|
|
Торговля
|
РОНИКОН ФАБРИКА МЕБЕЛИ
|
|
Полное название
|
ООО "РОНИКОН"
|
|
Город
|
Москва
|
|
Метро
|
Черкизовская
|
|
Адрес
|
Щелковское ш., д. 100
|
|
Адрес в интернет
|
www.ronikon.ru
|
|
E-Mail
|
info@ronikon.ru
|
|
Телефон
|
(495) 9679910, 7397524
|
|
Факс
|
(495) 7884919
|
Фабрика мебели «РОНИКОН», работает на отечественном рынке мебели 7 лет. Компания имеет собственное производство в МО и разветвленную торговую сеть во всех регионах России. Продукция компании соответствует всем стандартам качества в области экологии и охраны здоровья.
|
|
Отзывы о фирме РОНИКОН ФАБРИКА МЕБЕЛИ
|
|
|
|
|
Страницы:
17 18 19 20 21 22 23
|
|
|
Подаю на роникон в суд! - Присоединяйтесь!!
|
19.04.2008 в 16:32
|
|
Написал(а): Игорь
|
отрицательный
|
Кратко:
Заказал шкаф-купе по своим размерам, привезли все не по моим размерам и почти все детали без кромки ПВХ.
Пытался договориться, чтоб исправили свой косяк, но отвечали "Пожалуйста, за дополнительную оплату".
Деньги возвращать тоже не собираются.
Направлял претензии и к "Мебель-стиль" и "ИнвестПродукт" - безрезультатно.
Всех заинтересовавшихся приглашаю присоединяться - подаю на роникон в суд. Если нет времени - на слушания ходить не надо, от Вас достаточно письменного заявления.
Оплата Юриста - моя. Мой интерес - групповое обращение, по словам юриста, на 99,9% обречено на выигрыш в суде.
К тому же хочется, чтобы эта наглая зарвавшаяся контора выплатила побольше денег.
Писать в Инет мы все горазды, а слабо однажды взять и отстоять свои права?????
Для связи - Startsev@uniservis.ru.
|
|
|
|
|
|
Очередной косяк Роникона
|
18.04.2008 в 10:43
|
|
Написал(а): Ольга
|
отрицательный
|
Вчера получили заказанный шкаф, доставили во время - хоть это хорошо.
Сборку не заказывали, т.к. муж сам в состоянии собрать шкаф. Вскрыли упаковки - оказалось не хватает двух внутренних вертикальных панелей!
Возмущены до глубины души тем, что за свои деньги мы получили ТОВАР НЕ ПОЛНОСТЬЮ! Когда я что-то покупаю, я жду готовый товар в полном составе, а здесь не хватает таких комплектующих, без которых шкаф поставить не возможно!
Написала претензию на имя начальника службы сервиса, жду ответа.
По телефону сказали, что в течение 5 дней позвонит эксперт, потом назначит день приезда для оценки комплектующих, и только после этого если он обнаружит отсутствие указанных частей, их когда-нибудь привезут.
Получается я должна 1 день ждать эксперта и еще 1 день ждать доставку недостающих частей - т.о. не выходить на работу.
Кто мне компенсирует 2 рабочих дня???? и нервы, потраченные на казалось бы обычную покупку!
Товарищи, кто читает отзывы перед покупкой, не выбирайте РОНИКОН, если вам дороги ваши нервы и время.
|
|
|
|
|
|
отвратительная доставка!!!!
|
14.04.2008 в 21:42
|
|
Написал(а): Ольга
|
отрицательный
|
|
Не заказывайте мебель в фирме РОНИКОН. Заказать-то можно, а вот чтобы получить придется изрядно попортить себе нервы и потратить кучу времени. Мне не изготовлили мебель в срок, причем сказали об этом днем в пятницу (доставка и сборка должна была быть в выходные), что уже является неуважением к моему времени, т.к. для доставки и сборки я освободила от других важных дел. Далее новую доставку и сборку могут сделать через 10-11 дней, т.е. в будни. А я человек работающий и взять отгул на 2 дня физически не могу. В договоре написано, что доставляют до 22.00. Но это брехня, т.к. после 19.00 они доставляют только за МКАД. Собственно именно этот факт меня взбесил больше всего. Я готова заплатить прописанные 500р. за доставку в оговоренное время. И при покупке я 100 раз уточнила, что они смогут доставить после 19.00. И вот такое заявление. Больше в компании РОНИКОН ничего не закажу и другим не советую!!!!
|
|
|
|
|
|
совет
|
13.04.2008 в 18:58
|
|
Написал(а): Алексей
|
отрицательный
|
Павел, есть такое наблюдение:
один раз - случайность,
два раза - совпадение,
три раза - закономерность.
