|
|
Торговля
|
ОЧКАРИК
|
|
Полное название
|
ОАО "Московское объединение "Оптика"
|
|
Город
|
Москва
|
|
Метро
|
Тульская
|
|
Адрес
|
Тульская Б. ул., д. 10, стр. 9
|
|
Адрес в интернет
|
www.ochkarik.ru
|
|
E-Mail
|
inform@ochkarik.ru
|
|
Телефон
|
(495) 9584044
|
|
Факс
|
(495) 7376166
|
Салон оптики.
|
|
Отзывы о фирме ОЧКАРИК
|
|
|
|
|
Страницы:
1 2 3 4 5
|
|
|
Отвратительная фирма
|
23.01.2012 в 16:33
|
|
Написал(а): Люлика
|
отрицательный
|
|
Люди, не связывайтесь с этой фирмой!!! 26.12.11 заказала в салоне очкарик на Кутузовском проспекте очки. Общая стоимость оправы и линз почти 20000!!! До сих пор (а сегодня 23.01.12) ни ответа, ни привета!!!! Менеджеры разводят ручками, мол поставщики не привезли линзы... Если сть время, то ждите.... За эти деньги можно было в элитной Интероптике очки сделать за 5-7 дней. Ужас и разочарование беспомощьностью сотрудников данного салона, и они не скрывают, то я не одна такая.... Пожалейте себя, свои нервы и деньги!!!!
|
|
|
|
|
|
Ужасное обслуживани. Хамы!
|
11.01.2012 в 11:19
|
|
Написал(а): Вика
|
отрицательный
|
|
Покупала оправу в Ереван Плазе, продавец Альбина хамка, за покупку оправы и желание заказать стекла мне бесплатно проверили зрение, у меня не оказалось 5 тысяч за стекло ( линзы) продавец стала хамить, намекая, что я и не хотела заказывать у них стекла, а просто на халяву зрение проверила, и все это не смотря на то, что я КУПИЛА ОПРАВУ!!! Продавец Альбина редкая тварь, просто унизительно, я сказала, спасибо за оправу, но стекла такие я не могу себе позволить, у меня не такое зрение, чтобы пять тысяч отваливать, для сравнения в центре Федорова на Петровска-Разумовской я заплатила 400 р , зрение 0, 75, просто смешное!!!!
|
|
|
|
|
|
ВОЗМУЩЕНА!!!!
|
25.12.2011 в 15:10
|
|
Написал(а): Дарья
|
отрицательный
|
Друзья! Делая заказ в интернет-магазине "Очкарик" будьте готовы к тому, что:
1) При возникновении ошибки со стороны интернет-магазина страдать будут не сотрудники, а ВЫ!
2) Если операторы обещают перезвонить, когда ваш заказ будет готов (или "через 5-10 минут"), то звонка вы не дождетесь! Приходится звонить самому и долго висеть на линии! Особенно это приятно делать с сотового телефона!
3) Информация о том, что курьер доставит заказ в удобное для вас время - чушь и вранье! Готовьтесь быть дома весь день!
4) Линзы доставляют не на следующий день, а через дней 10, если их нет на складе (на сайте нет никакой информации о наличии или отсутствии товара!!!)
5) В магазине действует правило: курьер превыше всего. Если ему неудобно доставить вам товар, бегайте за ним сами
6) Операторам и курьерам легче написать "отказ" от товара без ведома клиента, чем нормально решить проблему!
Одним словом, дико возмущена работой этой организацией! Если хотите сберечь нервы - НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ не заказывайте у них товар!
Потратила на какую-то фигню вчера весь день! Ошибка со стороны компании (!!!), а страдать пришлось мне и некоторым другим людям, которые пытались помочь в решении ИХ проблем! В нормальных компаниях не только пытаются исправить свою ошибку, но и как-то компенсируют моральный ущерб скидкой или еще чем-то. А "Очкарик" "дарит" ровно 2 часа на то, чтобы забрать линзы со склада (из-за ИХ ошибки, связанной с доставкой)! Замечательный итог!
