|
|
Отзывы о фирме ОКНА КОМФОРТА
|
|
» Посмотреть информацию о фирме
|
|
|
|
|
в октябре без окна
|
01.10.2010 в 11:35
|
Написал(а): стас
Номер договора/заказа: 59538
|
отрицательный
|
Заказ прошел 14,09,2010 стояла прекрасная солнечная погода, вся семья в предвкушении теплоты и уюта. 24 обещана быть доставка, но ее нет доставили 25 с пометочкой, что разбилось одно окно и его доставят завтра. Завтра 26 числа довезли отливы, окна опять не было, но клятвенные обещания о доставке окна на следующий день успокоили меня. В понедельник 27 приходят установщики без звонка, без предупрежденья, а так как мы не ждали гостей, то вся семья побыстренькому начинает все укрывать и закрывать, а ребята пока начали выламывать окна в других комнатах.
(объясню сразу 3-шка и лоджия). В итоге муж набрал в офис ему сказали, что окно будет ТОЛЬКО 30!!!!, а окно то уже выламано, во всех остальных комнатах и на балконе все поставили без проблем. Наступает 30 сентября - окно так и не привезли на улице ночью +3 в квартире немного теплее. 1 октября я набрала в офис мне девушка клятвенно пообещала, что непременно завтра будет доставка и установка, но веры почему-то нет. Телефона службы доставки не дают, а про телефон ген директора вообще речи нет, личность глубоко засекреченая. Посоветуйте как быть????
|
|
|
|
|
|
"Окна Комфорта" проблемы монтажа
|
29.09.2010 в 15:15
|
Написал(а): Сергей
Номер договора/заказа: 9478
|
отрицательный
|
Заказал 9 окон почти 3 года назад. Менеджер бился за заказ до последнего. Приезжать, консультировать готовы были вечно. Сделали окна нормально, смонтировали вроде тоже. Первые косяки вылезли весной. Пару отливов сделали горизонально - на них стоит вода. 3 рамы так задвинули, что на них нельзя теперь смонтировать маскитные сетки. Из уплотнителей поддувает.
С монтажем все продумано грамотно. Монтаж делала фирма которой уже нет. В "Окна Комфорта" наивно разводят руками и говорят, что помочь ничем не могут.
Сейчас монтаж делает у них очередная фирма- однодневка.
Т.к. гарантия на рамы большая- обещали прислать мастера подтянуть, смазать..... через 2 недели.
А как хорошо начинали (правда давно это было). У родителей застекленная ими лоджия до сих пор стоит.
|
|
|
|
|
|
(комментарий удалён)
|
27.09.2010 в 12:55
|
|
Написал(а): Надежда
|
отрицательный
|
|
Текст отзыва удалён по просьбе представителя компании. Указанная причина – не указан номер договора
|
|
|
|
|
|
(комментарий удалён)
|
22.09.2010 в 18:44
|
|
Написал(а): риманка
|
отрицательный
|
|
Текст отзыва удалён по просьбе представителя компании. Указанная причина – не указан номер договора
|
|
|
|
|
|
Установка окон
|
24.08.2010 в 11:18
|
Написал(а): Татьяна
Номер договора/заказа: 107-115 от 29.07.2010г
|
отрицательный
|
|
