|
|
Отзывы о фирме АКАДО (КОМКОР-ТВ)
|
|
» Посмотреть информацию о фирме
|
|
|
|
|
Еще раз про акадо
|
04.11.2009 в 11:28
|
|
Написал(а): Михаил
|
отрицательный
|
Оператором акадо, позвонившим в феврале месяце, было предложено в связи с рекламной акцией, перевести меня с тарифа Лайт Джет Сет на тариф Бипрайм 2500 и заплатить в следующем месяце соответствующую сумму. Заявка, со слов оператора, оформлялась по телефону без оформления дополнительных соглашений с «Акадо» (т.е. абонента автоматически должны перевести с тарифа на тариф). В феврале заплатив указанную сумму за март я был отключен от Интернета и кабельного телевидения. Оператор, к которому я был вынужден обратиться, посмотрев мою февральскую заявку, принес извинения, и вновь подключил меня к вышеуказанным услугам, обещав также разобраться в данном вопросе и перевести меня на другой тариф, на который я как выяснилось в соответствии с февральской заявкой переведен еще не был и повторно принял мою повторную заявку.
Однако тариф на протяжении марта месяца, как видно из данных «личного кабинета» изменен не был. 29.03.08 я позвонил в отдел продаж, чтобы выяснить о переводе меня на другой тариф. Из ответа оператора стало ясно, что полтора месяца моими заявками никто не занимался, при этом принял мою заявку в очередной раз, сказав при этом, что все будет решено 31.03.08. и о результате мне будет сообщено отдельно и незамедлительно.
4 апреля меня вновь полностью отключили от вышеперечисленных услуг, затем все тот же сценарий, нашли заявку – опять подключили, обещали разобраться. 5 апреля опять отключили, порекомендовав заплатить сумму по старому тарифу за апрель. Разбираться с моими заявками больше операторы не захотели. Я написал свои претензии и отвез в центральный офис акадо. За несколько дней до конца месяца мне позвонил девочка из отдела претензий и сказала, что с мая месяца при условии оплаты меня подключат к тарифу Бипрайм-2500, а если я хочу подключиться сейчас, то надо оплатить полный месяц( до конца месяца оставалось 4-5 дня). На вопрос, что стало с моими деньгами за апрель, сказали позвонить месяца через 2. Потом у нас произошел такой диалог:
- Почему возникла такая ситуация?- спросил я.
-Не знаю.
-Может быть я виноват?
-Нет, ни в коем случае.
-Тогда аккадо.
-Нет, не аккадо
-А кто?
-Не знаю.
-Но так не может быть, вы согласны?
-Да, согласна, но мы не виноваты.
-Тогда я виноват?
-Нет, вы тоже не виновны вы заплатили вовремя.
После этого разговаривать с ней не имело смысла.
|
|
|
|
|
|
Акадо и долги
|
03.11.2009 в 18:46
|
|
Написал(а): Светлана
|
отрицательный
|
Получила письмо от некоей компании из Брянска. Название фирмы ООО М.Б.А. Финансы. Письмо отпечатано на лазерном принтере. официальный бланк отсутствует, печатей нет. Юридического адреса организации нет. Тем не менее, эта липа претендует на финансовый документ, так как в ней указана сумма моего мнимого долга, которую я должна заплатить за неиспользованный интернет. Кроме долга, согласно этой бумаге, отпечатанной на принтере, я должна еще выложить непонятной компании из города Брянска сумму, более чем в 2 раза превышающую самого долга.
Я не знаю, причастна ли компания Акадо к фирме из Брянска. А если я сама состряпаю на принтере такие письма, достану базу данных Акадо и стану рассылать их по адресам, банковский счет открою? Будет ли это называться мошенничеством?
|
|
|
|
|
|
аКАДО и долги
|
03.11.2009 в 16:20
|
|
Написал(а): Евгений
|
отрицательный
|
по акции подключился летом 2008 после 3х месяцев снял оборудование и попытался его вернуть, забрали в декабре и сказали что у вас долг, как он мог образоваться если они должны отключать если не платишь, так мало того сегодня получил письмо от МБА Финанс о том что я должен денег не только акадо а еще и им!
аКАДО продало должников сторонней организации для выкалачивания долгов, Будем разбираться в суде...
|
|
|
|
|
|
Идите на форум группы против нарушений Акадо.
|
03.11.2009 в 11:52
|
|
Написал(а): Carbon
|
нейтральный
|
http://dom54.1bb.ru/viewtopic.php?id=10
Это адрес темы на одном из районных форумов, где обсуждаются действия по коллективному обращению в суд с претензиями к Акадо.
