|
|
Телекоммуникации
|
МОСКОВСКАЯ ГОРОДСКАЯ ТЕЛЕФОННАЯ СЕТЬ (ОАО МГТС)
|
Полное название
|
ОАО "Московская городская телефонная сеть" (ОАО МГТС)
|
Город
|
Москва
|
Метро
|
Трубная
|
Адрес
|
Петровский бул., д. 12, стр. 3
|
Адрес в интернет
|
www.mgts.ru
|
E-Mail
|
mgts@mgts.ru
|
Телефон
|
(495) 7505000
|
Факс
|
(495) 4902346
|
Связь.
"Новый способ связи" - донос ОАО "МГТС" в МВД на сайт "Работяга.ру":
|
Отзывы о фирме МОСКОВСКАЯ ГОРОДСКАЯ ТЕЛЕФОННАЯ СЕТЬ (ОАО МГТС)
|
|
|
|
Страницы:
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
|
|
Не пеняй на зеркало... 17.10.2013 в 22:37
|
18.10.2013 в 11:20
|
Написал(а): Сергей
|
отрицательный
|
Счастье - это когда в доме нет ничего мгтсовского... Ощущаю это на своем собственном опыте! Не имею никакого отношения к мгтс четыре года... На этот (и подобные) ресурсы захожу исключительно для того, чтобы лишний раз убедиться в том, насколько мне повезло в октябре 2009 года.
|
|
|
|
|
Только для Комарова
|
17.10.2013 в 23:40
|
Написал(а): Егор
|
отрицательный
|
Слышь ты, мудильник МГТСовский, твой поток сознания никому здесь не интересен, абсолютно. Никто не портив инноваций, дело в другом, просто твоя МГТС, самая мудяцкая компания которая только может быть, и до тех пор пока она не будет нормально относиться к клиентам все будут посылать её на х*й. Всосал или нет?
|
|
|
|
|
Не пеняй на зеркало...
|
17.10.2013 в 22:37
|
Написал(а): Комаров
|
положительный
|
Если к вам пришли с роутером, значит 99.99% работ выполнено и если вам не нравится узбек и у вас есть инструмент с подсветкой, вкрутите в стену два шурупа и повесьте роутер. Чтобы не портить ваш евроремонт, выполните работы на 00,01 процента. Счастье с неба свалилось, а они брыкаются.
|
|
|
|
|
В продолжение истории про установку МГТСовского GPON’а
|
17.10.2013 в 16:06
|
Написал(а): Nikolay
|
отрицательный
|
После того, как была опубликована в конференции ДиД история с установкой, я обнаружил на сайте МГТС просьбу поделиться откликами о работе их партнеров по установке GPON’а. А так как писать еще раз все в каком-то другом ключе мне было лень, я просто отправил по указанному на сайте адресу ссылку на пост в конференции. И добавил в качестве комментария про адрес, где все это происходило, и плюс еще буквально 3 слова. Ну не то, чтобы мне что-то было от них надо, но раз просят поделиться, то почему бы им не узнать, что уровень культуры работ их подрядчиков сильно ниже плинтуса.
Через полчаса мне пришло подтверждение о прочтении письма. А в выходные раздался звонок из МГТС. Девушка сказала, что они ознакомились с моим отзывом о работе, приносят свои извинения и спросила, что они для меня могут сделать. Ну, например, если есть конкретные претензии и если что-то надо переделать, то они пришлют своих (каких-то других, наверное, не узбекско-таджикских) специалистов и мне все приведут в порядок.
Я попытался донести до девушки мысль о том, что у их подрядчиков организация работ и культура их проведения отсутствует как класс, что «специалисты» у них не знают, что такое фаза, ноль и земля, что в электрических щитках для подключения их модемов устраивают такое безобразие, за которое руки надо оторвать. И вообще, картинка на сайте МГТС о подключении квартиры – это классическая иллюстрация того, за что надо на счет «раз» выгонять с работы. Подход девушки из МГТСа мне напомнил чисто китайский, когда к какой-нибудь красивой резной двери из дорогущего дерева гвоздями криво прибивают шпингалет за 3 копейки и считают, что так и должно быть. Ну азиаты это отдельная тема, они вообще по-другому мир видят. Вот и МГТСная девушка настойчиво мне пыталась объяснить, что если что-то не работает, то они пришлют своих специалистов, а если работает, то, значит, все хорошо. Но, к ее чести, она передо мной раз 5 извинилась и сказала, что доведет мой отзыв и недовольство качеством выполняемых работ до подрядчика.
