|
|
Телекоммуникации
|
ОСТАНКИНСКИЙ ТЕЛЕФОННЫЙ УЗЕЛ МГТС
|
|
Полное название
|
ОАО "Московская городская телефонная сеть" (ОАО МГТС)
|
|
Город
|
Москва
|
|
Метро
|
Ботанический Сад
|
|
Адрес
|
Докукина ул., д. 4
|
|
Адрес в интернет
|
www.mgts.ru
|
|
E-Mail
|
mgts@mgts.ru
|
|
Телефон
|
(495) 6360636, 6820561, 1873327
|
|
Факс
|
(495) 9500618, 1879416
|
Связь.
|
|
Отзывы о фирме ОСТАНКИНСКИЙ ТЕЛЕФОННЫЙ УЗЕЛ МГТС
|
|
|
|
|
Страницы:
1 2 3 4 5 6
|
|
|
Праетензия
|
16.09.2013 в 17:10
|
|
Написал(а): Чугунова Надежда Павловна
|
отрицательный
|
|
Абоненнт т.210-22-03 у меня тариф повременной, плачу за месяц вперед. После всех оплат за сентябрь, пришел повторный счет за август, хочу разобраться дозвониться не могу . Все квитанции в наличии. Я пенсионер 1 группы , почетный гражданин г. Москвы,ветеран Труда приехала на.ул.Докукина.д.4, общалась с оператором Ильиной Н.А в результате внятного ответа от нее не получила ,кроме распечаткт по минутам за месяц. Ваши сотрудники наплевательски относятся к людям старшего покаления, которым трудно разобраться в нюансах тарифов., это не профессианально и вызывающее... Я очень не довольна обслуживанием.!!!!
|
|
|
|
|
|
Как дозвониться до оператора с мобильного
|
14.09.2013 в 15:01
|
|
Написал(а): Татьяна
|
отрицательный
|
|
Перестал работать городской телефон(при вызове всегда занято) телефон оплачен интернет работает. Как дозвониться до оператора с мобильного телефона?без ожидания на линии и переключений? Как оставить заявку письменно?
|
|
|
|
|
|
Дорогие люди...
|
21.08.2013 в 22:03
|
|
Написал(а): Наташа
|
нейтральный
|
Сейчас посмотрела повнимательнее на этот сайт - это не место для жалоб. Это место для "выпуска пара". Нужно писать непосредственно на сайт организации...
Здесь, думаю, ради прикола. Как чат...
|
|
|
|
|
|
Тоже, но по-другому...
|
21.08.2013 в 21:57
|
|
Написал(а): Наташа
|
нейтральный
|
Граждане!
Новая история в копилку. Чисто поржать.
У меня, напротив, интернет был совершенно не нужен. Смотрю в квиток за 700 рублей (я безработная сейчас) - интернет и сотовое тв. Благо, после вторичных переговоров, попался нормальный специалист... Но до этого была беседа, чтобы мой дедушка (умер давно) подъехал и написал заявление. Никаких моих реплик по этому поводу услышно не было...
|
|
|
|
|
|
Безобразие
|
27.06.2013 в 17:30
|
Написал(а): Юрий
Номер договора/заказа: 560244-1/1998
|
отрицательный
|
|
Из останкинского телефонного узла оплатили и вызвали мастера на переустановку номера. Мастер должен был прейти 25.06.2013 на переустановку телефоннго номера, но так и не пришел . По единому номеру позвонили 26.06.2013 отвечают что установили, но к нам так и ни кто не приходил. Позвонила сегодня 27.06.2013 говорят что наш заказ онулирован, и надо ехать в офис. Вот и отовет как работает МГТС....
|
|
|
|
|
|
Не ждите!
|
20.06.2013 в 15:45
|
|
Написал(а): Сергей
|
отрицательный
|
|
Господа, граждане, товарищи! Не ждите, уходите от МГТС, "АФК Система" превратила ее в полное фуфло!
|
|
|
|
|
|
безобразное обслуживание
|
23.04.2013 в 14:25
|
|
Написал(а): елизавета
|
отрицательный
|
не работает телефон с 18 апреля. сначала говорили что ремонт линии . а потом . что не знаем почему не работает. сегодня 23 апреля . а телефон не работает до сих пор . мастера нет и не звонит. Добиться ничего не возможно . поеду писать жалобу на телефонный узел.
|
|
|
|
|
|
Подключен но не работает
|
18.04.2013 в 19:02
|
|
Написал(а): Александр Гаврилович
|
нейтральный
|
Вызывали мастера. Проверил линию и сообщал - у вас неисправность в квартире. Гудка нет. Просьба направить мастера - проверить включение и работу.
