|
|
Отзывы о фирме ЮНИОН МОТОРС АВТОСАЛОН
|
|
» Посмотреть информацию о фирме
|
|
|
|
|
Плохое обслуживание
|
27.11.2011 в 12:26
|
Написал(а): Петр
Номер договора/заказа: №ЗН10136957 от 23.11.11
|
отрицательный
|
|
Делал ТО 60 тыс. ниссан-микра 6часов вместо 3-х,поменяли рабочий моторчик омывателя стекла вместо моторчика омывателя фар.А самое возмутительное - хам-е (изменено модератором) отношение к клиентам!!! Не квал. (изменено модератором) мастера приемщики.НЕ СОВЕТУЮ ПОСЕЩАТЬ ЭТОТ СЕРВИС!!!
|
|
|
|
|
|
УЖАС! сломали датчик АБС
|
20.11.2011 в 11:38
|
Написал(а): Ярослав
Номер договора/заказа: 3H10136310
|
отрицательный
|
|
17.11.11 дополнительно ремонтировал Мурано после ТО-9, сделанного 04.11.11. Менял тормозные диски и колодки, рычаги, стойки стабилизатора, рул.наконечники, лоб.стекло, промывал инжектор и блок дроссельной заслонки. После ремонта оплатил ремонт подписал докумееты и когда получил ключи и авто заметил, что при заводе двигателя не гаснут лампочки АБС, ЕСП, 4ВД, скользкая дорога. Подумал сначала, что надо выкл.4ВБ. Смотрю а кнопки вообще нет. Видать ее нажали так, что утопили глубоко в полик. Об этом сразу же сообщил мастеру приемщику, но тот даже смотреть ничего не стал, включил дурака, разговаривать стал по хамски и письменных претензий под расписку получать отказался. Написал заяву к ним в книгу жалоб и предложений. На след день поехал в диллерский сервис, где провел экспертную диагностику и выявлено, что датчик АБС сломан, незатянут хомут впускного патрубка, антифриз ниже уровня (и это после проведенного ТО и ремонта). Немного подожду ответа и пойду в другие организации, а потом в суд. Документы о повреждени все есть, для суда всего достаточно.
|
|
|
|
|
|
Ремонт Альмерки
|
24.10.2011 в 15:30
|
|
Написал(а): Игорь
|
отрицательный
|
Работает одно хамье, особенно товарищ, который завозит машины в цех. Пока не попросил руководство, он не хотел помочь завести машину с толкача, говорил давай толкай, а сам сел в машину и больше никого не позвал на помощь. Действительно есть смысл приезжать только за дешевыми запчастями. Если хотите испытать садо мазо и чтобы вас унижали по полной программе, то это прекрасный выбор! Был там год назад, было все гораздо лучше и тогда уезжал с полной уверенностью, что вернусь. Не знаю куда смотрит руководство.
|
|
|
|
|
|
Отвратительная компания
|
07.10.2011 в 10:35
|
|
Написал(а): Михаил
|
отрицательный
|
1. Предлагают сделать диагностику, а ремонт - когда-нибудь еще. Согласился, т.к. не было выбора: уже приехал.
2. Забирают авто и не дают ни одного документа, подтверждающего, что забрали авто. Я не рискнул оставить. когда попросил расписаться, что авто забрали: мне отдали ключи и предложили уехать.
3. Чувствуешь, что ты им что-то должен, а не они тебе.
Совет туда не ездить. Разве что за дешевыми запчастями
|
|
|
|
|
|
сервис с большим минусом
|
19.09.2011 в 22:15
|
|
Написал(а): Александр
|
отрицательный
|
|
Обслуживание отвратительное много пишут чего не делают.
|
|
|
|
|
|
Union Motors (Юнион Моторс). Хамство, безответственность.
|
19.09.2011 в 17:24
|
Написал(а): Сергей
Номер договора/заказа: №3Н10132212 от 16.09.11
|
отрицательный
|
Ни в коем случае не обращайтесь в этот Union Motors (Юнион Моторс). Унижение, хамство, потеря времени вам гарантированы!
Я был записан на прием в 12.30, с указанием того что диагностику и ремонт мне закончат к 14.00. Поломка - мелочь - то ли тормоза заскребли, толи что-то дребезжало.
