|
|
Отзывы о фирме ОКНА КАЛЕВА (ограниченное обсуждение)
|
|
» Посмотреть информацию о фирме
|
|
|
|
|
что предпринять?
|
09.10.2012 в 22:21
|
Написал(а): Анна
Номер договора/заказа: 2Ф-3732
|
нейтральный
|
|
21-00. Работа почти окончена. Сотрудники офиса уверяли, что "работы всего-то" на 3часа. В итоге- 5часов. Интересно, качество какое ? Ибо мастер пока что-то делает... Руководство Калевы! Как ВЫ отреагируете? А мне придется всю ночь пыль выгребать, тогда как завтра рабочий день и при моей должности надо бытьв форме
|
|
|
|
|
|
что предпринять?
|
09.10.2012 в 18:54
|
Написал(а): Анна
Номер договора/заказа: 2Ф-3732
|
нейтральный
|
|
В 2007 году имели приятное удовольствие общения с Вашей фирмой. Работа Вашей фирмы была прекрасной.2012. Все настолько изменилось... Замер неверный.Дверь балконного блока не по размеру. Подоконник - порог забыли заказать. Через неделю довезли порог. Дальше чудеса полнейшие... Ирина-менеджер монтажников предупредила, что мастер приедет с утра. Ждем... Мастер приехал в 4-том часу,отработав с утра на другом объекте. Сейчас 19часов. Работа в полном разгаре... Какое качество работы будетпри таком раскладе неизвестно. Но хочу отметить очень "дружную" работу коллектива компании Калева: меня начиная с 10часов до приезда мастера убеждали, что он стоит несчастный в пробке и потому ни как не доедет. Делайте выводы. Это послание не клиентам, а руководству компании.
|
|
|
|
|
|
(комментарий удалён)
|
08.10.2012 в 13:39
|
|
Написал(а): Андрей Кочубей
|
отрицательный
|
|
Текст отзыва удалён из-за заявленного ограничения обсуждения - не указан номер договора.
|
|
|
|
|
|
отрицательный
|
05.10.2012 в 15:14
|
Написал(а): Мария
Номер договора/заказа: СЗ-1110-12 от 05 сентября 2012 года
|
отрицательный
|
моему возмущению о работе данной компании нет предела, хуже не встречала еще никогда (окна раньше вставляли в другой компании, но получив хорошую рекламу решили попробовать и очень были разочарованы). При оформлении договора с нами очень любезно обошлись, и окна поставили в срок, но вот когда дело дошло до монтажа мы ужаснулись. Нам неоднократно меняли дату монтажа и это продолжалось две недели, а когда этот счастливый момент настал мы ужаснулись. Приехал мастер и сказал, что откосы по нашему заказу еще не поступили, но это было еще не все. Дом у нас панельный и мы заказывали утеплитель между рамой и непосредственно оконным проемом, о том что проблемы и с поставкой утеплителя мы узнали только после монтажа окон, мастер пояснил, что у них проблемы с материалом и утеплителя нет. При этом окна уже стояли и если бы мы сами не заметили, то и не узнали бы об этом никогда. ХОЧУ СКАЗАТЬ НЕ РАБОТАЙТЕ С ЭТОЙ ФИРМОЙ НИКОГДА ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ПРОБЛЕМ И ПОТРАЧЕННЫХ НЕРВОВ.
|
|
|
|
|
|
(комментарий удалён)
|
29.09.2012 в 19:53
|
|
Написал(а): Анастасия
|
отрицательный
|
|
Текст отзыва удалён по обращению представителя организации. Указанная причина – недостаточно данных для определения реальности события (не указаны контакты автора и/или адрес офиса), неконкретность оценочных высказываний, основанных на сомнениях и впечатлениях.
|
|
|
|
|
|
надо винить не саму фирму,а монтажников.
