|
|
Отзывы о фирме СВЯЗНОЙ
|
|
» Посмотреть информацию о фирме
|
|
|
|
|
претензия
|
08.05.2013 в 08:28
|
Написал(а): валентина
Номер договора/заказа:
|
отрицательный
|
|
При покупке телефона Экс Плей Т280 25.02.13 вручили сим карту ,,в подарок,, через два месяца обнаруживается что телефон не видит карту памяти (не сохраняет на ней данные).Привозврате телефона в магазинв акте приёмки написали цену ниже на 150р(объяснив это тем что, ,,у вас же сим карта была!).Почему словами ,,В подарок,, вводят покупателя в заблуждение о реальной цене товара. С симкартой проблемы(бывшего хозяина приходят сообщения о долгах и списаниях со счёта)
|
|
|
|
|
|
Ответ на сообщение Наталья 06.05.2013 в 13:14
|
07.05.2013 в 17:14
|
|
Написал(а): Компания_Cвязной
|
нейтральный
|
|
Наталья, приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства! Ваш отзыв важен для нас, мы очень хотим разобраться в данной ситуации. Уточните, пожалуйста, серийный номер Вашего телефона (IMEI), мы сделаем все для решения Вашего вопроса.
|
|
|
|
|
|
ответ связному
|
06.05.2013 в 13:14
|
|
Написал(а): Наталья
|
нейтральный
|
Неисправности следующие:
1.через несколько секунд разговора происходит его прерывание
2. через 3-4 часа эксплуатации до меня не могут дозвониться, ни я не могу дозвониться - хотя телефон включен. Звонящие мне слышат информацию о том, что абонент недоступен - как будто телефон отключен. В течение дня я его перезагружала 5-6 раз во избежании того, что до меня не смогут дозвониться.
3. Заряжала телефон так - в обеденное время на работе, и на ночь, да, чаще всего до ночи заряд мог и не дотянуть.
Я все описала в претензии вх.№573 от 22.02.2013 г. В ответе меня поблагодарили за понимание - пожалуйста, выразили надежду на встречу с салоне сотовой связи связной и предложили провести гарантийный ремонт для устранения недостатков. Это в третий то раз обновлять П/О. Это ли не издевательство!
Почти 7 месяцев я без телефона! Да, в магазине надули еще с кредитом. Мило предложили беспроцентный кредит на 6 месяцев. Как я могла купиться! хотя это было официально разрекламировано - "Но не может же такая известная организация как связной так нагло врать" - наивно подумала я. Может. Только после обнаружения брака через дня 3-4 внимательно прочитала условия кредита - 20,22 процента годовых! На ценнике на телефоне стояла стоимость 10700 руб, а в заявлении на проведении качества цена 9965 руб. Плюс проценты по кредиту. Я уже запуталась в окончательной стоимости. Переплатила примерно 2,5 тысячи. Да не в цене даже дело - специалистом надо быть - брак же очевидный, а если его не определяют, значит либо такие у вас "профессионалы", либо вы это делаете намеренно. У вас свои игры. Ваше дело. А я больше этой ошибки не совершу!
Телефон купила в Мордовии, г.Рузаевка, Фабричный переулок - дом не помню и не хочу вспоминать!
|
|
|
|
|
|
Ответ на сообщение Наталья 06.05.2013 в 12:09
|
06.05.2013 в 12:32
|
|
Написал(а): Компания_Cвязной
|
нейтральный
|
|
Наталья, расскажите, а в чём именно неисправность данного аппарата? И в салон по какому адресу Вы обращались? Мы дорожим своей репутацией и поэтому хотим Вам помочь!
|
|
|
|
|
|
Ответ на сообщение Илья 04.05.2013 в 13:28
|
06.05.2013 в 12:15
|
|
Написал(а): Компания_Cвязной
|
нейтральный
|
|
Илья, чтобы разобраться в данной ситуации нам нужен адрес салона, в котором Вы приобрели GPS-навигатор, а также код авторизации заявки на ремонт. Укажите их, пожалуйста, мы обязательно разберёмся и примем меры!
|
|
|
|
|
|
Ответ на сообщение Ронин 01.05.2013 в 22:38
|
06.05.2013 в 12:10
|
|
Написал(а): Компания_Cвязной
|
нейтральный
|
|
Подскажите, пожалуйста, модель телефона, дату и адрес салона, в который Вы обращались, и код авторизации заявки на ремонт. Мы хотим Вам помочь!
