|
|
Отзывы о фирме ЮНИОН МОТОРС АВТОСАЛОН
|
|
» Посмотреть информацию о фирме
|
|
|
|
|
хуже гаражников
|
10.08.2012 в 10:49
|
|
Написал(а): Игорь
|
отрицательный
|
|
Да забыл сказать диалог проходил весело и бойко..типо на оте...ь, ты не понял что мест нету!! Видимо диагностика подвески сравнима с заменой колодок и занимает 2 часа 20 минут;)))
|
|
|
|
|
|
хуже гаражников
|
10.08.2012 в 10:44
|
|
Написал(а): Игорь
|
отрицательный
|
Добрый день первое общение с Юнион моторс у меня возникло, когда на Микробе надо было заменить колодки до этого ездил только в Дженсер. Юнион рядом с домом да и надо было сделать это быстро. Спецально позвонил записался на утро, предупредил что мне надо это сделать максимально быстро. Так как заню работу сервиса сначало помоют и т.д. приехал на заранее вымытой машине и за 15 минут до открытия. и так время пошло. Захожу ровно в 9-00 так как был записан на это время документы оформляют быстро, приемщику напоминаю что надо сделать максимально оперативно. прошел 1 час машина на улице!!! Подъемники пустые! После скандала загоняют + 15 минут не делают. Начали на работу ушло 20 минут. Весит на подъемнике +20 минут. Вопрос кого ждем? "Мы помним о вас" +15 минут. "Уже выгоняем" начали оформлять з/н.+ 10 минут ключи и пока!!! Итого максимально операвтивно 2 часа 20 минут. респект чуваки!!! Высоки профессионализм.
Звоним 08.06 позвонил записаться на диагностику ДВС. Ждем ответа 2 минуты.... полет нормальный....ура на 3 минуте берет трубку Виктория. Обяъясняю ситуацию хочу сдать машину вечером в 19-00 и забрать ее завтра до 23-00 надо сделать диагностику. И о чуда мне говорят что все подъемники заняты и мы не можем это сделать!!! Супер ребята так держать!!! Чтобы за целый рабочий день не сделать диагностику которая занимает времени 15 минут супер!!! По двум этим сервисам делаю для себя вывод что ребята из Юнион моторс не заботятся о своих клиентах и не думают о них.
|
|
|
|
|
|
Отвратительный сервис
|
06.07.2012 в 12:36
|
|
Написал(а): Владимир
|
отрицательный
|
По телефону уточнил наличие детали (резонатор). Менеджер подтвердил наличие оригинальной детали, после чего я записался на замену.
Приехал, прождал 1,5 часа. После чего мне сообщили что их деталь не подошла. Ладно бы просто извинились за потерянное время. (Этого никто даже не подумал сделать). Мастер приёмщик стал утверждать что это вполне обычное дело. Что действительно резонатор на конкретную модель может подойти, а может и не подойти. Вывод: ребята под видом оригинала могут вам поставить что угодно, будьте к этому готовы.
Пока я ждал обратно свою машину при мне к приёмщику подошел мужчина, которому на Кашкае они делали сход развал. Мужчину не устроили цифры после их работ. На что ему было заявлено что они тут не причем. Все дело в его машине. Пружины или еще чего. Потом мастер приёмщик поинтересовался у мужчины есть ли у него что в багажнике тяжелого. На положительный ответ приёмщик заявил, что мужчина мол сам дурак, надо было всё вытащить. Т.е. приёмщик был в курсе того, что нужно проверять не загружена машина чем-то перед сходом развалом. Но он не посчитал нужным сказать это ПЕРЕД работами.
Очень жалею что не почитал о них отзывы перед посещением. Не тратьте на них свои силы, нервы и деньги.
|
|
|
|
|
|
не понравилось
|
22.06.2012 в 18:05
|
Написал(а): Иван
Номер договора/заказа: ОЗН0006962
|
отрицательный
|
приехал на диагностику подвески по записи, больше часа ждал пока загонят внутрь! с результами диагностики в принципе согласен, но обнаружили не все, ремонтировать отказался, персонал не вызывает доверия как профессионалы, особенно мастер приемщик который машины загоняет, на КАЖДОЙ машине педаль в пол и со свистом, что вперед, что назад, на улице, в помещении, ему пох. мою другой мастер загонял)))
купил запчасти и уехал.
|
|
|
|
|
|
Ужасный сервис!
|
21.06.2012 в 10:56
|
|
Написал(а): bwn3343
|
отрицательный
|
Сказать, что Юнион Моторс “ужасный сервис” – это ничего не сказать.
