|
|
Отзывы о фирме АВИЛОН
|
|
» Посмотреть информацию о фирме
|
|
|
|
|
Ужас Ужасный((((
|
07.10.2011 в 18:08
|
|
Написал(а): Надежда
|
отрицательный
|
Покупали машину в Авилоне по отделу продаж ничего резко отрицательного не скажу.Но случилась авария и по каско взяли направление на ремонт в тот же Авилон.Сказать что пожалели ничего не сказать.Особо хочу "отметить "кузовной цех.Ощущение что люди первый день на работе(((Никто ничего не знает.Полностью согласна с отзывом GALA.Поэтому даже не буду описывать все приключения.Все было примерно также,только мы когда получали обратно машину ждали 2 часа,при том что созванивались заранее с менеджером .
Больше туда ни ногой.
Этот ремонт настолько испортил общее впечатление о салоне ,что планировали покупать еще машину,но теперь Авилон объеду стороной(((
|
|
|
|
|
|
Больше в Авилон ни ногой!
|
05.10.2011 в 10:44
|
|
Написал(а): Екатерина
|
отрицательный
|
|
Всем здравствуйте! Отзыв GALA от 09.09 практически в точности воспроизводит мою ситуацию. Добавлю только, что нам в итоге пытались отдать машину, НЕОТРЕМОНТИРОВАННУЮ! При этом менеджер сказал, что бампер покрасили, просто наверное зацепили при перевозке (как будто меня это должно успокомит и устроить). В итоге оказалось, что его вообще не красили. Закончились наши отношения с авилоном тем, что нам обещали прислать какое-то "ценное" письмо (видимо в качестве извинения), НО не прислали. Прощай, Авилон!
|
|
|
|
|
|
ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!!!!!
|
09.09.2011 в 11:26
|
|
Написал(а): GALA
|
отрицательный
|
|
Сдали машину в кузовной цех. Да, салон производит приятное впечатление,,НО! на внешнем виде все приятности и заканчиваются. Началось с того, что менеджера ждали 40 мин. после назначенного времени. Появившись наконец, молодой человек не счел нужным даже ПРОСТО ИЗВИНИТЬСЯ за свое опоздание. Ну да ладно, видимо так воспитали..Если бы этим все ограничилось.. Машину обещали сделать за неделю. Собственно это и явилось причиной обращения к данному дилеру, т.к в других салонах брали в ремонт на неделю позже. Менеджер сказал, что очень быстро и качественно все покрасят (царапина на двери и бампере) , не приминув добавить, что в другом салоне, услугами которого мы пользовались до сих пор, нам эту самую покраску делали некачественно. Прошла обешанная неделя. Звонков нет. Звоним. Узнаем, что машину ТОЛЬКО разобрали и ждут согласования от страховой на замену фары, и что НАМ ПЕРЕЗВОНЯТ. Ждем. Проходит еще неделя. Звоним сами. Ответ: из страховой нет согласования. Звоним в страховую: Согласование ДАВНО отослали. УВЫ, в АВИЛОНЕ найти НЕ МОГУТ! И НАМ ПЕРЕЗВОНЯТ (!?????) Прошло еще пара дней. Звоним. НЕ понятно, нашли или нет согласования но : ВСЁ ХОРОШО, и машину мы уже буквально сегодня получим. Не трудно уже догадаться что : НАМ ПЕРЕЗВОНЯТ (!!!) Прошел еще день. Попробовали дозвониться до какого-нибудь начальства. ПЕреключили на того же менеджера, который НАМ ПЕРЕЗВОНИТ((((((((((((((( Теперь прошло уже три недели. (вместо обещанной недели). Добиться чего-либо невозможно. Понятно, что могут возникнуть какие-то задержки в работе, но не на три же недели растянувшиеся! И достаточно менеджеру было бы САМОМУ звонить, как-то объяснить всё происходящее.. А ЭТО отношение -вообще как-то трудно охарактеризовать приличными словами. ТАКОГО ХАМСТВА еще ни в одном салоне не встречали!!!!!!!!!!! За три недели можно было ВСЮ машину разобрать и покрасить. И главное: ПОхоже, что такое отношение к своей работе (если это можно вообще назвать работой) -НОРМА В АВИЛОНЕ!(((((((((
|
|
|
|
|
|
Берегите свои автомобили
|
29.08.2011 в 22:44
|
|
Написал(а): Марина
|
отрицательный
|
Кузовной цех испортили!
Машины выдали с царапиной, приемщик вместо того чтоб признать вину, начал подделыать док-т и доказывать,что царапина была. Хорошо,что у меня была копия... пришлось разбираться с начальством.
Не согласовывают нормально со страховыми компаниями, в итоге замену бампера вместо 5 дней мне растянули на 20....
