Связь.

"Новый способ связи" - донос ОАО "МГТС"  в МВД на сайт "Работяга.ру":

Отзывы о фирме МОСКОВСКАЯ ГОРОДСКАЯ ТЕЛЕФОННАЯ СЕТЬ (ОАО МГТС)

Страницы:   1 2 3 4 5 6

МГТС и как он "ложит" на своих клиентов 21.12.2013 в 18:57 Написал(а): Сергей нейтральный Доброго всем дня. Вот тоже хочу поделиться о работе МГТС, точнее как эта контора "ложит" на своих абонентов предоставляя им свои услуги и сервис. Во вторник 18 декабря, у меня перестал работать домашний телефон и интернет, а в среду 19 декабря после ожиданий, я позвонил чтобы узнать, в чем проблема и когда у меня снова все заработает. По мобильному телефону ( после 10 минут ожиданий ), мне оператор сказал, что в пятницу 20 декабря, придет мастер. В пятницу пришел мастер, который мне сказал, что где-то подрядчики что-то ремонтировали и что-то повредили и он завтра придет и все исправит. В субботу 21 декабря никто не пришел. Я снова позвонил в МГТС, где ( после 15 минут ожидания ) оператор мне рассказал, что где-то поврежден кабель и что в течении 5 дней кабель починят и возможно тогда у меня дома снова будет работать телефон и интернет. У меня только один вопрос. Почему я оплачивая всегда во время телефон и интернет, должен за свои деньги звонить и выяснять в чем проблема. Почему уже в течении 5 дней, меня МГТС только кормит завтраками и обещаниями. Почему мне НИКТО, повторю НИКТО не позвонил и не извинился, что у меня дома как минимум неделю не будет работать интернет и телефон и почему в городе Москве, МГТС, не в состоянии своему абоненту в течении недели исправить неполадки?!! Мельников Сергей Викторович т. 8-929-650-44-13 melnik.sergei@bk.ru

МГТС 20.12.2013 в 15:50 Написал(а): Вера отрицательный Подключили МГТС год назад, т.к не было выбора, телефон и интернет! Пришли подключили,поставили модем...Сказали беречь его как зеницу ОКа.....В Итоге начали названивать не прошло и месяца мол оплатите телефон и интернет! Ладно оплатили! НО! не тут то было,опоздала на один день с оплатой в ИТОГЕ ЖДАЛА 3 Дня,пока включат интернет и телефон! Первый раз такое встречаю что бы целых 3 дня ждать,а ведь интернет очень нужен был!И так постоянно с моей занятостью к сожалению не могу оплатить день в день увы. когда был другой оператор связи Онлайм я могла в любой день оплатить и мне через час уже подключали,а то и быстрее. + когда узнаю о сумме оплаты телефона...я просто вхожу в ступор.Я Живу с бабушкой и мы с ней ни как не могли наговорить на 4000р. В ОБЩЕМ ЭТО БЫЛА ПОСЛЕДНЯЯ КАПЛЯ!!!! Мать их!

Сервис МГТС полная х.. 19.12.2013 в 10:43 Написал(а): Михаил отрицательный Ненавижу МГТС!!!! Гореть им всем в аду!!!! А теперь обо всем по порядку. При ремонте квартиры я оборвал случайно провода, которые отвечают за интернет МГТС и за телефон. На следующий день я вызвал мастера, позвонив по тел.8495-636-06-36, на что мне сказали, что мастер придет к вам завтра с 17 до 20. Приходит 20:00, а мастера нет, я опять звонить, и оператор мне говорит, что неполадка странена, оказывается, что дело было в проводке к моему дому. Я этому дебилу говорю, что у меня в квартире лежит оборванный комок проводов!!! Какая проводка к дому!? Он извинился и вызвал мастера на следующий день. А дальше история повторялась еще 4 дня, причем каждый день мне говорили одно и тоже, что мастер устранил обрыв который идет к дому. Сейчас прошла неделя, и я сам себе сделал провода, а операторы и сервис компании МГТС- это просто жопа!!!