Таким образом, в МГТСе работает обратная связь, с ними можно говорить, они относительно «клиенто-ориентированные», но если хочешь, чтобы что-то было сделано хорошо, необходимо самому контролировать весь процесс.
Что касается интернета. Я себе подключил тариф 40Мбит – он на самом деле 40/20, все так и есть, скорости реальные как по тестам, так и по скачиванию/раздаче торрентов (4,5Мб/сек / 2,2 Мб/сек).
Однако МГТСовцы очередной раз отличились. На сей раз с оборудованием. По крайней мере, с HUAWEI’ями HG-8245, которые они устанавливают в моем районе. На сайте HUAWEI (что на российском, что на глобальном) в спецификации этого устройства значатся 4 гигабитных эзернет-порта (4GE) http://www.huawei.com/ru/products/fixed-access/fttx/ont/hg8245/index.htm
Так как у меня сеть на 2 квартиры, и в каждой стоит гигабитный свитч, к которому подключены все компьютеры, принтеры и прочие устройства в квартире, я надеялся, что подключив эти свитчи к гигабитным портам HUAWEI’евского роутера, я получу между квартирами тоже гигабит. Хрен вам – эти HUAWEI’и, как значится из надписи на коробке, сделаны «for Russian MGTS». И там же на наклейке значится уже не 4GE, а 4FE, т.е. 4 Fast Ethernet-порта, а это не гигабит, а 100 Мбит. Т.е. МГТСовцы заказали некую специальную удешевленную версию устройства.
Хрен с ней с сетью между квартирами – гигабитный 5-портовый свитч стоит 1200 руб., поставить его за роутером не есть проблема. А вот то, как МГТС собирается предоставлять доступ в интернет со скоростью 200Мбит при том, что LAN-порты на их устройстве всего лишь 100-Мбитные меня сильно заинтересовало. С этим вопросом я и обратился в МГТС. Их технический специалист на мой вопрос сильно задумался, и сказал, что «это вопрос на 5». На наводящий вопрос: «может можно заменить мой HUAWEI на какой-то более другой, но с гигабитом», у меня попросили время на подумать. Вот жду, что ответят мне светлые МГТСовские умы.
А вообще, интересно, можно ли заменить МГТСовское оборудование на какое-то другое, например, на оригинальный HUAWEI. Буду курить инет на эту тему. Ежели кто знает ответ, просьба поделиться знанием.
Ну а чтоб закончить пока эту тему, просто приведу две фотографии того, как установил у себя в коридоре. Проводам вокруг не пугайтесь – дому 40 лет и все, кто ремонт делал, тащил отдельно себе в квартиру электричество и прочее от щитка, девать их уже некуда, тут уж ничего не поделаешь. Про оборудование от МГТС Во времена ADSL они давали модем в подарок.
Подаренный модем успешно прорабротал почти год после чего решил отдохнуть.
Когда я его разобрал - то увидел, что он всего-то восстановленный. Платы судя по маркировке микросхем - начала 2000-х, при этом электролиты перепаивались (перепаял их и я - после чего модем продолжил работу), корпус судя по отливке - почти на 10 лет младше плат.
|
|
|
|
|
МГТС контора сатанистов на земле!
|
17.10.2013 в 15:58
|
Написал(а): Николай
|
отрицательный
|
Точнее про пеключение на GPON и МГТСовских подрядчиков
Вот и пришла очередь моего дома переходить на оптику. Между этажами развели ее летом, а сейчас стали квартиры с меди на оптику переключать, о чем заранее объяву повесили. Вчера принимал участие в этом увеселительном мероприятии.
По умолчанию заводят в квартиру оптический кабель и 220 от щитка и над дверью вешают коробочку с Wi-Fi’ем, розетку и включают первое во второе. Ну это для тех, кто согласен со стандартной установкой и кому пофиг, как это будет выглядеть, ибо фотографии на официальном сайте http://mgts.ru/gpon/gallery/ достаточно передают этот ужас – ставят убогие розетки, прибивают короба, естественно, все криво и косо.