|
23.09.2012 в 16:26
|
|
Написал(а): игорь
|
положительный
|
|
я сам монтажник этой фирмы опыт работы у меня восемь лет.скажу только одно,в каждом городе и в каждой фирме(калева)есть разные менеджеры и разные монтажники.все зависит от бригадира и общей слаженности коллектива.
|
|
|
|
|
|
Выражаю благодарность компании Калева в Архангельске
|
15.09.2012 в 15:07
|
Написал(а): Мария
Номер договора/заказа: 08-263
|
положительный
|
|
Огромное спасибо за качественное обслуживание. Заказала теплый балкон с увеличением и окно Деко на кухню. По сроком конечно получилось долго ждала месяц, меня об этом предупреждали и стоимость немного шокировала, но я нисколько не жалею, балкон получился большой, теплый и красивый, а на окно на кухне немогу насмотреться, ни у кого и ни где таких окон не видела. Всем знакомым буду советовать эту фирму. Спасибо всем сотрудникам компании Калева в Архангельске.
|
|
|
|
|
|
В целом нормально.
|
05.09.2012 в 12:11
|
Написал(а): Станислав
Номер договора/заказа: 2П-147534
|
нейтральный
|
|
Заказ-1окно 2 створки, профиль DECO со всеми возможными наворотами. Офис - Преображенская пл. Замерщик прибыл минута в минуту. Сориетировал по вариантам качества и конструкции, в результате цена выросла от первоначальной на 30%, хотя и она была высокой. Через две в недели в субботу изделие прибыло (с опозданием на час, что для Москвы в зоне допуска). В понедельник приехали монтажники, и за полтора часа вырезали старое и вставили новое окно. Единственный обнаруженный косяк- старые откосы были сколоты не достаточно глубоко, для установки ГВЛ под новые, и в стене оставили старый крюк под петлю, ( привет отделочникам). В тот день в доме на хозяйстве была жена, поэтому вопросов не возникло. На следующий день в 10 часов приехал отделочник, и начал устанять недочеты монтажников.Опять долбилась стена, и соответственно В процессе выяснилось, что в комплектации нехватает торцевых уголков, которые со склада на рязанке по пробкам через 2 часа привез инженер по качеству. В это время отделочник отправился за сверлами, т.к. обнаружил, что надо устанавливать еще и жалюзи. В итоге перерыв составил 3 часа, и работы возобновились после 15-00. Закончили работу в 19-30. Для одного окна на мой взгяд многовато. Претензий к отделке нет. Отделочник Василий сделал все очень аккуратно и качественно, по ходу заменил сломанную запчасть у жалюзи. Итог вполне устраивает, но с учетом всего вышесказанного оценка-ХОРОШО.
|
|
|
|
|
|
Калева - Супер красота,комфорт только Калева.
|
29.08.2012 в 02:42
|
Написал(а): Лариса
Номер договора/заказа: А Т О - 1-12
|
положительный
|
|
Огромная благодарность всем работникам Калева за проффесиональную работу, особенно Фомичёвой О.М , Токареву С.Ю. Всем успехов в работе ,всех земных благ.
|
|
|
|
|
|
Спасибо за отлтчное остекление лоджии!
|
23.08.2012 в 14:49
|
Написал(а): Людмила Сергеевна
Номер договора/заказа: 2Е-1412
|
положительный
|
Сейчас ушли монтажники, и мы любуемся нашей застекленной лоджией. Красота!!! Спасибо замерщику Алексею Родину — он предложил вариант лучше, чем сначала хотели мы. У нас стояли деревянные рамы, семь штук. Планировали при установке пластиковых окон тоже семь створок, чтобы через одну открывались. Он предложил сделать 8 створок, крайние глухие, потом открывающиеся, потом снова глухие, а потом в центре две створки открываются нараспашку. Очень удобное и красивое решение!
Очень переживала за установку: у нас передняя плита, на которую ставятся окна, выдается вперед. Причем, после снятия деревянных рам выяснилось, что с одного бока она отходит от боковой стены на 12 сантиметров. Я боялась, что окна будут стоять под наклоном. Но все получилось ровненько – ребята-монтажники постарались.