Так же, повредили фару при замене бампера
Если поставите на ремонт.. машину не увидите месяца 2
|
|
|
|
|
|
Не все так плохо
|
18.08.2011 в 16:05
|
|
Написал(а): Ольга Иванова
|
положительный
|
|
В Авилоне купила ML в 2008 г. и обслуживаюсь все это время только там. Никаких претензий. Единственно был неприятный момент когда лючек для буксировочной петли у меня украли на стоянке в магазине. В Авилоне 2 окна - ремонт и зап. части. В ремонте говорят: ваш лючек надо подобрать непосредственно к вашей машине (у меня особая серия), а в зап. частях говорят, что к моей машине такого лючка нет. Надо брать базовый и красить. Гоняли меня от окна к окну. Дело почти дошло до слез... В результате сделали лючек бесплатно (спасибо сотруднику из отдела зап. частей!). Так что отрицательные моменты в работе присутсnвуют. Приходится подстраиваться. А в остальном всегда все отлично!
|
|
|
|
|
|
3ачем ругань
|
17.07.2011 в 01:59
|
|
Написал(а): Шарон
|
нейтральный
|
|
вот вы все пишите Авилон хороший -Авилон плохой ...да вы посмотрите сколько на вашей работе работаем иди.тов все люди и все могут ошибаться. а как говорится не ошибается тот кто ни чего не делает ! обслуживаю там свои автомобили с 2001 года сроки , качество вполне приемлемые .бывает 3адерживают сроки , всегда держат в курсе о ходе этапов ремонта .по 5-и бальной шкале твердая четверка .
|
|
|
|
|
|
авилон
|
18.05.2011 в 14:33
|
|
Написал(а): андрей
|
нейтральный
|
Я сам работал в Авилоне!
Да, действительно там работают (это касается не руководящего звена) самые выносливые , с железными нервами люди.
Но ,то что много клиентов недовольно работой сервиса -это тоже правда.Так как сам много раз слышал крики и ругань не довольных ремонтом и обслуживанием клиентов.
|
|
|
|
|
|
Вся правда
|
23.04.2011 в 13:40
|
|
Написал(а): Далекая
|
нейтральный
|
|
Являюсь сотрудником авилона (кстати, далекооооооо не в высшем руководстве) В авилоне работают только самые выносливые и работоспособные, остальные не выдерживают, потому что здесь постоянно заставляют РАБОТАТЬ. Так что только лучшие остаются. Поэтому и компания авилон - это престиж! Остальные дилеры нервно курят в сторонке. Максимум, что они могут сделать, это разместить лживые отрицательные отзывы. Авилон - это марка!
|
|
|
|
|
|
Ох уж этот сервис
|
23.04.2011 в 13:16
|
|
Написал(а): Любашка
|
нейтральный
|
|
Хороший сервис, чё вы так на него наехали дружно??? Глупо думать, что вы этим хоть как-то подорвете репутацию авилона))))))))))))))
|
|
|
|
|
|
Все хорошо, что хорошо кончается
|
23.04.2011 в 13:12
|
|
Написал(а): Александр
|
положительный
|
|
Во время покупки авто не очень понравилось долгое ожидание авто в салон, но это, наверно, не их вина. А выдачу сделали норм, извинились за почти 4 месяца ожидания, в общем молодцы. В целом могу посоветовать
|
|
|
|
|
|
Так приятно..
|
23.04.2011 в 13:04
|
|
Написал(а): Надежда
|
положительный
|
|
Супер! Машину тигуан купили из наличия, в течение недели машинка была уже у меня. Очень понравилось вот что: компетентность абсолютно ВСЕХ сотрудников автоцентра. Каждый четко знает свои обязанности, внимательно относятся к клиенту. Подарки и сюрпризы, хорошее настроение... Вообщем советую. А по поводу негатива - все люди разные, в основном вы сами не прочь поскандалить. Если вы будете на позитиве, то и сотрудники вас полюбят)))))))
|
|
|
|
|
|
Золотыми руками золотые запчасти
|
20.04.2011 в 11:09
|
|
Написал(а): Сергей
|
отрицательный
|
|
Обслуживал в Авилоне несколько корпоративных Мерседесов (с 2004 по 2010 вкл.), в том числе бронированных. Пока были на гарантии еще ничего, но потом началось... Приведу один пример того, как обирают клиентов в данном сервисе: пригнал бронированный Мерседес для смены колес, надо было заменить летние на зимние, причем все колеса с дисками, кроме этого прописать датчики и отбалансировать, когда я получил счет на 27 тысяч рублей за данную операцию, решил позвонить и выяснить, почему раньше это стоило в пределах 5-ти тысяч, а теперь в разы больше, на что получил ответ, что работы по бронированным автомобилям не нормируются :( Но положительный момент все же есть, делают довольно быстро и неплохо, но ценами просто убивают!!! Можно обслуживать автомобиль пока он на гарантии, но и это не спасет от значительных капиталовложений, т.к. запчасти для ТО стоят не дешево и работы по проведению ТО сильно завышены по нормо-часам. Здесь обычно запчасти стоят дешевле в 1,5 - 2 раза, чем работы по их установке.