Если кому интересно, все подробности я описала в своем жж: http://dareine.livejournal.com/109062.html
|
|
|
|
|
|
Ужасный сервис
|
17.12.2011 в 17:24
|
Написал(а): Ксюша1990
Номер договора/заказа: К сожалению не сохранился.
|
отрицательный
|
|
Заказывала в Очкарике линзы дважды. Первый раз мой заказ у них затерялся и из-за этого мне его доставили на три дня позже (после моего звонка), а второй раз они вообще привезли бракованные, а менять отказались!!! После этого я больше у них не заказывала. Теперь отовариваюсь в Линзаделюкс.ру цены не высокие и качество обслуживания высокое.
|
|
|
|
|
|
очки за 10 тыс руб делают 1 месяц
|
04.12.2011 в 16:22
|
Написал(а): Татьяна
Номер договора/заказа: 372514
|
отрицательный
|
Здравствуйте.
очки закалив очкарике
заказ 372514 оплачен 13 ноября и до сих пор не выдан.
очки за 10 тыс руб. не должны изготавливаться 1 месяц.
разочарованы таким качеством работы...
|
|
|
|
|
|
Ужасный магазин
|
14.10.2011 в 13:53
|
Написал(а): Александр
Номер договора/заказа: 238177
|
отрицательный
|
Здравствуйте.
Заказал и полностью оплатил очки, в салоне по адресу ш.Энтузиастов д12к2. Заказ № 238177 сделан 06.10.2011 Прошло уже больше двух недель, а заказ еще не готов! Сегодня, после моего звонка в салон, мне сообщили, что заказ не смогут сделать раньше следующей пятницы. В салоне могут только развести руками и извиниться. Продавцы там очень вежливые и корректные, к ним никаких претензий, но действительно, что они могут?
|
|
|
|
|
|
Отвратительное обслуживание!!
|
17.09.2011 в 01:07
|
|
Написал(а): Николай
|
отрицательный
|
|
Месяц назад купил в ОЧКАРИКЕ две коробки PureVision, одна была нормальной, а во второй пара линз были порваны. я позвонил им в офис, а они мне ответили, что менять ничего не будем, так как подозреваем, что вы сами хорошие линзы на брак подменили и хотите нахоляву обменять. Так и не обменяли, засранцы! Теперь я у них не заказываю больше, покупаю там же, где и брат в Линзеделюкс.
|
|
|
|
|
|
Сети Очкарик не нужны клиенты!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
|
13.09.2011 в 21:07
|
Написал(а): Ольга
Номер договора/заказа: 200024
|
отрицательный
|
|
В феврале 2011г. купила в салоне Очкарик на Тульской очки на сумму 10737руб. Очки носила время от времени. В один прекрасный день в июле месяце одев очки, поняла, что на одной из линз имеются разводы. При близком рассмотрении на линзах обнаружила разводы и царапины. Сдала очки в ремонт, мне позвонили из салона через 10 дней и сообщили, что какой-то их эксперт сделал заключение, что очки были подвержены сильному тепловому воздействию и заменять линзы не будут, т.к. я нарушила правила их эксплуатации. Подскажите, пожалуйста, салон Очкарик, а что летом очки носить не нужно????? Ладно бы стоимость очков была 3 копейки, все-таки 10000руб. Больше никогда не буду заказывать очки в сети Очкарик и Вам НЕ СОВЕТУЮ!!!!!!
|
|
|
|
|
|
Больше я не клиент "Очкарика"
|
09.09.2011 в 16:07
|
|
Написал(а): Майя
|
отрицательный
|
Заказала линзы Air Optics через интернет. Из 3 штук в упаковке 2 оказались бракованные. Это уже слишком! Пыталась заменить, но мне отказала менеджер интернет-магазина, сославшись на то, что у меня не было чека. Естественно, я заказываю обычно по 2 упаковки и у меня на 2-ю упаковку чек не долежал.
Но ведь моя ФИО есть в их базе заказов, это менеджеру никак не явилось доводов.
|
|
|
|
|
|
Очкарик на чертановской отвратительный(персонал)
|
22.06.2011 в 13:30
|
|
Написал(а): Хрен моржовый
|
отрицательный
|
|
Пошёл в очкарик на чертановской проверить зрение и купить линзы мне сказали сначала почему очки не носишь, потом начали втирать, что контактные линзы нельзя носить при насморке, простуде и т. д., я не стал объяснять, что в детстве носил очки, что мне сейчас нужны контактные линзы потому, что езжу на машине, да и вообще, какое их свинячие дело зачем, я пришёл, значит будьте добры помочь в приобретении, короче, мне дали отворот поворот, я был от силы минуту у них, слушал весь этот бред, правда не до конца, развернулся и ушёл, куплю в другом месте, отвратительный очкарик на чертановской ( остановка оптика) ( ( ( ( ( ( ( ( ( (
|
|
|
|
|
|
Купила отличные солнцезащитные очки в "Очкарике"
|
26.04.2011 в 17:51
|
|
Написал(а): Светлана
|
положительный
|
|
Наконец светит солнце! Купила солнцезащитные очки в "Очкарике" на Пятницкой. Очень довольна. Консультант все рассказала, показала много очков, советовала, что мне идет и объясняла, почему такие модели, а не такие должны быть. Я рада!!! У меня красивые очки!
