|
|
Услуги
|
СПСР-ЭКСПРЕСС
|
|
Полное название
|
ООО "СПСР"
|
|
Город
|
Москва
|
|
Метро
|
Текстильщики, Печатники
|
|
Адрес
|
Волгоградский просп., д. 42
|
|
Адрес в интернет
|
www.cpcr.ru
|
|
E-Mail
|
cpcr@cpcr.ru
|
|
Телефон
|
(495) 9811010
|
|
Факс
|
(495) 9811000
|
Курьерские услуги. Доставка документов и грузов по территории РФ. Почта - экспресс-услуги.
|
|
Отзывы о фирме СПСР-ЭКСПРЕСС
|
|
|
|
|
Страницы:
1 2 3 4 5 6
|
|
|
Доставка компании СПСР
|
08.10.2013 в 19:29
|
|
Написал(а): Александр
|
отрицательный
|
Доброго времени суток, уважаемые!
Никогда больше не отдам груз вашей курьерской службе. Всем своим клиентам я настоятельно порекомендую с завтрашнего дня забыть про компанию СПСР-Экспресс.
Водители хамло, им пофиг на клиентов которым доставляют груз. Научите их простой вежливости общения с людьми. Если они к вам на собеседование приходят, и вместо удостоверения личности тычат факами и вы их берёте на работу, то знайте более чем 100 клиентов вы потеряли.
Ответ представителя организации от 09.10.2013 в 14:30:
Написал(а): Анна_СПСР
Здравствуйте, Александр. Для предоставления информации и проведения внутреннего расследования, направьте, пожалуйста, номер накладной и контактный телефон, на адрес электронной почты kontrol_kachestva@cpcr.ru. Заранее спасибо. С уважением, Департамент обслуживания Клиентов СПСР-ЭКСПРЕСС
|
|
|
|
|
|
Полный ....ужас!
|
07.10.2013 в 14:32
|
|
Написал(а): Виктор
|
отрицательный
|
Люди - никогда не пользуйтесь услугами этой компании!!!
Провалялись наши документы в офисе две недели, а потом в итоге потеряли...
Но самое страшное - никому ничего не надо!!!!
Гоняли нас по кругу по всем филиалам (телефоны сразу не отвечают, попробуй им еще дозвонись).
Но так ничего и не нашли. А документы были важными - в единственном экземпляре.
Короче - УЖАС!!!
Ответ представителя организации от 09.10.2013 в 11:36:
Написал(а): Анна_СПСР
Виктор, добрый день. Сожалеем о доставленных неудобствах. Для предоставления информации, направьте, пожалуйста, номер накладной и контактный телефон, на адрес электронной почты kontrol_kachestva@cpcr.ru. Заранее спасибо. С уважением, Департамент обслуживания Клиентов СПСР-ЭКСПРЕСС
|
|
|
|
|
|
УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ!!!!!
|
07.10.2013 в 12:26
|
Написал(а): елена
Номер договора/заказа: 15012790484
|
отрицательный
|
интернет магазин передал в СПСР-ЭКСПРЕСС заказ 23.09.2013, когда я наконец дозвонилась узнать о судьбе заказа 02.10.2013 сказали что не смогли со мной связаться (неделю?????) и оформили доставку на 04.10 с14-18 часов ( в заказе подарки ко дню учителя) я переспросила точно будет доставка, оператор уверила что проблем не будет!!! посылки я не дождалась как и звонка СПАСИБО за отвратительное обслуживание. сегодня 07.10 позвонила и попыыыыыыыытка №2 на среду 09.10, ни извинений ни пойти на встречу что бы был обязательный звонок курьера- хотя бы в качестве компенсации за испорченный праздник- НИЧЕГО!!!!! УЖАС!!!!!И ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!!!!!
Ответ представителя организации от 09.10.2013 в 11:36:
Написал(а): Анна_СПСР
Елена, здравствуйте. Спасибо за письмо. По нашим данным, с 23.09 с Вами не могли связаться для согласования времени доставки. Доставка посылки планируется 9.10. Примите извинения от лица компании за причиненные неудобства. С уважением, Департамент обслуживания Клиентов СПСР-ЭКСПРЕСС
|
|
|
|
|
|
Благодарю
|
01.10.2013 в 09:00
|
|
Написал(а): Сергей
|
положительный
|
Добрый день. Работаем с СПСР-Экспрес второй год (крупное машиностроительное предприятие). За все время было только два небольших нюанса которые были оперативно исправлены сотрудниками компании.В месяц отправляем порядка 200 писем и посылок. Большое спасибо за работу Ксении Масловой, Екатеринбург и Андрею Фугину. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.