тел 8 916 620 8740
|
|
|
|
|
|
Безобразие
|
10.04.2013 в 18:41
|
|
Написал(а): Юрий
|
отрицательный
|
|
Моя мама ей 83 года и единственное средство сообщения с внешним миром телефон Постоянно ее ограничивают Срывают пускают шумы и срывают Это конщунство над стариками и это я так не оставлю Она участник ВОВ Я Чернобылец Это не шуточки предупреждаю Пойду дальше
|
|
|
|
|
|
НЕ РАБОТАЕТ ФУНКЦИЯ ИСХОДЯЩИХ ЗВОНКОВ
|
09.04.2013 в 22:24
|
|
Написал(а): ИСАЕВА АННА ГАВРИЛОВНА
|
отрицательный
|
|
У нас подключили интернет всему дому и теперь мы никуда не можем дозвониться. Помогите, пожалуйста, пришлите мастера. Я живу на ул.Полярная, дом 34, корп.1, кв.8
|
|
|
|
|
|
НЕ РАБОТАЕТ ФУНКЦИЯ ИСХОДЯЩИХ ЗВОНКОВ
|
09.04.2013 в 22:18
|
|
Написал(а): ИСАЕВА АННА ГАВРИЛОВНА
|
отрицательный
|
|
У нас в доме всем поставили интернет и теперь исходящие звонки не работают, нужен мастер. Мы не можем никуда дозвониться. Помогите, пожалуйста
|
|
|
|
|
|
Качество работы
|
21.03.2013 в 12:52
|
Написал(а): Галина Ник.
Номер договора/заказа: 630865499-1/2013
|
отрицательный
|
|
8(495)6133219 1.02.2013 я после смерти мужа Сирлова Георгия Ильича,переоформила телефон на себя.На лицевом счете телефона - остаток на 31.01.2013 составил 1558.09 руб.За февраль 2013 я получила платежку на 362 р. и никакаго остатка (1558.09) НЕТ.Куда делись деньги? 21.03.2013 звонила по тел.8(495)636-0-636 .Пустой и н евразумительный ответ.В большинстве организаций вопросы решаются быстро по телефону и только к вам надо ехать , а для инвалида 2 гр.это не так легко. Если быстро не решите этот вопос,то приеду я к вам только для того,чтобы расторгнуть договор с МГТС в вашем лице! 89031022528
|
|
|
|
|
|
Форменное безобразие!!!
|
20.03.2013 в 17:30
|
Написал(а): Шацкий Алексей
Номер договора/заказа: Телефон 499 479 19 48
|
отрицательный
|
Да уж, работу Останкинского узла нельзя признать удовлетворительной. Ее просто нет.
История - телефон прекратил работать в функции набора исходящих звонков уже неделю назад, 13 марта. Входящие принимаются хорошо.15 числа мы позвонили с мобильного на узел и заявили о неисправности. Мастера до сих пор нет и в помине. Видимо, если пожилой человек, проживающий в квартире, не может пользоваться телефоном, не может приехать самостоятельно на ул. Докукина и устроить там скандал (а как иначе?), то можно игнорировать его заявку, так что ли получается? Счета не забываете присылать?
Я уже отправил жалобу в городскую МГТС! Работайте!
