|
|
Отзывы о фирме АВТОГЕРМЕС
|
|
» Посмотреть информацию о фирме
|
|
|
|
|
УЖАС ПРОДОЛЖАЕТСЯ
|
04.06.2013 в 13:35
|
|
Написал(а): СВЕТЛАНА
|
отрицательный
|
Автомобиль стоит в сервисе уже месяц, ни от кого невозможно получить правдивую информацию. Выявлена проблема двигателя - решение - замена. Как говорят в сервисе, что завод прислал ПОЧЕМУ-ТО не тот, который был нужен. Ответ завода: что заказали, то и поставили. Сегодня говорят, что еще полторы недели ждать, а кредит все платиться. Начальник отдела продаж - просто неуловимый Джо - утром случайно его застала, а теперь он на обеде уже второй час. Настаивала на замене авто, т.к. более месяца назад выявлена серьезная поломка, которая не устранена до сих пор. Решение - отказ от кредита. Пусть разбираются сами.
Уважаемые покупатели! Не связывайтесь с автогермесом!!! Вымотаете себе се нервы!!!
|
|
|
|
|
|
лучше автосалона еще не попадалось
|
01.06.2013 в 15:18
|
Написал(а): иван
Номер договора/заказа: w1700333
|
положительный
|
|
РЕШИЛ КУПИТЬ ХОВЕР.ОБЪЕЗДИЛ МНОГО САЛОНОВ И У ВСЕХ ЦЕНА УВЕЛИЧИВАЕТСЯ ПО ПРИЕЗДУ.27 МАЯ ПОЕХАЛ НА ДМИТРОВКУ-ДАЖЕ НЕ НАДЕЯЛСЯ УЕХАТЬ НА МАШИНЕ.НО МНЕ ПОВЕЗЛО.ОНИ НЕ ТОЛЬКО НЕ ОБМАНУЛИ.НО И В ПОДАРОК ПОСТАВИЛИ ПОДКРЫЛКИ.ЗАЩИТУ КАРТЕРА И КОРОБКИ.ЗАЩИТУ РАДИАТОРА И ЕЩЕ КОВРИК В БАГАЖНИК .ПЕРСОНАЛ ПОДОБРАЛСЯ В ЭТОМ САЛОНЕ ХОРОШИЙ.ОТЗЫВЧИВЫЙ. КТО ИЩЕТ.ТОТ ВСЕГДА НАЙДЕТ.БОЛЬШОЕ ВАМ СПАСИБО Г.ЗЕЛЕНОГРАД.
|
|
|
|
|
|
Купили ix35! Спасибо!
|
30.05.2013 в 21:33
|
|
Написал(а): Елена
|
положительный
|
Добрый день! Приобрели автомобиль ix35 в салоне на ш.Энтузиастов,59. Заявку на авто подали через сайт АвтоГЕРМЕСа, указав комплектацию и цвет. Приятно удивились, когда примерно через 15 мин. получили звонок от менеджера Никитушкиной Натальи. Очень доброжелательно и корректно уточнила информацию по желаемому авто, условиям и срокам покупки. Наш авто был в наличии. Дальнейшая подготовительная работа с нами происходила по телефону и эл.почте. Т.е. после согласования конкретнойю даты покупки, мы с мужем приехали в Москву и увидели свой автомобиль полностью подготовленным (с доп. оборудованием, на которое мы договаривались с Натальей). Знакомил нас с авто Михаил, четко, подробно, с ответами на все вопросы. Очень понравилось отношение к клиентам кредитных менеджеров Карины Бедретдиновой и Дмитрия Сысоева, причем за время довольно продолжительного оформления кредита и страховки мы увидели, что они отзывчиво работают как с клиентами, которые уже оформляют авто, так и с потенциальными клиентами, которые хотят получить консультацию. Т.о., мы уехали домой на новом авто, довольные собой и салоном.
Мы пытались взять такой авто в салоне (тоже офиц.дилер) за 120 км от дома, но машина, заказанная в феврале, не пришла до сих пор. А благодаря Наталье, которая заботливо и вежливо курировала нас от заявки до выезда из салона, мы проехали обратный путь домой в 600 км, улыбаясь и получая удовольствие от поездки на НАШЕМ НОВОМ АВТО!
