|
|
Строительство
|
ОКНА КАЛЕВА (ограниченное обсуждение)
|
|
Полное название
|
ОКНА КАЛЕВА
|
|
Город
|
Москва
|
|
Метро
|
Войковская
|
|
Адрес
|
Ленинградское ш., д. 16, стр. 3 (центральный офис)
|
|
Адрес в интернет
|
www.okna.ru
|
|
Телефон
|
(495) 7862868
|
Окна, двери - продажа, установка.
По просьбе руководства компании, негативные комментарии от лица клиентов компании, без указания номера договора - удаляются.
|
|
Отзывы о фирме ОКНА КАЛЕВА (ограниченное обсуждение)
|
|
|
|
|
Страницы:
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
|
|
|
БЕСПРИДЕЛ В КАЛЕВА
|
13.07.2012 в 20:37
|
Написал(а): ЕВГЕНИЯ
Номер договора/заказа: ОГО2Д7105
|
отрицательный
|
28 06 2012 Г Я ЗАКАЗАЛА В ЦЕНТРАЛЬНОМ ОФИСЕ НА М ДОМОДЕДОВСКАЯ ЖАЛЮЗИ, С УСТАНОВКОЙ. ОПЛАТИЛА ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА В РАЗМЕРЕ 5800 РУБЛЕЙ. 10 ИЮЛЯ МНЕ ПОЗВОНИЛИ И ПРЕДУПРЕДИЛИ ЧТО 13 ИЮЛЯ МНЕ ПРИВЕЗУТ И УСТАНОВЯТ ЖАЛЮЗИ ОТПРОСИВШИСЬ С РАБОТЫ ЗА СВОЙ СЧЕТ , Я ОЖИДАЛА ДОМА УСТАНОВКИ ЖАЛЮЗИ. МАСТЕР УСТАНОВЩИК ПОЗВОНИЛ УТРОМ И СКАЗАЛ, ЧТО ПРИЕДЕТ В 11 УТРА. Я ЖДАЛА НО В 11 ЯАСОВ ОН НЕ ПРИЕХАЛ, А ПЕРЕЗВОНИЛ И СКАЗАЛ ЧТО ПРОБКИ НА ДОРОГАХ И ПРИЕДЕТ В 13 ЧАСОВ ДНЯ. НО И В 13 ЧАСОВ ДНЯ ОН НЕ ПРИЕХАЛ .ЗАТЕМ МАСТЕР ПЕРЕЗВОНИЛ И СКАЗАЛ ЧТО В 16 ЧАСОВ БУДЕТ НА МЕСТЕ У МЕНЯ, НО И В 16 ЧАСОВ ОН НЕ ПОЖАЛОВАЛ .ТОГДА Я СТАЛА ДОЗВАНИВАТЬСЯ В ОФИС . МНЕ ТАМ СКАЗАЛИ ПОДОЖДИТЕ ЕЩЕ. ПРОШЛО 2 ЧАСА, А Я ВСЕ ЖДАЛА СВОЙ ЗАКАЗ. НО МАСТЕР НЕ ПРИЕЗЖАЛ. Я СНОВА СТАЛА ЗВОНИТЬ В ОФИС МНЕ СКАЗАЛИ, ЖДИТЕ. В 19-45 Я СНОВА ПЫТАЛАСЬ ПОЗВОНИТЬ В ОФИС И СДЕЛАТЬ ОТКАЗ ОТ ЗАКАЗА И ВАШИХ УСЛУГ. ТРУБКУ В ОФИСЕ УЖЕ НЕ БРАЛИ, ХОТЯ МНЕ СКАЗАЛИ ЧТО РАБОТАЮТ ДО 20-00. ЗАТЕМ В 20 ЧАСОВ ПЕРЕЗВОНИЛ МАСТЕР И СКАЗАЛ ЧТО ОН СНОВА НЕ МОЖЕТ ПРИЕХАТЬ А ПРИЕДЕТ КОГДА НЕ ЗНАЕТ ЧЕРЕЗ 2-3-4 ЧАСА И ПРИЕДЕТ ЛИ ВООБЩЕ НЕИЗВЕСТНО, У НЕГО МНОГО ЗАКАЗОВ . В РЕЗУЛЬТАТЕ НА ПЕРИОД 20Ч -30 МИНУТ НИКТО КО МНЕ НЕ ПРИЕХАЛ И ДЕНЬ ПРОПАЛ ЗРЯ. В РЕЗУЛЬТАТЕ ТАКИХ ДОГОВОРОВ Я ПОНЕСЛА ФИНАНСОВЫЕ И МОРАЛЬНЫЕ ЗАТРАТЫ. Я СОБИРАЮСЬ ПИСАТЬ ПРЕТЕНЗИОННОЕ ПИСЬМО ЕСЛИ ВАША КОМПАНИЯ НЕ В СОСТОЯНИЕ ОБСЛУЖИВАТЬ ТАКОЕ КОЛИЧЕСТВО ПОКУПАТЕЛЕЙ, ТО И НЕ НАДО ВВОДИТЬ ПОКУПАТЕЛЯ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ ЭТО ГРУБОЕ НАРУШЕНИЕ .