В 12.30 был в приемной. Меня игнорировали 15 минут, т.к. все мастера приемщики что-то усиленно делали на компьютерах. В 12.45 отдал машину. Через час спросил почему моей машиной до сих пор не занимаются. Ответ ждите. Еще через 40 мин, (машина еще стояла на улице) попросил отдать ключи, что поеду другой сервис искать. Оказалось в их наряде в такой ситуации я должен заплатить 1500 р. штрафа! При том что машину даже в бокс не загнали! Попросили подождать. Еще через 15 минут терпение лопнуло, говорю что готов отдать 1500 р. штрафа, отдайте ключи. Не отдают. Говорят что вы тут маячите (это дословно) что за нетерпение итд.
Они ссылались на то, что по "записи" важно то, что мне услугу окажут обязательно ДО указанного времени (14.00). И если не успеют, то мол будут разбираться. Я уточнил, что мне вообще не диагностика нужна, а устранение поломки, на что получил ответ, что они успеют и диагностику и поломку завершить до 14.00.
Уговорили. Жду.
Делают диагностику. Времени заняло 15 мин.! На приемки толпа народу. Результаты диагностики мне разъяснили еще через полчаса!
Оказалось отвалилась не особо нужная хрень и ее нужно "удалить". Время уже 14.45. На вопрос КОГДА смогут сделать, получен ответ в 15.00 начнем, в 16.00 будет готово. Смешно, но сделал вид что поверил.
До 16.00 к машине так и не приступили. В 6.10 спросил мастера, оказалось забыли. Нашли слесаря, за 10 мин устранил мою поломку.
Вопрос о том что они почти "божились" до 14.00 сделать все был проигнорирован.
Приемщики конечно хамоватые. Не хамят откровенно, но стиль общения хамоватый - плевать им на вас, плевать на то что вы выбрали их. Вы В этом Union Motors (Юнион Моторс) чувствуете себя обязанными. Вы должны бегать за ними, уговаривать чтобы вам оказали услуги за которые вы платите деньги. Вместо того чтобы моя диагностика и ремонт заняли 30 мин, по милости мастеров-приемщиков я провел там 4 часа!
Причем таких как я (которых динамили) было человек пять. Всем им говорили одно и тоже "Вы тут не одни", "ждите" и прочие "посылающие" реплики.
Испорчен выходной день, испорчено настроение.
Всем, кто не хочет, чтобы об него "вытерли ноги" - рекомендую не пользоваться услугами Union Motors (Юнион Моторс).
Чтобы не было обвинений в "заказанности" этого отзыва:
мой заказ наряд №3Н10132212 от 16.09.11
|
|
|
|
|
|
Тошнит от общения с этим сервисом
|
29.08.2011 в 11:04
|
|
Написал(а): Сергей
|
отрицательный
|
ХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ всех менеджеров!
Абсолютно не профессиональный ремонт!
Шарага!!!!
|
|
|
|
|
|
КАКИЕ КОНКУРЕНТЫ?????
|
28.07.2011 в 15:46
|
|
Написал(а): Michael
|
отрицательный
|
|
КАКИЕ КОНКУРЕНТЫ???? ДА С ТАКИМ БАРДАКОМ, ХАМСТВОМ И БЕЗРУКИМИ МАТЕРАМИ И ПРИДУРКОВАТЫМИ МАНАГЕРАМИ ЭТОМУ СЕРВИСУ НИКАКИЕ КОНКУРЕНТЫ НЕ НУЖНЫ - УМРУТ САМИ. ИМ НУЖНО УЧИТЬСЯ МОЛОТКИ РЕМОНТИРОВАТЬ
|
|
|
|
|
|
Шарашка а не сервис
|
20.06.2011 в 14:17
|
|
Написал(а): Stas
|
отрицательный
|
|
Обратился 10/06. эту шарашку сделать ТО и поменять колодки. Итог: нашли кучу проблем, загорелся чек по непонятной причине (до этого вообще никогда не горел). Но мой вопрос почему? мастер посмотрел и сказал: ну не знаю, я сел, по газовал и он загорелся... ладно думаю, доказывать уже не было времени... уехал. Но, точно знаю, что в этот сервис больше никогда в жизни не обращусь не при каких обстоятельствах. Пытаются развести на дополнительные работы/деньги, что то приписывают в счет, тянут время ремонта, менеджеры толком ничего не знают, друг на друга спихивают, а придурковатый директор требует вообще отдельного внимания...
