|
|
Отзывы о фирме МОСКОВСКАЯ ГОРОДСКАЯ ТЕЛЕФОННАЯ СЕТЬ (ОАО МГТС)
|
|
» Посмотреть информацию о фирме
|
|
|
|
|
Не удивляйтесь
|
25.09.2013 в 14:23
|
|
Написал(а): Василий
|
нейтральный
|
Нет ничего удивительного что МГТС так безответственно относится к абонентам. Теперь когда они переходят на оптику у них столько недвижимости освобождается что только от сдачи в аренду этого всего они получат доход в разы больше чем от предоставления своих основных услуг - телефон интернет телевидение. Помимо недвижки не стоит забывать про коллекторы. Сдача в аренду коллекторов - тоже выгодный бизнес. По крайней мере в Подмосковье Ростелеком активно выгребает медь: провода на металлолом, коллекторы и АТС под сдачу. Что касается МГТС, то достаточно здравую идею GPON они полностью провалили. Темпы роста абонентской базы во много раз отстают от заявленных. Сервис - хуже не придумаешь. Надёжность - об этом понятии абонентам стоит забыть. Да и амбиции захватить пол рынка ШПД в Москве вдребезги разбились о низкую пропускную способность и отвратительную надёжность клиентского оборудования (судя по всему, на его закупке кто-то очень хорошо "нагрел руки"). В итоге, при заявленном максимуме в 200 мегабит в каждый дом, реально в очень большом количестве случаев можно пользоваться оборудованием на скоростях не более 20, и решать проблемы абонентов МГТС не намерена. (В приватной беседе менеджеры и технари компании сообщили, что в компании внутренняя директива - не принимать от пользователей заявки по низкой скорости.) Ну и, в довесок ко всему, крайне низкая квалификация персонала. Сами технические специалисты компании признают, что их "на скорую руку" переучивали с меди на волокно, и по новому оборудованию знают только самые азы: чуть что какая проблема - решить уже не могут. Более того, нельзя по технологии GPON подключить только интернет, отключив городской телефон. Номинально у МГТС существуют тарифы на интернет по GPON без телефона. Фактически в компании не дают отключить телефон или подключить только интернет (что является грубым навязыванием услуги и прямым нарушением потребительского законодательства). Сами сотрудники (центральный офис на Арбате) объясняют это тем, что по факту никто не умеет настраивать систему так, чтобы у пользователя работал только интернет или телевидение - пытались неоднократно, но заканчивалось тем, что линия вообще не поднимается. (Свежесть информации - прошлые выходные).
Так что МГТС уже ничего не остаётся, кроме как зарабатывать на аренде освободившихся площадей. Иначе проект GPON не окупится никогда...
|
|
|
|
|
|
претензия
|
25.09.2013 в 13:09
|
|
Написал(а): Наталья
|
отрицательный
|
|
Столкнулась с проблемой при подключении телевидения, хотя довольно давно подключила интернет и была весьма довольна.Оформили заявку на пятницу, с оператором все оговорили, тариф, скорость, дату установки и соответственно время, на что оператор обещал, что мастер перезвонит за сутки до назначенной даты, ясное дело никто не позвонил до того момента пока я сама не позвонила в coll-центр,через некоторое время мастер соизволил позвонить, для того, чтобы сказать, что приехать он не сможет, и перенес свой визит с пятницы на субботу,в субботу все повторилось и перенеслось на понедельник.... Приехал он в понедельник и понеслось... Началось все с того, что три метра кабеля будут стоить 450 рублей(оператор же уверял, что подключение бесплатное????), ладно согласилась,подключил свое оборудование к моему ранее установленному модему, у него ничего не вышло, не идет настройка и все тут, он подключает свой модем, причем данные и все настройки моего старого модема из компа удаляет,и вводит новые уже на свой модем, тв опять не пошло, он забирает свое оборудование и оставляет меня без интернета, тв, и никто не может мне ответить когда будут удалены неполадки и все остальное,но в конце месяца прийдет платежка в которой будет указана сумма об оплате????? Почему я должна платить за отсутствующий меня интернет???Мастер испарился, и когда все решится большой вопрос.Но что самое интересное,в coll-центре сказали, пишите претензию на электронный адрес, написала,!!!!!! тишина!!! Вот теперь думаю отключать и интернет!!!Мастера ужасно некомпетентные!!!!