Бригад на дом несколько и все откровенно шакалят за клиентами - кто больше квартир подключит. У них зарплата от этого зависит. Когда я пришел, одна бригада разводила по этажу оптику и короба под нее делали. Вроде на вид нормальный парень, русский. И тут я вижу, что он саморез молотком забивает. Диалог у нас был примерно такой: Я: ты что, офигел? Он: А чо? Я: Это ж саморез, его вкручивать надо Он: но ведь так быстрее… Я: Ты кто по национальности, таджик? Он: не, русский Я: Что ж, гад, нацию позоришь?! Так только полные дебилы делают, ты же не таджик дикий… Он: ну ладно, ладно… это же на этаже, этаж большой… Вам я нормально все сделаю…
Смотрю как он у соседа сделал – ну за такое надо как минимум руки отрывать: огромная дыра в стене, криво повешен модем, питание 220 проведено на соплях,… Заходит этот «мастер» ко мне в квартиру и типа «вот сюда повесим, будет над дверью висеть, тут продырявим стену,… Я ему объясняю, что все будет совсем не так. Что вот у меня металлическая запирающаяся электрокоробка на 24 устройства с двумя DIN-рейками, он ее вешает в коридоре, ставит на DIN-рейку автомат и две розетки, протягивает от щитка 3-жильный кабель, на вторую DIN-рейку вешает модем и от него ведет кабель 5-категории (вот коробка с кабелем) ко мне внутрь и сверлит вот тут (дальше я сам разведу), а телефон подключает вот к этому проводу. И делает так два раза, ибо квартир у меня две соседние.
Чувак загрустил и сказал, что у него очень много работы и… Короче, отмазался. Конечно, работать то и лень, и не обучен. В это время пришел их главный начальник (бригадир всех бригад), посмотрел на коробки для электроустановки и очень удивился, увидев розетки на DIN-рейки, типа «ой, а чой та? никогда такого не видел». И ваще, давай на две квартиры все в один ящик поставим. Я ему отвечаю твердое «нетЪ, так как Вы обязаны в случае установки оборудования вне квартиры абонента ставить его в индивидуальные ящики». Он опять удивился «а откуда Вы это знаете». Пришлось рассказать ему, что в Google меня пока не забанили…
После всего этого на мои две квартиры выделили бригаду… да-да, их... не знаю уж горных или равнинных таджиков. С одной стороны, это полный звиздец. Их было четверо. Один относительно смышленый, ну на уровне подготовительного отделения церковно-приходской школы, гений таджикской мысли. Остальные трое стояли и тупо смотрели, даже для того, чтобы посветить фонариком своему продвинутому товарищу, им нужна была моя команда. Я минут 10 объяснял, как подключать электрику – «вот тут с щитка берешь фазу ноль и землю, фазу на автомат и дальше на розетки, ноль – сразу на розетки, землю – на розетки вот сюда. Вот те моток кабеля 3*2,5 20 метров. Все понял?» «Да, насяльника, понял». Отошел на 5 минут – он медитирует над коробкой. «Как электричество подклюсять будем, насяльника?». Объясняю ему, что вот сюда от щитка плюс, сюда то, сюда то, тут делаешь вот так, и т.д. Разрежь провод и отдельными проводками подключай розетку к розетке, и т.д. Короче понимаю, что придется над ним стоятьбезотрывно. Начинает срезать изоляцию ножом. Других инструментов нет. Ну внешнюю оболочку кабеля так снять легко, а вот каждый провод зачистить… Даю ему спец инструмент для снятия с электропроводов изоляции, показываю как под диаметр провода винтом регулировать. На меня смотрят в полнейшем офигении, как на пророка… - Насяльника, ты откуда все знаешь? Электриком работаешь? - Нет, просто в школе учился…
Смотрю на, как самоотвержено человек саморез ответкой в DIN-рейку ввернуть, чтоб коробочку Huawei’ную на них повесить. Не получается... Тогда он берут шило и пытается дырку сделать в рейке… Задаю наводящий вопрос: мож те сверло единичку по металлу дать? А есть?, - спрашивает… Даю сверло. У них только перфоратор с SDS’ом – даю дрель…
Дальше наблюдаю, как короба к стене отверткой прикручивают. Задаю наводящий вопрос: может те шуруповерт дать? А есть? Даю… А у боша этого при нажатии на курок светодиодик зажигается и подсвечивает место, где вкручиваешь. Тут они зависли минуты на 3: наживают на курок – смотрят на световое пятно, отпускают – оно гаснет… нажимают, смотрят, отпускают… Минуты через 3 спрашиваю «работать будем или как?» - начали работать.
