|
|
Телекоммуникации
|
ОСТАНКИНСКИЙ ТЕЛЕФОННЫЙ УЗЕЛ МГТС
|
|
Полное название
|
ОАО "Московская городская телефонная сеть" (ОАО МГТС)
|
|
Город
|
Москва
|
|
Метро
|
Ботанический Сад
|
|
Адрес
|
Докукина ул., д. 4
|
|
Адрес в интернет
|
www.mgts.ru
|
|
E-Mail
|
mgts@mgts.ru
|
|
Телефон
|
(495) 6360636, 6820561, 1873327
|
|
Факс
|
(495) 9500618, 1879416
|
Связь.
|
|
Отзывы о фирме ОСТАНКИНСКИЙ ТЕЛЕФОННЫЙ УЗЕЛ МГТС
|
|
|
|
|
Страницы:
1 2 3 4 5 6
|
|
|
Нет счета
|
11.11.2008 в 13:59
|
|
Написал(а): Нина
|
отрицательный
|
|
Невозможно дозвониться на узел, чтобы получить элементарную ответ на вопрос "почему нет счета", вчера был рекорд, виселса на телефоне и слушала музыку больше часа, никто так и не ответил, а денежки накапали.
|
|
|
|
|
|
работа телефоного узла
|
06.11.2008 в 00:30
|
|
Написал(а): Александр
|
отрицательный
|
|
Раньше 1 год назад работало табло,я по порядку потерял всего лишь час,а теперь оно не работает,бедные старушки и нетолько -вспоминают соц.очереди и записи,окна работают на 50%,еще теперь по каждому оформлению дают пару бланков-которые надо заполнять.Вроде бы- МГТС монопалист!А что-то невидно и нечувствуеться,клиенты здеся не в почете.Руководству наплевать-гребет денги лопатой,а там хоть потоп и не каких тебе традиций.За державу обидно и за наше потерянное время.К персоналу претензий нет к руководству была б моя воля разогнал к чертовой матери.Все у нас как всегда и просвета нету.Бюрократия -а не демократия!
|
|
|
|
|
|
Хуже связи не придумать
|
16.10.2008 в 12:07
|
|
Написал(а): Ирина Ивановна
|
отрицательный
|
|
Знаете есть хорошая поговорка "А Васька слушает , да ест." Так вот в данном случае нас никто и не замечает и наши отзывы о работе своей не читают. Получают наши денежки за отвратительное обслуживание и на всех нас наплевать. Ну сидим мы без связи ну и что.,это же не у начальника узла телефон не работает. А самое главное, что даже если к ним дозвонишься, кормят только обещаниями. А на деле все как было так и осталось.
|
|
|
|
|
|
"Утомленные хамством"
|
26.09.2008 в 13:49
|
|
Написал(а): Петр
|
отрицательный
|
Теперь пошла такая мода-руководство что телефонных, что интернет-, что других компаний-трусливо отгораживается от своих клиентов, за счет которых жирует, мальчиками и девочками-операторами, получающими гроши от своих работодателей и все остальное от нас. И при этом ни хрена, конечно, не делают для улучшения качества услуг, за исключением подъема тарифов. Потому что-зачем? Им же никто не может высказать всех теплых пожеланий, для этого существуют операторы. А операторов им слушать недосуг-субординация, однако.
Поэтому остается для нас кардинальный вариант- а не пошли бы вы, господа хорошие, куда подальше с вашими погаными стационарными телефонами, если я без проблем САМ могу подключиться к любому мобилоьному оператору-на МОЙ выбор- и стоить это будет не намного дороже да и сменить тариф или оператора могу тоже без всяких проблем. Мобильники сами создавали свои сети и, по крайней мере, почти ничего не "приватизировали"-читай-не воровали, и, может быть, поэтому там не до такой степени хамское отношение к клиентам.
|
|
|
|
|
|
ХАМСТВО ОЧЕНЬ ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ
|
24.09.2008 в 11:53
|
|
Написал(а): ОЛЬГА
|
отрицательный
|
|
Дурдом- это ещё ласково сказано, работников этого узла надо посадить на дозвон в собственный узел, сколько бы раз они набирали телефон, ВОТ Я УЖЕ СКОРО БУДУ НАБИРАТЬ И ДОЗВАНИВАТЬСЯ 4 ДЕНЬ, ЭТО ПРОСТО ХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ С КОТОРЫМИ ЗАКЛЮЧАЛИ ДОГОВОР
|
|
|
|
|
|
дозвон
|
24.09.2008 в 10:12
|
|
Написал(а): елена
|
отрицательный
|
|
Это не связь а дурдом, работников этого узла надо посадить на дозвон в собственный узел, сколько бы раз они набирали телефон,
|
|
|
|
|
|
Угадай, коиу звонят!