На нашей большой лоджии теперь словно солнца прибавилось – стало намного светлее. Надеюсь, зимой будет и гораздо теплей – замерщик посоветовал взять самые теплые стеклопакеты с новым особым стеклом.
Спасибо большое, мы с сыном довольны. Два года назад ставили калевские окна в комнаты и на кухню, и с тех пор рекомендую эту компанию тем, кому надо менять окна. И снова все сделали хорошо!
|
|
|
|
|
|
Окна Калева
|
10.08.2012 в 15:02
|
Написал(а): Галина
Номер договора/заказа: 2И-2349
|
положительный
|
|
Заказывали окна в офисе на улице Братиславской.Доставили всё во время.Очень хорошие монтажники.У нас был заказ на уменьшение порога балконной двери всё сделали очень хорошо,но правда супруг стоял и следил за всей работой.Мы в марте сначало поставили на кухне окно эркер нам очень понравилось и качество окон и выполненные работы.Нам повезло с монтажниками они уже давно работают в этой фирме и работу выполнили на 5.
|
|
|
|
|
|
Ж. (изменено модератором)
|
09.08.2012 в 15:00
|
Написал(а): Рустем
Номер договора/заказа: КОС-201 от 5 июня 2012г.
|
отрицательный
|
Договор КОС-201 от 5 июня. К доставке претензий нет. По договору монтаж был назначен на 19 июня, отделка - на 20.
Монтажники позвонили накануне и сообщили, что прибудут от 10 до 11 часов следующего дня. На следующий день монтажники прибыли в первом часу, один был в тяжёлом похмелье. Демонтаж произвели быстро но грубо: с корнями выдрали старые окна, изуродовав при этом наружные откосы (отвалилась штукатурка - сталинский дом). Ни о какой аккуратности речи быть не может, для вида собрали в мешок крупные обломки и вынесли на лестницу, пыль после них висела в воздухе несколько часов, грязь вывозили часов пять. На следующий день пришёл отделочник - это песня! Человек понятия не имеет, чем он занимается. Наружные откосы, там, где отвалилась штукатурка, заполнил силиконовым герметиком, внутренние откосы, стёкла, подоконники - всё щедро обляпал пеной, что-то уронил на подоконник из ламинированной фанеры, сколол ламинат, затем объявил, что у него закончились отделочные метериалы и ушёл. Ждали неделю, затем позвонили по телефону отделки и доставки, объяснили ситуацию, дней через 5 приехал куратор, согласился со всеми претензиями, некачественно заделал скол на подоконнике, сообщил, что всё будет переделываться и уехал не составив акта. Ещё в течении недели были доставлены новые откосы и заявился тот же отделочник в 6 часов вечера и опять попытался заполнить наружные откосы силиконовым герметиком, но услышав наши горячие протесты, заштукатурил их ветонитом. В 1-м часу ночи, измучившись сам и измучив всю мою семью, он сообщил нам, что доделает завтра. На следующий день, при свете дня, мы увидели, что он натворил и опять вызвали куратора. Через неделю первым дал о себе знать отделочник, придя непосредственно в квартиру. Под руководством всей семьи он с горем пополам устранил самые грубые недостатки и я подписал ему акт, чтобы больше никогда его не видеть.
Затем я обратился в компанию с вопросом о компенсации за некачественную отделку и потерянное время. В компании мне ответили, что вопросами компенсации ведает директор офиса, где заключался договор, в данном случае Блинов П. директор офиса "Сокольники" на Старослободской ул. дом 3. Блинов согласился с моими претензиями, но сказал, что ему надо 2 дня для оформления решения о компенсации. С тех пор прошло 2 недели, Блинова я больше не видел и не слышал, не по телефону не в офисе застать его стало невозможно. Отсюда вывод: директор офиса "Сокольники" БЛИНОВ - ЦИНИЧНЫЙ МОШ. (изменено модератором). КОМПАНИЯ ЗА ПРОДЕЛКИ ДИРЕКТОРОВ ОФИСОВ НИКАКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ НЕ НЕСЁТ, зато берёт 100% предоплату, чтобы вам некуда было деться в случае недобросовестного выполнения своих обязательств.
