|
|
Отзывы о фирме ЮНИОН МОТОРС АВТОСАЛОН
|
|
» Посмотреть информацию о фирме
|
|
|
|
|
Обман клиентов
|
22.04.2013 в 15:24
|
Написал(а): Инна
Номер договора/заказа: #0665 от 22. Апреля
|
отрицательный
|
|
Обратилась в сервисную службу на Ул. Широкая по вопросу замены лобового стекла, диагностика двигателя, частично ТО. Все детали и раьоты были предварительно согласованы.По факту в заказ-наряд вписали молдинг за 2000 рублей от которого я изначально отказалась. В моем предложении подвести при необходимости деталь от заказчика было отказано. В результате старший менеджер Клотынь Эдуард полностью аннулировал заказ на все работы. Причина мне непонятна. Со мной просто перестали общаться как с клиентом
|
|
|
|
|
|
Хамы
|
20.04.2013 в 00:24
|
|
Написал(а): Вячеслав
|
отрицательный
|
|
Не Сергей, а Дмитрий ! Пардон.
|
|
|
|
|
|
Хамы
|
20.04.2013 в 00:21
|
|
Написал(а): Вячеслав
|
отрицательный
|
|
После ДТП пригнал свой автомобиль Ниссан Теана в сервис Юнион Моторс. Необходимо было заменить передний бампер, капот, итд. За день до того как мне нужно было забирать автомобиль, принес в салон сетку купленную в соседнем магазине дя установки ее в бампер, для того, что бы камни летящие во время движения не разбили радиатор, при этом попросил мастера приемщика кузовного цеха Дмитрия о том, что бы он проследил за тем, что бы сборщики поаккуратнее сделали отверстие под крюк для буксировки, на что он ответил, что бы я не беспокоился об этом, так как он это сделает сам. Приезжаю я сегодня за автомобилем и вижу картину -сетка установленна, а отверстия в ней нет ! Я говорю об этом Сергею, на что он спокойно отвечает, что делать он ее не будет, а то что обещал, ну и что ! В наряде такого заказа нет, так что претензии мои беспочвенны. Хотелось его после этих слов размазать по асфальту. Теперь, что бы сделать отверстие в этой решетке, необходимо снимать бампер, саму решетку, делать в ней отверстие и затем вновь все ставить обратно, чего работники Юнион Моторс, в лице Сергея не собираются. А если это отверстие не сделать, то при необходимости авто буксировать, крюк вкрутить будет невозможно. Самое страшное в данной ситуации это то, что ни кто не попытался замять данный инцидент, а напротив полезли на рожен. Хамы ! По этому поводу есть предложение - давайте будем по каждому случаю помимо комментариев в интернете, делать что то реальное, а именно - отстаивать свои законные права !!!
|
|
|
|
|
|
Видимо повезло
|
09.04.2013 в 14:15
|
|
Написал(а): Максим
|
нейтральный
|
Возил к ним свою альмерку уже раза 4 и никаких проблем не возникало, только сроки затягивают обычно.
Вот недавно машинка сломалась серьезно(((
Завтра приеду к ним на эвакуаторе, посмотрим что скажут...
|
|
|
|
|
|
УЖАС
|
11.03.2013 в 12:12
|
|
Написал(а): Денис
|
отрицательный
|
Итак,приехал в сервис 28 декабря для замены масла в ДВС,фильтра,колодок и ступицы.
Про сроки исполнения я промолчу (говорили часа 2,в итоге просидел там все 4-5) .
И вот радостный я уехал. и 5 января стало грустно-машина заглохла на ходу !
ехал на мкаде в левом ряду около 140,заглохнув перестроился к отбойнику и после осмотра увидел снизу огромное пятно масла.начал заливать масло и понял что оно просто выливается снизу. тк времени было начало 2 ночи,отогнал машину сперва на стоянку,а на следующий день в сервис юнион моторс в медведково (улица широкая д 28.
там после 3 часов ожидания вышел мастер и сказал что отсутствует сливная пробка в картере.я включаю дурака и говорю " а что же делать?" на что мне спокойно говорят что купите нвую,мы ее поставим,масло зальем и поедете!
купил пробку отдал.
все сделали-машина не заводится!и тут пошли бредовые мысли работников-начиная от того что АКБ сел и до стартера....
