|
|
Торговля
|
ОЧКАРИК
|
|
Полное название
|
ОАО "Московское объединение "Оптика"
|
|
Город
|
Москва
|
|
Метро
|
Тульская
|
|
Адрес
|
Тульская Б. ул., д. 10, стр. 9
|
|
Адрес в интернет
|
www.ochkarik.ru
|
|
E-Mail
|
inform@ochkarik.ru
|
|
Телефон
|
(495) 9584044
|
|
Факс
|
(495) 7376166
|
Салон оптики.
|
|
Отзывы о фирме ОЧКАРИК
|
|
|
|
|
Страницы:
1 2 3 4 5
|
|
|
Ужасно
|
30.09.2010 в 21:15
|
|
Написал(а): Sergey
|
отрицательный
|
Был в нескольких салонах и везде просто напросто отшивают! Сначала на шаболовской начал выбирать очки....выбрал и оказалось, что заказ стоит 15шт!!! Что ж это за золотые очки то такие? И вроде бы всё относительно не дорого, а когда суммируется получилось 15 шт. Я говорю: "А можно дешевле сделать?" Мне же ответили, что это не переход метро, где очки за 1000р можно купить, а крупнейшая сеть оптик и здесь не получится купить дешевые очки! Я так и не получил ответ. можно ли сделать подешевле, да и еще нахамили...
Ладно, проехали. На комсомольской в очкарике таже история...какую бы оправу не выбрал (хоть за 1000р.) все равно меньше 6000р не полуитя т.к. идут накрутки. Вроде бы и не обманывают, но мерзкое ощущение внутри остается.
И тут захожу в местную никому неизвестную оптику, почти рядом с домом и...нахожу ту оправу(!!!), которая мне очень понравилась на шаболовской (15шт) но уже весь заказ получился 5,5шт. Ну и цены у вас ребята, 10шт нужно переплачивать, чтобы тебе не хамилии, не много ли? Народ, чего вы ведетесь на бренд (а бред ли?) Дешёвые контактные линзы? Так они себе клиентуру этими линзами набирают и всё равно втюхивают дорогущие очки... однодневные за 800 (везде 1100р) экономите 300р, но при этом тратите в 3 раза больше на очки т.к. "ну всё равно уже в салоне". Да еще и не факт, что нормальная медсестра попадется, которая вам подберет(типа курсы прошла и уже может подбирать очки) ( я уж молчу про врачей, которых как кот наплакал)
|
|
|
|
|
|
плохие очки
|
15.09.2010 в 16:32
|
|
Написал(а): Alex
|
отрицательный
|
В августе заказал очки. Естественно Ваши консультанты мне начали советовать самые дорогие линзы. В конце концов выбор пал на Essilor stylis transition brun crizal alize, так как они тоньше, а с моим зрением -6,5 это существенно.
Очки готовы, и что я в них вижу! А вижу я вних только по центру, если переводить зрение вверх\низ\по бокам, существенные искажения, вплодь до раздвоения. Полистав интернет нашёл что данные линзы являются асферическими и что в асферических линзах присутствует эта проблема! И что при заказе очком в профессиональных салонах должны делать разметку центра зрачка на оправе куда будут вставлены линзы. Ни разметки, ни предупреждений об этих недастатках консультантом сделано небыло. В итоге к данным очкам я досих пор немогу привыкнуть (прошло две недели). Т.о. деньги 10800 руб потрачены на ветер!
|
|
|
|
|
|
очкарик на Б.Семеновской
|
29.06.2010 в 21:44
|
Написал(а): Анна Иванцова
Номер договора/заказа: 026393
|
отрицательный
|
|
В "Очкарике" на Большой Семеновской не могут изготовить очки в течение 24 дней. Взяли 100% предоплаты. 26.06.10 и 28.06.10 сообщили, что заказ готов 28\9.06.10 после 12:00. Приехали впустую после 17:30 29.06.10. Сотрудник Ю. Сорокина хамила, врала и отказалась назвать дату выполнения заказа, мотивируя это тем, что у них в салоне нет телефона мастера, который изготавливает очки.