По данному юр.лицу “плачут” проверки и соответствующие органы.
В апреле месяце приехал в Юнион (Медведково) с относительно серьезной проблемой – попаданием масла в антифриз.
Сняли ГБЦ для замены прокладки и шлифовки. В обещанные сроки – неделю, не уложились. Прошло три недели. Об изменениях сроков никто не сообщал и не информировал, до менеджера дозвониться почти нереально было. Стандартно на телефонной линии приходилось ждать от 8 до 20 минут, чтобы поднял трубку другой менеджер и сказал, что он моей машиной не занимается и ничего не знает, и узнавать не будет. Через три недели мне сказали, что ГБЦ плохо отшлифовали и требуется повторная шлифовка. Еще две недели ждал машину, тщетно пытаясь уточнить сроки ремонта. В итоге якобы сделали. Машину мне выдавал старший мастер-приемщик Семкин Геннадий. Машину я получал 40 минут, т.к. Геннадий может был с похмелья и всё время смотрел и тупил то в компьютер, то в людей, то просто в одну точку. Потом ему понадобилось пойти поискать скотч, сходить в туалет и еще куда-то. Лично мне он не хамил, но окружающих, которые требовали его принести жалобную книгу, он посылал матюгами пройти на кассу и там взять книгу самим.
Машину забрал, доехав до дома ужаснулся тем, что заднее кожаное сиденье поцарапано, имеет вдавленное очертание ГБЦ и залито маслом. То есть видимо головка блоков цилиндра оч долгое время пролежала у меня на заднем сидении. Какими нужно быть людьми, чтоб такое сделать? Хорошо еще, что салон не велюр. Доехав до дома, обнаружил кучу скрипов при езде машины, повороте руля и т.д. Пришлось менять всю подвеску в другом сервисе. Либо у меня была такая ушатаная подвеска, либо за месяц простоя машины в сервисе ее подменили. Тут ничего утверждать не могу, просто мысли вслух. Но зато могу утверждать про качество выполненных работ касательно установки ГБЦ. Масло так и продолжало течь, то есть работы не были выполнены и деньги ушли впустую. Возвращаться естественно не стал, чтобы у меня еще половину машины не разобрали. С этой проблемой поехал в другой сервис, и они были просто в шоке! Голова БЦ установлена без герметика, болты скручены, прокладка вся непонятно в чем и плотно не прилегала, поэтому масло и антифриз под давлением попадали друг в друга.
Плюс тут читал отзывы про угон машины через некоторое время, после возвращения ее из Юнион Моторс. Опять же не могу ничего утверждать, но попытка угона была со двора, пришлось отбивать машину от угонщиков, которые были на грязной гранд витаре с замазанными номерами.
|
|
|
|
|
|
ЛОХОТРОН ОЧЕРЕДНОЙ
|
11.06.2012 в 14:08
|
Написал(а): АРМЕН
Номер договора/заказа: ш3н0009018
|
отрицательный
|
|
ГОРИТ ОБС ВСЕМ ПОНЯТНО ЧТО ИЛИ ДАТЧИК ИЛИ ПОДШИБНИК.. ХОТЕЛ КУПИТЬ ДАТЧИК РЯДОМ СИДИТ ПРИЕМЩИК И УПОРНО ОБЪЯСНЯЕТ ЧТО ЗРЯ НЕ ПОКУПАТЬ СДЕЛАТЬ НАДО ДИАГНОСТИКУ . В ИТОГЕ ПРИНЕСЛИ БУМАГУ С ОПЛАТОЙ И ВНИЗУ НАПИСАНО / ПРИЧИНА ВОЗМОЖНО НЕИСПРАВНА ПОДШИБНИК ИЛИ ДАТЧИК ABS// Я НАЧАЛ ВОЗМУЩАТЬСЯ ЗА ЧТО ЗАПЛАТИТЬ В КРАЙНЕМ СЛУЧИ КУПЛЮ ОБЕ ПОМЕНЯЮ И НЕ КАКИХ ПРОБЛЕМ.НАЧАЛИ УГРАЖАТЬ. Я ЗАЕХАЛ СЮДА КУПИТЬ ДАТЧИК А НЕ РЕМОНТИРОВАТЬ .ОЧЕНЬ ХОРОШО ЗНАЛ ЧТО ТУТ ДУРЯТ . И ЗНАКОМЫЕ И СОСЕДИ НЕ СКАЖУ ПРО ИНЕТ. ЗАЧЕМ СОДРАЛИ ДЕНЬГИ????