Короче через 5 часов повесили два ящика, развели провода, подключили… Одна квартира заработала, вторая – нет, модем этот чего-то со станцией не вяжется. В результате переключили временно обратно на медь. Типа, как только медь отрубится, значит, оптика заработала. И суют мне акт выполненных работ: - Брат, мы работали, подписывать надо… - Не, у мну ни телефон, ни тырнет не работает, не буду подписывать. Когда заработает – тогда и приходи. - Я тогда оборудование снимаю - Сымай, мне пофиг… - А тогда не будет оборудования - Мне пофиг, оно все-равно МГТСное… - Ну… я тогда оставлю, пусть стоит, завтра вечером зайдем - Заходи, заработает – подпишу, нет – сам понимаешь… - Брат, я вечером завтра зайду…
Ну вот как-то так это все выглядит. Что могу сказать – идея оптики в каждый дом сама по себе неплохая, но зачем ее в квартиры разводить, для мну загадка. Наверное, так дороже. А вот уровень подрядных контор у МГТСа – это полный трындец. За такую организацию и качество выполнения работ в моем понимании нужно давать 3 года расстрела и из ада потом никого не выпускать. Ан нет, работают эти «шарашкины конторы» и чувствуют себя на первый взгляд неплохо. Попробовали бы они так работы вменяемому заказчику выполнять…
Так что мне еще повезло, что мне достались таджики и делали все, что я говорю. Иначе было б как на фото с сайта МГТС.
Николай
|
|
|
|
|
стекловолоконный кабель
|
17.10.2013 в 13:30
|
Написал(а): валяшкина лариса анатольевна
|
отрицательный
|
Люди! Не ставьте у себя стекловолоконный кабель! Будете иметь бледный вид и массу проблем!
|
|
|
|
|
мгтс козлы
|
16.10.2013 в 19:06
|
Написал(а): Жорж
|
отрицательный
|
Эта грёбаная контора мгтс навязала обманным, как я теперь понимаю путём свою gpon, так теперь когда у меня сгорел этот их долбаный роутер, я неделю не могу дождаться мастера что за хрень такая? Я за чё им бабки каждый месяц отстёгиваю? Знач я я предупредил, если в ближайшее время не почините, я разнесу вашу шарагу на кирпичики ясно? Блять, зла не хватает уже!!!!
|
|
|
|
|
Ищите альтернативу
|
16.10.2013 в 18:55
|
Написал(а): Petrov
|
отрицательный
|
Сейчас уже не советское время, и нет уже монополии МГТС, как было 20 лет назад. И никогда не нужно об этом забывать. Есть много разных вариантов - проводных и беспроводных (не считая мобильную связь) в качестве альтернативы МГТС. И не нужно бояться, что отключат телефон. Друзья, ищите другие варианты. К этому вам тоже призывает "простой телефонист". Уже отказался от услуг МГТС. Не буду здесь делать рекламу тех операторов, которыми пользуюсь (не выше абонементная плата по сравнению с МГТС), Всё можно найти в интернете.
|
|
|
|
|
Вся планета переходит на оптику.
|
16.10.2013 в 18:26
|
Написал(а): комаров
|
положительный
|
Отлично написал Овидий. "Когда Екатерина II призвала население выращивать картофель, без проблем и недоразумений не получилось".А "Простой телефонист" нас призывает дружить с деревянными, бухгалтерскими счётами (так надёжнее) И что-то неровно дышит к освободившейся площади.
