|
|
Телекоммуникации
|
БИЛАЙН
|
|
Полное название
|
ОАО "ВымпелКом"
|
|
Город
|
Москва
|
|
Метро
|
Дмитровская
|
|
Адрес
|
Большая Новодмитровская ул., д. 23, стр. 5
|
|
Адрес в интернет
|
www.msk.beeline.ru
|
|
E-Mail
|
questions.msk@beeline.ru
|
|
Телефон
|
(495) 9748888
|
Мобильная связь. Интернет.
|
|
Отзывы о фирме БИЛАЙН
|
|
|
|
|
Страницы:
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
|
|
|
Личный кабинет
|
10.11.2013 в 11:24
|
|
Написал(а): Денис
|
отрицательный
|
|
Почему вы с каждым днем усложняете работу личного кабинета???Сейчас буквально 10мин назад пытался зайти с двух номеров,система заблокировала пароли,посылаешь запрос *110*9#,пароли приходят,вводишь их,ОПЯТЬ ВСЕ СБРАСЫВАЕТСЯ И ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ БЛОКИРУЕТСЯ.Честно не хочется им даже пользоваться,пароли вообще из дурацких символов,раньше были цифры,все было просто и понятно.Верните старый кабинет,новым пользоваться нет желания!!!!!
|
|
|
|
|
|
Попробуй отключи
|
10.11.2013 в 07:19
|
|
Написал(а): алексей
|
отрицательный
|
|
С недавних пор услуга "Будь в курсе+" стала платной. Так как мне она в принципе не нужна, попытался отключить её с помощью автоматического сервиса, но куда там. Автомат всё время выдаёт номер набран неправильно. (сразу наталкивает на некоторые размышления). Дозвонился до оператора, теперь это не очень просто, поведал о своей "беде", в общем с его помощью отключил . Каково же было моё удивление, когда не прошло и месяца, я обнаружил что с моего счёта опять ежедневно списываются деньги за данную услугу. Опять дозвонился до оператора, она мне поведала что данная услуга является базовой, т.е. получается Билайн НАВЯЗЫВАЕТ своим клиентам платные услуги!!!
|
|
|
|
|
|
всем неидиотам страны
|
10.11.2013 в 01:53
|
|
Написал(а): Юрий
|
нейтральный
|
|
Представьте, что вы купили билет на поезд, а вместо того, чтобы вас везти, вас бы стали отчитывать, что вы так никогда и не вкурите, что движение поездов зависит от дорожных и погодных условий, всевозможных препятствий, непредвиденных задержек и т.д. и т.п. А хотите быстрее - купите самолет и летайте самолетом. А деньги при этом не вернут.
|
|
|
|
|
|
Личный кабинет
|
09.11.2013 в 20:13
|
|
Написал(а): Максим
|
нейтральный
|
Здравствуйте ! Уважаемый билайн а почему так усложнили регистрацию в личном кабинете,я хотел понтанутся перед тёщей отключить ей услуги и подписки глядь а там теперь по другому всё заявления нужно писать пинкоды ,а она их выкинула давно)) хорошо что хоть амбулаторную карту не нужно с поликлиники и флюрографию проходить)) , ну да ладно пускай операторам нервы трепит)
|
|
|
|
|
|
Потрясающие сотрудницы работают в Билайне
|
09.11.2013 в 18:21
|
|
Написал(а): Антон
|
положительный
|
|
В Штаб-квартире Вымпелкома, в "Эрмитаж плаза" (у метро Новослободская), работают самые красивые девушки среди всех операторов! Зато охрана очень там суровая: заявление на пропуск нужно самому написать, паспорт отксерят, да еще и сфотографируют тебя! Спасибо что не в профиль! Сотовая связь других операторов там не работает! Жжжесть,конечно! А вот в старом офисе Билайн, на ул.8-го Марта (метро Динамо), там где находятся айтишники и технари, все проще и ничего такого интересного.
|
|
|
|
|
|
Умные сами понимают, а дуракам не объяснишь
|
09.11.2013 в 15:21
|
|
Написал(а): Генерал Ясен Перец
|
положительный
|
Есть мнение, что поскольку у нас теперь страна непуганных идиотов (а раньше-то была - умных и образованных!), большинство недовольных так никогда и не вкурит, что скорость мобильного интернета зависит от степени нагрузки на конкретную базовую станцию и много чего ещё - как-никак радиоволны. Нужна более-менее стабильная скорость - подключай проводной ШПД интернет.
