|
|
Торговля
|
ОЧКАРИК
|
|
Полное название
|
ОАО "Московское объединение "Оптика"
|
|
Город
|
Москва
|
|
Метро
|
Тульская
|
|
Адрес
|
Тульская Б. ул., д. 10, стр. 9
|
|
Адрес в интернет
|
www.ochkarik.ru
|
|
E-Mail
|
inform@ochkarik.ru
|
|
Телефон
|
(495) 9584044
|
|
Факс
|
(495) 7376166
|
Салон оптики.
|
|
Отзывы о фирме ОЧКАРИК
|
|
|
|
|
Страницы:
1 2 3 4 5
|
|
|
Жуткая жуть
|
02.07.2012 в 21:47
|
|
Написал(а): Карина
|
отрицательный
|
|
"Очкарик" в Щелково, ТЦ "Глобус". Нормальные вежливые продавцы, НО в остальном - проблема на проблеме. Выбрала оправу, определились вместе с продавцом с линзами, оформили заказ. Через 5 минут после того, как я ушла из салона - звонок на сотовый. "Вернитесь, пожалуйста, у нас проблемы с вашим заказом". Возвращаюсь. Оказывается, линз с таким типом покрытия, как я заказала, не делают. Делают линзы либо более низкого качества (более дешевые) или более высокого (более дорогие, естественно). Ну, думаю, ладно. Обычное разводилово на "подороже, покрасивее". Разница в 400 р. - не велика беда, тем более, что линзы, действительно, более тонкие. Переоформляем весь заказ. В процессе переоформления выясняется, что оформить подобные линзы не дает кассовая программа. По словам продавцов, виноваты IT-шники, которые чего-то там не завели в программе. И вопрос (возможно!) решится только в понедельник (а дело было в субботу). До приглашения меня в понедельник дело не дошло - у меня лопнуло терпение и я оформила возврат. В итоге - 30 минут потраченного только на оформление-переоформление-возврат. Извинения от продавцов, конечно, были. К ним претензий нет. Но вот все остальное - жуть.
|
|
|
|
|
|
Лишь бы продать!
|
26.06.2012 в 12:23
|
Написал(а): Юлия
Номер договора/заказа: 970638
|
отрицательный
|
|
Уже несколько лет являюсь постоянным покупателем данной сети, приобретала очки и себе и маме, а так же линзы. НО недавно решила попробовать цветные линзы, пришла в салон "Очкарик" что находится на ст.м.Таганская (до этого пользовалась услугами в м.Бибирево и м.Белорусская), меня отправили на консультацию к офтальмологу Кашановой, милая барышня дала мне линзы примерить, все прекрасно подошло, цвет замечательный, но они были месячные, а я не ношу линзы каждый день, поэтому она порекомендовала мне Fresh Look Colors однодневки и конечно же примерить их было нельзя, т.к я уже мерила одни, а тех не оказалось в наличии... Оформили заказ, получила я его даже раньше положенного срока и вся довольная и в предвкушение помчалась домой мерить. В итоге, линзы оказались мне большими, радужка цветная у линзы закрывает часть зрачка и я не вижу, когда я обратилась в салон, к Кашановой, она сказала что предупреждала меня об этом и что в линзах всегда так! Что я должна носить и привыкать к ним и что вообще в цветных линзах всегда все видно затуманено и частично! На вопрос "Почему меня не предупредили об особенностях данных линз" она ответила - ну вы же хотели поменять цвет! К слову, цвет я не поменяла, ибо серые линзы мой карий не перебили, а т.к глаза у меня разные, то купила я 2 упаковки и около 2000 выброшено на ветер, спасибо "Очкарику" в лице его "квалифицированного" офтальмолога за это!
