось сначала звонить, потом стучать в ворота, т.к., вероятно, охране неведомо, что в 20 час. 30 мин. покупатели могут изволить приехать за покупкой, учитывая, что магазин работает до 22 час. При выдаче товара, я была вынуждена расписываться в куче бумажек, о том, что не имею претензий к внешнему виду товара. С учетом отсутствия освещения на складе и темного времени суток, я мало что могла бы увидеть в принципе. Кроме того, приобретенный мною товар, по уверению менеджера-продавца, был в единственном экземпляре, в связи с чем продавался без упаковки, т.е. без коробок. Работник склада завернул покупки в полиэтилен, вручив мне копию какой-то накладной, которую я должна была предъявить при выезде охраннику ворот. Подъехав к запертым воротам, я стала ожидать появления охранника, будка которого находилась на уровне второго этажа, достичь входа в нее можно было только преодолев железную винтовую лестницу без перил, что в темноте мне было не под силу. Спас меня опять же менеджер "Валерий", появившийся из недр склада, забрав у меня бумажку и передав ее охраннику в его будке, который так и не спустился со своего поста. После описанный "приключений! у меня сложилось крайне негативное впечатление о магазине "Media Markt", будто я не приобрела товар, заплатив в общей сумме 45 тыс. руб., а была удостоена чести по великому "блату" бесплатно отхватить дефицит. Обслуживающий персонал - менеджер-продавец, кассир, охранники, упаковщик, разговаривали со мной так, будто хотели побыстрее избавиться и снова пребывать на рабочем месте в приятном "нечегонеделаньи". Своим родственникам, всем знакомым/друзьям/коллегам я расскажу эту историю с единственным комментарием: "Не покупайте товары в "Media Markt" - не то что удовольствия от покупки и от общения с представителями магазина не получите, потеряете время и нервы. Кстати о цене - погуглив покупки я убедилась, что в "М-Видео", "Эльдорадо" можно было бы приобрести дешевле. Жалею, что обратилась в "Media Markt".
|
|
|
|
|
|
Развод и хамство
|
07.10.2013 в 07:41
|
Написал(а): Денис
Номер договора/заказа: 21423
|
отрицательный
|
|
Пришли с женой покупать мультиварку. Долго выбирали, советовались. Девушка - продавец изо всех сил начала расхваливать мультиварку известной корейской фирмы, расхваливала ее всячески, сказала, что ее чаша имеет уникальное мраморное покрытие, - уговорила нас ее купить, пока она бегала оформляла документы, пообщались со вторым продавцом и он посоветовал взять другую мультиварку, но когда подошла девушка, она его чуть не разорвала на месте за его советы. Наши просьбы оформить другую она как бы не заметила, позднее стало понятно почему,- нужно же продавать неликвидный товар) Как оказалось в итоге, в ней даже элементарные молочные каши нельзя варить, покрытие самое обычное -тефлоновое, в общем мы остались очень разочарованы. Решили вернуть ее обратно, но не все так просто как оказалось. Написал заявление в магазине, сотрудник сервисного отдела, который его принимал был крайне груб и бестактен. Любую информацию приходилось у него буквально с руганью выспрашивать. Я живу за 80 км. от магазина и попросил рассмотреть мое заявление в тот же день, на что мне было заявлено, что по закону положены 3 дня, - мы и будем 3 дня рассматривать, якобы нужно осмотреть товар на предмет повреждений и использования, хотя никто его даже не забрал у меня. Никогда больше я не буду ничего покупать в магазинах этого бренда. Сплошной развод и хамство.