Кстати на вопрос куда делась пробка,развели рукми и сказали -выпала наверное...
ну так вот,решили что машину оставляем и будем делать экспертизу!
был как раз тот самый ГЕНА СЕМКИН!!!!
Уроде редкостный!
начал заставлять (морально) подписать акт о приемке авто и указал что я сам сбил эту самую пробку!якобы либо наехал на камень или молотком сорвал,он не знает!!!! машина ниссан патфайндер 51 .на картере стоит зашита в 3 см толщиной!
и вот в итоге уехали мы с сервиса в 5 утра. о том как не хотели выпускать нашу машину со стоянки и вызов ментов в сервис я промолчу!!!!
в итоге была проведена экспертиза со стороны сервиса!экспертиза была 13 января (сегодня у нас 11 марта,заключения я так и не увидел) в тех же числах января я вызвал эксперта из мади!
Про то как сервис отговаривал меня это сделать я промолчу и как не предоставили нам подьемник (хотя я предупреждал их в письменном виде) я тоже рассказывать не буду!!!
в итоге написал им письмо (приложил копию заключения эксперта из мади) а так же еще пару выдержек из закона о защите прав потребителей и просьбу восстановить мне автомобиль!
отправил сперва обычной почтой на юредический адрес (в письме указал что прошу дать ответ в течении 10 дней) по прошествию 15 мне щвонят и под дурочка уточняют о том когда я заберу машину.в ответ на вопрос когда будет ответ,сказали чтоб я переслал письмо в сервис где стоит машина!
не вопрос-отправил DHL .20 февраля получили!
Опять таки сегодня 11 марта ни ответа ни привета!
Так что буду подавать в суд и мурыжить их,как они мурыжили меня!!!!
НИКОМУ не советую ехать туда!!!!!!
|
|
|
|
|
|
Приятно иметь дело с Юнион Моторс Медведково
|
31.01.2013 в 22:43
|
Написал(а): Дмитрий
Номер договора/заказа: шзн12437865
|
положительный
|
|
Данным сервисом Юнион Моторс, пользуюсь уже не первый год,всё радует. В этом году уже 2 раза обращался в Юнион Моторс в Медведково. Очень автоматизированно и четко, сотрудники сервиса выполняют свои обязанности,отдельное спасибо *Старшему Мастеру* Э..арду Кл.тнь,отзывчивый и грамотный сотрудник компании.Ценовая политика, так же приятно удивляет,цены всегда низкие!А если понадобилась запчасть,практически всё, есть в наличии,за разумные деньги.Спасибо,приятно с Вами иметь дело.Моя оценка 5!
|
|
|
|
|
|
UNION MOTORS (Обручева) - ТО 90000 км.
|
31.01.2013 в 16:17
|
|
Написал(а): Евгений
|
положительный
|
Вот и пришел мой черед выбирать тех-центр для ТО. Почему выбирать, потому что менять масло можно и не в авторизованных, а фильтры так и вообще самому. Но я не об этом. В Юнион Моторс пару раз делал ТО, при этом один раз менял свечи, а один раз колодки. И все было в порядке. Но на этом ТО нужно менять все жидкости, обнулить оперативную память у коробки после замены масла ну тд. Начал читать отзывы кто что пишет, о сервисах, и о! УЖАС! такое количество негативных отзывов об этом тех. центре. Ну думаю, не буду наступать на те же грабли, что и другие люди, поеду в другой сервис. Все таки коробка дело такое. Что-нибудь не так сделают, потом фиг докажешь, а ремонт будет стоить огого! Ну в общем занялся поиском сервиса, где ХОРОШО! И знаете что я обнаружил? Что нигде не хорошо, если верить отзывам! Я даже пошел таким путем, открыл список сервисов, обслуживающих Ниссан, как авторизованных так и нет, и затем набирал в поисковике "название сервиса отзывы"! 90% - это плохих отзывов, 10% - хороших. И я сделал Вывод, что пишут только те, у кого возникли какие-либо проблемы. Да это случается сплошь и рядом, но оценивать по отзывам, к сожалению, оказалось не объективно. И я решил, что дергаться уже не буду. Записался на ТО, пойду и пройду, и если все будет в порядке, пообещал сам себе что обязательно найду время чтобы об этом написать! Так что так! третий раз я туда ездил, и третий раз без сбоев. Может быть мне повезло, но думаю, что вероятности нарваться на непрофессионала в этом центре столько же сколько и в других! Желаю всем удачи, и хороших мастеров в сервисах! )
Автомобиль: Nissan Teana 2010 г.в.
