|
|
Отзывы о фирме ЕВРОСЕТЬ
|
|
» Посмотреть информацию о фирме
|
|
|
|
|
Евросеть ХАМСТВО И ТЕЛЕФОНЫ ГАВНО!
|
09.04.2013 в 10:58
|
|
Написал(а): Ольга
|
отрицательный
|
|
Муж подарил мне Iphone 5, купил в евросети г. Люберцы. пос. Томилино, телефон сразу работал не очень корректно не хотел обновляться и постоянно перезагружался, и так через неделю он выключился и не влючился, я отнесла им телефон они взяли его у меня на ремонт прошло три недели они мне его вернули. Пришла домой и через два часа с ним случилось тоже самое!!!!!!!!!!!!!!Не магазин а просто ужас....Я поехала опять к ним не стала сдавать его на ремонт а отдала на экспертизу качества, прошло три недели ни звонка ничего, звоню называю IMEI - говорят что ещё не готов и ещё ничего не известно, а через пять мину звонят мужу и сообщают что ваш телефон утерян компанией, через час звонят что телефон нашли, полный беспредел и бардак, и вот проходит ещё неделя и сегодня сообщают по телефону, что прошел экспертизу ремонту не подлежит, и всю вину перекладывают на нас, не правильное пользование телефоном.....просто уроды, завтра поеду к ним напишу все какие только смогу бумаги....я уже давно купила себе другой телефон, а это так не оставлю, просто хамство!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
|
|
|
|
|
|
РБ Хйбуллинский район село Акъяр салон "Евросеть"ПОЗОР
|
06.04.2013 в 13:45
|
|
Написал(а): Рита
|
отрицательный
|
|
Я приобрела телефон. через неделю сломался и отдала на ремонт! Вот прошло 7 месяцев, не хотят возвращать телефон до сих пор. В салон несколько раз обратилась, обещают и говорят приходить через неделю, либо отдадут телефон, либо деньги! И вот через неделю. через неделю прошло 7 месяцев!!!Директор салона избегает от разговоров!!! Конечно пример показывает директор салона точки и остальные сотрудники берут с нее пример. Республика Башкортостан Хайбуллинский район село Акъяр салон "Евросеть"даже не умеете обращаться с людьми. Директор салона вообще отвратительная! Позор!
|
|
|
|
|
|
Евросеть-нам нас..рать на клиентов!
|
05.04.2013 в 13:42
|
|
Написал(а): Елена
|
отрицательный
|
5.03.13 купили в Евросети (ТРЦ Вегас, напротив М-видио) электронную книгу. 8.03 книга сломалась, стала систематичесски перезапускаться, не реагируя ни на что. 9.03 привезли книгу в салон. С этого и нрачались наши злоключения. Книгу у нас приняли так как будто мы ее сначала украли, а потом принесли менять. Продавцы то еще ничего, а вот "директор" салона вела себя просто ужасно. Я не буду перечеслять все грубости услышанные в свой адрес, просто напишу одну фразу...На замечание ото мчто вести себя с клиентами так просто неэтично. товарищ директор ответила... Я сейчас миогу выйти из салона и мы с вами поговорим по другому...Я просто обалдела...Поговорить по другому это как??? Чай не 90е... Вообщем с горем пополам мы сдали книгу. при этом "директор" упорно пыталась обвинить нас не пойми в чем. Типа ходят тут всякие..может у вас в книге порошок откуда я знаю и вообще она вся поцарапанна, о чем в акте о приемке она неприменула указать. После составления акта, "директор" скрылась в подсобном помещении и более не показывалась. На наше возмущение по поводу того, что книга просто не может быть поцарапанна, так как пользовались ей всего 2 дня, отвечала уже продавец. Надо отдать должное девушка вполне адекватная. Книгу проверила, протерла ее жидкостью, царапин не выявила и в акте все исправила (это наверное единственный позитивный момент за всю историю). Далее потекли 20 дней отведенные законом. 