В июле 2010г заключила договор№107-115-29.07.10г на установку окон VEKA и теплое утепление и отделку балкона с компанией "Окна Комфорта" г.Зеленоград ( www.okna-mir.ru) ранее "Одинцовские окна". Доставку окон и отделочного материала компания произвела 12.08.10(единственное что они сделали во время). При доставке я полностью рассчиталась, с этого момента и началась моя нервотрепка, которая до сих пор продолжается.Нашим заказом занималась менедждер Елена, которая мне сообщила, после моего звонка( из компании вам никто звонить сам не будет) ,что работы начнуться 14.08.10, однако никто не появился, Елена пропала на 3 дня и больше со мной не связывалась.16.08.10г я дозвонилась до управляющего Дениса Валерьевича, который пообещал , что 20.08.10 бригада приедет, прошло уже 6 дней( по договору работы производятся на следующий день после доставки). Прождав 20.08.10 бригаду до 10ч пришлось опять звонить, рабочие сообщили что не приедут, и только после получения от меня предупреждения о встрече в суде, они появились в этот же день.Наконец началась работа, в процессе установки окна оказались меньше требуемого размера, ничего , рабочие быстро все поставили на бруски,меня не поставив в известность, установили окна на половину (отделкой балкона ещё не занимаясь) и уехали,пообещав 22.08.10 продолжить работы, однако этого не произошло, бригаду на другой день заменили, т.е приехали другие рабочие, которые увидев объём выполненных ранее работы и количество не до поставленного отделочного материала,уехали, пообещав, что 23.08.10 со мной ОБЯЗАТЕЛЬНО сам свяжется управляющий и обязательно всё решит, однако никто не позвонил, в этой компании сотрудники себя этим не утруждают, деньги то они за заказ все получили, теперь заказчик будет бегать . 23.08.10 я стала звонить сама, процесс решения моей проблемы, когда наконец закончатся работы по отделке моего балкона, длился с 10.30-14.00ч, в результате состоялся разговор с работником первой бригады, который сказал, что они приедут через 2 недели, у меня истерика, нервы уже на приделе, когда будет конец всему этому, не понятно. После скандала удалось договориться на 27.08.10, приедут или нет не знаю, все врут, от управляющего до рабочих, каждый сваливает с одного на другого, а самое интересное управляющий не в курсе, и очень сильно удивляется моим звонкам. Люди, если вам дороги свои нервы, время и деньги , ни в коем случае не обращайтесь в эту фирму, такого хамского и наплевательского отношения я не встречала. Сообщаю полные реквизиты для информации: "Окна Комфорта" бывшие "Одинцовские окна" т.(495)988-68-98, 944-70-10 офис продаж г.Зеленоград www.okna-mir.ru
|
|
|
|
|
|
окна проверку прошли
|
12.07.2010 в 17:12
|
|
Написал(а): Елена
|
положительный
|
|
Заказывали окна в Зеленограде в августе 2009 г. Начиная от менеджеров до монтажников проблем не было никаких. Все понятно какие окна, какие цены, какая предоплата и когда ее вносить. Доставили окна вовремя, через пару дней смонтировали, все убрали за собой. Зима была, если кто помнит, -25-30,, ничего нормально. Если еще учесть, что мы спим вдоль окна. Ничего не поддувало.
|
|
|
|
|
|
Слаженно и аккуратно
|
20.05.2010 в 20:17
|
|
Написал(а): Андрей Викторович
|
положительный
|
|
СОбственно, в заголовке отзыва и есть вся мысль моего сообщения. Сработала компания без сбоев и проволочек. Чего и всем желаю: приятного обслуживания и хорошего сервиса!
|
|
|
|
|
|
советую!
|
07.04.2010 в 16:34
|
|
Написал(а): Татьяна (Химки)
|
положительный
|
Начали ремонт и решили заменить окна. Часто смотрим Квартирный вопрос, поэтому решили ставить из профиля Века, который в каждой программе рекомендуют. Обратились в Окна Комфорта. Спасибо за хорошую работу!