|
|
|
|
|
|
Довольна "Очкариком"
|
17.05.2012 в 21:01
|
|
Написал(а): Валентина
|
положительный
|
Уже 5 лет ношу очки и вот наконец-то решилась перейти на контактные линзы. Для себя выбрала магазин оптики «Очкарик» на Проспекте мира, 103 (просто территориально так было удобно). Предварительно позвонила в магазин и записалась на прием. Пришла вовремя, но подождать 10 минут пришлось, т.к. окулист была занята с другим посетителем. Зато весь следующий час был посвящен мне: приятная, вежливая женщина проверила мне зрение (это кстати бесплатно!), подобрала линзы, прочитала про них целую лекцию, объяснила как правильно их надевать и снимать, ответила на все мои вопросы, записала меня на следующий прием (чтобы проверить как глаза реагируют на линзы). В этом же магазине я приобрела сами линзы и аксессуары для них. Уходила из магазина в очень хорошем настроении – визит превзошел мои ожидания!
P.S.: Особую благодарность выражаю Белоконевой Татьяне Михайловне. Спасибо Вам большое!
|
|
|
|
|
|
Кривые
|
17.05.2012 в 16:09
|
|
Написал(а): Валерий
|
отрицательный
|
Изготовили быстро. Вроде ничего, но когда через несколько
дней пригляделся дуги оказались кривые и их длины разние, сам не исправишь.
Какие то бумажки спрашивают.
Меня не знают - забыли.
Магазин в торговом центре "ТЦ Гагаринский" на улице
Вавилова.
|
|
|
|
|
|
"Отличное" обслуживание
|
05.05.2012 в 13:59
|
Написал(а): Владимир
Номер договора/заказа: дата заказа 14.03.2012, квитанцию сдал при получении очков.
|
отрицательный
|
14 марта с.г. заказал очки в салоне "Очкарик" на пр.Мира. Заказ обещали выполнить через 3 недели, поскольку цилиндрические линзы заказывают каждый раз в Японии. Ровно через 3 недели получаю очки, в которых, как выясняется, завышена диоптрийность одной из линз. Пытаюсь добиться, кто виновен
в ошибке. Женщина-менеджер ссылается на молодость сотрудников и на мое требование назвать и наказать виновных отвечает, "Их жалко". Забирают очки и говорят, чтобы я пришел еще через 3 недели (снова Япония). Любопытно, что попросили меня вернуть рецепт, который выписала мне их окулист после осмотра в день заказа. Я отказался это сделать. Через 3 недели, 27 апреля, мне звонит менеджер и просит придти за заказом еще через 2 дня. Прихожу. Очки в порядке, но требуют паспорт, поскольку им надо что-то исправить в своих бумагах, в которых ими была допущена ошибка (видимо, молодой сотрудницей). Я говорю, что о паспорте меня не предупреждали, забираю очки и ухожу с тем, чтобы больше
никогда не обращаться в эту фирму, чего и всем очкарикам желаю.
|
|
|
|
|
|
очень огорчена
|
03.05.2012 в 21:09
|
|
Написал(а): Татьяна
|
отрицательный
|
|
С 2008 года являюсь постоянным клиентом салона оптики Очкарик на Кутузовском проспекте. Регулярно заказывала очки сыну, себе и приобретала солнцезащитные очки. Сегодня первый раз пришла с сыном на подбор линз. Была неприятно удивлена работником данного кабинета. Такого отношения и грубого разговора я не слышала давно. Первый раз за 4 года я ничего не приобрела, зайдя в салон.
|
|
|
|
|
|
Отвратительная работа
|
24.04.2012 в 13:02
|
|
Написал(а): Геннадий
|
отрицательный
|
|
Очень разочарован магазином Очкарик в тц Пятое Авеню. Консультатнты постоянно разговаривают между собой и никакого внимание не обращают на клиента. Попросил показать очки, подошли только со 2-го раза,когда в магазине я был из клиентов. С большой неохотой девушка показала очки и отправились снова разговаривать к стойке. Туда больше ни ногой!
|
|
|
|
|
|
Не покупайте линзы в интернет-магазине "Очкарик"!!!