|
|
|
|
|
|
Бездарные салоны
|
19.05.2010 в 18:51
|
|
Написал(а): Конт
|
отрицательный
|
|
Полгода назад хотела купить оправу на Кропоткинской (как умная, уже готовые "очки" - со стеклами там брать не буду, оч дорого получается, и за работу берут немеряно, а по факту - качество стекол низкое, в любой оптике в переходе и то лучше) так вот - меряла, выбрала оправу - на ценнике инв номер и цена - 4 тыщи, подхожу на кассу платить. Кассирша мне все запаковывает, потомо роется в базе и асолютно без понтов говорит мне, "вообще-то эта оправа стоит 5 000. Мы тут недавно переценивали все очки, эти в базе , мол, не учтены. ВЫ готовы платить 5?" Я, почесав репу, думаю, да ну что зафигня, вот так сходу на штуку больше. Нет, не взяла. Прошло полгода, уже в Перово захожу в салон (деньги были - думаю, попробую) выбираю там оправу этой же фирмы, но другую, тоже за 4 с копейками. Подхожу на кассу - и все повторяется в точности. Просто бред. КАкое-то совсем откровенное хамство - что у них там за база такая, и какие кривые руки у товароведов, если за полгода повышение цен на 20 с лишним процентов не зафиксированы на ценниках??
|
|
|
|
|
|
Высоченные цены и высокомерие продавцов.
|
05.05.2010 в 23:12
|
|
Написал(а): Светлана
|
отрицательный
|
|
Посетила офис "Очкарик" на ул. Лескова. Ощущения - так себе. Во-первых, разочаровало то, что разрекламированная услуга по бесплатной проверке зрения - ни что иное, как обман. Зрение-то мне проверили, а рецепт не отдали. Сославшись на то, что я не заказала у них очки. А я, между тем, купила оправу в этом салоне. Но этого, как оказалось мало. Нужно сделать заказ стекол. А услуга эта неконкурентно дорогущая (минимум 5,5 тыс.). И это при цене моей оправы в 1,5 тыс. руб.! Но претензии по ценам предъявлять смешно. Не хочешь - не покупай. Но не нужно тогда и обманывать с проверкой зрения, потому как она предполагает всегда рецепт на руки. Во-вторых, удивил срок, в который они обещали сделать стекла - до 21 дня!!!!! Это не серьезно. Я купила у них понравившуюся оправу и в оптике по соседству мне сделали стекла за.... 40 минут. И по цене в три (!!!) раза дешевле. Ну и, в третьих, узнав, что заказывать стекла я у них не собираюсь, барышня тут же потеряла ко мне интерес. Просто повернулась спиной и даже не рассказала, как мне оплатить покупку - куда пройти и проч. При таком уровне цен сервис заведения под названием Очкарик - ниже средненького. Им серьезная работа с персоналом предстоит прежде, чем о них будут покупатели отзываться здесь хорошо.
|
|
|
|
|
|
Интернет-магазин
|
03.05.2010 в 15:01
|
|
Написал(а): Оксана
|
отрицательный
|
|
Отвратительно обслуживание по телефону! 03.05.2010. я оставила заказ на сайте, с пометкой, что заказ нужно доставить после 18 вечера. в 14-20 мне перезвонил молодой человек, который не представился и предложил подтвердить заказ. На мое уточнение, что заказ нужно доставить завтра после 18 часов он в буквальном смысле твердил одну фразу - "у нас доставка с 16 до 19". На мои слова, что могу подъехать домой только после 18 - он не реагировал, продолжая твердить про интервал заказов с 16 до 19 и невозможность курьера подъехать по моему адресу после 18 часов. Пришлось отказаться от заказа. Неужели так трудно пойти навстречу клиенту и прислать курьера после 18 часов???