По работе страховых агентов: по-моему, предлагать страховать авто, особенно КАСКО, в СК, которых нет в домашнем регионе клиента, как-то странно (в том смысле, что вообще не озадачиваются данным вопросом, есть там эта СК, типа "как это Вы не знаете такую, она очень известная"). А если клиент не обратит на это внимание и застрахуется в предложенной СК? Думается, что в случае возникновения проблем с авто нелестный отзыв получит салон на предмет некомпетентных агентов.
|
|
|
|
|
|
(комментарий удалён)
|
29.05.2013 в 21:42
|
|
Написал(а): наталья
|
нейтральный
|
Текст отзыва удалён по обращению автора. Указанная причина - автор не совсем не разобралась в ситуации и её пригласили на устранение неисправностей.
(оценка отзыва изменена с отрицательной на нейтральную)
Администрация сайта. 30.05.2013г.
|
|
|
|
|
|
Купили Ховер Н5.
|
29.05.2013 в 21:03
|
|
Написал(а): Ирина
|
положительный
|
Всей нашей семьей выражаем благодарность сотрудникам "АвтоГермес" на Дмитровском шоссе 107 стр. 3. Отдельное спасибо, менеджеру из отдела продаж Гамову Льву. За машиной мы приехали за 120 км от Москвы, по дороге позвонили в салон, все узнали, приехали, нас встретил Лев все рассказал, объяснил, информация нисколько не изменилась, с того момента. как мы звонили и до того момента, как добрались до салона. (а то бывает, что по телефону и цвет есть и цена устраивает, а в салон приезжаешь, и там на тебе: и цена больше и машины нет в наличии). В общем, выбрали машину, оставили залог, очень хотели темно-серый цвет, такой и получили, через день Лев отзвонился, сказал, что машина прибывает в салон, обговорили, какие опции нам необходимо установить дополнительно. Вчера приехали в салон, два часа оформлений и мы уехали из салона на ней домой. Спасибо еще раз Льву за оперативность и за подготовку машины. Для людей, которые приезжаю в автосалоны из далека это очень важно. Мы обратились в "АвтоГермес" в пятницу, во вторник уже забрали машину, здорово.
PS: Было приятно, когда днем позже, нам позвонил Лев, и поинтересовался, как мы добрались до дома и еще раз поздравил с покупкой автомашины. )))
|
|
|
|
|
|
Спасибо, ребята ВАМ большое!!!!
|
29.05.2013 в 19:22
|
|
Написал(а): Екатерина & Сергей
|
положительный
|
|
Добрый день автолюбители! Начну свой отзыв так: мы из г. Тверь, решили приобрести машину КИА....Необходим был определенный цвет и комплектация! Нашли это все в салоне на Можайке "АВТОГЕРМЕС". Позвонив по указанному на сайте телефону мы были приятно удивлены ассортиментом предложенным автосалоном, общались со специалистом КОМАДЕЙ АЛЕКСАНДРОМ. Александр рассказал о действующей скидке (50 000 р.) на Киа в мае, и дал подробную информацию о интересующей нас модели!!!Мы решили купить авто у них! Приехав, нас приветливо встретил менеджер АБРАМОВ ОЛЕГ. Сходили на склад, он, кстати находится в этом же здании, осмотрели машину, все устроило!Олег все делал оперативно и поэтому купили быстро, не пришлось долго ждать.Страховку сделали там же, получив полную информацию по всем страховым компаниям!Машину пропылесосили, помыли и полностью подготовили к поездке домой))))Отдельное спасибо МАНУХОВУ МИХАИЛУ, т.к. машина для нас новая, он рассказал полностью о преимуществах и функциях данного авто, о ящичках, полочках и многом другом, все стало понятным!!! Прошел день после покупки, машина-зверь, рекомендуем! Спасибо, ребята ВАМ большое, за человеческое отношение, чего по нашей жизни так мало, и за многое другое! Ждите нас и наших друзей!!!!!!!
|
|
|
|
|
|
Ответ на пост "АВТОГЕРМЕС на КРАСНОЙ СОСНЕ"
|
29.05.2013 в 13:54
|
|
Написал(а): AvtoGermes
|
нейтральный
|
Уважаемый Алексей Иванович!
Приносим извинения за недочеты в работе и хотим дать пояснения по каждому Вашему замечанию.
