|
|
Телекоммуникации
|
СВЯЗНОЙ
|
|
Полное название
|
СВЯЗНОЙ
|
|
Город
|
Москва
|
|
Метро
|
Автозаводская
|
|
Адрес
|
Ленинская слобода ул., д. 19
|
|
Адрес в интернет
|
www.svyaznoy.ru
|
|
E-Mail
|
otzyv@maxus.ru
|
|
Телефон
|
8 (800) 7005000, (495) 2870333
|
Сотовая связь.
|
|
Отзывы о фирме СВЯЗНОЙ
|
|
|
|
|
Страницы:
2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
|
|
|
"В продолжение темы "Веселая компания с жутчайшим знанием норм права о ЗПП" 05.04.2013
|
15.05.2013 в 21:48
|
|
Написал(а): Александр
|
отрицательный
|
|
Вот теперь могу точно сказать остерегайтесь делать покупки в Связном ну и вообще связывать с этой компанией. Репутации у компании ни какой и ей до нее абсолютно фиолетово. С 24 апреля 2013 года компания доставляла телефон в распоряжение эксперта по определению суда. Причем магазин на соседней с судом улице. Доставили только 6 мая. Сегодня присутствовал при осмотре. Все хорошо, вот только версия ПО обновлена. Хорошо хоть сведения получили от производителя о времени выхода обновления, естественно оно оказалось намного позже нежеле телефон был передан в Связной с претензией. Пришлось эксперту осматривать телефон с обновленным программным обеспечением. Вот тебе и компания "зомби" повторяющая как она любит клиентов и заботится о репутации. Аккуратнее господа покупатели, лучше выберите другого продавца.
|
|
|
|
|
|
Где лучше работать?
|
15.05.2013 в 16:07
|
|
Написал(а): Максим
|
нейтральный
|
Где лучше поработать в летние каникулы в Связном или в МакДоналдс?
Связном сотрудников обманывают, а работать в МакДаке не так престижно?
|
|
|
|
|
|
Поганое отношение к КЛИЕНТАМ
|
15.05.2013 в 15:15
|
|
Написал(а): Tatyana
|
отрицательный
|
Я буду всячески препятствовать всем знакомым, родственникам, сотрудникам компании, в покупке телефонов или других, якобы "сложно-технических устройств" в вашей сети!
НЕ ПОКУПАЙТЕ в Связном, все нервы вымотаете, плюс останетесь без денег и со сломанным оборудованием, которое признают "исправным", ссылаясь на лазейку в Законе.
|
|
|
|
|
|
Погное отношение к Клиентам
|
15.05.2013 в 15:04
|
|
Написал(а): Tatyana
|
отрицательный
|
У меня SONY Xperia J, ПО слетело так же на следующие сутки после покупки, по месяцу ремонтируют, якобы меняют программное обеспечение (далее ПО), ссылаясь на ст. 25. о невозможности возврата денежных средств и обмена товара.
Вчера, т.е. 13.05.2013 забрала сотовый аппарат с очередного ремонта, сегодня, к обеду, сотовый аппарат перестал подавать какие-либо признаки жизни. Т.е опять слетело ПО.
|
|
|
|
|
|
Расстроили
|
15.05.2013 в 11:21
|
|
Написал(а): Владислав
|
отрицательный
|
14.05.2013г. покупал в магазине на ул. Типанова г.Санкт-Петербург планшетник. По условиям реализации товара, планшетник можно было взять в рассрочку. При согласовании возможности рассрочки, мне в рассрочке отказали (усомнились в платежеспособности), но одобрили кредит, что приводило к увеличению стоимости товара (т.е. признали меня платежеспособным и заслуживающим доверия). Я оплатил товар сразу, но это последняя покупка чего-либо у меня и у всех моих родственников в Связном (мне 46 лет и родственников у меня, поверьте, достаточно много.)