|
|
|
|
|
|
Не ходите люди в сервис
|
18.05.2011 в 15:26
|
|
Написал(а): Денис
|
отрицательный
|
|
Ниссан Альмера 2004 год. Несколько раз обслуживался в Union-Motors, пока не было проблем, все было ок. На последнем ТО в 2010 году у меня обнаружили порванный пыльник на рычаге и рекомендовали заменить втулки стабилизатора тяги. На мое согласие, Геннадий, о хамстве которого все наслышены, мне рекомендовали записаться на другой день. Попросил сделать сегодня, сказали что нас таких здесь много и на всех не хватит время. Я сильно огорчился и перестал с ними работать. Этой весной 2011, в двигателе раздался странный металлический звон. Все кто смотрел, не смогли точно назвать причину. Обратился в Union-Motors, с надеждой что они смогут. Провели диагностику, где указали, что предположительно шумит в районе цепи ГРМ, при этом никаких изменений в работе автомобиля, расходе масла, плавающих оборотах не обнаружено. Ок, приехали к ним на замену цепи ГРМ. Заменили. Звук не пропал, а это 21668 руб. На мой вопрос, как быть и что делать? рекомендовали оплатить и записаться на разборку двигателя. Аргументы, типа звук же не пропал, а диагностика ваша, не принимались. Оказалось, что мне никто и не обещал что звук пропадет. Начали хамить, причем Геннадий был в своем репертуаре... при упоминании суда, мне сказал, что оденьте маску, а то мне не страшно....... Договорится не удалось, руководство не пригласили, рекомендовали написать претензию, что я и сделал. Еще обхамили пару раз. Хочу довести дело до логического конца, подам в суд, после получения ответа, который мне подготовили через 1 час после написания. По разговорам я понял, что они ничего не бояться и все им сходит с рук. Написал жалобу в Роспотребнадзор, так как есть явное нарушение, не зарегистрирована "Книга жалоб и предложений". Совет: не ходите люди в Union-Motors.
|
|
|
|
|
|
Отзыв о ЮнионМоторс
|
27.04.2011 в 15:32
|
|
Написал(а): Геннадий
|
отрицательный
|
|
Покупать в Юнионе зап. части пока можно, но проводить работы крайне опасно, в конце 2010 года проводились работы в подкапотном пространстве в т.ч. с двигателем результат - через 200 км. весь антифриз вытек на дорогу, слетел патрубок с радиатора не был затянут хомут, меняли тормозные диски не зачистили ступицы диски встали криво - результат биение при торможении (причем с такой силой как будто кто выдирает колеса), можно так же отметить установку не качественного сцепления - при установке говорили, что гарантия не распространяется на диск и корзину, но выжимочной если что не так меняется по гарантии, поехал 15 000 км. причем 80% трасса, выжимной гудит звоню говорят приезжайте, приезжаю объясняю - отвечают по гарантии проходит корзина, а диск и выжимной нет, одним словом пиз...ят. Ну и под конец отмечу хамство на приемке (правда не всегда, а как только начинаете проявлять малейшее недовольство), и ПОЛНЫЙ ОТКАЗ ПРИЗНАТЬ СВОЮ ВИНУ, ДАЖЕ ЕСЛИ ЭТО ОЧЕВИДНО, если что не так спорить и объяснять бесполезно ПУТЬ ТОЛЬКО ОДИН В СУД. Берегите нервы.
|
|
|
|
|
|
X-Trail
|
31.12.2010 в 13:33
|
|
Написал(а): Alex
|
отрицательный
|
Отзыв о работе автосервиса «Юнион-Моторс». Машина: Nissan X-Trail Т30 2005, 2,5, автомат. Вообще-то я не писатель, но МЕГА ХАМСКОЕ отношение в этом сервисе меня к этому вынудило. Обо всем по порядку. Посетил я сервис 14.11.10 года, для прохождения ТО 60. Все сделали, я доволен.