Ваше последнее обращение в наш технический центр 22 мая было связано с возникшей неисправностью стояночного тормоза. Для того, чтобы получить доступ к блоку стояночного тормоза для проведения его диагностики необходимо частично разбирать салон. К тому же, необходимо было провести обновление прибора, для диагностики электронных систем автомобиля, т.к. Ваш автомобиль 2007 года выпуска, и снят с производства. В заводской поставке программного обеспечения диагностического оборудования, в любой технический центр, данных по старым моделям нет, и их нужно загружать при необходимости. С этим связана общая длительность проведения диагностики. С результатом диагностики Вы были ознакомлены, была выявлена неисправность электропривода стояночного тормоза, которая возникла в результате эксплуатации, а именно в результате действий автовладельца.
При этом же визите в наш технический центр Вы пожаловались на повышенный износ одной покрышки, появившийся, по Вашим словам, после последнего посещения технического центра. Была проведена проверка правильности проведения работ по регулировке углов установки колес (развал-схождение), проведенных после замены сайлентблоков и тяг, на стенде развал-схождения. Проверка углов установки колес показала, что все углы в норме. В подтверждение этого факта, Вам была передана распечатка результатов диагностики. Таким образом, повышенный износ покрышки никак не мог произойти между 2-мя Вашими посещениями нашего технического центра.
Ваше замечание насчёт чехлов на сидения уже учли.
Ещё раз приносим извинения, если что то из действий или объяснений наших сотрудников Вас не устроило.
Спасибо за Ваши замечания. Сделаем всё возможное для улучшения качества обслуживания.
С уважением, администрация ГК "АвтоГЕРМЕС"
|
|
|
|
|
|
Огромная благодарность менеджеру Валерию Дмитриеву!
|
28.05.2013 в 23:16
|
|
Написал(а): Наталья
|
положительный
|
|
Добрый день, хочу оставить отзыв об автосалоне ул Красная сосна. Мы с мужем покупали УАЗ пикап, 08.05 2013г долго думали куда обратиться, ездили выбирали. И остановили выбор на АвтоГермесе. Огромная благодарность менеджеру Валерию Дмитриеву, пришли выбрали машину, все обговорили в подарок дали видео регистратор. Приехали мы где-то в 13-00 и уехали в 18-00, все быстро оформили. А вот кассир вообще непонятно какая, очень медлительная, а ещё жарко, кошмар. Так, что мы с мужем всем советуем покупать там машину.
|
|
|
|
|
|
Михаилу Баеву большое спасибо за работу!
|
25.05.2013 в 22:01
|
|
Написал(а): Вячеслав
|
положительный
|
Очень доволен! Покупал Ладу Гранту 18.05 в салоне на энтузиастов. Скажу сразу, что предварительно все узнавал по электронной почте у менеджера Михаила Баева. Когда потом приехал лично в салон и встретился с ним, долго пытал его вопросами, разглядывал машину, опять расспрашивал и так по кругу (часа 2 наверное..) Михаил все стойко выдержал и вообще показался мне адекватным спокойным сотрудником. Лишь после этого и уточнения цветов и комплектации я решил что буду брать машину именно тут. В очередной раз все обсудив, оставил залог (кстати не такой драконовский как в других салонах), составили предварительный договор, посчитали доп. оборудование и отбыли домой, договорившись приехать через день. В воскресенье приехали смотреть машину. Михаила с утра не было, посему общались с начало с Максимом (не очень он нам понравился в общении). Позвонил Михаилу и узнал что тот скоро будет. Отлично! Пошли проверять машину. На проверку вдоль и поперек (впрочем мог бы еще более тщательно да забыл взять кое какие приборы))) потратил часа полтора. Нашел несколько моментов, которые обещали тут же исправить (кое что и правда исправили). Я тем временем пошел оформлять документы. А тем временем приехал Михаил и сразу нас нашел и поинтересовался как дела. В дальнейшем все вопросы решали вместе с ним довольно оперативно. Пока суть да дело решили сходить поесть в МакДональдс. После сытые и довольные пошли забирать машину. Скажу что все было хорошо четко и понятно. Все документы на руках, нас проводили к машине уже на улице. Там еще раз посмотрели комплектацию, нам пожелали счастливого пути (парень участвовавший в приемки авто, не знаю как звать, тоже очень внимательный) и мы поехали на первую заправку ))). Так что покупка в АвтоГермесе оказалась приятной и удобной. Спасибо менеджеру Михаилу!