|
|
|
|
|
Зачем МГТС нужен GPON
|
16.10.2013 в 16:05
|
Написал(а): Простой телефонист
|
отрицательный
|
Здравствуйте, я инженер МГТС. Сразу хочу сказать, что PONом я по своей работе (по счастью) не занимаюсь, но зато имею возможность пообщаться с теми людьми, которые с ним связаны. Китайское клиентское «железо» закупается вагонами, конфигурация заливается конвейерным способом, а включением абонентов занимаются «негры», то есть, извините, представители подрядных организаций, причём за такие деньги, за которые ни один штатный сотрудник даже с места не сойдет. Поэтому хочется коснуться немного другой темы. Зачем вообще МГТСу нужен этот PON со всей его дороговизной и ненадёжностью? Почему такая истерия с этим всем? Да, прогрессивная технология, да, хорошая скорость и конкурентные преимущества. Но, по моему мнению, корень немного в другом. Он имеет название и юридическое лицо — ЗАО «МГТС-недвижимость».Информации про эту компанию мало, о её создании в прошлом году упоминали вот такие небольшие заметки. А между тем с момента создания эта компания стала одним из крупнейших владельцев недвижимости в Москве! Миллион квадратных метров, это, знаете ли, не шутки. На первом месте по объёму — Мега с Икеей, а у них всего два. Компании «МГТС-недвижимость» принадлежат все здания АТС в Москве, а это несколько сотен капитальных зданий. Большинство из них — каркасный железобетон, шесть этажей по пять метров, из которых легко делается двенадцать обычных этажей. Грех не воспользоваться таким ресурсом при нынешних ценах на недвижимость. Тем более что истинный владелец всего МГТСа (а также МТСа, Башнефти и прочих газет-пароходов) — АФК-Система давно мечтает передвинуться с 28-го места в рейтинге владельцев московской недвижимости куда-нибудь повыше. Однако есть небольшая неприятность, большую часть здания занимают эти противные телефонные станции с их работниками. Однако это проблема решаемая. Оборудование большей частью устаревшее, его давно уже надо было менять. Процесс перехода на «цифру» начался ещё при СССР, с традиционным перерывом на 90-е, но из-за огромных объёмов и непрерывного прогресса он закономерно отстаёт. Ещё совсем недавно в некоторых местах на АТС можно было найти исправное оборудование на радиолампах! Однако сейчас появился дополнительный стимул. Тот объем оборудования, который 40 лет назад занимал пять этажей, уже 20 лет назад умещался на два, а сейчас — в одну комнату. Процесс переоборудования станций вовсю идёт. Одной из первых начали разбирать АТС-921, по адресу Новый Арбат, д.2 (что неудивительно). Часть зданий переоборудуют в гостиницы, например. Причем эти гостиницы уже давно работают. На одной из АТС в районе Нагорной в бывшем автозале стоят плотными рядами нары для гастарбайтеров… Честно говоря, я раньше не представлял масштабов трагедии. Ну, думал, перенесут всё оборудование на первый этаж, как уже делали, а остальное — под офисы, пёс с ним. Но сейчас всё чаще слышу от осведомленных людей, что МГТС вообще планирует отказаться от зданий АТС! Полностью! Конечно, формально они уже год как не принадлежат оператору, но пока еще там осталось главное — кроссы. Что такое кросс? Это помещение на первом этаже, куда приходят все медные кабели района. Каждая квартира имеет прямое соединение через пару медных проводов с кроссом. Раньше это и было главным преимуществом МГТС, поскольку для включения быстрого интернета через ADSL не надо ничего строить, надо всего лишь поставить модемы с двух сторон, упрощенно говоря. Сейчас, к примеру, в бешеных темпах делается видеонаблюдение по всему городу и на избирательных участках. Это, собственно, делает МГТС по старой меди. Но медь уже не в моде, в моде оптика. Поэтому процесс ухода со старой схемы идёт вовсю. Например, вы же слышали, что МГТС предлагает по ADSL какие-то очень большие скорости, 10 МБит/с, 20 МБит/с? На самом деле через простую медную пару, даже если кабель проложен не при Хрущёве, а при Брежневе, столько просто не пройдет. Секрет в том, что до РШ (распределительный шкаф дома) интернет идет по оптике, возле РШ стоит DSLAM, а по технологии ADSL работает только короткий отрезок, не дальше чем до соседнего подъезда и на