В группу может войти каждый.
http://dom54.1bb.ru/viewtopic.php?id=10
|
|
|
|
|
|
обманывают со скорость.
|
02.11.2009 в 21:48
|
|
Написал(а): Владушка
|
отрицательный
|
интернет не прерывается, но заявленная и оплачиваемая мною скорость не предоставляется. оплачено 8 мб/сек, и на скачивание и на отправление, а фактически в час-пик на скачивание 1,5-2 мб/с, а на отправку вообще 0,2-0,5 мб/с
при звонках уже как несколько месяцев говорят о мнимой модернизации, которая видимо никогда не закончиться, т.к. на просьбу сказать предположительные сроки окончания работ мне ни разу(спрашивала пару десятков раз) не сказали даже приблизительного срока...
|
|
|
|
|
|
АКАДО - фирма, которая пытается об...м (изменено модератором) вытянуть деньги с клиентов!!!
|
02.11.2009 в 10:13
|
|
Написал(а): Наталья
|
отрицательный
|
|
У нас схожая ситуация с предыдущим "бывшим абонентом" Владимиром, - мы подключились в августе 2008 года, затем решили не пользоваться этим услугами этого провайдера, - мастер пришел в декабре, ТАКЖЕ 1 ДЕКАБРЯ 2008 ДЕМОНТИРОВАЛ оборудование; затем был звонок в АКАДО, подтверждение того, что задолженности по договору нет!!!! И ПОСЛЕ ВСЕГО ОНИ НАШ ДОГОВОР ПЕРЕДАЮТ УЖЕ В 2009 ГОДУ В КОЛЛЕКТОРСКОЕ АГЕНТСТВО "М.Б.А, ФИНАНСЫ", что у нас задолженнось, где не могут расшифровать из чего же состоит сумма (просто не в курсе), и она уже совершенно не та, что была по договору! Сейчас идет разбирательство, не знаю чем мы закончим все это, НО - НАДЕЮСЬ И ОЧЕНЬ ЖЕЛАЮ, ЧТОБЫ ЭТО (удалено модератором) АКАДО ЗАКРЫЛИ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
|
|
|
|
|
|
к акадо - полный развод!!!!
|
31.10.2009 в 18:02
|
|
Написал(а): Владимир
|
отрицательный
|
|
Сразу скажу читатели дорогие - всегда надеешься на лучшее.... но... Подключился в июне 2008 на период летней акции лето типа в подарок. Мучался первые три дня с телеком и инетом - все косячило не по детски! Плюнул - уехал в отпуск, а вернувшись в августе подал заявку на снятие оборудования. Ну и что же вы думаете? Мастер забрал оборудование и расторгнул контракт 1ДЕКАБРЯ 2008!!!!! Затем они начали заваливать меня бумагами о ЗАДОЛЖЕННОСТИ!!!!! ЗА ЧТО????? Я и писал на электронку и звонил ругался вроде все уладили. Вот и развязка - вчера в ящике нахожу письмо о взыскании задолженности на 2500!!!! Я в ярости! Вот как надо зарабатывать - учитесь! Лохов в столице дофига - подключайтесь к акадо и заимейте себя геморрой какой еще свет не видывал! Спасибо.
|
|
|
|
|
|
был клиентом
|
31.10.2009 в 16:38
|
|
Написал(а): Serega
|
отрицательный
|
|
Был клиентом Акадо ЮВАО (до акадо в провайдере ЕХЕ) В 2008 году после покупки акадом ЕХЕ начались проблемы. Подняли тарифы , а также начались падения интернета до 3-х дней в месяц (ежемесячно). И, наконец интернет исчез на 3!!! недели, в первые дни в абон службе обещали подключить в течении 3-х рабочих дней, потом якобы дважды терялась заявка на ремонт. В итоге через 2 недели начали говорить, что модернизируется сеть. Пришлось перейти на другого провайдера. Перерасчёт не сделали, хотя заявка подавалась трижды. Абонентская служба: слов нет.Не связывайтесь с кАкадо...
|
|
|
|
|
|
На аКАДО надо подавать в суд!!!!
|
29.10.2009 в 21:35
|
|
Написал(а): Светлана
|
отрицательный
|
|
Люди все у кого пострадали нервы, из за акадо давайте объединяться и писать жалобы и подавать на них в суд(может тогда до них хоть что-то дойдет)!!! И СВАЛИВАТЬ, СВАЛИВА, и еще раз СВАЛИВАТЬ из аКАДО (то что написано с маленькой буквы, это не опечатка, просто рука не поднимается писать "это" с большой буквы)!!!!!
|
|
|
|
|
|
НЕ ХОТЯТ РАБОТАТЬ! ПРОСТО САМОУПРАВТВО!!!!
|
29.10.2009 в 21:20
|
|
Написал(а): Светлана
|
отрицательный
|
НЕ ХОТЯТ РАБОТАТЬ!