Та же фигня и с внезапно появляющимися платными подписками на USB-модемах, планшетах или смартах. Большинство, так же будут уверены, что это оператор им специально их подключает, и так и не допетрят в чём настоящая причина, сколько им не объясняй.
|
|
|
|
|
|
Девичинский Василий Петрович
|
09.11.2013 в 13:42
|
|
Написал(а): Beeline_RUS
|
нейтральный
|
Добрый день!
Мы открываем дополнительные офисы обслуживания для удобства наших клиентов. Чтобы у каждого абонента была возможность, при необходимости, обратиться к специалистам нашей компании для решения вопросов. Действительно, скорость передачи данных зависит от количества пользователей услуг связи, находящихся в зоне
обслуживания базовой станции. Скорость напрямую зависит от наличия свободных ресурсов на базовой станции и может варьироваться от 0 до теоретически возможного максимума. Если у Вас возникли трудности в работе мобильного интернета, то мы готовы разобраться детально в этом вопросе. Пожалуйста, направьте нам письмо на pomogite@beeline.ru с указанием номера телефона, о котором идет речь и фамилии и имени владельца по договору. Приложим все усилия для оперативного решения.
|
|
|
|
|
|
Тоже была ошибка системы
|
08.11.2013 в 21:43
|
|
Написал(а): Руслик
|
положительный
|
|
Система, ошибается не только в пользу Билайна, у меня однажды в течении трёх(!) дней, не списывалось ничего хотя я совершал звонки, тариф Ноль сомнений, с ОТКЛЮЧЕННОЙ опцией Безлимит внутри сети. Наверное опция отключилась некорректно, потом всё починили и халява закончилась, а за те дни что система работала некорректно, ничего не списали, то есть считай подарили. Спасибо.
|
|
|
|
|
|
Вяч
|
08.11.2013 в 18:30
|
|
Написал(а): Beeline_RUS
|
нейтральный
|
Здравствуйте!
Если у Вас есть сомнения в корректности списаний, то для детальной проверки пришлите, пожалуйста, нам на pomogite@beeline.ru Ваш номер телефона и ФИО владельца по договору.
Обязательно разберемся!
|
|
|
|
|
|
Воровство в Билайне !
|
07.11.2013 в 19:33
|
|
Написал(а): Вяч
|
отрицательный
|
2013-11-07 19:08:27: Посетитель Вяч начал новое обсуждение "Мобильная связь"
2013-11-07 19:08:36: Здравствуйте, происходит соединение с Центром Поддержки Клиентов. Это займет некоторое время и сотрудник Анастасия ответит Вам. Пожалуйста, не открывайте повторно окно чата, так как это может привести к увеличению времени ожидания ответа. Чем мы можем Вам помочь?
2013-11-07 19:08:41 Анастасия: Здравствуйте. Чем я могу Вам помочь?
2013-11-07 19:08:59 Вяч: Здрассте . какой у заявленного тел тариф ?
2013-11-07 19:09:49 Вяч: 1 мин -70 коп 2 -50 коп ?
2013-11-07 19:10:13 Вяч: последний разговор - 3 минуты - взяли 2 руб 20 коп ! ПОЧЕМУ ???
2013-11-07 19:11:06 Анастасия: Ожидайте, пожалуйста, я уточню
2013-11-07 19:11:11 Вяч: тариф ГО
2013-11-07 19:14:57 Анастасия: Ожидайте, пожалуйста, я уточню
2013-11-07 19:19:41 Анастасия: Ожидайте, пожалуйста, я уточню
2013-11-07 19:23:25 Анастасия: 0,50 копеек я Вам сейчас верну на баланс
2013-11-07 19:23:50 Вяч: Это как понять ?
2013-11-07 19:24:27 Анастасия: Вероятно система некорректно сработала, списание составило больше, разницу вернула
2013-11-07 19:25:13 Вяч: Это воровство а не система ! Почему же она "ошиблась " с выгодой для вас ?
2013-11-07 19:26:05 Вяч: Это скрытое воровство ! Диалог будет распространен в интернете !
|
|
|
|
|
|
А в Билайне всё по уму делается!
|
07.11.2013 в 15:32
|
|
Написал(а): Василий
|
положительный
|
Хочу выразить огромную благодарность Билайну за то что не борется со спамом таким радикальным способом как это делает Мегафон. Оказалось что с 5-го Ноября, Мегафон полностью блокирует СМСки с коротких буквенных и цифровых номеров. В результате, у нас на работе, те у кого Мегафон, просто на ушах стоят уже, от того что не могут воспользоваться интернет-банкингом так как не приходят одноразовые пароли, а также не могут получать уведомления от интернет-магазинов, почты и даже сервисов Гугл, В Контакте, Фэйсбук и всякое другое.
