|
|
Отзывы о фирме ДИВАНЫ И КРЕСЛА
|
|
» Посмотреть информацию о фирме
|
|
|
|
|
ПЕГАС!!!!!!!!!!!
|
31.01.2013 в 14:57
|
|
Написал(а): Людмила
|
отрицательный
|
Заказали диван Пегас за 40 с лишком тысяч... забирали со склада сами... он был в СОБРАННОМ состоянии... интересно, где они видели дверь, в которую войдет диван со спальным местом 2на2м в собранном виде???? Пришлось разбирать в подъезде и заносить частями... это ладно... прошел буквально месяц, он начал дико скрипеть!!! Обратилась в фирму, приехал товарищ (один), которые заставил меня БЕРЕМЕННУЮ держать диван, пока он будет его крутить... ладно... прошла неделя, диван СНОВА заскрипел... вызвали, приехали два товарища, подкрутили, вэдэшкой побрызгали, говорят: пол года не должен скрипеть... проходит МЕСЯЦ и он СНОВА начинает скрипеть... опять подкрутили.... он опять начал скрипеть, от скрипа ребёнок просыпается... а не исполнилось дивану и года, как СЛОМАЛАСЬ НОЖКА!!! Написала в декабре рекламацию на возврат денег, сотрудники магазина, как выяснилось через месяц, её ДАЖЕ НЕ ОТПРАВИЛИ!!! В январе написала ещё одну, опять же на возврат денег... сегодня приехали два работника С НОЖКОЙ!!! Менять они мне её собрались... я отказалась и сказала, что мне не нужен такой диван... составили отказ от замены ножки и заявление на экспертизу... я, наверное, зубами эту ножку перегрызла)))))))))) Фишка в том, что диван стоит в разобранном состоянии 2 месяца!!! Под ним даже пропылесосить не возможно.... эти товарищи пофоткали диван, составили акт, и сказали, что, исходя из практики, Диваны и Кресла деньги не возвращают, что это дохлый номер!!!
Причём у нас все диваны, 2 шкафа из Диванов, претензий нет абсолютно!!! НО ЭТОТ ДИВАН!!!
Ну что же... посмотрим, чем дело закончится...
|
|
|
|
|
|
Хороший магазин
|
31.01.2013 в 12:57
|
|
Написал(а): Юлия Панова
|
положительный
|
|
Видимо, с людьми, оставившими предыдущие негативные отзывы мы "закупались" в разных фирмах))) Конечно, может, мне просто повезло, но у меня остались самые благоприятные впечатления от этой фирмы! Недавно приобрели диван в "Диваны и Кресла". Диван нам привезли через день. Доставка порадовала трезвыми адекватными грузчиками, честной документацией(чеки, накладные). После четвертой ночи я поняла, что мне неудобно спать на этой модели дивана - Клик-Кляк Олимп-2 (я нахожусь на 8 месяце беременности - конструкция дивана оказалась для меня просто не очень удобной). Этой же ночью я написала электронное обращение на официальном сайте на имя ген.директора, где рассказала о своей проблеме, не особо надеясь на ответ. НО! уже на след.день мне позвонили(и это в выходной день!), договорились, когда заберут диван. В понедельник диван вывезли(бесплатно!) все те же адекватные и добродушные грузчики, составили акт о возврате товара, и еще через несколько дней вернули деньги в главном офисе. Причем, по договору купли-продажи было прописано,что при возврате мебели НЕ возвращают стоимость доставки, а нам вернули ВСЁ до копейки! Без нервов и негатива! Я очень довольна таким качеством обслуживания. Буду рекомендовать всем знакомым. Не шарашкина контора,а нормальная фирма, в которой права клиента реально защищены, в отличии от большинства современных мебельных фирм-однодневок!Поверьте, мне есть с чем сравнивать - вот уже почти год я сужусь с одной мебельной фабрикой ("МегаМебель") из-за покупки некачественного товара и отказа его менять и возвращать мне деньги.
|
|
|
|
|
|
Обманывают 2!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
|
22.01.2013 в 15:09
|
Написал(а): Оксана
Номер договора/заказа: 1-2
|
отрицательный
|
Я уже писала отзыв о прекрасной компании "Диваны и кресла"
12.11.2012!!!Сегодня 21.01.2013 и до сих пор наш вопрос не решен!!!!!В итоге мы подали на них в суд!Юрист на суде говорит одно,а звонишь в отдел рекламации говорят другое!!!!!За их косяк мы должны еще и оплатить вывоз дивана!!!!Что за наглость!!!Диспетчера общаются хамски!!!!!Грубые девушки!!!!Люди не заказывайте в этом магазине мебель,качество кошмар,а если не дай Бог будет какой то косяк,НЕ ДОКАЖИТЕ!!!!!!!!!!
