|
|
Отзывы о фирме ОКНА КАЛЕВА (ограниченное обсуждение)
|
|
» Посмотреть информацию о фирме
|
|
|
|
|
Качественная работа
|
12.02.2013 в 18:48
|
Написал(а): Столбовой Вячеслав
Номер договора/заказа: 2и2623
|
положительный
|
|
Хочу выразить благодарность всем сотрудникам компании "Калева", которые заменили оконные и дверные блоки в моей квартире. Особо хочу отметить их вежливость, терпение и доброжелательность, а также обратить внимание на очень высокое качество выполненных работ. Хочу пожелать успехов, здоровья, всего самого доброго!
|
|
|
|
|
|
ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ
|
07.02.2013 в 23:11
|
Написал(а): Юлия
Номер договора/заказа: ИВО-2599-12/11
|
отрицательный
|
|
Добрый вечер! Позиционируете себя как такую крутую компанию, которая работает на высшем уровне, самые лучшие и качественные окна и цены поэтому завышенные, а на самом деле худшего отношения к клиенту мы не встречали !!!Во первых нам не поставили москитную сетку, Ваш чудо мастер про нее забыл, во вторых розетки искрят и в третьих заглушка у подоконника через день отвалилась!!!Качество выше всяких похвал, ни чего не скажешь!!!И самое удивительное, что нас "кормят завтраками"!!!Еще в прошлую пятницу мастер ТОЧНО, как было сказано должен подъехать и все доделать, конечно ни кто не приехал, в начале недели опять напомнили о себе, выслушали как в первый раз и опять же пообещали, связаться в течении 1-2 дней прошло уже три и тишина....Мы что отдав 200 000 должны еще бегать и упрашивать, чтобы выполнили все обязательства по договору?!УЖАС впервые сталкиваюсь с такой компанией,не советую ни кому,ужасный сервис за такие деньги!!!
|
|
|
|
|
|
Дешевые окна.
|
04.02.2013 в 14:46
|
Написал(а): Татьяна
Номер договора/заказа: МКС/95-12с
|
отрицательный
|
Сразу стали продувать. Ручка до конца не закрываеться.
Снаружи балконной двери ее вообще нет и некуда прикрепить. Кормят только обещаниями .
|
|
|
|
|
|
Продают брак!
|
31.01.2013 в 11:35
|
Написал(а): Дмитрий
Номер договора/заказа: 2я-4093
|
отрицательный
|
И у меня ситуация как у Антона с завода привезли с браковаными ручками. Открывать окна нельзя,но самое плохое что и плотно закрыть нельзя, а на улице зима. Монтаж был еще перед новым годом, уже больше месяца жду. Отдел гарантии посылает на....
В рекламу и офисы продаж вложились, а в качество изготовления и гарантийного обслуживания даже порядок навести не могут.
Вот весит у меня на окне красивый листок со штампом "мастер ОТК Калинин С.В." и что. Окна то пришли бракованные.
А монтажники вообще красавцы сначала установили , потом сказали, а ручки то у вас не работают, почему до монтажа это не сказать. Теперь сижу в холодной квартире с простудой и жду эти ручки уже больше месяца!
|
|
|
|
|
|
завод
|
11.01.2013 в 12:14
|
|
Написал(а): Антон
|
нейтральный
|
Текст отзыва удалён по обращению представителя организации. Указанная причина - не указан номер договора, согласно заявленного ограничения обсуждения.