|
|
|
|
|
|
Что мне нравится, а что нет в Юнион Моторс Медведково
|
07.01.2013 в 03:15
|
|
Написал(а): Александр
|
нейтральный
|
1. Плюсы. Во первых совпадают практически все цены на сайте и то что тебе называют по телефону (про сами цены писать не буду и так все знают, что в Юнионе дешевле чем у всех). А потом когда отдаешь машину в ремонт в заказ-наряде все копейка в копейку тоже самое минус твоя скидка. Это у них четко и это редко где встретишь. Во вторых с ними все быстро. Запчасти все на складе, делают даже раньше обычно, чем обешают. В третьих (для меня самое важное!!!) в ремзоне у них всегда есть толковый мастер смены, который показывает все по результатам диагностики. И все что хочешь можешь потрогать собственными руками прежде чем платить за это. Короче, знаешь всегда что почем и зачем. По моему это важно.
2. Минусы. Есть в Юнионе такая манера общаться с клиентом у некоторых приемщиков, которая иногда прилично бесит. Как бы ты для них, а не они для тебя. Могут при тебе обсуждать свои дела или уткнуться носом в монитор не замечая клиента. Руководство видимо экономит на тренингах. С точки зрения технической подкованы прилично. Но не мешало бы и предупредительность иметь соответствующую. Когда получаешь от них смс, там видимо все программа за них супер вежливо излагает. А когда они тебе сами начинают объяснять, то косячки бывают. Но это конечно кому как.
3. Резюме. В целом сервис неплохой. Цены и сроки нормальные. Если у кого требования по качеству обслуживания высокие и цена вопроса небольшая, то к официалу спокойней.
|
|
|
|
|
|
Отзыв
|
27.12.2012 в 17:54
|
Написал(а): Иван
Номер договора/заказа: ОЗН0014964
|
положительный
|
|
Обручева 23. Ремонтируюсь в техцентре более года. Качество,цена и быстрота обслуживания лично меня всегда радовали. Заменённые запчасти всегда находил в багажнике. Огромное спасибо мастерам-приёмщикам Василию и Александру.
|
|
|
|
|
|
стремно
|
05.12.2012 в 11:53
|
|
Написал(а): Николай
|
нейтральный
|
|
Хотел приехатьпервый раз на мелкий ремонт, а теперь после прочтения отзывов, что то стало жалко свою машину. И еще не понятно почему не пускают в ремонтную зону,значит скрывают что то.
|
|
|
|
|
|
Ужасное качество работ и обслуживания!!!
|
12.11.2012 в 22:09
|
Написал(а): Анатолий
Номер договора/заказа: от 09.11.2012
|
отрицательный
|
Записался на замену лобового стекла на машине «Ниссан Альмера Классик» в Техцентр «ЮНИОН МОТОРС», находящийся по адресу: г.Москва, ул.Широкая, д. 28 на 09.11.2012 года на 11.30 часов . По приезду в назначенное время мне было сказано, что ремонт займёт около 4-х часов, но когда машина будет точно готова, мне перезвонят.В 18 часов 20 минут приходит СМС сообщение, что машину можно забирать. Приезжаю в Техцентр, оплачиваю ремонт, мне отдают ключи, сажусь в автомобиль поправляю зеркало заднего вида ( то, что крепится на лобовом стекле), а оно болтается. Возвращаюсь в Техцентр, говорю: "Зеркало то болтается". Приходит мастер. Он сначала пытается мне доказать, что вроде оно у меня и так болталось. Однако, на старом лобовом стекле зеркало было прикреплено жёстко. После долгих споров договариваемся, что машину я оставляю, и к 13-00 часам следующего дня недочет будет устранен. В 14-00 часов, следующего дня, я звоню в техцентр, узнать о готовности своего автомобиля. Менеджер по приемке мне отвечает, что с мастером она никак не может связаться, и что мастер сам перезвонит, когда машина будет готова. Жду до 16-00 часов, и опять еду в техцентр. Встречаю там мастера, который говорит, что всё ОК, машина готова. Проверяю зеркало, и что??? Оно как болталось, так и болтается, такое ощущение, что с ним никто ничего не делал. В то же время мастер пытается мне доказать, как же так, все было нормально. Опять оставляю машину в техцентре. На этот раз уже до 20 часов 30 минут. Приезжаю за авто ровно в 20 часов 30 минут (времени и сил уже больше ждать нет). Мастер отдаёт мне машину, со словами: «Вы зеркало сутки не трогайте, мы его на герметик посадили, должно держаться крепко». Вот такая жуткая история двухсуточного ремонта лобового стекла в Техцентре «Юнион Моторс».
