|
|
Отзывы о фирме БИЛАЙН
|
|
» Посмотреть информацию о фирме
|
|
|
|
|
(удалено модератором) в Билайне: снимают деньги за несуществующие звонки
|
07.03.2011 в 08:50
|
|
Написал(а): Аня
|
отрицательный
|
|
Являюсь абонентом Билайна с 2002 года. До этого особых проблем не было, но я и не суперактивный пользователь: ни в какие «акции» никогда не влезала, никакие «суперхиты» вместо звонков не покупала, ни в какие «отправь 1 бесплатную СМС» никогда не верила. И вот…Нахожусь в роуминге, телефон включен на случай входящих СМС, звонков не делаю, и от других никаких звонков тоже не поступает (все знакомые знаю, где я и если надо что-то сообщить, пишут СМС). Два дня назад получаю СМС от Билайн о том, что мой баланс менее 60 руб. Я не пользовалась мобильным телефоном всю последнюю неделю, и баланс в начале недели был 348 руб. Заказала детализацию звонков через «Личный кабинет» на сайте Билайн и обнаружилось, что я якобы в течение 2 минут отвечала на входящий звонок с номера 74992711794, что обошлось мне в роуминге в 297 руб! Проблема в том, что этот номер я вижу впервые. Более того, я не отвечала ни на какие звонки на мой мобильный Билайн в течение многих недель. Никто другой моим телефоном воспользоваться не мог. В списке входящих звонков моего телефона такого номера тоже нет, равно как и любых других входящих звонков за последние недели. Позвонила в службу по работе с клиентами Билайн, оставила заявку на рассмотрение безобразия. И вот только что получила от них сообщение: «Ваше обращение рассмотрено, начисления за оказанные услуги связи верны». Позвонила в Билайн еще раз, и мне еще раз (теперь уже устно) объяснили, что звонок БЫЛ и что с моего телефона на него ответили, и деньги сняты правильно. Занавес! Как, кому и что теперь можно доказать, понятия не имею.
|
|
|
|
|
|
билайн (удалено модератором) по крупному
|
06.03.2011 в 13:39
|
|
Написал(а): антон
|
отрицательный
|
привет помогите пожаалуйста
ввчера у мееня сняли со счета 45000 т.р. в минуус
говоряят что якобы яя посидел в интернети ,в периуд с 12:00 до 18:00 а как рраз вв это время я был в спортзале с пол 1 до 3 отзаанимался и поехал домой отдыхать....
кароче не куда не заходил!!!!!!!!!!! 100%
ЧТО МН ДЕЕЛАТЬ ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТАА!!!! !!!!!!!!
8-903-227-7-05
|
|
|
|
|
|
билайндеры (удалено модератором)
|
05.03.2011 в 23:39
|
|
Написал(а): Костя
|
отрицательный
|
|
(удалено модератором) о вас еще говорить закройтесь (удалено модератором) на веке...
|
|
|
|
|
|
и еще))
|
26.02.2011 в 19:03
|
|
Написал(а): Ol
|
нейтральный
|
|
когда вы звоните в справочную и говорите, Я ЯВЛЯЮСЬ давнишним клиентом компании билайн что мне за это будет???? Отвечаю: Я хожу в одну и ту же булочную 5 лет подряд, я являюсь постоянным покупателем, что мне за это будет??? или вот так: я хожу на одну и ту же работу 10 лет подряд, что мне за ээто будет??? отвечаю: все то же что и всем остальным)))) смешные вы... Да и зачем вы рассказываете оператору всю историю своей жизни? что поделится больше не с кем?? интересные такие)))
|
|
|
|
|
|
люди, вы такие простые
|
26.02.2011 в 18:55
|
|
Написал(а): Ol
|
нейтральный
|
|