Попробуйте еще раз.
|
|
|
|
|
|
Опять двадцать пять!
|
12.04.2008 в 15:08
|
|
Написал(а): Павел
|
отрицательный
|
|
Второй раз, знаете ли - это уже не смешно. Первый раз заказывали мебель в сентябре 2005г. Замерщик приехал тепленький, эскиз согласовывали и подписывали 2,5 недели. Во время не привезли и началось кормление завтраками. То они переезжают, то что-то сломалось. В итоге после написания претензий(по факсу) и неприятных бесед по телефону, шкафы поставили 17 или 18 ноября. Короче нервов попортили... А так как заказали шкафы в цвете дуб седан, пришлось дозаказывать мебель опять у них (в таком цвете не нашли). Думали что все у них наладилось, ведь столько время прошло (или просто нам не повезло) . Но не тут то было, опять та же песня. Уже срок доставки и сборки отодвинули на 2 недели. Ждем что будет дальше. И ведь не три копейки. Ребят так дела не делают. И вообще удивляюсь, как вы еще работаете (судя по отзывам не мы одни "невезучие" ), а это уже стиль работы такой.
|
|
|
|
|
|
Замечательный Роникон
|
08.04.2008 в 13:38
|
|
Написал(а): Дарья
|
положительный
|
|
Купила шкаф-купе в "Рониконе" в Санкт-Петербурге (интернет). Дамы и Господа, во всех компаниях бывают ошибки, просто кому- то не повезло! Мне привезли замечательный шкаф "Престиж", все во время, замечательно собрали, я очень доволььна. Мой шкаф пережил даже ужасный потоп!!! Так что "Роникон" лучшая компания. Хотела бы поблагодарить всех сотрудников компании "Роникон".
|
|
|
|
|
|
Ответ на: Самая (удалено модератором) фирма в мире!
|
17.03.2008 в 11:02
|
|
Написал(а): RonikonService
|
нейтральный
|
Уважаемая Катерина,
Давайте без лишних эмоций. Если у Вас есть конкретные претензии, сообщите номер Вашего заказа и уточните харктер Ваших пртензий на адрес электронной почты info@ronikon.ruQ.
Голословные обвинения - это не конструктивно. И Вы свою проблему не решите, и мы не сможем принять эффективные меры по устранению проблем.
Еще раз с уважением,
Служба сервиса компании Роникон
|
|
|
|
|
|
Неофициальное сообщение РОНИКОН
|
16.03.2008 в 09:58
|
|
Написал(а): Алексей
|
нейтральный
|
Уважаемые пользователи форума !
Мы получили и прочли ваши интересные письма.
Сообщаемые вами факты хорошо известны науке и интереса не представляют.
Тем не менее мы горячо благодарим вас за ваше наблюдение и желаем вам успехов в работе и личной жизни.
|
|
|
|
|
|
Самая (удалено модератором) фирма в мире!
|
14.03.2008 в 17:33
|
|
Написал(а): Катя
|
отрицательный
|
|
Самые дибильные работники в мире!ничего сделать не могут,не позвонить,а о том что б шкаф привезди вообще молчу!НИКОГДА ТАМ НИЧЕГО НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ!не умеют они ничего делать,все поломаное!Короче не фирма,а (удалено модератором) последняя!
|
|
|
|
|
|
Ответ на: Не связывайтесь с Роникон
|
03.03.2008 в 16:38
|
|
Написал(а): RonikonService
|
нейтральный
|
Уважаемая Галина,
Служба сервиса компани "Роникон" расмотрелва Ваше обращение.
Просим вас сообщить номер вашего заказа по электронной почте info@ronikon.ru для выяснения сложившихся обстоятельств и дальнейшего устранения причин возникновения подобных ситуаций.