Ответ представителя организации от 03.10.2013 в 15:52:
Написал(а): Анна_СПСР
Сергей, спасибо Вам за отзыв! Мы рады с Вами сотрудничать. С уважением, Департамент обслуживания Клиентов СПСР-ЭКСПРЕСС
|
|
|
|
|
|
Хуже не видел
|
30.09.2013 в 19:26
|
Написал(а): Сергей
Номер договора/заказа: 800112090
|
отрицательный
|
Безобразная компания!!!
Груз находится в городе пункта назначения Краснодар,по указанному адресу до сих пор не доставлен,ссылаются на растройство желудков каких то призрачных кладовщиков начальников отделов курьеров.....при повторном звонке выдумывают новые более нелепые причины. Головной офис в москве отказывается решать вопрос. Люди будьте осторожны с этой компанией!!!
Ответ представителя организации от 03.10.2013 в 15:52:
Написал(а): Анна_СПСР
Добрый день, Сергей. Благодарим за отзыв. По нашим данным, отправление доставлено Вам 1.10. Приносим Вам свои извинения в связи с причиненными неудобствами. С уважением, Департамент обслуживания Клиентов СПСР-ЭКСПРЕСС.
|
|
|
|
|
|
Анти-экспресс доставка СПСР
|
29.09.2013 в 16:12
|
Написал(а): Анна
Номер договора/заказа: 15012743276
|
отрицательный
|
В ужасе от такой доставки,25.09 моя посылка поступила в офис СПСР города Читы,и больше никаких движений до конечной точки доставки.На мой звонок с вопросом о том,когда мне доставят заказ,я узнала,что доставку они планируют организовать примерно числа 4 октября,точно даже не знают.Это значит посылка из за границы доехала за 9дней вместе с прохождением таможни,а тут теперь 10 дней она просто проваляется у них,находясь всего в 400 км от меня.
Ответ представителя организации от 01.10.2013 в 15:54:
Написал(а): Анна_СПСР
Анна, добрый день. Благодарим за обращение. Периодичность обслуживания населенного пункта Краснокаменск - 1 раз в 10 дней, в данном случае сроки не нарушены. Ваша посылка будет отправлена в Краснокаменск 2.10. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Департамент обслуживания Клиентов СПСР-ЭКСПРЕСС
|
|
|
|
|
|
Шарага
|
28.09.2013 в 17:09
|
Написал(а): Антон
Номер договора/заказа: 200885432822
|
отрицательный
|
мониторинг :
27.09.2013 08:12 Посылка прибыла в офис пункта назначения
27.09.2013 09:41 Посылка выдана в доставку 1 раз
27.09.2013 17:25 Посылка не доставлена
27.09.2013 18:01 Дата доставки согласована на 30.09.2013
теперь текст:
1. о прибытии посылки никто не оповестил,
2.судя по всему посылка целый день каталась в каком то фургоне и к концу рабочего дня вернулась обратно в офис,
3.до сих пор звонка по доставке посылки так и не поступило,
4.с кем согласовано время доставки остается гадать,
5. выходные дни: суббота, воскресенье - соответственно доставка задерживается еще на пару дней !
ВЫВОД : НИ ОДНА СЕРЬЕЗНАЯ КОМПАНИЯ, УВАЖАЮЩАЯ КЛИЕНТОВ, ТАК НЕ РАБОТАЕТ !
Ответ представителя организации от 01.10.2013 в 15:53:
Написал(а): Анна_СПСР
Здравствуйте, Антон. Спасибо за информацию. Посылка была отправлена на доставку 30.09, но получателя не было дома. Доставка запланирована на 1.10. От лица компания приносим Вам извинения за причиненные неудобства. С уважением, Департамент обслуживания Клиентов СПСР-ЭКСПРЕСС.
|
|
|
|
|
|
Спасибо за оперативную доставку!
|
18.09.2013 в 08:34
|
Написал(а): Оксана
Номер договора/заказа: 27375625
|
положительный
|
Заказывала куртку на осень из Дании, зная как работает Почта России, переживала, перечитав отзывы о работе СПСР, в интернете. Но заказать все таки решила:) И ничуть не пожалела! В центральный сортировочный центр в Москве посылка пришла 12.09, а 17.09 была уже в Новокузнецке! В тот же вечер позвонила менеджер и спросила будет ли мне удобно получить посылку 18.09 с 10:00 до 13:00. Зная загруженность курьеров я не предполагала, что посылку могут привезти в точное время, но, в 11:00 курточка была у меня! Спасибо огромное за оперативную доставку и человеческое отношение! А в Почту России я больше ни ногой, особенно после того, как у меня там украли посылку.