Теперь обладатели красивых окон, практически как в передаче)
|
|
|
|
|
|
Все зависит от дилера!
|
15.03.2010 в 18:55
|
|
Написал(а): Сергей
|
положительный
|
|
Господа! Могу Вам точно сказать, что сами производители ТМ Окна Комфорта молодцы, делают все четко и грамотно. Те проблемы о которых вы пишете имеют место, к сожалени., во всех оконных компаниях. Все зависит от работы представителей копмании, ибо в основном точки продаж оконников - это просто дилеры, и зачастую люди, которые мало образованы, ничего не понимают в продажах и просто жаждят наживы не волнуясь о репутации компании в целом. Отсюда и возникают проблемы. Мне ставили и в Окнах комфорта и в Окна Роста. Так вот В Окнах комфорта замерщик даже в бахилах по квартире ходил, а установщики даже сами окна помыли и все вычистили,что не скажешь об Роста. Так что тут как попадешь...
|
|
|
|
|
|
отзыв положительный
|
24.02.2010 в 18:43
|
|
Написал(а): Светлана
|
положительный
|
|
Установили в Окна Комфорта балконный блок и окно в кухню. Остались довольны и качеством и уровнем обслуживания, да еще на акцию попали со скидками. Отдельное спасибо менеджеру Галине за консультацию и внимательное отношение!
|
|
|
|
|
|
просчёт окон
|
17.02.2010 в 22:13
|
|
Написал(а): Михаил
|
нейтральный
|
|
Помогу определиться с выбором, сделаю просёт конструкций на основе ваших размеров. Предложу лучшие цены и высокое качество. Сбрасывайте размеры на lomwik собака рамблер ру
|
|
|
|
|
|
На отзыв Юлианы
|
28.12.2009 в 11:41
|
|
Написал(а): Окна Комфорта
|
нейтральный
|
Юлиана, мы Вам благодарны за отзыв!
ООО, выполнявшее Ваш заказ является нашим официальным представителем и партнёром. Окна, установленные Вам произведены на заводе компании "Окна Комфорта", и за наши изделия мы несём полную ответственность.
Что касается вопросов монтажа окон и отделки, то эта сфера находится в поле деятельности ООО (партнёра). Однако, предоставляя право осуществлять коммерческую деятельность под нашей торговой маркой третьему лицу, мы заинтересованы в профессиональной компетентности наших партнёров. Поэтому по Вашему отзыву будет проведено расследование и, возможно дополнительная аттестация компании, производившей данные работы. Своевременное выявление таких случаев позволяет нам оперативно принимать соответствующие меры.
|
|
|
|
|
|
Что удивило: сервисная служба работает )
|
28.12.2009 в 10:39
|
|
Написал(а): Ольга
|
положительный
|
В морозы стало сильно продувать, под окном образовалась наледь, даже цветы пришлось убрать с подоконника. А окна поставили только в апреле этого года.
Дозвонившись в службу сервиса, записалась на "приём" сервисного мастера. Мне сразу дали понять, что я не одна такая с "продутыми окнами", объяснили , что можно их "просто настроить" и дуть не будет. Но настройщика придётся подождать т.к. см. выше: "Вы не одни такие". Подложив одеяло на подоконник и залепив малярным скотчем основные сифоны стали ждать. И...!!!!!! дождались! Через дней 5 позвонил сервисный мастер Андрей, предупредил что приедет завтра. "Завтра" я отпросилась с работы.. дальше банально и здорово: приехал вовремя (хоть живу 45 км от МКАД) Минут 40 колдовал с механизмами и листком бумаги, указывая мне на основные щели и тут же их устраняя.. Спасибо "Окнам комфорта" и мастеру Андрею лично. Все 4 окна настроены на зиму и не продувают вообще. Всё отрицательное что скопилось за дни холодов, за 40 минут работы просто исчезло! СПАСИБО
|
|
|
|
|
|
"Шарашкина" контора
|
23.12.2009 в 16:44
|
|
Написал(а): Юлиана
|
отрицательный
|
|
Заказала мама балконный блок и остекление балкона в ООО "Проксима" (товарный знак - Окна комфорта), директор - Назарова Анна Николаевна. Приехал замерщик, привез договор № 911-64 от 29/11-09г. и в нем сам в качестве директора и расписался. Мать потребовала смету, которая оговаривалась в договоре как приложение, он привез. Я читала потом этот договор и обалдевала насколько безграмотно и коряво он составлен. Там орфографических и грамматических ошибок просто уйма, такое ощущение, что этот замерщик сам его составлял! Некоторые предложения приходилось перечитывать несколько раз, чтобы понять о чем там вообще идет речь! Приехали монтажники вчера в 11-00, хотя в договоре написано, что работы по установке они при температуре воздуха ниже -10 не производят. Вчера на улице было -15. Делали они кладку пеноблоков на сухую штукатурку без применения антизамерзайных добавок! Мать из комнаты они прогнали, она так целый лень на кухне и просидела. С виду окна они поставили вроде неплохо. Но тем не менее в комнате сейчас холоднее (+20), чем было со старыми окнами (+25). Уезжая они забрали еще и два оставшихся баллона монтажной пены, которые входят в стоимость, мать их хотела оставить себе на всякий случай, на что ей сказали, что это их материал и в стоимость он не входит. При этом еще забрали у матери смету, сказав, что это их документ. Чувствую, что звонить им бесполезно, прочитав все эти отзывы.