С неуважением, Владислав.
|
|
|
|
|
|
Ответ на сообщение валентина 09.05.2013 в 13:04
|
14.05.2013 в 13:14
|
|
Написал(а): Компания_Cвязной
|
нейтральный
|
|
Валентина Владимировна, нам очень жаль, что мы огорчили Вас. Мы непременно рассмотрим Ваше обращение и сообщим результаты в течение пяти рабочих дней.
|
|
|
|
|
|
Ответ на сообщение Наталья 08.05.2013 в 17:50
|
14.05.2013 в 13:12
|
|
Написал(а): Компания_Cвязной
|
нейтральный
|
Наталья Владимировна, приносим Вам свои извинения. Мы проверили информацию по оформлению кредита и хотим сообщить, что кредитный договор был оформлен корректно. Хотим пояснить, что при оформлении кредита по акции «Рассрочка» Вам совершается скидка на товар на сумму переплаты и в итоге Вы за 6 месяцев оплачиваете сумму товара, которая и была указана на ценнике.
Что касается процентной ставки, то в случае если кредит не будет оплачен и закрыт за 6 месяцев, то проценты будут начисляться в соответствии с кредитными условиями, которые указаны в договоре.
Тем не менее, в воспитательных целях со всем действующем персоналом магазина проведена беседа и уверяем Вас, что сотрудники магазина будут более подробно предоставлять информацию по условиям кредитования.
|
|
|
|
|
|
Ответ на сообщение Сергей 12.05.2013 в 08:59
|
13.05.2013 в 10:37
|
|
Написал(а): Компания_Cвязной
|
нейтральный
|
Сергей Юрьевич!
Сожалеем, что огорчили Вас, и благодарим за обратную связь. Мы непременно рассмотрим Ваше обращение и сообщим результаты в течение пяти рабочих дней.
|
|
|
|
|
|
=
|
12.05.2013 в 15:26
|
|
Написал(а): Джо
|
нейтральный
|
|
Связной- секта! При покупке товаров будьте внимательны, товар может оказаться некачественным!!Продавцы связного- сектанты.....
|
|
|
|
|
|
Возврат ШТРАФА
|
12.05.2013 в 08:59
|
Написал(а): Сергей
Номер договора/заказа: 16397468281
|
отрицательный
|
Писал 04 мая. Жду адекватный ответ от СВЯЗНОГО.
Почитайте внимательно Воздушный Кодекс статью 108.
У вас 3 грубых нарушения этого Кодекса:
1. Сроки
2. Штраф - необоснованный. Размер штрафа НЕ БОЛЕЕ 25%, у вас 50%. Вообще о штрафе никакой речи не может быть!
3. Нарушение прав потребителей.
Начинается рабочая неделя. Подаю в суд. Процесс дам ОГЛАСКЕ в СМИ.
Ответ на 29.04.2013 в 12:35 Написал(а): Компания_Связной
Сообщаю ФИО: Николаев Сергей Юрьевич. № заказа билета 16397468281 от 27.04.13, возврат 27.04.13, вылет должен быть 29.04.13. Билет сдан более чем за сутки. Жду детального ответа от вас и возврат необоснованного штрафа почти в 50%.
Репутация зарабатывается годами, теряется за неделю.!
|
|
|
|
|
|
заработай
|
09.05.2013 в 19:39
|
|
Написал(а): никита
|
нейтральный
|
Если вам надоело считать копейки, прочтите этот текст до конца!!!!
Если у Вас есть желание заработать, не вкладывая много денег и работая всего по несколько часов в день, то эта информация для Вас.
Наткнулас я на ЭТО совершенно случайно, найдя статью, в которой говорилось, что МОЖНО СДЕЛАТЬ СОТНИ ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ ЗА ПАРУ НЕДЕЛЬ ПРИ ВЛОЖЕНИИ ВСЕГО 70 РУБ. Я тоже подумала, что это должно быть очередной фишкой для лохов, но решила всё-таки дочитать до конца и узнать, что за Гербалайф - Орифлейм там предлагают.