нужный этаж. При такой схеме никакая АТС уже не нужна, достаточно дотянуть оптику до узла включения в интернет, которых может быть мало и которые гораздо компактнее. В общем, мне очень жаль былой надежности телефонной сети. Когда-то каждая АТС была стратегическим объектом, у каждого работника станции был именной противогаз, а весь подвал здания занимала оргомная батарея аккумуляторов. Даже при полном отключении всего электропитания в городе связь продолжала работать несколько часов. А после памятного блэкаута 2005 года возле основных телефонных узлов поставили дополнительные дизель-генераторы. Кстати, помните что тогда было? Отключилась добрая половина Москвы, в том числе станция М9 на улице Бутлерова, где находится один из главных узлов обмена трафика России и сервера крупнейших местных интернет-ресурсов. Даже на севере, где было питание, интернет был скорее мёртв, чем жив. Теперь при новых блэкаутах, которые попросту неизбежны, телефонной связи, не говоря уже об интернете, не будет ни у кого. Да, кто-то купил бесперебойник домой, некоторые узлы имеют резервные батареи, но работающей сетью то что останется уже не назовёшь. А возвращаясь к нашим PONам нельзя не заметить, что топология «дерево» этой перспективной оптической сети является самой ненадежной из возможных вариантов, пучок оптических сплиттеров делает невозможным определение места обрыва кабеля при помощи оптического рефлектометра, не говоря уже о других недостатках.Так что лично я постараюсь как можно дальше держаться от PON и как клиент, и как специалист (кстати, скидок за домашний телефон мне никаких не предлагают и без колебаний отключают его в случае задержки оплаты). Но старой сети всё равно уже не будет. Для самых упорных клиентов в подвале дома поставят оборудование, которое будет выдавать традиционный аналоговый сигнал, а всю медь вытащат из канализации сдадут в металлолом. P.S. Только подумайте, чистая прибыль ОАО «МГТС» за 2012 год — 9 с половиной миллиардов рублей, а активов у ЗАО «МГТС-недвижимость» по нынешним расценкам — приблизительно на 140 миллиардов! Ребята, какая связь? Связь — это не актуально. Освободите помещение, пожалуйста.
|
|
|
|
|
в защиту GPON
|
16.10.2013 в 14:57
|
Написал(а): Овидий
|
положительный
|
Optical Network - это современное решение и надо радоваться, что новые технологии к нам приходят.
Когда Екатерина II призвала население выращивать картофель, без проблем и недоразумений не получилось.
|
|
|
|
|
некомпетентность и неисполнительность
|
16.10.2013 в 14:33
|
Написал(а): Станислав
|
отрицательный
|
04.10.2013г. отключен интернет. при входе на главную интернет страницу выдает оповещение, якобы интернет отключен за отсутствием денежных средств, однако все квитанции, за интернет и за телефонную связь, оплачиваются регулярно. при звонке в службу поддержки, а именно по номерам 8(495)6360636 и доб 410, 4 октября сотрудник Дарья назвала причину "технический отказ", хотя никакого отказа с нашей стороны не поступало. на что Дарья ответила "интернет подключат через пару часов. естественно через 2 часа никакого интернета не было, на что следующий сотрудник ответил, что на решение данного вопроса уйдет 10 дней. 08.10.2013г с вопросом когда подключал интернет сотрудник Екатерина сказала ждать, пока еще не починили. 14.10.2013г. так же проблему не устранили, при разговоре уже с Александром ничего путного я не услышал, только как он мямлил одни и те же фразы. на просьбу соединить меня со старшим специалистом долго отказывался, но все таки соединил. Старший специалист отдела экспертного обслуживания Замыслова Марина, так она представилась долго извинялась за безответственность и неисполнительность сотрудников, так же убедив меня подождать еще пару дней, так как она внесла какие-то пометки в мою заявку. при звонке сегодня 16.10.2013, другой сотрудник-тоже Марина сказала что интернет еще не подключен заметок никаких она не видит и нужно ждать. из чего я могу сделать вывод, по сложившейся ситуации: МГТС самая худшая и отвратительная компания, чьи сотрудники неисполнительные некомпетентные брехуны, неспособные выполнять свои прямые обязанности.
|
|
|
|
|
К сожалению, так работать нельзя!
