|
|
Отзывы о фирме АКАДО (КОМКОР-ТВ)
|
|
» Посмотреть информацию о фирме
|
|
|
|
|
Специально для Василисы
|
15.12.2011 в 00:32
|
|
Написал(а): krumm
|
отрицательный
|
Не согласиться с договором означает, что за ближайшие несколько лет Вам вы36ут уши менеджеры по продажам рассказами о том, какой замечательный "провайдер" Акадо (Сдается мне Вы тоже "одна из них") И не надо путать "нашу невнимательность и халатность" с "вашим неумением работать, вашей наглостью и желанием по-легкому вытянуть денег..."
*Ничего личного против Вас не имею, все претензии к АкадЕ!!11
|
|
|
|
|
|
Специально для Джей
|
15.12.2011 в 00:13
|
|
Написал(а): krumm
|
отрицательный
|
|
Бла-бла-бла... читайте договор ... бла-бла-бла... только почему-то мне обещали, что приедет мастер, привезет необходимые бумаги и заберет оборудование. Обещали пол года назад, так никто и не приехал. И я уверен, что никто и не приедет, т.к. естественно это акадовцам не выгодно (долги-то капают). Я уверен, моя история не единична. А сколько еще людей не догадываются о своих долгах. И что самое интересное, предупреждать их никто не торопиться (время - деньги). И как бы там Акадо не изварачивалось, вымагательство есть вымагательство. И не важно каким путем - легальным или нет. Факт есть факт - тянут деньги из воздуха. А по поводу своей работы и занятости, это извините, не здесь надо жаловаться. Вы являетесь представителем компании. Как говориться кто на кого учился... А договор... это конечно вообще, честное слово, щедевр!!! Все сразу и ни о чем... поэтому и крутят им как хотят.
|
|
|
|
|
|
Хороший провайдер!!!
|
12.12.2011 в 13:27
|
|
Написал(а): Кирилл
|
положительный
|
|
По 3 адресам подключено Акадо, нормально работает, скорость держит,пинг масенький, проблемы крайне редко и не более пару часов.Хороший провайдер!!
|
|
|
|
|
|
отвратительное отношение
|
12.12.2011 в 00:45
|
|
Написал(а): Алена
|
отрицательный
|
|
Дружили мы с АКАДО года 2!За эти 2 года было потрачено столько нерв и денег !В квартире живут люди бальзаковского возраста, которые пользуються интернетом на уровне поисковика и соц.сети и почты!Вечно выскакивали ошибки не работал интернет, а "доброжилательные " помощники-Акадовщики только лишь хамят по телефону и говорят мол вы там в настройках лазеете!Не думаю что если бы их родителям так ответили (Что вы там лазеете где попало и на кнопки тыкаете), они были в восторге!Позвонила как то попросила приехать мастера что бы настроить Wi-Fi , так мало того что 20 минут слушала раздражающую музыку(Честно время засекла 22минуты 38 сек) , трубку подняли услышав уже недовольный голос просто кинули, позвонила еще раз сразу же начали переключать ,а потом бросать трубку! с 5 попытки подняла трубку девушка, сразу же сказала , что переключит.Тут мое терпение лопнула (интернет нужен был срочно для работы) и пришлось сказать, что не надо меня ни куда переключать, а присылайте мастера ! Меня сразу же предупредили о том, что это будет стоить 1200рублей .пришлось соглашаться.Мастер позвонил на следующий день и сказал что не приедит так как он нам не нужен, просто умер роутер!Они наверное ясновидящие !Ждали мастера 3 дня мастер так и не появился!Плюнули , позвонили другому провайдеру!Тут же приехал мастер установил интернет (просто летает)и ТВ работает как сказка!Цена в 2,5 раза мень шем в Акадо качество и скорость в 10 раз лучше!!Роутер посмотрел и тут же все наладил (оказалось он работает как новенький и дело в каких то там внутренних ошибках АКАДО)!Пришлось тратить деньги на транспорт и ехать в офис ,что бы вернуть деньги за уже проплаченный на 2 месяца интернет!В офисе явно нервничали , но все же продолжали достаточно в грубой форме разговаривать!Выйдя от туда поняла ,что стало Легче от того , что больше не надо мне тратить время и у родителей все будет работать и больше не посмеют им хамить сидящие по ту сторону трубки молодые и явно злобные людишки!Но мое облегчение было не долгим вспомнила , что и дома у меня стоит Акадо не задумываясь тут же переключилась на того же провайдера , что и у родителей!Так что бегите от Акадо такого хамства я еще не встречала!!