|
|
|
|
|
|
Разочарован!!
|
09.04.2011 в 17:56
|
|
Написал(а): Виталий Фёдорович
|
отрицательный
|
|
Здравствуйте! Я уже довольно давно заказываю (заказывал) линзы в интернет-магазине очкарик, но в последнее время они меня сильно разочаровали... Пару раз подряд привозили брак, доставку сильно задерживали, а в последний раз вообще нахамили!! Пришлось подыскивать другой магазин (не хочется как-то платить деньги за косяки, а в ответ за это хамство получать!). Теперь заказываю в интернет-магазине linzadeluxe (друг посоветовал). Там и цены не шалят (+ скидки и подарки разные) и сервис серьёзный. Рекомендую!
|
|
|
|
|
|
ДАВНО ТАКОГО (удалено модератором) НЕ ПОКУПАЛ
|
11.03.2011 в 12:34
|
Написал(а): Алекс
Номер договора/заказа: 109446
|
отрицательный
|
Заказывал очки в Зеленоградском магазине.
Выполнили с задержкой. На оправе оказалась царапина около 4 мм (Заметная, покрытие темного цвета). На это плюнул, так очки нужны были срочно.
Почти сразу начал коробится и сыпаться пластик дужек.
Покрытие оправы оказалось никчемным и на выступающих местах сбилось.
Спустя 4 месяца, отлетел винт (недоглядел), и оказалось что установить линзу не так просто: радиус кривизны оправы не совпадает с кривизной линзы, больших усилий стоило все выправить и закрутить обратно.
Положительного нет ничего.
Обслуживание как и предоставляемая продукция - НИКЧЕМНОЕ.
Не трате на эту помойку времени.
|
|
|
|
|
|
царапины
|
10.03.2011 в 19:38
|
|
Написал(а): Андрей
|
отрицательный
|
очкарик в ТЦ 5 Авеню
сдал очки в ремонт прикрутить душку (очки дорогие, линзы Carl Zeiss),
при сдаче написали "заявление", где указали название очков,
вид ремонта и царапины на линзах.
На следующий день 23/02 готовые очки забрал,
обе линзы оказались очень сильно исцарапаны,
в т.ч. с внутренней стороны по всей длинне справа-налево
как будто их тёрли "наждачкой". Когда забирал -
сотрудница "посоветовала" заказать новые очки, т.к. эти поцарапаны.
|
|
|
|
|
|
Не терять клиентов
|
30.01.2011 в 19:16
|
|
Написал(а): Михаил Михайлович
|
отрицательный
|
|
Пишу с пожеланием улучшить систему обслуживания в ваших салонах. Сегодня, около 14-30 обратился в Ваш салон на Первомайской с желанием быстро купить хорошие очки для близи (+4). Прогрессивные, которые покупал там год назад стали "сдавать". Имею Вашу клубную карту. В зале было 1 - 2 клиента. Продавец очень мило и быстро помогла подобрать оправу "Baldinini", стекла, через час обещала выполнить заказ. Цена меня устроила, час ожидания - конечно многовато-то, но стали оформлять покупку. В этот момент решил проверить правильность выбранной мною диоптрийности, продавец повела меня к офтальмологу, но та сказала ей, что сможет принять меня только по записи (у её кабинета ожидал приема один клиент). Покупка не состоялась, пошел в салон "Ника-оптика" на Первомайской 44 и в течение 30 минут!! приобрел то, что хотел. Конечно, не такой роскошный салон, но Главное: все мои те же пожелания были удовлетворены. За быстроту там можно доплатить, офтальмолог консультирует без записи. Вот и все... теперь имею еще одну карту (правда - не клубную, но с прогрессивными скидками). С пожеланием иметь побольше хороших сотрудников, радеющих за успех фирмы. Клиент.