100 раз подумайте, прежде чем обратиться в компанию калева. И читайте внимательно договор - по их договору у вас нет никаких прав, зато у них все права: устранение недостатков в течении 10 дней, 45 дней..., на ваше время им плевать, да и в указанные сроки они всё равно ничего не устраняют.
|
|
|
|
|
|
халтура
|
04.08.2012 в 19:49
|
Написал(а): борис
Номер договора/заказа: 2я-3386,2я-3387а
|
отрицательный
|
Отзыв о работе оконной фирмы Калева. (Договор № 2я-3386, № 2я-3387а)
Общая оценка отрицательная, если бы знал какую головную боль за весьма немаленькие деньги, я наживу, сколько будет потрачено нервов и потеряно времени, никогда бы к ним не обратился.
Но по порядку и объективно.
20 июня я заключил с фирмой Калева договоры на установку балконного блока и остекление балкона.
4 июля мне были доставлены окно и элементы остекления балкона. В этот же день пришедшие монтажники, выявили, что замерщик грубо ошибся при замерах – окно оказалось меньшего размера, а часть балконного остекления, наоборот больше, чем требуется. Сказали, что требуется переделка и ушли.
Снова пришлось ехать в офис продаж, с просьбой прислать другого замерщика и переделать конструкции. Пришел другой замерщик, сделал новые замеры.
7 июля мне доставили переделанные конструкции.
9 июля пришли монтажники и сказали, что замеры балконного остекления вновь сделаны неправильно. Между балконным блоком и остеклением балкона оставался большой зазор не закрытий добором, а высота доборов оказалась меньше необходимой. Предложили или переделать или закрыть зазоры нащельником и запенить.
Кроме того, при перевозке была деформировано эркерное соединение остекления балкона .Мне было предложено либо переделать его, отложив монтаж, либо выправить его плоскогубцами, но при этом будет повреждена краска. Поскольку я уже одурел от сюрпризов фирмы «Калева» и у меня не было желания вновь откладывать проведение монтажа, я согласился на правку, решив, что потом закрашу поврежденный участок белой краской.
В договоре на остекление балкона было предусмотрено, что остекление будет монтироваться на подоконник, так как в противном случае, подоконник будет чисто декоративным - им нельзя будет пользоваться. Однако монтажники, почему то смонтировали каркас остекления, не на подоконник, а на парапет балкона.
9 июля монтаж не был закончен. Сказали, что придут заканчивать монтаж через день - в 9 утра 11 июля. Однако пришли монтажники не в 9 утра, а в 18 часов. Пытались аврально закончить работу, и тут я обратил их внимание на то, что подоконники по договору должны быть смонтированы под остекление, чему они очень удивились. Поскольку я категорически настаивал на монтаже подоконников согласно договора, монтажники стали засовывать подоконники под уже смонтированный каркас. Каким образом они это делали, я не мог наблюдать, поскольку на маленьком балконе находились двое монтажников и заслоняли собой видимость. Таким образом, они провозились до 22 часов и стали навешивать створки. Поскольку распашная створка не закрывалась, её несколько раз снимали, безрезультатно стучали по ней молотком. Я был вынужден прекратить этот аврал, так как время было уже 22.30 и шум беспокоил соседей. Договорились, что работа будет заканчиваться утром 12 июля. Утром никто не пришел. Пришлось звонить менеджеру после чего появились монтажники, но того, который накануне силовыми методами воздействовал на не закрывающуюся створку, к счастью не было. Результат этих силовых манипуляций, к сожалению, выявился только через две недели после монтажа - при мойке остекления. Оказалось, что левый угол поворотной створки деформирован и образовалась щель. Это заметно лишь вблизи и поэтому я не увидел дефект при подписании акта о приеме работ.