Рекомендовали замену заднего левого подшипника ступицы. Приехал на замену подшипника по записи, 28.11.10 г. Все сделали, я снова доволен. Далее, я уже не был так доволен, когда 03.12.10 что-то сзади, в подвеске, заскрежетало (думал подшипник ступицы), я приехал на диагностику 05.12.10. Результат диагностики: замена редуктора заднего моста! Готовьте 70 тыс. рублей. Немного обалдев от суммы, уехал переваривать информацию. В моем понимании, редуктор будет гудеть/выть, если что-то не так, но такого звука не было и нет. Кроме того, на ТО 60 меняли масло в редукторах, было все нормально. Звоню в Юнион, прошу соединить с мастером, который делал диагностику, с мастером не соединяют и в хамской форме сообщают: "не хотите не меняйте". Посещение двух сервисов (один из них - дилер Ниссан в Крылатском) подтверждает что с редуктором все хорошо! Да и звук с последнего посещения Юниона пропал! Снова звоню в Юнион, объясняю ситуацию, прошу соединить с мастером, в ответ хамят, не хотите, не делайте, да и вообще плохие клиенты у них отсеиваются. Вывод: пытались развести. Ведут себя крайне хамски. Я туда ни ногой, Вам не советую. Не будьте «хорошими клиентами – лохами» для них.
|
|
|
|
|
|
Шарашкина контора
|
07.09.2010 в 17:13
|
|
Написал(а): Дмитр
|
отрицательный
|
Машина не заводится, позвонил спросил стоимость диагностики - сказали 2тыс.р. с копейками. Заказал эвакуатор, привез, оставил. На следующий день стоимость выполнения работ выросла до 20 000руб. Я в шоке...послал их.
Итого содрали 500 руб. за стоянку.+ попал на эвакуатор 5000 р.
Забрал на эвакуаторе машину, увез в другой сервис, в котором диагностику сделали бесплатно + ремонт 3000руб.
В эту шарашкину контору больше ни ногой.
Я уже молчу про хамство приемщиков.
|
|
|
|
|
|
не связывайтесь!
|
01.02.2010 в 14:10
|
|
Написал(а): НИкАк
|
отрицательный
|
Завлекают низкими ценами, а работа так себе...
На приемке Дмитрий и Георгий хамы еще те! Всем удачи!
|
|
|
|
|
|
мой отрицательный опыт - не исключение
|
10.10.2009 в 00:12
|
|
Написал(а): Елена
|
отрицательный
|
Машина Nissan Micra.
В этом автосервисе меня привлекла специализация на ниссанах и довольно низкие цены на запчасти и работу по покраске деталей. К тому же удобно добираться от дома и от работы.
Пожалуй, плюсы на этом закончились.
Я замечала много огрехов в работе сотрудников сервиса, и я бы даже с первого раза развернулась и ушла, если бы не попала под обаяние их самого большого начальника, который произвел очень положительное впечатление и я подумала, что у такого руководителя подчиненные не могут работать непрофессионально.
Обслуживалась в Union-Motors несколько раз: 3 плановых ТО, после одного из которых мне сказали, что необходимо менять передние рычаги. Прошлым летом я их поменяла во время прохождения планового ТО.
Когда я нанесла в этот сервис следующий визит, чтобы сделать ТО, я заодно пожаловалась, что у меня не работает лампочка селектора АКПП, описала события, которые предшествовали тому, что она перестала работать (в течение полугода до этого она погасала, когда я переключалась на пониженную передачу, на остальных горела исправно). Мне набегу мастер сказал, что надо менять лампочку. На мои вопросы "зачем, может сначала разобрать и посмотреть, может там предохранитель какой сдох" мне опять же на бегу было сказано, что он же мастер и знает что говорит. Ну что же, надо так надо, пошла за лампочкой. В отделе запчастей мне часа два искали эту лампочку. Не нашли. На мой вопрос к мастеру, что же мне делать, он ответил "нууу, раз не нашли, вероятней всего, что лампочка меняется в сборе вместе со всем селектором". Удивилась, насколько же плохо надо думать о блондинках, чтобы нести такую чушь. На следующий день после ТО обнаружила, что на крыше нет антенны. (Когда забирала машину, было уже поздно и темно и даже при желании я не смогла бы это увидеть, ведь машины они выгоняют на неосвещенную улицу). Уверена, что на автоматической мойке просто забыли её снять (защитить). Антенна вырвана с корнем.