(оценка отзыва изменена с отрицательной на нейтральную)
|
|
|
|
|
|
Написал(а): Маруся Номер договора/заказа: ТМ-84-9, 7052, 7077
|
27.12.2012 в 12:48
|
Написал(а): ОкнаКалева
Номер договора/заказа: ТМ-84-9, 7052, 7077
|
положительный
|
|
Уважаемая Марина Вадимовна! Спасибо за Ваш отзыв, не смотря на то, что он отрицательный. Мы, на протяжении всего срока гарантии (до 2010г. 3 года, с 2010г. 5 лет) производим обслуживание, установленных нами окон, и всегда реагируем на обращения. На Ваш адрес, по обращению, выезжали специалисты от нас. Осматривали окна, делали необходимые регулировки. Хотим заметить, что продувания из окон у Вас не было обнаружено. Но было установлено, что стык между откосом и рамой нуждается в дополнительной герметизации. Такое бывает. Пластиковое окно в проеме может сужаться или расширяться, в зависимости от погодных условий. Нам очень жаль, что мы никак с Вами не могли согласовать время, что бы подъехать и все устранить. И только 26.12 у Вас были произведены необходимые работы. И договорились, что 14. 01. к Вам подъедут снова, что бы по Вашей просьбе вскрыть откосы и удостовериться, что там все в порядке. Мы надеемся, что все вопросы между нами будут урегулированы. И не смотря на то, что гарантия по некоторым из Ваших заказов закончилась, мы готовы продлить по ним бесплатное обслуживание. Компания KALEVA.
|
|
|
|
|
|
Ужасно, отзыв через 4 года
|
24.12.2012 в 00:02
|
Написал(а): Маруся
Номер договора/заказа: ТМ-84-9, 7052, 7077
|
отрицательный
|
|
Мы заказали 3 окна в фирме ( первое - в 2007, второе - в 2008, балкон в 2009) сначала все было вроде бы ничего и поскольку сравнить было нечем, а сравнивали отделку с другими фирмами и вежливость обслуживания, то сравнение было в пользу Калева, но вот уже второй год все продувает , монтажники приходят и делают вид, что что-то регулируют (объясняют, что в окна попала пыль, у нас повышенная влажность и т.д. - типа мы сами виноваты ), а окна намерзают, образуется наледь и возле окон температура около 18 градусов ( и это при том, что в этом году мы поставили все новые мощнейшие батареи!) Возле окон сидеть вообще невозможно - холодно. Муж заклеил все стыки скотчем и стало теплее. Даже и не знаю пока что конкретно делать, планирую план дальнейших действий. Окна были самые недешевые ( вариант ламинированный под дерево и с расширенным светопроникновением, тройные стекла с аргоновым покрытием)
|
|
|
|
|
|
на своих плечах
|
20.12.2012 в 00:27
|
Написал(а): сергей
Номер договора/заказа: ПР0-5678
|
нейтральный
|
Текст отзыва удалён по обращению представителя организации. Указанная причина - указан несуществующий номер договора.
(оценка отзыва изменена с отрицательной на нейтральную)
|
|
|
|
|
|
отвратительные окна
|
17.12.2012 в 19:15
|
Написал(а): лидия
Номер договора/заказа: 2Э - 0692
|
отрицательный
|
|
Люди! Не связывайтесь с этой компанией. На окнах конденсат, наледь собирается, от этого лужи на подоконнике. В окна продувает ветер, шумоизоляция очень плохая. Многократно приезжал мастер, вроде бы проводил регулировку, но ситуация не улучшалась и не улучшилась. А, наоборот, с холодами только ухудшилась, очень дует в окна. Очень пожалела, что обратилась в эту компанию.
|
|
|
|
|
|
Хочу сказать спасибо за работу
|
14.12.2012 в 18:11
|
Написал(а): Ольга
Номер договора/заказа: СУФ-262-12
|
положительный
|
Хочу сказать спасибо за работу: все было сделано качественно и в срок. Особое большое спасибо бригаде монтажников (к сожалению, запомнила имя только одного - Сергей)- работали аккуратно и ответственно - только положительные впечатления! Такие работники достойны премирования!
Спасибо всем за ваш труд.
|
|
|
|
|
|
(комментарий удалён)
|
13.12.2012 в 16:15
|
|
Написал(а): Александра
|
отрицательный
|
|
Текст отзыва удалён из-за заявленного ограничения обсуждения - не указан номер договора.
|
|
|
|
|
|
(комментарий удалён)
|
13.12.2012 в 01:26
|
|
Написал(а): Николай
|
нейтральный
|
Текст отзыва удалён по обращению представителя организации. Причина - не представлено документального подтверждения высказываниям - в администрацию сайта и не указан номер договора, согласно заявленного ограничения обсуждения.
