|
|
Отзывы о фирме ОКОННЫЙ КОНТИНЕНТ КОМПАНИЯ (ограниченное обсуждение)
|
|
» Посмотреть информацию о фирме
|
|
|
|
|
(комментарий перенесен)
|
31.10.2013 в 16:11
|
Написал(а): Крюкова Ирина Алексеевна
Номер договора/заказа: 3к 5822
|
нейтральный
|
Текст отзыва перенесен. Обсуждение другой компании.
(оценка отзыва изменена на нейтральную)
|
|
|
|
|
|
Ответ для Андрея.
|
30.10.2013 в 17:59
|
|
Написал(а): Agurin
|
нейтральный
|
Андрей, добрый день!
Прежде всего, хотелось бы принести извинения, т.к. наш специалист, действительно, ошибся при замере конструкции.
По согласованию с Вами была запущена переделка с датой доставки на 29.10.13. (Срок исполнения срочной переделки 2 рабочих дня). Поэтому очень удивился, когда Вы написали про 7 дней.
Сегодня я с самого утра пытаюсь до Вас дозвониться, чтобы согласовать с Вами время проведения работ (первая или вторая половина дня), к сожалению, дозвониться до Вас не представляется возможным. Андрей, или Вы позвоните в офис, или я буду Вам дозваниваться.
В удобное для Вас время, 2 ноября, приедет монтажная бригада и произведет монтаж окон.
Ваш заказ находится у меня на личном контроле, поэтому, если возникнут вопросы, звоните непосредственно мне.
К большому сожалению, данная ситуация привела к такому негативному мнению о работе нашей компании, поверьте, для нас это редкий случай, из которого мы сделаем выводы. Будем стараться изменить Ваше мнение в положительную сторону.
С Уважением,
директор центрального офиса продаж Кузьминки, Евгений Аристов
|
|
|
|
|
|
Оконный континет УЖАС!!!
|
29.10.2013 в 19:07
|
|
Написал(а): Андрей
|
отрицательный
|
УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ, ЗАМЕРЩИКИ КРИВОРУКИЕ, МОНТАЖНИКИ СЛЕПЫЕ, А В КАЛ ЦЕНТРЕ ВООБЩЕ НЕ ПОНЯТНО, ЧТО ПРОИСХОДИТ, ТАКОЕ ОЩУЩЕНИЕ, ЧТО С ЛУНЫ СВАЛИЛИСЬ ПРЯМО В «ОКОННЫЙ КОНТИНЕНТ»!!!!!!!
Вообще история началась с того что ко мне пришел замерщик и сделал мне замеры. Потом я оформил договор и внес первую сумму денег. Доставка окон произошла вполне прилично и быстро как мне и говорили. Вечером этого же дня мне позвонил чудо монтажник и сказал, мол, завтра прейду монтировать в 15.00 при этом, не спрашивая, буду ли я дома или нет. Назначенное время меня, конечно, не устроило и я попросил перенести встречу на 17.30, после чего он стал жаловаться на свою работу, жизнь и т.д. вообще с горем пополам мы договорились на 17.30, при этом он 10 раз повторил, чтобы я не опаздывал, чтобы я освободил комнату, стены и вообще все очень серьезно!!!)))
На следующий день я отпросился с работы по раньше и как договаривались в 17.30 был дома, монтажник пришел в 17.40))
Здесь началось самое интересное, оказалось что:
Криворукий замерщик сделал не правильные замеры, на вопрос к монтажнику что делать дальше он развел руками, а потом заржал, сказав хорошо что оконный блок не разобрал. Я стал звонить в офис, чтобы понять, что делать дальше, в офисе сказали, что сообщат о случившемся замерщику, и он свяжется с монтажником. На вопрос адресованный представителям оконного континента что делать дальше ответа не получил, сказали позже перезвонят НЕ ПЕРЕЗВОНИЛИ. На следующий день я решил звонить еще раз (нервы были на пределе) дозвонился назвал № заказа, на что девушка вообще ответила что мне уже мол смонтировали окна, после моего возмущения резко стала переключать меня на других сотрудников. В итоги сказали, что типа приносим свои извинения и на следующей недели будет монтаж (через 7 дней).