|
|
|
|
|
|
разводы продавцов
|
07.09.2013 в 14:51
|
|
Написал(а): павел
|
отрицательный
|
Купил планшет, нужен был для работы, продавец при покупке спросил не хочу ли я купить допы, ну типа установка антивирусника, игр, программ для офиса и т. д. за все про все 1999 рублей. Скажу честно не было опыта обращения с данным прибором, и несколько колебаясь я согласился, и мне сказали погулять 20 минут. Когда я пришел, продавец мне показал (бегло)что он мне установил, кучу прог и всего остального. С этим я и ушел. Но придя домой и поюзав планшет 1 час, я понял, что круто лопухнулся, все проги, игры антивирусник, навигатор, тупо скачаны с плей маркета, и все до единой в разделе БЕСПЛАТНО то есть даже Я, мог бы это сделать сам!Думаю вот дурак, мог бы и чехол к нему купить и поесть где нибудь на эти деньги. Так, что не повторяйте моих ошибок, не ведитесь на всякие дополнительные опции, и всяческие платные гарантии, если даже вы не особо понимаете во всех компьютерных тонкостях, я думаю в любом простом магазине по починке и продаже комп. техники и всяких телефонов мне бы это сделали за 500рублей
|
|
|
|
|
|
А товар то не для всех
|
29.08.2013 в 11:11
|
|
Написал(а): Михаил
|
отрицательный
|
|
Повелся на рекламу " 24 месяца без переплат". Решил взять на таких условиях телефон, но мне отказали, хотя раньше брал товары и в кредит в этом магазинчике. Других кредитов на мне нет, зарплата хорошая. Получается данные условия действуют не для всех. Зачем тогда давать такую рекламу?
|
|
|
|
|
|
Мощный сервис?
|
19.08.2013 в 19:55
|
|
Написал(а): Оксана
|
отрицательный
|
Приобрели дорогой телевизор в этом магазине в Рязани. Когда через день привезли его домой оказалось, что он бракованный. Сами продавцы ответили на мой вопрос о проверке товара так, если будут проблемы в течении 15 дней можно без проблем вернуть телевизор. И во теперь меня они "отфутболивают", а время возврата уходит.
Люди будьте осторожны с покупками в этом магазине!
|
|
|
|
|
|
Разочарование !!!
|
17.08.2013 в 14:52
|
|
Написал(а): Владимира
|
отрицательный
|
Я посетила магазин "Медиа Маркт"на Вернадке,в который ходила постоянно,мне он очень нравился и я всю технику приобретала именно там.Но в последнее время я не узнаю свой любимый магазин,что с ним стало.Нет былого ассортимента, выбор скудный, очень мало продавцов-консультантов,хотя до недавнего времени они сразу подбегали и консультировали по всем интересующим вопросам.
Раньше он был ярким,интересным,без покупки не уйдешь.
А сейчас наплевательское отношение,и хочется сказать руководству "Спасибо!" за Ваше "чуткое" присутствие и безучастие.
Очень жаль,что я вынуждена искать для себя другой "любимый" магазин!
|
|
|
|
|
|
Мощный сервис - ужасный сервис!
|
16.08.2013 в 09:23
|
|
Написал(а): Вера
|
отрицательный
|
В начале июля купили видеорегистратор Lexand LR-3700. Сразу подключили в авто и поехали домой. Просмотрев дома отснятое видео, обнаружили россыпь белого шума.
На следующий день поехали сдавать регистратор в сервис магазина Media Markt. Консультант долго расспрашивал о причинах возврата и даже пытался отказать,ссылаясь на то, что нужно провести проверку качества: "- А на это уйдёт 20 дней и вы просто потеряете время и всё равно заберёте регистратор назад!!!" Но мы настояли на просмотре видео, на котором деффект съёмки был очевиден!
Аппарат заменили. Дома такой же деффект съёмки был обнаужен и в нём. Поехали опять, но уже настаивали на возврате денег, т.к. просто пропало доверие к магазину. Деньги не вернули, а дали другой аппарат той же марки, но уже не из зала, а из закромов! И о, чудо, отличная съёмка, мы довольны, хотя и остался неприятный осадок!
А через несколько дней из слота выпала флешка и больше не захотела в нём фиксироваться. И мы снова едем в сервис! Разумеется, дабы исключить нашу вину в произошетшей поломке, соглашаемся на проверку качества. Ждём... Прошло 20 дней - тишина! Звоним : "- Информации по данному аппарату нет!" Едем сами : "- Мы вам позвоним на будущей неделе!"