|
|
|
|
|
|
Самай худший магазазин Диваны и Кресла
|
22.01.2013 в 13:38
|
|
Написал(а): Надя
|
отрицательный
|
|
Заказала диван, должны были привезти 26 декабря, привезли 30 декабря. Доставка проста ужасная. Привезли 30 декабря да еще не тот угол. После длительных разборок предлагают забрать наш диван на три месяца и только потом привезти правельный угол. Дивану еще месяца нет, а уже весь в катушках. Отдел рекламации разговаривает просто дерзко по телефону(((((( ЛЮДИ НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ТУТ НИЧЕГО ПРОСТО УЖАС КАКОЙ-ТО!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
|
|
|
|
|
|
Сломанная рейка в диване "Барон"
|
17.01.2013 в 23:45
|
Написал(а): Ольга
Номер договора/заказа: № 14671 от 25.11.2012
|
отрицательный
|
|
Заказали в магазине "Хоум Ми" диван "Барон". привезли в срок. Гарантийный срок на диван 30 дней. Когда первый раз раскладывали диван 17.12.2012, обнаружили дефекты: была сломана одна из реек, диван не задвигается до конца к стене, проваливаются подушки. Сразу позвонили в магазин, оставили рекламацию с просьбой поменять его на болеей дорогой диван. Нам обещали её рассмотреть в течение десяти дней. Но прошёл уже ровно месяц, а от них ни ответа, ни привета. Когда мы им звоним, они берут трубку, обещают всё исправить, перезвонить, но ничего не делают. В последнее время и трубку не берут.
|
|
|
|
|
|
Диван мельбурн - худшего кошмара я не видела
|
15.01.2013 в 03:39
|
Написал(а): Анастасия
Номер договора/заказа: 67-4462 от 13.11.2012 г Дмитров Московская область
|
отрицательный
|
|
Диван привезли 12.12.2012. Сборщики собрали и предложили наклейки на ножки за 400 руб., затем подвинули его к стене. Как я узнала "красная" цена одной наклейки 5 рублей. В общем "РАЗВЕЛИ". На третий день от дивана отвалилась передняя облицовка правового подлокотника. Обтянут диван отвратительно небрежно. Через две недели после покупки отодвинула диван с целью помыть под ним полы и увидела, что с обратной стороны правого бельевого ящика (а чтобы это увидеть необходимо лечь на пол, т. к. задняя стенка ящика немного углублена относительно стены) частично разрушены две плиты ДСП в месте соединения гвоздями и он дал трещину. Как понимаете бельевыми ящиками я и не пользовалась, а при приемке дивана оценила внешний вид, по полу не ползала недостатки не искала. Так что не знаю из какого г....... сделаны эти ящики, что снова сразу сыпятся. Вот теперь сижу и с ужасом жду что еще он него отвалиться.
|
|
|
|
|
|
ОТЗЫВ
|
13.01.2013 в 18:49
|
|
Написал(а): ГАЛИНА
|
отрицательный
|
|
Такой ужастной магазин, просто издеваются над покупателями, хамство, не исполняют обязанности которые возложены на магазин постоянные отписки, делают все чтобы люди к ним больше не обращались, В настоящее время подаю документы в суд
|
|
|
|
|
|
Диваны и Кресла - отстой!!!
|
31.12.2012 в 01:48
|
Написал(а): Надежда Шипунова
Номер договора/заказа: 16-985к; 16-1011к
|
отрицательный
|
Уже 8 месяцев, как фирма диваны и кресла не выполняет свои обязательства по поставке недостающих деталей.
В итоге - детская кровать восемь месяцев не собрана,
ребёнок из многодетной семьи спит буквально на полу,
на надувном матрасе.
И не довозят метр столешницы - к Новому Году кухня так и не доделана.
Скоро будет год, как мы ждём, и звоним в рекламацию-
там говорят -мы перезвоним и не перезванивают.
Требую деньги в течение двух месяцев - результата никакого.
Что делать - судиться?