Ответ представителя организации от 19.09.2013 в 17:03:
Написал(а): Анна_СПСР
Оксана, спасибо за Ваш отзыв! Мы постоянно работаем над улучшением уровня сервиса и не останавливаемся на достигнутом. С уважением и благодарностью, Команда СПСР.
|
|
|
|
|
|
Срочно!!
|
12.09.2013 в 19:14
|
Написал(а): Любовь
Номер договора/заказа: 800611910
|
отрицательный
|
800611910-накладная.Жду посылку, мне сказали, что 2 .09.13 приняли посылку на склад. Курьер не приезжал, звонки не послупали, пришлось позвонить самой, перевели на работника производства с непонятным именем, сказали что выдадут курьеру на следующий день, но посылка так и не была доставлена/ а советовали вашу компанию как хорошую и как во время доставляющую все посылки. Неприятно такое отношение от вас
Ответ представителя организации от 17.09.2013 в 16:16:
Написал(а): Анна_СПСР
Здравствуйте, Любовь. Благодарим за письмо. По нашим данным, посылка доставлена 16.09. От лица компания приносим Вам извинения за причиненные неудобства. С уважением, Департамент обслуживания Клиентов СПСР-ЭКСПРЕСС.
|
|
|
|
|
|
ОТВРАТИТЕЛЬНО
|
04.09.2013 в 17:18
|
|
Написал(а): Латин Владимир
|
отрицательный
|
Хуже работы не встречал!!! Курьер отвратительный ХАМ!!!
Предварительно ни чего не сообщили.НЕ сообщили даже день доставки, не говоря уже о времени.Сказал для вас посылка я у подъезда выходите. Сам ждать не согласился ни минуты.Сказал я вам ни чего не должен и бросил трубку не выслушав до конца. Затем просто не отвечал на звонки. Ну и конечно же перед этим не представился.Просто засунул палец себе в ж...пу и сбежал как подонок.Звонок на горячую линию и службу контроля доставки пока ник чему не привёл, так как нет имени этого ПОДОНКА, есть только телефон. Сомневаюсь что кто то с этим хамством вообще будет разбираться. Искренне жаль девчонок на телефоне горячей линии которым приходится извиняться за этого халдея!!! ОБЩАЯ ОЦЕНКА ОТРИЦАТЕЛЬНО!!!
Ответ представителя организации от 06.09.2013 в 10:31:
Написал(а): Анна_СПСР
Владимир, добрый день. В первую очередь приносим извинения от лица компании за сложившуюся ситуацию. Для предоставления информации и проведения внутреннего расследования, направьте, пожалуйста, номер накладной и контактный телефон, на адрес электронной почты kontrol_kachestva@cpcr.ru. Заранее спасибо. С уважением, Департамент обслуживания Клиентов СПСР-ЭКСПРЕСС.
|
|
|
|
|
|
Довол
|
21.08.2013 в 23:19
|
|
Написал(а): Владимир
|
нейтральный
|
|
Было давно, но посылку забирал с офиса по собственной просьбе. плохого вроде бы не чего.
|
|
|
|
|
|
отвратительная шарашка
|
14.08.2013 в 11:05
|
Написал(а): Andrey
Номер договора/заказа: 15012290650
|
отрицательный
|
Курьер назначал встречу 4 раза подряд, на которую не приезжал. В итоге я сам поехал в офис компании в г. Владивосток. Меня попросили подписать бумагу о получении посылки – я подписал, и после этого вынесли посылку. Вернее, ошметки от посылки. В ней не хватало сережек. Вся остальная одежда была смята и извлечена из пластиковой упаковки.
Я не требую никаких возвратов – сам лохонулся, подписав бумагу о получении, не получив, и, даже, не увидев, посылки, но я постараюсь донести до как можно большего количества людей информацию о том, что работать с вашей конторой ни за что нельзя. Благо интернет и средства массовой информации сейчас доступны всем.
