|
|
Отзывы о фирме СВЯЗНОЙ
|
|
» Посмотреть информацию о фирме
|
|
|
|
|
Ответ на сообщение Сергей 28.04.2013 в 12:20
|
29.04.2013 в 12:35
|
|
Написал(а): Компания_Связной
|
нейтральный
|
|
Сергей, размер штрафа определяется авиаперевозчиком, согласно статье 108 Воздушного Кодекса, клиент должен уведомить непосредственно Авиакомпанию в случае отказа от полета, не менее чем за 24 часа. Пожалуйста, уточните Ваши ФИО и номер заказа на нашем сайте, так как указанный Вами номер является номером для оплаты штрафа. Мы разберемся в ситуации и ответим Вам более детально.
|
|
|
|
|
|
Прошу Разъяснить
|
29.04.2013 в 06:49
|
|
Написал(а): Евгений
|
отрицательный
|
Ответ на сообщение Евгения "Хамское обслуживание и работа по инструкции" 19.04.2013 в 06:31
Ваш ответ не удовлетворяет мой вопрос!!!!! На основании КАКОГО ЗАКОНА мы получили отказ в получении уведомления??? Или говоря на вашем языке, БУМАЖКИ????? Почему вы ограничиваетесь только беседами с вашими сотрудниками??? Почему документы отправляются в банк только 25.04.13г. Телефон я приобрел 25.03.13, 16.04.13. требовал расторжения кредитного договора! Почему была проведена проверка качества товара если телефон был сдан в день покупки буквально через час? Делая вывод о вашей "компании" и читая далеко не положительные отзывы о ней, не хочется даже связываться в дальнейшем с вами! Вместо проведения бесед направленных на улучшение качества обслуживания с вашим персоналом направили бы их на курсы русского языка, научили бы правильно называть документы своими именами, а не бумажками! Хотелось бы сказать Кто ВЫ БЕЗ БУМАЖКИ...я думаю все поймут!
А по поводу не разглашения персональных данных о ваших сотрудниках, это единственное оправдание ХАМАМ И ХАМКАМ сотрудникам вашей компании, если бы они людям представлялись по фамилии и имени, а не скрывались бы, то и разговаривать в грубом тоне не стали бы, побоялись что найдут)))))!!!! смотрите-ка какие неприкосновенные прям!!!! Смешно от вас становится!
Надеюсь, что все причиненные ЛЮДЯМ неудобства, не возвращенные деньги и прочие неприятности вернутся вашей компании в удвоенном эквиваленте!
|
|
|
|
|
|
"Мятая репутация"
|
28.04.2013 в 15:42
|
Написал(а): Сергей
Номер договора/заказа: 69995912375
|
отрицательный
|
|
Зашел на сайт "Связной трэвел" ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ 27.04.13, написал претензию, 8 часов на сайте ждал когда отправится сообщение - не отправилось. 28.04.13 снова отправлял сообщение - что вы думаете, снова 5 часов "ОТПРАВКА" идет, никак не хочет СВЯЗНОЙ принимать. Заблокировали? Стыдно должно быть. Код для ввода специально как тест на проверку зрения сделали. Чо как не у людей все!
|
|
|
|
|
|
Претензия
|
28.04.2013 в 12:20
|
Написал(а): Сергей
Номер договора/заказа: 69995912375
|
отрицательный
|
|
Обменял билет на следующий день более чем за сутки до вылета и был наложен штраф! в размере 50% от стоимости билета. Оператор 27.04.2013г. в 14.30 московского времени на телефонной линии 88007003388 не смогла пояснить, чем руководствуются наложением такого штрафа, отказалась назвать свою ФИО и "послала" на ваш сайт. На основании какого закона и статьи взимаются такие огромные проценты. Я категорически не согласен. Авиакомпания и Связной трэвел не понесли убытки связанные с переоформлением авиабилета. В случае не урегулирования моей претензии, буду направлять исковое заявление в суд для взыскания стоимости штрафа, юридических услуг и морального ущерба. Претензию так же написал по адресу приобретения билета. Дополнительную информацию предоставлю после вашего ответа.