В ДАННЫЙ МОМЕНТ МНЕ НЕКОГДА ЗАНИМАТЬСЯ ЭТИМ ВОПРОСОМ ,НО Я НАДЕЮСЬ ЭТО ДЕЛО НЕ ОСТАВИТЬ БЕЗ СООТВЕТСТВУЮЩЕГО ВНИМАНИЯ .ХОТЕЛОСЬ БЫ РАСТОРГНУТЬ С ВАМИ ДОГОВОР ПЛОТЬ ДО СУДЕБНЫХ ТЯЖБ.Я ПОРАЖЕНА ТАКИМ ХАМСКИМ ОТНОШЕНИЕМ . ПРОШУ ВАС ОТРЕАГИРОВАТЬ В СРОЧНОМ ПОРЯДКЕ НА МОЕ ОБРАЩЕНИЕ ..НАДЕЮСЬ ОПОВЕСТИТЬ И НАПИСАТЬ ГОРЯЧИЕ ОТЗЫВЫ О ВАШЕМ ОБСЛУЖИВАНИИ.
|
|
|
|
|
|
Приятное впечатление
|
01.07.2012 в 15:23
|
|
Написал(а): Андрей
|
положительный
|
|
Заказывали пластиковые окна в большую комнату и на лоджию у в Одинцовском офисе.Осталось приятное впечатление .Все сделали вовремя и качественно. Особенно поразил замерщик Кальмин Андрей. Все замерил,на все вопросы ответил подробнейшим образом. Осмотрел и подтянул все механизмы, ранее поставленных нами окон в других комнатах. Ощущение,что человек живет работой. Такому отношению к своему делу можно просто позавидовать.По больше бы таких людей в сфере обслуживания.
|
|
|
|
|
|
понравилось
|
22.06.2012 в 15:25
|
|
Написал(а): сергей
|
нейтральный
|
|
недавно заказал окно в раменском. нашел их офис. особенно приятно было, что девушка-менеджер говорила понятным и естественным языком, а не заученными фразами и предлагала услуги ненавязчиво. Замерщик также порадовал и сумма заказа после его прихода не сильно изменилась. подожду теперь установки, но думаю будет неплохо
|
|
|
|
|
|
Горькое разочарование
|
14.06.2012 в 00:51
|
Написал(а): Наталья
Номер договора/заказа: 318
|
отрицательный
|
|
Установщики были далеко не на высоте,косяки свои переделывали. Проблемы с фурнитурой предложили устранить самой(договором не предусмотрено).Разговаривают некорректно,когда понимают,что есть к ним претензии. Офис в Держинске ,Циолковского,11/28-даже отказались принимать письменное обращение,отправив в Н.Новгород.Там поступили аналогично.По пластику пошли микротрещины-предложили выслать фото(!). По нему сделали заключение,что это дефект при установке(!) и на качество окна не влияет.Шаражкина контора.Концов не найдете,если проблемы начнутся.Рекомендую остерегаться. Видимо репутация компании Калева не важна. Позор.