Мучаюсь с ними с начала августа 2009 года, а сегодня уже 29 октября 2009г. (постоянно вырубается инет, или просто не включается, звоню в тех поддержку так там , один ответ: у вас все хорошо, проверяйте компьютер (это хорошо если так ответят, а то иногда бывает, начнут говорить заумными словами, а я просто обычный пользователь, плохо разбирающийся в терминах, на мой вопрос что это значит, я получаю потрясающий ответ - сначала почитайте книги, а потом звоните и бросают трубку, а дозвониться до них не так уж и легко)!!! Но в итоге, я сказала, пришел мастер по модемам, так он посмотрел и сказал, что модем исправлен, нужны кабельщики, очень слабый сигнал!! Пришли кабельщики: ответ все исправно! А инет как не работал или работал через раз, так и работает, когда сам хочет, или того хочет тех поддержка!!! Постоянно выкручиваю проводочки чтоб была связь, потом закручиваю, при этом меня постоянно бьет током, но эффект минимальный! 1,5 недели назад назначили мне мастера, в день когда он должен был прийти, я отпросилась с работы позвонила туда, а мне ответ-заявка отменена вчера, на мой вопрос: на каком основании - ответ у вас все исправно, кто отменил заявку конкретно - не знаю, спрашиваю у оператора, на чье имя писать жалобу-ответ не знаю, спрашиваю данные оператора: имя фамилия отчество, и ответ меня просто убил - я не обязан отвечать на такой вопрос, и бросил трубку!!!!!!!!!! ПРОСТО САМОУПРАВТВО!!!!
И при этом всем хамском отношение и ужасной работы тех поддержки, в те моменты когда инет все таки работает, он работает так, что не понятно что лучше когда он работает или нет, потому как он тормозит и как он качает, остается желать лучшего!!!
Подскажите, кто знает, есть ли толк писать жалобу и как узнать дошла ли она до руководства и рассматривают ли ее????!!! Что будет если жалобу отправить не по факсу и не по почте, а подъехать в любой офис и передать лично, чтоб на руках была отметка о принятие!!!
|
|
|
|
|
|
акадо....
|
29.10.2009 в 13:23
|
|
Написал(а): Ира
|
отрицательный
|
у меня с акадо связаны только самые отрицательные эмоции...А началось все так: В подъезде моего дома увидела объявление Акадо, с бесплатным подключением в сентябре и бесплатными услугами интернета на этот же месяц.Позвонила 3 сентября, оставила заявку,мне сказали,что мастер придет ко мне 15 числа, долго конечно было ждать,но что поделаешь?другого провайдера в моем доме не было...С нетерпением ждала 15 сентября, прождала до вечера,но так ко мне никто и не пришел.На следующий день звоню,интересуюсь, в чем проблема.На другом конце провода мне отвечают-"Ой, извините,наш оператор ошибся,ждите 22 сентября.И почему вы не позвонили нам сразу 15-го?".Сказать,что я была в истерике,ничего не сказать...Я спросила,есть ли возможность подключения раньше, на что мне ответили отрицательно,так как всех подключают ПО ОЧЕРЕДИ!!!.
Ничего страшного,что я позвонила раньше тех,кого подключали после 15 сентября....
На этом злоключения не закончились.В октябре мне пришлось уехать на 2 недели из города,приехала в середине месяца и пополнила счет(400 рублей).Прошло всего 2 недели,а деньги на исходе,завтра интернет отключат.То есть в начале каждого месяца деньги сгорают.Очень неудобно...Очень жалею,что подключила Акадо,в скором времени хотелось бы сменить провайдера)
|
|
|
|
|
|
АКАДО собирает деньги как надо
|
29.10.2009 в 12:11
|
|
Написал(а): Курашенко Алексей
|
отрицательный
|
Сразу скажу - я сильно не доволен.