Тарифы за инет 18.12.2013 в 17:52 Написал(а): Демьян отрицательный Доброго времени суток. Банальная ситуация. Решил оплатить через онлайн сбербанк услуги МГТС. Захожу на сайт, знакомой иконки (МГТС) нет. Сколько оплачивать не понятно... Еще в прошлом месяце было так: заводишь свои данные и если есть задолженность-указывалась сумма платежа, нет долгов-была надпись похожая на "Вы не можете оплатить в адрес данного поставщика услуг в виду отсутствия задолженности.." Или что-то в этом роде. Ладно, думаю пойду через личный кабинет на сайте МГТС. Зашёл, нашел сумму задолженности, зашел в раздел тарифов. Опаньки...За мои 6 Мб безлимитки нынче просят 330 р/мес, а в счете на услуги-390 р/мес. Звоню в Call(Кал) центр МГТС на мой вопрос "Как же так ..." Ответ: "Вся информация размещена на сайте и вы(я) должны следить за изменением тарифов" Т.е. если бы я случайно не зашел в раздел тарифов, так бы и дальше, не зная, платил по 390 за свои 6Мб Кстати замеряя скорость через всякие СПИДТЕСТы больше 5,1Мб скорость не поднималась. Задал вопрос спецам МГТС. сказали дословно: "Если не устраивает, то мы вам поднимем скорость до 6 Мб" Я это всё к чему? Ухо с этим МТС-МГТС надо держать в остро, иначе норовят каждого своего клиента сделать ЛОХОМ и доить, доить...

МГТС запугивает отключением 17.12.2013 в 05:44 Написал(а): Денис нейтральный В случае если после перевода абонента на оказание услуг связи по технологии GPON, от абонента поступает претензия о несогласии с оказанием услуг по такой технологии, ОАО «МГТС» возобновляет абоненту оказание услуг по старой «медной» технологии. Таким образом, переключение абонентов на технологию GPON должно осуществляться только с согласия абонента. В случае отсутствия заинтересованности в услугах связи на базе технологии GPON и несогласия с предложенными условиями их оказания абонент вправе отказаться от их предоставления с сохранением возможности получения услуг телефонной связи по старой технологии. http://www.fas.gov.ru/fas-news/fas-news_34362.html

МГТС - мошейники!!! 14.12.2013 в 12:29 Написал(а): Виктор отрицательный Ну то , что их китайское (левое) оборудование PON работает через пень-колоду так достало, что уже привык - раз в день, в два, обязательно перезагрузить требуется, а раз в месяц регулярное общение со службой поддержки. Но вот последняя их фишка окончательно расстроила. Неожиданно пропало соединение по вай-фай. При чем сеть видна, а подключиться невозможно ни с одного компа. Сто раз перезагружаю роутер. Нет подключения. Дальше - больше. Соединяюсь с роутером проводом, хочу войти в настройки. ФигВам. При этом вебморда есть, а ни один пароль не принимает. Дальше - 3 недели общения со службой поддержки. Предложено 2 десятка разных паролей на вход в роутер. 2 раза оформлялась заявка на ремонт (дистанционный!!!). НЕ работает ви-фи, нет входа в настройки роутера. Далее последовало их предложение пользоваться проводным соединением (?!), а в роутер, типа, вам входить и незачем, забудьте об этом (и это при том, что у меня используется FTP и DinDNS). Я разозлился не на шутку, и стал требовать прибытия мастера для выполнения ремонта роутора. И вот тут то МГТС раскрылся во всей своей красе! Оказалось - эта услуга платная не зависимо от причин неисправности. Дело в том, что у МГТС нет своих монтеров (разогнали для экономии), а обслуживание абонентов поручено сторонним организациям (естественно по их расценкам!). То есть решение своих проблем за наш счет - жульё!!! Долго ходил с негодованием из-угла в угол, но делать нечего - монополисты! Думаю, раз вызывать за деньги, то пусть уж по делу. И без страха за будущее делаю хард-ресет этой железяке (10 сек удерживания потайной кнопочки). Хотя МГТС предупреждало - НИЗЯ, все настройки слетят, и ни телефона, ни и-нета не будет... Дальше... А дальше - все отлично! И вошел в настройки по паролю МГТС, и все настроил (ви-фи, ФТП), и телефон не слетел после ресета. После моих настроек все заработало как часы. Но... Так что же было, и почему вдруг все в одночасье рухнуло? Эта мысль меня не покидала. Надо разбираться, чтоб избежать проблем в будущем. И вот что выяснилось. В роутере стоит другая (новая) прошифка!!! Руссифицированная! Причем обновили ее дистанционно! А как известно, при перепрошивке слетают все настройки пользователя. По этому у меня все и перестало работать. И МГТС, сделав так, сидит и молчит в тряпочку, ни словом не обмолвилась о перепрошивке, а нас, лохов, разводит на деньги (дистанционно!!!). И ведь скольким они такую подлянку сделали... А представьте, сколько это бабла по Москве! Не связывайтесь с МГТС, а если связались - то бегите от них к адекватным провайдерам! БЕГИТЕ...Иначе проблемы на будущее вам обеспечены. А их решение - ЗА ВАШ СЧЕТ!!!