|
|
|
|
|
|
Просто негатив
|
11.12.2011 в 10:46
|
|
Написал(а): Сергей
|
отрицательный
|
|
Мне названивали более четырех лет, предлагая подключиться к этому "провайдеру". В итоге согласился подключиться, подал заявку, мне сказали, что могут подключить только в будни в течении дня. Отпросился с работы. В течении дня три раза звонили желали хорошего подключения и приятного просмотра, но мастер не пришел, никто не извинился. Вот это сервис.
|
|
|
|
|
|
быть внимательнее
|
11.12.2011 в 00:20
|
|
Написал(а): Василиса
|
нейтральный
|
|
Ребят, читайте договор перед тем как его подписать... Если Вы жалуетесь на поднявшиеся цены без Вашего ведома, то не так уж и не осведомлены Вы по этому поводу. Там указано, что компания оставляет за собой право изменять в одностороннем порядке стоимость и состав услуг. Это публичная оферта, Вам остается ее либо принять либо отвергнуть ее, других вариантов нет. Поэтому обвинять кого-то за то, что Вы толком не смогли прочитать пару строк, конечно же, бессмысленно. Претензий может быть много, но зачастую виноваты в этом мы сами, точнее, наши невнимательность и халатность.
|
|
|
|
|
|
Решайте все свои дела в суде.
|
10.12.2011 в 09:05
|
|
Написал(а): Анатолий
|
отрицательный
|
|
Решайте все свои дела в суде и не бойтесь,пора эту (удалено модератором) поставить на место,а так же пригласить сотрудников с ТВцентра для освещения по московскому каналу.
|
|
|
|
|
|
не могу не согласиться
|
07.12.2011 в 13:09
|
|
Написал(а): Джей
|
нейтральный
|
Я в этой компании работаю, и трудно не согласиться - качество услуг часто оставляет желать лучшего. проблемы бывают такие, что целые районы остаются без инета и ТВ, хотя у меня дома тоже инет проведен акадовский и пока всё нормально.
Хочу сказать вот о чем, уважаемые абоненты бывшие, нынешние и будущие. Во-первых, внимательно слушайте и записывайте, что вам предлагают при продаже услуг. Читайте, пожалуйста, договор, который вы подписываете. Там и про тех поддержку написано, и про сроки оплаты, и на сайте акадовском это всё в свободном доступе есть.
Не предоставили услугу? Пожалуйста, заявка на перерасчет, оформляется по телефону.
И про звонки в абонентскую службу тоже хочу сказать. Мы действительно сидим там по 12 часов для того, чтобы ПОМОЧЬ вам. Представьте себе: 12 часов постоянно разговаривать по телефону, бешеный объем информации - а ведь служба круглосуточная. То есть, ночью то же самое. В начале месяца огромная нагрузка на линию - все забывают оплатить. И каждый второй считает своим долгом упрекнуть: "до вас не дозвонишься". При общих проблемах каждый третий кричит: "У меня работа из-за вас стоит!!! Включите мне интернет!!!" Уважаемый, Если у вас работа с интернетом связана, почему же тогда вы не провели себе вторую линию? И опять же вопрос - причем здесь оператор, который сидит на телефоне для того, чтобы предоставить информацию, и к монтажу сетей и прочим тех. моментам отношения не имеет? От нас требуют ответа - когда включат инет, когда на счет придут деньги, когда придет мастер и почему это всё до сих пор не произошло. нам информацию передали - мы передаем ее вам. у нас есть правила работы и определенная система, в день принимаем по 150-200 звонков, и треть абонентов повышает голос, а каждый десятый открыто хамит, матерится и жалобы строчит. И не на того, кто всем этим заправляет, а на нас, операторов, которых и так дерут на работе за каждый чих и платят копейки. Хотите чего-то добиться? Соберитесь толпой и подайте в суд. А не оскорбляйте людей, которые не могут повлиять на ситуацию. И еще раз повторю - читайте договор и правила оказания услуг, прежде чем чего-то требовать.