Маркетингу у ребят хороший, грамотно продают подключение: двойная скорость за полцены, то есть за 250 рублей в месяц вам продают аж 5000кб/с правда на три месяца. Потом счетчик врубают как надо.
Но качество скорости например при скачивании с торрентов низкое. Интернет реально тормозит.
Но это половина беды. Часто вылетает их оборудование, и ждать мастера вы будете НЕДЕЛЮ. Большая очередь из страждущих клиентов. Причем ко мне мастер приходил в соседний дом, его там посылали и он уходил. При повторной заявке - посылали снова.
оказалось, мастер при заполнении заявки написал другой номер корпуса дома.
то есть даже не посмотрел какой дом он только что подключил.
И они потом обход совершают как роботы. Даже если он звонит что пришел - откройте дверь и вы говорите ему правильный адрес, он всеравно развернется и уйдет. У него такая программа в голове.
При общении с колл-центром, такая же беда. Они реально роботы. У них в голове инструкция. С начальником не соединяют (хотя в нормальной конторе это всегда можно сделать) и что бы исправить их косяк, я должен по их мнению ехать к ним в офис и доказывать им правильный адрес.
Главное для них - получить ваши деньги и потом вы столкнетесь с отфутболиванием. Вас будут динамить долго прикрываясь их внутренними инструкциями.
Короче, если есть альтернатива АКАДО - берите что угодно но не этого провайдера.
АКАДО = БЕЗОТВЕТСТВЕННОСТЬ.
|
|
|
|
|
|
УВАЖАЕМЫЕ АБОНЕНТЫ АКАДО
|
28.10.2009 в 20:02
|
|
Написал(а): Вика
|
нейтральный
|
Люди, я читаю и поражаюсь вашей глупости (простите конечно)! я долгое время являлась сотрудником колл центра одного из известных провайдеров. Сейчас ,Слава Богу, жизнь сжалилась надо мной и удалось найти нормальную работу. Так вот разрешите мне поведать Вам как проходит рабочий день операторов провайдеров телекоммуникационых услуг))))
В столе каждого оператора независимо от пола и возраста лежит такой набор- черный кофе, обезболивающее, успокоительное. Двапоследних элемента необходимы. И это не стеб! это реальная правда. Потому что за смену оператор разговаривает с огромным числом абонентов (70-120 чел за 12 часов) и каждый третий из них подобно высказывающимся тут, орет матом, ругается и требует всего,сразу и бесплатно. А еще добивает,когда во время разговора нащи уважаемые абоненты умудряютя жевать,чихать,сморкаться и даже спускать унитаз! я думаю нам надо научиться уважать друг друга,потому что совершенно не хочется помогать решать проблему орущему человеку.который угрожает судом и Божьим в том числе за все наши грехи (хотя какие грехи совершают операторы непонятно)
А насчет подключения услуг, о которых абоненты не знают, не знаю как в акадо, но во времена моей работы в одном из провайдеров было следующее. Когда абоненту рассказывали о каких либо предложениях,скидках и акция то это все...абонент не слышит НИЧЕГО! он слышит только слово БЕСПЛАТНО!!! БЕСПЛАТНО!!! а о ом,что нужно перезвонить через месяц и откл. услугу, или же подать заявку через личный кабинет, это никто не слышит. зато через год начинает " А нам не говоили! а меня не проинформировали!!! меня обманули!!! " и насчет связаться с руководством....часто сталкивалась с этой проблемой, сама являлась супервайзером колл центра. так вот дорогие совесткие люди! вы-абоненты . и для вас создана тех поддержка. ни один начальник не должен заниматься таким делом как выслушивание ваших оскорблений. почему вы считаете,что являетесь единственным аббонентом компании и за свои 300-500 рублей в месяц мод=жэете требовать целовать себе ноги?
подумайте о своем хамском поведении,дорогие друзья ) поверьте, оператору коллцентра ооочень нелегко. подумайте хотя бы о том,что из 12 часов он имеет в среднем только час свободного времени . и нужно успеть сходить пописать (извините) и покушать.