Деду Морозу 13.12.2013 в 21:23 Написал(а): Утомлённый российскими операторами связи нейтральный Я бы отказался от услуг МГТС, хоть прям сейчас, но вот незадача, ни VODAFONE ни T-MOBAILE ни ORANGE ни TELENOR ни другие хорошие, европейские операторы связи, не предлагают мне своих услуг! Вот и приходится пользоваться тем что есть - МГТС, МТС, МЕГАФОН.

Сделайте себе подарок к Новому Году! 13.12.2013 в 20:15 Написал(а): Дед Мороз отрицательный Тот, кто еще пользуется услугами МГТС, может сделать себе подарок к Новому 2014 Году - отказаться от стационарного телефона МГТС и прочих услуг этой организации...

О НАПЛЕВАТЕЛЬСКОМ ОТНОШЕНИИ К АБОНЕНТАМ 13.12.2013 в 15:32 Написал(а): ЛЮДМИЛА ЛАЗУТИНА Номер договора/заказа: 08-08-135\335033 ОТ 25.09.2008 Г отрицательный НАЧИНАЯ С МАРТА 2013 Г.С МОЕГО СТАЦИОНАРНОГО НОМЕРА 84957046851 КТО-ТО ПОСТОЯННО ЗВОНИТ.А У МЕНЯ ИНВАЛИДА-КОЛЯСОЧНИКА И ТАРИФ НА ОПЛАТУ ПОВРЕМЕННЫЙ.В СЕНТЯБРЕ ОБРАТИЛА ВНИМАНИЕ.ЧТОЯ ВСЕ БОЛЬШЕ И БОЛЬШЕ ОПЛАЧИВАЮ ЗА РАЗГОВОРЫ.ОПЛАТИЛА 48 РУБ ЗА РАСШИФРОВКУ СОЕДИНЕНИЙ И НАПИСАЛА ЖАЛОБУ ЧТОБЫ ПРОВЕРИЛИ - КТО ГОВОРИТ ПО МОЕМУ НОМЕРУ ПО 60 РАЗ В ДЕНЬ(СЕНТЯБРЬ)ВЫЗВАЛА МОНТЕРА НА УСТАНОВКУ НЕЛЕГАЛЬНОГО ПОДКЛЮЧЕНИЕ К ЛИНИИ.А ПО ТЕЛЕФОНУ МНЕ ОПЕРАТОР-ВАШ СОТРУДНИК НАХАМИЛА.ОБВИНИВ ЧТО Я ДОЖИЛА ДО МАРАЗМА И НЕ ПОМНЮ ЧТО Я СИДЕЛА ВЕСЬ ДЕНЬ НА ТЕЛЕФОНЕ. И ОТПИСАЛИСЬ ПИСЬМОМ ОТ 24.10.2013 Г ЗА ПОДПИСЬЮ ВЕДУЩЕГО СПЕЦИАЛИСТА КИРСАНОВОЙ Г.А. №UR737781 -ВСЕ ПРАВИЛЬНО И Я ДОЛЖНА ОПЛАТИТЬ СЧЕТА.5.НОЯБРЯ 2013 Г Я ВТОРИЧНО ОБРАТИЛАСЬ С ПРОСЬБОЙ НАЙТИ СОТРУДНИКА ТЕЛЕФОННОЙ СТАНЦИИ РАБОТАЮЩЕГО У НИХ И УТОЧНИТЬ НА КАКОМ ОСНОВАНИИ ОН ПОЛЬЗУЕТСЯ МОИМ НОМЕРОМ ДЛЯ ЛИЧНЫХ ЦЕЛЕЙ И Т.