|
|
|
|
|
|
АВТОГЕРМЕС на КРАСНОЙ СОСНЕ
|
24.05.2013 в 18:15
|
|
Написал(а): Алексей
|
отрицательный
|
|
Ужасно не организованная работа нового Ситроен центра.Я потратил 3 рабочий дня (а машина, в течении месяца простояла на сервисе неделю) и в итоге мне до ломали машину, а не сделали её.На сервисе нет ни только хороших специалистов, но и со слов мастера даже специального инструмента для замены саленблоков.После замены шаровых, саленблоков и тяг, у меня меньше чем за месяц съело одну сторону колеса :-(((, а диагностик полдня потратил на то, что компьютер не видит машину как выяснилось потому, что он предохранитель не в то гнездо воткнул. Я не говорю уже о культуре сервиса: в последний визит на сиденье и руль даже одноразовых чехлов не одели, и не сделали техническую мойку авто (хотя в других сервисах это норма), а после ремонта они так спешили (1,5 часа оформляли закрытие наряда), что даже часы не выставили . КОРОЧЕ: ВСЕМ, ВСЕМ, ВСЕМ - не обращайтесь на этот сервис ( по крайне мере до тех пор, пока там порядок не наведут)
|
|
|
|
|
|
Большое спасибо.
|
22.05.2013 в 21:20
|
|
Написал(а): Валентина Сергеевна
|
положительный
|
Уважаемый господин Симанов!
Мы с супругом выражаем Вам благодарность за хорошую
организацию работ в центре и высокий уровень сервиса. Сегодня мы получили купленную в Вашем центре машину (Лада "Приора") и просим Вас отметить труд людей, с которыми нам довелось столкнуться. Прошу Вас от лица компании "АвтоГЕРМЕС" выразить особую благодарность старшему менеджеру по продажам Докучаеву Александру Владимировичу и сервис-менеджеру Салате Антону Николаевичу за глубокое знание дела, очень дружелюбное и терпеливое отношение к нам, как клиентам, за стремление помочь в любом вопросе и человеколюбие. Спасибо Вам за хороший
и дружный коллектив. Желаем успехов в дальнейшей работе и держаться уверенно на рынке автопродаж еще много лет!
|
|
|
|
|
|
Благодарность
|
21.05.2013 в 15:04
|
|
Написал(а): Мария
|
положительный
|
Выражаем всем сотрудникам автосалона Great Wall (Дмитровское шоссе, 107) нашу искреннюю благодарность и глубокую признательность за плодотворное сотрудничество!
Доброжелательный и грамотный профессиональный коллектив единомышленников, оперативность в решении проблем заказчика — этим и отличились в тот день сотрудники автосалона. Думаем, что компания "АвтоГермес" достойна доверия.
Желаем всему коллективу Вашей компании успехов и процветания!
Особо отмечаем работу менеджера Рясина Егора - огромное СПАСИБО ему за терпение!!!
Покупали HOVERa 5. В тот день изначально обратились в другой салон. И, честно, после общения в том злополучном салоне, уже отчаялись купить авто, но позвонили в Гермес! В общем, умнички ребята!
|
|
|
|
|
|
Приобретаю автомобили в АвтоГермесе на протяжении семи лет.
|
20.05.2013 в 20:04
|
|
Написал(а): Dvoruanin
|
положительный
|
|
4Всего купил шесть машин для разных целей. Имею карточку VIP клиента. Естественно, обращался и в другие компании, но всегда возвращался в "свою". Начинал С Рыбакова Жени, потом Идюшин Дима,Субботин Петр- все прекрасные, простые, знающие специалисты...Сделал вывод: главное кредо компании-честность, умеренные цены, ответственность. Вы посмотрите, что вокруг твориться!? Жульё и ворьё. В Гермесе такого нет. Всё ли мне нравится? Если сказать честно, мне ничего не нравится, но в этом не компания виновата, а наш "процветающий капитализм"Недоволен: есть в компании руководитель отдела доп. оборудования Петров Александр, немолодой, но жуликоватый господин; обещает, но не выполняет, мало того, завышает цены. Если я покупал машину в компании, там её и обслуживал, не нравилось-жаловался, требовал, но никогда на обижался, потому что всегда имел результат. Значит система работает. Не давно делал кузовной ремонт в Томилино. Отнеслись прекрасно. Понимая загруженность этих ребят и "в пику" им нахальство, избалованность, наглость клиентов,/особенно дам/ мне просто их жалко, потому что приходиться унижаться,лавировать, подстраиваться под эгоизм, хамство очень и очень многих господ. Моя благодарность:Кан Сергею, Пахомову Алексею, двум девочкам секретарям и всем мастерам, которые качественно залатали дыры в моей "Приоре". Дорогой АвтоГермес жди меня снова. Скоро приду старую машину сына на новую менять. Написал от души не по заказу.