давайте не будем нервироваь друг друга и тогда все будет гораздо лучше. немного болше уважение и понимая)
|
|
|
|
|
|
Непонятно
|
28.10.2009 в 11:24
|
|
Написал(а): Константин
|
нейтральный
|
|
Я тоже абонент.И меня все устраивает.Качество ТВ отличное.До этого была коллективная антенна-полный отстой.Когда подключался к Акадо пришли мастера,подключили за 10 минут.И за кабель(а это порядка 20 метров) я заплатил 54 !!!!!рубля!!!.До этого обращался в другую крупную компанию,они заломили почти 3 тысячи за кабель! Вижу,что кто-то пишет про качество,якобы со спутника лучше.Может быть,только я не готов отвалить 15 тысяч за антенну с тюнером и еще вваливать по штуке в месяц за те же каналы,которые смотрю сейчас за 240 рублей.Про интернет-отдельная песня.Здесь многие пишут про Корбину,Кверти (про Стрим -не надо,фигня редкостная).Так Корбина так же "тупит" во многих районах,скорость плывет,куча вирей из сетки.Сказки про прямой/обратный канал -для не особо умных.Я разговаривал с очень серьезным инженером и он мне рассказал много интересного по данному вопросу.Могу сказать одно-Акадо хоть не врет про канал,в отличие от других провов.А многие сервера(в том числе и западные)просто режут канал,для того,что-бы вот такие умники ,например с 20 000 каналом не могли забить сервер для остальных пользователей.Соответственно если у тебя прямой/обратный канал одинаков-ты плаптишь за то,чем просто не пользуешься и вряд ли сможешь воспользоваться!
|
|
|
|
|
|
акадо это кидняк
|
25.10.2009 в 22:02
|
|
Написал(а): pill78
|
отрицательный
|
|
не подключайтесь к акадо,рано или поздно вас нагреют.
|
|
|
|
|
|
А у кого-то просто нет выбора
|
25.10.2009 в 20:50
|
|
Написал(а): Марина
|
нейтральный
|
Нам просто сказали - в вашем доме АКАДО...
Телевизор, вроде, работает. Но за что такие платежи (90р. в месяц) - не понятно. Некоторые каналы показывают плохо, волны периодически меняют (мои бабули не могут найти ТНТ :)).
Но на домашний звонят они регулярно... Довольно неприятно. Чего хотят - не знаю, трубку не беру. Один раз спрашивали про инет, то ответила, что мне нужен только WiFi.
|
|
|
|
|
|
АКАДО (удалено модератором)!!!
|
25.10.2009 в 16:57
|
|
Написал(а): Валера
|
отрицательный
|
|
Низачто в жизни не подключайте АКАДО !!!
|
|
|
|
|
|
Установка антены АКАДО
|
25.10.2009 в 10:37
|
|
Написал(а): Арина
|
отрицательный
|
ВНИАНИЕ! Установка антены Акадо!!! Если вы пришли домой вечером с работы, тут дети с уроками, муж, ужин и разные отвлекающие моменты, а тут еще ваша пожилая мама или папа говорит, что очень приятный молодой человек позвонил и рассказал о прелестях установки антены на тv и каких то замечательных акциях и скидках и что до декабря уже все проплачено... ОСТАНОВИТЕСЬ! Послушайте внимательно, а лучше узнайте сами.
Днем позвонили маме из АКАДО наговорили милым голоском все прелести антены, а минусы не сказали. Результат - телек не работает (воскресенье у них прописка) ,а у нее поднялось давление думала что сломала, демонтаж почему то только чере 2 дня. А приехали очень быстро!!! При этом посоветовали через интерент! или почту отправить письмо если есть притензия -это для человека которуму 60 лет. Пультик привезли грязный. пришлось спиртиком протереть. Инструкции по применению никакой! А в этой организации сказали. что вот если бы вы преобрели новый! то инструкция была, а вы взяли в аренду и еще всяких умных и красивых слов наговорили. Сколькоь говоришь гворишь, предупреждаешь и по тому же телеку показывают как пожилых разводят.... А вот все равно все ходы не просчитаешь.
|
|
|
|
|
|
Отрицательно
|
23.10.2009 в 21:16
|
|
Написал(а): Андрей
|
отрицательный
|
|
Акадополное фуфло,и форум тоже у них фуфло,пытался найти как настроить DC++,(удалено модератором)!
|
|
|
|
|
|
акадовское (удалено модератором)...
|
23.10.2009 в 19:15
|
|
Написал(а): Krestron
|
отрицательный
|
|
категорически не советую!!! постоянные звонки на домашний телефон, причем бросают трубки постоянно, туппизна в тех.поддержке.. не знаю, где таких людей набирают..
|
|
|
|
|
|
Страницы:
8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18
|
|
|
|
|
|
|
|
, являются обязательными для заполнения.