|
|
Строительство
|
ОКНА КАЛЕВА (ограниченное обсуждение)
|
|
Полное название
|
ОКНА КАЛЕВА
|
|
Город
|
Москва
|
|
Метро
|
Войковская
|
|
Адрес
|
Ленинградское ш., д. 16, стр. 3
|
|
Адрес в интернет
|
www.okna.ru
|
|
Телефон
|
(495) 7862868
|
Окна, двери - продажа, установка.
По просьбе руководства компании, негативные комментарии от лица клиентов компании, без указания номера договора - удаляются.
|
|
Отзывы о фирме ОКНА КАЛЕВА (ограниченное обсуждение)
|
|
|
|
|
Страницы:
3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13
|
|
|
Полная безответсвенность
|
21.12.2010 в 22:03
|
Написал(а): Елена Михайловна
Номер договора/заказа: 1C-4370
|
отрицательный
|
|
В 2008 году мне были установлены окна фирмы Калева. В настоящее время окна с внутренней стороны покрываются льдом, на окнах выступает влага. Аналогичная проблема была и зимой 2009г. В начале декабря мною была оставленна по телефону заявка на вызов мастера, мастера обещали прислать 20 декабря, однако ни мастера и ни какой-либо информации о его приходе от сотрудников фирмы не последовало. Просьбы разобраться с постоянно возникающей проблемой при эксплуатации окон в зимний период и прислать мастера результатов не принесли. Устанавливают окна быстро и на ПЕРВЫЙ взгляд качественно, однако, то что вас ждет через пару лет эксплуатации это просто ужас!!! А не дворе не май месяц!!!
|
|
|
|
|
|
Ответ Олегу
|
20.12.2010 в 17:30
|
|
Написал(а): Михаил
|
нейтральный
|
|
Да вы, голубчик, антисемит! И на личности переходите.
|
|
|
|
|
|
Очень ровненькая компания
|
20.12.2010 в 14:14
|
|
Написал(а): Филимонов
|
положительный
|
|
Очень ровненькая компания. И окошки красивые. Весь заказ сделали как себе. Все блестит и сверкает. Начал искать, компанию по цене, в конце-концов остановился на качестве. Рекомендую всем.
|
|
|
|
|
|
Ответ Михаилу
|
20.12.2010 в 14:06
|
Написал(а): Олег
Номер договора/заказа: Уважаемый Михаил, а Вы в курсе, что Вас тоже назвали не "по-нашему". Ваше имя имеет еврейские корни.
|
нейтральный
|
Уважаемый Михаил, а Вы в курсе, что Вас тоже назвали не "по-нашему". Ваше имя имеет еврейские корни. А ведь столько исконно русских имен: Святослав, Владимир, Святогор, Путята и т. п.
Придираться к названию компании в наше время, когда границы между странами и культурами стираются - это анахронизм. Нелепость.
Второе, насчет Rehau. Профиль не единственный элемент окна. Поэтому нормальная практика всех производителей ставить логотип своей компании, а не разработчика одного из элементов, пусть и самого важного. Например, вы покупаете компьютеры Формоза, HP или Lenovo, а не Intel, AMD или Asus.
Большая часть наших партнеров работает качественно и нас полностью устраивает. Если бы все партнеры работали плохо, мы давно бы закрылись. У любой компании могут быть и хорошие, и слабые партнеры. Мы стараемся отсеивать тех, кто работает некачественно.
|
|
|
|
|
|
КALEVA - что это?
|
14.12.2010 в 20:39
|
|
Написал(а): Михаил
|
нейтральный
|
Во-первых, почему не по-русски? Наверное, из-за тяги нашего многострадального народа ко всему иностранному. Другие крупные компании тоже себя обзывают не по-нашему и как-то неоконно и неадекватно - хоббит, дилл, мобифон, латераль и т.д.
Во-вторых, если окна тогда собирались из профиля REHAU, почему на них лепились наклейки с этим непонятным словом на самом видном месте? Всё равно что на "Mercedes-Benz" наклеить "Ваха Моторс"
И в третьих, окно - это не телевизор, его надо не только собрать и доставить(вовремя), а ещё и установить(правильно). Поэтому, предоставляя свой брэнд дистрибьютерам-гастарбайтерам, вы свою репутацию мочите в сортире.
|
|
|
|
|
|
Калева НЕ ВЫП-Т (изменено модератором) гарантийные обязательства!
