|
» Посмотреть информацию о фирме
|
|
 |
|
|
Хуже работы ДХЛ НЕТ
|
01.04.2013 в 17:14
|
Написал(а): Елена DHL
Номер договора/заказа: 9395405773
|
нейтральный
|
Уважаемая Наталья Викторовна, добрый день. От имени нашей компании позвольте выразить Вам почтение, а также сожаление в связи с тем, что у Вас сложилось подобное мнение о работе DHL. Разрешите прокомментировать сложившуюся ситуацию в надежде изменить Ваше мнение в лучшую сторону.
18 марта отправление в составе консолидированного груза направлено в аэропорт для транзита в Усинск. Согласно действующему расписанию доставка в Усинске предполагалась 20 марта. Однако 20 марта контейнер DHL не был своевременно подготовлен к выдаче со склада аэропорта, поэтому груз доставили из аэропорта в офис 20 марта после окончания рабочего дня. Разрешите также отметить, что посылка не была в Архангельске, о чем свидетельствуют транзитные сведения, с которыми Вы также можете ознакомиться на сайте DHL в разделе http://www.dhl.ru/content/ru/ru/express/tracking . 21 марта сотрудник отдела отслеживания разговаривала с Вами относительно доставки и подтвердила, что ошибки в транзите не зафиксировано, так как груз из Москвы направлен в Усинск, куда и прибыл, но, к сожалению, с опозданием. Вы упомянули, что Вам о прибытии в Архангельск сообщил сотрудник DHL. В связи с тем, что у нас зафиксирован только один входящий звонок с Вашего номера телефона 21 марта, уточните, пожалуйста, дату звонка и номер телефона.
Необходимо также отметить, что при организации авиаперевозки нельзя исключать ряд обстоятельств, которые могут повлиять на увеличение сроков доставки, так как в данном процессе DHL зависит от работы авиакомпаний и служб аэропорта. Более 97% грузов DHL доставляются согласно расписанию, но по ряду причин, случающихся при авиаперевозке, например, из-за задержки или отмены рейса, срок доставки может быть увеличен. Надеюсь, Вы предоставите нам возможность оправдать Ваше доверие.
|
|
|
|
|
|
Не меняеться статус
|
01.04.2013 в 16:16
|
|
Написал(а): Елена DHL
|
нейтральный
|
|
Здравствуйте, Jumpman! Ваши грузы отправлены не компанией DHL Express, судя по номерам накладных.
|
|
|
|
|
|
Не меняеться статус
|
01.04.2013 в 13:15
|
Написал(а): Jumpman
Номер договора/заказа: 17877244 / 17877014
|
нейтральный
|
Когда по EMS отправлял там хотя бы статус писали и обновлялся он каждый день, а тут не понятно вообще что.
Мне уезжать надо, а я не могу узнать где сейчас мои посылки.
|
|
|
|
|
|
Спасибо
|
29.03.2013 в 14:34
|
|
Написал(а): Вероника
|
положительный
|
|
Отправили документы из Китая во вторник, в Минск прибыли уже в четверг с утра Спасибо огромное! Буду и дальше пользоваться вашими услугами!
|
|
|
|
|
|
Время Доставки
|
27.03.2013 в 18:47
|
|
Написал(а): Елена DHL
|
нейтральный
|
|
Роман, с указанным магазином мы не сотрудничаем.
|
|
|
|
|
|
УЖАСНАЯ ДОСТАВКА
|
27.03.2013 в 18:41
|
|
Написал(а): Елена DHL
|
нейтральный
|
|
Екатерина Юрьевна, сообщите, пожалуйста, номер накладной, чтобы мы проверили, почему произошла задержка в доставке. Спасибо!
|
|
|
|
|
|
Мне нравится
|
26.03.2013 в 12:58
|
Написал(а): Анастасия
Номер договора/заказа: 1386798560
|
положительный
|
|
Периодически отправляю и получаю отправления из страны Латинской Америки. Все доходит в срок и без каких-либо проблем.Спасибо.
|
|
|
|
|
|
Время Доставки
|
24.03.2013 в 16:26
|
|
Написал(а): Роман
|
нейтральный
|
|
У меня вопрос: заказал 4-е дня назад детали с Немецкого сайта. Сколько по времени будет идти доставка вашей Фирмой??? Заказывол с сайта scooter-center.com
|
|
|
|
|
|
Хуже работы ДХЛ НЕТ
|
20.03.2013 в 23:25
|
Написал(а): Наталья Викторовна
Номер договора/заказа: 9395405773
|
отрицательный
|
|
из Санкт-Петербурга в г. Усинск Респ.Коми отправили посылку (вес-0,7 кг) 15.03.13г. Созвонилась с сервисной службой 18.03.13 сказали что,20.03.13 курьер доставит по адресу. Звоню в сервисную службу 20.03.13, оператор говорит что посылка улетела в Архангельск, ВНИМАНИЕ вопрос: Какого...... она полетела в Архангельск??? Когда самолеты Москва-Усинск летают каждый день по 2 рейса..... Не НАДЕЖНАЯ ФИРМА!!!! НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ БУДУ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ВАШИМИ УСЛУГАМИ И ДРУЗЬЯМ И БЛИЗКИМ РАССКАЖУ О СЛУЧИВШЕМСЯ ИНЦИДЕНТЕ и ПО СОВЕТУЮ не пользоваться услугами ДХЛ!!!! Лучше воспользоваться ПОЧТОЙ РОССИИ медленно но уверено!!!