Я обратился с этим вопросом в отдел гарантийного обслуживания фирмы « Калева», откуда меня переадресовали в отдел монтажа, так как не прошло месяца с момента монтажа.
2 августа я по телефону (495) 780 50 70 обратился в этот отдел со своей проблемой, где меня сначала пытались отфутболить, заявив, что это я сам повредил створку, а затем перезвонили и сказали, что в течение двух недель придет инспектор по качеству.( К тому времени истечет месячный срок, и можно будет отфутболить окончательно.)
Кстати, при монтаже окна и балконного блока монтажники «упростили» технологию монтажа, не установили паропроницаемую ленту, хотя она была в комплекте и осталась мне как память о халтурщиках.
Вывод из моего опыта общения с фирмой «Калева» таков - оконные конструкции сделаны добротно, а монтаж никуда не годится. На результат монтажа остекления балкона, как говориться без слез не взглянешь – раздвижные створки перекошены, распашная створка деформирована.
Б.Савченко
|
|
|
|
|
|
(комментарий удалён)
|
03.08.2012 в 20:13
|
|
Написал(а): Natalia
|
нейтральный
|
Текст отзыва удалён по обращению представителя организации. Указанная причина - не указан номер договора, согласно заявленного ограничения обсуждения.
(оценка отзыва изменена с отрицательной на нейтральную)
|
|
|
|
|
|
опыт работы с "Калева"
|
02.08.2012 в 14:44
|
Написал(а): борис савченко
Номер договора/заказа: 2я-3386,2я-3387а
|
отрицательный
|
Отзыв о работе оконной фирмы Калева. (Договор № 2я-3386, № 2я-3387а)
Общая оценка отрицательная, если бы знал какую головную боль за весьма немаленькие деньги, я наживу, сколько будет потрачено нервов и потеряно времени, никогда бы к ним не обратился.
Но по порядку и объективно.
20 июня я заключил с фирмой Калева договоры на установку балконного блока и остекление балкона.
4 июля мне были доставлены окно и элементы остекления балкона. В этот же день пришедшие монтажники, выявили, что замерщик грубо ошибся при замерах – окно оказалось меньшего размера, а часть балконного остекления, наоборот больше, чем требуется. Сказали, что требуется переделка и ушли.
Снова пришлось ехать в офис продаж, с просьбой прислать другого замерщика и переделать конструкции. Пришел другой замерщик, сделал новые замеры.
7 июля мне доставили переделанные конструкции.
9 июля пришли монтажники и сказали, что замеры балконного остекления вновь сделаны неправильно. Между балконным блоком и остеклением балкона оставался большой зазор не закрытий добором, а высота доборов оказалась меньше необходимой. Предложили или переделать или закрыть зазоры нащельником и запенить.
Кроме того, при перевозке была деформировано эркерное соединение остекления балкона .Мне было предложено либо переделать его, отложив монтаж, либо выправить его плоскогубцами, но при этом будет повреждена краска. Поскольку я уже одурел от сюрпризов фирмы «Калева» и у меня не было желания вновь откладывать проведение монтажа, я согласился на правку, решив, что потом закрашу поврежденный участок белой краской.
В договоре на остекление балкона было предусмотрено, что остекление будет монтироваться на подоконник, так как в противном случае, подоконник будет чисто декоративным - им нельзя будет пользоваться. Однако монтажники, почему то смонтировали каркас остекления, не на подоконник, а на парапет балкона.