|
|
|
|
|
|
ПОЗОР!
|
10.06.2012 в 17:19
|
Написал(а): владимир
Номер договора/заказа: ннз-214-11
|
отрицательный
|
|
Ужасно! Дверки промерзают при-20 образуется конденсат. Вынудили сделать нез.экспертизу , нашли еще 5 нарушений монтажа,разговаривать отказались. Писали жалобы на сайты и директору и также никто не ответил. Сейчас готовим иск в суд. Все красивые слова и обещанья , наглая ложь !!!
|
|
|
|
|
|
отчет как и обещал
|
05.06.2012 в 09:37
|
Написал(а): Сергей
Номер договора/заказа: ник 353-12
|
нейтральный
|
Собственно как и обещал отчет и сравнение, доставка прошла без проблем, установку сделали в выходные (полный ильбрук с пароизоляцией внутри), приехали 2 ребят работали оперативно, качественно из косяков было отсутствие в связи с поломкой распылителя, для смачивания водой поверхности перед нанесением пены вовремя замечено, принесли извенения и попросили разрешение воспользоваться нашим (ребята сами по себе культурные, вежливые) - работа их очень понравилась, сделали все качественно в поределах их возможностей (об этом далее), оценка по 5 бальной - 5баллов, 1балл снизил за распылитель и1 добавил за то что столкнулись со специфическими трудностями при демантаже старых окон. Теперь о серьезных минусах - это организация работы самой компании - на этапе заказа окон тоесть тел разговора с менеджером и непосредственно замерщиком не однкратно поднимался вопрос о выранивании четвертей в случае их сколов при демантаже или скрытых дефектов - успокаивали что в случае необходимости внешние откосы заштукатурят и отделают позже (отдельно заказывать надо бригаду) при этом вопрос особо о цене не стоял. При демантаже обнаружился небольшой скол четверти на кухне около 2см сответственно лента псул не примыкает плотно к четверти в этом месте, и в одной из комнат серьезный скол правого нижнего угла - лента в этом месте не примыкает к четверти совсем низ угла сответственно частично запенен. На этапе монтажа достаточно было мазнуть современнымы быстросохнущими штукатурными смесями - работы на 20-30мин столько же сохнет все это и ни каких проблем потом (при этом я бы оплатил это без проблем на месте). Причем если на этапе монтажа это делается быстро и качественно, то, как качественно исправить этот косяк без демантажа окна сейчас мне не совсем понятен. Тоесть если сейчас не заделать этот угол то через пару тройку лет произойдет разрушение пены в этом углу со всеми вытекающими и не понятен смысл заказа полного ильбрука и всей этой технологии, если выранивание четвертей не производится. за это компания получает по 5 бальной - 1 бал. Итог работа монтажников 5 баллов работа фирмы 1 балл итого 3 балла. Выводы на этапе заказа окон отдельно обсуждайте момент выранивания четвертей именно монтажной бригадой на этапе установки окнон (большинство фирм установщиков этого не делают но такие фирмы, их мало, но есть) тоесть если выравнивание четвертей на этапе установкки окна не производится монтажной бригадой посылайте такую фирму лесом еще до заказа и оформления договора и ищите др.