|
|
|
|
|
|
отвратительно
|
18.12.2009 в 09:43
|
|
Написал(а): юрий
|
отрицательный
|
|
должны приехать установщики уже 4 раз! Все окна в наледи продувает из всех щелей(между окном и подоконником и из подоконника)В квартире холодно Ребенка приходиться одевать в теплые вещи и не разрешать играть на полу из-за сквозника! Окна комфорта оказались совсем не комфортными Со старыми деревянными окнами было комфортнее!!!
|
|
|
|
|
|
отвратительная фирма
|
17.12.2009 в 17:02
|
|
Написал(а): Алексей
|
отрицательный
|
|
все окна промерзли, дует так как не дуло при деревянных окнах, все окна, подоконники -все покрыто льдом. Просто караул! Я сам занимаюсь строительством и понимаю , что это просто брак и очень плохой монтаж. Проходите мимо этой конторы, не умеют работать!
|
|
|
|
|
|
отрицательно
|
16.12.2009 в 13:01
|
|
Написал(а): Любовь
|
отрицательный
|
|
Не хотите проблем -не связывайтесь с этой фирмой.
|
|
|
|
|
|
Отвратительное качество и отношение
|
16.12.2009 в 02:23
|
|
Написал(а): Марина
|
отрицательный
|
|
Отвратительное отношение , я отдала достаточно большие деньги этим летом за эти окна, в результате сейчас в морозы у меня весь подоконник во льду, сифонит так, что приходится между окном и подоконником класть полотенце, звоню в сервис, а они просто не выезжают, кормят меня обещаниями и не приезжают, то завтра, то послезавтра, то подождите 10 дней, а сегодня просто кинули трубку. Мало того, что с монтажниками их намучились, так все-таки все равно поставили плохо окна! 2 раза монтажники приезжали, переделывали. Обходите эту шарашкину контору стороной, делать окна они не умеют!
|
|
|
|
|
|
Доволен работой
|
30.11.2009 в 18:37
|
|
Написал(а): Добров Андрей
|
положительный
|
|
Недавно заменили окно на кухне. До этого балкон в зале стеклили тоже в этой же фирме. Работой остались довольны как и в тот раз. Правда, сэкономили поставив российские подоконники и уже царапина появилась. Так что совет тем кто будет устанавливать окна: лучше ставьте немецкие подоконники.
|
|
|
|
|
|
На отзыв Елены
|
28.11.2009 в 13:40
|
|
Написал(а): Окна Комфорта
|
нейтральный
|
Елена, спасибо за Ваш отзыв и обращение внимание руководства на недобросовестную работу нашего сотрудника на телефоне горячей лини. По факту Вашего письма будет проведено служебное расследование.
C уважением, "Окна Комфорта"
|
|
|
|
|
|
Страницы:
1 2 3 4 5 6
|
|
|
|
|
|
|
|
, являются обязательными для заполнения.