С уважением,
Служба сервиса компании "Роникон"
www.ronikon.ru
|
|
|
|
|
|
Не связывайтесь с Роникон
|
18.02.2008 в 11:08
|
|
Написал(а): Галина
|
отрицательный
|
|
Нижний Новгород. В октябре хотетела заказать прихожую. Неделю ждали замерщика. Неделю рисовали чертеж. Неделю согласовывали и подписывали договор. В итоге заказала в конце ноября. Срок задержали на месяц. Неустойку выплатили 200 р. Прихожая не соответствовала пожеланиям. Кучу деталей привезли без отделки кромок. Хамство по телефону бесконечное. Роникон это не РОникон, а оказывается Волга-мебель. Менеджеры очень не профессиональные, а салоне в ТЦ "Этажи" просто никакие. Конец февраля, стенка не доделана. По поводу жалоб хамят, а звоните куда хотите. Экономьте время и здоровье не связывайтесь с Роникон.
|
|
|
|
|
|
осталась всем довольна
|
14.02.2008 в 15:15
|
|
Написал(а): Юлия
|
положительный
|
|
После прочтения отзывов очень переживала т.к. на тот момент уже заказала прихожую в фирме "Роникон" через интернет сайт. Но мои опасения не оправдались, все было сделано в срок и по высшему классу. Мои родные остались довольны и ценой и качеством.
|
|
|
|
|
|
Вот блин!
|
02.02.2008 в 21:36
|
|
Написал(а): Дмитрий
|
нейтральный
|
|
Сегодня заказал шкаф-купе в Шатуре. Думал, что делает их именно эта фирма, вроде нормальная фирма. Прочитал договор, заплатил деньги. Тут выяснилось, что делает эти шкафы именно Роникон. Решил почитать, что о ней пишут клиенты. После прочтенных отзывов о Рониконе уже хочется забрать деньги.
|
|
|
|
|
|
Довольна
|
12.01.2008 в 14:22
|
|
Написал(а): Ирина
|
положительный
|
После беглого прочтени отзывов складывается прлачевное впечатление о фирме Роникон. Хамства и непрофессионализма у нас пока достаточно. Но и безответственности и легкомыслия покупателей не меньше. Прежде чем сделать заказ в Рониконе в сентябре 2007г. пообщалась с несколькими другими(кстати, довольно крутыми ) фирмами: на хамство не натыкалась, но от непрофессинализма и глупости их это не спасло плюс цены АБСОЛЮТНО не соответствовали качеству и их возможностм.
Чтобы не было неприятных накладок надо самим быть внимательнее:сто раз спросить, проверить, не полениться самим перемерить и т.д. Я мучила представителя около месяца. Кстати может мне повезло, но у нас у ст.м. Пионерская в ТЦ Антилопа ВЕЛИКОЛЕПНАЯ приемщица Рита-огромное ей спасибо: сдержанна, приветлива,ТЕРПЕЛИВА, не смотря на мои выкрутасы, ПРОФЕССИОНАЛЬНА(был момент, когда я после очередной проверки измененного чертежа не заметила ошибуку, допущенную замерщиком, именно она мне на нее указала; она же очень помогла с выбором всяких укрепляющих стоек,внесением корректив в мои дизайнеркие шедевры в соответствии с технологией. Она же указала на то,что и где должно быть бесплатно. Вобщем, я еще долго могу петь ей диферамбы именно из-за того, что до этого уже поощаласть с другими представителями мебельного бизнеса).
Собрана мебель была-очень сложная между прочим и обьемная, за неполных 2 дня:двое мастеровЭ тихо, пару раз что-то уточнили, за собой чуть ли полы не помыли.
Единственно- заказ на фабрике задержали на пару недель, но звонили через день-извинялись, потом и это возмещено было, т.е. все по договору.
Я довольна фирмой, все что хотела было выполнено, я нехотела супер чего-то, просто чтобы все было эконом-класса: добротно, аккуратно и эстетично.
Еще раз говорю-может повезло, может фирмой были учтены предыдущие жалобы,но скорее всего- ПРОСТО ОТВЕТСТВЕННОЕ ОТНОШЕНИЕ ПРИЕМЩИЦЫ РИТЫ.
все- на пионерскую
|
|
|
|
|
|
Кому не хватает проблем?
|
03.12.2007 в 17:19
|
|
Написал(а): Ирина
|
отрицательный
|
|
У Вас отличное настроение, нет никаких проблем, всё здорово и замечательно.... Тогда обратитесь в компанию "Роникон". И Ваша жизнь станет сущим кошмаром.