Зато спамеры над ними теперь просто издеваются - продолжают слать рекламу, но уже с обычных, федеральных номеров, короче хохма полная. А мы - абоненты Билайна, никаких неудобств не испытываем, чувствуем себя белыми людьми, по сравнению с неграми-мегафоновцами, за что ещё раз большое спасибо! Раньше меня тоже раздражал смс-спам, но теперь я убедился что в Билайне правильная политика, а со спамом можно и нужно бороться с помощью установок спецпрограмм на смартфон - так проще.
|
|
|
|
|
|
Гор номер
|
06.11.2013 в 22:38
|
|
Написал(а): Иван
|
положительный
|
|
В целом компания нравится.Если какая проблема,пишу на pomogite@beeline.ru,в течение суток специалист со мной связывается,устраняет проблему.Общаются вежливо,корректно.В офисы не хожу,в офисах так называемые специалисты вовсе не специалисты,а простые продавцы сотовых телефонов.Поэтому я обращаюсь только на почту или по 0611.Хочу поделиться по поводу городских номеров.Регион Пенза.Всю жизнь были городской номера 30-**-**.Федеральный дублер всю жизнь был в виде 903-323-**-**.Сейчас уже 906-395-**-**.Просто недавно купил гор номер,уже идут 906-395-**-**.Это из моих наблюдений.А в целом гор номером доволен,тариф Все включено,в месяц 300 сотни что с федеральным номером,что с городским.Другие операторы берут немалую плату за гор номер!Билайн в этом отношении молодец!
|
|
|
|
|
|
Требую принять меры к мошенническим контент-провайдерам
|
06.11.2013 в 19:46
|
|
Написал(а): Владимир
|
нейтральный
|
5 ноября 2013, с сайта я скачал приложения для Android . и установил, их. с моего счета было списано 2162,85 рублей. при установке приложений, никакой информации о стоимости и то что это платно, ничего не было указанно. При проверке электронной выписки я обнаружил, что с моего номера мобильного телефона, 5 ноября 2013 г. были произведены списания в общей сумме 2162,85 рублей за SMS на короткие номера 3855, 2855, 1161,1151.
Прекрасно зная о том, что короткие номера могут являться частью хорошо отлаженной мошеннической схемы с участием ведущих операторов сотовой связи в России, со всей ответственностью заявляю – никаких SMS ни на какие короткие номера 5 ноября 2013 я не отправлял.
Очевидно, что они были отправлены автоматически - без моего ведома, без моего согласия, без предоставления полной и достоверной информации о стоимости каких бы то ни было платных услуг и их перечне.
А значит я имею полное право считать данные отправки SMS на указанные выше номера явным фактом мошенничества, подпадающие под действие статьи 159 Уголовного кодекса РФ, а также Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей". Также известно, что оператор сотовой связи всего лишь предоставляет "короткие номера" в аренду контент-провайдерам и получает за посредничество по оказанной услуге определенный процент. Значит к оператору может быть применима статья 34 УК РФ "Ответственность соучастников преступления" за сознательное укрывательство данного мошенничества.
С учетом вышеизложенного, прошу:
- Вернуть украденные деньги в размере 2162,85 рублей обратно на мой счет;
- Заблокировать ЛЮБЫЕ возможности списания денег с моего счета без моего ведома и предварительного согласия;
- Провести расследование и принять надлежащие меры для предотвращения подобных фактов мошенничества в будущем.
|
|
|
|
|
|
Списываются средства на номер 3855
|
06.11.2013 в 18:46
|
|
Написал(а): Александра
|
нейтральный
|
|
Скачала аську типа супер-пупер новую новинку 2013, началась установка (как я думала) , приложение запросило нажать кнопку "Ок", я нажала…В итоге пришло сообщение о том что на вашем счету недостаточно средств! Сняли с меня последние 67 рублей. после чего положила еще 10 рублей чтобы было хоть на минутку позвонить. ага…не прошло и 10 минут. как пришло сообщение что эти 10 рублей списаны!!!!! И осталось доплатить типа еще 232 рубля сколько-то там копеек! Звонила оператору но естественно трубку никто не взял, отвечают мол что все работники заняты, перезвоните позже и идет сброс вызова… Так вот хочу отключить или приостановить данную услугу. И хочу чтобы вернули деньги. я студентка, большие суммы на счету не имею,а в кармане тем более , а 67 рублей жалко отдавать мошенникам!!!! Отправляла еще "Стоп" в ответ на номер 3855, но не тут-то было. денег то на счету нет!!!! Поэтому отключить я никак не смогу эту услугу. пожалйста помогите!!!!!!!