|
|
|
|
|
|
УЖАСНАЯ ДОСТАВКА
|
19.03.2013 в 09:05
|
|
Написал(а): Малышева Екатерина Юрьевна
|
отрицательный
|
|
ПРОСТО БЕЗОБРАЗНАЯ КОМПАНИЯ. ОБЕЩАЛИ ДОСТАВКУ В ПЯТНИЦУ 15 МАРТА, НО ДО СИХ ПОР ПОСЫЛКА НЕ ПРИШЛА, А ЭТО БЫЛ ПОДАРОК НА СВАДЬБУ. САРАТОВ РАБОТАЕТ ПРОСТО ОТВРАТИТЕЛЬНО. МОЖНО СОСТАРИТЬСЯ И УМЕРЕТЬ ПОКА ДОЖДЕШЬСЯ . НО ДЕНЬГИ БЕРУТ ХОРОШИЕ. НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ ФИРМУ. ПОЛНОЕ ФУФЛО И ДЕНЬГИ НА ВЕТЕР.
|
|
|
|
|
|
Спасибо за работу
|
15.03.2013 в 11:24
|
Написал(а): Оксана
Номер договора/заказа: 9113013544
|
положительный
|
|
г. Барнаул. Несколько раз эта компания доставляла покупки из интернет-магазинов. Всё всегда супер. Доставка всегда вовремя. После негативного опыта с СПСР я просто в восторге!!!
|
|
|
|
|
|
Лучше не связываться с НИМИ
|
14.03.2013 в 17:33
|
|
Написал(а): Елена DHL
|
нейтральный
|
|
Роберт, подскажите, пожалуйста, номер накладной, чтобы мы проверили, почему произошла задержка в доставке. Спасибо!
|
|
|
|
|
|
когда доставят мой груз
|
14.03.2013 в 17:32
|
|
Написал(а): Елена DHL
|
нейтральный
|
|
Марина, Ваш груз будет доставлять Почта РФ, уточните у них, пожалуйста, сроки доставки.
|
|
|
|
|
|
Заказала с Китая подарки близким
|
14.03.2013 в 17:28
|
|
Написал(а): Елена DHL
|
нейтральный
|
|
Александра, груз будет возвращен отправителю, как и тариф за транспортировку.
|
|
|
|
|
|
вскрыли конверт
|
14.03.2013 в 17:27
|
|
Написал(а): Елена DHL
|
нейтральный
|
|
Елена, приносим свои извинения за то, что причинили Вам неудобства. Сообщите, пожалуйста, повреждено ли содержимое конверта. Спасибо!
|
|
|
|
|
|
неужели действительно всё так и обстоит?
|
14.03.2013 в 17:25
|
|
Написал(а): Елена DHL
|
нейтральный
|
|
Ольга, Ваш груз был доставлен 4 марта в 10:52 по местному времени.
|
|
|
|
|
|
Лучше не связываться с НИМИ
|
12.03.2013 в 10:34
|
|
Написал(а): Роберт
|
отрицательный
|
1 раз карту привезли не предупредили в итоге я её не получил, второйраз позвонили в 8.00 сказали приедуч черз час я их так и не дождался. Жесть.
Короче : цены -самые высокие, сервис - НИКАКОЙ
|
|
|
|
|
|
когда доставят мой груз
|
11.03.2013 в 03:42
|
Написал(а): Марина
Номер договора/заказа: ЕЕ028419645KZ
|
нейтральный
|
|
Отправили посылку с Алматы 20 февраля до Якутска. И до сих пор не получили! 28 фев был в Москве, сейчас неизвестно где. прошел он таможню или нет. Помогите пожалуйста
|
|
|
|
|
|
когда ждать почту
|
08.03.2013 в 11:14
|
Написал(а): Оксана
Номер договора/заказа: 1740440074
|
нейтральный
|
|
скажите пожалуйста сколько ждать с гаванны с кубы в доминиканскую республику ( санто доминго ) почту по времени , моему мужу улетать нужно , а он ждет почту , это очень важно , у него билет на украину 20 марта , сможет до 19 марта дойти почта ??? помогите пожалуйста . это очень важно , билет не подлежит обмену и мужу нужно улетать , помогите DHL. он без посылки не сможет улитеть DC9
|
|
|
|
|
|
Заказала с Китая подарки близким
|
06.03.2013 в 00:21
|
|
Написал(а): Александра, Тюмень
|
нейтральный
|
|
Здравствуйте! Заказала с Китая подарки близким, общая сумма примерно $130. Поставщик предложил доставку DHL. Сегодня он отгрузил мне товар....Читаю отзывы, вы оказывается не работаете с физическими лицами?? И как мне быть?? Я заплатила же за доставку...
|
|
|
|
|
|
Страницы:
1 2 3 4 5 6 7 8
|
|
|
|
|
|
, являются обязательными для заполнения.