28.03 я решила позвонить в Евросеть и узнать как там моя книжечка поживает. Номера салона у меня нет, поэтому звонила на единый номер, оператор соединила меня с отделом рекламации, молодой человек выслушав меня ответил, что книга находиться еще на экспертизе и когда она будет готова он не знает. На вопрос о том что же нам делать ведь отведенные законом 20 дней истекают 30. от посоветовал ждать понедельника, а потом ехать в салон и решать проблему на месте. Конечно нас это не особо устраивало, но что делать решили действовать так как нам посоветовали (хочу заметить что за все это время ни одного звонка от компании Евросеть нам не поступало). 2.04(вторник) поехали в салон (путь не близок г.Домодедово). В салоне нас приняли все так же "любезно" швырнули нам на стойку акт от 28.03, где указанно что книга в рабочем состоянии, технически исправна, и прошивка у нее обновлена (обновлять прошивку мы не просили, нам просто нужно было узнать в чем заключается дефект). На замечание по поводу того что почему нам никто не позвонил и не предупредил о том что книга гоитова, все та же "директор" сказала что она не знала о том что все готово и потом она никого предупреждать не должна. В это раз продавцы вели себя так же грубо и не профессионально как и их "директор". Выслушав в очередной раз кучу глупостей, м ыпотребовали вернуть книгу. На что получили ответ...Книги в салоне нет, когда она будет никто не знает. И сегодня мы точно ничего не получим, а если нас что то не устраивае, то мы можем обращаться в Евросеть. На этом терпение лопнуло из салаона мы ушли, акт оставили им на долгую память. А сами позвонили в отдел рекламации с целью узнать наши дальнейшие действия, там нам обещали всячески помочь, ускорив доставку книги в салон. А по поводу грубости и хамства продавцов и директора обратиться к региональному директору. Телефон посоветовали взять на книге жалоб в салоне. В книге ничего не оказалось, зато директор дала нам свой сотовый номер сказав при этом что в салоне самая главная она. В итоге долгих разговоров с роператором Евросети нас соединили с рег.директором. Она нас выслушала, пообещав, 1. с салоном разберется. 2. сегодня или завтра нам позвонят и скажут конкретную дату доставки книги в салон. 3. директор салона получит выговор и будет оштрафован.
Сегодня уже 5.04 из салона так никто и не позвонил......Так что это еще не колнец...
От себя могу добавить, компания Евросеть теряет очень многое, допуская такое поведение работников салонов. Клиентооренированность это всегда плюс. К сожалению таких плюсов у данной компании нет...
|
|
|
|
|
|
Как же надоело....
|
03.04.2013 в 18:12
|
|
Написал(а): Дмитрий
|
нейтральный
|
|
Как же это всё надоело!!!Работаю в евросети уже больше 2 лет.Все мы знаем поговорку в семье не без урода...так же и в компании.Да встречаются хамы среди продавцов,не без них,но также большое количество негатива идёт от покупателей.В моём салоне,я считаю,очень хорошее обслуживание,мы никогда не отказываем клиенту в их просьбе за исключением случаев где бессильны,вы считаете что нам нравится выслушивать недовольных клиентов,у которых на 2 или 3 день использования ломается телефон и мы говорим что обмен идёт через проверку качества...да также неудобно!!!Ведь мы рекламируем аппарат с лучшей стороны и совсем не в курсе что в нём имеется деффект,мы продавцы...продаём то что привозят,а то что из этого может выйти из строя известно лишь экстрасенсам.А качество товаров в евросети абсолютно такое же что и в других магазинах,это уже кому как повезёт,это техника и она может давать сбой и все это должны понимать,но если мне говорить это каждому клиенту при продаже -у него отпадёт всякое желание покупать аппарат,а ведь проценты от продаж это и есть наш хлеб!!!Вообщем дорогие клиенты не держите зла,а иногда пытайтесь входить в положение продавцов.Мы просто делаем свою работу и придерживаемся законов которые требует от нас компания.