Теперь в раздумьях заказывать отделку внешних четвертей в этой же фирме или что то думать самим.
|
|
|
|
|
|
отзыв
|
04.06.2012 в 17:05
|
|
Написал(а): Ирина
|
нейтральный
|
Я хочу ответить на возмущеннй отзыв Владимира
Номер договора/заказа: ннз-214-11. Читаю и диву даюсь, не может так испортится с годами компания,может Вам просто не повезло.У нас окна фирмы Калева стоят с 2003г.Не хочу быть суеверной(тьфу-тьфу) никаких претензий к качеству окон нет...По поводу работы отдельных лиц,работающих в компании...это другое дело...к сожалению качество сервиса и профессионализм в отечественных компаниях в последние годы очень упал...Видимо это зависит от кадровой политики и нашего с вами потребительского и чисточеловеческого спроса.
|
|
|
|
|
|
Окна Калева
|
30.05.2012 в 13:17
|
|
Написал(а): Назарова Татьяна
|
отрицательный
|
|
Текст отзыва удалён по просьбе руководства компании. Указанная причина удаления - не указан номер договора.
|
|
|
|
|
|
скоро сравним частника с проффессиональными монтажниками ;)
|
22.05.2012 в 21:38
|
|
Написал(а): Сергей
|
нейтральный
|
Занимательный форум, прошлой осенью мне остеклили лоджию профилем 70мм Design стеклопакет 40мм, достаточно сложный монтаж, замер, заказ и монтаж делал частник качество его работы на высоте: ни чего не течет не ржавеет, не отваливается, не промерзает и не потеет. А вот работа фирмы скажем так не очень - машина доставки с оконными блоками опаздала на 4ч (ладно бывает), но до кучи накосячили с замками-фурнитурой - мастер почти час переделывал заводскую одну створку из 4, правда после переделки к работе и качеству самих окон претензий нет. Сегодня так получилось, что пришлось сделать заказ на 3 окна под ключ из того же профиля и с тем же набором (псул, пароизоляция и т.д.) у представителей фирмы - в первых числах июня наглядно сравним, кто круче частный мастер или спец обученные сотрудники компании.
P.s. причем метериалы будут абсолютно одинаковые, а монтаж окон при этом намного проще монтажа лоджии.
|
|
|
|
|
|
В целом нормально
|
21.05.2012 в 15:07
|
Написал(а): Дмитриев Юрий
Номер договора/заказа: 15.06ОК950
|
нейтральный
|
В июне 2006г решил остеклить балкон. Обратился в Kaleva, т.к. офис рядом. Все очень достойно сделали и замерщики и установщики. Само окно по деньгам вышло достаточно дорого, но там и профиль Rehau и фурнитура Roto и двойной стеклопакет. По истечении 1 года в одном из углов лопнул пластик. Позвонил в Kaleva, реально прислали человека, замазал какой-то пастой трещину. Сказал что косяк сделали установщики. Через год трещина появилась вновь и паста пожелтела, сейчас внешний вид окна испорчен. Плюс пастой замазали не очень аккуратно и получилось ширина замазки пасты 2,5-3 см.
Дабы не быть обвиненым в "утке" прошу модератора не удалять ссылку на фото, фото реально: http://s019.radikal.ru/i601/1205/f1/dd1618471ff3.jpg
Вот так сейчас все и остается.
|
|
|
|
|
|
Спасибо огромное!
|
10.05.2012 в 08:20
|
Написал(а): Марина Викторовна
Номер договора/заказа: КАП-777-11Н
|
положительный
|
|
Спасибо огромное за хорошее отношение, качественный монтаж, красивые окна!
|
|
|
|
|
|
Остались очень довольны
|
10.05.2012 в 08:17
|
Написал(а): Евгений Николаевич
Номер договора/заказа: 2П-4121
|
положительный
|
|
Хотим выразить свою искреннюю благодарность за работу сотрудников Калева! На днях нам застеклили квартиру - мы остались очень довольны как самими окнами - очень красивые и качественные, так и работой ребят, которые их нам монтировали! Пацаны были очень молодые, но то , как они работали мы просто любовались! Сделали, как для себя - качественно, аккуратно, просто здорово! Скоро собираемся утеплить лоджию - обратимся только в эту компанию и другим будем советовать, молодцы!