|
16.10.2013 в 13:35
|
Написал(а): Татьяна
Номер договора/заказа: от 19.01.2008 № 1009524
|
отрицательный
|
Являясь пользователем интернет-МГТС с 2008г. вынуждена от него отказаться по причине: - преднамеренного ввода абонентов в заблуждение при смене тарифа или участии в акциях с целью получения дополнительного дохода; - полнейшего игнорирования официальных претензий, направленных через сайт «mgts@mgts.ru» (30.08.2013, 20.09.2013), так и непосредственно руководству ОАО МГТС (директору Департамента обслуживания клиентов Ершову А.В. от 06.09.2013, вх.№ 661185); - некомпетентности и невыполнения обещаний сотрудниками ДОК и претензионного отдела (Кирсанова Г.А., Лисинская Е., Панюнина Е.А.); общие замечания: - дозвониться проблема: сначала длинная молитва для дилетантов, потом долгая музыка, объявленное время ожидания часто неверное и намного дольше (более 10 минут), во время разговора обрыв связи – и опять все с начала; - постоянные колебания трафика «Интернет-скорость» от 300 до 20000 Кбит/с с полным отключением, особенно в вечернее время, низкое качество сигнала; - отсутствует доступ к услуге при отрицательном балансе; -- технические возможности сети GPON не позволяют предоставить высокоскоростной доступ в Интернет без потери качества и скорости при одновременном просмотре ТВ; -- полнейшая некомпетентность по устранению причин низкой скорости и отсутствия услуги связи с Интернетом (ответ: у ОАО «МГТС все исправно, проверьте у себя сеть или предлагается: отключить сайты, которые гасят скорость – погода, новости, почта; подключить стабилизатор напряжения для исключения колебания напряжения в сети; подключить модем напрямую к телефонной сети и т.д. Это же абсурд!).
|
|
|
|
|
Что бы подключить побольше абонетов установщики продолжают врать!
|
15.10.2013 в 12:31
|
Написал(а): Антон
|
отрицательный
|
Те кто приходит устанавливать GPON от лица компании МГТС, по-прежнему вводят в заблуждение граждан и прежде всего пенсионеров, сообщая им что если они сейчас не перейдут на оптику, то потом придётся это за свои деньги ставить. Это наглая лож! Лично обращался в Роскомнадзор, и там сказали - если вы сами не расторгните договор с МГТС, то вам хоть сейчас, хоть через два года, обязаны будут всё установить бесплатно. Во-вторых, вполне возможно что после 2015 года, когда все медные провода демонтируют, то для тех кто так и не согласился установить у себя в квартире МГТСовский модем и не расторг договор, им поставят общий оптический модем в подвале или на чердаке дома и будут всё равно продолжать обслуживание номера.
|
|
|
|
|
бардак
|
15.10.2013 в 10:08
|
Написал(а): Владимир
|
отрицательный
|
В мгтс вообще бардак, 3 раза за две недели вызывали мастеров для подключения gpon и еще не разу не пришли!!!, они даже не отзваниваются что не успевают или еще что то, а ты как привязанный должен сидеть и ждать, это вообще как?!!
|
|
|
|
|
совет Людмиле
|
14.10.2013 в 19:54
|
Написал(а): комаров
|
положительный
|
Эта самая "коробочка", как вы сказали, т. е. роутер не очень способна работать со старыми медными проводами (особенно если есть скрутки) и старыми телефонными аппаратами. Я приготовился встречать GPON с адаптированным телефоном под GPON. Купил через интернет и самовывозом. По новой технологии, база этого аппарата крепится рядом с GPONом. 10 см. и даёт сигнал на радиотрубки в зарядном стакане. Очень компактно и нет телефонной разводки по квартире. А GPON и телефонную базу посадить на маломощный бесперебойник питания.Телефон Gigaset E495 (или подобные из этой серии) Лоддерживает до щести трубок. Функции на уровне мобильника.