Такая, казалось бы несложная работа отняла два дня и кучу нервов. Невнимание и хамство персонала просто потрясают! Боже избавь кого-нибудь обращаться в автосервис ЮНИОН МОТОРС!!!!
|
|
|
|
|
|
После ремонта уехала на эвакуаторе !
|
27.10.2012 в 18:06
|
|
Написал(а): Светлана
|
отрицательный
|
|
15 октября поставила машину на кузовной ремонт в Юнион Медведково. Машина после ДТП (разбита передняя часть) прошла 4000 км, заводилась всегда с пол оборота. В центр приехала без проблем и своим ходом. 25 октября был срок забирать. Звоню за 3 часа до приезда, мне сообщают что ремонт закончен, машину можете забирать, НО... она теперь не заводиться! Или оплачивайте диагностику(5000 р) и ремонт электрики или забирайте машину на эвакуаторе или за простой по 1000 руб платите. В процессе работ говорят ВОЗМОЖНО что-то кто-то повредил! Сегодня 27 октября после безуспешных попыток что-то доказать, заплатив за ремонт 120 000 рублей машина уехала из спеццентра на эвакуаторе ! ! ! Вот это отремонтировали !
|
|
|
|
|
|
Медленнее черепахи
|
24.10.2012 в 10:16
|
|
Написал(а): Светлана
|
отрицательный
|
|
Два дня потратила на Юнион Моторс в Медведково. Записалась на шиномонтаж и сход-развал в 19-00. Машину забрала только в 21-30. При всем при этом, сход-развал не делали так как обнаружили какие-то неисправности и сказали, что без диагностики они не знаю в чем проблема. Приехала на следующий день в 19-00 на диагностику. Прождала 40 минут только чтобы мою машину загнали в бокс. Где-то минут 20 делали диагностику, и ушли все от машины на продолжительное время. Когда я спросила у мастера-приемщика (Королев Денис) готова машина или нет? - оказалось что они составляли мне список запчастей и работ. Это растянулось на 30 минут. Потом пока оплатила, пока мне выдали ключи... В итоге - диагностика, которая составляет по продолжительности около получаса, у меня вылилась в два часа. Ужасно долго.
|
|
|
|
|
|
Народ Даже не вздумайте туда ехать!!!!!
|
21.10.2012 в 17:11
|
|
Написал(а): Игорь
|
отрицательный
|
|
Обслуживаю свой автомобиль в этом сервисе уже не один год, и могу сказать многое, этому сервису что вы у них клиент просто насрать, делают все абы как то болт сорвут и не скажут об этом, то еще какая нибудь ерунда, особенно нравятся их менеджеры особенно очкастый Эдуард видимо у которого восемь жизней как у кошки... поехал тут на ТО думаю дай пусть посмотрят что да как, написали что нужно сделать причем когда приезжаешь и делаешь полный осмотр ценник на работы 40-50 000 рублей, и так каждый раз поняв что видимо народ разводит уже понимаешь что все это херня, так после как мне машину проверили говорят мы вам удалили ошибки мол все теперь хорошо, ну думаю все хорошо завожу машину и тут оказывается, загорелась у меня ошибка, на что они повели плечами у вас так было... мучилась они еще час полтора причем наследующий день, ошибку так и не убрали сказав что машина у вас старая что вы хотите... и то что они накасячили вины их нет а я опять заплатил деньги..... Народ Так что если вы хотите чтобы вас разводили как дураков то Welcome в Юнион Моторс!!
|
|
|
|
|
|
Поганый сервис
|
15.10.2012 в 12:41
|
|
Написал(а): Дмитрий Юрьевич
|
отрицательный
|
|
Сервис хамский! Напоминает Техцентр Варшавский в советское время! Направлю туда соответствующие органы.
