|
|
Отзывы о фирме БИЛАЙН
|
|
» Посмотреть информацию о фирме
|
|
|
|
|
УЖАСАЮСЬ!!!!
|
12.04.2011 в 14:57
|
|
Написал(а): Людмила
|
отрицательный
|
Являюсь клиентом Билайн уже много лет. Раньше всё устраивало. Билайн в Архангельске отлично, в Ставрополе отлично, в Великом Новгороде отлично, в Питере отлично. По жизненным обстоятельствам переехала в Москву. Я В УЖАСЕ!!!! Так разрекламированный USB модем Билайн разочаровал (мягко говоря). по-началу хоть как-то ползал,через месяц всё...встал. позвонила в службу поддержки, начала интересоваться, в чём дело. По их словам, чем больше переданной информации, тем ниже скорость. Ну вот скажите, зачем он тогда вообще нужен? Это что же получается? Если я попользуюсь им 3-4 месяца, то он вообще перестанет работать? Каждый раз новый покупать???
Это что касается модема. Теперь интернет в телефоне...Вообще не работает!!!!!!!!!!!! Сегодня позвонила в службу поддержки. Молодой человек сказал, что у меня стояло какое то ограничение, что он его снял и теперь всё отлично. ага, как же.... Позвонила еще раз. Ответила туповатая девчушка, сказала что то невразумительное, что у меня всё в порядке. Тут я не выдержала, и высказала всё, что думаю по поводу их шарашкиной конторы. Самое что интересное, страницы в интернете не загружаются, а деньги они снимают.
Что я могу сказать... Вынуждена менять оператора. Сегодня же покупаю симку МТС
|
|
|
|
|
|
Далеко ходить не надо
|
10.04.2011 в 23:10
|
Написал(а): Антилохотронщик
Номер договора/заказа: 13
|
отрицательный
|
|
Далеко ходить не надо рекламма лохотрона прямо на этом сайте: архив фамилий, диета от Малышевой и др. Сотовые операторы принимают в этом лохотроне активное участие!
|
|
|
|
|
|
Я ОЧЕНЬ разочаровалась
|
07.04.2011 в 20:53
|
|
Написал(а): Светлана
|
отрицательный
|
|
Еще E-Mail просят,прежде чем текст сейчас написать.Ага,а потом деньги откуда нибудь снимут.Вроде уже неоткуда,но они найдут!Сидела в Билайне почти 10 лет,столько денег им отдала,а они даже не могут оберечь своих клиентов от мошенников.Сама не зная подключила услугу платную-300 р за сутки,так они пока у меня денег на счете не было не предупрелили,хотя времени было достаточно.Отправили сообщение,когда я уже положила деньги и они сняли.Позвонила-операторы спокойным тоном (конечно,деньги же не их,чужие)говорят:"мы такой информацией не владеем".Какого....?!Я же на их связь деньги ложила?!Почему это они не в курсе?!!!
|
|
|
|
|
|
Кривые мозги
|
06.04.2011 в 09:55
|
|
Написал(а): Сергей
|
отрицательный
|
Если трудно дозвониться до Билайна - то пусть расширят штат поддержки, притом квалифицированным персоналом, а не то что сейчас. До этого трудно додуматься?
Дмитрий, Вы в какое время живете? Может еще и на "девятки " ездиете? Тогда понятно Ваше желание всё изучать и настраивать.
Мне, как обычному пользователю, надо чтобы просто все работало.
Теперь у меня Мегафон и ОнЛайм, и я доволен что не нужно не куда звонить и что то настраивать.
|
|
|
|
|
|
Про USB модем. Добавление к комменту "ghj"...
|
06.04.2011 в 00:00
|
|
Написал(а): Дмитрий
|
нейтральный
|
|
Надо просто включать мозг и понимать, что максимальную скорость USB модема, можно получить при идеальных условиях! Если ты проживаешь в месте, где тебя окружают многоэтажки и в этот момент ряд абонентов выходит в интернет, то о какой скорости можно говорить, естественно она будет маленькой!
|
|
|
|
|
|
Кривые руки!))
|
05.04.2011 в 23:55
|
|
Написал(а): Дмитрий
|
нейтральный
|
Пользуюсь Билайн уже лет 10, ни разу не возникало проблем! Были какие-то мелочи, но они не значительные! Вот Мегафон (удалено модератором) , подключал интернет безлимитный, деньги в. (изменено модератором) по страшному, вечно у них не корректные списания! МТС не лучше, USB модем вообще отстой (хотя и у Билайн и у Мегафон не лучше) , скорость обещанную не дают и вечно проблемы с подключением!