Сегодня мне доставили другой оконный блок, старый который не подходит по размеру грузчики хотели оставить мене на память и только после того когда я позвонил в офис оконного континента (а разговор с ними по любому вопросу продолжается минимум 30 мин.) они унесли предыдущий блок. В это же день после доставки мне позвонил чудо монтажник и опять стал жаловаться на жизнь, и на плохое освещение люстры в моей квартире. Когда я задал вопрос когда буде монтаж он очень не внятно и не хотя произнес что то вроде 17.30, я договорился созвониться с ним в 17.00 для точного подтверждения времени.
Я Позвонил в ЕМУ 17.00 (должно быть на оборот) опять кучу не понятных слов и вообще все не понятно, он стал говорить что у меня в квартире плохое освещение и ему тяжело будет работать. У меня со временем тоже обрез, в будни раньше 18.00 не могу появиться дома, вообщем давай говорю в пятницу или субботу. Блятьььььь (извините) как же он меня бесит, не может определенно ответить не на один поставленный вопрос, попросил меня, что бы я позвонил в офис и переговорил с ними, если они не против то можно в субботу. Я опять звоню в этот долбанный Оконной континент, опять попадаю на уже да боли знакомые голоса кал операторов (опять теряю минимум 30 мин. своего времени) объясняю девушке ситуацию на что она мне отвечает, вот здесь будет вообще разрыв мозга:
ВАМ ПЕРЕЗВОНИТ БРИГАДА МОНТАЖНИКОВ!!!!!!
Прошло 2 часа с момента моего крайнего разговора с оконным континентом, монтажники еще не звонили.
ЛЮДИ!!!!!!!! ОБЯЗАТЕЛЬНО ПРОЧИТАЙТЕ МОЙ ОТЗЫВ!!!!!!! И ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ЭТУ КОМПАНИЮ ДАБЫ НЕ ОКАЗАТЬСЯ В ТАКОЙ ЖЕ СИТУАЦИИ КАК И Я!!!!
Всем Спасибо.
|
|
|
|
|
|
Благодарность
|
24.10.2013 в 10:31
|
Написал(а): Елена Михайлова
Номер договора/заказа: 1472 от 7 октября
|
положительный
|
|
У меня поставлены окна вашей фирмой по договорам - 1472 от 7 октября и 1373 от 18 сентября. Работала бригада Алексея Новикова, заказы принимал Сергей (фамилию не знаю). Спасибо всем троим за чёткость работы, корректность и улыбчивость, а фирме в целом - за точность в организации, хорошее качество окон и умелый подбор сотрудников. Меня на вашу фирму "навели" мои коллеги из Государственного Литературного музея -спасибо им. Будем рады, если заинтересуетесь нашим музеем и придёте сами, или с детьми! У нас для них много интересных программ - смотрите наш сайт - Государственный литературный музей и приходите!
|
|
|
|
|
|
Ответ для "Недовольный бывший клиент"
|
21.10.2013 в 19:12
|
|
Написал(а): Agurin
|
нейтральный
|
Добрый день. На сегодняшний день перечень компании состоит из широкого ассортимента материалов и услуг по остеклению и отделке. Обязанность каждого консультанта - ознакомить Заказчика и предложить эти материалы и услуги. Возможно, то, что может показаться кому то необходимым, Вам не пригодилось бы. Можно ли считать это навязыванием, рашать Вам. Тем не менее, мне хотелось бы разобраться в этой ситуации и попросить Вас сообщить номер вашего договора и телефон для связи."