|
|
|
|
|
|
Мы не секта, а психокульт.
|
27.04.2013 в 19:21
|
|
Написал(а): Компания_Связной
|
нейтральный
|
Можем Вас уверить, что сектой мы не являемся. Наши тренинги построены по запрещенной в США технологии Лайфспринг направлены на отключение мозгов у наших сотрудников. Это позволяет нам зарабатывать на энтузиазме сотрудников и обворовывать их (этим видом работ занимается наша СБ).
Вы можете прийти на собеседование и сами во всем убедиться :)
|
|
|
|
|
|
просто ужас
|
25.04.2013 в 19:47
|
|
Написал(а): Ольга
|
отрицательный
|
|
Добрый день. 24,04,2013. в 20 ч 30 мин приобрели телефон Айфон 4 в магазине “Связной” по адресу: г. Саратов ул. Чапаева-Белоглинская. Пришла домой, решили проверить телефон, оказалось, что телефон бракованный – не работает динамик, решила обменять. 25,04,2013, к 9 часам утра пришла в магазин чтобы сдать телефон, на что продавец ответил, что придется ждать 10 дней, пока они произведут проверку качества. В итоге: ни денег, ни телефона. Я не понимаю, зачем я должна ждать, или замените телефон или верните деньги. Но “Связному” все равно на своих покупателей и репутацию. Совет Всем: бегите от них дальше и всех знакомых предупредите. У кого такая же история расскажите чем закончилась. Скиньте на почту S430xv@yandex.ru
|
|
|
|
|
|
Ответ на сообщение Евгения "Хамское обслуживание и работа по инструкции" 19.04.2013 в 06:31
|
25.04.2013 в 16:11
|
|
Написал(а): Компания_Cвязной
|
нейтральный
|
Евгений Олегович, мы детально рассмотрели Ваш отзыв. Документы для расторжения договора сотрудниками направляются в банк. Консультанты не могут выдавать клиентам подобные документы. В данной ситуации, сотрудники действовали корректно. После того, как банк подтверждает получение документов, Вы можете обращаться в банк самостоятельно.
Мы понимаем Ваши чувства, однако, в целях личной безопасности, сотрудники вправе не разглашать персональные данные.
Во избежание ситуаций некорректного общения, с сотрудниками проведена беседа, направленная на улучшение качества обслуживания.
|
|
|
|
|
|
"В продолжение темы "Веселая компания с жутчайшим знанием норм права о ЗПП" 05.04.2013
|
24.04.2013 в 13:18
|
|
Написал(а): Александр
|
отрицательный
|
В продолжение темы: сегодня начали рассматривать мой иск к Связному. Ну естественно от Связного никто не пришел, поэтому задать вопрос о том какие же нормы права применяет Связной требую от потребителя заполнить заявление на проверку качества было не кому. Однако прислали заявление выразив общее несогласие с иском и ходатайством о назначении экспертизы. С удовольствием согласился с ходатайством тем более, что предложенное экспертное учреждение меня очень устраивает в плане объективности и доверия. Вопросы на разрешение эксперта поставлены в ходатайстве корректно, по существу, в чем Связному могу выразить только уважение по отстаиванию занятой позиции. Дополнительно по ходатайствовали перед судом при принятии решения после проведения экспертизы дать правовую оценку действиям Связного по правомерности требования заявления от потребителя на проверку качества товара ну и естественно в случае несоответствия требования закону вынести частное определение в адрес последнего.
На требование Связного указанное в ответе на мою претензию о передаче товара на проверку качества, в то время как товар мной был передан вместе с претензией о чем естественно есть отметка на претензии, ответа мы с судьей естественно не нашли, а спросить нам было не у кого.