(оценка отзыва изменена на нейтральную)
|
|
|
|
|
|
С Билайном лучше не связываться
|
05.04.2011 в 16:43
|
|
Написал(а): Сергей
|
отрицательный
|
Очень трудно дозвониться в службу поддержки.
Звонил, просил настроить телефон (лез постоянно в интернет и снимали денги), непомогли, купил симку другого оператора - всё работает.
Звонил, просил настроить проводной интернет - не помогли.
Зачем пытаться кому то дозваниваться по 40 минут, когда есть другие компании, у которых нет подобных проблем.
От Билайна надо избавляться.
|
|
|
|
|
|
Давайте будем сдержанными и культурными!!!
|
04.04.2011 в 00:04
|
|
Написал(а): Дмитрий
|
положительный
|
|
Что касается долгого ожидания, все абоненты обслуживаются в порядке очереди, поэтому ожидание долгое! Вы поймите, что Билайн делает для Вас все возможное, чтобы Вы остались удовлетворенны качеством связи. Но Вы также должны понимать, что те самые операторы, которые дают консультацию, тоже люди и не надо на них срываться, когда у Вас возникают проблемы! Помните, когда ВЫ ОБРАЩАЕТЕСЬ в Центр поддержки, что Вы обращаетесь ЗА ПОМОЩЬЮ!!!
|
|
|
|
|
|
ghj
|
02.04.2011 в 18:40
|
|
Написал(а): ната
|
нейтральный
|
|
у меня сим билайн и юсби и проводной инет!!! и все всегда отлично! просто нужно понимать что если у вас нет приема 3G то скорость не будет выше 236 кб - это же мобильный инет!!! а чтобы деньги за подписки не списывали не надо номер где попало вводить и все будет отлично!!! а на счет дозвониться вчера звонила в мегафон ночью длительность моего ожидания составило 1ч!!! и еще в билайне самый дешевый роуминг дешевле не найдете!!!!!
|
|
|
|
|
|
(удалено модератором)
|
02.04.2011 в 14:55
|
|
Написал(а): Алексей
|
отрицательный
|
Случилось что пришло на телефон новое ПО ну соответственно надо обновить, провожу обновление, не проходит, и так раз 5-6, надоело, бросил, спустя 10 минут мне приходит баланс, мол денег дайте, а епть где же моя тысяча которая лежала, думал шутка, проверяю нет денег, пытаюсь разобраться, оказывается это такой интернет у них дорогой...Вот так встрял на деньги, и не вернули!
Во общем дурят нас как хотят, (удалено модератором)!
|
|
|
|
|
|
(удалено модератором) а не биллайн
|
02.04.2011 в 12:35
|
Написал(а): Александр
Номер договора/заказа: 32072
|
отрицательный
|
серьезно говорю билайн стал такой отвратительной связью что директора охота (удалено модератором) чтоб он понял как булькает его связь, и не только булькает правильно многие говорят что звонишь оператору и ждешь по 30 мин а автоответчик все говорит что оператор ответит вам через 10 мин а главное оператор потом возьмет трубку и ничего вразумительного ответить не может по существующему вопросу,
КОРОЧЕ ОДНИМ СЛОВОМ (удалено модератором) СВЯЗЬ
|
|
|
|
|
|
(удалено модератором)! Куда смотрит руководсто????!!!!!!!
|
02.04.2011 в 11:27
|
|
Написал(а): Марина
|
отрицательный
|
|
Подключилась к Билайну в январе 2011г., очень теперь жалею! Вечно проблемы с интернетом, приходится им постоянно звонить, ждать соединения по 20-30мин., потом наглые и бесцеремонные админщики пытаются все настроить. Говорят со скорость звука, и считают, что МЫ, клиенты, идиоты, а они умники. Совет, если вы еще не подключились, то вы на верном пути. Откажитесь от их услуг и НЕ ПОЖАЛЕЕТЕ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
|
|
|
|
|
|
Беспредел
|
01.04.2011 в 17:03
|
|
Написал(а): Александр
|
отрицательный
|
|
БЕСПРИДЕЛ на счете 200 руб а мне (удалено модератором) пополните ваш счет
|
|
|
|
|
|
БИЛАИН НЕ ДОРОЖИТ КЛИЕНТАМИ
|
31.03.2011 в 10:42
|
|
Написал(а): Светлана
|
отрицательный
|
Уходите с билайна! Они не дорожат своими постоянными клиентами!!!!
