|
|
Торговля
|
CLUB-SALE GROUP
|
|
Полное название
|
ООО "Клаб-Сейл.Ру"
|
|
Город
|
Москва
|
|
Метро
|
Чеховская, Трубная, Пушкинская
|
|
Адрес
|
Петровский бульвао, д. 3, стр. 1
|
|
Адрес в интернет
|
www.club-sale.ru
|
Одежда, обувь - продажа. Клуб распродаж.
|
|
Отзывы о фирме CLUB-SALE GROUP
|
|
|
|
|
Страницы:
7 8 9 10 11 12 13
|
|
|
Клаб-Сейл
|
10.12.2012 в 14:35
|
|
Написал(а): Клаб_Сейл
|
нейтральный
|
Уважаемая, Татьяна! Мы понимаем, что ситуация с ботинками испортила впечатление от покупки, но мы очень стараемся не допускать подобных ошибок. Приносим извинения за доставленные неудобства! Надеемся на дальнейшее положительное сотрудничество! Приятных покупок!
С уважение Club-Sale!
|
|
|
|
|
|
Просьба осуществить возврат денег за товар
|
08.12.2012 в 14:54
|
Написал(а): Галина
Номер договора/заказа: 1526703 от 27.10.12., сумка Ricco Nati
|
нейтральный
|
Мой № заказа 1526703 от 27.10.12., сумка Ricco Nati Сумка 7211 Цвет: Коричневый. Заявленный материал на сайте - натур. кожа, подкладка - габардин, получила заказ 05.12.12 (кстати так и не смогла понять, почему так долго шел заказ, 5 недель), но от заказа я не отказалась. При вскрытии посылки оказалось 1) НЕ КОМПЛЕКТ (отсутствовал ремешок, который был заявлен на сайте в комплекте) 2) присутствовали 2 повреждения на ручке внутри 3)ТОВАР БЫЛ НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, т.к. вместо заявленной натур. кожи в описании товара, по факту получения сумки, сумка была НЕ ИЗ НАТУРАЛЬНОЙ КОЖИ, что не соответствовало описанию данного товара!
Прошу осуществить возврат денег в сумме 7293= + расходы на пересылку.(40р. - почтовый конверт для упаковки сумки, 447-90 - услуги по пересылке (чеки вложены в посылку.)Возврат был осуществлен 08.12.12 на Почте Россия 1 -м классом.
P.S. если нужно, могу выслать фото, подтверждающие некачественность данного товара, ксерокс чеков за пересылку.
|
|
|
|
|
|
Вернули $$$
|
06.12.2012 в 12:45
|
|
Написал(а): Татьяна
|
положительный
|
Товарищи, свершилось! Клаб вернул мне денежки и готов забрать брак и тоже вернуть по нему деньги)))
Я рада.
На счёт возврата в активные покупатели...
Тяжело конечно, когда с тобой случаются такие ситуации, но у меня из 20 заказов только с 2мя возникли проблемы. Поэтому я, наверное, останусь клиентом, но теперь буду выбирать лучше!
|
|
|
|
|
|
Клаб-Сейл.Ру
|
05.12.2012 в 09:51
|
Написал(а): Алексей
Номер договора/заказа: 111
|
отрицательный
|
|
Наша компания, является поставщиком для данной организации. Я смотрю ими не только поставщик не довольны, но и покупатели. Со своей стороны могу сказать, что компания Клаб-Сейл не рассчитывается по своим долгам с поставщиками. Сотрудники данной компании, лично Марина Геннадьевна(фамилию пока не буду называть), каждый день кормят завтраками по оплатам. Генеральный директор и вовсе скрывается, не выходит на связь. Прямо какая-то секртеная организация. Есть информация о том, что они на грани банкротства. так что будьте аккуратны при работе с ними.
|
|
|
|
|
|
1478727
|
04.12.2012 в 15:32
|
|
Написал(а): Клаб_Сейл
|
нейтральный
|
Уважаемая Татьяна!!
Ваш заказ № 1478727 на "ENRICO FANTINI Ботинки B12-1967 Цвет: khaki 44" был получен Вами от 16.10.12.г., письмо о дефекте поступило от 26.11.12г. Несмотря на столь длительное время поступления информации, мы готовы вернуть Вам денежные средства за позицию без дополнительных экспертиз. Для этого, Вам необходимо отправить товар "Почтой России" с той документацией, которая сохранилась на данный момент (если сохранилась). После получения позиции денежные средства будут возвращены на Ваш расчетный счет, реквизиты у нас имеются.