|
|
|
|
|
|
Контора "Рога и копыта"
|
01.04.2013 в 11:56
|
|
Написал(а): Пётр
|
отрицательный
|
|
Первый раз два года назад приобрёл в евросети бу телефон сгарантией полгода. Через неделю он перестал подавать признаки жизни. Сдал в ремонт,через 2 недели сообщают,что тел сняли с гарантии т.к. он не ремонтопригоден.Для чего тогда предпродажная экспертиза? Недавно взял планшетник,через какое-то время он перестал загружаться.Сдал в ремонт.Когда сдавал корпус был без следов вскрытия.Вернули через 3 недели,на корпусе следы как будь-то отверткой открывали.В гарантии отказали,типа было несанкционированное вскрытие.Вывод : контора полный лохотрон,обходите её стороной ! ! !
|
|
|
|
|
|
Евросеть Верещагино
|
30.03.2013 в 14:21
|
|
Написал(а): Светлана
|
отрицательный
|
|
Хамское и грубое отношение к клиентам. Когда обращаешься первый раз готовы пятую точку порвать, чтобы Вам понравиться. При этом не в полной мере объясняют все функции приобретаемого товара (то не не знают сами, что вероятнее всего, то ли специально). Когда обращаешься во второй раз при возникших вопросах, начинают грубить, хамить. Выставляют покупателей полными дураками, хотя сами ничего не понимают.
|
|
|
|
|
|
кархаборы
|
29.03.2013 в 15:28
|
|
Написал(а): Дмитрий
|
нейтральный
|
|
3 ГОДА НАЗАД КУПИЛ ТЕЛЕФОН СЛОМАЛСЯ СУД ПРИСУДИЛ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ НЕ ДЕНЕГ НЕ ТЕЛЕФОНА ПОБИРУШКИ ХРЕНОВЫ.ТУЛА
|
|
|
|
|
|
хуйло магазин
|
29.03.2013 в 13:29
|
|
Написал(а): не важно
|
отрицательный
|
|
в г. Ржеве магазин евросеть на улице Ленина там работают говнюки а хозяйка сука
|
|
|
|
|
|
Евросеть Магнитогорск оставка Юность
|
28.03.2013 в 13:16
|
|
Написал(а): Анара
|
отрицательный
|
|
Папа хотел оформить карту Кукуруза.Ему оформили как посчитали переплата 40000.На следующий день пошли чтобы отказаться от нее. Консультант Хоум Кредита Наталья сидит только и глазами хлопает,сказать ничего не может!Ужасно где такой персонал набирают.Давай всем звонить,отправила в банк,в банке сказали она должна была дать заполнить заявление отказ от кредита.ВСе написали,подсчитали сколько мы должны вернуть страховку.Оплатили 39750р.28.03.2013г звоню ей спрашиваю закрылся ли счет,она говорит я перезвоню прошло 40 минут звонка так и не было.Позвонила в банк в Москву мне говорят,что задолженность в размере 1530р.Звоню опять ей,опять она говорит я вам перезвоню я консультируюсь. После 20минут звонит и говорит у вас не до плачена сумма в размере 33 и за один день насчитали процент 1530р. Ужасно!!!!!Всем буду советовать обходить евросеть и хоум кредит банк!
|
|
|
|
|
|
Никогда не покупайте в этой помойке
|
27.03.2013 в 12:25
|
Написал(а): Ненавижу евросеть
Номер договора/заказа: неважно
|
отрицательный
|
|
по истечению 45 дней мне не предоставили мой товар.а когда он пришел сказали что неисправностей там небыло ,и нехотят ни менять ни деньги обратно
|
|
|
|
|
|
Как я оформлял карту КУКУРУЗА
|
26.03.2013 в 22:43
|
|
Написал(а): Александр
|
отрицательный
|
КАК Я ОФОРМЛЯЛ ПЛАСТИКОВУЮ КАРТУ «КУКУРУЗА»
В САЛОНЕ «ЕВРОСЕТЬ» euroset.ru
по адресу: 600027, г. Владимир, Суздальский просп., д. 28
Действующие лица: Я - (Я), менеджер — (М), директор салона — (Д).
Я: Здравствуйте! Я слышал у Вас можно оформить карточку «Кукуруза»....кажется так она называется?
М: Здравствуйте! Да, у нас можно оформить карточку «Кукуруза».
Я: А ещё есть какие-либо типы пластиковых карточек?
М: У нас Вы можете оформить карточку «Кукуруза».