Я пользуюсь услугами с 2005 года, недавно я заметила, что у меня деньги буквально утекают со счёта. Оказывается мой тарифный план изменился, но меня об этом не известили, а оператор культурно меня послала в интернет, мол там обо всех изменениях написано, а СМС оповещение не предусмотрено. Более того, вот уже год бьюсь, чтобы подключить удобный для меня в работе тариф «Разоблачение», но в ответ слышу одно: «Этот тариф только для новых пользователей». ОТЛИЧНО!!! Значит для постоянных пользователей нет ни каких льгот и нет возможности перехода!!! А менять номер для меня – это потерять своих клиентов и зарплату. Вот в какие кабальные условия ставят VIP клиентов билайн… Для сравнения в МТС за 10 минут разговора я заплатила 2,20 рур., а на своём тарифном плане за это же время 11 руб., есть разница?!!!....это просто неуважение и обдираловка!!! Они ещё умудряются подключать все платные услуги без нашего согласия!!!
Кто на билайне, бегите с него или следите за своим счётом ежеминутно!...если вынуждены пока пользоваться этим оператором.
И ещё, у меня есть симкарта для модема. Так получилось, что я не могла ею пользоваться какое-то время. Хотела опять возобновить её работу, ан нет! Этот номер уже оказывается ОТДАЛИ ДРУГОМУ ПОЛЬЗОВАТЕЛЮ!!!...и опять меня не оповестили, хорошо я позвонила оператору сначала, а не положила на номер деньги!..Очень плохое обслуживание пользователей, просто отвратительное и сплошное неуважение!!!! БЕГИТЕ С БИЛАЙНА!!!
|
|
|
|
|
|
о мошенничестве с Билайном!
|
29.03.2011 в 22:55
|
|
Написал(а): Обманутый пользователь
|
отрицательный
|
|
Уважаемая компания Билайн! Прошу обратить внимание на короткие номера, сообщения с которых вы позволяете отправлять! Года два назад ваш оператор был выбран в качестве надежного поставщиика связи, где не было таких фактов, или не в таких количествах, как сейчас, безакцептного списания со счета вашего пользователя! В настоящее время такие случаи участились, при чем даже с таких сайтов, с которых даже не подумаешь что могут обмануть! Вы являетесь непосредственно транспортной организацией в сфере связи, и дабы не упасть лицом перед клиентом, должны как мне казалось заботиться о своем имени. И непонятно почему своих пользователей вы периодически не предупреждаете о возможных фактах мошенничества с коротких номеров, могли бы скинуть черный список этих коротких номеров, либо заблокировать их по умолчанию, подключить тот или иной короткий номер (например, мобильный банк, можно было бы подключить через вашу службу поддержки). Почему обманутый пользователь опосля узнает про номер отключения от всех коротких номеров 0858!!!!!!!!!!!!! Прошу не оставлять без внимания отправленную вам претензию, это не первый случай и каждый раз на это закрывать глаза не намерены, будем идти до конца, и непосредственно это вас коснется! С уважением, ваш обманутый пользователь.
|
|
|
|
|
|
Как дозвониться
|
29.03.2011 в 22:35
|
|
Написал(а): Ася
|
отрицательный
|
|
Подскажите как дозвониться до оператора? Звоню в течение дня. То оператор ответит через 26 минут, перезваниваю через 26 минут, такая же фигня. Потом сообщают, что он сможет ответить через 15 минут, в итоге все закончилось тем, что оператор, видите ли, поговорит со мной через 45 минут всего лишь. Неужели это нормально?
|
|
|
|
|
|
как ты меня бесишь!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1
|
28.03.2011 в 01:45
|
|
Написал(а): Александра
|
отрицательный
|
Билайн!!!!!!!!!!!!!! я тебя ненавижу!!!!!!!!!!!!!!!
22 октября я связала судьбу с этой "отличной" связью (никогда не ведитесь на этот развод... они обманывают нас как лохов!!) купила себе юизби-модем... (будь проклят тот день) в евросети Нижнего новгорода, на Дворце Спорта... мне просто всучили коробочку с модемом и не сказали не слова что не нужно делать... сказали что денег надо положить через три месяца... (я заплатила за 3 месяца и модем по акции был за рубль) прихожу домой.. устанавливаю этот гребанный модем... захожу в инет.. сижу 3 минуты... он отключается.. проверяю баланс минус 3 рубля. я на следующий день топаю в евросеть.. мне там продавец с такой ехидной улыбкой говорит в интернет нельзя было входить в течение суток.. я говорю продавцу который мне продавал модем(он рядом стоял) А МНЕ МОЖНО БЫЛО ОБ ЭТОМ СКАЗАТЬ КОГДА ПРОДАВАЛИ МОДЕМ? спрашиваю че теперь делать? мне ответ - положить денег на счет.. больше ничего не остается..
я: я не собираюсь класть второй раз денег на счет из-за того что у вас тут работают одни бакланы!!!!! либо вы мне кладете денег на счет либо я подаю на вас в суд!!!!! и на вашу евросеть!!!!