|
19.04.2012 в 21:33
|
|
Написал(а): Анастасия. Тольятти
|
отрицательный
|
|
Заказала линзы Optima FW. В упаковке было 4 линзы из них 1 линза порвана!!! Прочитав отзывы, думаю даже не стоит обращаться за обменом в Москву, самой дороже выйдет...Так что покупайте линзы в магазинах оптики, и там же их одевайте!!!
|
|
|
|
|
|
Ужасные менеджеры в салоне пятая авеню
|
17.04.2012 в 10:06
|
Написал(а): Оксана
Номер договора/заказа: 624522
|
отрицательный
|
Я оплатила 11 000 за очки, через 10 дней мне перезвонил менеджар и сказла, что они не готовы. Она не знает когда они будут готовы. может быть они потерялись или линзы не пришли. Через 4 дня мне никто так и не перезвонил, а после того, как я позвонила опть, мне сказали что им некогда со мной разговаривать, так как пришли клиенты и ей надо работать с ними.
Больше никогда не буду заказывать там очки!
В другом салоне оптики делают за час за такую-же стоимость.
|
|
|
|
|
|
...
|
15.04.2012 в 21:38
|
|
Написал(а): Мария
|
отрицательный
|
Решила отказаться от услуг интернет-магазина Очкарик. Этому поспособствовало 2 случая.
Являюсь постоянным клиентом (с 2009 года). В начале 2012 заказала линзы (диоптрия нестандартная -4,25, постоянно жду 7-18 дней!), получила 3 бракованные линзы из 6 (Acuvue). Согласна, виноват поставщик, но... неприятно и ужасно больно использовать такие!!
Сегодня пришла за линзами, протягиваю карту для оплаты, но.. оказывается в главном офисе компании, которая вышла в регионы, осваивает огромный бюджет на рекламу, вкладывает в свое развитие и тд нет жалкого терминальника для удобной оплаты безналом!!! и еще сама я виновата, что не спросила перед приездом.. Жаль, что я порекомендовала пользоваться данным магазином своим знакомым, по закону маркетинга просто обязана теперь предупредить всех. Уважаемые потребители, делайте выводы. Спасибо!
|
|
|
|
|
|
ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ САЛОН!!!
|
04.04.2012 в 16:55
|
|
Написал(а): ОЛЕГ
|
положительный
|
|
Здравствуйте ! Я постоянный клиент салона"Очкарик"в 5 АВЕНЮ,там работают грамотные и вежливые сотрудники, я,и вся моя семья заказывают очки в этом салоне. Спасибо ВАМ за доброту и понимание,больше хороших и вежливых клиентов! Не обращайте внимание на клевету - (удалено модератором)!
|
|
|
|
|
|
работники в тц Пятом Авеню
|
02.04.2012 в 14:51
|
|
Написал(а): Лариса
|
отрицательный
|
|
В Пятом Авеню 2/03/2012 работает очень не грамотная девушка/женщина. Хамит, повышает голос и вообще делает такой вид, как будто ей все тут обязаны и надоедают своими вопросами. Хотелось купить очки, но после такого отношения не хочется больше заходить в этот магазин. Убедительная просьба компании "Очкарик" внимательно подбирайте сотрудников, не приятно общаться с хабалками.
|
|
|
|
|
|
подумать только!!!
|
01.04.2012 в 16:14
|
|
Написал(а): Катерина
|
нейтральный
|
Как потребителю,хотелось бы узнать,почему такая крупная компания как "Очкарик" позволяет себе отказывать клиентам в доставке?