9 июля монтаж не был закончен. Сказали, что придут заканчивать монтаж через день - в 9 утра 11 июля. Однако пришли монтажники не в 9 утра, а в 18 часов. Пытались аврально закончить работу, и тут я обратил их внимание на то, что подоконники по договору должны быть смонтированы под остекление, чему они очень удивились. Поскольку я категорически настаивал на монтаже подоконников согласно договора, монтажники стали засовывать подоконники под уже смонтированный каркас. Каким образом они это делали, я не мог наблюдать, поскольку на маленьком балконе находились двое монтажников и заслоняли собой видимость. Таким образом, они провозились до 22 часов и стали навешивать створки. Поскольку распашная створка не закрывалась, её несколько раз снимали, безрезультатно стучали по ней молотком. Я был вынужден прекратить этот аврал, так как время было уже 22.30 и шум беспокоил соседей. Договорились, что работа будет заканчиваться утром 12 июля. Утром никто не пришел. Пришлось звонить менеджеру после чего появились монтажники, но того, который накануне силовыми методами воздействовал на не закрывающуюся створку, к счастью не было. Результат этих силовых манипуляций, к сожалению, выявился только через две недели после монтажа - при мойке остекления. Оказалось, что левый угол поворотной створки деформирован и образовалась щель. Это заметно лишь вблизи и поэтому я не увидел дефект при подписании акта о приеме работ.
Я обратился с этим вопросом в отдел гарантийного обслуживания фирмы « Калева», откуда меня переадресовали в отдел монтажа, так как не прошло месяца с момента монтажа.
2 августа я по телефону (495) 780 50 70 обратился в этот отдел со своей проблемой, где меня сначала пытались отфутболить, заявив, что это я сам повредил створку, а затем перезвонили и сказали, что в течение двух недель придет инспектор по качеству.( К тому времени истечет месячный срок, и можно будет отфутболить окончательно.)
Кстати, при монтаже окна и балконного блока монтажники «упростили» технологию монтажа, не установили паропроницаемую ленту, хотя она была в комплекте и осталась мне как память о халтурщиках.
Вывод из моего опыта общения с фирмой «Калева» таков - оконные конструкции сделаны добротно, а монтаж никуда не годится. На результат монтажа остекления балкона, как говориться без слез не взглянешь – раздвижные створки перекошены, распашная створка деформирована.
Б.Савченко
|
|
|
|
|
|
Приятно удивлен.
|
30.07.2012 в 15:46
|
|
Написал(а): Константин
|
положительный
|
Очень доволен всем процессом от замера до монтажа. Монтаж без откосов и отливов. Три окна и лоджия. От работы монтажников просто в шоке (положительного смысла). Делали как для себя. Я бы при моих руках и опыте лучше не сделал.
Заказывал Калева в офисе Отрадное (Москва).
Единственный косячок это время доставки (договориться о доставке на вечер не удалось). Все остальное, включая демонтаж предыдущих окон с сохранением - высший уровень.
|
|
|
|
|
|
Хорошо
|
30.07.2012 в 13:02
|
Написал(а): Елена
Номер договора/заказа: КО-651-12
|
положительный
|
В дополнение к моему отзыву от 27 07 12. После монтажа обнаружила, что привезли бракованную москитную сетку. Сразу не заметила, т.к. все изделия были в заводской упаковке. Сегодня приехал представитель службы качества, сетку должны перетянуть. Дополнительно осмотрел все окна и отрегулировал. Создается впечатление, что компании можно доверять.