|
|
|
|
|
|
ЛОХОТРОН
|
11.06.2012 в 13:37
|
Написал(а): АРМЕН
Номер договора/заказа: ш3н0009018
|
отрицательный
|
|
в жизни всякое лохотрон видел но такой степени даже сам себе не верю. с фактами могу доказать любого тел.89295751030 машина ниссан ноут 2011 года
|
|
|
|
|
|
ОТВРАТИТЕЛЬНО!
|
27.05.2012 в 22:32
|
|
Написал(а): Сергей Юрьевич
|
отрицательный
|
Медведково, ул. Широкая, д. 28
Отзыв пишу для коллег-автолюбителей: собственники Юнион Моторс (ООО «Профсервис») это не читают, иначе наверняка были бы приняты меры.
Пригнал 21 мая Патфандер без каких-либо проблем на ТО-100000. В итоге – через 3 дня увез на эвакуаторе.
Приемка автомобиля в ремонт – отдельная тема: каких-либо документов о приемке нет, пожеланиями никто не интересуется и т.п. Прождал указанного в смс мастера-приемщика М. Слезкина 1,5 часа. Оказалось, что он уже на работе, но скрывается за чужим бейджиком. Каюсь, повелся на низкие цены и смс-сообщение о 15% скидке, если оставить авто с 10.00 до 11.00 часов следующего дня. Ни в коем случае не оставляйте свое авто на ночь, а лучше избегайте вообще обслуживания в этом «автосервисе»! Что произошло с моим автомобилем за ночь – известно лишь самому персоналу. Первая попытка забрать в назначенное мне время автомобиль закончилась неудачей: со слов мастера-приемщика (М. Слезкин) «сел аккумулятор», надо подождать пока зарядится. Затем сообщил, что автомобиль вообще не заводится, зажигание не включается, не поворачивается замок зажигания и, следовательно, заблокировано рулевое колесо. Уехал ни с чем.
К исходу третьего дня СТАРШИЙ мастер-приемщик Г. Семкин сообщил по телефону о готовности автомобиля. По приезду в сервис и уже после оплаты (!) выяснилось, что у моего автомобиля все та же проблема и причина поломки неизвестна. Кстати, в документах на оплату после ТО мастер вставил формулировочку, что «я предупрежден, что автомобиль имеет потенциально опасные неисправности и эксплуатация влечет опасность для пассажиров и т.п.» Каково?
От приемщика до автослесаря все отмораживаются от проблемы, при этом все сваливают на предыдущую смену. В качестве выхода Г. Семкин предложил диагностику (!) за 4 400 руб. От этого предложения я отказался и сообщил, что завтра заберу автомобиль. На это получил ответ, что сегодня машину выгонят за ворота и ответственности за сохранность нести не будут, намекнув при этом, что я ее уже забрал (оплата произведена и документы у меня на руках)!
После хамско-унизительного отношения со стороны персонала сервиса, за 5 минут до закрытия, ангел-хранитель послал мне случайный эвакуатор. Отдельное спасибо младшему персоналу сервиса – помогли дотолкать машину с неработающим рулевым управлением до ворот, у которых поджидал нанятый мной эвакуатор. Поздно вечером привез в Автоспеццентр на Ленинградке – диагностика 1 020 руб. и автомобиль был готов уже к обеду следующего дня!