Дальше там говорилось, что надо послать по 10 рублей на 7 Internet-кошельков, которые ниже перечислены. Потом вычеркнуть первый кошелёк из списка, тем самым, сместив список на одну строчку вверх. В результате чего седьмая строчка освобождается, куда Вы вписываете номер своего Internet-кошелька. Затем Вы закидываете данное сообщение, но уже с ВАШИМИ ДАННЫМИ на седьмой строчке, на 200 разных форумов - НИКАКИХ УЛОВОК! Ну, я поразмышляла и подумала, что в принципе НИЧЕГО НЕ ТЕРЯЮ кроме 70 руб. ЗАТО У МЕНЯ ПОЯВЛЯЕТСЯ ШАНС ЗАРАБОТАТЬ. И я решила попробовать. Установила Интернет-кошелёк, перечислила всем участникам акции по 10 руб. и начала рассылать эти объявления по разным форумам и доскам объявлений. В течение 2-х дней я зарегистрировалась на более чем на 100 бизнес-форумах и бесплатных досках объявлений. Прошла неделя, заглядываю в свой Интернет кошелек, и угадайте ЧТО! Поступлений никаких нет, вообще! Ещё через неделю заглянула в свой Интернет кошелек. Смотрю, всего одно поступление - 10 руб. Да, думаю, дело не стоящее, случайно нашёлся такой же наивный, как и я. Ещё через две недели я все-таки снова открыла свой Интернет кошелек, а в нем уже около 900 руб. Откуда? Непонятная картина, но всё равно за 1 месяц 900 руб.
И вдруг, после 1 месяца началось самое интересное: на мой кошелёк стали приходить деньги КАЖДЫЙ ДЕНЬ, спустя ещё 2 недели на моем счету уже было более 48 000 руб. После этого я отправила свои объявления ещё более чем на 150 форумов. РЕЗУЛЬТАТ БЫЛ ОШЕЛОМЛЯЮЩИЙ. По прошествии всего 2 месяцев, я получила 141 000 руб. И деньги идут каждый день. Каждые 10 минут на мой счёт поступает по 10-30 руб. И это все только за цену в 70 руб! Моя работа теперь - это каждый день по 2-3 часа в Интернете и ВСЁ!!!! А заработок такой, что никаким начальникам и руководителям даже и не снился!
Теперь, я расскажу Вам, как это работает и самое главное ПОЧЕМУ. Я Вам обещаю, что если вы будете в ТОЧНОСТИ соблюдать ниже перечисленные инструкции, то вы начнете получать НАМНОГО БОЛЬШЕ ДЕНЕГ, не прилагая к этому особых усилий. Согласитесь, это просто! И ЭТО СОВЕРШЕННО ЛЕГАЛЬНО. И ВАШ ВКЛАД СОСТАВЛЯЕТ ВСЕГО 70 РУБЛЕЙ. ВАЖНО, ЧТО ПРИ ЭТОМ ВЫ НИЧЕМ НЕ РИСКУЕТЕ И ЭТО РАБОТАЕТ!
ВОТ ТЕ САМЫЕ 3 ШАГА:
1. Зарегистрируйтесь в системе Яндекс деньги. Далее необходимо положить на свой счет 70руб. (чуть больше, потому что при переводе система снимает 0.5% переводимой суммы, т.е. Вы должны будете переводить по 10 руб. 5 коп. в сумме - 70 руб. 35 коп.)
2. Необходимо перевести по 10 руб. (5 коп. снимается службой перевода за совершение операции) на 7 предлагаемых ниже счетов Яндекс денег.
Затем кликаем слева от номера вашего счета по ссылке «Перевести».
Важно! Перевод нужно осуществлять на счет, а не на e-mail.
Важно! При каждом отправлении указывайте в поле «Название платежа» следующую фразу: «Пожалуйста, внесите меня в список яндекс-кошельков».
