Связь.

"Новый способ связи" - донос ОАО "МГТС"  в МВД на сайт "Работяга.ру":

Отзывы о фирме МОСКОВСКАЯ ГОРОДСКАЯ ТЕЛЕФОННАЯ СЕТЬ (ОАО МГТС)

Страницы:   6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16

GPON и ADSL не надо путать 29.08.2013 в 00:32 Написал(а): Антон нейтральный Видимо Гость написал про ADSL-модем ASUS, так как МГТС устанавливают GPON-терминалы самые дешёвые Huawei и ZTE. К тому же ASUS пока оборудование для GPON не изготовляет.

роутер 28.08.2013 в 23:52 Написал(а): гость 2 отрицательный Вы что-то напутали, дорогой гость. Мгтс роутеры ASUS никому не устанавливала. У них ZTE и какя-то еще хрень. Но точно не ASUS. Да и не могли вы так просто выбросить установленный вам роутер на помойку, тк он числится не за вами, а за конторой. И совершенно не верится, что за выброшенный роутер (пусть он и дрянь), вы заплатили мгтс тысячи четыре.

Кидалово и разводилово. 28.08.2013 в 23:48 Написал(а): Наталья отрицательный Просто отвратительно !!!!! Сначало вынос мозга через каждые 15 минут своими звонками. Потом непонятное тело с вонючими носками ковырялось в щитке. В итоге дырища в стене, немаленькая коробка Раскалённая, надо отметить) с розеткой у меня в прихожей и отсутствие связи. Дело в том что при разговоре по телефону у меня вышибает пробки в квартире. Вот какой косорукостью надо обладать что бы так накосячить??? В самой компании переключают друг на друга, никакие телефоны руководства не дают, и вообще ничего не знают. А ежели у меня проводку замкнёт? Вообщем если в ближайшее время проблему с ними не решу, т.е. они не вернут "медную лапшу" (на что они идти не хотят), то мы с ними расстанемся.

модемы-роутеры 28.08.2013 в 07:38 Написал(а): Гость отрицательный .....интернет от МГТС работает отлично, главное в роутере: у меня бесплатный от МГТС работает отлично а предыдущие ASUS которые продают "представители" выбросил на помойку грелись и в день по несколько раз слетали настройки, прикол в том что модели ASUS которые продают "представители" не обслуживаются хотя теоритически специалисты хоторые обслуживают клиентов МГТС должны знать какое оборудование должно подходить а какое нет....

Телефонное хулиганство со стороны сотрудников МГТС 27.08.2013 в 19:34 Написал(а): Юлия отрицательный Когда прекратят навязчивый "сервис" ??!!!!! Сколько можно звонить!!! МГТС уже достал! С удовольствием бы, звонила директору этой шараги по 5 раз в день и предлагала бы купить мои картины! Господин МГТС как вам?

отрицательный 26.08.2013 в 20:16 Написал(а): Ольга нейтральный Мне тоже звонят часто как бы от МГТС,на самом деле это диллеры от МГТС-(договариваются когда им прийти)по обязательной проводке оптиковолокно на телефон в квартиру,замене медной проводки и за одно (по желанию)подключить телевидение и интернет от МГТС.Грозят,что всех переведут до 2015г.,а сопротивляющихся отрежут от обслуживания.Думала их пустить...но теперь прочитав отрицательные отзывы здесь,нахожусь просто в шоке.Это как врага пустить в свою квартиру.А за установку роутера в квартире- начиталась отрицательного на других сайтах,вплоть неизвестно ,какие еще функции он будет выполнять в частной квартире,вплоть до прослушки.Короче волосы дыбом от услуг МГТС.