Буду советовать всем знакомым и незнакомым -)) не связываться с этой фирмой "Диваны и Кресла" !!!
|
|
|
|
|
|
не покупайте в homeme
|
29.12.2012 в 16:25
|
|
Написал(а): Сергей
|
отрицательный
|
|
2 недели назад заказал стенку. Нужна была срочно до НГ. Оператор мило беседуя говорила что до нового года стенку сделают под заказ, даже куда то перезванивала для уточнения срока изготовления, и говорила что за 10 дней ее сделают. в течении всего этого времени от конторы была тишина. И когда уже настала пора привоза стенки, не выдержав решили туда позвонить, и как оказалось стенку даже еще не начинали делать, более того оператор как я понимаю даже не собирался звонить нам. теперь контора обещает к 18 январю сделать стенку, но уже с этой конторой не хочется иметь дело. Хорошо что заказ еще не оплатили
|
|
|
|
|
|
Кидалы
|
27.12.2012 в 11:54
|
|
Написал(а): Стас
|
отрицательный
|
|
Такой отвратительной фирмы еще не видел.Самая ужасная и фиговая мебель.Да еще и диспетчеры вообще говорить не могут.А продавцы с рынка видимо набрали.Просто ужас и ничего больше я сказать не могу.
|
|
|
|
|
|
о магазине досок хомими
|
20.12.2012 в 18:18
|
|
Написал(а): Яправда
|
нейтральный
|
|
Как то купил в этом магазине диван, а оказалось что это кресло, привезли кровать. Сделана добротно правда, тут врать не стану, из волчьей кожи и черного дерева, наверное из черемухи. Операторы правда неочень, не хотели меня консультировать по поводу того как была сорвана кожа с волка и почему запах от кожи совсем не волчий, не говоря уже об древесине, которая клубникой пахнет. Да, странный магазин вы мне поверьте, еще буду заказывать там.
|
|
|
|
|
|
Мой предыдущий отзыв аннулировать
|
12.12.2012 в 23:30
|
|
Написал(а): Борис
|
положительный
|
|
Беру свои слова обратно. Сегодня оперативно перезвонили и доставили желаемый диван как положено с заносом и монтажем. Приятно за ответственное отношение. С этими ребятами дело имет можно и нужно. Предыдущий мой отзыв аннулировать :-)
|
|
|
|
|
|
Паршивая компания. Динамщики
|
11.12.2012 в 23:48
|
Написал(а): Борис
Номер договора/заказа: 16906
|
отрицательный
|
|
Весь день прождал впустую по адресу доставки. К ночи плюнул и уехал.Ночью позвонили и предложили "Щас доставить", А ехать обратно по адресу-30 минут. Даже не извинились :-(
|
|
|
|
|
|
не покупайте в этой фирме шкафы!!!!!!!
|
07.12.2012 в 17:27
|
Написал(а): владимир
Номер договора/заказа: 671092
|
отрицательный
|
|
в сентябре 2011 года купили у них шкаф "ПРУСИЯ",он оказался с большим браком(сколы,заломы, нехватало фурнитуры,ящики выдвижные недержались ,а вываливались).Просили заиенить,получели отказ!!!! Подали в суд......,прошло 9 !!!!!!!!!!!..судов...присудили:заменить шкаф и выплатить компенсацию в размере 9000 т. р.......МАГАЗИН ПОДАЛ НА ПЕРЕСУД.......Мособлсуд ещё прибавил компенсацию в5000 т.р...итого 14000 т. р. и щаменить шкаф......ВСЯ ЭТА ПРОЦЕДУРА ДЛИЛАСЬ ГОД И ДВА МЕСЯЦА.....Привезли другой шкаф...,саспоковали,при сборке обнаружились всё теже дефекты (ЯЩИКИ ВЫВАЛИВАЮТСЯ,СКОЛЫ И Т. Д.)Сейчас вообще отказались от шкафа и чтоб вернули деньги... P.S. КТО ХОЧЕТ ГИМОРОЯ НА СВОЮ ЗАДНИЦУ------КУПИТЕ ШКАФ В ЭТОЙ ФИРМЕ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
|
|
|
|
|
|
Спасибо
|
03.12.2012 в 11:05
|
|
Написал(а): Любовь
|
нейтральный
|
|
.Хотела купить в этой фирме угловой диван. Прочитав от3ывы, передумала с ними свя3ываться. Буду искать другой мага3ин. Cпасибо всем 3а от3ывы..
|
|
|
|
|
|
Ужасная фирма Диваны и кресла.