Я: Ну, это понятно. А ещё есть какие-нибудь карточки?
М: Есть карточка «Кукуруза»! Вы оформлять будете??
Я: Да, буду, а что для этого нужно?
М: Паспорт.
Я: И всё? Может ещё какие-нибудь документы?
М: Паспорт и всё.
Менеджер снимает копию с паспорта и начинает ковыряться в компьютере....
М: Ваш сотовый телефон назовите.
Я: Называю....8...
М: Ваш домашний телефон?
Я: У меня нет домашнего телефона — он мне не нужен. Мне достаточно иметь интернет и мобильный телефон.
В это время из служебного входа медленно вылазит тощая как спичка молодая сотрудник салона. Некоторое время они с менеджером молча переглядываются....(Очевидно, что-то не то....у клиента нет домашнего телефона!?).
М: Вы где работаете?
Я: Нигде, я на пенсии.
М: А до этого где работали?
Я: Военнослужащий.
Называю город, номер и место дислокации воинской части.
М: Наша система Ваш адрес работы не принимает....На какой улице находится ваша воинская часть?
Я: Девушка, улиц, на которой находятся воинские части не существует. Есть индекс, город и военный городок-7, военный городок-17, 14, и т.д., а также номера домов.
М: А до этого где работали?
Я: Опять называю город, номер и место дислокации воинской части.
М: Телефон воинской части скажите
Я: Городской я не помню, только позывной внутренней связи, ведь прошло 7 лет, как я уволился.....
«Тощая спичка» (оказалась директором салона!) медленно разрывает ксерокопию моего паспорта.
(Вообще-то, даже в банках при оформлении кредита иногда спрашивают трудовую книжку, но в ней, насколько я помню, номеров телефонов прежних мест работы нету и не существует).
Д: Мы не можем оформить вам кредитную карту, т. к. вы не представляете полные свои данные!
Я: Мне кредитная карта не нужна. Мне карта нужна для оплаты ЖКХ и покупок в интернете.
Позвоните тогда вышестоящему начальству своему и проконсультируйтесь по моему вопросу.
Д: Я вышестоящее начальство и Я директор этого салона! Мы не можем оформить вам кредитную карту, а то вы возьмете кредит....
Я: А на каком основании? На том, что у вас компьютерная система не может найти воинскую часть? Или, что я не помню городской номер телефона части?
(Хотелось эту безмозглую молодую директора салона спросить, а знает ли она городской номер своей школы, которую недавно закончила?)
Я: Где у Вас жалобная книга?
(Пишу жалобу....)
Я: Ознакомьтесь с моей жалобой и подпись свою поставьте, а то скажите потом, что ничего не было и я всё придумал.
Д: Вот вечером приедет вышестоящее начальство и пусть ознакамливается, они каждый вечер ознакамливаются!
Я: Я напишу жалобу по поводу работы вашего салона в интернете на некоторых сайтах, в частности сайта Вэбпроверки.
Уходя в спину я услышал вопль директора:
Д: Пишите, пишете, мы вам ещё и ответим и не раз!
Вывод: очевидно, с салоном «Евросеть» связываться нам не нужно, особенно пенсионерам, если налицо такое “VIP” обслуживание клиентов и подбор «компетентного» персонала. Такое милое и ехидное хамство на мою жалобу директора салона, её профессиональная неквалифицированность наводит на мысль, что всё всем позволено, мы можем многое! Что-то мне напоминает знакомое...и где-то это я уже слышал....Ах, вспомнил: МММ- мы можем многое!
|
|
|
|
|
|
ПРИНИМАЙТЕ МЕРЫ!!!