|
|
|
|
|
|
ПОДБОР КОНТАКТНЫХ ЛИНЗ БЕСПЛАТНО!!!
|
17.04.2010 в 22:50
|
|
Написал(а): Евгения
|
отрицательный
|
|
ПОДБОР КОНТАКТНЫХ ЛИНЗ БЕСПЛАТНО!!! Не верьте!!! Подбор означает, что в течении 2 минут Вам дадут поприкладывать линзы к глазам, и посмотреть таблицу с буквами, ОТКРОЮТ новую пачку линз, которую Вы в итоге и КУПИТЕ (типа как подобранные), а если окажется, что линзы Вам не подходят по диоптриям - ВСЕ!!! Упаковка с линзами вскрыта, товар исправен и по закону возврату не подлежит. А то, что линзы подобраны неверно не докажите:))) Так что под лозунгом ПОДБОР КОНТАКТНЫХ ЛИНЗ БЕСПЛАТНО конкретно салон "Очкарик" хорошо умеет впаривать линзы! Не экономте на своем здоровье - не проверяйте там зрение!
|
|
|
|
|
|
Продавцам-консультантам мы малоинтересны
|
11.04.2010 в 13:34
|
|
Написал(а): Наталья
|
нейтральный
|
Зашла в ''Очкарик '' на Первомайской, 7 апреля, хотелось присмотреть оправу для себя и для ребенка, проходили по салону минут 15, к нам не подходили, кто-то выкладывал новую партию очков, хотя, я знаю по закону, товар нельзя выкладывать в рабочее время, кто-то толпился у кассы. Когда на нас, наконец-то, обратили внимание, я объяснила, что хочу посмотреть оправы, что бы понимать по ценам, сколько мне нужно денег иметь с собой для покупки через неделю. И тут..... они сразу заскучали. Я назвала приблизительную сумму, мне кивнули на стенд, даже показали пару оправ( при этом, периодически, куда-то испаряясь, хотя на тот момент в салоне посетителей было два с половиной человека), когда я захотела посмотреть оправу дороже названной суммы, мне сказали, что мне по деньгам не подходит. Я не знала, что у консультантов есть полномочия считать мои деньги. Я человек не бедный, и если мне что-то нравится, я могу выложить в 2-3 раза больше денег, чем расчитывала. А мораль той басни такова: вот сейчас сижу в интернете, и ищу подходящий салон, или в крайнем случае, поеду в салон "Очкарик", находящийся в центре, не помню, как называется территориальное отделение, ходила все время с "Лубянки", там обслуживание отличное, девочки внимательные и обходительные.
Не пора ли переходить на европейское обслуживание, где каждый вошедший посетитель - потенциальный клиент. И хватит набирать случайных людей, которые на работе отбывают повинность.
Уважайте себя и клиентов.
|
|
|
|
|
|
Очкарик интернет-магазин, отвратительная работа
|
17.03.2010 в 18:08
|
|
Написал(а): Елена
|
отрицательный
|
|
Попыталась сделать заказ в интернет магазине-подтверждение на почту пришло,но перезванивать никто не собирался мне. Потратив 2 часа я дозвонилась до оператора,но увы моего заказа в базе не было, мало этого как оказалось и половины позиций из заказа у них нет в наличии. интересно как же тогда формируется уведомительное письмо на эл.почту и почему на сайте предлагают продукцию которой нет в наличии? Пора подключать к разбору данной ситуации РОСПОТРЕБНАДЗОР,если не умеете работать-не мучайте потребителей!
|
|
|
|
|
|
Очень понравилось обслуживание в Очкарике
|
16.03.2010 в 14:42
|
|
Написал(а): Алена
|
положительный
|
|
Сегодня на Электрозаводской зашла в очкарик,оч понравилась оправа и решила заказать очки.Спасибо врачу-офтальмологу Мамаевой за подробнейшую консультацию и тщательную проверку зрения. Очень порадовало такое отношение к клиенту.Также консультант при оформлении заказа уточнила какие дисконтные карты есть у меня,в очкарике я первый раз,и мне сделали 5%скидку по соц.карте москв.
|
|
|
|
|
|
Балашиха Очкарик.
|
04.03.2010 в 18:36
|
|
Написал(а): Алиса
|
отрицательный
|
Отношение хамское,от консультанта разит перегаром ,на мою просьбу проконсультировать промычала что-то непонятное,потом сразу ушла,вернулась через минут 5.Но ко мне так и не подошла.Кто держит таких на работе,ни внешности,ни культуры обслуживания.