|
|
|
|
|
|
Роникон хамло неосведомленное
|
20.11.2007 в 12:13
|
|
Написал(а): Алексей
|
отрицательный
|
|
Нужен шкаф-купе в нишу, без стенок только двери, полка, штанга и цоколь, вроде бы чего проще. Пришли в Роникон в ТЦ Калужский, сразу же поняли что менеджер мягко говоря не умна (вот тогда-то и нужно было сразу уходить, но мы остались), а попросту двух слов связать не может. Но помня о 25% предоплате, все-таки заказали замер. Замерщик пришел вовремя, померял все более менее нормально. Но дальше только один негатив о РОНИКОНЕ. Через пару дней был готов чертеж, менеджер презвонила и сказала приезжайте оплачивайте. Мы естественно сначала решили уточнить, как цоколь стыкуется с нашим полом, и куда ставится нижний профиль raumplus - на что получили невнятный ответ мол на чертеже все нарисована приезжайте и смотрите. Мы еще раз перезвонили и попросили просто объяснить по телефону, как стыкуется цоколь и куда ставится нижний профиль, на что опять-таки уже в более хамской форме получил ответ приезжайте и смотрите сами, я в этой схеме ничего не понимаю. Тогда мы решили перенаправить заказ от этого менеджера в Интернет-магазин, т.к. там люди по телефону казались более вменяемыми и осведомленными. И сразу пожалели что позвонили, два или три раза меня переключали, пока наконец-то девушка не попросила меня (внимание!!!) позвонить той менеджеру в ТЦ Калужский и спросить ее РАЗРЕШЕНИЯ на передачу моего чертежа в Интернет-магазин, мол у них часто РЕАЛЬНЫЕ магазины воруют (там мне и сказали) заказы из Инет-магазина. Мне пришлось звонить той не умной даме, на что она в еще более хамской форме сказала что она не знает никаких Интернет-магазинов роникон и вообще не знает что такое Интернет. ТОгда я перезвонил в Интернет-магазин и объяснил ситуацию, и мне пообещали перезвонить в течении часа. Перезвонили через сутки!!! Конечно я уже к тому моменту все понял про эту фирму и сделал заказ в другой (очень дорогой, но оч.качественной и вменяемой). Дальше началось все самое мерзкое, мне поочередно стали звонить то из Интернет-магазина роникон, то с точки в ТЦ Калужский и требовать чтобы я приехал и оплатит 25%, причем та не умная менеджер из ТЦ калужский после трех моих фраз об отказе в связи с не полной ее компетенцией (на вопрос о стране производства профиля Raumplus она отвечала Германия, тогда как на сайте белым по черному написано - КОРЕЯ), сказала что мне нехера делать и бросила трубку. ВОТ ВАМ ТОВАРИЩИ СОВЕТ - не тратьте время нервы и деньги на этих динозавров хамоватых их совка!!! СКУПОЙ ПЛАТИТ ДВАЖДЫ!!!
|
|
|
|
|
|
Отвратительное обслуживание!
|
26.10.2007 в 16:19
|
|
Написал(а): Татьяна
|
отрицательный
|
Все по порядку! Заказала стандартный шкаф серии «Престиж» цена устраивала, размеры тоже! Что же мы имеем! Шкаф шириной 148 см трехдверный! Направляющие (алюминиевые) выполнены из дешевого материала, (очень шершавые, браться неприятно). Для такого размера (повторюсь ширина 148 см) три двери очень много! ПОЛЬЗОВАТЬСЯ НЕУДОБНО! А так шкаф красивый, нареканий нет, собрали хорошо! Вот когда молодцы, тогда ДА!
Вторая ОГРОМНЕЙШАЯ ПРОБЛЕМА у нас приключилась с дизайнером! Необходимо было нарисовать стеновой комплекс (в простонародье стенку) и шкаф в нишу. Все размеры шкафа я предоставила сама, чему очень теперь рада (меньше всего проблем)! КАТАСТРОФА СО СТЕНКОЙ!
Следите за датами, обратилась я в РОНИКОН числа 25 августа 2007 года! Мне предложили вызвать дизайнера (быстро и недорого)!
04 сентября 2007 года Пришел дизайнер (Ефимов Леонид), нарисовал, идея мне понравилась! Попросила на рисунке указать какие-нибудь размеры! Дизайнер категорически отказался! Сказал, что на рисунке размеры не ставятся, а будут они на чертеже. Срок изготовления чертежей крайний оговаривался при большой осенней загруженности 10 календарных дней (при обычных 7)! Я иду на это т.к. «человек все понимающий»! Через 10 дней отзваниваю и хочу приехать за чертежами! На что мне было сказано, что чертежи не готовы! После этого дня меня кормили завтраками, а конкретно «позвоните через 2 дня»! В конечном итого чертежи я получила с боем и прозвонами через 3 недели!
25 сентября 2007 года получаю первичные чертежи!