|
10.12.2010 в 19:21
|
Написал(а): Надежда Ершова
Номер договора/заказа: 2Р-0755
|
отрицательный
|
|
Я в шоке, честно. При такой высокой цене на окна - и где качество, где выполнение гарантий? Окнам год, из окна на кухне дует, образовалась наледь. Холод в квартире жуткий, при том что у меня грудной ребенок. Звоню в гарантийку по номеру 780-50-66 уже 2 НЕДЕЛИ - только голос автоответчика "все операторы заняты" и "оставьте ваш номер". По оставленному номеру никто не связывается. Еще один телефон, указанный на сайте (916) 312-72-71 - "абонент временно недоступен". В итоге оставила сообщение на сайте исполнительному директору - и,о чудо!, наконец-то мне позвонили. И обещали приезд мастера. Посмотрим. Неужели для того, чтобы получить гарантийное обслуживание в солидной (как я думала) компании, необходимо писать директору??? Обязательно сообщу, чем закончилась история.
|
|
|
|
|
|
НЕ покупайте окна КАЛЕВА
|
08.12.2010 в 12:56
|
Написал(а): Валентина
Номер договора/заказа: 1ж-0374
|
отрицательный
|
|
регулировали >5 раз, в морозы лед по щелям, шум дороги в квартире, ребенок приобрел устойчивый бронхит, мучаюсь с Калевой 3 года, сейчас просто не возможно вызвать, на звонки не отвечают. т7805070: Татьяна, Ирина Васильевна,Ольга, г.Анисимов - нач.отд гарантий, его зам. - завтраками кормят: к вам едут реулировщики, отпрашиваюсь с работы день, два. В разговоре с одним из сотрудников получил объяснения: 50 заявок на ремонт от каждого офиса, всего офисов 27. Так Калева - качественные окна?!
|
|
|
|
|
|
Увы! Ищите другую компанию
|
07.12.2010 в 16:39
|
Написал(а): Токлуева Марина
Номер договора/заказа: 2Ш-3114
|
отрицательный
|
|
Заплатила в компанию Калева более 300 000 руб. На этапе сбора денег, все себя вели прилично, но когда нужно обратиться в сервис по номеру 7805066, то вам просто предлагают оставить свой номер на автоответчике, а потом вы мучительно ждёте, но вам ни кто не перезванивает. На улице было -20, из эркерных соединений дуло, из створок дует... И поверте совершенно не важно сколько камер в стеклопакете. Очень жду звонка сервиса. Ещё надеюсь на урегулирования конфликта.
|
|
|
|
|
|
дует потому что пожалели пены и схалтурили
|
06.12.2010 в 21:32
|
Написал(а): елена
Номер договора/заказа: ЕВ-411и ЕВ-399
|
отрицательный
|
дует из -за откосов, промерзло внизу окна, на резинках у створки которая открывается образовалась в морозы наледь, подбалклнной дверью пены просто- ноль и t на полу
4 градуса.
вызов на осмотр был сделан , пришли 30.11.2010, посмотрели ,что то написали в акте в 1- ом экземпляре, сказали вам перезвонят и ушли.
06.12.2010 сама позвонила, на другом конце провода очень долго удивлялись и предлагали просто отрегулировать дверки,а потом соизволили сказать что записали на 20.12.2010 придут. А если будет опять мороз я что так и буду мерзнуть до весны? т.к. при низких t они ничего не смогут сделать.
|
|
|
|
|
|
(комментарий удалён)
|
04.12.2010 в 23:09
|
|
Написал(а): елена
|
нейтральный
|
|
Текст отзыва удалён по просьбе руководства компании. Указанная причина удаления - не указан номер договора.
|
|
|
|
|
|
Спасибо офису на Академической
|
02.12.2010 в 21:22
|
Написал(а): Нина Георгиевна
Номер договора/заказа: ОНК-48-10
|
положительный
|
Я уже имела печальный опыт общения с другой оконной фирмой, где ранее заказывала 2 окна, поэтому с большим напряжением ждала результатов сотрудничества с Kaleva. Но окно привезли вовремя, претензий к ламинации нет, установили тоже хорошо. В общем - довольна. Посмотрим, как поведет себя окно зимой, не будет ли поддувать.
Спасибо сотрудникам офиса Академический и заводу изготовителю .
|
|
|
|
|
|
(комментарий удалён)
|
02.12.2010 в 19:42
|
|
Написал(а): Олег
|
отрицательный
|
|
Текст отзыва удалён по просьбе руководства компании. Указанная причина удаления - не указан номер договора.
|
|
|
|
|
|
Благодарность
|
27.11.2010 в 21:00
|
|
Написал(а): Анна Тырнова
|
положительный
|
Добрый день,
хочу выразить благодарность всем сотрудникам вашей компании, и особенно установщикам бригады Макарова Дмитрия, ребята сработали быстро, оперативно и профессионально. Спасибо большое всем. У вас профессиональная команда!