(оценка отзыва изменена с отрицательной на нейтральную)
|
|
|
|
|
|
(комментарий удалён)
|
09.12.2012 в 23:23
|
Написал(а): Артем
Номер договора/заказа: ЕРО-2118
|
отрицательный
|
|
Текст отзыва удалён по обращению представителя организации. Указанная причина - по указанному номеру договора клиент не имеет претензий, и в связи с ограничением обсуждения – только для клиентов, указавших существующий номер договора.
|
|
|
|
|
|
(комментарий удалён)
|
04.12.2012 в 12:11
|
|
Написал(а): Zakazchik
|
отрицательный
|
|
Текст отзыва удалён из-за заявленного ограничения обсуждения - не указан номер договора.
|
|
|
|
|
|
вот тебе и фирма-?!
|
20.11.2012 в 02:14
|
Написал(а): григорий
Номер договора/заказа: ом-503-12
|
отрицательный
|
|
ОБНИНСК - ЗАКАЗАЛ ОСТЕКЛЕНИЕ ЛОДЖИИ И БАЛКОННУЮ ДВЕРЬ В "ФИРМЕ КАЛЕВА" ПРИШЁЛ ЗАМЕРЩИК , ЗАМЕРИЛ ,ПРИВЕЗЛИ В СРОК, УСТАНОВЩИКИ СМОГЛИ ТОЛЬКО ПОСТАВИТЬ ДВЕРЬ , ЛОДЖИЯ НЕ ПОДОШЛА - ОШИБЛИСЬ С ЗАМЕРОМ , НО САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ ЧТО ОНИ ОБНАРУЖИЛИ ЧТО В ЕГО КОНСТРУКЦИИ ОКНА ПРИ ОТКРЫТИИ БУДУТ УПИРАТЬСЯ В СТЕНУ ЛОДЖИИ ( СТВОРКА-104 СМ ) А ШИРИНА ЛОДЖИИ ( 98 СМ ) КСТАТИ МОНТАЖ ПРОВЕЛИ КАЧЕСТВЕННО НА 5+ УСТАНОВЩИКИ УШЛИ СКАЗАЛИ ЖДАТЬ ЗВОНКА ИЗ ОФИСА . ЗВОНКА НЕ БЫЛО ! НА СЛЕДУЩИЙ ДЕНЬ ПОЗВОНИЛ САМ ГДЕ МНЕ СКАЗАЛИ , ЧТО ВСЁ В ПОРЯДКЕ ! МОЁ ИЗДЕЛИЕ УЖЕ ПЕРЕДЕЛЫВАЕТСЯ НА ЗАВОДЕ ! Я РАЗУМЕЕТСЯ ПОТРЕБОВАЛ ОСТАНОВИТЬ ПРОИЗВОДСТВО ПОВТОРНОГО БРАКА , МЕРЫ БЫЛИ ПРИНЯТЫ И МНЕ СКАЗАЛИ ЖДАТЬ ЗАМЕРЩИКА СНОВА , НО ПРЕДУПРЕДИЛИ , ЧТО ПОТРЕБУЕТСЯ ДОПЛАТА ЗА НОВУЮ СЕКЦИЮ . ЗАМЕРЩИК ПРИШЁЛ И КАК В ПРОШЛЫЙ РАЗ ВСЁ БЫСТРЕНЬКО ЗАМЕРИЛ . ЧЕРЕЗ ЧАС ЗВОНОК ИЗ ОФИСА : ЖДИТЕ КОНСТРУКЦИЮ В СТАРОМ ИСПОЛНЕНИИ ТИПА ЗАВОД УЖЕ ИЗГОТОВИЛ ЗА ВЫХОДНЫЕ - МЕНЯТЬ НЕ БУДЕМ... ТЕПЕРЬ ВОТ БОДАЙСЯ С НИМИ ДА ПО СУДАМ БЕГАЙ , ЧЕМ ЗАКОНЧИТСЯ НАПИШУ ПОЗДНЕЕ
|
|
|
|
|
|
(комментарий удалён)
|
15.11.2012 в 16:39
|
|
Написал(а): Наталья
|
отрицательный
|
|
Текст отзыва удалён из-за заявленного ограничения обсуждения - не указан номер договора.