|
|
|
|
|
|
Отвратительное обслуживание!!!! УЖАЗ!!!!!! Я жду 5 месяцев!!!! отечественную деталь!
|
18.05.2013 в 15:50
|
Написал(а): Гармай Мария Сереевна
Номер договора/заказа: 3021130
|
отрицательный
|
30.12.12 я обратилась в страховую компанию ОАО "СГ МСК" так у меня произошел страховой случай, в следствии чего был поврежден сполер. Сотрудники компании ОАО "СГ МСК" передали мои документы в ваш Автогермез а так же оформили сумму ущерба 7000 руб.00 коп
11.02.13 я подала свой авто на предварительный осмотр автослесарю Сергею при этом заключать договор и оставлять авто он отказался, так как авто был на ходу. Обещал что деталь (для ВАЗ 211540 2012 года выпуска!) будет в течении двух недель и он зразу перезвонит. Прошло уже пять месяцев!!!!!! Никто так и не перезвонил. А когда я позвонила Сергею и сказала: что моим друзьям на иномарку из Японии, в течении трех недель прислали деталь а я уже жду пять месяцев! для отечественной машины!, он рассмеялся и сказал, что действительно странно. (Я считаю что данная шутка прозвучала в данной ситуации как издевательство). При этом отказывался мне назвать даже примерные сроки поставки детали.
Так как все государственные сроки по починке авто прошли. Прошу принять меры. И доставить деталь.
Или мне придётся обращаться на такой сервиз в суд
20.05.13
--
Мария Гармай
|
|
|
|
|
|
Ответ на пост ниже "Тихий ужас"
|
15.05.2013 в 17:01
|
|
Написал(а): AvtoGermes
|
нейтральный
|
Уважаемая Светлана!
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию.
Она на данный момент следующая:
Диагностика подтвердила неисправность ДВС, а именно поршня и клапанов 4-го цилиндра, также подлежит замене и ГБЦ.
Одобрение на проведение ремонта по гарантии от УАЗа ожидаем сегодня, 15 мая, во второй половине дня.
Нами уже сделан заказ всех необходимых зап. частей. Как только они поступят, сразу начнём ремонт.
Мы постараемся отремонтировать Ваш автомобиль в кратчайшие сроки, по гарантии. Всё идет в соответствии с процедурой завода-производителя. С Вами постоянно поддерживается связь и сообщается вся текущая информация по мере её поступления от производителя.
С уважением, администрация ГК "АвтоГЕРМЕС"
|
|
|
|
|
|
Тихий ужас
|
14.05.2013 в 17:52
|
|
Написал(а): Светлана
|
отрицательный
|
|
Добрый день! Купили УАЗ Патриот В КРЕДИТ 01.04.2013 (до сих пор смеемся) сразу же начались поломки, вначале мелкие, в сервисе на Варшавке быстро устранили. 9 мая находясь в Тульской области выявились проблемы с двигателем(задымление), позвонили в сервис, сказали звонить ближе к месту нахождения авто и вызывать эвакуатор. Ни одного трезвого эвакуаторщика в области, который по гарантии оттащит авто, не нашлось. За свои деньги эвакуировали на Варшавку. И тут начался кошмар: День первый: сказали, что проблемы с двигателем, разбирать 8 часов, позвоним, ни ответа, ни привета. День второй: звоню, спрашиваю, что с авто? Ответ: ГБЦ (головка блока цилиндра) под замену, спрашиваю когда будет готово? Отвечают, что отдадут на неделе(13.05-17.05). День третий: звоню спрашиваю когда будут запчасти, говорят, после подписания начальством отправим заявку. День шестой: приезжаю в сервис и спрашиваю ЧТО С АВТО??? Прошу предоставить заключение диагностики. Ответ, что нашего мастера нет, приходите завтра и, честно, запчасти он не заказал, наверное сделает это завтра. Двигатель валяется в багажнике, оказалось еще что нужен поршень какой-то менять. Мои просьбы заменить авто на новый (т.к. явно видно, что этот бракованный) просто игнорируются. Когда я объясняю сотрудникам сервиса, что такую машину я уже никому не продам, т.к. перебирали движок и меняли в нем запчасти, уверяют что этого никто не заметит. Очень прошу Руководство Компании Автогермес обратить внимание на мою просьбу и принять меры, т.к. я не хочу рисковать своей и жизнью своих детей, из-за постоянных неисправностей. За месяц машина стояла в сервисе не менее трех раз!!!