С уважение, директор офиса, Кулагин Юрий
|
|
|
|
|
|
Илюхин Алексей "замерщик"- прохиндей
|
21.10.2013 в 12:08
|
|
Написал(а): Недовольный бывший клиент
|
отрицательный
|
|
Относитесь скептически к отзывам на этого прохиндея Илюхина Алексея. Подрзреваю, что сам оставляет отзывы о себе. Такого замерщика гнать в шею надо! Замеряет с выгодой для себя. Навязывает куча всяких ненужных услуг. Замерщики имеют проценты с заказов, поэтому накручивает к заказу большую сумму. Хитро улыбается, якобы приветлив, но при возникновении претензий включает дурака и отрицает факт навязывания услуг и неправильные замеры.Смотрите что он пишет в расчётах, читайте что подписываете! Потом Илюхин Алексей замерщик скажет, что "вы так сами хотели".
|
|
|
|
|
|
Оконный континент
|
20.10.2013 в 11:54
|
Написал(а): Анна
Номер договора/заказа: М3М-1118
|
положительный
|
|
Меняли окна во всем доме на пластиковые, сразу не было возможности так по 2 меняли. Сотрудничали с Оконным континентом, у них все окна заказывали. Доставляли окна всегда в срок, который был прописан в договоре, работу хорошо делают, мусор за собой из квартиры выносят, теперь все рекомендуем. вывоз мусор платная услуга,но цена нормальная.
|
|
|
|
|
|
жалоба
|
17.10.2013 в 18:54
|
Написал(а): Анастасия
Номер договора/заказа: M3A 1430
|
отрицательный
|
|
В данной фирме заказала окно,заказ МЗА 1430 в комнату. К доставке и установке вопросов нет, все в срок и вовремя. Про качество отделочных работ могу сказать одно кол вам ребята. Приехал отделочник не профессионал,а разнорабочий, который по всей видимости был после пьянки и у него тряслись руки. Не смог ровно отрезать откосы, потом кое как их прилепил и по центру откос просел на 1 см. Все остальные откосы были отшпаклеваны, будто на них материал покидали и рукой размазали. Про окраску откосов вообще отдельная история! . Ощущение сложилось такое, что отделочнику нужна была краска домой, он повозил разок другой валиком по откосам и на этом все, а на мой вопрос про пятна и непрокрас...сказал- высохнет сравняется. Что получила по итогу заказа на 53000р в компании- 2 окна открываются не до конца,т.к. мешают не правильно установленные откосы, пятна белой краски на ламинате в комнате, ободранные обои, просевший верхний откос, и поцарапаный подоконник из-за того, что отделочник кидал на него свои инструменты. Я мама -одиночка с грудным ребенком на руках вынуждена жаловаться...сначала к вам, если не поможет, обращусь на телевидение и в суд!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
|
|
|
|
|
|
IP телефония от CONNECT. 1 руб. 65 коп. мин.
|
17.10.2013 в 10:06
|
|
Написал(а): INTELCOM-CONNECT
|
положительный
|
Звонки по всей России 1.65 руб.мин. на мобильные и стационарные. Безлимит 1770 руб.мес
тел.:(495)225-01-75, доб. 5007
connect.su
|
|
|
|
|
|
безответственность
|
16.10.2013 в 00:05
|
|
Написал(а): Анна
|
отрицательный
|
|
заказываю окна в этой компании второй раз.Первый раз все прошло хороше(не считая н подоконника-ошибка замерщика Д.Анохина,но работа монтажников все сгладила)второй заказ-просто УЖАС-уже 2 раза привозят не тот отлив-первый раз ошиблись комплектовщики,второй раз оказалось все тот же замерщик не правильно измерил длинну отлива....Так, что окно вместо одного дня-ставят уже три.....
|
|
|
|
|
|
Оконный континент
|
15.10.2013 в 23:40
|
Написал(а): RitaMereshko
Номер договора/заказа: М3Ф-0484
|
положительный
|
|
Я сталкивалась с Оконным континентом, заказывала у них окно на кухню. Заказ выполнили без задержки, монтаж произвели быстро, мусор вынесли на лестничную клетку. Дали гарантию, но пока ей не воспользовалась, причин не было.