Жалею, что не почитал отзывы о деятельности Юнион Моторс до обращения – все отрицательные подтвердились. Редкие положительные – неуклюжие попытки «отмыться».
Выводы:
1. Квалификация слесарей (именно автоэлектриков) не соответствует требуемой. Только из отзывов узнал, что у них нет дилерства от Ниссана – теперь все понятно;
2. Приемщики (Г.Семкин, Е.Федоров, М.Слезкин) не ставят клиентов ни во что: хамство и вранье – норма обслуживания. Но ради справедливости скажу: проявил относительное внимание Эдуард (его фамилию не запомнил по причине сложности);
3. Не верьте стационарным бейджикам – за ними скрываются другие личности (нагрудные носить не принято). И этот беспорядок на глазах у АДМИНИСТРАТОРА Желновой А. (роль которого вообще неясна)!
4. Новая смена мастеров и автослесарей (режим 2 через 2) не владеет информацией о деятельности предыдущей и, соответственно, не несет никакой ответственности.
И последнее. Если читают этот отзыв вышеперечисленные лица – задумайтесь: взялись за эту работу – работайте профессионально и корректно, не испытывайте нервы клиентов! Не нравится эта работа – смените. Жить за счет клиентов и общаться с ними в таком формате недопустимо!
|
|
|
|
|
|
нае.....
|
18.05.2012 в 18:31
|
|
Написал(а): vik
|
отрицательный
|
|
Не уважения к клиентам я такого нигде не видел. Полное безразличие.За менеджером нужно бегать. Хотя он должен бегать за тобой. Жил там почти 3 дня.НАЕ....ловка сплошная. Если есть альтернатива, то не связывайтесь с этой "ФИРМОЙ"
|
|
|
|
|
|
Бывшие официальные дилеры.
|
26.04.2012 в 12:09
|
|
Написал(а): Сергей
|
отрицательный
|
|
Одно то , что это бывшие официальные дилеры уже о многом говорит. Их чудо- мастера мне масляный фильтр не по резьбе прикрутили, дыма было под капотом как у Аллы Пугачёвой на концерте при исполнении песни айсберг. А если им кто то чего то высказывает , они этого человека в чёрный список заносят, а потом в издёвку звонят и спрашивают как вам наше обслуживание)))Причём нацепили мне свои дешёвые рамки номерные не спрашивая об этом меня. Идиоты одним словом)
|
|
|
|
|
|
Отзыв о Юнион-Моторс
|
09.04.2012 в 13:12
|
|
Написал(а): Елена
|
отрицательный
|
|
Через неделю, после посещения сервиса Union-Motors в Медведково - угнали автомобиль (Ниссан Тиана)!!! Совпадение??? Я уверена в обратном, вот только это доказать невожможно!!!
|
|
|
|
|
|
Странно все это!
|
27.03.2012 в 21:57
|
|
Написал(а): TBlair
|
положительный
|
|
Хамить тех, кто отрицательный отзыв поставил не буду, но сам обслуживался в Юнионе неднократно! Запчасти всегда вовремя и качественные доставляли, делали работу на ура! Был один минус - приемщик когда машину на сервис загонял мне сидение пододвинул к рулю, мне пришлось потом минуты полторы вспоминать, как же мне удобней было сидеть. Да, и хамства, что-то не заметил. Наоборот, подробненько все расказыали и на вопросы отвечали.
|
|
|
|
|
|
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
|
22.03.2012 в 13:15
|
|
Написал(а): Валерия
|
отрицательный
|
|
Заказала в Юнион моторс тросс ручника. Внимание: заказала по вин-номеру., еще и ответила на 10 вопросов при заказе, про АБС и т.д. Привезли не тот!!!!! Написала заяаление на возврат месяц назад. Ни ответа ни привета. Хотя говорили, что в течение 10 дней должен прийти ответ. По прошествии 10-ти дней звонила им каждую неделю и спрашивала на какой стадии рассмотрение. На что мне отвечали, что еще не рассмотрели и все что они могут сделать это ДАТЬ СИГНАЛ НАЧАЛЬНИКУ ОБ УБЫСТРЕНИИ РАССМОТРЕНИЯ. Хотя повторяюсь рассмотреть доджны были в течение 10 дней. ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ. НИКОГДА ТАМ НИЧЕГО НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ!!!!!!!!!!!!!