|
|
|
|
|
|
Не думаю, что мне просто повезло
|
27.07.2012 в 23:40
|
Написал(а): Елена
Номер договора/заказа: КО-651-12
|
положительный
|
Пожалуйста, прочтите. Почему-то, все хорошие отзывы кажутся заказными. Но я все равно пишу. Договор КО-651-12. Офис «Аэропорт». Директор офиса Бойченко Павел два раза выдерживал мою «бомбардировку» вопросами, что может вынести не каждый. Как и многие я начиталась «ужасов» в Интернете, поэтому невозможно описать тот страх, который я испытала, заказывая 5 окон и балконную дверь в «сталинку со всеми заморочками» на весьма внушительную сумму. До этого я уже отказала трем компаниям на стадии подписания договора. Единственный минус – долго пришлось ждать доставку, опоздание составило полтора часа. Я понимаю тех, кто отпрашивается с работы, но мне было все равно, т.к. я в этот день была дома. Но остальное… ! Монтажники пришли с оговоренное накануне время, работали в течение 11 часов. Никаких перекуров, разговоров и перерывов на обед. Специалист по отделке – асс, мастер «золотые руки». Я думаю, что работа в течение трех дней по 12 (!) часов (очень часто я просто стояла за его спиной) – самый лучший паспорт качества и самая лучшая рекомендация. Этот человек – Дымов Дмитрий. Если он придет, Вам, считайте, повезло. Всего установка «под ключ» заняла 4 рабочих дня.
PS. Может быть, мне повезло. Человеческий фактор есть, был и будет, но это мои самые свежие впечатления. Акт приемки работ я подписала час назад. Про пластиковые окна и их установку я знаю, если не все, то очень многое. На все остальные вопросы ответит зима. Надеюсь, все ответы мне понравятся. Если кому интересны другие подробности, мой адрес potchkaeva@yandex.ru.
|
|
|
|
|
|
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ!
|
24.07.2012 в 11:59
|
Написал(а): Никита
Номер договора/заказа: КОС-171-12
|
отрицательный
|
Заказывал у них окна несколько раз.
Последний раз через офис на Красносельской. За пару лет стоимость отделки выросла в 2 раза (стоимость самих стеклопакетов осталась прежней). Теперь производят только какие-то свои стеклопакеты. Что они из себя представляют покажет зима.
Монтажная бригада опоздала почти на 3 часа, разнесла при монтаже полстены. В офисе сначала обещали все устранить при отделке, затем отказались делать что-то вообще. Общался с кучей "руководителей". Последний - некто Колик Максим. В итоге согласились заделать разрушения проемов снаружи. Внутри стены остались разрушены.