|
|
|
|
|
|
отлично
|
15.10.2013 в 19:42
|
|
Написал(а): татьяна
|
нейтральный
|
|
Нам все очень понравилось. Прочитала тут на счет шума. Нам нигде не обещали, что не будет слышно совсем. Это нереально, я даже сама это читала. У нас окно выходит на шумную улицу. Нам порекомендовали 5 камерный профиль. Машин не слушно совсем, слышны мотоциклы и сирены,но не сравнить с тем, что было раньше. Все супер!!!!!!
|
|
|
|
|
|
Благодарность за работу
|
15.10.2013 в 11:39
|
Написал(а): Елизавета
Номер договора/заказа: МЗЭ-1373
|
положительный
|
Спасибо за профессиональную работу бригаде Ивана Ляху.
Спасибо за внимательное отношение и терпение замерщику Сергею Черемухину. Сделали окна качественно, аккуратно, быстро. Оправдали данные мне рекомендации. Здоровья и дальнейших успехов!
|
|
|
|
|
|
Не советую, т.к. не исполняют гарантийные обязательства!!!
|
15.10.2013 в 10:30
|
Написал(а): VLADLEN16
Номер договора/заказа: М2КВ-0092
|
отрицательный
|
|
В данной фирме был остеклён балкон и установлена крыша на балконе. Обошлось мне это в 130000 т.р.!!! Крыша стала протекать в одном месте ( в стыке со стеной), на что я, сделала заявку в отдел претензий. На заявку мне ответили, что перезвонят.....В итоге мной было сделано 11 звонков и каждый раз мне обещали или приехать , или позвонить. Это длится уже 2 месяца. До этого, нареканий к "Оконному континенту" не было, даже всё нравилось. Планировала установить последнее окно на кухню, т.к. все окна в квартире были установлены именно в этой фирме. К их сожалению, в моём лице и в лице всех моих друзей и знакомых, клиентов они потеряли. Буду ждать 17октября, обещали приехать, если не приедут, буду писать претензию в письменном виде, а далее в суд. Очень жаль, а я их когда то хвалила и ведь было за что........
|
|
|
|
|
|
Не связывайтесь!!!
|
14.10.2013 в 12:21
|
Написал(а): Оксана
Номер договора/заказа: МЗЯ 20-57
|
отрицательный
|
|
По телефону уверяли, что будет не слышно шума с улицы вообще!!! У нас стояли однокамерные стеклопакеты, Оконти поставил 2х камерные...В итоге шум как был слышен, та и теперь все слышно, даже проезжающие машины ( у нас 8 этаж). На самих рамах мало внутренних замов, а по верху их вообще нет! НЕ ВЕРЬТЕ обещаниям!!! Установщики установили вместо наружных подоконников (те, что выходят на 2 балкона) - пороги!!! (которых не должно было быть!) А теперь я жду когда мне привезут эти подоконники и установят. Правда один вчера привели, а второй нет!!! Так же не хватает ручки на одно окно и гребенки ( сущие пустяки за такие-то деньги...) А главное, мне никто не звонит и ничего не говорит. КАК БУДТО ТАК И ДОЛЖНО БЫТЬ!!! Приходится самой звонить каждый день нашему замерщику на сотик, но ему некогда говорить, занят очень!!!
|
|
|
|
|
|
неприятности от вашей фирмы
|
09.10.2013 в 18:17
|
|
Написал(а): Сюзанна
|
отрицательный
|
|
Сегодня 09.10.2013 вашей фирмой произвоизводился монтаж застекления балкона у наших соседей снизу. Адрес: ул. Профсоюзная, д.118, к.1, кв.203. В процессе этого монтажа, НАШ БАЛКОН БЫЛ ПРОБИТ НАСКВОЗЬ В ПЯТИ МЕСТАХ!!!!! В пробитых местах торчали дюбеля и штыри! Когда мы пришли разбираться, нам было сначала сказано, что так оно и должно быть! Монтажники поднялись посмотреть, в чем заключается наша претензия. Обращались они с нами достаточно грубо, как будто это мы сами свой балкон разрушили.. Сказали, что не знали о том, что плита такая тонкая. А проверить заранее этот вопрос было трудно, чтобы не создавать ущерб и портить настроение соседям?.. Ушли, хлопнули дверью. Спустя несколько минут один вернулся с раствором. Кое-как, не особо стараясь, замазал нам эти дыры и ушли. ОЧЕНЬ НЕПРИЯТНО, ЧТО МЫ СТОЛКНУЛИСЬ С ГРУБОСТЬЮ И НЕПРОФЕССИОНАЛЬНОСТЬЮ ВАШЕЙ ФИРМЫ!!!