|
|
|
|
|
|
интернет провайдер Акадо
|
06.12.2011 в 23:19
|
|
Написал(а): Елена
|
отрицательный
|
|
Хочется предостеречь пользователей --дабы они не связывали себя с услугами Акадо.Держат людей за дураков.Совсем непонятно в чём заключается ихняя так называемая техническая поддержка.?--за которую взимают деньги Ни один провайдер дополнительно за это деньги не взимает.Освободиться от услуг данного провайдера оказывается просто невозможно.Задолбали своими СМС оповещениями--Отправила заказное письмо с указанием об отказе от услуг --так нет продолжают присылать уведомления с уведомлениями о задолженности(техническая поддержка)
|
|
|
|
|
|
P. S.
|
06.12.2011 в 18:26
|
|
Написал(а): krumm
|
нейтральный
|
Вообще здесь тоже "армия поклонников Акадо" обитает
http://www.spr.ru/otzyvy/akado-stolitsa.html
(оценка отзыва изменена на нейтральную)
|
|
|
|
|
|
Работать не умеют, но хотят денег...
|
06.12.2011 в 18:22
|
|
Написал(а): krumm
|
нейтральный
|
|
Мне названивали недели две, предлагая подключиться к этому "провайдеру" (читай - вымогатели). В итоге согласился переподключиться, а когда время дошло до дела, мне сказали, что могут подключить меня только в будни и максимум до 7 часов вечера. Я сказал, что возможности у меня по времени нет, есть только единственный вариант - в выходные. Примерно на этом разговор заканчивается. Кстати! Надо отметить усердие менеджеров по продажам. Мне постоянно звонила постоянно одна и таже мадам, причем, вечно недовольная (к сожалению не помню имени), которой было без разницы в какое время звонить (а звонки были и в половину восьмого утра!). После обозначенных мной условий подключений, мне опять продолжали звонить и предлагали подключиться в теже будни, в то же время - до 7 часов вечера. (Уже попахивает идиотизмом). Разговоры были неоднократны, но с завидным постоянством и всегда об одном и том же (дежавю какое-то). В итоге получилось у меня в один вечер пятницы приехать домой пораньше, ну и договорился на этот день с этой компанией. Вот это и была моя жестокая ошибка! Инет просто никакой! Хоть я и пользовался бюджетным тарифом, но это не означает его ПОЛНОЕ ОТСУТСТВИЕ! Про ТВ ничего плохого сказать не могу, все работало. Но вот интернет. Все зависело от расположения звезд. Техническая поддержка НИКАКАЯ! Кстати, за нее у меня теперь вымогают деньги, иначе это не назовешь! Не пользуюсь их услугами уже 10 месяцев, а мне сообщают, что у меня задолжность 360 рублей. Деньги небольшие, но выплачивать я их не собираюсь. Потому как я предупредил их об отказе услуг заранее и все оплатил (как я думал). Оборудование, как и у многих здесь отписавшихся, у меня обещали забрать, но не забрали. Хотя я просто уговаривал их забрать его. Здесь был где-то пост "успешного мэнеджера" Акадо (звучит как лучший работник месяца в "Макдональдс), который что-то там втирал про черный пиар конкурентов. У вас и конкурентов-то нет, потому как нет и услуг! Просто занимаететесь побором, как нахлебники! Политика компании ясна - нужно срубить бабла. Я бы с удовольствием бы плюнул в эту наглую морду, а может и не только. Соседа известили аналогичным образом о задолжности 2500 р., а счет выставил КУРЬЕР?! И при этом они (акадо) в офисе не знают сколько он должен заплатить, т. к. информация у них отсутствует. Это бред какой-то. Но это уже другая история. Я думаю, количество и содержание постов, кроме сообщения "преуспевающего менеджера" (вызывающего смех!) помогут объективно оценить качество оказываемых услуг, а точнее их отстутствие. Мне лично на эти 360 все равно, здесь дело принципа. Обидно только, что люди, имеющие хотя бы такие долги, не могут выехать к примеру за границу. Подумайте, оно Вам надо?