|
|
|
|
|
|
GPON? Надо занять твёрдую выжидательную позицию!
|
23.09.2013 в 22:46
|
|
Написал(а): Антон
|
отрицательный
|
А я совсем не понимаю, зачем абонентам, которым не нужны МГТСовские интернет и телевидение, вообще переходить на новое, оптическое оборудование. Среди работников МГТС, последнее время ходит слух, что для самых упёртых абонентов, после 2015 года (когда ликвидируют всё медь), поставят в подвалах домов спецоборудование, и будут и дальше предоставлять такой же аналоговый сигнал как и сейчас. Поэтому совет: не поддавайтесь на уговоры этих буржуев из МГТС, и "отстреливайтесь до последнего патрона".
|
|
|
|
|
|
Спасибо всем, кто делится впечатлениями о работе компании МГТС!
|
23.09.2013 в 21:22
|
|
Написал(а): Анна
|
отрицательный
|
Практически всем отрицательным отзывам верю, потому что со многими моментами сама столкнулась при переключении телефона на новую технологию (сказали, что если не дадим согласие - скоро телефон отключат).
Остаюсь со старым провайдером (цифровое телевидение и интернет). Раньше не задумывалась, была готова даже подключить эти услуги от МГТС, но опыт общения с компанией МГТС этой весной и осенью НЕ внушает доверия к профессиональным умениям и навыкам тех.специалистов МГТС, документы, которые предлагаются для оформления дополнинительного соглашения к договору составлены безграмотно.
|
|
|
|
|
|
на жизнь не хватает
|
23.09.2013 в 17:44
|
|
Написал(а): Светлана
|
отрицательный
|
|
ДА НА ЗОЛОТЫЕ ПАРАШЮТЫ СОБИРАЮТ!!!
|
|
|
|
|
|
о новом оборудовании
|
23.09.2013 в 14:25
|
Написал(а): Александр
Номер договора/заказа: 0969793-1-2005
|
отрицательный
|
|
несмотря на рекламу стало хуже: Расход электроэнергии увеличился, телефон без электричества не работает. скорость интернета в основном 1-2 мбт/cек, вместо обещанных 10-20
|
|
|
|
|
|
Не пользуйтесь доп услугами МГТС!!!
|
23.09.2013 в 11:32
|
|
Написал(а): Елена
|
отрицательный
|
Люди! Не пользуйтесь доп услугами МГТС!!! Подключат вас к инету моментально и по телефону, а вот чтобы отключить услугу (опять же по интересной причине: обещанного не предоставили), НАДО ЕХАТЬ В ОДИН ИЗ ОФИСОВ МГТС И РАСТОРГАТЬ ДОГОВОР!!! А телефон зарегистрирован у нас с самого начала на бабушку, которой 80 лет!!!
"Разумные" операторы ничего толком ответить не могут, только "спасибо за длительное ожидание"!!!
|
|
|
|
|
|
Неправильное оформление договора
|
23.09.2013 в 11:06
|
|
Написал(а): Марина
|
отрицательный
|
|
В марте ,в офисе нра Азовской ул.,я ,предоставив все бумаги для оформления договора с МГТС,заключила договор на обслуживание домашнего телефона своей мамы . В квитанции ,что приходит на оплату неправильно написано её ИМЯ. По телефону просила исправить ошибку ,допущенную работником МГТС. Мне было предложено подъехать в МГТС.Ошибку допустил ВАШ работник-я указала на это.А теперь объясните с какого фига я ДОЛЖНА тратить своё время на исправление ВАШЕЙ ошибки???Каждый месяц очень неприятно получать квитанции не на СВОЁ ИМЯ и видеть ВАШУ плевуху.Исправляйте и извинитесь, вы напортачили ,исковеркали -вам и справлять.