|
|
|
|
|
|
Буду рекомендовать
|
10.05.2012 в 08:13
|
Написал(а): Дмитрий
Номер договора/заказа: 2Я-3007
|
положительный
|
|
Хочу выразить благодарность фирме Kaleva за профессиональную работу монтажников Сергея и Александра, они заслуживают поощрения. Спасибо за акцию «Чистые окна». Сотрудник приехал и бережно помыл окна. Своим знакомым буду рекомендовать только эту фирму.
|
|
|
|
|
|
окна калева
|
06.05.2012 в 14:43
|
|
Написал(а): Виталий
|
положительный
|
|
Выбрал просто по инету, смотрел отзывы - у всех есть как отрицательные, так и положительные. Вообщем решил калеву, в конце весны были акции и вообще приглянулись. По телефону посчитали, прислали замерщика и...вышло дороже....Ладно, не сильно, заказал. Вообщем с этого момента всё пошло выше всяких похвал, серъёзно, сам не ожидал. Привезли когда обещали, разгрузили- уехали- полчаса. На след день с утра пришли двое установщиков, Работали вроде не торопясь, но споро и добротно. Сам инженер и как всё устанавливалось могу оценить на пятёрку. Был прикольный момент. После того как поставили первое окно и перешли в другую комнату, пошёл осмотрел работу и увидел поцарапанный штапик, ничего решил пока не говорить, подождать когда ещё наберутся замечания. Через пару часов звонит девушка из калева и спрашивает когда мне удобно, чтобы приехал мастер и поменял бракованный штапик.... Я по правде говоря в осадок выпал.
|
|
|
|
|
|
Очень хорошая компания
|
21.04.2012 в 22:32
|
Написал(а): Антонина Сергеевна
Номер договора/заказа: № 2Р-2919В
|
положительный
|
|
В эту фирму , на Кировоградской, я обратилась по рекомендации моей подруги. Артем, который меня встретил в офисе, очень вежливо и терпеливо выслушил мои пожелания. и на 13 апреля, в пятницу,))) 2012 г.""была назначена установка. Приехали два молодых человека , Трофимов Андрей Геннадьевич и Мормулярченко Владимир Владимирович. Приехали вовремя , как и договорились! Очень вежливые, симпатичные ребята. Трудились как пчелки с 8-30 до 19-00., было видно , что знают свою работу, потому что работали слаженно!!!! Огромное им спасибо!!! Я очень довольна! ТАк же хочется отметить замерщика САШУ, потому что от него очень много зависит. Замерил очень хорошо. Проблем с установкой не было. Как зимой будет , пока не могу сказать.... А сейчас я очень довольна! Окна радуют глаз!!! Благодарю компанию Калева!!!!!!
|
|
|
|
|
|
Плюсы и минусы ООО"Компания ЯРКО"
|
20.04.2012 в 12:15
|
Написал(а): Максимова Марина Васильевна
Номер договора/заказа: Г. Нижний Новгород договор №85
|
нейтральный
|
В назначиный день поставки, сломалась машина, день пропал. На другой день доставили окна, оказалось не докомплект ограничетелей (гребёнок) на окно и балконную дверь. Установку начали в день доставки (оговорено было договором)
Плохо, что вывоз старых окон, не предусмотрен и не был предложен в офисе продаж. Стеклопакет на балконную дверь, оказался с дефектом, думаю, что поменяют.
Монтажная бригада в составе КУПЦОВА Романа и ВЕСЕЛОВА Ильи, была на высоте, с ними повезло. Профессионально работали, оперативно установили ока, доброжелательное и внимательное отношение к пожеланию заказчика, опрятный внешний вид- это большой плюс компании.
Когда установили сендвич панели, окозалось не большое расхождение по цвету с уголками и профилем окна, это не доработка компании.
Старые окно вынесли, за собой вымели весь мусор и тоже вынесли. Работой бригады монтажников осталась очень довольна. Оценка отлично! СПАСИБО!