В итоге на 24 день нам позвонили и сказали, что нам нужно подъехать и оформить возврат. Приезжаем и долго и нудно у нас начинают выеснять, когда был куплен первый видеорегистратор, где чеки?! Которые мы сразу отдали в руки работнику сервиса. "- А почему этот чек есть, а этого нет, а когда сдали, а зачем?!" Долго сверяли номера, серии, искали ксерокопии и т.д. и т. п. И когда я спросила, почему так долго, мне ответили: "- Я трачу сейчас на вас своё личное время, а вы ещё возмущаетесь!" ВОТ ТАК!!!
В общем деньги нам вернули, но каким трудом! В целом мы промучились полтора месяца, и решили, что эта была первая покупка в этом магазине и точно последняя!!!
|
|
|
|
|
|
Мощный сервис - ужасный сервис!
|
16.08.2013 в 09:21
|
|
Написал(а): Вера
|
отрицательный
|
и поехали домой. Просмотрев дома отснятое видео, обнаружили россыпь белого шума.
На следующий день поехали сдавать регистратор в сервис магазина Media Markt. Консультант долго расспрашивал о причинах возврата и даже пытался отказать,ссылаясь на то, что нужно провести проверку качества: "- А на это уйдёт 20 дней и вы просто потеряете время и всё равно заберёте регистратор назад!!!" Но мы настояли на просмотре видео, на котором деффект съёмки был очевиден!
Аппарат заменили. Дома такой же деффект съёмки был обнаужен и в нём. Поехали опять, но уже настаивали на возврате денег, т.к. просто пропало доверие к магазину. Деньги не вернули, а дали другой аппарат той же марки, но уже не из зала, а из закромов! И о, чудо, отличная съёмка, мы довольны, хотя и остался неприятный осадок!
А через несколько дней из слота выпала флешка и больше не захотела в нём фиксироваться. И мы снова едем в сервис! Разумеется, дабы исключить нашу вину в произошетшей поломке, соглашаемся на проверку качества. Ждём... Прошло 20 дней - тишина! Звоним : "- Информации по данному аппарату нет!" Едем сами : "- Мы вам позвоним на будущей неделе!"
В итоге на 24 день нам позвонили и сказали, что нам нужно подъехать и оформить возврат. Приезжаем и долго и нудно у нас начинают выеснять, когда был куплен первый видеорегистратор, где чеки?! Которые мы сразу отдали в руки работнику сервиса. "- А почему этот чек есть, а этого нет, а когда сдали, а зачем?!" Долго сверяли номера, серии, искали ксерокопии и т.д. и т. п. И когда я спросила, почему так долго, мне ответили: "- Я трачу сейчас на вас своё личное время, а вы ещё возмущаетесь!" ВОТ ТАК!!!
В общем деньги нам вернули, но каким трудом! В целом мы промучились полтора месяца, и решили, что эта была первая покупка в этом магазине и точно последняя!!!
|
|
|
|
|
|
Затопили соседей
|
23.07.2013 в 17:02
|
|
Написал(а): Алексей
|
отрицательный
|
Будьте внимательны. Мне они месяц назад за 9500 установили кондиционер в Москве. На прошлой неделе в системе отопления дали напор, что вызвало потоп 7 квартир. Оказалось, что при установке мастер пробурил батарею в стене. До магазина я дозвонился, консультант сказал, что заявка принята. Перезвонила какая-то женщина с мобильного телефона и спросила меня: "Что будем делать"? Сейчас жду акта затопления, а на следующей неделе проведу экспертизу. Складывается ощущение, что Медиамаркт не будет предпринимать никаких мер для того, чтобы исправить ситуацию. Хотя бы стену разобрали и трубу заварили, а так же соседям пострадавшим от затопления компенсировали ущерб, хоть частично.