|
|
|
|
|
|
Не работает городской телефон
|
21.09.2013 в 16:53
|
|
Написал(а): Валентин
|
отрицательный
|
|
Сегодня.. с часу дня Не работает городской телефон.. родственники думают что нас взорвали.. пусть непрофисеоналы мгтс.. дают опровержения.. я потратил 2 часа на соединения и разговоры с неграмотными операторами.. вон эту систему.. вон руководителей мгтс.. кстати.. с мобильного моего списали деньги.. хотя звонок бесплатный.. жулики
|
|
|
|
|
|
обслуживание клиентов
|
20.09.2013 в 20:16
|
|
Написал(а): Алла
|
отрицательный
|
|
Попросила консультацию у оператора.Тон был просто отвратительный.Общаться резко расхотелось Вывод:обслуживание клиентов неудовлетворительное!!!
|
|
|
|
|
|
Вредители совершили деверсию...
|
20.09.2013 в 19:35
|
|
Написал(а): Митя
|
отрицательный
|
|
Поставили эту хрень чуть ли не принудительно,расхвалили все ейные прелести в лучшем виде.С тех пор и начались проблемы со связью...Если и удаётся куда-то дозвониться-то раза с четвётого-пятого(если удаётся).А то и вовсе как в могилу звонишь,так что теперь у меня мобильник и"могильник".Не раз звонил в МГТС,перезагружали,первое время работать начинает,но вскоре вновь глючит....(На прсьбу вернуть мне"медь"неохотно и невнятно прошамкали что-то про то,что это отдельная тема,что надо приезжать к ним в офис,писать заявление,затем его должны рассмотреть,подумать,одобрить,да и долго вроде ждать,непросто,мол,всё это...)В общем работает хреново,дополнительно электроэнергию жрёт,а при отсутствии таковой-и вовсе становится бесполезен,в отличии от прежнего,"медного"варианта...В общем не торопитесь,может быть к 2015-му году научатся,тогда и можно будет...Удачи всем!
|
|
|
|
|
|
фигня
|
20.09.2013 в 19:03
|
|
Написал(а): ден
|
отрицательный
|
Вчера позвонила девочка якобы из МГТС, сказала что придут монтажники переподключать мой телефон на этот модем, отказатся нельзя иначаче всё отключат. Насторожило то что в конце сказала, если будут вопросы звоните по 788-07-73
Как оказалось к справочной МГТС он не имеет отношения. Сам перезвонил в МГТС, там сказали что они реально переподлючают, но это НЕ ОБЯЗАТЕЛЬНО и волне можно отказатся. Полех читать инет на эту тему в том числе и эту страницу.
Дальше цирк. Пришол монтажник, я ради интереса попросил показать модем, в одном из баулов у него модемы в навал, без коробок и документов, все покоцанные и на вид ужасно б\у-шные.
В итоге он был послан, начал угрожать что уменя всё отключат, выставят штраф и тд. Тогда был послан матом, и с миром удалился.
Нород, не ведитесь вы на эту фигню, это очередная попытка разводилова.
|
|
|
|
|
|
!!!!!!!!!!!!!!
|
20.09.2013 в 17:51
|
|
Написал(а): Екатерина
|
отрицательный
|
Люди!!!!!!! Девушка, сотрудник Мтс, оформила на мою ксерокопию паспорта себе кредит , заполнила анкету в договоре на обум и вставила свое фото , и о чудо!!! Мтс банк ничего не проверил и перевел ей на карту деньги, которые она с превеликим удовольствием потратила в Мтс салоне не предъявив паспорта!!!!!!теперь мне звонят коллекторы, по телефонам которые вообще не указаны в анкете, а она не парится, не давайте в руки сотрудникам Мтс свои паспорта, иначе получите бессонные ночи. Мтс банк вообще бездействует в этой ситуации, им все равно кто будет платить.