Д. - Г.А.КИРСАНОВА МНЕ НА КОНКРЕТНЫЙ ВОПРОС И ПРОСЬБУ РАЗОБРАТЬСЯ - ВЕЖЛИВО ОТМОЛЧАЛАСЬ И РЕКОМЕНДВАЛА ЗАВЕСТИ ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ.Я ВЕСЬ ОКТЯБРЬ НИ ОДНОГО ЗВОНКА НЕ СДЕЛАЛА СО СВОЕГО НОМЕРА - ПОЛУЧИЛА МАССУ НЕРВНЫХ СРЫВОВ - ПОЛУЧИЛА СЧЕТ В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ - 205 РУБ.ЗА ПОЛЬЗОВАНИЕ ЛИНИЕЙ.СЕГОДНЯ 13 ДЕКАБРЯ А БЛАНКА СЧЕТА НА ОПЛАТУ ДО СИХ ПОР НЕТ. В ДЕКАБРЕ Я НАЧАЛА ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ТЕЛЕФОНОМ.ЗАШЛА ПОСМОТРЕТЬ ЧЕРЕЗ 10 ДНЕЙ И СВЕРИТЬ СВОИ ЗВОНКИ С РАСШИФРОВКОЙ. ИСТОРИЯ ПОВТОРЯЕТСЯ -ШЕСТЬ ЗВОНКОВ НА НОМЕР 84957390116 - КТО ЭТО ЗВОНИТ.КОГДА Я НАБИРАЮ ДЛЯ ПРОВЕРКИ ЭТОГО АБОНЕНТА - ТЕЛЕФОН НЕ ПОДКЛЮЧАЕТСЯ.А ВЧЕРА ВНОВЬ БЫЛО ДВА СОЕДИНЕНИЯ..ГОСПОДА МГТС-НИКИ И КОГДА ЗАКОНЧИТСЯ ЭТО БЕЗОБРАЗИЕ.СКОЛЬКО ВЫ ЕЩЕ БУДЕТЕ ИЗДЕВАТЬСЯ НАД ПОЖИЛЫМ ЧЕЛОВЕКОМ ИНВАЛИДОМ.ПРОЧТИТЕ ОТВЕТ-ОТПИСКУ ОТ 17.11.2013 Г. ЗА № UR786106.ЖДУ ОТВЕТ.А В ПИСЬМЕННОМ ВИДЕ ОТНЕСУ ВСЮ ПЕРЕПИСКУ ЧЕРЕЗ СОЦРАБОТНИКА НА 8 УЛ.ТЕКСТИЛЬЩИКОВ.8 С ЗАЯВЛЕНИЕМ-ЖАЛОБОЙ И СКЕРОКОПИЯМИ ОТВЕТОВ.И ГОТОВЛЮ ЗАЯВЛЕНИЕ В СУД.НЕПРЕМЕННО ВЫСТАВЛЮ СЧЕТ ПЛЮС И ЗА МОРАЛЬНЫЙ УЩЕРБ. С УВАЖЕНИЕМ Л.П.ЛАЗУТИНА 13.12.2013

допуск в квартиры 13.12.2013 в 12:30 Написал(а): Михаил нейтральный Господа,в мгтс есть собственная служба по подключениям gpon-департамент клиентских подключений.Заказывайте услугу,общайтесь только с ними ,а остальных, типа "агентов",посылайте в даль.Требуйте удостоверений от этого департамента.Вариантов найти "концы" увеличивается.