|
|
|
|
|
|
Спасибо менеджеру за внимательность и участие к покупателю
|
07.05.2013 в 21:14
|
|
Написал(а): Ладовец
|
положительный
|
Выражаю благодарность Дмитрию с Сормовской за внимание и неравнодушие к потенциальному покупателю.
Хочется верить и надеяться, что в отделе сервиса работают такие же правильные люди как Дима!
|
|
|
|
|
|
Затягивание сроков ремонта в Томилино
|
07.05.2013 в 15:51
|
|
Написал(а): Дронов Антон
|
отрицательный
|
|
Машину Great Wall Wingle 5 сдал в ремонт по КАСКО после аварии 6 октября 2012 года. Кан Сергей (мастер-приёмщик) обещал, что машину отремонтируют в течение 3-4 месяцев примерно, всё будет зависеть от сроков поставки запчастей. В итоге запчасти заказали только в декабре, сроки по доставке меня просто убили, 3 месяца. 17 апреля ездил смотреть, что сделали, оказалось, что мне повредили задние борта грузового отсека!!! Но с этим ладно, автосервис пошёл на уступки после того как была написана жалоба, и ремонтируют за свой счёт. НО автомобиль до сих пор не сделан, нету расширительной арки (Сказали, что не ту заказали) сроки так же не уточняют, также нету подкрылка. Хотелось бы знать, откуда такие сроки??? Если в течение недели машина не будет сделана, я буду вынужден обратиться в общество защиты прав потребителей.
|
|
|
|
|
|
Будьте бдительны! (Ответ на пост ниже "Разводилово")
|
06.05.2013 в 08:57
|
|
Написал(а): AvtoGermes
|
положительный
|
|
Добрый день! В структуре ГК "АвтоГЕРМЕС", нет автосалона на Щёлковском шоссе 61. С полным и исчерпывающим списком автосалонов и техцентров ГК "АвтоГЕРМЕС" можно ознакомиться на сайте avtogermes.ru. С уважением, администрация ГК "АвтоГЕРМЕС"
|
|
|
|
|
|
Разводилово
|
05.05.2013 в 18:30
|
|
Написал(а): 4кеТРНЧЫа67
|
отрицательный
|
|
Автогермес москва щёлковское шоссе 61. Ситуация. Машин без допов нет. С допами ПРЯМО НА МЕСТЕ НАГЛО ВРУТ В ЛИЦО О ЦЕНЕ. говорят, что она, допустим, 230 тысяч. После осмотра авто, качество которых такое: цветут бампера, на крыше полно дефектов краски - маленькие пятна, состоящие из трещинок до металла. На некоторых мобилях есть разные дефекты. Например, отсутствует резиновый упор под капот с одной стороны или же просто очень плохо открываются и закрываются двери или же отсутствует форсунка омывателя стекла и т.п. Так вот, пока всё осматриваешь, всё ок. Начинаешь оформление договора и тут на какой-то странице ЗАМЕЧАЕШЬ, что цена 285 тысяч. Тут менеджер (слова подобрать для этого человека не могу - это не человек) всплёскивает руками и говорит "вы меня поймали". Это хорошо, если вы живёте рядом с салоном, а если вы приехали издалека? Никогда не связывайтесь с организацией, которая работает по принципу развода и обмана с первых минут знакомства с нею, если вы, конечно, не лопух.
|
|
|
|
|
|
Страницы:
1 2 3 4 5 6 7 8 9
|
|
|
|
|
|
|
|
, являются обязательными для заполнения.