|
|
|
|
|
|
отрицательный
|
06.11.2013 в 17:48
|
|
Написал(а): Девичинский Василий Петрович
|
отрицательный
|
|
Самая чмошная компания билайн офисы растут как грибы обещают услуги которые и не собираются оказавать узаконеный лахотрон!В салоне навязали модем с безлимитным интернетом заплатил 1650руб замануха длилась один месяц!Все скорость быстрей на ишаке!На все заявки один ответ то рельеф поменялся то дерево выросло!По какому праву вы берете деньги за не оказанные услуги?Руководство билайна не боится ни бога ни закона который нас не защищает!ВСЕХ абонентов не довольных что их считают быдлом с которых можно стричь деньги призываю звонить на линию Путина!!!
|
|
|
|
|
|
Все хорошо
|
05.11.2013 в 20:30
|
|
Написал(а): Дима
|
нейтральный
|
|
А мне например все нравится.Уже долго на билайне и менять не собираюсь оператора.Переходить к другому-это гемморой лишний,изучать тарифы,услуги,ценовую политику и так далее...Единственное что не нравится у билайна-это специалисты офиса.Мое мнение,что по 0611 намного квалифицированнее специалисты,чем в офисах.Недавно вот решил перейти на постоплатную систему,так меня посылали мягко из офиса в офис.А все потому,что в офисах одни стажеры,да и старшие продавцы неособо в чем разбираются.Просьба обратить на это внимание,уважаемое руководство!
|
|
|
|
|
|
Подключают на платные номера
|
04.11.2013 в 22:47
|
|
Написал(а): Динара
|
отрицательный
|
|
Здравствуйте! Как и у некоторых пользователей, у меня проблема. Каждый день снимали по 20 рублей. Как оказалось я подписана на какой то дополнительный партнерский сервис , номер : 2535. Как вообще возможно такое подключение? Не мог же он сам подключиться!!! никаких смс и звонков я не делала!!!!! 100 рублей ни за что сняли. В сервисном обслуживании клиентов 0611 толком ничего объяснить не смогли.
|
|
|
|
|
|
Терминальный SMS-спам
|
04.11.2013 в 15:00
|
|
Написал(а): Семён
|
нейтральный
|
|
Кто-то тут жаловался на большое количество спама. Так вот операторы тут не пределах, это платёжные терминалы Qiwi передают ваши номера телефонов, спамерам. Инфа 100% от инсайдера! Так что если не хотите получать смс-спам, не оплачивайте ничего в терминалах Киви.
|
|
|
|
|
|
В основном для Ивана Русского, и совсем немножко, для таких как Яна
|
04.11.2013 в 00:34
|
|
Написал(а): Антон
|
нейтральный
|
Доброго времени суток Иван! Боюсь что некоторые абоненты которые здесь пишут, и с дисковым телефоном найдут себе приключения, так что не будем это им предлагать.
А вообще, шутки шутками, но ведь люди реально испытывают проблемы с девайсами. Поэтому, образно выражаясь, пусть они сначала научиться плавать, а потом им нальют воду в бассейн. То есть, пусть сначала на старой доброй Java потренируются, а потом можно потихоньку и на Андроид переходить. По моему всё логично.
Ну, еще как вариант - закрытые платформы Windows Phone или IOS (IPhone), но у наивных там, тоже у могут возникнуть проблемы, хотя и не такие серьёзные как на Андроиде.
Ну вот, вроде всё, хотя нет, чуть не забыл, для таких незадачливых пользователей Андроида, как Яна, несколько добрых советов:
1)Не включать "режим разработчика".
2)Не включать галочку "установка приложений из сторонних источников".
3)Устанавливать приложения только из официальных каналов (e.g. Google play, Amazon store etc.).
4)Внимательно следить за теми правами, которые приложения запрашивают при установке.
5)Использовать защитное ПО.
Вот теперь точно всё. Счастья вам!
|
|
|
|
|
|
Для Антона и для всех тоже
|
03.11.2013 в 22:05
|
|
Написал(а): Иван Русский
|
нейтральный
|
|
Антон, добрый вечер. Юмор в целом понятен, я даже думаю, давайте пойдём дальше .Предложим абонентам у которых разного рода проблемы с девайсами выкинуть их на помойку и установить для них "телефон Сталина ", с колесом, вот уж всякого рода вирусы от страха сдохнут и денежки будут на месте. Как думаете?
|
|
|
|
|
|
Страницы:
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
|
» Добавить отзыв
|
|
|