О переводе на оптику 13.12.2013 в 11:21 Написал(а): Брагина Татьяна Номер договора/заказа: Договора нет, дом. телефон есть отрицательный Силой заставляют проводить оптику в квартиру и установить модем. Запугивают плохой работой домашнего телефона. Договора на производство работ не предоставляют. Предлагают искать на сайте. По окончании работ дают акт "невимого вида" 3-ий экземпляр, другого не имеем, говорят. На нем только видно подпись потребителя. Зачем же так издеваться над людьми. рядом с нами проживают пенсионеры, которые ничего не понимают и очень сильно переживают. Можно же провести это оптоволокно только в распределительном ящике? Операторы подрядной организации информацию дают не полную, сердятся если с ними не соглашаются, не представляются. я говорила по телефону 8 495 788 07 73 в 10.15 13 декабря 2013 года, еле-еле допросилась ее представиться (Иванова Ангелина Ивановна) достоверность не гарантирую. Вот она меня экономиста,который ежедневно заключает договоры с подрядчиками, убежала в отсутствии 2-х равноценных экземплярах договора для подрядчика и пользователя. При этом говорила, что закон о потребителях к ней не имеет никакого отношения. Я в полном смятении от предоставления таких услуг? Неужели так может компроментировать уважаемая компания- монстр предоставления услуг связи?

ужс! кошмар! мрак! ПОТЕРЯ ПОТЕРЬ! 11.12.2013 в 16:44 Написал(а): Анна отрицательный большего гавнища еще не придумали!

ДЛЯ Про электричество от 07.12.2013 в 22:38 : Дрон 09.12.2013 в 18:02 Написал(а): ЭТО НЕ ТАК отрицательный "Про электричество 07.12.2013 в 22:38 Написал(а): Дрон положительный Не надоело про электричество писать, у всех радиотелефоны стоят в любом случае не будет связи медь или Gpon безразницы."-----С чего Вы взяли, что у всех стоят радиотелефоны?

немного в теме 08.12.2013 в 12:04 Написал(а): перспективы нейтральный мгтс решила чуть модернезировать свою сеть gpon,судя по гос закупкам,усиленно закупают атш.Таким образом мгтс хочет установить эти атш,каждый на 128 или 256 портов,где то в домах и из них уже вывести медь или витую пару к квартирам.Как бы "оставить"по старинке.Есть инфа,что на атс в Ясенево и Тёплом Стане,эту технологию хотят ввести в 2014 году.В атш будут установлены преобразователи 220/48=,ont и резерв акк. батареи.Будем посмотреть,что получится

иметь резерв 08.12.2013 в 11:26 Написал(а): электрик нейтральный Подготовленные люди должны иметь,так,на всякий,(в чулане)хоть один проводной телефон.Вот тут то медь и пригодится.

Про электричество 07.12.2013 в 22:38 Написал(а): Дрон положительный Не надоело про электричество писать, у всех радиотелефоны стоят в любом случае не будет связи медь или Gpon безразницы.

общественность добивается качества,а не фирма. 07.12.2013 в 21:06 Написал(а): Михаил нейтральный Если бы не жалобы или замечания на всех специализированных сайтах ,относительно работы gpon,то мгтс и не дёрнулась бы улучшать качество.

ДЛЯ ВАСИЛИЯ к записи от 29.11.2013 в 15:07 07.12.2013 в 16:00 Написал(а): ОЧЕНЬ НЕСЧАСТНЫЙ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ отрицательный Дела не могут сами по себе налаживатьСЯ- их надо налаживаТЬ. Открою Вам секрет- без электричества GPON по-прежнему не работает- это не медь, которая была надёжной и не зависела от электроснабжения.

Всё хорошо 29.11.2013 в 23:38 Написал(а): Anatoly Номер договора/заказа: был отрицательный Похоже, что народ просто "наелся" МГТС, поэтому и жалоб стало мало. За последний год от услуг этого бывшего монополиста отказались 100 тыс. человек по официальным данным. А по неофициальным??? У меня теперь VoIP, но от другого провайдера. Всё отлично.

Как мало жалоб-то на МГТС стало 29.11.2013 в 15:07 Написал(а): Василий нейтральный Ну вот, я смотрю дела у МГТС налаживаются, жалоб практически не стало, на этом сайте, так только изредка, а ведь в начале года было каждый день по пять - десять постов разгневанных абонентов, здесь, про эту ужасную GPON. Ну а теперь, судя по всему, качество наладили и большинство с удовольствием начало хавать скоростной интернет GPON МГТС.

Страницы:   1 2 3 4 5 6

» Добавить отзыв