SPSR EXPRESS ВОРУЮТ ВАШИ ВЕЩИ! ЕСЛИ ВЫ ПОКУПАЕТЕ ВЕЩИ В ИНТЕРНЕТЕ – ТРЕБУЙТЕ ОТ ПРОДАВЦА ДОСТАВЛЯТЬ ТОВАР КЕМ УГОДНО, КРОМЕ ЭТОЙ КОНТОРЫ! ВАШИ ВЕЩИ УКРАДУТ!
Ответ представителя организации от 16.08.2013 в 17:49:
Написал(а): Анна_СПСР
Здравствуйте, Андрей. Спасибо за сигнал. Сохранность вложения посылки необходимо проверять в присутствии сотрудников филиала. При обнаружении недостачи вложения, нужно составить акт осмотра также в присутствии наших сотрудников. По нашим данным, вскрытие посылки происходило не в нашем офисе. Мы сожалеем о том, что у Вас сложилось негативное мнение о компании, и приносим извинения за неудобства. С уважением, Департамент обслуживания Клиентов СПСР-ЭКСПРЕСС.
|
|
|
|
|
|
Мерзская контора
|
10.08.2013 в 05:16
|
Написал(а): Алексей Иванович
Номер договора/заказа: 15710008424
|
отрицательный
|
Заказал дорогую автомобильную антенну в подарок, интернет магазин оперативно отправил, но надо же мне было повестись на эту дешёвку СПСР (Хотя раньше всегда работали на отлично). Не догадался отзывы почитать, а они оказывается "имидж" свой уже поменяли. Так вот 05.08. пришло отправление, 06.08 я им позвонил и сказал что подъеду сам за отправлением, сотрудники попросили не ездить, найдут отправление и доставят (кстати доставка оплачена была 100 % заранее). 07.08 тишина, из двух телефонов работает один, трубку не берут. Дозвонился, сказали 08.08. доставят с 9 до 17, тишина. На сайте СПСР написал в отдел контроля, девушка перезвонила быстро и сказала что в пятницу будет 100%, её так заверили доставщики в Чите. сегодня 10.08 отправление не доехало. Сегодня у товарища день рождение, пойду покупать подарок. А от отправления откажусь (оно было наложенным платежом), так же сообщу в интернет магазин о "хорошей компании СПСР"
Ответ представителя организации от 12.08.2013 в 17:28:
Написал(а): Анна_СПСР
Добрый день, Алексей Иванович. Спасибо за оставленный отзыв. Мы сожалеем о том, что у Вас сложилось негативное мнение о компании, и приносим Вам извинения за неудобства. С уважением, Департамент обслуживания Клиентов СПСР-ЭКСПРЕСС.
|
|
|
|
|
|
Лишайте меня возможности заниматься любимым видом спорта.
|
09.08.2013 в 20:39
|
Написал(а): Александр
Номер договора/заказа: 15012354223
|
отрицательный
|
Добрый день! Я конечно ничего не имею против компании по доставке товаров заказанные по интернет-магазину... Но - это пока что! Я 4 день жду свою посылку конечно я понимаю, что это не самое большое число по другим отзывам, но благодаря этой скорости и стоянке в МОСКВЕ! Меня это начинает немного раздрожать... Я заказал баскетбольные кроссовки на очень хорошем сайте, но зная что сайт проверенный и качественный я совсем забыл про Российскую почту и их скорость доставки! Спасибо вам за, то что помогли как бы это сказать, пропустить 2 соревнования... Моя команда во мне начинает сомневатся и думает, что это всего навсего отмазки для того чтобы не играть.... Обидно, что они начинают во мне сомневаться по такой мелочи... Город Качканар, 8 микрорайон 3 дом. заказ: 05-08-2013 г. Постарайтесь это исправить, я конечно понимаю что вы сейчас напишите свои извенения, но они не помогут доставить его быстрее, лучше подгоните своих рабочих. Так на много лучше. С уважением Ваш клиент Александр.
Ответ представителя организации от 12.08.2013 в 17:27:
Написал(а): Анна_СПСР
Здравствуйте, Александр. Спасибо за письмо. Срок доставки из Москвы в Качканар составляет от 3 до 9 рабочих дней, в данном случае сроки не нарушены. Сотрудники нашего филиала свяжутся с Вами в ближайшее время для согласования даты доставки. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Департамент обслуживания Клиентов СПСР-ЭКСПРЕСС
|
|
|
|
|
|
УЖАСНЫЙ СЕРВИС
|
09.08.2013 в 16:54
|
|
Написал(а): Дарина
|
отрицательный
|
Ужасный сервис.
Если есть варианты, то ни в коем случае не пользуйтесь услугами этой непонятной компании!!!