|
|
|
|
|
|
Отзыв
|
04.03.2012 в 23:05
|
Написал(а): Олег
Номер договора/заказа: ШЗН0002362от 29.02.12
|
положительный
|
|
Замена комплекта сцепления на примьере 03,03,12г. Сделали всё быстро (как было написано в заказ наряде с 9-00 до 11-30).В 11-29 машина стояла уже у выхода. Сделали бесплатно диагностику ходовой. Дали заключение.Лишнего не навязывали.За процессом ремонта наблюдал визуально. Старые зап.части получил.Нахождение в ремонтной зоне не запрещается. Все пишут про хамство приёмщиков, то его нет. При мне было около 10 клиентов у всех всё отлично. Цены замены как на сайте, ничего лишнего.Попробуйте съездить к офицалам, примерно в 2,5раза дороже,а отношение талое же.
|
|
|
|
|
|
Юнион моторс на ул. Широкая.
|
01.03.2012 в 11:14
|
|
Написал(а): Наталья
|
положительный
|
|
Хотела бы поблагодарить мастеров сервиса, за вежливое, внимательное и грамотное отношение к клиентам. На ресепшен подолгу беседуют со всеми посетителями (из-за этого приходится подождать, но радует внимание) Хорошо построенная работа: автомобиль в мойку, затем в рем -зону. Можно понаблюдать за работами. Все четко и отлажено. Цены очень демократичные, наверное, настроены на работу на поток. Для текушего обслуживания обязательно еще раз обращусь, хоть и не очень для меня близко.
|
|
|
|
|
|
привет евгению фёдорову
|
23.02.2012 в 22:50
|
Написал(а): алексей
Номер договора/заказа: заказ-наряд 1721 от 17.02.2012
|
отрицательный
|
|
ТО 120 тыс. прислали смс о том, что не горит лампа доп. стоп-сигнала. ответил, что поменяю сам. машину не возвращали сутки мотивируя тем, что ждут генератор, хотя ни о каком генераторе речи не шло. приехал забирать и обнаружил, что стопы ВООБЩЕ не работают, на что получил ответ из (удалено модератором) уст ЕВГЕНИЯ ФЁДОРОВА, смотрящего при этом куда-то в сторону, что машину пригнали с уже не горящими стопами. я предположил, что стопы соединены по последовательной схеме и заменив лампу всё заработает. уехал, дома поменял лампу - не горят. а впоследствии выяснил, что сломана лягушка (датчик включения стоп сигналов, что под педалью тормоза). карту постоянного клиента, полученную при выдаче авто выкинул не доехав до дома. сервису этому от души желаю зачахнуть, да побыстрее, а евгену фёдорову лично, чтоб (удалено модератором). ежели кто будет выдвигать версию заказного отзыва, могу лично предоставить все интересующие документы. и нормо-час для негарантийных машину них дороже, чем у официального дилера на дмитровском шоссе. люди, призываю, не испытывайте судьбу, поберегите нервы и время..
|
|
|
|
|
|
Купил запчасти блин.
|
20.02.2012 в 17:30
|
|
Написал(а): Алексей
|
отрицательный
|
|
Приобрел себе ниссан х-треил в январе этого года , брал в базе и решил немного базу подправить установил защиту,сигнализацию,саб,парктроник вот думаю пришло время и противотуманки в бампер поставить зашел на сайт юнион моторс присмотрел депо за 850 штука и заодно и расходники прикупить заказал три фильтра- салон,воздух, масло. За все вышло по моим подсчетам 2160. Приехал по делам в Москву и после дел поехал в новый офис на Широкую улицу дом 28 где после недолгих расчетов мне предложили пройти в кассу и попросили совсем другую сумму 3325 рубликов . Я начал сильно удивлялся и тыкать пальцем в свой айпад где по состоянию склада на 20.02 тобиш сего дня 5 противотуманок по моей цене на что находчивый продавец Рома мне заявил что все меняется буквально моментально и я конечно представил как мимо их магазина едут пять хитрил и бьют противотуманку причем правую и одним и тем же камнем друг за другом и сразу к ним в сервис ,а я вот не успел. :( что могло случится с фильтрами воздуха которых было хоть жопой жуй я даже постеснялся спрашивать. А добрый продавец мне предложил если я чем то недоволен все вернуть. Я подумал и пошел ждать свой заказ. Ждал недолго минут двадцать, за это время я понял что не тока я такой везучий, приехала автоледи за маслом 5 литров одной канистрой которые превратились в 5 канистр по 1 литру со всеми вытекающими отсюда последствиями. Эпилог при переезде эти хитрованы в нами свою совесть потеряли,раньше ездил туда все было путем.