Работодатели оглядитесь вокруг столько молодых и желающих работать на ваше и свое благо.Такие работники убивают ваш бизнес.
Я больше не ходок,и вы дорогие очкарики не обращайтесь в Очкарик в Балашихе
|
|
|
|
|
|
заказала в интернет магазине линзы
|
02.03.2010 в 17:01
|
|
Написал(а): Мари
|
отрицательный
|
|
тоже самое....причем заказ делала 2 раза....никакой реакции
|
|
|
|
|
|
заказала в интернет магазине линзы
|
24.02.2010 в 20:23
|
|
Написал(а): Анастасия
|
отрицательный
|
|
Я заказала в интернет-магазине линзы в Очкарике четыре дня назад, на почту сразу пришло сообщение о принятии заказа. Линзы должны были доставить сегодня - НО ТИШИНА! Никто не позвонил, звонила им в течении дня - дозвониться невозможно, никто трубку не берет!!!
|
|
|
|
|
|
Заказываю через интернет магазин Очкарик
|
11.07.2009 в 23:33
|
|
Написал(а): лЮДМИЛА
|
положительный
|
P.S.
Да и лучше заказывать по телефону, а не через интернет форму! Так быстрее и проще, объясняешь оператору и если, что спрашиваешь, что и как, она сразу говорит когда будет ближайшая доставка!
|
|
|
|
|
|
Заказываю через интернет магазин Очкарик
|
11.07.2009 в 23:29
|
|
Написал(а): Людмила
|
положительный
|
|
Через инет магазин заказываю уже не первый раз, все без проблем! Договариваюсь на определенный день и оговариваю время, к примеру с 12 до 16. И все Примерно к 13 они у меня дома, мне удобно и никаких проблем и цена подходящая 1•DAY ACUVUE® MOIST™ за 990р. Это самая минимальная цена в Москве, а доставка от 1000 - бесплатно! Мне подходит, тюк ю сразу беру 2 пачки! И с диоптриями проблем нет, т.к. -0.75 в салоне нет в наличии, надо заказывать и ждать 3-4 дня, а тут без проблем))) Спасибо!
|
|
|
|
|
|
Очкарик-интернет-магазин.Отвратительная работа оператора
|
23.06.2009 в 11:15
|
|
Написал(а): Гелла
|
отрицательный
|
|
Вчера решила заказать контактные линзы в интернет-магазине Очкарик. Заполнила заказ в 12 часов дня. Ждала на свой электронный ящик подтверждения, что мой заказ принят. Ни звонка от оператора на указанный телефон ни подтверждения о принятии моего заказа не было в течении 6 часов. В 5 часов вечера поступил телефонный звонок..но в связи с занятостью на работе не смогла ответить. Начала перзванивать по номеру, который определился-такой номер телефона не существует. Перезвонила по телефону, который указан на сайте. Там ответила оператор -Марина, которая, услышав что я интересуюсь по поводу своего заказа, начала мне высказывать, что она звонила. а я не брала трубку.. затем она сказал, что у нее звонит другой телефон и не может со мной сейчас разговаривать и бросила трубку. через минут 5 она мне перезвонила, обсудить мой заказ. При этом никаких извинений в мой адрес не поступило. Работой оператора очень не давольна, впервые сталкиваюсь с таким отношением в инетрнет-магазине к клиенту и с таким длительным оформлением заказа из двух позиций.
|
|
|
|
|
|
На Тульской
|
06.06.2009 в 16:23
|
|
Написал(а): Наталья
|
положительный
|
Сегодня провела в Очкарике примерно полтора-два часа. Пришла с желанием купить солнцезащитные очки и подобрать контактные линзы (коими ни разу не пользовалась). Врач уделил массу времени, был очень внимателен. В итоге, в ходе разъяснений по-поводу контактных линз, я отказалась, по ряду причин, от них, в пользу тонированных очков. Очень долго выбирали оправу (работой консультанта также очень довольна). Так как линзы заказываем с завода - время ожидания 3 недели.