Все, кому звонят из коллектора проверяйте в банке, я полмесяца их игнорировала, а потом оказалась что на мне кредитная карта.
|
|
|
|
|
|
время дороже
|
20.09.2013 в 13:27
|
|
Написал(а): андрей
|
нейтральный
|
|
мастера уже месяц жду с операторами мгтс ругаюсь как с добрым утром уверяют что мастер фламастер придёт сегодня завтра и вот уже месяц ни как не дойдёт наверное из Африки пешком идёт
|
|
|
|
|
|
время дороже
|
20.09.2013 в 13:20
|
|
Написал(а): андрей
|
нейтральный
|
|
мгтс это супер конченная компания даже не связывайтесь с ними
|
|
|
|
|
|
мгтс достала! всё хватит! баста!
|
19.09.2013 в 17:40
|
|
Написал(а): С Собянин
|
отрицательный
|
|
Сегодня подписываю указ о расформировании мгтс. А хуля делать, под землёй все каналы забиты, сотрудники тявкают, что мало им платят их хозяева олигархи; интернет от мгтс самый отстойный,связь херовая! так что олигархов на колыму, сотрудников на пенсию, на территории узлов построим новые дома и рюмочные. Мой друг В Путин сказал, что будем развивать беспроводную связь. Потом соплями(воздушками) на чердаках займусь!
|
|
|
|
|
|
"... на фига мы платим..."
|
19.09.2013 в 16:03
|
|
Написал(а): Сергей - Юлии
|
отрицательный
|
Действительно, "на фига" Вы платите?
Расторгните договор с мгтс и не платите...
Вот я с 2009 года ничего им не плачу и не пользуюсь их услугами...
|
|
|
|
|
|
"... на фига мы платим..."
|
19.09.2013 в 16:01
|
|
Написал(а): Сергей - Юлии
|
отрицательный
|
Действительно, "на фига" Вы платите?
Расторгните договор с мгтс и не платите...
Вот я с 2009 года ничего им не плачу и не пользуюсь их услугами...
|
|
|
|
|
|
Что за бардак?????!!!
|
19.09.2013 в 13:33
|
Написал(а): Юлия
Номер договора/заказа: мой тел 84954656967
|
отрицательный
|
|
Подключили интернет МГТС года четыре назад.Всё былонормально.Примерно полгода назад стали возникать такие проблемы-при входящем звонке на домашний номер глючит и совсем отключается интернет!Можно даже не снимать трубку!Только слышишь звонок-интернет-связи НЕТ!!!Пришлось отключить домашний телефон СОВСЕМ и пользоваться вот уже полгода мобильными.При этом за услуги МГТС мы ПЛАТИМ!!!!Уже два раза вызывали "специалистов" МГТС на дом.Они ковыряются в общем щитке,в щитке соседей,дёргают за проводочки...вобщем всячески демонстрируют "трудовую деятельность",а толку НОЛЬ!!!!Что это за проблема НЕ знают!Исправить НЕ могут!!!Последний и вовсе вежливо порекомендовал сменить оператора.При этом по их замерам специальными приборчиками скорость интернета МГТС в ДВА раза меньше,чем та,за которую мы платим(она у нас самая дорогая!)!!!!Возникает вопрос:на фига мы платим и за телефон(мы им вынуждены НЕ пользоваться!) и за медленный интернет??????Кто вообще контролирует "работу" этих горе-специалистов?????
|
|
|
|
|
|
МГТС – жулики и ворьё, ген. директор Ершов Андрей Викторович
|
19.09.2013 в 12:54
|
|
Написал(а): Александр
|
отрицательный
|
15 августа 2013 года Замоскворецким МГТС был отключен мой домашний телефон +7(495)362-20-39. При неоднократном обращении в центр МГТС по т. +7(495)636-06-36 обещают включить, причину отключения не называют. Однако, счета за пользование «предоставленными» услугами присылают регулярно, то есть взимают плату за то, что не предоставляют. При обращении на указанный телефон – грубят. Считаю, что МГТС - сборище ворья и мошенников.
П.С. Уважаемый руководитель данного сборища – ген. директор МГТС Ершов Андрей Викторович, прошу Вас предоставить мне соответствующие услуги вашего заведения, согласно Договора.
П.П.С. Прошу считать это письмо официальным заявлением. Рассмотреть его в установленный законом срок и уведомить меня о принятом решении в письменном виде.
Заявитель: Сторожков А.И., конт. тел. +7(903)105-26-93
Дата: 19.09.2013 года.
|
|
|
|
|
|
Страницы:
1 2 3 4 5 6 7
|
|
|
|
|
|
|
|
, являются обязательными для заполнения.