|
|
Отзывы о фирме ФОРЕМА-КУХНИ
|
|
» Посмотреть информацию о фирме
|
|
|
|
|
отзыв плохого отзыва
|
18.09.2013 в 10:23
|
Написал(а): Виктория
Номер договора/заказа: 01-30272 от 02/07/13
|
положительный
|
|
Отзываю свой плохой отзыв по Форема) Вчера установили кухню - претензий никаких, кухня получилась четко по проекту, очень аккуратная, сборщики все сделали очень быстро, оперативно, сегодня установка бытовой техники. С чистой совестью могу теперь рекомендовать всем)
|
|
|
|
|
|
О кухне.... от Форемы!
|
16.09.2013 в 17:32
|
Написал(а): Люба
Номер договора/заказа: 094/162/081432
|
положительный
|
|
Решили купить новую кухню, с мужем посменно читали отзывы о разных компаниях, были наверное во всех кухонных салонах и остановили свой выбор на компании Форема кухни и не прогадали. Теперь кухня стала нашим любимым местом, когда приезжают гости или приходят друзья.
|
|
|
|
|
|
Нормальная фирма, хорошая мебель
|
03.09.2013 в 15:56
|
|
Написал(а): Тимофей
|
положительный
|
|
Купить кухню в салоне Форема посоветовала коллега по работе. Обратился в салон на береговой. Результат порадовал и жена довольна. Учли все наши пожелания! За что огромное спасибо коллективу салона. Еще бы детали привезли все за раз, вообще бы цены им не было! Еще раз слова благодарности.
|
|
|
|
|
|
У нас в семье уже две!
|
31.08.2013 в 23:52
|
|
Написал(а): Ирина Егорова
|
положительный
|
|
Купили себе форемовскую кухню, дети пришли в гости смотреть обновку, и дочь сразу сказала: "Мама, хочу такую же". Конечно, сказать что я ей её куплю, я не смогла, все-таки на покупку потребуется немалая сумма денег. Тогда мы с дочерью решили отправиться в салон и просто посмотреть разные дизайны, прицениться. Но персонал в салоне меня узнал, и менеджер предложила нам акцию, если я заказываю еще одну кухню, то мне сделают скидку. Так что благодаря этой скидки моя дочь приобрела такую же кухню и очень довольна.
|
|
|
|
|
|
Мне понравилось
|
30.08.2013 в 14:02
|
|
Написал(а): Тая
|
положительный
|
|
Поставили. Мне поставили новую кухню. Очень органично вписалась в пространство. Очень удобная, красивая – просто шик. В моем случае обошлось практически без накладок, 2 дня опоздания не в счет. Так что я за Форему, и буду рекомендовать ее свои друзьям и знакомым, так и скажу - выбираете где заказать себе кухню? выбирайте Форему. Мне действительно понравилось. Очень приятно когда кухня такая. Спасибо коллективу.
|
|
|
|
|
|
Re: Виктория
|
28.08.2013 в 12:38
|
|
Написал(а): Юрий Бастрыкин (Отдел поддержки клиентов Форема)
|
нейтральный
|
Виктория, здравствуйте.
Пришлите мне на care@forema.ru Ваш номер договора/заказа, чтобы мы могли идентифицировать Вас как реального клиента и помочь оперативно разобраться с имеющимися задержками в выполнении заказа.
Заранее спасибо!
|
|
|
|
|
|
Предупреждать надо
|
27.08.2013 в 22:51
|
|
Написал(а): Виктория
|
отрицательный
|
|
Наталия, работать надо с клиентами. А не кидать все на произвол судьбы. Естественно, никому рекомендовать Форема не буду. Если перманентно задерживаете сроки - значит надо реальные прописывать в договоре, а не обращаться с клиентами, которые заказывают в принципе довольно стоимостные кухни, как "ничего, потерпят". За свои же деньги. К тому же Закон от защите прав потребителей еще никто не отменял и что там в договоре прописано не так важно. За ответ спасибо. А письма официальные на адрес ИП буду писать, как придет срок.
|
|
|
|
|
|
Все решится
|
26.08.2013 в 15:51
|
|
Написал(а): Наталья
|
нейтральный
|
Виктория, мне тоже весной, когда кухню ставили сроки задержали на 3 недели, нервов моих не хватало, я уже и звонила по всем телефонам и писала, очень волновалась. Но все таки кухню привезли и поставили. Сборщики нам попались хорошие - сделали все на совесть, муж за ними присматривал весь день, правда. Кухня получилась отличная. Я что хотела сказать, накладки у них бывают и сроки, мне кажется, самое "тонкое" место, но все же они решают свои косяки.