Селектор мне помог разобрать коллега, он же констатировал, что лампочка совершенно спокойно меняется сама по себе, а не в сборе со всем селектором, лампочка эта совершенно стандартная и найти её можно в любом автомагазине, и что вообще говоря дело не в ней. После этого я случайно оказалась на сервисе у знакомых (специализируются по жигулям), там ребята разобрали селектор, долго возились, но в итоге выяснилось, что оборвался/перетерся проводок, поэтому и не горела лампочка. Перебинтовали, и всего делов. Специалисту работы на 20 минут, не больше! Я сделала такой вывод, что работникам в Union-Motors просто не охота возиться с какой-то мелочью типа замены лампочки, потому что запчасть стоит 20 рублей и работы не много, значит и лапши не особо много навесишь. Как мне потом сказали эти же сотрудники "любой каприз за ваши деньги". То есть, надо понимать, если бы я согласилась оплачивать им замену селектора, они бы мой каприз по поводу негоревшей лампочки исполнили. Продали бы мне мой же селектор, видимо.
Последней каплей был сегодняшний визит на ТО. Я заодно просила проверить, что гремит под капотом при включении задней передачи.
Когда получала заказ-наряд с выполненными работами, получила следующие рекомендации: под капотом гремит из-за двигателя (нуу, надо посмотреть, перебрать, может гремит из-за смещения двигателя), кроме того надо заменить опору двигателя (нууу, может тогда и греметь перестанет). У меня большие сомнения насчет того, что дело в двигателе, потому что громыхает так же, когда включается кондиционер (списываю скорей на защиту, так как она плохо закреплена и уже громыхала ранее).
И кроме всего прочего, мне было рекомендовано заменить рычаги!!! Которые я меняла в этом же автосервисе не далее как год с небольшим назад и менее чем 30тыс. км пробега. Когда мастера узнали об этом, они только недоуменно переглянулись и ничего внятного на вопрос "неужели рычаги надо менять раз в год?" сказать не смогли. Хотя на предыдущем ТО мне говорили, что подвеска гремит из-за опорных подшипников стойки.
Вариантов два: или они там все обладают исключительным непрофессионализмом, или настолько не уважают своих клиентов, что готовы пойти на любой развод, лишь бы нагреть клиента на бОльшие деньги.
|
|
|
|
|
|
СУПЕР СЕРВИС
|
08.10.2009 в 22:18
|
|
Написал(а): Александр
|
положительный
|
|
КАКИЕ (удалено модератором) ТУТ ПИШУТ? КАНКУРЕНТЫ? НЕ СЛУШАЙТЕ......ОТЛИЧНЫЙ СЕРВИС !!! ПРИЯТНЫЕ ЦЕНЫ, ОТЛИЧНЫЕ МАСТЕРА. А КУЗОВНОЙ ВООБЩЕ НА ВЫСШЕМ УРОВНЕ !!!!
|
|
|
|
|
|
Замена масла в Ниссан Алмера
|
21.07.2009 в 18:05
|
|
Написал(а): Blansher
|
отрицательный
|
Являюсь владельцем а/м Nissan Almera 2005 г.в. 16.07.09 приехал к ним около 18:30 с таким набором просьб : замена масла ДВС, замена фильтров (масляный, салонный, воздушный), диагностика ходовой. Народу было много, поэтому заказ-наряд выписали в 19:15, окончание работ в 20:30, по моему скромному мнению скорость так себе, но ребята работают в сумасшедшем режиме, в итоге уехал довольный. Цена вопроса чуть больше 3т.р. вместе с запчастями. Думал взять на заметку, от дома не далеко, да и цены радуют.
Но мнение о сервисе изменилось, далее поймете почему.
17.07.09г. вечером поехал на дачу к друзьям 220 км от МКАД, Тверская область, Кимрский район. Большую часть дороги все было нормально, но есть там такой участочек от г. Талдома до Кимр протяженностью 30-35 км, на котором скорость движение не превышает 40 км/ч а местами и того меньше, в связи с плохим дорожным полотном. На часах было 2:30 ночи, кругом лес, дорога не освещается, машины там особо не ездят, а у меня в машине срабатывает датчик масла в двигателе. Торможу, проверяю уровень – почти сухо. Первая мысль, пришедшая в голову, масло в сервисе очень мало налили, а при выезде не догадался проверить. Достаю канистру (Castrol 5w-40), доливаю порядка 2,5 литров и о ужас под машиной образовывается масляное мятно. Звоню друзьям а до них где-то 60-70 км оставалось, на тросе меня доставляют до места общей дислокации, в итоге легли спать уже в 6 утра. На следующий день лезу под машину, выяснятся, что пробка картера отсутствует. И вот тут хочу сказать спасибо жителям деревушки Волосково, которые нашли винт на 11 с мелкой резьбой, который подошел.