Чтобы получать доход, необходимо отправить на каждый из этих 7 кошельков по 10 руб. 5 коп., иначе вы просто не будете включены в систему сетевыми модераторами яндекс-кошельков и не сможете обналичить доход. (10 руб. 5 коп. - это отправляемая Вами сумма, при этом получатель получает ровно 10 руб.
Итак, отправьте по 10 руб. 5 коп. на каждый из следующих счетов:
1 — 410011759759280
2 — 410011776935420
3 — 410011759764099
4 — 410011765701497
5 — 410011822845703
6 — 410011807167470
7 — 410011858495544
Теперь ВНИМАНИЕ!!! После того, как Вы выполнили ШАГ 2, скопируйте к себе на компьютер весь этот текст от начала до конца. В скопированной статье удалите из списка кошельков ПЕРВЫЙ (ВЕРХНИЙ) кошелёк и переместите 2-ой кошелёк на место 1-го, который Вы стёрли,3-ий - на место 2-го,4-ый - на место 3-го,5-ый - на место 4-го,6-ой - на место 5-го и 7-ой - на место 6-го! А в 7-ой номер, который оказался пустым, ВПИШИТЕ НОМЕР Вашего КОШЕЛЬКА!!!
3. Разместите эту статью (или объявление с ссылкой на страницу, которую Вы без труда можете сделать на одном из бесплатных сайтов) - на НЕ МЕНЕЕ ЧЕМ 200-300 ФОРУМАХ и НОВОСТНЫХ ЛЕНТАХ. ЗАПОМНИТЕ ЧЕМ БОЛЬШЕ Вы разместите, ТЕМ ВЫШЕ БУДЕТ ВАШ ДОХОД. И этот доход будет НАПРЯМУЮ ЗАВИСЕТЬ ОТ ВАС. По-идее, КОГДА ВЫ ДОСТИГНЕТЕ ПЕРВОЙ ПОЗИЦИИ В СПИСКЕ, ВЫ БУДЕТЕ ИМЕТЬ ТЫСЯЧИ РУБЛЕЙ ПРОСТО КАК СОЗДАТЕЛЬ СПИСКА!!!!!!! ЭТО СТОИТ 70-ти рублей и СОВСЕМ НЕ ТРУДНОЙ РАБОТЫ! ГЛАВНОЕ – ЭТО РАБОТАЕТ, деньги действительно перечисляют!!! И ЭТО ПРОСТО ЗДОРОВО!!! Займитесь этим сейчас - не откладывая на завтра!!!... ВРЕМЯ - ДЕНЬГИ!!!
А теперь я Вам объясню, почему Вы в любом случае ничего не теряете, а ТОЛЬКО ВЫИГРЫВАЕТЕ !!! Скажем, из 200 размещений я получу только 5 ответов (очень низкая цифра). Значит, я сделаю 50 рублей, находясь на 7 позиции в списке. Теперь эти 5 людей делают опять же МИНИМУМ 200 размещений с моим кошельком на 6 позиции, и только 5 людей отвечают тем первым 5 — это уже 250 рублей. Дальше эти 25 людей делают по 200 размещений с моим кошельком на 5 строчке и только 5 отвечают — мой доход 1 250 рублей. Теперь эти 125 людей, разместив и получив только по 5 ответов, дают мне 6 250 рублей прибыли (я на 4 позиции). Дальше смешнее эти 625 людей делают по минимум 200 размещений со мною на 3 строчке и только 5 людей отвечают — это 31250 рублей. Самое интересное это то, что эти 3 125 людей сделают еще по 200 размещений, ну а если им ответят только 5 людей, то я уже получаю 156 250 рублей (я на 2 позиции). Теперь ВНИМАНИЕ эти 15 625 людей сделают еще по 200 размещений, им отвечают 5 человек – это 781 250 рублей!!! Не правда ли внушительная цифра? И это всё за первоначальный вклад в 70 рублей!!! Это как электронная копилка денег!! Вы себе можете представить, что тысячи людей со всего мира присоединяются к Интернету и читают эти статьи каждый день. Так же как и вы сейчас читаете эту!!! Так что!? Потратите ли Вы 70 рублей?