Посылка не может быть доставлена уже 3-ий день. В первый курьер, видите ли, не успел уложиться в целый день. После звонка в "Департамент обслуживания" извинились, перенесли на следующий день. Ладно..всякое бывает, однако за потраченный зря РАБОЧИЙ день было обидно.
На второй день согласовали доставку с 9 до 14:00. Курьера не было. Звоним..."А доставка вашего заказа не согласована на сегодняшний день. Курьер ее не взял". И последовало предложение: "Может вы сами заберете посылку?".
Следующий день. Согласовали с 9 до 14:00, и, аллилуя, внесли в базу. Ближе к 2-м - курьера нет, звонков от курьера нет. "Где посылка????" - звоню я в департамент обслуживания. -В дороге, курьер будет через 1.5 часа + минут 15, если, вдруг, потеряется. (Конечно, я ведь в тайге живу, а не в центре Москвы) Пойди тут найди нужный дом.
Проходит 3 часа.
ГДЕ ПОСЫЛКА???? - Извините, курьер до 2-х не успел, будет у вас через 1,5 часа.
ВЫВОД: СПСР - брат-близнец Почты России, да и те работают оперативнее!
Не пользуйтесь услугами СПСР...слово экспресс тут вообще неуместно.
Ответ представителя организации от 12.08.2013 в 17:27:
Написал(а): Анна_СПСР
Дарина, добрый день. Для предоставления информации направьте, пожалуйста, номер накладной и контактный телефон на адрес электронной почты kontrol_kachestva@cpcr.ru. Заранее спасибо. С уважением, Департамент обслуживания Клиентов СПСР-ЭКСПРЕСС.
|
|
|
|
|
|
Ужаааааааааааааааааааасная компания!!!!!!!
|
09.08.2013 в 06:45
|
|
Написал(а): Мария
|
отрицательный
|
К моему большому сожалению, мне пришлось несколько раз столкнуться с данной компанией. Не берусь говорить за все их филиалы, но во Владивостоке по моему это самая ужасная компания.
Первый раз заказывала на сайте , который осуществляет заказ курьером на дом через данную компанию, за что я плачу 450 руб.
Первый день, мне позвонили и сказали, что сегодня будет доставка до 17.00 , я прождала весь день, ко мне ни кто не приехал. позвонив вечером в компанию, мне сказали , что курьер приезжал и Вас не было дома. Доставят завтра. Завтра я тоже просидела весь день дома и повторилось тоже самое. Мне пришлось с маленьким ребенком ехать в офис, стоять и ждать пока не очень приветливая девушка, отыщет мою посылку, выдаст мне ее, а на последок скажет грубым голосом, коробку свою заберите, у нас тут не мусорка. Кошмар!!!!!!!!!!!!!
А сейчас мой любимый интерент магазин NEXT стал работать с ними, до этого они работали с другой компанией. 5 дней и посылка была у меня на руках. компания СПРС отличается всем :
1.Не возможно корректно отследить путь посылки.
Показывает , что три дня посылка весит в сортировочном центре, потом раз и приходит смс , что сегодня Вам доставят посылку.
2. Отсутствие звонка о доставке.
3. При попытке позвонить в компанию и объяснить , что мне удобнее забрать самой , чем ждать Вашего курьера.
Очень хамский ответы. конечно доброжелательность работников данной компании оставляет желать лучшего.
А пойти на встречу клиенту это по моему вообще не в духе данной компании.
Итог: последнюю посылку ,я забирала у курьера, которого ловила по городу, вызванивая его и спрашивая где он сейчас.
Ответ представителя организации от 12.08.2013 в 10:13:
Написал(а): Анна_СПСР
Здравствуйте, Мария. Спасибо, за обращение. Для предоставления информации направьте, пожалуйста, номер накладной и контактный телефон на адрес электронной почты kontrol_kachestva@cpcr.ru. Заранее спасибо. С уважением, Департамент обслуживания Клиентов СПСР-ЭКСПРЕСС.
|
|
|
|
|
|
Посылка едет из США >3x месяце
|
08.08.2013 в 15:50
|
|
Написал(а): Дмитрий
|
отрицательный
|
Посылка едет из США >3x месяцев. При и попытке узнать что-либо операторы твердят одно и то же "к нам посылка не поступала" а у кого она - сказать не могут.
Отправителю (компании в США) тоже ничего не сообщают. Был один телевонный звонок от СПСР -я не успел ответить - и все, тишина.