Будьте осторожны с этим магазином...
|
|
|
|
|
|
В Волгограде купили планшет ребенку в подарок, а он сломался
|
19.07.2013 в 00:02
|
|
Написал(а): лисёнок
|
отрицательный
|
|
В Волгограде купили планшет ребенку в подарок, а он сломался через 18 дней. Отдали на диагностику и ждем ответа. Пробовали по телефону связаться - безполезно. Для чего нужен такой магазин где не дорожат ПОКУПАТЕЛЕМ?????? Если я раньше отзывы посмотрела то даже на порог этого "магазинчика" не ступила!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
|
|
|
|
|
|
возврат денег
|
07.07.2013 в 23:05
|
|
Написал(а): Юрий
|
отрицательный
|
Сегодня купил утюг в указанном магазине(Казань,Парк-хаус),при его проверке выяснилось что он уже использовался(был заполнен водой),мало того он ещё не работал,
Попросил заменить-меня "пофутболили"-но утюг поменяли-опять несправный.
Хотел вернуть деньги-"футбол"продолжился-зачем-то мне принесли ещё 2 утюга(оба неисправны),в итоге потратил около 2-х часов времени,хотя какие могли быть проблеммы-я плачу деньги за качественный товар-если на столе проверок выясняется,что товар некачественный-товар должен быть заменён или возвращены деньги по первому-же требованию.
Время убито-настроение испорченно,покупать что-либо в дальнейшем в этом магазине теперь опасаюсь.
|
|
|
|
|
|
Брак
|
03.07.2013 в 10:13
|
|
Написал(а): Дмитрий
|
отрицательный
|
|
Купил в Челябинске фотоаппарат Pentax K-30. Два раза ремонтировали. Сейчас я его обменял. Потратил на обмен 1.5 часа. Брак так и не признали. Сейчас фотоаппарат в сервисном центре. Nikon D5200 отличается от Canon 650D тем, что может отправлять файлы на смартфон или планшет. Так сказал продавец-консультант. Больше в этом магазине не буду делать покупки.
|
|
|
|
|
|
Немецкий магазин с русским качеством
|
02.07.2013 в 11:52
|
|
Написал(а): Владимир
|
отрицательный
|
Купил ноутбук и на свою беду не проверил все его способности,но продавец уверил меня,что всё нормально и в течении 14 дней я могоу его свободно сдать или обменять!!!НЕ ВЕРЬТЕ ЭТОМУ!!!!!ноутбук естественно не работал(не было звука и был заблоктрован интернет вход)как выяснилось это был косяк магазина,но никто не спешил мне обменивать его и уж тем более возвращать деньги за покупку.
Пока я сидел 2 часа разбирался со своим ноутбуком в сервисном центре,за это время не было и 5 минут что бы кто то не зашёл.Народ шёл толпой с бракованными вещами!!!
И лично я застал картину когда сервис менеджер заставлял покупателя самого проверять только что купленный товар со словами "там же инструкция предлагается"
Зарёкся покупать в этом магазине!не ведитесь не ркламу!
|
|
|
|
|
|
Набережные Челны
|
01.07.2013 в 16:30
|
|
Написал(а): Константин
|
нейтральный
|
|
Я крайне не доволен работой ваших консультантов, которые дали мне заведомо ложную информацию по установке кондиционера, заверив меня тем, что в «базовую» стоимость входит всё необходимое для установки и дополнительно доплачивать ничего не нужно. Доплата нужна будет, только если я хочу разместить, блок кондиционера в середине комнаты. Но когда приехали мастера, то с ходу заявили про доплату в треть суммы. Изначально цена составляла 6999, то теперь 10000т/р. На мою претензию меня соединили с Макаровой Аленой, которая нежным, можно сказать очень приятным голосом, объяснила мне что я «ЛОХ»!!! Надо читать договор, а не слушать консультантов, и тем более верить на слово. Когда речь зашла о расторжении договора и возврата денег, тон разговора резко поменялся, шанс получить деньги, не возможен, ни при каких обстоятельствах, даже если услуга не оказана!!! Жаль, что такой хороший магазин теряет свою репутацию, благодаря очень «хитрым и жадным» продавцам, которых интересует только продажи, любым путём подать и навязать услуги, за которые как выяснилось деньги не вернуть!!! Спасибо за урок, и советам, Макаровой Алены, впредь буду умнее!
|
|
|
|
|
|
Страницы:
1 2 3 4 5 6 7
|
|
|
|
|
|
|
|
, являются обязательными для заполнения.