|
|
|
|
|
|
Специально для пользователя Фитнесс
|
06.12.2011 в 17:57
|
|
Написал(а): krumm
|
отрицательный
|
2 Фитнесс
Дураки или не дураки, но факт есть факт..
26.09.2011 - Реклама ЗАО «АКАДО-Столица», распространяемая по телефону, признана ненадлежащей. 22 сентября 2011 года Комиссия Московского УФАС России признала ЗАО «АКАДО-Столица» нарушившим ч. 1 ст. 18 ФЗ «О рекламе». В Московское УФАС России поступили обращения жителей Москвы на действия ЗАО «АКАДО-Столица», выражающиеся в распространении рекламы своих услуг посредством использования телефонной связи. Согласно ч. 1 ст. 18 Федерального закона от 13 марта 2006 г. № 38-ФЗ «О рекламе», распространение рекламы по сетям электросвязи, в том числе посредством использования телефонной, факсимильной, подвижной радиотелефонной связи, допускается только при условии предварительного согласия абонента или адресата на получение рекламы. В ходе рассмотрения материалов дела Комиссия антимонопольного органа установила, что организация рекламные сообщения распространяет посредством использования телефонной связи на номера абонентов, без предварительного их согласия. На основании этого, Московское УФАС России признало в действиях ЗАО «АКАДО-Столица» факт нарушения ч. 1 ст. 18 ФЗ «О рекламе». Дополнительно сообщаем, что 22 сентября 2011 года, также вынесено постановление о наложении штрафа в отношении общества в размере 300 тысяч рублей.
|
|
|
|
|
|
Низкий уровень обслуживания
|
03.12.2011 в 11:37
|
Написал(а): Марина
Номер договора/заказа: 80312011
|
отрицательный
|
|
Заключила договор 4 ноября, через неделю вернулась к своему прежнему провайдеру, так как Акадо меня не устраивает. До службы техподдержки невозможно дозвониться, минуты две надо слушать автоответчик, чтобы тебе потом сказали: перезвоните позднее. Как мне расторгнуть договор, если связаться со специалистами невозможно??? Почему нет он-лайн формы, чтобы выслать заявку на расторжение????
|
|
|
|
|
|
Акадо мош. , Против. действия, вым. (изменено модератором).
|
02.12.2011 в 17:44
|
|
Написал(а): Дмитрий
|
отрицательный
|
Полное описание проблемы с Акадо:
Акадо мош. (изменено модератором)!
Некоторое время пользовался интернет услугами от компании Акадо, все было хорошо, но потом качество услуг резко ухудшилось. Скорость не соответствовала заявленной в договоре и были постоянные перебои (иногда на несколько дней). Пришлось отказаться от услуг данной компании и перейти к другому поставщику услуг (конец 2008 года). В 2010 году (лето-осень), пришло досудебное уведомление от компании Акадо в котором сообщалось о задолжности, которую необходимо погасить, в противном случае, компания Акадо, обратится в суд с исковым заявлением о взыскании задолжности. Так же “Акадо-столица” имеет право передать данное дело третьим лицам для принудительного взыскания задолжности. И сообщают мне о расторжение договора в одностороннем порядке (с их стороны). Я в недоумении. Связался с менеджером по телефону и объяснил ситуацию. Мне сообщили, что расторгли со мной договор в односторонним порядке, но долг на мне весит и все вытекающие. В конечном счете я решил заплатить сумму, поскольку она была не большая, порядка 800 рублей и забыть это все как страшный сон. Заплатил. Связался с менеджером и уточнил все ли погасил и расторгнут ли со мной договор. Мне сообщили что сумма долга погашена в полном объеме и договор со мной был расторгнут.