Договор №КОС-171-12
Качество работы компании сильно испортилось, стоимость не соответствует качеству услуги. За такие деньги ищите другие варианты.
|
|
|
|
|
|
БЕСПРИДЕЛ В КАЛЕВА
|
13.07.2012 в 20:37
|
Написал(а): ЕВГЕНИЯ
Номер договора/заказа: ОГО2Д7105
|
отрицательный
|
28 06 2012 Г Я ЗАКАЗАЛА В ЦЕНТРАЛЬНОМ ОФИСЕ НА М ДОМОДЕДОВСКАЯ ЖАЛЮЗИ, С УСТАНОВКОЙ. ОПЛАТИЛА ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА В РАЗМЕРЕ 5800 РУБЛЕЙ. 10 ИЮЛЯ МНЕ ПОЗВОНИЛИ И ПРЕДУПРЕДИЛИ ЧТО 13 ИЮЛЯ МНЕ ПРИВЕЗУТ И УСТАНОВЯТ ЖАЛЮЗИ ОТПРОСИВШИСЬ С РАБОТЫ ЗА СВОЙ СЧЕТ , Я ОЖИДАЛА ДОМА УСТАНОВКИ ЖАЛЮЗИ. МАСТЕР УСТАНОВЩИК ПОЗВОНИЛ УТРОМ И СКАЗАЛ, ЧТО ПРИЕДЕТ В 11 УТРА. Я ЖДАЛА НО В 11 ЯАСОВ ОН НЕ ПРИЕХАЛ, А ПЕРЕЗВОНИЛ И СКАЗАЛ ЧТО ПРОБКИ НА ДОРОГАХ И ПРИЕДЕТ В 13 ЧАСОВ ДНЯ. НО И В 13 ЧАСОВ ДНЯ ОН НЕ ПРИЕХАЛ .ЗАТЕМ МАСТЕР ПЕРЕЗВОНИЛ И СКАЗАЛ ЧТО В 16 ЧАСОВ БУДЕТ НА МЕСТЕ У МЕНЯ, НО И В 16 ЧАСОВ ОН НЕ ПОЖАЛОВАЛ .ТОГДА Я СТАЛА ДОЗВАНИВАТЬСЯ В ОФИС . МНЕ ТАМ СКАЗАЛИ ПОДОЖДИТЕ ЕЩЕ. ПРОШЛО 2 ЧАСА, А Я ВСЕ ЖДАЛА СВОЙ ЗАКАЗ. НО МАСТЕР НЕ ПРИЕЗЖАЛ. Я СНОВА СТАЛА ЗВОНИТЬ В ОФИС МНЕ СКАЗАЛИ, ЖДИТЕ. В 19-45 Я СНОВА ПЫТАЛАСЬ ПОЗВОНИТЬ В ОФИС И СДЕЛАТЬ ОТКАЗ ОТ ЗАКАЗА И ВАШИХ УСЛУГ. ТРУБКУ В ОФИСЕ УЖЕ НЕ БРАЛИ, ХОТЯ МНЕ СКАЗАЛИ ЧТО РАБОТАЮТ ДО 20-00. ЗАТЕМ В 20 ЧАСОВ ПЕРЕЗВОНИЛ МАСТЕР И СКАЗАЛ ЧТО ОН СНОВА НЕ МОЖЕТ ПРИЕХАТЬ А ПРИЕДЕТ КОГДА НЕ ЗНАЕТ ЧЕРЕЗ 2-3-4 ЧАСА И ПРИЕДЕТ ЛИ ВООБЩЕ НЕИЗВЕСТНО, У НЕГО МНОГО ЗАКАЗОВ . В РЕЗУЛЬТАТЕ НА ПЕРИОД 20Ч -30 МИНУТ НИКТО КО МНЕ НЕ ПРИЕХАЛ И ДЕНЬ ПРОПАЛ ЗРЯ. В РЕЗУЛЬТАТЕ ТАКИХ ДОГОВОРОВ Я ПОНЕСЛА ФИНАНСОВЫЕ И МОРАЛЬНЫЕ ЗАТРАТЫ. Я СОБИРАЮСЬ ПИСАТЬ ПРЕТЕНЗИОННОЕ ПИСЬМО ЕСЛИ ВАША КОМПАНИЯ НЕ В СОСТОЯНИЕ ОБСЛУЖИВАТЬ ТАКОЕ КОЛИЧЕСТВО ПОКУПАТЕЛЕЙ, ТО И НЕ НАДО ВВОДИТЬ ПОКУПАТЕЛЯ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ ЭТО ГРУБОЕ НАРУШЕНИЕ .В ДАННЫЙ МОМЕНТ МНЕ НЕКОГДА ЗАНИМАТЬСЯ ЭТИМ ВОПРОСОМ ,НО Я НАДЕЮСЬ ЭТО ДЕЛО НЕ ОСТАВИТЬ БЕЗ СООТВЕТСТВУЮЩЕГО ВНИМАНИЯ .ХОТЕЛОСЬ БЫ РАСТОРГНУТЬ С ВАМИ ДОГОВОР ПЛОТЬ ДО СУДЕБНЫХ ТЯЖБ.Я ПОРАЖЕНА ТАКИМ ХАМСКИМ ОТНОШЕНИЕМ . ПРОШУ ВАС ОТРЕАГИРОВАТЬ В СРОЧНОМ ПОРЯДКЕ НА МОЕ ОБРАЩЕНИЕ ..НАДЕЮСЬ ОПОВЕСТИТЬ И НАПИСАТЬ ГОРЯЧИЕ ОТЗЫВЫ О ВАШЕМ ОБСЛУЖИВАНИИ.
|
|
|
|
|
|
Страницы:
2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
|
|
|
|
|
|
|
|
, являются обязательными для заполнения.