|
|
|
|
|
|
Связной не дорожит своей репутацией
|
06.05.2013 в 12:09
|
|
Написал(а): Наталья
|
отрицательный
|
|
Связной обходите строной! 28 октября 2012 года приобрела телефон в г.Рузаевке. Продавцы были само очарование! Телефон оказался с явным браком. Мое требование вернуть деньги или обменять телефон воспринимали как личное оскорбление. дули губки, обижались на "неугомонную тетку" и твердили, что я не разбираюсь в телефоне. "Он же такой классный, в нем столько заморочек. Вы ничего не понимаете". 2 раза отправляли на проверку качества. Вердикт - Телефон исправен! Жуть. В квитанции в графе Выполненные работы: читаю ОБНОВЛЕНИЕ ПО. Вот это проверка качества! Ну что ж, только суд избавит меня от душевных мук!!! ЛЮДИ - обходите СВЯЗНОЙ стороной! Любите и уважайте себя. Эта компания не дорожит своей дохлой репутацией.
|
|
|
|
|
|
В ответ на сообщение ffusikf@mail.ru 30.04.2013 в 22:54
|
06.05.2013 в 12:05
|
|
Написал(а): Компания_Cвязной
|
нейтральный
|
|
Расскажите нам, почему у Вас сложилось такое мнение?
|
|
|
|
|
|
Отказ в возврате товара
|
04.05.2013 в 13:28
|
|
Написал(а): Илья
|
отрицательный
|
Добрый день!
15.02.2013 мною был приобретён GPS-навигатор EXPLAY артикул 61619 стоимостью 1850 руб.В процессе эксплуатации у аппарата сгорел USB-разъём и устройство перестало функционировать.3.03 я сдал аппарат в ремонт,после происшествия 45 дней,мне вернули навигатор с формулировкой - Вы сами его сломали и данный случай не является гарантийным.На самом деле аппарат начал плавиться буквально в моих руках.В чём вина потребителя?Почему в салоне "Связной" продаётся аппарат,который небезопасен и с уже заведомо заводским браком?Я написал претензию, ответ тот же - это не заводской брак,а ваша вина)))Молодцы конечно,работаете масштабно.Я всегда был постоянным покупателем Вашей сети магазинов-но данный случай всё перечеркнул.На фоне огромной конкуренции-Вы явно проигрываете в сервисе другим компаниям.Вам проще спрятать голову в песок и ответить на претензию даже не читая её(В ответе на претензию с Вашей стороны была допущена ошибка в моём имени!!!!).Я не вправе советовать всем остальным-но скажу своё мнение: Чтобы получить прибыль-вы целуете покупателя в задницу, а при возникновении любой проблемы - сразу голову в песок!!!
|
|
|
|
|
|
Возврат штрафа
|
04.05.2013 в 10:54
|
Написал(а): Сергей
Номер договора/заказа: 16397468281
|
нейтральный
|
Ответ на 29.04.2013 в 12:35 Написал(а): Компания_Связной
Сообщаю ФИО: Николаев Сергей Юрьевич. № заказа билета 16397468281 от 27.04.13, возврат 27.04.13, вылет должен быть 29.04.13. Билет сдан более чем за сутки. Жду детального ответа от вас и возврат необоснованного штрафа почти в 50%.
|
|
|
|
|
|
Отвратительный сервис
|
01.05.2013 в 22:38
|
|
Написал(а): Ронин
|
отрицательный
|
За телефон с заводским браком не вернули денег. Мало того не стали обменивать на исправный.
Экспертиза,ремонт. Снова ремонт и т.д.
Телефон пылиться в шкафу. Старайтесь обходить Связной стороной.
|
|
|
|
|
|
отвратительный магазин
|
30.04.2013 в 22:54
|
|
Написал(а): ffusikf@mail.ru
|
отрицательный
|
|
НЕ ПОКУПАЙТЕ ТОВАР В МАГАЗИНЕ СВЯЗНОЙ.
|
|
|
|
|
|
Экспертиза
|
30.04.2013 в 16:21
|
|
Написал(а): Евгений
|
отрицательный
|
|
Экспертизу лучше провести самостоятельно, до обращения в Связной с требованием возврата денег. В этом случае она будет действительно независимая.
|
|
|
|
|
|
Ответ на сообщение 323 29.04.2013 в 17:04
|
30.04.2013 в 15:40
|
|
Написал(а): Компания_Cвязной
|
нейтральный
|
|
Поясните, пожалуйста, в связи с чем у Вас такое мнение?