Спустя год (26.10.2011) получаю досудебное уведомление от Акадо-столица в котором указана задолжность в размере 1200 рублей. И все те же угрозы с направление дела в суд и передачи третьим лицам. Связавшись с менеджером компании Акадо мне сообщили, что это уже не первое письмо отправленное на мой адрес(ничего не получал) и что меня неоднократно оповещали по телефону, хотя телефон отключен долгое время.
Данные действия считаю противоправными и расцениваю их как вым. и мош. (изменено модератором) по ряду причин:
1. я заключал договор с Акадо, а не с Акадо-столицей (компания была перекуплена).
2. Не вып. (изменено модератором) условий договора со стороны Акадо-столица, занижение реальной скорости интернета от указанной в договоре. Перебои с интернетом, что не раз приводило к финансовым потерям, тк моя работа связанна напрямую с интернетом.
3. я не пользовался услугами Акадо-столица уже более 2-х лет и не пользуюсь по сей день.
4. договор был расторгнут в одностороннем порядке компанией Акадо-столица в 2010 году, после чего в том же 2010 я подтвердил расторжение договора со своей стороны. Сейчас, Акадо-столица, настаивают на моем письменном расторжение договора.
5. передача дела и информации об мне третьим лица
6. задолжность накапливается в течение года и только потом эта информация предоставляется абоненту, в данном случае бывшем абоненту
7. сумма долга продолжает расти и может быть приостановлена только после ее погашения и письменного расторжения договора.
|
|
|
|
|
|
Как не платить за т.п
|
01.12.2011 в 23:58
|
|
Написал(а): Бывший монтажник
|
отрицательный
|
|
При звонке о задолженности объясняете что по вашему адресу проживал квартиросъемщик.И куда он съехал вы понятие не имеете,и звонить мне больше не стоит.Начальник отдела интернет подключений Карганов Владимир Владимирович ссылайтесь на него что позвоните лично.
|
|
|
|
|
|
Связь VPN акадо - позор!
|
01.12.2011 в 02:29
|
Написал(а): Игорь Водолазов
Номер договора/заказа: 20879754
|
отрицательный
|
В данный момент имею проблему с VPN после роутера. (vpn-в дальнейшем СЕРВЕР игры CoD4.) По порядку.В 2010г. повторно подключил Сервер. Он отработал нормально с заводскими настройками роутера один год и один месяц. В это время ,Я у себя на сайте привлек 400 пользователей разного возраста и пола. Люди привыкли к постоянному IP сервера игры и заходят по нему, чтоб не рыскать по сетке в поиске нормального сервера.После замены оборудования на линии акадо у меня начались проблемы с входящим потоком(перегруз). На мои неоднократные жалобы в тех.поддержку-одни обещания.Потратил на звонки в тех.поддержку за две недели ноября 2011г. около 11000 рублей. Т.К. с домашнего телефона просто не дозвониться. На удивление, читая ваши отзывы, я увидел то, что мне отвечают по телефону горе мастера.