В общем, я желаю вам быстрейшего разрешения всех проблем с вашей кухней, чтобы ее привезли и поставили побыстрее и она вас только радовала. Удачи )
|
|
|
|
|
|
Задерживают сроки
|
26.08.2013 в 13:13
|
|
Написал(а): Виктория
|
отрицательный
|
|
А мне уже задерживают сроки. Должны были 31 августа полностью сделать - а это два месяца с даты заключения договора. Какая-то девушка невнятно бубнила про проблемы с итальянскими фасадами и "позвоните через две недели". Думаю, что срок задержат минимум на месяц. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ!! Несмотря на всякие скидки стоимость такая же, как и везде. Уже жалею, что заказала кухню у них. И главное, позвоните, сообщите, что есть проблемы, нет, мы будет молчать. Договор с каким-о ИП заключен.
|
|
|
|
|
|
А мне сделали отличную кухню
|
21.08.2013 в 21:31
|
|
Написал(а): Катюша
|
положительный
|
|
Мы с мужем из везунчиков и можем только поблагодарить сотрудников форемы. Мы сами делали эскиз, какой нам нужен, принесли в компанию, там нас внимательно выслушали, и сказали: будет готово через 1,5 месяца. Само собой, мы все время волновались, ждали, когда ж нам привезут нашу кухню. Дождались - приехали работники, привезли кучу коробок, два дня собирали ставили. Когда я на кухню зашла, была просто в восторге. Все мои подруги, когда приходят, все как одна восхищаются моей новой кухней. Она получилась просто отличная.
|
|
|
|
|
|
Re: Алексей
|
21.08.2013 в 13:23
|
|
Написал(а): Юрий Бастрыкин (Отдел поддержки клиентов Форема)
|
нейтральный
|
---------------------------------------------------------------------------
care@forema.ru - для более оперативной связи со мной!
---------------------------------------------------------------------------
Алексей, здравствуйте.
Большое спасибо за то, то Вы сразу уточнили номер своего договора.
Я описал проблему связанную с Вашим заказом и передал компетентным сотрудникам отдела рекламаций, которые постараются оперативно разобраться в сложившейся ситуации и свяжутся с Вами по указанным в договоре контактам.
Для более оперативной связи со мной Вы можете писать мне на care@forema.ru в любое время.
|
|
|
|
|
|
Произошло
|
20.08.2013 в 15:19
|
Написал(а): Светлана
Номер договора/заказа: 041155
|
нейтральный
|
|
Произошло - мебель собрали, технику подключили. Сборщик мебели, настройщик техники молодцы, все сделали профессионально и быстро. Только пожелания менеджменту компании - клиентов не нужно бояться, и с клиентами нужно общаться и сообщать им об изменениях в сроках или о возникших проблемах. Не считать это ниже своего достоинства. Когда человек понимает, что все двигается, но проблемы решаются, ну задержали сборку, извинились, уточнили новые сроки - никто не будет обрывать Вам телефоны и вопить у Вас на форуме и трубки телефонные берите, когда клиенты звонят или перезванивайте.
|
|
|
|
|
|
Ужасное отношение к клиентам
|
19.08.2013 в 21:29
|
Написал(а): Алексей
Номер договора/заказа: заказ № 027/007/040613, договор № 18-30044
|
отрицательный
|
В апреле заключил договор на изготовление кухни.
Крайне недоволен отношением.
1. Договор заключается не с фабрикой, а с ИП. Так компания якобы минимизирует налоги. Формально фабрика ни за что не отвечает. Ищи в случае чего этого ИП. Все условия договора не в пользу клиента.
2. Вежливость и дружелюбие заканчивается сразу после внесения денег.
3. Менеджер даёт недостоверную информацию об оплате, скидках, рассрочке. Вместо рассрочки предоставляется обычный потребительский кредит, все условия получения умалчиваются. Никаких особых условий нет. Слова менеджера о сроках оплаты не соответствуют условиям договора.
4. Сроки договора не соблюдаются. Мебель была изготовлена с опозданием ПОЧТИ НА МЕСЯЦ. В выплате пени за просрочку было отказано. Якобы передача заказа была перенесена из-за несвоевременной оплаты (на 3 дня), хотя со слов менеджера просто не была собрана в срок из-за отсутствия всех комплектующих.
5. При подключении техники ЧЕК НЕ ВЫДАЁТСЯ. На мои неоднократные обращения чек до сих пор не получен. Хотя заплатили за подключение 10 000 руб., чтобы гарантия на мебель сохранилась. Готовлю жалобу в налоговую. Акт по установленной форме получен только через неделю после подключения.