19.07.09 Залил я в мотор полусинтетическое масло(другого не нашлось, а ехать до ближайшей заправки – далеко) , доехал на нем до Москвы.
20.07.09 Приезжаю в 12 часов в сервис «Юнион Моторс» на руках только заказ-наряд от 16-го и грусть на лице. Далее картина как я её сам назвал для себя «выявление причинно-следственной связи». Подхожу к мастеру-приемщику Дмитрию (в четверг был Геннадий), рассказываю историю как описано выше, прошу (пока еще прошу) сделать замену масла и вкрутить пробку, которая как я думал у них найдется, или какой аналог, для того чтобы проездить до момента пока не привезут оригинальную. Работы прошу выполнить за счет Сервиса так как считаю что это вина работника, который делал машину 16.07.09. Дмитрий выслушал, и изрек «-….не могу найти причинно-следственную связь между нашей выполненной работой, и то что это могло быть следствием того что пробка выпала, Может быть это вы куда-то наехали, и вообще туда уже лазили чьи-то шаловливые ручки….». Пытаюсь объяснить Дмитрию, что если бы я хотел доказать вину работника сервиса на суде, то я конечно же бы вызвал эвакуатор, который транспортировал бы машину прямо к воротам сервиса и оплачивали бы счет за эвакуатор уже они (а это по моим подсчетам около 7000-10000 т.р. из расчета 30 руб./км ) да и наверное моральный ущерб бы уже возник. Опять-таки, если бы вина сотрудника сервиса была доказана в суде, а думаю что она была бы доказана, вопрос только когда. При этом в зале где я находился был и директор компании или по крайней мере тот кого работники считают директором а именно некто Александр Борисович. Который неоднократно подзывал Дмитрия и науськивал его как отвечать, на что делать акцент. Пытался напрямую поговорить с директором благо он был в паре метров от меня, ан нет все через Дмитрия ;) Дмитрий сунул мне листок а4 предложил написать претензию, как смог написал, он её показал директору, результат ноль, бумажку я забрал. В дебатах прошло почти 3 часа. В итоге я согласился еще на один заказ-наряд (замена масла, фильтра) пробки у них не оказалось, и аналога то же. Вкрутили тот винтик «деревенский», попросил у механика промазать герметиком, вроде не капает.
В сухом итоге имеем: потраченное время во время поездки (но это ладно, отдохнули прекрасно), денежные траты в размере около 1,5 т.р. за полусинтетическое масло плюс вылитое на землю синтетическое мало 1 т.р. плюс повторное замена масла с фильтром 1,5 т.р. не говоря уже о проведенном понедельнике в сервисе, ибо уехал из него только в восьмом часу.
Вывод: у ребят нет чувства ответственности вообще, «товарищ Директор» вообще персона хамоватая (при мне разговаривал с клиенткой по телефону, в таких красках как будто бы она ему должна вагон денег, а сама скрывается, позже в тот же день эта клиентка приехала в сервис с мужем, но это отдельная история). Да я согласен с тем, что машина после сервиса, перед поломкой, прошла порядка 150-170 км, и пробка могла бы вывалиться по причине наезда на препятствие, но какой силой должен был быть наезд, чтобы пробка выскочила? (это при том что стоит защита картера).Так же понятно что у сервиса коммерческая заинтересованность и просто так они не на что не согласятся, но в моем случае я не просил возмещать мне расходы которые я понес, а просто предложил им сделать свою работу за которую я уже заплатил, но только сделать её качественно.
Так же при мне еще приезжали пару клиентов, которым делали что необходимо но с такими усилиями и сложностями (путали что ремонтировать, что менять) что просто ппц.
Теперь к ним только за запчастями, ремонт ни-ни неизвестно что отвалиться в следующий раз.
|
|
|
|
|
|
Никогда
|
03.06.2009 в 13:57
|
|
Написал(а): Василий
|
отрицательный
|
Никогда не обращайтесь в Юнион-Моторс, подкупают низкие цены на запчасти, а так же ремонт, но как известно бесплатный сыр только в мышеловке и то для второй мыши. Некомпетентность которую они сами не скрывают(...но мы диагностику сделали, все Вам поменяли, а причина обращения в сервис так и осталась, больше ни чем не можем помочь, обратитесь в другой сервис...). В другом сервисе за один час все сделали. Резюме--- попал на бабки.