Приятных покупок.
|
|
|
|
|
|
1506577
|
04.12.2012 в 15:01
|
|
Написал(а): Клаб_Сейл
|
нейтральный
|
|
Уважаемая Татьяна! Денежные средства по Вашему заказу № 1506577 будут возвращены в течение данной недели на расчетный счет. Приносим извинения за длительное ожидание!
|
|
|
|
|
|
Не возвращают деньги
|
03.12.2012 в 16:40
|
Написал(а): Татьяна
Номер договора/заказа: 1506577
|
отрицательный
|
Согласна со всеми жалующимися. Покупаю товары уже года 2, но последние заказы не подошли мне- Качество отвратительное! Отправила обратно в начале ноября, написала кучу писем и жалоб. Но у товарищей всё время технические сбои по возврату денежных средств!
А я ещё заказала обувь себе и мужу. Мои ботильоны - хорошо, но у мужа при носке лопнула "кожа", точнее это не кожа, а какая-то "биокожа"... В общем, почитав выше жалобы и столкнувшись с постоянным "ожидаем информации", думаю стоит забыть об этом. А я ещё подругам разрекламировала сайт. Нужно будет скорее всех предупредить!
А по №№ моих заказов я уже сообщений 5 отправляла.
И по поводу профилактических работ в системе оплаты - работая в банке,я прекрасно понимаю, какого рода могли быть проблемы. Но свыше месяца они явно длиться не могут!
Сами себе портите репутацию!
|
|
|
|
|
|
1452320
|
20.11.2012 в 16:32
|
|
Написал(а): Клаб_Сейл
|
нейтральный
|
Уважаемая, Людмила! Посылка с возвратом от заказа 1452320 получена. Данные переданы в бухгалтерию 14.11.12г. Деньги должны будут поступить на ваш счет в середине следующей недели.
С уважением Club-Sale.
|
|
|
|
|
|
Возврат
|
19.11.2012 в 17:53
|
Написал(а): Людмила К.
Номер договора/заказа: 1452320
|
отрицательный
|
|
Здравствуйте,неужели до сих пор мой возврат до вас не дошел?Вообще то отправлен был 30.10 и не с дальнего востока ,а из Ярославля,когда будет возврат денег на счет?
|
|
|
|
|
|
посылка
|
14.11.2012 в 16:57
|
|
Написал(а): Клаб_Сейл
|
нейтральный
|
Уважаемая, Людмила ! Дело в том,что наш офис переехал, поэтому на сайте указан новый адрес. Ничего страшного, если Вы отправили посылку на старый адрес. Мы её заберем.
Приятных покупок!
|
|
|
|
|
|
Возврат
|
10.11.2012 в 18:34
|
Написал(а): Людмила
Номер договора/заказа: 1452320
|
отрицательный
|
Почему на вашем сайте для возврата по России указан адрес на ул.Складочной,а в письме где заявка на возврат другой?:
Россия, 125130, г. Москва, Старопетровский проезд, д.7А, стр.30.
Я уже отправила на первый адрес,посылка что,до вас не дойдет?
|
|
|
|
|
|
возврат
|
07.11.2012 в 16:57
|
|
Написал(а): Клаб_Сейл
|
нейтральный
|
|
Уважаемая, Людмила! Денежные средства перечислены на Ваш счет 2.11.12г. Приносим извинения за длительное ожидание.
|
|
|
|
|
|
Возврат денег
|
01.11.2012 в 14:19
|
Написал(а): Людмила
Номер договора/заказа: 1442770
|
отрицательный
|
Так проконтролируйте же вы это перечисление в конце концов! А то создается впечатление что вы занимаетесь только отписками типа"денежные средства должны поступить на Ваш счет" Так это же зависит только от вас.Что значит "должны"-отправьте их -они и поступят!
Отвратительный сервис-что можно еще сказать?
|
|
|
|
|
|
Возврат будет осуществлен!
|
30.10.2012 в 15:27
|
|
Написал(а): Клаб_Сейл
|
нейтральный
|
|
Уважаемая, Людмила, по вашему заказу документы на возврат денег переданы в бухгалтерию 17.10.12г. В ближайшее время денежные средства должны поступить на Ваш счет. К сожалению, в связи с большой загруженностью, сроки невольно увеличиваются. Приносим извинения за доставленные неудобства!
|
|
|
|
|
|
возврат денег
|
29.10.2012 в 15:09
|
Написал(а): Людмила
Номер договора/заказа: 1442770
|
отрицательный
|
|
Отправила возврат товара 25 сентября,который получен вами 9 октября.Сегодня уже 29 октября-денег нет!Что за обман с возвратом денег?Номер заказа-1442770
|
|
|
|
|
|
Возврат
|
23.10.2012 в 19:54
|
|
Написал(а): Клаб_Сейл
|
нейтральный
|
Уважаемая, Ольга, касательно качества работы службы EMC, мы ни чего, к сожалению, предпринять не можем. Другой, более желательный вариант - отправлять посылку Почтой России.