Я лично работаю оператором билайна, честно слышать ваши отклики , вы как дети жалуетесь... я сейчас постоянно слышу что билайн г, все остальные хорошие... До этого я работала в мегафоне, также оператором и мне там говорили что мегафон г, а вот билайн и мтс хорошо.... что вы жалуетесь? не нравится отключайтесь, переходите на он, смартс, и еще какую нибудь местную лабуду... везде хорошо где нас нет... ни один оператор, поверьте мне, ни один по скорости интернета через модем не сможет всем предоставить отличнейшую скорость, так не бывает, по крайней мере в нашей стране... кто вас обманывает?? да сами себя и обманываете,..... не спорю, бывают косяки.. но не все так плохо... так что не нравится отключайтесь))) то звонят взрослые мужики и канючат деньги, просто попрошайка последняя, хоть три рубля но пополни ему.... то у него на телефоне какие то подписки... наоставляют номера на сайтах.... а потом жужжат что это их обдирают мошенники... конечно мошенники, ну не оставляй ты номер телефона.. подумай хорошенько зачем??? не спою есть операторы которые толком не могут ниче объяснить, но в основном это новенькие.... Вы сами подумайте - пришел на новую работу, и сразу профи? не бывает так... думайте головой прежде чем оскорблять оператора, он человек, претензии они тока к компании
|
|
|
|
|
|
капец полный
|
20.02.2011 в 18:11
|
Написал(а): ирина
Номер договора/заказа: 458091
|
отрицательный
|
|
подключилась к билайну в 2008 году, прошлым летом положила симку на всякий случай, закинула на неё 500 р., сегодня их всего 240, и при этом мне говорят, что снимали деньги на законных основаниях, расторгнуть договор - нереально, ехать нужно в (удалено модератором) и в рабочее время. короче, ненавижу билайн- (удалено модератором) они и (удалено модератором). подскажите, кто-нибудь, как с них деньги назад вернуть и наказать за развод.
|
|
|
|
|
|
накипело
|
16.02.2011 в 22:36
|
|
Написал(а): Елена
|
отрицательный
|
|
скажите кто нибудь,как ДОЗВОНИТЬСЯ ДО БИЛАЙНА???телефоны как один галдят про уважаемых абонентов и так далее....Звоню 3 день,и всегда одно и тоже...оператор сможет ответить на ваш звонок не ранее чем через 8 минут!!!!!!!!!!!и через некоторое время тот же голос повторяет опять про 8 минут!!!4 раза мне говорили что через 8 минут ответят и время не уменьшалось....Я положила 100 руб на счет,приШло смс,что платеж зачислен..но денег нет...Хочу позвонить,узнать куда делись или может за что-то сняли(не за что)ХОЧЕТСЯ УЗНАТЬ ПРАВДУ!!!на счету копейки,больше класть не хочу..это бред...Я ДУМАЮ С ТАКИМ ОТНОШЕНИЕМ ОНИ ТЕРЯЮТ СВОИХ ПОСТОЯННЫХ КЛИЕНТОВ!!!
|
|
|
|
|
|
Билайн - мош. (удалено модератором)!!!
|
16.02.2011 в 16:34
|
|
Написал(а): Александр
|
отрицательный
|
|
имел неосторожность связаться с этой конторой. Иначе назвать язык не поворачивается! О технической поддержке - говорить ничего не буду, потому, что получатся одни маты. Поддержки нет! Дозвониться и получить консультацию - не реально. Со скоростью полная лажа! Но это были цветочки. Ягодки пошли дальше. Они самостоятельно поменяли схему расчета! Т.е. у меня никто не спрашивал. В результате перехода на другой расчет с моего лицевого счета деньги тупо списали. Т.е. деньги кончились - отключили от ресурса! Я не спорил. Но, ВНИМАНИЕ!, от интернета я был отключен, но абонплату они продолжали начислять! Мое терпение лопнуло! Я решил расторгнуть договор. Оказалось, что теперь это не просто, нужно ехать черт-знает-куда и писать заявление! Пришлось ехать и писать. Написал. Через месяц пришло уведомление, что я еще должен 31 грн!!!!!! Блин, это никогда не кончется!!! Звоню к ним в контору - трубку никто не берет, по всем телефонам роботы - автоответчики! Система "нипель" можно один раз войти, потом ты вечно должен! Вобщем, все как у нас. Отключить от ресурса, но продолжать насчитывать абонплату! За что? Интеренет отключен, но я по-ихнему все равно должен платить!!!!!! Народ, не связывайтесь с этим Билайном - эта (удалено модератором)!
|
|
|
|
|
|
(удалено модератором)
|
14.02.2011 в 21:05
|
|
Написал(а): Светлана
|
отрицательный
|
|
Какого фига до сих пор не работает услуга этот абонент просит Вас перезвонить ему? Вы же пишете,что Сервер не работает до 14 февраля 21:00? И почему до сих пор не работает? В чем дело?