Пусть данная благодарность дойдет до адресатов в виде премирования :)
|
|
|
|
|
|
Есть плюсы и минусы. Плюсов больше.
|
23.11.2010 в 19:02
|
|
Написал(а): Георгий
|
нейтральный
|
Из плюсов, во-первых, широкоформатные окна. При всех достоинствах пластиковых окон после моих старых деревянных с тонкими переплетами они смотрятся громоздко что ли – обилие пластика перед глазами по середине оконного проема, просто режет глаз. Обратил на это внимание, когда соседи поменяли окна. С широкоформатными окнами этот недостаток окон пвх почти не заметен. Словом, хорошие окна.
Во-вторых, монтаж – ничего не скажешь, сделали качественно.
Из минусов – немного навязчивый сервис: предлагали стеклопакет с улучшенной звукоизоляицией, хотя я сразу сказал: у меня окна во двор. Возможно, это мне менеджер такой попался. В целом, доволен.
|
|
|
|
|
|
Зима покажет
|
13.11.2010 в 13:51
|
|
Написал(а): Леонид Варин
|
положительный
|
|
Обратился в Kaleva по совету соседки – она заказывала окна для своей квартиры и для родителей, и могла сказать только хорошее. Причем, она посоветовала мне сделать одну вещь – пригласить ту же монтажную бригаду, которая ставила окна и у нее (чтобы не рисковать). С некоторым скрипом, но все же согласились (вначале говорили «У нас так не принято» и «У нас все монтажники квалифицированные»). И, действительно, ребята поработали качественно – никаких сквозняков и аккуратненько. Правда, все покажет зима. Может, тогда еще один отзыв напишу.
|
|
|
|
|
|
Негативные последствия непрофессионализма сотрудников Калева
|
12.11.2010 в 15:13
|
Написал(а): Любовь
Номер договора/заказа: 2Ш-4706
|
отрицательный
|
Негативные последствия непрофессиональной работы компании Калева.
Из огромного числа компаний, работающих на рынке остекления, мною была выбрана компания Калева, поскольку, как мне тогда казалось, компания широко представлена на рынке и заявляет о себе как компания, которая всегда стремится предоставить только лучшую продукцию и первоклассный сервис, учитывая все требования и пожелания своих клиентов.
При составлении чертежа замерщик, с помощью известных только ему схематических знаков, изобразил конструкцию окна, которая не отвечала желаемым параметрам,т.е мною был сделан заказ на обыкновенное открываемое окно(единственное на кухне), а замерщик вместо этого нарисовал окно "типа фрамуга" с ручкой под потолком для проветривания. Какой же фантазией надо было обладать, чтобы представить старого человека (пенсионер),лазающего по табуретам для того, чтобы открыть окно единственное окно только еще и для проветривания. Последствия такого чертежа были замечены уже при монтаже.На мою письмо коммерческому директору Чистовскому Д. В. с просьбой разобраться в данной неприятной ситуации, устранить допущенные замерщиком нарушения при составлении чертежа и заменить конструкцию, а также учесть функционально непригодную для пожилого человека установленную конструкцию окна и невысокое материальное положение, как пенсионера., мне цинично было предложено доплатить 10 000 руб. за переустановку, а вдобовак сказали что останутся дыры от старых петель.
|
|
|
|
|
|
отрицательный
|
10.11.2010 в 17:55
|
Написал(а): игорь
Номер договора/заказа: 0965
|
отрицательный
|
|
заказали окна по рекомендации, Всё бы хорошо. но москитные сетки были поставлены неправильно,очень большие щели,после праздников пришёл представитель по качеству исправил эту оплошность.но мы заказали жалюзи на 3окна .а нам привезли на одно.Оказалось .что это перепутали в офисе. Обещали что исправят эту оплошность через 2 недели.но сегодня мы узнаём .что это будет практически через месяц.Странно.но окна делают 10 дней. а 2жалюзи месяц!!!
|
|
|
|
|
|
Из 4х заказанных окон 3 по 3м выезжали 4 раза доделывать!
|
02.11.2010 в 13:29
|
Написал(а): Смирнов Алексей
Номер договора/заказа: ТЦ-220-10 от 24 сентября 2010г, ТЦ-252-10 от 21 октября, ТЦ-173-10 от 17 августа 2010г.
|
отрицательный
|
Заказывал окна в Компании Калева Офис на Таганской.
1) Поставили первое окно - недостатки - перекошены 2 открывающиеся створки (они рядом и виден на глаз перекос) - уровнем видимо при монтаже не пользуются , москитная сетка прикреплена "дугой" - видимо глаз не точный когда прикручивали сверху и снизу ее держатели и она ровно не прилегала и сбоку могли не только комары пролетать, но и что побольше. Так-же зазор между пластиковыми накладками на петлю был ~1см и видна была железная петля очень явно. Устранили через 1 неделю
2) Через месяц начало заклинивать ручку в поворотно-откидной створке иногда (в п.1) иногда - оказалось "язычек" не утапливается в ответную часть - устраняли 2 недели.