Помимо всего прочего в Юнион, когда возник спор, начали откровенно хамить и делать из меня полную блондинку (девушки простите..)
|
|
|
|
|
|
развод
|
27.04.2009 в 16:47
|
|
Написал(а): Николай
|
отрицательный
|
|
компания не являеься оф. сервисом - её решили лицензии. Мастера это скрывают, выставляя себя за официалов. Сервис наихудший, равботают неквалифицированные специалисты.Словом обычная развод-шарашка.
|
|
|
|
|
|
ужасный сервис, надувательство
|
27.04.2009 в 16:44
|
|
Написал(а): Родион
|
отрицательный
|
Я, 24.04.09 приехал в компанию “Union Motors”, на устранение неисправности, произошедшей после осмотра печки радиатора этой же компанией 21.04.09. Не исправность заключалась в следующем: после осмотра печки радиатора, перестал работать свет в бардачке (перчаточном ящике).
Перед тем как производить работы по устранению неисправности света в бардачке, мне предоставили заказ наряд на подпись с расценками, была прописана стоимость норма-часа, но время на замену и итоговой цены прописано не было. На мой логичный вопрос : ”К чему тут эти цифры?”,- мне пояснили, что это такая форма, попросили расписаться, по окончании работ “разберемся”. Мастер, который делал осмотр печки радиатора 21.04.09, имел непосредственный контакт с самим бардачком, в частности снимал его. В пятницу 24.04.09 уже другой мастер вновь снял бардачок, на это ушло у него не более 10 минут, процесс наблюдал самолично. После снятия мастер мне сообщил: ”Перегорела лампочка, стоимость новой 1 070 руб., на складе её нет, только под заказ”,- далее прошли к мастеру-приемщику, Дмитрию Редневу, ждал пока он освободится, далее пытался доказать, что вероятность поломки лампочки по собственной причине, учитывая её работоспособность до приезда в салон, сводится к нулю, а перегорела она элементарно от удара, при снятии бардачка, на что последовало банальное: “Докажите”. После наших споров, а прошло около часа, подошел мастер (непосредственно разбиравший бардачок) и спросил Реднева (мастера-приемщика) собирать ли авто, ответ был положительным. Акцентирую, все время спора мастер не был задействован над работой с машиной, работы не производились. В итоге каково было мое удивление, когда мне выставили счет за работы на 950 руб., а именно скрутить бардачок (открутить 4 болта).
Счет мне выставили в 21.30, платить я отказался, мотивируя не обоснованность выставленного счета, попросил вернуть ключи от а/м, для возможности покинуть салон- в просьбе было отказано. Через минуту я вызвал наряд милиции по данному адресу, сотрудники автосалона, в частности Реднев Д. и Евсюков А.Б. в спешном порядке стали покидать салон, понимая дальнейшие перспективы остаться на вечер без машины, я предложил Евсюкову А.Б. оплатить счет, с последующим иском за неправомерность выставленного счета. Просьба была проигнорирована, руководство просто проходило мимо, делая вид, что меня не замечает, мотивируя тем, что рабочий день до 21.00 , хотя пару минут назад в 21.30 только выставили счет. Из самого офиса меня вытолкали. Возможность попасть в салон авто также не была предоставлена, с помощью охранника позвонил на моб. тел. Евсюкову А.Б. с просьбой вернуться, открыть мне авто, т.к. там находились ключи от квартиры, живу я один и не имею возможность попасть в квартиру - в просьбе было отказано. В итоге дождался милиции, далее пришлось добираться своим ходом в 23 ночи до гостиницы.
Прошу возместить мне расходы понесенные вследствие некомпетентных и вызывающих действий администрацией “Union Motors”, вернуть мои деньги за работы : А) которые не были выполнены: света как не было, так и нет. Б) Исходя из стоимости норма-часа 950 руб. и фактическому затраченному времени на данную работу. В) Поломка произошла, после непосредственно контакта с бардачком мастеров “Union Motors”, вследствие чего вижу прямую взаимосвязь между поломкой и действиями “Union Motors”.
Также прошу возместить мне потраченные расходы на проживание и такси, причиненный моральный ущерб.
Возмущен действиями данного салона, прошу разобраться в данной ситуации.
|
|
|
|
|
|
Страницы:
1 2 3 4 5
|
|
|
|
|
|
|
|
, являются обязательными для заполнения.