|
|
|
|
|
|
об. (изменено модератором) и убеждают что вы сами это делаете
|
13.02.2011 в 16:50
|
|
Написал(а): ирина
|
отрицательный
|
|
списывают деньги,зониш им а там говорят что якобы отправляли смс,хотя в это время вобще спиш,соглашаютя ,извиняются а через 4 часа приходит ещё одна смс только уже с другого номерачто у меня произведено списание ден.средств,опять звонишь и ругаешся .опять возврат денег и извенения ,а через 2 неделиначинается тоже самое . будем менять оператора,БИЛАЙН потеряет сразу 4 обонента,только вот им помойму пофиг.
|
|
|
|
|
|
Выбросите модем билайн!!!
|
07.02.2011 в 16:02
|
|
Написал(а): Наталья
|
нейтральный
|
Я несколько лет назад купила себе модем, в салоне обещали, что скорость облденная.... Про скорость лучше не говорить, её не было, а чтобы подключится к интернету нужно было каждый раз звонить оператору, чтобы он внес какие-то корректировки: раз позвонила, второй позвонила, на третий уже начала повышать голос, в ответ было сказано, что отзывы положительные только об модеме и что они мне советуют перенести компьютер в другое место, а как я его перенести, если у меня не ноутбук?! Хотя, телефон лежит рядом и нормально ловит... В итоге я психонула и купила модем от мегафон: я очень им довольна, уже два года нормально ловит, никаких проблем нет.
Только боюсь, что билайн пришлет счет, ведь они снимают абонентскую плату каждый месяц.
Кто-то скажет, что надо подключать нормальный интернет и не мучится с этими модемами, но у меня, к сожалению, нет такой возможности: живу в деревне.
|
|
|
|
|
|
Отношение к клиентам в офисах билайн
|
07.02.2011 в 15:44
|
|
Написал(а): Надежда
|
отрицательный
|
Я являюсь клиетом билайн уже около семи лет, за это время в основном испытывала положительные эмоции за услуги билайна, но несколько дней столкунулась с очень неприятной проблемой: я активно пользуюсбь мобильным интернетом уже в течение полгода, с меня снимали по 7 руб за мб, в этот раз за выход в контакт с меня сняли 85 руб - это был просто шок... Просыпаюсь я с утра, а мне приходит сообщение, что мой баланс менее 15 рублей, хотя около 12часов ночи я взяла доверительный платеж... Я начинаю звонить с утра оператору, мне какая-то Мария совершено спокойным голосом отвечает, что у меня сбились настройки на интеренет, что вместо GPRS соединение с меня была взята плата за WAP-соединение, что они не нсут никакой ответственности за это и что ничем помочь не могут; стала мне она объяснять, что нужно что-то удалить... я попробовала - у меня ничего не получилось.... В выходные я не поехала в ногинское представительство Билайн: не хотела матать себе нервы.... Поехала в я в понедельник в местный офис билайн, я была в полном шоке, как со мной по-хамски разговаривали, единственное, что я поняла из слов этой девушки, что у меня сломанный телефон, и что никакой отвественности они за это не несут: они только могут брать деньги за "предоставление услуг"... посоветовали обратится в связной или евросеть, те за деньги настраивают интернет... Извините меня, конечно, деньги берете вы, а я должна бегать по городу и настривать себе интернет билайн?!...Мне доказывали в салоне, что о билайн только положительные отзывы, что я одна такая хамка, хотя рядом сидела женщина и хотела на них заявление в прокуратуру писать - это называется положительные отзывы?! Я не знаю...
Огромное спасибо хочу сказать сказать продавцу-консультанту в магазине ИОН-цифровой, этот человек мне меньше чем за пять минут настроил телефон(интернет) и не взял ни рубля, а в билайне даже телефон в руки не взяла....
|
|
|
|
|
|
не гнушаемся ни чем.
|
04.02.2011 в 21:02
|
|
Написал(а): наталья
|
отрицательный
|
|
Билайн-(удалено модератором), ук. (изменено модератором) со счета моего ребенка 60 рублей. Говорят -была акция и вы наговорили на - 60 руб, какая к черту акция наш ребенок говорит только с родителями и денег ему хватает на 2 месяца 100 рублей .(удалено модератором)!
|
|
|
|
|
|
верни скорость
|
04.02.2011 в 19:46
|
|
Написал(а): игорь
|
нейтральный
|
|
белайн (удалено модератором) верни скорость а то я выкину твой модем и всем посаветую его не брать
|
|
|
|
|
|
Не всё так плохо.