Ответ представителя организации от 12.08.2013 в 10:13:
Написал(а): Анна_СПСР
Здравствуйте, Дмитрий. Спасибо, за обращение. Данное отправление, действительно, не поступало в СПСР. Как только Ваша посылка поступит к нам на склад с Вами свяжется оператор для согласования даты и времени доставки.Примите наши извинения от лица Компании за доставленные неудобства. С уважением, Департамент обслуживания Клиентов СПСР-ЭКСПРЕСС.
|
|
|
|
|
|
Ужассссс!!!!!! Своевременный подарок!!!!
|
02.08.2013 в 23:07
|
|
Написал(а): Олеся
|
отрицательный
|
Оплатила доставку в сумме 1500 руб (за 2-3 дня!!!!! Хотела сделать подарок). 27.07.13 мне позвонили, сказали, что отправили(с Москвы в Грозный), максимум 31.07.13 будет на руках посылка. Ни 31.07, ни 01.08(днем) мне не позвонили. 01.08 вечером я звонила во Владикавказ в службу доставки, сказали что якобы я сама перенесла заказ на другой день!!!!. (Их сообразительности можно позавидовать, она бы прокатила, если бы я лично не позвонила!) 02.08.13 со мной соизволили разговаривать(может девушка другая была,т.к. трубку не бросали). Объяснили ,что посылка пришла 30.07.13 во Владикавказ и курьер ее уже забрал. Я уточнила номер курьера. И ооооочень продолжительное время звонила по этому номеру(номер был отключен). В итоге 02.08.13 дозвонилась, мне дали другой номер. Когда я этому "Номеру" начала предъявлять притензии, он мне сказал, что не успевает ни чего(Нужен ли этот человек( номер-89188281841) в вашей компании?!!! остается только задуматься). Остается догадываться какую сумму надо установить, что бы подарок был бы своевременный.!!!Хотелось бы чтобы кто-нибудь прореагировал на мой отзыв. Номер пакета 20084237183,накладная № 799469905. С уважением, Олеся!!!!!!
Ответ представителя организации от 06.08.2013 в 17:34:
Написал(а): Анна_СПСР
Олеся, добрый день. Спасибо за отзыв. Ваше обращение передано руководству филиала. По нашим данным груз доставлен 02.08.2013. Примите извинения от лица компнии за доставленные неудобства. С уважением, Департамент обслуживания Клиентов СПСР-ЭКСПРЕСС.
|
|
|
|
|
|
Посылка через 98 километров будет ехать 2,5 недели
|
01.08.2013 в 08:47
|
Написал(а): Александр
Номер договора/заказа: 15012208587
|
отрицательный
|
Посылку нашу привезли 26 июля в Нижний Тагил, связались с операторами по поводу уточнения даты доставки, сказали, что нам позвонят. Ждали звонка до 31 июля, но так и не дождались. Затем, самолично связавшись с операторами, выяснили что до нас, якобы, не дозвонились (хотя ни пропущенных, ничего такого не было) и увезли посылку обратно в тагил (2 часа езды). И теперь следующая доставка возможна ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ! А нам она нужна была к субботе и теперь все планы и настроение испорчены. Отвратительный сервис! С такими сроками доставки проще пользоваться почтой РФ!
Ответ представителя организации от 02.08.2013 в 16:33:
Написал(а): Анна_СПСР
Александр, здравствуйте. Спасибо за отзыв. До Вас не могли дозвониться по причине того, что отправитель указал неверный номер телефона. На данный момент информация в базе данных исправлена. Примите извинения от лица компании за доставленные неудобства. С уважением, Департамент обслуживания Клиентов СПСР-ЭКСПРЕСС.
|
|
|
|
|
|
пришло на мое имя письмо и не как не могу с вами связаться.
|
27.07.2013 в 17:33
|
|
Написал(а): михаил
|
нейтральный
|
пришло письмо курьер должен был со мной связаться и до сих пор тишина а письмо важное.и как тут быть.
Ответ представителя организации от 31.07.2013 в 12:14:
Написал(а): Анна_СПСР
Михаил, добрый день. Для предоставления информации направьте, пожалуйста, номер накладной и контактный телефон на адрес электронной почты kontrol_kachestva@cpcr.ru. Заранее спасибо. С уважением, Департамент обслуживания Клиентов СПСР-ЭКСПРЕСС.
|
|
|
|
|
|
Страницы:
1 2 3 4 5 6
|
» Добавить отзыв
|
|
|