Отдельная тема в каком виде чертежи я получила! В магазине м. Дмитрия Донского отвратительно работает факс. Почти ничего не видно, цифры приходилось угадывать! 1/3 стенового комплекса на факсе не отразилась! Пришлось самой звонить на фабрику с работы и просить выслать по своему факсу повторно чертежи! В магазине мне помочь не смогли! И они хотят получать за это деньги! У меня только один стеновой комплекс на 42 тысячи.
Дальше лучше! Начинаю разбирать чертеж! И что я вижу!!!!!! Размеры, о которых мы говорили с дизайнером совсем другие!!!!!! Да идея соблюдена, но ЭТО ТОЛЬКО идея!
По приведенным размерам нарисовала в пропорции (в анфас) стенку! Такого уродства я еще не видела! Пытаюсь в магазине где заказывала сказать, что все не так! Они кивают головой и говорят, что дизайнер со мной свяжется! Он даже не соизволил перезвонить! После моего очередного посещения магазина «Роникон» заказываю шкаф из стандартной мебели «Престиж» (отзыв смотри в самом начале)! Еще раз заговариваю о стенке и решаю, что сама нарисую со всеми размерами! Продавец из Роникон удивляется, что дизайнер так и не перезвонил! Словами пытается нам помочь (видимо больше нечем)! Через 2 дня перезванивает таки дизайнер и говорит о своей занятости, но все таки назначаем встречу через 2 дня! В назначенный день за 2 часа до обусловленного времени от отзванивает и говорит, что не придет (очень занят)! Договариваемся, что он перезвонит и назначит дату! Через 3 дня он действительно перезванивает, и сообщает что встречаться БЕСПЛАТНО он с нами не намерен! Его услуга будет стоить 300 рублей! Я категорически не согласна за ЭТО платить деньги! В общем рисую стенку сама!
7 октября заказала шкаф! До сих пор ждем, должны были доставить 25 октября 2007 года перенесли на 30 октября 2007 года (и это только доставка, сборка на 1 день позже)!
ПРОДОЛЖЕНИЕ СЛЕДУЕТ!
Расскажу о том, что получилось в итоге! Есть вопросы пишите отвечу tanehka25@mail.ru !
|
|
|
|
|
|
НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ МЕБЕЛЬ РОНИКОН!!!!
|
06.10.2007 в 16:25
|
|
Написал(а): Ирина
|
отрицательный
|
ОБСЛУЖИВАНИЕ УЖАСНОЕ!!!
|
|
|
|
|
|
ужасная работа!!!! и еще ужаснее обслуживание!!
|
22.08.2007 в 12:47
|
|
Написал(а): Елена
|
отрицательный
|
заказала встроенный шкаф вместе с книжными полками на всю стену. август2007г вначале вызвала ПЛАТНО(600р) якобы замечательного ДИЗАЙНЕРА. он же замерщик! нарисовал замечательную картинку. обещал золотые горы. согласились:) вначале долго ходила и ПРОСИЛА что б чертежи все-таки прислали. К доставке и сборке претензий не имею- ребята молодцы. НО
1). ошибка в замерах - ШКАФ НЕ ВЛЕЗ. пришлось срочно срывать мужа с работы чтоб он штробил стену и переносил выключатель.!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
2).полки оказались на 50см короче стены!!!!!!!!!!!
3).и "наиболее удобная и прочная кострукция" по словам замерщика ШАТАЛАСЬ!!!!!!!!!!!!! я своими хлипкими руками могла сдвинуть полку на 2 см вверх и настолько же вниз!!!!!!!!!!!!!!!! и на этой полке еще ездили двери!!!!!!!!!!!
ЛЮДИ НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ У НИХ НЕСТАНДАРТНУЮ ПРОДУКЦИЮ. иначе вам придется быть самому и замерщиком , и дизайнером. за ними все надо проверять. не обращайтесь к замерщику Дронову Андрею.
|
|
|
|
|
|
50/50
|
21.08.2007 в 20:04
|
|
Написал(а): Алексей
|
нейтральный
|
Заказывали в Рониконе 2 раза!
1-й заказ это стандартный шкаф СЕРИИ "ПРЕСТИЖ"
привезли в удобное время... собрали быстро!
2-й шкаф уже решили заказать по своему эскизу...
тут у них и пошло что то не так....
-то нет пленки в наличии...
-то привезли с мятыми направляющими...
-то царапины на направляющих
все заменили конечно.... но это время и нервы...
где же их контроль качества!?
в итоге нам вернули 50% стоимости шкафа!!!! так что с ними тоже можно договориться!
|
|
|
|
|
|
Страницы:
17 18 19 20 21 22 23
|
|
» Добавить отзыв
|
|
|