|
25.03.2013 в 10:35
|
|
Написал(а): АЛЕКСАНДРА ВАСИЛЬЕВНА
|
отрицательный
|
|
Уважаемые покупатели! Спасибо за Ваши отзывы,хоть какое-то предупреждение о,действительно,аморальной работе салона "Евросеть."Ранее такого отношения к клиенту не наблюдалось здесь,потому что действовал пункт" ЛОЯЛЬНОСТЬ ПО ОТНОШЕНИЮ К КЛИЕНТУ",в данное время,именно из-за некачественной продукции,этот пункт "Евросетью" отменен.Понятно почему-пусть клиент теряет свои деньги!Поэтому мы потеряли право требовать положенного отношения с своим требованиям.В некоторых случаях,оказывается,даже суд не поможет.Например,если у вас куплен дополнительный год гарантии-это афера,специально выдуманная ,чтобы не возвращать деньги за неисправный товар,т.к. в этот дополнительный срок можно только весь год ремонтировать товар за их счет(и правильно замечено,они и не ремонтируют),а потом выбрасывать его .Прошу всех,кто потерял свое время и деньги в этой компании,обратитесь в массовые органы,(я лично обратилась в местную газету и местный канал телевидения) с информацией недобросовестной работе этой компании и о помощи по предупреждению граждан и о разъяснению принципов работы данного салона. Только так мы сможем повлиять на полнейшее банкротство этой сети или же добиться, хотя бы, лояльного отношения к себе.Давайте не позволим себя унижать, обманывать и обворовывать!
|
|
|
|
|
|
отличный салон
|
25.03.2013 в 00:23
|
|
Написал(а): Рита
|
положительный
|
|
Скажу несколько слов в защиту Евросети. постоянно пользуюсь услугами салона Евросеть в Смоленске ТЦ Юнона. Ни разу мне там не нагрубили, хотя обращалась туда по разным вопросам. Купила в салоне телефон Samsung 5250, через 3 часа работы телефон стал менять местами значки на экране. Обратилась в тот же салон за помощью, где молодой человек очень вежливо объяснил, что согласно ЗПП он может отправить телефон на экспертизу. Неприятно, конечно, но что делать. прождала 25 дней, обратилась в салон, где мне сказали, что в телефоне обнаружен дефект и обменяли аппарат!!!!!! и без лишних криков и скандалов!!!!! Ребята, негатив не появляется из ниоткуда! если вы пришли к продавцу с каменной мордой и требуете вернуть деньги, при этом обращаясь к продавцу, как к своему знакомому, не ждите вежливого обращения в ответ. начните с себя. Таких вот грубиянов, которых я наблюдаю постоянно в этом салоне, полно! Не нужно выносить продавцу мозг, если у вас нет настроения! культуру общения никто не отменял!
|
|
|
|
|
|
обходите магазин евросеть в городе сергач нижегородскои обл
|
24.03.2013 в 21:12
|
|
Написал(а): незнакомец
|
нейтральный
|
|
магазин в сергаче туда лучше незаходить обхомят унизят и обманут.в кредит там вообше лучше не брать сдерут по полной чуть ли не в три раза.
|
|
|
|
|
|
ЗАКРЫТЬ НАДО ОФЕРИСТОВ
|
24.03.2013 в 09:51
|
|
Написал(а): ЕВГЕН
|
отрицательный
|
|
Купил планшет, за 20т.р. проработал сутки,принёс в магазин для замены- мне отказ,я обратился в защиту прав потребителей(все так делайте)они составили правельное обращение с просьбой об возврате денег, в ответ ЕВРОСЕТЬ НЕСЁТ ПОЛНУЮ ЧУШЬ(юристы бабки отрабатывают)ведут переписку пытаются умничать.очень приятно что в 21веке есть такие оферюги которым до репутации и клиентов обсалютно пох...й,это мы боремся с этим беспределом,а кто то просто сидит с обидой.....ДАВАЙТЕ ,ГРАЖДАНЕ, ЗАДАВИМ ЭТУ ПОСКУДНУЮ СИСТЕМУ ИСКАМИ И Т.Д..НЕ СДАВАЙТЕСЬ НАНИМАЙТЕ ЮРИСТОВ.ВСЕМ УДАЧИ В БОРЬБЕ и выборе техники.
|
|
|
|
|
|
Не дай Бог, мне предстоит, что-либо там покупать!!!