Своим первичным посещением салона я ОЧЕНЬ довольна. Посмотрим, как пройдет изготовление и приемка. (В настоящее время думаем, что после изготовления этого заказа, сделаем еще один).
|
|
|
|
|
|
постоянный клиент Очкарика
|
06.06.2009 в 14:14
|
|
Написал(а): Кира
|
положительный
|
услугами Очкарика я пользуюсь уже лет пять, сейчас с удивлением прочитала столько негативных отзывов. Возможно, всё зависит от конкретного салона?
Лично я все основные покупки совершаю в салоне на Тульской. При этом, поскольку я сама никогда точно не знаю, какую именно оправу хочу, мои примерки длятся действительно долго, и всегда (подчёркиваю, всегда!!) со мной по залу ходил консультант и помогал выбрать. В ближайшее время планирую подобрать новую оправу, проверить зрение и заказать очки. По итогам обязательно напишу о впечатлениях.
|
|
|
|
|
|
ответ
|
20.05.2009 в 17:47
|
|
Написал(а): Владимир
|
нейтральный
|
Надежда, доброе время суток!
По Вашему отзыву была проведена беседа с сотрудниками салона и сделано предупреждение консультанту-кассиру Максимовой С.Н., которая допустила данную ситуацию и не сообщила врачу о Вашем обращении.
От лица Московского Объединения «Оптика» приношу Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию.
|
|
|
|
|
|
в 5 АВЕНЮ, Не оказали первую медицинскую помощь ребёнку
|
13.05.2009 в 21:01
|
|
Написал(а): Надежда
|
отрицательный
|
Сегодня 13 мая, 2009г. зашла с дочкой в Очкарик в "5 Авеню", нас встретили 2 девушки и женщина лет 50 ти....
Когда мы шли с дочкой по улице, поднялся ветер с пылью, и ребёнку что-то попало в глаз, мешало кололо и глаз слезился.
больно открыть было, дочке 6 лет.
Я повела сначала в салон красоты на 2 этаже к косметологу, пусть думаю посмотрит, нас приняли очень благодушно, посмотрели глазик промыли ваточкой с чаем, и посоветовали обратиться к врачу, в единственный салон очков в 5 Авеню, все-таки специалист, говорят....
и мы пришли к ним, спрашиваем, есть ли у Вас доктор, нам в глаз попало что-то, нужно посмотреть... (последняя надежда на врача в данный момент ) на что нам выкриками ответила женщина с короткой стрижкой, мы не проверяем зрение у детей!!!!
Я говорю, нам не нужно проверять зрение, ради бога, посмотрите что с глазиком у девочки!
Она продолжала: мы не имеем права проверять зрение у детей! у нас отберут лицензию!!!!!!!
Идите в поликлиннику по месту жительства!
Вы видите разницу между поликлиникой, которая находится на Карбышева, и работает ли там в данный момент врач? и тем, что мы находимся в специализированном магазине, где в принципе могут оказать первую помощь, элементарно посмотерть глаз.
доктора нам так и не пригласили, хотя он там находился, время было 13 00 дня., мы ушли в негодовании...
Подумайте, можно ли так поступать?
НЕ По-человечески! тем более с ребёнком!
Неужели это так криминально, помочь?
Лицензия?
Ответьте мне пожалуйста!
|
|
|
|
|
|
Страницы:
1 2 3 4 5
|
» Добавить отзыв
|
|
|