они вдруг вспомнили.. что билайн дарит абоненту 5о мегов. и что нужно просто положить на счет 2 руля... на ответ куда же делось почти 900 р. мне ответили что это сняли сразу за три месяц.... ладно думаю... положила 10 рублей. со спакойной душой иду домой.. захочу в интернет... скорость выше 3,00бит/с не повышается(вместо обещанных 2мгб/с ) так это еще что он отключается через 5 минут.... я на следующий день опять как дура в евросеть... они там посидели в интернете с него!!! и говорят не знаем что у вас.. у нас все нормально и не вырубается.. наверное у вас что-то со связью... через месяц меня это окончательно достало!! поехала в центр обслуживания... меня продержали там полчаса он у них тоже отключился.. они поменяли мне там чето.. и сказали что все теперь замечательно.. не тут то было он все рравно отключается.. я еще через несколько дней поехала в центр обслуживания... у меня его забрали на ремонт... отдали через 3 недели со словами.. мы вам все поменяли теперь и скорость нормальная и вылетать не будет... прихожу домой та же история... через несколько дней снова в центре.. поменяли сим-карту сначало все вроде замечательно.. скорость стала выше(не на много но все же выше) не вырубался... это после 8 марта было... теперь снова скорость ноль!!!! вырубается!!!!!!!!!!! пытаюсь дозвониться оператору мне говорят в течение часа что оператор (что б его...) вам ответит в течении 3 минут. а через час скидывают!!!!!! а сейчас вообще убрали услугу разговор с оператором.... скажите как можно дозвониться до этих ублюдков??!!! просто зае**ло уже мучиться... и вообще!!!! появятся деньги и время поменяю нах оператора и модем и в одно место засуну!!!!! и всем знакомым скажу чтоб отказывались от услуг билайн!!!! а то че то вообще обнаглели людей обманывают, деньги воруют!!!! и вообще под суд их надо!!!!! под суд!!!!!!!
|
|
|
|
|
|
в шоке
|
14.03.2011 в 10:43
|
|
Написал(а): Екатерина
|
нейтральный
|
|
обслуживаемся корпоративно почти 3 года. по началу - все было просто супер. связь - шикарная, берет почти во всех районах области, даже там, где другой связи нет, лишних начислений не делается, полный отчет по распечатке! я, как ответственное лицо, просто радовалась, что практически не приходится заморачиваться. но прошло 1,5 года, и началось ежемесячное списание средств от 600 до 2500 руб с каждого третьего номера. по детализации выяснилось, что это платная развлекательная услуга, типа "угадай слово из 3-х букв, где в середине у". и так каждый месяц. оператор подтверждает, что списание средсвт законно, и действительно человек вроде как отправлял эти смс. но, когда дело дошло до моего номера, все встало на свои места. во время списания средств мой телефон был выключен, я находилась в коммандировке с ДРУГОЙ картой. по данному вопросу мне ничего не объяснили, а экспертиза снова показала, что я писала лохотронщикам. уже не знаю, что делать. 1,5 года этой канители достали просто в конец...
|
|
|
|
|
|
(удалено модератором) РАБОТАЮТ В "БИЛАЙН"
|
12.03.2011 в 22:13
|
|
Написал(а): ЕКАТЕРИНА
|
отрицательный
|
такое ощущение,что в "Билайне" работают жадные люди,
люди (удалено модератором)
меня эти их выходки уже (удалено модератором)
подключили мы интернет(USB-модем) по акции - 370руб/мес, нам сказали,что эта стоимость останется даже если этой акции не станет...но...через полгода мне пришлось платить 500рублей за интернет,якобы то было на 3 месяца(в акции ни слова об этом)
далее...этот интернет работает еле-еле(в акции указана скорость до 2Мб/с,а на самом дела до 30кбит/с)
есть еще один прикол - подключение бог знает каких услуг без вашего ведома и безвозвратное снятие денег (после этого прикола боишься сидеть в инете,не дай бог что...мне не вернули 1000рублей после этих приколов)
но самый главный - мой модем работал 1месяц,после чего я ремонтировала его за свой счет(в офисе сказали,что виновата в этом я)
так,что дорогой оператор "Билайн" оправдывает свое название,а насчет,что самый-самый - нет
|
|
|
|
|
|
еро
|
11.03.2011 в 10:59
|
|
Написал(а): еро
|
нейтральный
|
|
как бистро дозваница до белайн? ждев вас http://besplatnisoft.ru не пржелеите!
|
|
|
|
|
|
Страницы:
2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
|
|
|
|
|
|
|
|
, являются обязательными для заполнения.