По поводу, почему пестрят форумы в интернете подобными объявлениями, поясню: во-первых, это из-за ограниченности кругозора участников системы, во-вторых, это зависит от того с какой фразы вы начали поиск: удаленная работа, надомная работа или работа на дому... В третьих, все форумы пестрить не могут, потому что их миллионы, а проект был создан только в Январе 2010г. Перенасыщение наступит не ранее 2017-2018 годов. До этого времени работы всем хватит с головой.
Удачи Вам!
|
|
|
|
|
|
ответ связному
|
09.05.2013 в 13:04
|
|
Написал(а): валентина
|
нейтральный
|
|
г Б.Калитва Ростовская обл код магазина06020361 Принял продавец Иванкова В.А. Причём с неисправным телефоном забрали всё.Коробку,паспорт,инструкцию наушники зарядное .Зачем ведь им ремонт не нужен.При этом написали ,,клиент отказался отвыдачи ему аппарата Подменного фонда,, даже не сказав мне о такой возможности.
|
|
|
|
|
|
СВЯЗНОЙ САМАЯ ОТСТАЛАЯ фИРМА В РОССИИ
|
09.05.2013 в 10:22
|
|
Написал(а): Николай
|
нейтральный
|
|
Продавцы связного являются сектантами,особенно в городе Челябинске, высшее руководство тоже.....
|
|
|
|
|
|
все с вами предельно ясно
|
08.05.2013 в 17:50
|
|
Написал(а): Наталья
|
нейтральный
|
|
Знаете, я серьезный взрослый человек с педагогическим образованием и ученой степенью кандидата наук. Я не стала бы тратить свое время в течение 6 месяцев на проблемы с "исправным" телефоном. Конечно, я подала в суд и в рамках судебного разбирательства назначена судебная экспертиза аппарата. Ксати, на предварительное слушание и судебное заседание так никто и не явился Даже смешно. Вот это забота о репутации! Очевидно, что технические специалисты АСЦ прекрасные обновляльщики ПО, но слабоваты в определении явного брака. Что ж, связной, думаю, что с таким подходом к работе и штатом "профессионалов" у вас "все будет хорошо". А производители, скорее всего, будут удивлены, что прерывание разговора и постоянное отключение функций вызова и дозвона в их продукции - это норма!
|
|
|
|
|
|
СВЯЗНОЙ САМАЯ ОТСТАЛАЯ фИРМА В РОССИИ
|
08.05.2013 в 17:40
|
|
Написал(а): Николай
|
отрицательный
|
|
В СВЯЗНОМ РАБОТАЮТ СЕКТАНТЫ, И НА ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ ТОЖЕ. ЛЮДИ НЕ СОВЕТУЮ ПОКУПАТЬ ТОВАРЫ ВСЕХ ФИЛИАЛОВ СВЯЗНЫХ, ОСОБЕННО В ГОРОДЕ ЧЕЛЯБИНСКЕ, ВО ВСЕХ ГОРОДАХ РОССИИ. ТОВАРЫ- НЕ КАЧЕСТВЕННЫЕ. НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ТОВАРЫ В ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНАХ СВЯЗНОГО!!!!!!!
|
|
|
|
|
|
Ответ Наталье "Связной не дорожит своей репутацией" 06.05.2013
|
08.05.2013 в 16:47
|
|
Написал(а): Александр
|
отрицательный
|
Наталья, ненужно принимать все что говорит представитель Связного за чистую монету. Связной как Вы правильно выразились не дорожит своей репутацией, так как уже были и иски Роспотреба о ликвидации и масса административного материала, но политика Связного вводить потребителя в заблуждение неизменна. Привожу выдержки из огромного количества судебных решений по Вашему вопросу:
"...Нельзя согласиться с доводами представителей ООО о том, что замена в телефоне программного обеспечения не является ремонтом и рекомендована как обязательная профилактическая процедура. Замена в телефоне программного обеспечения, без согласия истца, фактически лишила истца возможности самостоятельно обратиться в экспертное учреждение для установления причин возникновения недостатков товара".