|
23.03.2013 в 12:11
|
|
Написал(а): Екатерина
|
отрицательный
|
|
Купили мы там планшет, Wexler, и что в думаете? Купили мы его 30 числа декабрь. Проработал 2 дня, выключился и не включался! отдали по гарантии, приходим через 20 дней как на писано в бужаке, планшет еще не вернулся с ремонта якобы, подождали еще неделю, приехали, забрали проверили, все нормально, через два дня опять та же история. Отнесли обратно, хотели вернуть деньги. ДО СИХ ПОР НЕЧЕГО НЕ ИЗВЕСТНО! Сегодня уже 23 марта. С 30 декабря, по 23 марта, планшет проработал 4 дня! Обслуживание, тоже желает лучшего.Но в этот магазин больше не ногой!
|
|
|
|
|
|
ЭТОТ МАГАЗИН ГО.....НО
|
21.03.2013 в 21:58
|
|
Написал(а): Андрей
|
отрицательный
|
|
Худший магазин, в котором работают одни обманщики и продают всякое барахло. Купил там как то брату в подарок навигатор, продавец не стал проверять и уверил меня что если что поменяют в любой момент. подарок подарил, но он был открыт лишь через несколько недель. оказалось что навигатор вообще не включается... когда я принес его в салон, меня назвали лжецом, мол продавцы всегда проверяют товар. и более того отказались поменять его, ссылаясь на какой то закон))) т.е. судя их логике любой человек перед покупкой в их магазине должен вызубрить все законодательство... В общем месяц спустя мне вернули деньги за неисправный товар т.к. он не подлежал ремонту. ЛЮДИ ОБХОДИТЕ ЭТОТ МАГАЗИН СТОРОНОЙ!!!!!!
|
|
|
|
|
|
чтоб вы обонкротились
|
21.03.2013 в 19:02
|
|
Написал(а): Нина
|
отрицательный
|
|
купила телефон для дочери в подарок к новому году 2013. так как магазин быстро закрывался продали его и не дали даже в руки взглянуть на него. приехала домой а он сломан. у крышки отсутствует один крепеж причем видно что заводской брак невооружонным глазом. посылала на экспертизу 2 раза. первый раз ни чего не выявили, второй раз сказали что я сама его сломала.( я держала его в руказ 15 мин дома и на след. день отвезла обратно). хотя брак на лицо. написали глупую отмазку. хотя не имеют права 3 месяца меня мучали. я подаю в суд. чтоб ваша компания сгорела. я добъюсь правды!!!!!!
|
|
|
|
|
|
Евросеть-это помойка телефонов
|
21.03.2013 в 16:21
|
|
Написал(а): Екатерина
|
нейтральный
|
Купила телефон в.г. Павловский Посад Московской обл.в кредит.Через 2 дня телефон выключился и больше не включился.Отослали на экспертизу.Ответа не было целый м-ц ,а потом мне сказали что экспертиза выявила что телефон был залит водой.(я же его не заливала). Обратилась в защиту прав потребителей .Там выяснился факт мошенничества со стороны работников "Евросети"(договор был оформлен не на продажу телефона ,а ноутбука). Посоветовали идти в милицию и писать заявление о мошенничестве.Так я и сделаю.
Люди не покупайте телефоны в "Евросети" г. Павловский Посад!!!
|
|
|
|
|
|
Видеорегистраторы не включены в перечень технически сложных товаров утвержденный постановлением Правительства РФ от 13.05.1997 N 575
|
20.03.2013 в 23:59
|
|
Написал(а): Юлия
|
нейтральный
|
|
Приобрели видеорегистратор в отделе Евросеть г.Архангельска,через два дня пришли,чтобы сдать товар обратно(надлежащего качества,с чеком ,в упаковке,со всеми комплектующими,и не был товар в употреблении),у нас его не приняли,по одной причине:Этот товар внесён в перечень товаров надлежащего качества,не подлежащих возврату и обмену.....,от 19 января 1998 г №55,но в течении 14 дней покупатель имеет право на возврат товара,или я ошибаюсь.Если директор отдела не знает правил торговли,то о каком порядке и знания правил торговли во всей сети ЕВРОСЕТЬ может идти речь.Как мне поступить в данной ситуации?
|
|
|
|
|
|
Страницы:
1 2 3 4 5 6 7 8 9
|
|
|
|
|
|
|
|
, являются обязательными для заполнения.