|
|
|
|
|
|
Обман во всём!
|
28.09.2012 в 11:32
|
|
Написал(а): Алексей
|
отрицательный
|
|
Заказал тросик для ручного тормоза. Сказали цену троса и в эту цену вошла доставка в транспортную компанию, выставили счёт, где нет почтового адреса, это что за такое? Когда проплатил, сказали что доставки нет. При начальном разговоре сказали что на складе есть тросик, а когда проплатил, сказали что сейчас купим и отошлём. После набора номера по телефону, говорят что разговор записывается, через некоторое время просишь предоставить запись, молчание в трубку или ответ: "Мы такого не говорили". Говорят что перезвонят, делают дозвон и сбрасывают звонок. Мол тебе надо ты и звони. Тросик стоит 2500 руб., я наговорил уже на 1000 руб., а воз и ныне там. Очередная нечистоплотная компания, почему их не закрывают, не лишают лицензии. Где потребсоюз?!
|
|
|
|
|
|
Внимание!
|
26.09.2012 в 22:51
|
|
Написал(а): KuperFild
|
отрицательный
|
1.Сервис, куда не допускают в рем. зону без особой просьбы клиента, а приглашают тогда, когда это им удобно.
2. Диагностика раздутая, не отвечающая реальным требованиям к замене запчестей и ремонту. Как пример: износ моих колодок 80% - пишут "срочная замена". и т.д. Не говоря об скрытых агрегатах.
3. Не добросовестное отношение к работе. Клиенту врут - написано замена масла. Масло после "замены" черное. При этом говорят, что ни одна экспертиза этого не докажет.
4. Низкие цены подкупают клиентов, но ремонт в дальнейшем обходится гораздо дороже. Лучше заплатить чуть больше, но быть свидетелем происходящего ремонта.
5. В акте, который подписывает клиент, всегда есть приписка, что вы со всем согласны и претензий не имеете, хотя автомобиль вам еще не отдали...
Вывод: не советую там ремонтироваться.
|
|
|
|
|
|
Склад запчастей
|
25.09.2012 в 01:41
|
|
Написал(а): Олег
|
отрицательный
|
.Долго ждал запчасти у окошка, в итоге менеджер который оформлял заявку подозвал меня и сказал, что запчастей в наличии нет, типа у нас на складе бардак полный,что их не могут найти или их нет вообще , потом ещё деньги минут 20 ждал пока вернут из кассы. Итоговое время час двадцать(
|
|
|
|
|
|
Ребята если не жалко деньги ремонтируйтесь именно там
|
07.09.2012 в 18:13
|
|
Написал(а): Павел
|
отрицательный
|
|
Буду кратким, делал ТО на финике ех, отдал машину исп. равной на 100% получил со сломанной рулевой колонкой, по претензии отказали, мол узел не ремонтировали, да и отзывы были по данному узлу, хотите экспертизу сделаем. А что хз знает что делали в салоне в процессе так называем мойки, что сидушка была сдвинута и разложена и руль сразу стоял в другом положении, это не вмешательство в жизнь авто. Директор шифруется, все доки подписывают по доверенности, девушка из службы сервиса Анна явная хамка, фио дира только по письменному запросу, да я лучше запрос в ОБЭП напишу пусть устанавливают эту загадочную личность. Поэтому хотите платить не за что, платите ,но будьте готовы к разбирательствам.
|
|
|
|
|
|
Насторожило
|
15.08.2012 в 14:55
|
|
Написал(а): Алексей
|
нейтральный
|
Прошел диагностику подвески, вчера. Предложили сделать ремонт запчасти на 15000 + работа на 10000 руб.
Сказали. что изношены тормозные диски на 100%. Надо сказать, что езжу аккуратно, тормозные колодки меняю вовремя, пробег 70 000 км - и замена дисков... в то время как за весь пробег я только три раза менял тормозные колодки... насторожило.
Замена подрамника из-за разрыва сайлентблоков. В то время как не предложили просто заменить сайлентблоки.
Короче купил запчасти и ушел.
|
|
|
|
|
|
Страницы:
1 2 3 4 5
|
|
|
|
|
|
|
|
, являются обязательными для заполнения.