С нашей стороны все возвраты денег осуществляются в порядке очереди. Мы стараемся максимально ускорить процесс, но к сожалению, в связи с большой загруженностью, сроки невольно увеличиваются. Для того,чтобы мы могли дать более полную информацию, напишите, пожалуйста, номер заказа.
С уважением Club-Sale.
|
|
|
|
|
|
ОТЧАЯНЬЕ
|
19.10.2012 в 16:22
|
|
Написал(а): Ольга
|
отрицательный
|
21.09.12г. мною была отправлена посылка почтой ЕМС на адрес интернет магазина Clab-sale c возвратом .26.09.12г. (соласно информации на сайте ЕМС)была неудачная попытка вручения посылки адресату "адресат выбыл". С 1.10.12г. я веду безуспешную переписку о судьбе моей посылки, каждый раз устно (при обращении по указанному на сайте телефону)и письменно меня заверяют о том что ПОСЫЛКУ заберет сотрудник и незамедлительно вернут денежные средства за возвращенный товар.Сегодня 19.10.12г.надо понимать что все обещания это НАГЛАЯ ЛОЖЬ.Согласно информации о возврате товара на сайте " Денежные средства за товар будут возвращены, если товар был передан с сохранением товарного вида, всех бирок, этикеток и при наличии товарной накладной, удостоверяющей факт покупки.Перевод денежных средств занимает 5-10 банковских дней." КАК И КОГДА ЭТО БУДЕТ ОСУЩЕСТВЛЕННО ЕСЛИ ОТПРАВЛЕННАЯ ПОСЫЛКА ПОЧТОЙ ЕМС НЕ НУЖНА СОТРУДНИКАМ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНА CLAB-sale.Зачем и для чего клиенты должны оплачивать услуги ЕМС.Такое складывается впечатление что это просто МАШЕННИЧЕСТВО.
В целом работа магазина поставлена на мой взгляд не ОЧЕНЬ ХОРОШО.Заказы формируются в разные сроки, а доставляются ВСЕ разом.
Будущим клиентам магазина могу посоветовать лишь одно ОБДУМАЙТЕ СВОЕ РЕШЕНИЕ!!!
|
|
|
|
|
|
Возврат
|
12.10.2012 в 18:57
|
|
Написал(а): Клаб-Сейл
|
нейтральный
|
Уважаемая, Инесса!
К сожалению, в связи большой загруженностью работы интернет-магазина, сроки по перечислению денежных средств, были временно увеличены. Мы приносим извинения за эти доставленные неудобства! Команда Club-Sale всегда добросовестно относится к возвратам и старается держать уровень обслуживания своих клиентов на высоком уровне, поэтому говорить о том, что мы вовсе не перечислим деньги нет смысла.ВОЗВРАТЫ ДЕНЕГ НЕ ПРЕКРАЩЕНЫ,это не в нашей компетенции!
Напишите номер вашего заказа для решения данной ситуации.
|
|
|
|
|
|
НЕ ВОЗВРАЩАЮТ ДЕНЬГИ после возврата!!!
|
21.09.2012 в 09:47
|
|
Написал(а): Иннеса
|
отрицательный
|
|
Заказала себе товар он не подошлёл по размеру.ОФОРМИЛА ВОЗВРАТ.Посылку мою получили, прошли все сроки. Ждала,звонила,писала- сначала говорили, что ждите, а потом сказали -что прекратили возврат денежных средств без объяснения причин.
|
|
|
|
|
|
возврат
|
11.08.2012 в 05:14
|
Написал(а): Nelly
Номер договора/заказа: заказ №1364100
|
отрицательный
|
|
не могу вернуть товар и получить назад свои деньги уже более 20 дней. Какие могут быть проблемы с курьерской службой (так мне по телефону сказали), если доставка заказов идет бесперебойно, и курьеры на это имеются
|
|
|
|
|
|
Страницы:
7 8 9 10 11 12 13
|
» Добавить отзыв
|
|
|