С связи с отсутствием представителя Связного в судебном заседании аудиозапись заседания выкладывать смыла нет.
|
|
|
|
|
|
Ответ на сообщение Гость 20.04.2013 в 10:20
|
24.04.2013 в 13:06
|
|
Написал(а): Компания_Связной
|
нейтральный
|
|
Можем Dас уверить, что сектой мы не являемся. Наши тренинги направлены на обучение сотрудников и получение ими необходимых навыков. Вы можете прийти на собеседование и сами во всем убедиться :)
|
|
|
|
|
|
Ответ на сообщение Вячеслав 23.04.2013 в 01:09
|
23.04.2013 в 13:57
|
|
Написал(а): Компания_Связной
|
нейтральный
|
Вячеслав, вся продукция, которую реализует наша компания, является сертифицированной и товары мы получаем напрямую от поставщика компании производителя.
От брака никто не застрахован, и нам очень жаль, что у Вас сложилось подобное впечатление.
|
|
|
|
|
|
сплошной брак и некондиция, нарушение закона
|
23.04.2013 в 01:09
|
|
Написал(а): Вячеслав
|
отрицательный
|
|
Заказал навигатор... Привезли... Через семнадцать дней меня он окончательно вывел из себя - сдал обратно. К сожалению прошло 17 дней, т. е. более 15, пришлось ждать экспертизы целых 35 дней (ну по крайней мере это меньше 45-ти как в МТС - и это пожалуй единственный плюс+). Ну всё бывает... Ну может китаец какой нибудь криворукий собирал... Поэтому после того как вернули деньги заказал себе опять такой же (ну модель нравится). Привезли... Купил... Через 10 минут после покупки обнаружил дефект (ну каюсь сам дурак не доглядел до оплаты). Однако эти "замечательные" дельцы не захотели возвращать сразу деньги, а опять на экспертизу... Ну формально, конечно правы, но могли бы и на встречу пойти. Сроки возврата с нарушением закона. Вместо положенных по закону 10 дней вернули деньги только через 20. Создалось впечатление что в Связном вообще исправной техники нет. Туда больше ни ногой.
|
|
|
|
|
|
Ответ на запись Лидии "Безграмотность и неуважение закона и клиентов" 18.04.2013 в 20:46
|
22.04.2013 в 17:58
|
|
Написал(а): Компания_Cвязной
|
нейтральный
|
Лидия, перед совершением покупки всегда предоставляется возможность проверить товар на работоспособность, комплектацию и ознакомиться с его внешним видом и техническими характеристиками. При Вашем обращении в магазин на следующий день после покупки Вам был предоставлен устный ответ от отдела качества, что для обмена/возврата аксессуара необходим чек, товар и упаковка. В связи с тем, что отсутствовала упаковка и кассовый чек, не представлялось возможным совершить обмен/возврат. Тем не менее, со всем действующем персоналом магазина мы провели воспитательную работу. Уверяем Вас, что сотрудники магазина будут более подробно сообщать о технических характеристиках товара и мы сделаем все возможное, чтобы подобная ситуация больше не повторилась.
Что касается услуги наклейки пленки, то она была оказана в полном объеме в соответствии с действующем прайс-листом. Также по акции Вам была предоставлена сим карта МТС, сумма в чеке 100р., это пополнение баланса на карту, данные денежные средства поступили Вам на счет.
Мы хотим сгладить сложившееся впечатление, поэтому дарим Вам сертификат на сумму 400р., на который можно приобрести новый чехол или любой товар в нашем розничном магазине, за исключением операторского товара (модемы, сим-карты, карты оплаты) и услуг (настройка, наклейка пленки). Для получения купона просим выслать нам на адрес электронной почты otzyv@maxus.ru Ваши ФИО и контактный номер телефона, на который в течение суток будет отправлено смс сообщение с сертификатом. Просьба сохранить нашу с Вами переписку.