Научитесь верно вести своё дело,клиенту нельзя говорить "нет,мы не поедем/не можем"... вы все таки не одежду продаете,или там постельное белье! у Вас оптика,Господа!!!
|
|
|
|
|
|
Оптика "Очкарик" - значит "плохо"
|
26.03.2012 в 20:09
|
|
Написал(а): Вера
|
отрицательный
|
|
Заказала в "Очкарике" на Чертановской (остановка "Оптика") очки. Срок изготовления "приятно" удивил - 12 дней. Думаю, ладно, подожду (сказали, что у них сейчас нет линз). Приехала за заказом спустя 13 дней (с запасом). Поискали - говорят - не готово, приезжайте в другой раз. Я возмутилась, забрала деньги и ушла - когда-то я у них делала очки (даже не раз) - 2 дня и все готово. При мне еще одна клиентка забрала деньги, так как ей вообще сделали (причем тянули долго - приезжала не раз) очки с другим РЦ и другими диоптриями. Вот тебе и "Фирма"!!!!
|
|
|
|
|
|
НИ ЗА ЧТО НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ЛИНЗЫ В ОЧКАРИКЕ
|
21.03.2012 в 00:18
|
|
Написал(а): Арина
|
отрицательный
|
Если вам дорого ваше зрение, НИКОГДА не заказывайте линзы в Очкарике. Я дважды заказывала Acuvue Oasys, и обе упаковки были бракованные! Из 6 линз благо елси 2 нормлаьных, на линзах механические повреждения, видные невооружённым глазом! Глаза воспаляются и гноятся.
Урдоды! Совсем охерели уже, здоровье людей гробить
|
|
|
|
|
|
Цены - высокие, продукция устарела
|
18.03.2012 в 00:08
|
|
Написал(а): а ю
|
отрицательный
|
|
Цены в Очкарике высокие. Полторы тысячи - одна линза. Оказалось, " не утонченная". НЕТ не утонченных, просто они сбывают за высокую цену дешевую европейскую продукцию. Берите только японсике линзы или с филиалом в Азии. Цены в Москве не сильно отличаются, а в магазине Очки на углу Алтуфьевского и ул Пришвина - даже ниже! Никогда больше не пойду в Очкарик
|
|
|
|
|
|
Очкарик в Бибиреве
|
28.02.2012 в 22:32
|
|
Написал(а): Алекс
|
отрицательный
|
|
Отрицательный. Стекло поцарапано. Пришлось обращаться в Департамент П.р. и услуг Москвы. Очень жаль, т к раньше это была приличная фирма (краткий период, при сов власти полно брака гнали) до "воццарения" на мосту директора "лимитчика" из перми. Решили, что там народ опытнее... Да, хамства стало больше, брака то же. Возвращайся в Пермь!
|
|
|
|
|
|
ужасная система обслуживания
|
18.02.2012 в 17:49
|
|
Написал(а): Арина
|
отрицательный
|
|
Решила приобрести линзы в " Очкарике", за 3 дня поехала в салон ЗАПИСАЛАСЬ на определённое время. Через 3 дня приезжаю в салон, говорю сотрудникам что записана на это время, в ответ получаю, что здесь ЖИВАЯ ОЧЕРЕДЬ, зачем записываться заранее если это не соблюдается??
|
|
|
|
|
|
отвратительное обслуживание
|
09.02.2012 в 16:53
|
|
Написал(а): Лия
|
отрицательный
|
|
Здравствуйте! вчера 08.02.12 пыталась дозвониться в ваш салон оптики на алексеевской в течение 2х часов, с целью записи на консультацию офтальмолога и дальнейшем приобретении контактных линз. тщетно. подъехала. девушки консультанты надо заметить редкостные хамки. записаться на консультацию так и не удалось. да и после 5-минутной беседы с работниками зала всё желание пользоваться услугами "очкарика" пропало начисто.
|
|
|
|
|
|
фирма супер
|
06.02.2012 в 22:23
|
|
Написал(а): иван
|
положительный
|
|
я заказываю очки не первый раз.. и остался ими доволен. фирма супер. очень приветливые консультанты. профессиональные врачи. м..Октябрьское поле. в ТЦ 5 авеню. заказы всегда выполняются в срок при этом тебе еще и звонят когда заказ готов. вообщем я доволен. остальным просто не повезло... спасибо что есть такая оптика.
|
|
|
|
|
|
Страницы:
1 2 3 4 5
|
» Добавить отзыв
|
|
|