|
|
|
|
|
|
мелкий ремонт
|
19.01.2012 в 23:08
|
|
Написал(а): Алексей
|
нейтральный
|
|
Менял колодки на Примере , вроде все нормально , хотел поменять сцепление в сборе но прождав на приемке 1ч и узнав что делать будут 6 часов!!! забрал заказанные детали и уехал в другой сервис где сделали за 3 часа и уже 2 года езжу без проблем , кто будет менять сцепление учтите что LUCK жесткое а Valeo мягкое
|
|
|
|
|
|
Не обращаться за ремонтом!
|
16.01.2012 в 23:28
|
|
Написал(а): Анна
|
отрицательный
|
|
Тоже жалею, что не прочитала отзывы перед поездкой в Юнион Моторс. Родные запчасти - да, дешево. Но все остальное не укладывается в голове.Хамства хоть отбавляй. Сегодня приехала с просьбой заменить неработающую лампу ближнего света в правой фаре. В дополнение попросила проверить ходовую и все, что могут смотреть при получении талона тех.осмотра. После полутора-двух часов мне выдали машину. Попросила включить ближний свет перед тем, как отдать подписанную "анкету", без которой они не отдают ключи. Что вы думаете? Основная лампа в правой фаре горит, а "подсветка" -маленькая лампа сбоку от основной, зажигающаяся при бл.свете в ТОЙ ЖЕ ФАРЕ нет. Вопрос мой был следующий: почему вы не заменили вторую лампу? Ответ: вы обратились с просьбой заменить только одну лампу. Уточняю: почему проверяя ближний свет, вы не уведомили меня в том, что не горит вторая?? Ведь о том, что вы нашли "неисправности" в рулевой оси на 16 т.р. меня в процессе уведомили. Ответ: мы не проверяли ближний свет, мы просто заменили лампу. Любые дальнейшие мои апелляции к логике просто утонули в каменной надменности механиков и приемщиков. Они меня записали на завтра на смену рулевых рычагов, сказали "ну и свет тогда мы весь вам проверим". Прочитала отзывы, не поеду туда ни завтра, ни потом. Вот только теперь боюсь, что они сами могли что-то сделать с рулевой, чтобы обратившись в другой сервис мне бы подтвердили "диагноз".. Может и паранойя, но выехав оттуда, почувствовала, что раньше управление было жестче.. Фиг знает. И да! омыватели эти паганцы сбили мне уже во второй раз!!
|
|
|
|
|
|
мне понравилось и альмерке)
|
02.12.2011 в 14:42
|
|
Написал(а): Юрий Волчанецкий
|
положительный
|
|
че-то я увидел тока 1 положительный отзыв. я напишу еще один хороший,т.к.меня все устроило в плане стоимости запчастей и ремонта. отвез альмеру на ремонт в Юнион:замена сцепления в сборе+замена масла в движке и коробке+диагностика тормозной системы. Все сделали вовремя+посоветовали поменять задние барабаны (поменял сам). Ко времени окончания ремонта позвонил менеджер и сказал,что надо менять заднюю опору двигателя.Спасибо,что увидели. поменяли. В принципе, недорого. Так что все сделано вовремя было и качественно. И я не услышал никакого хамства нигде.Не знаю зачем тут все это пишут. Хороший сервис.поеду туда еще. И буду ездить только туда! Спасибо Юнион!
|
|
|
|
|
|
Страницы:
1 2 3 4 5
|
|
|
|
|
|
|
|
, являются обязательными для заполнения.