"В силу действующих требований по техническому обслуживанию и ремонту средств электросвязи, утвержденным ОСТ 45.152-99 Министерства Российской Федерации по связи и информатизации (пунктам 17, 24, 27). Сбой программного обеспечения приводит к неработоспособности телефона и требует восстановления программного обеспечения, что является ремонтом, несмотря на простоту выполнения программной модификации и восстановления заводских настроек в сотовом телефоне"
Так что не теряйте время и просто обратитесь в суд. Пустая переписка с представителем Связного выражающем Вам благодарность что воспользовались их торговой сетью и надеждой что и дальше будете приобретать у них некачественный товар не решит вашей проблемы.
|
|
|
|
|
|
Ответ Наталье "Связной не дорожит своей репутацией" 06.05.2013 в 12:09
|
08.05.2013 в 14:38
|
|
Написал(а): Компания_Cвязной
|
нейтральный
|
Наталья Владимировна, дело в том, что телефон SONY Xperia U является сложно-техническим устройством, в соответствии с 25ст. Закона о Защите Прав Потребителей данная категория товаров в исправном состоянии обмену/возврату не подлежит.
Ваш телефон был направлен в Авторизованный сервисный центр компании производителя (АСЦ) для проведения проверки качества. Так как аппарат по результатам двух диагностик признан исправным, о чем свидетельствуют выданные заключения технических специалистов АСЦ, то возможность удовлетворить Ваши требования отсутствует.
Также хотим пояснить, что замена (обновление) программного обеспечения рекомендована производителями, как обязательная профилактическая процедура, выполняемая с целью улучшения потребительских свойств изделия, и не классифицируется как ремонт.
Если в телефоне Вы обнаружили дефект, то можете передать его на проведение гарантийного обслуживания, сроком не более 45 дней, в Авторизованный сервисный центр компании производителя или в любой магазин «Связной». При себе необходимо иметь полную комплектацию телефона, гарантийный талон, кассовый чек и паспорт. Адреса сервисных центров указаны на нашем сайте в разделе «Связной-Поддержка» http://service-ok.svyaznoy.ru/address/.
В случае если Вы не согласны с результатами проверки качества, Вы вправе провести независимую экспертизу, результаты которой мы также принимаем к рассмотрению.
Что касается работы сотрудников магазина, а именно оформления кредитного договора, то мы обязательно разберемся в ситуации и сообщим результаты в течение пяти рабочих дней.
|
|
|
|
|
|
Ответ на сообщение валентина 08.05.2013 в 08:28
|
08.05.2013 в 12:48
|
|
Написал(а): Компания_Cвязной
|
нейтральный
|
|
Валентина, уточните, пожалуйста, адрес салона, в котором произошла подобная ситуация, а также дату и примерное время Вашего посещения? Мы обязательно в этом разберёмся и примем меры!
|
|
|
|
|
|
второй ответ Связному
|
08.05.2013 в 09:38
|
|
Написал(а): Наталья
|
нейтральный
|
|
IMEI: 35356105- 160959- 6
|
|
|
|
|
|
претензия
|
08.05.2013 в 08:28
|
Написал(а): валентина
Номер договора/заказа:
|
отрицательный
|
|
При покупке телефона Экс Плей Т280 25.02.13 вручили сим карту ,,в подарок,, через два месяца обнаруживается что телефон не видит карту памяти (не сохраняет на ней данные).Привозврате телефона в магазинв акте приёмки написали цену ниже на 150р(объяснив это тем что, ,,у вас же сим карта была!).Почему словами ,,В подарок,, вводят покупателя в заблуждение о реальной цене товара. С симкартой проблемы(бывшего хозяина приходят сообщения о долгах и списаниях со счёта)
|
|
|
|
|
|
Страницы:
2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
|
» Добавить отзыв
|
|
|