|
|
|
|
|
|
Отвратительно
|
13.11.2012 в 22:32
|
Написал(а): Юлия
Номер договора/заказа: ТСВ 300-12
|
отрицательный
|
По договору окна должны были доставить 27.10, в тот день не перезвонили, не доставили, т.к. по словам менеджера офиса "Сходненский" - "произошел компьютерный сбой и ваши окна считались доставленными". Формулировка интересная, но окна все-таки привезли в другой день.
Установка была запланирована 2.11 и 3.11. В первый день установили 1 окно (всего 3 окна и остекление балкона), на вопросы о дальнейшей установке монтажник ответил "я вообще не знаю, приду ли к вам еще". И действительно, 3.11 никто не пришел. После переговоров с менеджером монтаж был продолжен 6.11, но не закончен - не установлены москитные сетки на окна, нет остекления и обшивки балкона (возможно есть еще недоделки, детально не проверяли). Сейчас в квартире идет ремонт и мы вынуждены оплачивать простой бригады, т.к. все материалы по остеклению свалены в комнате и мешают работам.
Дальше все развивается гораздо интереснее - при осмотре частично смонтированного остекления балкона оказалось разбитым стекло, как нам объяснили в офисе - монтажник упал и сломал 2 ребра, правда, рабочие, которые были в квартире, этот факт не подтверждают.
На 13.11 продолжать монтаж желающих нет, ни одна работа полностью не закончена, менеджер офиса по-партизански молчит и не в состоянии разрешить данную ситуацию.
Мы, наверное, сглупили, когда сразу внесли всю сумму по договору. Политика, видимо, такая - главное получить с клиента деньги, окна ставить совершенно не обязательно.
P.S. Когда мы попытались выяснить что-либо по тел. 7-800-800 нам ответили, что "это наши дилеры и мы за них не отвечаем". Почему же тогда координаты офиса "Сходненский" указаны на сайте как одного из центральных? Писали бы сразу, что это какие-то левые люди, продающие окна под маркой Калева.
P.P.S. Отзыв на сайте Калева окна.ру "напишите директору" был отправлен неделю назад, ответа все еще ждем.
|
|
|
|
|
|
Отрицательный
|
12.11.2012 в 16:16
|
|
Написал(а): Алена
|
нейтральный
|
|
В чем же невероятная особенность окон Калева??? Профиль не относится к классу А, не имеет сертификатов. так почему же цена слишком большая. Думаю не стоит переплачивать деньги за этот низкокачественный профиль
|
|
|
|
|
|
А окон так и нет
|
12.11.2012 в 15:17
|
Написал(а): Светлана
Номер договора/заказа: 344,345
|
отрицательный
|
|
Заказавли окна в коттедж, внесли 100% предоплату в размере 100(!) тысяч. Окна то привезли вовремя, в вот устанавливать их никто не собирается, хотя все сроки прошли- у монтажников много работы и они просят войти в их положение!!! По коттеджу гуляет ветерок, обогреваем улицу, окончательную отделку сделать невозможно.
|
|
|
|
|
|
(комментарий удалён)
|
11.10.2012 в 12:46
|
|
Написал(а): Светлана
|
отрицательный
|
|
Текст отзыва удалён из-за заявленного ограничения обсуждения - не указан номер договора.
|
|
|
|
|
|
Страницы:
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
|
|
|
|
|
|
|
|
, являются обязательными для заполнения.