А самой компании нужно равнятся на работу монтажников, и внимательно относится к своей работе. Оценка твёрдая троечка.
И это очень печальный факт, т. к. с этой компанией мне уже приходилось работать, и я осталась ими очень довольно, поэтому и обратилась к ним опять. Разочаровалась.
|
|
|
|
|
|
ОЧЕНЬ ПЛОХО - НЕ ТО СЛОВО, А КРЕПЧЕ НЕ СКАЖЕШЬ...
|
17.04.2012 в 18:56
|
Написал(а): Тамара Александровна
Номер договора/заказа: 2133
|
отрицательный
|
|
Качественного обслуживания в нашей стране не будет до тех пор, пока понятия "Заполучить клиента" и "Поймать лоха" не перестанут быть синонимами для таких компаний как Калева. Я только одно могу сказать, что пункт 5.5 в договор включен не случайно, видимо по печальному опыту данной компании приходится им брать 100% предоплату. Надо бы сразу обратить внимание на это, но я привыкла людей за людей считать и доверилась сладко поющему замерщику. Теперь, после больницы без успокоительных лекарств я на них смотреть не могу, и не могу понять, как выброшенные на ветер бешенные деньги на пенсию восстановить и как теперь буду зимовать, если не смогу их заново накопить и заказать окна заново и где искать порядочных людей?
|
|
|
|
|
|
Стеклопакетом довольна
|
12.04.2012 в 19:53
|
|
Написал(а): Марина
|
положительный
|
|
Пишу для тех кто собирается менять окно. Я очень довольна своим окном с однокамерным стеклопакетом Калева. Стоит 2 года. Сразу оговорюсь, что никакихэкстремальных условий(погодных и но шуму) нет. Живу в Нижнем. Абсолютно ничем не отличается от двухкамерного по тепло шумо изоляции( 2 других окна двухкамерные). Створка соответственно легче.Если смотреть с улицы-эффект тонированого стекла. Само собой монтаж должен быть на уровне. Я обращалась в фирму Яркомпани-всё отлично
|
|
|
|
|
|
Хамство замерщика
|
29.03.2012 в 13:39
|
|
Написал(а): Вера
|
отрицательный
|
|
Столкнулась с вопиющей ситуацией г. Москва, ВАО: в офисе замеренно менеджер занижала цену на установку окна, предложила пригласить на квартиру замерщика, который якобы более подробно , с фотографиями должен объяснить и показать услуги фирмы. Хорошо. согласилась. Замерщик по приходу был сильно удивлен. что ему надо еще что-то мне объяснять, ссылаясь на некачественную работу менеждера-продавца, никаких фотографий или дополнительной информации у него не было, более того, без спросу разломал на балконе деревянный карниз, сказал. что его всё-равно будут ломать. Я его об этом просила?!?! По замерам подсчитал сумму в полтора раза больше заявленной в офисе. Для себя я решила, что не буду связываться с этой фирмой и предупредила менеджера об этом. Тут же последовал звонок от замерщика, который в хамском тоне со мной разговаривал, он был очень недоволен, что я отказалась от услуг фирмы и фомильярно меня обзывал. Я в шоке от такого сервиса!
|
|
|
|
|
|
ужасно
|
29.03.2012 в 01:25
|
Написал(а): владимир
Номер договора/заказа: ннз-214-11
|
отрицательный
|
|
ужас! Как эта фирма еще держится!? Одно вранье,ложь,качество ужасное,из двери дует,из-под штапика вытекает вода,ремонтировать не хотят,менять тоже. Писал на завод,сказали менеджер свяжется,и на этом все!звонил на гор.линию,в помощи отказали. ЛЮДИ,НЕ ВЕДИТЕСЬ НА КРАСОТУ,ЭТА ФИРМА ПУСТОЗВОН,КИДАЛОВО,ТОЛЬКО ВРАНЬЕ И ТРЕП.
|
|
|
|
|
|
Страницы:
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
|
» Добавить отзыв
|
|
|