Не рекомендую никому обращаться в ФОРЕМУ. Жалко, что раньше не прочитал все отзывы. Ужасная компания.
|
|
|
|
|
|
Классная кухня
|
19.08.2013 в 19:24
|
|
Написал(а): Veronika
|
положительный
|
|
Мы остановили свой выбор на "Форема кухни" из-за удобной рассрочки. Муж работает вахтовым методом, зарплату получает раз в три месяца, следущая только через 1,5 месяца, а кухню хотелось вот прям щас!! А Форема предоставляет рассрочку без первого взноса. По началу правда задумалась… Слишком все гладко, искала подвох. Не нашла)) Кухню сделали классную, подруга как ее увидела, и узнала про рассрочку и своего мужа на новую кухню уговорила ))
|
|
|
|
|
|
А я довольна!
|
16.08.2013 в 19:02
|
|
Написал(а): Елена Сергеева
|
положительный
|
|
Ну а я довольна и хочу выразить свою благодарность этой компании. Говоря откровенно, семья у нас хоть и не бедная, но далеко не зажиточная, а кухню хотелось, чтоб всем на зависть! А где найти хорошую, качественную кухню за приемлемые деньги? Какая была моя радость, когда в просторах интернета, я наткнулась на сайт Форемы! Здесь я увидела, что компания проводит распродажу выставочных образцов, скидки до 60%!!!! И я купила кухню элит класса, по цене эконом) Спасибо огромное!
|
|
|
|
|
|
Re: Дмитрий Владимирович
|
16.08.2013 в 00:03
|
|
Написал(а): Юрий Бастрыкин (Отдел поддержки клиентов Форема)
|
нейтральный
|
Дмитрий, спасибо за то, что Вы прислали мне на care@forema.ru письмо с указанием верного номера Вашего договора (а именно 13- 30076).
Ответил Вам по электронной почте.
|
|
|
|
|
|
Форема - беда ! Люди, бегите - не тратьте свои деньги и время!
|
13.08.2013 в 20:16
|
Написал(а): Дмитрий Владимирович
Номер договора/заказа: 13- 0076 от 11.05.2013
|
отрицательный
|
Люди !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Просто бегите от этой форемы !
Не тратьте зря свои нервы и деньги !!!
договор 13 - 0076 от 11.05.2013 до сих пор не исполнен.
Задержка с изготовлением и доставкой один месяц. Сборка с 1 августа до сих пор не закончена.
Страна должна знать своих героев :
Смоленникова Ольга - прием заказа. Пропала - то в отпуске, то на больничном. Дозвониться невозможно.
Ахметов Абдул - "дизайнер" - ошибки в проекте, "недосчёт" элементов, ошибки в размерах. На телефонные звонки и эл. почту не отвечает.
Коренев Вадим - руководитель сборки. Полная неспособность организации работ.
|
|
|
|
|
|
Отличная кухня - большое спасибо
|
10.08.2013 в 23:38
|
|
Написал(а): Лена Скворцова
|
положительный
|
|
Хозяйничаю на этой кухне уже год! Несказанно рада, что когда то из множества салонов я выбрала Форему. Такая удобная, красивая, функциональная и качественная кухня. Учтено все, что необходимо хозяйке. Отдельно хотелось бы отметить качество столешницы из искусственного камня, за год эксплуатации ни единой царапины! А дочке(14 лет) так понравилась кухня, что даже начала готовить. Большое спасибо Фореме от нашей семьи!
|
|
|
|
|
|
Спасибо за нашу новую кухню
|
06.08.2013 в 13:32
|
|
Написал(а): Ирина
|
положительный
|
|
Перед покупкой кухни обошли много салонов, просмотрели не мало сайтов. Выпал пал на Форему. Почему? Скорее всего просто приглянулась их кухня Флоренция. Итак, заключили мы договор с ними и стали ждать. Ждать пришлось столько, сколько нам и сказал менеджер при покупке. Соблюдение сроков очень порадовало. Признаться, после негативных отзывов все-таки мы боялись какого-нибудь подвоха. Но, к счастью, все было точно и в срок. Все замечательно, всем довольны. Спасибо сотрудникам за работу и за нашу новую кухню.
|
|
|
|
|
|
Re: Ольга
|
05.08.2013 в 15:57
|
|
Написал(а): Юрий Бастрыкин (Отдел поддержки клиентов Форема)
|
нейтральный
|
Ольга, здравствуйте.
Пришлите мне на care@forema.ru Ваш номер договора/заказа иначе сотрудники отдела рекламаций просто не смогут Вас идентифицировать и ускорить процесс разрешения проблемы.
Жду от Вас информацию на care@forema.ru.
Спасибо.
|
|
|
|
|
|
Страницы:
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
|
|
|
|
|
|
|
|
, являются обязательными для заполнения.