Для активации купона Вам достаточно просто показать код из сообщения сотрудникам в момент оплаты покупки. Срок действия до 25.09.2013.
|
|
|
|
|
|
Ответ на запись "Отрицательный" 21.04.2013 в 11:39
|
22.04.2013 в 17:40
|
|
Написал(а): Компания_Cвязной
|
нейтральный
|
|
Для того, чтобы мы смогли разобраться в ситуации, сообщите, пожалуйста, ФИО клиента, на которого было оформлено заявление на ремонт. Также уточните модель телефона, который приобрели и вышлите скан акта независимой экспертизы. Все данные просим предоставить на адрес нашей электронной почты otzyv@maxus.ru, просьба сохранить нашу с Вами переписку. Ждем от Вас письма!
|
|
|
|
|
|
Для Отрицательного
|
21.04.2013 в 15:08
|
|
Написал(а): Александр
|
нейтральный
|
|
А сервисный центр который дал заключение о попадании влаги как называется??
|
|
|
|
|
|
Отрицательный
|
21.04.2013 в 11:39
|
|
Написал(а): неважно
|
отрицательный
|
|
Ребят не приобретайте вы этом магазине ничего я пожалел уже раз 5 , недавно купил телефон через несколько дней он перестал заряжаться ( зарядка работала отлично , проверял) , отдал на ремонт по гарантий , через 45 дней сам прихожу в магазин ( даже не позвонили мне ) , и выдали мне бумагу где написано , сц отказывается в предоставлении услуги по гарантийному обслуживанию , из за по падения влаги на USB ( хотя сотовый от воды за км был ) и отдали сотовый уже со сломанным зарядником и нерабочем телефоне , произвел независимою экспертизу и там было совсем другое , завтра пойду с ними судиться !!!!!!!
|
|
|
|
|
|
Видео тренингов в свободном доступе.
|
20.04.2013 в 10:28
|
|
Написал(а): Гость
|
отрицательный
|
Вот кстати с ютюба и смотриком, блин какой идиотизм
http://smotri.com/video/view/?id=v682547b8a3
http://www.youtube.com/watch?v=FiFP3Ov7u2E
|
|
|
|
|
|
для !. Про тренинги
|
20.04.2013 в 10:20
|
|
Написал(а): Гость
|
отрицательный
|
|
Вот не первый раз слышу про тренинги всякие. Сложилось впечатление что Связной диструктивная секта. У нас рядом тоже была секта торгующая книгами. Они с утра толи молились всей оравой толи пели а потом разбегались. Это было всегда так весело, потому что им всегда помогали падать когда они бегут, а они поднимались и предлагали купить книжечку
|
|
|
|
|
|
Ответ на сообщение Евгения "Хамское обслуживание и работа по инструкции" 19.04.2013 в 06:31
|
19.04.2013 в 15:39
|
|
Написал(а): Компания_Cвязной
|
нейтральный
|
|
Евгений Олегович, в сложившейся ситуации мы в первую очередь приносим Вам искренние извинения. Мы рассмотрим Ваше обращение и сообщим результаты в течение пяти рабочих дней.
|
|
|
|
|
|
Ответ на сообщение Лидии "Безграмотность и неуважение закона и клиентов" 18.04.2013 в 20:46
|
19.04.2013 в 15:36
|
|
Написал(а): Компания_Cвязной
|
нейтральный
|
|
Лидия, мы рассмотрим Ваше обращение и сообщим результаты в течение пяти рабочих дней. Извините за причинённые неудобства!
|
|
|
|
|
|
Ответ на сообщение Пользователя 17.04.2013 в 22:47
|
19.04.2013 в 15:33
|
|
Написал(а): Компания_Cвязной
|
нейтральный
|
|
Нам жаль, что у Вас сложилось такое мнение о наших тренингах. Могли бы Вы сказать, в каком городе и в какое время проходили тренинг, кто был тренером? Мы обязательно все проверим и примем необходимые меры!
|
|
|
|
|
|
Страницы:
4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14
|
|
|
|
|
|
|
|
, являются обязательными для заполнения.