|
17.09.2008 в 22:09
|
|
Написал(а): Дмитрий
|
отрицательный
|
|
Меняли код неделю! Это еще цветочки. Поменяли не только код, но и сам номер, без предупреждения! Теперь нас никто найти не может. Выяснилось. что этот номер не только у нас, но и у соседей по улице. Теперь. поднимая трубку, мы можем слышать чужие разговоры, а соседи могут слышать наши. Вот такой бардак творится на Останкинском телефонном узле!
|
|
|
|
|
|
"Работнички"
|
12.09.2008 в 09:31
|
|
Написал(а): Оксана
|
отрицательный
|
9 сентября в доме меняли код(о чем не предупреждали вообще),телефон перестал работать .Мастера ждем 3-й день,заявка была на 10 сентября,с 9 до 13 часов.Самое удивительное,что мастер был в нашем доме,но отказался отремонтировать телефон,т.к. "не его заявка".
Дозвониться по тел.682-05-61 ВООБЩЕ НЕВОЗМОЖНО,у них то сервер висит,то операторы call-центра ,ну,очень заняты.
Если бы можно было отказаться от услуг МГТС раз и навсегда,сделали бы это с радостью!!!!!
Уважаемое руководство Останкинского телефонного узла!Повышайте уровень обслуживания и уважения к клиентам!!!!Счета ведь выставляйте без задержек....
|
|
|
|
|
|
не работают вообще
|
03.09.2008 в 15:35
|
|
Написал(а): Елена
|
отрицательный
|
|
Получила письмо с сообщением о скорой замене кода. В начале указанного месяца позвонила узнать, когда это будет точно. Ответили, что предупредят за 3 дня, а сейчас такой информации нет. Не предупредили вообще. А у знакомых - 1 раз вечером перед переключением, хотя у них всегда кто-нибудь дома. Автоинформаторов о смене кода как не было 2 недели, так и нет. Вот так работает Останкинский узел.
|
|
|
|
|
|
Невозможно дозвониться до останкинского узла, вообще не реально, сервис, блин.
|
27.08.2008 в 16:23
|
|
Написал(а): Абонент
|
нейтральный
|
Блин, когда телефоны зараработают?
Вообще, реально в останкинский узел дозвониться - час на линии висел, слушал музыку. Безобразие.
|
|
|
|
|
|
Ирине
|
26.08.2008 в 21:49
|
|
Написал(а): МЕНЕДЖЕРЫ
|
отрицательный
|
|
Прочтите пост ниже. К власти пришли не связисты, а МЕНЕДЖЕРЫ скоро связи вообще не будет!!!
|
|
|
|
|
|
не рботает телефон
|
21.08.2008 в 09:27
|
|
Написал(а): Ирина
|
отрицательный
|
|
Добрый день! Два инвалида (один не транспортабельный) лишены телефонной связи по вине телефонного узла. Адрес абонента : ул. 8-го Марта 13-39, тел 84956144760. Мастер проводил интернетную связь этажом выше и повредил линию, вызвали мастера для починки. Он побыл ровно 5 минут, извинился, Сказал, что все исправил и ушел. Через 5 минут линия перестала работать опять. Вызвали снова. Должна же быть элементарная ответственность за свою работу. Дозвониться до операторов проблема. Смогли только к середине дня и естественно вызов был принят на следующий день. Одному из проживающих - ветерану войны 90 лет. Медцинская помощь нужна ежедневно. Ка быть? Где искать выход?
|
|
|
|
|
|
(удалено модератором)
|
12.06.2008 в 17:13
|
|
Написал(а): Работник пока
|
отрицательный
|
|
За такие деньги, какие мы получаем вас скоро, обслуживать будут Таджики с метлами. Все сотрудники бегут с этого гадюшника, а начальство жирует. Пишите жалобы на них всем (удалено модератором), всеравно. Связь развалили.
|
|
|
|
|
|
нет связи
|
19.05.2008 в 14:34
|
|
Написал(а): Владимир
|
отрицательный
|
Почему уже неделю нет связи у всего
дома по адресу ул. Бажова д. 1
|
|
|
|
|
|
не люблю телефонистов
|
17.05.2008 в 20:43
|
|
Написал(а): ivan
|
отрицательный
|
|
я не люблю телефонистов. провода протянули во времена ссср а они все приватизировали и стригут купоны
|
|
|
|
|
|
Взаимопонимание - ключ к успеху ! :)
|
21.11.2007 в 10:23
|
|
Написал(а): Kuge
|
положительный
|
Приходит новый день и старые проблемы потихоньку
находят своё разрешение.