ответ Тех.под.-- от нашего оборудования до вашего узла(роутера) ни каких потерь не наблюдается.ЛОЖЬ!!! (что б не матом.)Три недели обещаний по устранению потерь пакетов на линии и минус 11000 рублей из кормана, а воз и ныне там же. Операторы отвечают(не все) нарочито издевательски. Акадо потеряло реальность кто заказчик. Заказчики Мы!!! А не АКАДО!!! Так будте любезны предоставлять заказанные услуги, а не то, что вам придет в голову. При вызове мастера в первый раз по серверу, он просто не пришел!!! Я позвонил в тех.под. Мне наглым образом ответили , что мастер был и проблем не обнаружил. Вот где наглость. Ко мне ни кто в дверь не звонил и не приходил, а в отчетах по заявкам числится что работы произведены. О просьбе наказать того мастера, который просто приписал себе невыполненую работу и дать мне его фамилию, мне было сказано , что они не знают этой фамилии. Я не понимаю. Когда акадо отвечает таким образом, что они думаю? Что на другом конце провода сидит лох и ему можно втереть все , что хочешь. Жаль, что не лично мне это говорят.Я бы посмотрел в глазки им!!! Итог. Три недели переговоров и обещаний о приходе мастера по настройке роутера,который отработал с заводскими настройками 1 год без проблем - только обещания. Но, наконец-то, 1 декабря 2011 г он должен появиться. Вот только мне интересно, что он будет настраивать.Если роутер работал нормально до замены у них оборудования. Для справки. Вызов мастера по настройке роутера стоит 1400 рублей. Если он настраивать не будет, что мне делать? Платить им за вранье или нет? Довели до трясучки. У меня с ресурса уходят люди. Год работы из-за сбоев связи, коту под хвост. Буду с ними судиться если потребуется. Очень не люблю болтунов вроде их.Сделаем, сделаем, только деньги заплати. У Рок группы "Машина Времени" есть песня, в ней слова:
-Обещаньям я не верил и не буду верить впредь!
-Обещаньям верить смысла больше нет!
Акадо просто пользуется своей безнаказанностью. На вопрос, где ваш офис? Ответ:- есть мыло, а адреса мы не раздаем!!! Есть такое животное- Козел!!! Мне кажется он похож на провайдера в целом!!!!
Кто-то посчитает мой пост неудачный, но это крик души!!!
С уважением Водолаз. Сайт нашей игры и клана clan-yarus.my1.ru
|
|
|
|
|
|
Претензий нет
|
30.11.2011 в 19:26
|
|
Написал(а): Павел
|
положительный
|
|
Больше полугода пользуюсь АКАДО-интернет+ТВ.За это время было два сбоя сети.После звонка проблемы устранялись в течении часа.
|
|
|
|
|
|
Сколько можно?
|
30.11.2011 в 12:49
|
|
Написал(а): Негодование
|
отрицательный
|
Полтора года назад меня угораздило заключить договор с акадо (спецом с маленькой буквы пишу), и через три дня ОТКАЗАТЬСЯ от их услуг и настаивать на расторжении договора и возврата денег. Меня "отфутболили" на перезвон через две недели. Через две недели звонила, и услышала, что деньги мне смогут вернуть через 1,5 месяца, х.з. в каком месте, что я должна буду пройти кучу адских шагов и вместо 590 рублей посчитали, что вернут мне 140 руб.
Я в восторге! )))
Так вот, по истечении полутора лет, объявляется какой-то оператор Дима и своим телефонным звонком сообщает мне о сумме задолженности свыше 400 рубле.
ДружЫще, Дима! Вычти мою задолженность из той суммы, которую мне должна твоя акадо и (удалено модератором)!
|
|
|
|
|
|
Акадо- жжёт
|
30.11.2011 в 11:07
|
|
Написал(а): Николай
|
отрицательный
|
|
У меня ситуация ещё интересней. У меня нет с ними договора на оказание услуг от Акадо. Квартира досталась по наследству. Но долг за абоненнскую линия 1100 руб требуют с меня .Модем в течении 1.5 года не забирают.
|
|
|
|
|
|
Советуем не выбирать этого провайдера
|
26.11.2011 в 17:56
|
|
Написал(а): Марина
|
отрицательный
|
|
Сначала как только подключились всё было нормально. Сейчас стали блокировать очень много каналов и продавать их за отдельную плату. По обычной антенне показывает намного болше. Когда отказались от услуг пришли и без разговоров отключили от щитка, мы даже не поняли почему отключились телевизоры. Как подключить приехали тут же , а чтобы забрать оборудование ждали 2 недели.
|
|
|
|
|
|
Страницы:
3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13
|
|
|
|
|
|
|
|
, являются обязательными для заполнения.