|
|
|
|
|
|
Ужаснее чем Авилон компании нет
|
18.04.2011 в 19:27
|
|
Написал(а): Анатолий
|
отрицательный
|
|
Обслуживаю там Туарега,заманили 10% скидкой,горькими слезами плачу от этого АВИЛОНА.Постоянно об. (изменено модератором),вместо обещаных 2 часов авто в ремонте 5-6 часов,ужасает некомпетентность,никто ничего не смиыслит и не понимает,дозвониться невозможно,в колл центре сидят обезьянки которые не знают куда вас надо переключить,машину поцарапали во время ремонта,отказывались до последнего,пока не пригласил участкового,делали почти месяц,так до конца не доделали,утрату товароной стоимости буду отбивать через суд.Бегите от Авилона как черт от ладана
|
|
|
|
|
|
Никогда не приезжайте в АВИЛОН
|
18.04.2011 в 14:29
|
|
Написал(а): Станислав
|
отрицательный
|
|
При шиномонтаже испортили все четыре диска!!! (царапины одного характера по кругу на всех четырех!) Приемщик - Овчиян А. 2 ЧАСА!!!не мог мне предоставить бланк претензии. На претензию ответили отказом. Чтоб у ваших тачек колеса поотваливались - (удалено модератором)!!!!!!!!!
|
|
|
|
|
|
УЖАСССС
|
13.04.2011 в 20:03
|
|
Написал(а): АЛЕКСАНДР
|
отрицательный
|
|
В АВИЛОНЕ ЕСТЬ ТАКОЙ МАСТЕР ПРИЁМЩИК СТАНИСЛАВ,ЛГУН И ПРОСТО ПРОТИВНЫЙ ЧЕЛОВЕК!!!!!НА СЛОВАХ ПРО РЕМОНТ ВРУТ И НЕ КРАСНЕЮТ,А КОГДА Я ИХ ПОПРОСИЛ БУМАГУ НАПИСАТЬ В ПОТВЕРЖДЕНИЕ,ОНИ ЗАДНЮЮ ВКЛЮЧИЛИ!!И ОТДАЛИ МАШИНУ!!!ВОТ ДИРЕКТОР У АВИЛОНА,УВАЖАЕМЫЙ ЧЕЛОВЕК И ОЧЕНЬ ХОРОШИЙ ЧЕЛОВЕК,НО ВОТ ПОЧЕМУ У НЕГО РАБОТАЮТ ТАКИЕ (удалено модератором) Я НЕ ЗНАЮ!!!!!???????
|
|
|
|
|
|
отвратительные люди там работают
|
13.04.2011 в 19:57
|
|
Написал(а): алексей
|
отрицательный
|
|
отвратительный этот Авилон!просто хамское отношение к клиентам,вруны и обманщики!и машину сделать не могут! больше в жизни не поеду больше туда!и гадят автовладельцам своим не умением!
|
|
|
|
|
|
Покупка машины
|
08.04.2011 в 17:03
|
|
Написал(а): Валерия
|
отрицательный
|
|
Покупали машину,заказ приняла очень быстро правда обещали в течении 3 месяцев привезти,в конечном итоге только через пол года мы увидели свою машину.Когда забирала,вот тогда было шоу!Ваша машина уже готова,только нужно подождать 5 минут и еще 5 минут, в конечном итоге мы сидели за столом,у мененджера,который выдает новые машины,2часа 35минут.Работают очень медленно,не расторопно.Короче очень все негативно.
|
|
|
|
|
|
Анти-сервис Авилон Фольксваген
|
05.03.2011 в 01:12
|
|
Написал(а): Клиент
|
отрицательный
|
Яркий пример анти-сервиса: гарантированно негативные эмоции от общения с персоналом и потерянное время.
Пустячный кузовной ремонт а/м станет испытанием вашей нервной системы на прочность. Проезжайте мимо!
|
|
|
|
|
|
Ответ Инкогнито
|
23.02.2011 в 02:46
|
|
Написал(а): Сергей
|
отрицательный
|
|
Дело в том, что в кузовном работает персонал, который не обучается у них. Некоторые с опытом, а некоторые (девушки) за красивые глаза. Когда выходит такая девушка (МАСТЕР) осматривать машину (первичный осмотр) спросите у нее как а/м красится (все слои нанесения)....посмеетесь. Или какие скрытые под бампером поврежденным могут быть. А в ответ ни слова...
|
|
|
|
|
|
УЖАСССССССССССС
|
17.02.2011 в 20:38
|
|
Написал(а): ОЛЕГ
|
отрицательный
|
|
ВЫ там ничего не берите! перегоньщики на новых тачках в сугробы врезаються да и не прогревая газу дают так что на 5 этаже слышно, да и на дороги там гляньте не поленитесь! вокруг всего комплекса забор вот в доль него пройдитесь! чуть правее стеклянного круглого здания ямы 20см в глубину! каждый день этот ужас вижу мерседесы фокусы мондео им (удалено модератором) на тачки! ЭТО ЖЕСТЬ!!!!!!!!!
|
|
|
|
|
|
Страницы:
1 2 3 4 5
|
|
|
|
|
|
|
|
, являются обязательными для заполнения.