|
|
|
|
|
|
Неуважение к клиентам
|
19.03.2013 в 12:37
|
Написал(а): Сайкова Ирина
Номер договора/заказа: 145874044
|
отрицательный
|
|
Хочется поздравить руководство Останкинского телефонного узла ! У Вас в подчинении работают "необыкновенные" люди. Это монтёры, обслуживающие простых абонентов. Судя а по всему, они обладают способностью к телепартации, экстрасенсорике и передаче мыслей на расстоянии. Возможно, я что-то недопонимаю, я дилетант в кроссировке, но о неуважении к клиентам и их времени могу заявить с полной уверенностью.16.03.13 я сделала заявку о неисправности. 18.03.13 во второй половине дня решила выяснить, когда же прибудет мастер.Оператор контактного центра достаточно корректно объянила, что надо сидеть и ждать до 1700, а вот если никто не объявится, тогда надо просто снова позвонить им. Что я и сделала по истечении назначенного контрольного срока. И была очень неприятно удивлена сообщением о том, что мастер уже выявил неисправность (не появлясь в пределах видимости) и, якобы, уведомил меня об этом по контактному телефону SMS сообщением (до сих пор жду SMS). Со слов оператора у нас была выявлена неисправность кабеля и надо подождать всего лишь 3-5 дней и всё будет волшебно. Хотелось бы в это верить. Смею заметить, Ваши службы не забывают выслать счета, позвонить о задолженности, когда дело касается поступления средств от абонентов. Но когда дело касается тех же самых абонентов, то неуважение к ним и их времени просто поражает. Хотелось бы ошибаться, но факты - упрямая вещь. Посетив несколько страниц с отзывами о работе МГТС в целом и ОТУ в частности, понимаю, что мой случай не единичный. И если кто-то достаточно серьёзно подходит к выбору провайдера, думаю, не обратится в Вашу компанию для подключения услуг интернета и телевидения. Очень жалко время, которое я потратила на беготню по соседям для звонков в контактный центр и выслушивание лживых заявлений сотрудников. Кстати, возможно что-то и сдвинется с места, так как сейчас раздался звонок и явилась целая бригада на устранение неисправности. И ещё, как оказалось, подать жалобу можно только приехав в офис, что при наличии современных технологий вызывает недоумение. Очень хотелось бы, чтобы Ваши сотрудники проявляли больше понимания и уважения к абонентам и их времени. С уважением, Сайкова И.
|
|
|
|
|
|
подключение интернета
|
01.03.2013 в 08:31
|
|
Написал(а): романова галина ивановна
|
отрицательный
|
|
Три раза заказывали подключение интернета,три дня ждали.Ждали с 9 ура и как нам обещали ,до 5 вечера,но увы! Звонили в процессе ожидания,нам каждый раз говорили,что мастер едет.В результате,после трехдневного ожидания,надежда нас покинула.Создалось впечатление,что над нами просто издевались!!!
|
|
|
|
|
|
жду установку интернета
|
26.02.2013 в 13:27
|
|
Написал(а): Доброва Ирина
|
отрицательный
|
|
С 20 февраля 2013г. жду прихода мастера для подключения интернета. Каждый день обещают (20.02.13; 21.02.13; 25.02.13). Дождусь ли 28.02.13 ????? Мой телефон 8 495 472 50 58
|
|
|
|
|
|
У Вас есть люди способные работать , а не навязывать интернет?
|
26.02.2013 в 09:06
|
|
Написал(а): Белякова Светлана Викторовна
|
отрицательный
|
|
Мое обращение в МГТС было по поводу отсутствия связи (городской телефон) по техническим причинам .МГТС не в состоянии отремонтировать даже связь прерванную своими неквалифицированными сотрудниками. Зачем навязываете свой интернет. Наверное забыли , что главное в вашей функцией является просто качественная связь, а похоже этот пункт в вашей организации самый последний в списке .И самым омерзительным выглядят гнусавые мальчики и девочки навязывающие( как цыгане) Ваш интернет.Мальчики (с белыми билетами), девочки (пусть даже туповатые), идите лучше работать, не мешайте людям жить.
|
|
|
|
|
|
на людей наплевать
|
13.02.2013 в 11:54
|
Написал(а): сергей дмитриевич
Номер договора/заказа: не помню
|
отрицательный
|
принимать жалобы неприятно.поэтому недозвониться.
Не работает тел. 499-188-46-70
|
|
|
|
|
|
отзыв
|
07.02.2013 в 18:44
|
|
Написал(а): Татьяна
|
отрицательный
|
|
Невозможно дозвониться до оператора. Приходится слушать только автоответчик, долгое ожидание оператора. Столько жалоб и никаких действий. Руководство читает эти жалобы интересно?
|
|
|
|
|
|
установка телефона, интернета и антенны для телевизора через МГТС
|
06.02.2013 в 15:17
|
|
Написал(а): Лидия Дмитриевна
|
отрицательный
|
вторую неделю жду приезда техника для установки стекло волоконной связи через МГТС по тел. 8 499 188 01 65 (надо установить серую коробочку, т.к. у моих соседей, на нашем этаже ее установили примерно месяц назад)
8 495 686-92-92 телефон для связи Нина Николаевна
|
|
|
|
|
|
Страницы:
1 2 3 4 5 6
|
» Добавить отзыв
|
|
|