|
03.02.2011 в 00:23
|
|
Написал(а): Алексей
|
положительный
|
|
Билайн иногда выручает там, где другие системы связи не доступны. Не надо идеализировать в вопросах эфира. Он сегодня есть, а завтра испарился.Успехи надо закреплять, а недостатки стараться исправить.
|
|
|
|
|
|
ОБ-Н (изменено модератором) БИЛАЙН
|
01.02.2011 в 17:36
|
|
Написал(а): СЕРГЕЙ
|
отрицательный
|
|
ХОТЕЛ ОПЛАТИТЬ АНТИВИРУС С ПОМОЩЬЮ БИЛАЙН ПОЛОЖИЛ НА ТЕЛЕФОН БОЛЬШЕ НЕОБХОДИМОЙ СУММЫ НО НЕ СМОГ ОПЛАТИТЬ (ПИШУТ СМС СНАЧАЛА ПОТРАТЬТЕ 300 РУБЛЕЙ) ЭТО ЧТО ЗА БЕСПРЕДЕЛ НА ВАС В СУД ПОДАТЬ ИЛИ КАК
|
|
|
|
|
|
БИЛАЙН ОТСТОЙ В СУД ЕГО
|
01.02.2011 в 17:30
|
|
Написал(а): СЕРГЕЙ
|
отрицательный
|
|
эти (удалено модератором) в. (изменено модератором) у людей
|
|
|
|
|
|
Кошмарная работа компании!
|
31.01.2011 в 18:35
|
|
Написал(а): Светлана
|
отрицательный
|
Мы очень недовольны компанией Билайн!Операторы ничего толком объяснить не могут.Решили поменять тариф,оставив старые номера,ставили Легкий Безлимит.Меняли тариф сразу на три телефона.ннужно было при оформлении договора,внести типа залога 1000 руб,которые потом через три месяца нам вернут.Итог:два телефона работают в нормальном режиме,третий телефон на следующий день заблокировали с предложением оплатить сумму 1050,61 руб.Позвонили в офис-никто толком ничего не может объяснить,куда деньги делись и вообще что это за сообщения.После второго часа вопросов и невнятных объяснений выясняем,что каким то образом оплата прошла раньше ,чем оформление договора.Типа я оплатила сначала договор,а потом пошла оформлять!Ну да,мы же все такие бестолковые-сначала оплачиваем,а потом оформляем."Сначала съели суп,а потом пошли его готовить".Теперь мы должны ехать обратно в офис,бросая все дела и детей-исправлять ошибку работников офиса на Рублёвском шоссе- кассира Сапего Д.С. и оператора(не знаю как фамилия),который так "Грамотно" помог нам поменять тарифный план!
P.S.Почему то оказалось что управляющего компанией просто не существует,самый главный человек- старший по смене!Всё...Больше и выше стоящих людей в компании Билайн нет.Получается она взялась НЕ ОТКУДА и НИ КЕМ не управляется.
|
|
|
|
|
|
Билайн-(удалено модератором)
|
30.01.2011 в 11:28
|
|
Написал(а): Ольга
|
отрицательный
|
|
Купила билайн USB модем связь поработала пять-десять минут и всё связь вообще не включается. думала что мотив самая (удалено модератором) связь, оказалось что нет, билайн ещё хуже. связи никогда нет, ни днем ни ночью. в общем выкинула деньги на ветер, очень расстроилась. никогда не буду больше связываться с билайном и всем друзям посоветую чтобы не связывались. билайневская связь это (удалено модератором).
|
|
|
|
|
|
Билайн (удалено модератором)
|
28.01.2011 в 22:23
|
Написал(а): иван
Номер договора/заказа: 8489867
|
отрицательный
|
|
Никогда не пользовался моб. связью Билайн но последние 1,5 года вынужден(корпоративная сим-карта) паралельно содержу МТС по привычке и для удобства ,когда бы не обращался в службу поддержки Билайн-бизнес ни разу не чем не помогли. Представляю как в обычной службе поддержки "помогают" по этому резолюция Билайн-это самый (удалено модератором) из так называемой большой 3-ки.Билайн (удалено модератором).
|
|
|
|
|
|
Страницы:
3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13
|
|
|
|
|
|
|
|
, являются обязательными для заполнения.