|
|
|
|
|
Гор-мастера
|
14.10.2013 в 18:13
|
Написал(а): Людмила
|
отрицательный
|
Пришёли какие-то люди,сказали что от МГТС, "обрадовали" что наш дом попал под программу установки GPON, сказали,что если откажусь,то всё равно в один прекрасный день придётся устанавливать только за свои деньги,т.к. МГТС медные линии ослуживать не будет. Как тут не согласиться? Тем более что я пенсионерка. Отнтимают у меня время с 3 октября,квартира как проходной двор - 6 человек туда-сюда шастают с умным видом практически ежедневно и что в итоге? 10 октября наконец-то установили,сказали под писать соглашение и акт приёмки также сказали что минут через 30 лампочка перестанет мигать и телефон заработает.... Сейчас,обрадовались,новые технологии - телефон так и не заработал,несколько раз звонила с мобильного,пенсию свою нищенскую тратила,так ничего и не сделали. 11 октября в 5 часов забрали эту коробку,расписку,кстати, не оставили. А зачем?Я ведь у них везде расписалась,что со мной церемониться? И ещё такой момент - операторы по телефону называют время работы мастеров вечером с 5 до 8,но, когда мои горе-мастера звонили к себе на работу в 17-30,там уже им никто не отвечал и сами мастера ушли в 17-40. Тут кто-то в отзыве писал что мастера плохие,поддерживаю,не просто плохие а никакие.Я хоть и на пенсии но в своё время получила очень хорошее инженерное образование и кое-что в этом понимаю.
|
|
|
|
|
бандиты
|
13.10.2013 в 23:54
|
Написал(а): Никита Сергеевич
|
отрицательный
|
Однажды пришли парни, стали ломиться в квартиру, утверждая что они из МГТС, при попытке спросить у них, документы предоставлять отказались, при этом один из них хамил и попытался держать мою дверь руками. Пора писать заявление в прокуратуру на попытку вторжения в квартиру неизвестными лицами.
|
|
|
|
|
Блин задолбали.......
|
13.10.2013 в 21:55
|
Написал(а): Борис
|
отрицательный
|
Год назад мой городской телефон перевели на технологию GPON. До этого перевода он не работал, кажется, раз за три года. После перевода все накрывалось четыре раза за год, причем первый раз настолько круто, что проблему удалось решить только после обращения в пресс-службу. Ну не предусмотрено было в великом плане, что роутер ZTE может сгореть через два дня после установки. И, соответственно, никто не хотел его менять — ни МГТС, ни подрядчик.И вот вчера телефон снова сдох. В трубке короткие гудки, на роутере горит лампочка PON, а та, что отвечает за телефон, не горит.Звоню вечером в поддержку. Девушка говорит: «ща я вам перезагружу роутер дистанционно, и если не поможет — через 2 часа звоните, оформим заявку на ремонт».Роутер я и сам прекрасно перезагрузил до звонка, не помогло. Не помогла и ее перезагрузка. Но дело было позднее, лег спать.Звоню сегодня с утра. Уже другая девушка говорит «Ща я вам перезагружу роутер, если не поможет — через 2 часа звоните, оформим заявку на ремонт».Пардон», — говорю я, — «Но я вчера уже звонил. Роутер перезагружали, 2 часа прошло. Может заявочку, а?».«Нет, я не имею права заявочку. Магия от перезагрузки в полночь превращается в тыкву. Ща перезагрузим, а потом, через два часа, звоните опять». Цирк с конями, правда? Я уважаю желание МГТС сдать в аренду свою недвижимость, раньше занимаемую АТС. Но пока GPON выглядит реальным издевательством. И уж мысли подключить Интернет от этого провайдера не возникает определенно…
|
|
|
|
|
меня удивляет
|
13.10.2013 в 20:04
|
Написал(а): комаров
|
положительный
|
Меня удивляют 90% отрицательных отзывов о МГТС. Моему товарищу ( 70 лет, адекватный человек)на 3-й Владимирской 305-я АТС подключили GPON и никаких проблем. Я приготовил место для роутера и не над дверью в прихожей, а отткуда витые пары к 4-м телевизорам были короче. Сейчас смотрю цифру Онлайм, но один телевизор...Я пенсионер, но об абонементной плате не задумывапся. Жду монтажников (на улице уже видел, как тянули оптику к моему дому). Попрошу протолкнуть в мою квартиру нужный метраж оптики, возьму у него роутер и распишусь о выплненной работе. Кто по другому поступает? ПРИНУДИТЕЛЬНО (словечко подобрал) не навязывали при социализме, председателю парткома первому, а мне через двадцать лет. Большинство "казачков" кроме меня. Я смотрю с колокольни 65-го 70-го года и радуюсь прогрессу
|
|
|
|
|
Страницы:
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
|
» Добавить отзыв
|
|
|