2) Заказал еще одно окно - после монтажа - отдираю молярный скотч и вижу явно трещину в пластиковой накладке на угол - устраняли 2 недели и я еще писал напоминал
3) Поставили окно - оказалось "забыли": привезти сетку + ручку на дверь балкона c обратной стороны - срок устранения сказали через 7 дней(пока не устранили).
Вывод: монтажники не проверяют уровнем и халатно крепят все - и это то что я увидел лично(а есть же то что не видно мне). Да готовы исправить, но сроки от 10 дней как правило и надо ЗВОНИТЬ и писать на сайте Ген.директору. Номера заказов:ТЦ-220-10 от 24 сентября 2010г, ТЦ-252-10 от 21 октября, ТЦ-173-10 от 17 августа 2010г. Кого не пугают частые косяки, которые потом же сами исправляют - заказывайте!
|
|
|
|
|
|
Полная безответственность
|
31.10.2010 в 02:36
|
Написал(а): Надежда
Номер договора/заказа: 2я-1588
|
отрицательный
|
Мы очень жалеем, что обратились в эту контору. Особенно ужасно общение с офисом Ясенево. Сейчас у калевы много заказов и они не справляются, но при оформлении заказа не предупреждают о возможных накладках. Вообще в Ясенево очень много вр. (изменено модератором) и обещают до того, как взять деньги, и полностью теряют интерес, когда деньги уже у них. Насколько я поняла, если уж хотите окна калева, то лучше обращаться к дилерам - они вроде стараются выполнять свои обязательства.
Накладок множество, буквально на каждом этапе, просто невероятное количество. Вымотаны все нервы.
До сих пор не вывезен мусор (с четверга, а сейчас ночь на воскресенье) - у нас был демонтаж 2 окон, балконной двери и балконного деревянного остекления с обшивкой. Мусора очень много и он пожароопасный – старое сухое дерево! Завалено все перед лифтом. Пройти можно только боком, при этом с риском испачкать одежду. У соседей маленький ребенок – коляска не проходит!!! Мы оплатили вывоз мусора, чтобы не иметь проблем, и получили их по полной программе. Нам каждый день обещают вывезти мусор и не приезжают!
Когда приехали ребята делать демонтаж и монтаж (кстати ребята очень хорошие), у них были отмечены только окна, а про демонтаж балконного остекления (Оплаченный отдельно!!!) в фирме забыли. Потом нам решили отложить отделку на четыре дня после монтажа, мотивируя это тем, что фирма не справляется, много заказов. А вся мебель сдвинута и затянута пленкой, вокруг пыль и известка, квартира как после погрома!
Отделение Ясенево не помогло ни разу – они просто бросали трубку или предлагали разбираться самим. И что касается профиля – когда мы заключали договор, там Лариса порекомендовала профиль, как она сказала, с увеличенным световым проемом. Так вот я потом посмотрела с улицы – у наших окон самые толстые рамы в доме. Оказалось, это был самый толстый профиль и в калеве )) Ну и много других прелестей.
Сейчас уже осталось только одно желание – чтобы вывезли мусор, за наши деньги)) Если какой-нибудь подросток бросит сигарету – у нас сгорит весь этаж, и никто даже не сможет выбраться, потому что к лестнице не пройти. Но калеву это забавляет!
|
|
|
|
|
|
отрицательный отзыв
|
23.10.2010 в 19:33
|
Написал(а): борис
Номер договора/заказа: № 2h-4436 от 11.10.2010
|
отрицательный
|
договор № 2h-4436 от 11.10.2010
приехали монтажники на следующий день, после доставки, в 15-00,
до 22-00 установили только окна без подоконников и сливов и,т,д,
на следующий день в субботу пришли в 8-00, 1 час поработали ,естественно ничего не сделали ,сказали что их вызывают на другой объект и приедут к 15-00.Больше они не появились в этот день.Дома грязь,пыль и старая больная мать 82 года.я монтажникам позвонил -они сказали ,что будут в понедельник с утра,но что то уже не верится да и лишние сутки в пыли не хочется находится .Да видно "КАЛЕВА" не дорожит своим именем. ОЧЕНЬ СОЖАЛЕЮ,ЧТО ОБРАТИЛСЯ В ЭТУ КОНТОРУ.
|
|
|
|
|
|
Страницы:
3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13
|
» Добавить отзыв
|
|
|