Новая технология-новые затраты и связи никакой 24.08.2013 в 10:08 Написал(а): Мирослава Номер договора/заказа: №07-10/8438 от28.12.2000 отрицательный Припёрлись без предупреждении,когда взрослые работают и дома дети несовершеннолетние.Обрезали телефонные провода,залезли в электощиток подключились к электричеству фиг знает куда,поставили ящик с мигалкой в квартиру,всучили детям 2 бумажки и ушли.В ИТОГЕ--------------интернет настройки сбиты,так как в щитке выключали электричество,телефонной связи НЕТ !!!!!!!!!!!!!!!!!! ДОГОВОР нарушен !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!я нежелаю переплачивать каждый раз за электричество более 200руб из-за новой технологии---платить за телефон который зависит от электроэнергии,а в доме часто бывают сбои с электричеством.Теперь жду штрафного акта от электриков,так как только электрики имееют право подсоединять провода.Я одинокая мама 6 несовершеннолетних детей ---нам нужен телефон ,а нас лишили услуги и требуют деньги за услугу телефонной сети

беспредел 22.08.2013 в 22:18 Написал(а): светлана Номер договора/заказа: 4959588175 отрицательный ,ЛЮДИ бегите с МГТС деньги которые поступают в оплату за телефон прокручивают сутки раньше было 4-5 часов сотрудники МГТС не могут назвать телефон выше стоящей организации .Обратилась в ОФИС МГТС к сотруднику Никитиной Татьяне вопрос когда будет подключен телефон не смогла ответить и на другие заданные вопросы,для чего нужны такие сотрудники, вл

проблемы после установки оптоволокна 22.08.2013 в 15:36 Написал(а): татьяна Номер договора/заказа: 418212 отрицательный Произвели замену медного кабеля на оптоволокно и начались проблемы. Телефон хрипит, во время разговора связь прерывается. Обращалась с жалобой, результат-0. Сейчас звонила в МГТС и опять с ними ругалась. Телефоны в доме не работают вторые сутки, Когда будет устранена проблема неизвестно. А тут опять сюрприз, звонят мужу ( уже в ЮЗАО) и в хамском тоне начинают объяснять, что если не установим оптоволокно останемся без телефона. Пришлось послать .

Не надоедайте 21.08.2013 в 09:19 Написал(а): Владимир отрицательный МГТС надоедливо своими рекламными и уведомительными звонками. Наверное, операторам делать нечего. например, по почте приходит извещение в понедельник (например 19.08.3013 г.) с требованием оплатить счёт за пользование связью до пятницы (24.08.2013г.), а уже во вторник 20.08. включается автоматика со звонками об уплате. За день несколько звонков, хотя во вторник 20.08. оплата уже произведена. Включающие эти неадекватные уведомления не задумываются, что ещё очень преждевременно это делать и беспокоить людей - ведь кто-то болеет, кто-то пришёл с ночной смены, кто-то на дому работает, ... и, главное, у всех ещё несколько дней для оплаты. Звонили бы уж тем, кто постоянно не оплачивает во-время.

Продолжение к 04.08.2013 в 13:27 19.08.2013 в 18:47 Написал(а): Вячеслав нейтральный Два часа назад пришёл малец и предложил заменить в моей кватрире медную пару на оптиковолокно. Попросил предъявить документы, на основание которых он собирается проводить работу. Последовал ответ: ”Постановление правительства Москвы”. Хрен с тобой, давай постановление. Малец убежал. Значит всё это туфта. Разводка по квартире остаётся старая, значит, место для установки так называемого оптического модема значения не имеет. Раз так, то пусть МГТС устанавливает его хоть на крыше. Моё дело платить, их обязанность поставлять услуги.