|
|
|
|
|
|
Сроки
|
24.01.2011 в 17:32
|
Написал(а): Андрей
Номер договора/заказа: 157569
|
нейтральный
|
|
Очкарик в ТЦ "Мега - Белая Дача". Заказал очки 16.01.11, официальный срок исполнения заказа 26.01.11. При оформлении заказа консультанты уверяли, что заказ будет выполнен в течении 3 - 4 дней. Звоню 24.01 - заказ не готов, не привезли линзы, т. е. состояние такое же, как и на момент заказа. Откровенно говоря удивлен - за это время линзы можно привезти из Америки. Появляются сомнения в том, что заказ будет выполнен в разумные сроки. Вместо нормальной логистики в компании обыкновенный (удалено модератором).
|
|
|
|
|
|
Очкарик в Волгограде
|
18.12.2010 в 11:50
|
|
Написал(а): Ваш клиент
|
положительный
|
|
Через интернет-магазин заказала линзы ребенку, дешевле намного предыдущих , купленных в фирме-монополисте (Живу в Волгограде), линзы были в наличии , можно было забрать и в этот день, забрала на следующий-без проблем, раствор, кстати здесь же по факту купила, тоже недорого
|
|
|
|
|
|
Отвратительное обслуживание
|
18.11.2010 в 23:27
|
Написал(а): Денис
Номер договора/заказа: 122339
|
отрицательный
|
|
Я являюсь постоянным клиентом сети Очкарик, за 5 лет мною было сделано заказов на 150 000 тыс.рублей.Мой последний заказ был сделан 24.10.10 в салоне на Ломоносовском проспекте (м.Университет) на 2 пары очков с абсолютно одинаковыми линзами на сумму 32 000 тыс.рублей.Продавцом было обещано исполнение заказа через 2 недели.В итоге одни очки были сделаны через 3 недели, судьба других на сегодняшний день до сих пор не известна (18.11.10 -идёт 25 день исполнения заказа).Получить вразумительный ответ от продавцов-хабалок(особенно брюнетка с длинными волосами,которая отказалась представиться и сразу ретировалась из зала)работающих в этом салоне о судьбе оправы и исполнения заказа мне не удаётся до сих пор.Я не думаю что в салоне часто бывают такие заказы на такие суммы денег(32.тыс), оправы PORSCHE DESIIGN из титана.Очень жаль ,что такая сеть магазинов выглядит как "шарашкина контора" при таком отношении к постоянным клиентам.
|
|
|
|
|
|
Интернет-магазин Очкарик
|
05.11.2010 в 00:09
|
Написал(а): Светлана
Номер договора/заказа: Заказ N 56982, 01.11.2010 16:25
|
отрицательный
|
Сделала заказа через интернет-магазин "Очкарик" (заказала линзы и раствор на общую сумму 1030 рублей). На сайте в пункте "заказ и доставка" имеется информация что " При заказе на сумму от 1000 рублей и более осуществляется бесплатно..." Приезжает курьер, вместо положенных с 10 утра до 15...в 18 часов и объявляет мне сумму 1210 рублей и что я должна оплатить: линзы, раствор и еще и доставку. До этого на почту пришло потверждение, что сумма 1030 и бесплатная доставка.
Получается я сделала заказ 1-го ноября, позвонить соизволили мне только 3-го и привезти 5-го...и то забрали обратно мой заказ,с связи тем что я отказалась платить доставку.
Вывод: лучше переплатить и получить свой заказ в другой компании. Спасибо за сотрудничество!
|
|
|
|
|
|
больше никогда не пойду в "очкарик"
|
26.10.2010 в 16:50
|
|
Написал(а): людмила
|
отрицательный
|
недавно заказали в очкарике очки ,которые обошлись в 5,500 руб.через 10 дней треснула линза,но очки же на гарантии!! в салоне с вызовом объявили, что это моя вина и ничего бесплатно менять не будут!если хотите поменяем линзу за 1500 руб.,но она может отличаться от второй.я решила не спешить и узнать о ремонте в другом месте,и пока я шла к выходу мне в спину звучали обвинения в том ,что нечего покупать такие хрупкие очки,если носить их не умеете!я в шоке от сервиса и доброжелательности персонала!зато в обычной оптике без всяких нервов заменили обе линзы за 950 руб.и ещё объяснили,что хрупкие конструкции делают из поликарбоната-в очкарике наверное об этом не знают!делайте выводы!
|
|
|
|
|
|
Страницы:
1 2 3 4 5
|
» Добавить отзыв
|
|
|