|
01.12.2012 в 13:44
|
Написал(а): Оксана
Номер договора/заказа: 61-7682
|
отрицательный
|
|
Такого ужасного сервиса я еще не встречала!!! Мало того, что диван и кресло пришлось ждать 3 недели, так еще и привезли нужное кресло, а диван вообще другого цвета и ткань другой фактуры! Хотя подушки к дивану правильные. Написала претензию. Обещали позвонить, в конце концов позвонила сама. Молодой человек приятно «порадовал», сказав, что 10 дней будут сличать цвет!!! Через 2 недели непрерывных звонков с моей стороны наконец-то сказали, что фирма сделала новый диван и в субботу его нам привезут. В субботу выяснилось, что наш диван все 2 недели стоит у какого-то другого заказчика!!! К тому же доставку не согласовали, и в субботу нам ничего не привезут. Теперь ждем доставку в понедельник. ЕСЛИ ВАМ ДОРОГИ ДЕНЬГИ И НЕРВЫ НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ В ЭТОЙ ФИРМЕ НИЧЕГО!!!!!
|
|
|
|
|
|
Отвратительная компания "Диваны и Кресла"
|
27.11.2012 в 12:00
|
|
Написал(а): Олег
|
отрицательный
|
|
Перед тем как покупать диваны в этой компании, забыл почитать отзывы о ней. А зря. То, что там 10% положительных отзывов, а 90% отрицательных отзывов соответствует действительности. Компания совершенно не беспокоится о своей репутации. Не хочу даже тратить свое время и описывать то, что произошло со мной. Если вы увидите салон, где будет написано « Диваны и кресла», бегите от него не оглядываясь. Если вы захотите поиграть в рулетку повезёт, не повезёт, то тогда можете там заказывать. Не забывайте поговорку: умный учится на ошибках чужих, а дурак на своих.
|
|
|
|
|
|
Позор фирме "Диваны и кресла"
|
23.11.2012 в 14:44
|
|
Написал(а): Зоя
|
отрицательный
|
Люди добрые когда видетете вывеску "Диваны и кресла" - обходите стороной хуже уже найти невозможно. Качество мебели ужасное, а обслуживание еще хлеще!!!!!
Как таких "людей" земля только носит!!!!!
|
|
|
|
|
|
Не обращайтесь в этот магазин!!!
|
22.11.2012 в 09:18
|
Написал(а): Анна
Номер договора/заказа: 10210
|
отрицательный
|
|
Ужасный магазин!!! Привезли нам стенку Vision, от сборки мы отказались так как сразу не планировали устанавливать стенку по причине незаконченного ремонта , открывать коробки при доставке не стали, так как мебель нереально тяжелая и объемная. Спустя 2 или 3 недели мы самостоятельно начали сборку стенки, в последней не собранной коробке обнаружили сломанную пополам часть шкафа, обратилась я в отдел рекламации, отправила фото сломанной доски, уже прошло почти 2 месяца с момента моего обращения в отдел рекламации, каждый раз как я им звоню находятся нелепые оправдания, то фабрика еще не из готовила несчастную доску в кол. 1 шт , то оговаривается отгрузка этой доски, сам отдел после обращения клиентов никогда сам не перезванивает, приходится звонить самим, тратить на это время, нервы! Сами менеджеры просто не пробиваемы, обсолютное безразличие к клиентам, фирма не боится никаких угроз, претензий , а очень зря!!!!!!
|
|
|
|
|
|
отвратительный сервис
|
16.11.2012 в 12:14
|
Написал(а): Елена
Номер договора/заказа: 9-9578
|
отрицательный
|
|
В конце августа привезли не ту модель дивана, которую мы выбрали у менеджера в магазине (проверяйте соответствие названия модели и изделия), в конце октября диван начал скрипеть, причём не только когда на него ложишься, а даже кода на него прыгает кот. В отделе рекламации нам сначала пообещали скорое устранение проблемы, а позже отказали вобще, мотивировав отказ тем, что так и положено. По почте пришло письмо об отказе устранения проблемы, типа сами видели что брали. Надо было купить расладушку да 4.000, а не диван за 44000. Будем обращаться в суд и требовать не только компенсацию за диван, но и моральный ущерб (не высыпаюсь по ночам). Ужасно. Больше этим магазином не воспользуюсь.
|
|
|
|
|
|
Страницы:
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
|
|
|
|
|
|
|
|
, являются обязательными для заполнения.