|
|
|
|
|
|
ответ Ирине Александровне
|
09.10.2013 в 11:03
|
|
Написал(а): Agurin
|
нейтральный
|
|
Уважаемая Ирина Александровна, добрый день! Действительно при установке жалюзи образовалась трещина на стекле, мы с Вами сегодня согласовали дату выезда специалиста для замены стеклопакета на 11.10.2013. Эта часть окна взаимозаменяема аналогичной без ущерба качеству! Ирина Александровна, я и мои коллеги офиса "Митино" всегда на связи. Надеюсь на взаимопонимание, и уверен наши окна будут приносить тепло и уют в Вашей квартире. С уважением, Михаил Фунтиков!
|
|
|
|
|
|
Благодарность за работу сотрудникам
|
08.10.2013 в 19:26
|
Написал(а): Олег
Номер договора/заказа: М3Т-0674
|
положительный
|
Встал вопрос замены окон в квартире. После долго изучения рынка, свой выбор остановил на компании Оконный Континент.Своим выбором остался доволен. Мне подробно рассказали о всех возможных вариантах, выслушали, чтобы мне хотелось, в результате оформили заказ. Установку окон выполнили качественнно и быстро, на высоком профессиональном уровне. Работой я остался очень доволен.
|
|
|
|
|
|
отрицательный
|
08.10.2013 в 12:17
|
Написал(а): Ирина Александровна
Номер договора/заказа: №М3Т-1236 офис " Митино"
|
отрицательный
|
|
Добрый день! Хочу пожаловаться и призвать к ответственности компанию. Обратилась в фирму "Оконный континент" впервые. Всё началось с доставки: деньги взяли, но принесли не то, что заказывала. Поменяли. Пришли монтажники на другой день. Фамилий не знаю, культурные,вежливые. Стали устанавливать, рама короче на 5 см.(замерщик- Дмитрий Анохин). Утресли этот вопрос. Окно установили.,Подписала договор. Но оказалось, монтажники разбили стекло. Позвонила по тел.(495)660-70-15, разговаривала с Фунтиковым Михаилом, он сказал, позвонят 03.10.13 и скажут когда привезут другую раму. Но сегодня 08.10.13 и никто не звонил. Позвонила сама по телефону (495)220-80-99, ответил Денис. Сказал, что телефоны у нас другие, не могли дозвониться. Но это враньё. т.к. по дом. тел.02.10.13 звонил мне генеральный директор-Терехов В.В. Предложили привезти окно 17.10.13 г., но меня это не устраивает. Денис меня спросил:" Вам, что не комфортно?" Да, мне не комфортно, т.к. я отдала за окно 62000руб. Я и мой супруг пенсионеры, инвалиды. Такое ощущение, что компания надеется, что оно само рассосётся...... Теперь не знаю , что будет. Делайте вывод.
|
|
|
|
|
|
благодарность
|
06.10.2013 в 00:14
|
Написал(а): наталья
Номер договора/заказа: м3р-0918
|
положительный
|
|
Хочу сказать большое спасибо замерщику Илюхину Алексею.Очень осталась довольна его работай.Фирме желаю побольше таких специалистов.
|
|
|
|
|
|
Страницы:
1 2 3 4 5 6 7 8
|
|
|
|
|
|
|
|
, являются обязательными для заполнения.