Спасибо за понимание и помощь в решении неувязок
с оплатой по счетам МГТС сотруднице Останкинского телефонного узла ОАО МГТС
Ирине Алексеевне.
Взаимопонимание между поставщиком услуг и потребителем это ключевой момент в успешном
ведении бизнеса ! :)))
|
|
|
|
|
|
поправка-дополнение
|
21.11.2007 в 09:11
|
|
Написал(а): Kuge
|
нейтральный
|
На данном ресурсе нет возможности редактировать
материал. Поэтому прошу простить меня за некоторое количество ошибок в нижеприведённом тексте.
Впрочем, суть проблемы от этого не меняется. :)
|
|
|
|
|
|
Монополия развращает бюрократов-связистов!
|
20.11.2007 в 23:19
|
|
Написал(а): Kuge
|
отрицательный
|
Регулярная и своевременная оплата телефонных переговоров не гарантирует Вас от проблем при общении (отсутствие взаимопонимания, нежелание помочь, проконсультировать...) с представителями Останкинского телефонного узла связи.
Платёж, как выясняется, может не пройти по вине банка или просто затеряться ...при этом, со слов сотрудников Останкинского Телефоного Узла, вся
ответственность ляжет на потребителя услуг связи.
Тоесть на того, кто оплачивает работу связистов.
На заданный вопрос: возможна ли оплата услуг ОТУ
МГТС посредством интернет (XXI-й век на дворе) ... сотрудница, назвавшаяся в телефонном разговоре Ирина Алексеевна ответила, что: да, возможна,
но такие переводы частенько не проходят и, в итоге,
будет виноват опять-таки потребитель. При этом
Ирина Алексеевна вежливо дала понять, что проблемы оплаты телефонных услуг (возникшие не по вине потребителя этих услуг) абоненту надо решать побыстрее ...ибо!... "мы снимем Ваш телефон!"
М-да, не совсем ясно будет ли "снимать" телефон
именно Ирина Алексеевна или кто-то другой?
...понятно только одно: привычка считать себя "хозяином", а не обычным (пусть и монопольным ...пока) поставщиком услуг связи оставшаяся с советских времён ещё весьма сильна.
:)
...впрочем, всё понемногу меняется.
Среди пользователей услуг монополистов сегодня
немало людей, могущих повлиять на ход событий не только (ничего не значащим) письмом в интернет, но и конкретными действиями:
*Пресса.
*Поправки в антимонопольном законодательстве.
*Влияние на руководителей предприятий-монополистов посредством лоббирования через Мос.Гор.Думу
...и пр. ("телефонное право") ;)
Зачем им это? ...спросите Вы.
Интересы могут быть разные:
*Предвыборные. (сезоный интерес)
*Экономические. (заинтересованость в переделе рынка в результате изменения --------
ситуации на нём).
* ...прочее. :)
Тут-то и пригодится такая малость, как:
выражение общественного мнения посредством
СМИ ( к коим отн. и интернет).
Пользователи и потребители, ...не забывайте об этом. :)))
Увы, в наше время всё есть товар.
В том числе и Ваше мнение.
Не продешевите.
p/s:
Думается, Полищук Сергей Васильевич (управляющий отделением Останкинский телефонный узел ОАО МГТС) , как знающий
и болеющий за своё дело руководитель и сам
уже давно работает над решением проблем
связянных с неадекватным отношением
части бюрократического (обслуживающего) аппарата своей компании к потребителям услуг.
- Пожелаем ему удачи ! -
Мы за беспроблемную оплату услуг связи ! :)))
|
|
|
|
|
|
нет связи
|
06.09.2007 в 22:13
|
|
Написал(а): Иван
|
отрицательный
|
|
с 4.09.07 по сей день нет связи со станцией 473 у всего мгоэтажного дома
|
|
|
|
|
|
Останкинский Телефонный узел
|
16.03.2007 в 17:57
|
|
Написал(а): Дмитрий
|
отрицательный
|
|
НЕВОЗМОЖНО связатся не по одному номеру. Пять дней пытаюсь заявить об оплате,операционистки грубят,не дают сказать,перебивают,перекладывают ответственность на коллег,там посылают далльше,вот уже пятый день.Хочется орать благим матом от безизходнасти.
|
|
|
|
|
|
Страницы:
1 2 3 4 5 6
|
» Добавить отзыв
|
|
|