|
|
|
|
|
|
Ответ на сообщение Евгений 29.04.2013 в 06:49
|
30.04.2013 в 15:38
|
|
Написал(а): Компания_Cвязной
|
нейтральный
|
Евгений Олегович, дело в том, что сотрудники магазина не являются техническими специалистами, поэтому у них отсутствует возможность проверить, возник недостаток в связи с производственным дефектом или нет. В соответствии с 18ст. Закона о Защите Прав Потребителей обмен/возврат сложно-технического товара возможен при подтверждении заводского дефекта. В связи с этим Ваш телефон был направлен на проведение проверки качества, сроком на 20 дней. Как только решение по аппарату было принято и были заполнены необходимые документы, вся документация была направлена в банк.
Так как вся информация передается в банк, у сотрудников магазина отсутствует возможность предоставить Вам документы по расторжению договора.
|
|
|
|
|
|
Друзья, читайте отзывы Сергея и Владимира!
|
30.04.2013 в 15:13
|
|
Написал(а): (удалена подпись от другого имени)
|
положительный
|
|
Приходите работать к нам! Компания Связной – это радость! Это счастье! Достойный заработок! Кругом друзья!
|
|
|
|
|
|
Мини история
|
30.04.2013 в 14:53
|
|
Написал(а): Владимир
|
положительный
|
Существует множество отзывов, я поделюсь своей мини историей Связного:
Изначально, рассматривал работу в Связном на 3 месяца, т.к. ждал покупку автомобиля и планировал работать торговым представителем.
Работа с первого взгляда не отличалась от остальных (до этого работал в спортмастере, высшей лиги).
Процесс стажировки был не простой, из 12 человек на стажировки остался только я. Первый месяц работы, я думал, что проработаю ещё 2 и всё. Но чем больше я работал в компании, тем ближе становились мне люди, которые в ней работают, и открывались новые перспективы.
Сталкивался и со сложными ситуациями, которые необходимо было решать самому. Решение этих ситуаций дали мне огромный опыт, который помогает мне и по сей день!
В итоге, сейчас я работаю в компании уже 3 года, и доволен своим положением дел. Перспективы так же открыты, и есть возможность к ним стремится.
Один из главных факторов, которые на мой взгяд делают эту компанию успешной, это чувство того, что ты часть большой и дружной семьи.
|
|
|
|
|
|
Как мне работается в Связном
|
30.04.2013 в 12:49
|
|
Написал(а): Серегй
|
положительный
|
Всем доброго дня.
Я как обычно, много чего читал в отзывах про компанию, в которой работаю и по сей день. Много чего можно прочесть и позитивного и негативного, и как не крути, по сути любой отзыв очень сильно разбавлен эмоциями того кто его писал. А эмоции как все мы знаем бывают разные, т.к. повода для них превеликое множество, и в нашей компании их не чуть не меньше, впрочем как и везде... Бывало по разному, были дни когда хотелось все бросить, потому что устал, иногда был чертовски зол на обстоятельства/людей и хотелось послать все куда подальше, а буквально на следующий день все менялось в корни и я был самым довольным и счастливым человеком, который целиком и полностью отдается своей работе и никогда бы не поменял ее ни за какие коврижки!!! Но это всего лишь эмоции, и если их отбросить и трезво взглянуть на ситуацию, то можно сказать одно: Хорошо и Плохо бывает везде, а я между тем уже 7 лет ! работаю в "Связном" по одной причине - то как я себя буду чувствовать на своем рабочем месте, зависит только от меня самого, и это именно та возможность, которую мне предоставляет моя компания, это именно то, чего так не хватает многим крупным работодателям на сегодняшнем рынке труда.
|
|
|
|
|
|
!
|
29.04.2013 в 17:04
|
|
Написал(а): 323
|
отрицательный
|
|
Связной отстой!
|
|
|
|
|
|
Прошу Разъяснить
|
29.04.2013 в 16:22
|
|
Написал(а): Аноним
|
нейтральный
|
|
Евгений вам нужно обратиться в суд,или в налоговую только таким образом вы сможете защитить свои права! С компаний связной потребовать компенсацию. При этом сохраните документы при покупки телефона, необходимо для предъявления в суд!! Если вы обнаружили дефект в телефоны, необходимо провести независимую экспертизу. Несоветую вам телефон сдавать в авторизованный сервис через компанию связной! Не соглашайтесь на проверку качества это полный обман!
|
|
|
|
|
|
Страницы:
3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13
|
|
|
|
|
|
|
|
, являются обязательными для заполнения.