GPON - роутеры МГТС 19.08.2013 в 12:19 Написал(а): Антон нейтральный Не так давно, субботним утром, где-то около 13 часов дня, раздался звонок в дверь. За дверью стояли монтажники в спецовках с эмблемой МГТС. Они объяснили мне, что сейчас они будут в добровольно-принудительном порядке переводить наш подъезд на IP-телефонию по оптике. Добровольно-принудительность заключалась в том, что все это бесплатно и как-бы можно отказаться, но аналоговые телефонные линии через пару недель отрежут.Я немного поломался, но в результате все таки разжился новой электрической розеткой, роутером ZTE F660 с гигабитным PON, четырьмя дырками под ethernet, wifi, переходником с SIP на аналоговый телефон и бесплатным тестовым интернетом на 50Мбит до конца августа (который до сих пор не смог дать больше 20Мбит). Монтажники настроили wifi и оставили пароль для подключения. После этих мероприятий, я насканировал около 40 новых точек с названиями вроде MGTS_GPON_XXXX и mgtsYYY. YYY — это номера квартир, которые захотели подключить тестовый интернет, XXXX — произвольная комбинация в названиях всех остальных роутеров, которым wifi никто не выключил. Админка роутера пустила меня по admin/admin, там был маршрут на сеть с маской /20 и белыми IP. Нмапнув эту сеть, я обнаружил 74 хоста с открытыми 23 и 80 портами. Не знаю чья это заслуга, но по admin/admin половина роутеров меня не пустила, зато на всех роутерах из случайной выборки удалось авторизоваться по telnet через root/root, там меня поприветствовал BusyBox, который знает не много команд, но среди них есть rm, shutdown и reboot. Таким образом, не будучи хакером, я могу в любой момент оставить 74 квартиры как минимум без домашнего телефона, но совесть не позволяет этого сделать, а как в этом случае поступят "плохие парни" я не знаю. ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ ГОСПОДА!

Перерасчет по оплате 19.08.2013 в 10:45 Написал(а): Наталья отрицательный В конце апреля в доме поменяли медь на оптоволокно. Представитель МГТС предложил попользоваться услугами интернет от МГТС в течение месяца в демонстрационном режиме, т.е. БЕСПЛАТНО. Однако, предупредил, что в следующем месяце, если мы заблаговременно не откажемся от интернета, оплата будет начислена автоматически - вне зависимости от фактического пользования. Попробовали - не понравилось (очень долго идет соединение, пропадает связь). Позвонили в МГТС (примерно за неделю до оговоренного срока), отказались от услуг интернета. В мае получили расчет оплаты с включенной в нее суммой за пользование интернетом в демонстрационном режиме (напомню, что услугу предлагали бесплатно!!!). Звоню третий месяц. Третий месяц обещают сделать перерасчет в следующем месяце. Сегодня спросила, почему так долго. Ответили, что нас таких много, сказали ждать - ждите. Будет перерасчет когда-нибудь. Только вот пока я звоню (уже ТРИ месяца) сумма к перерасчету, озвученная оператором, уменьшилась рублей на 40 - 50. Очевидно, ждать придется, пока сумма сама собой не обнулится. Кстати, милая девушка-оператор закончила разговор "по-английски" - не прощаясь: просто бросила трубку.

Вы еще не подключили услугу, а мы уже списали ее стоимость. МТС — на шаг впереди!». 18.08.2013 в 19:47 Написал(а): Иван отрицательный Блин что сделали со службой поддержки МГТС? Как решить вопрос неправомерного начисления суммы оплаты????Что вообще происходит??? Никаких нервов уже не хватает!!! Служба поддержки стала вообще никакая!!! В былые времена поддержка сидела в Москве и состояла в основном из молодёжи. Соответсвенно на первой линии девушек наблюдалось гораздо больше, ибо задача первой линии - отбросить клиентов с тупыми вопросами типа "а как мне платить" и окончательно заебать бесконечными перезагрузками модемов и ожиданием на линии тех, у кого действительно есть проблемы. Вторая линия поможет безруким прописать настройки PVC на модеме и TCP/IP на компьютере пользователя, чем и ограничится. И если добавить сюда МГТС, сотрудники которой не торопятся менять абонентам медь, ссылаясь на то что телефон-то, блджад, работает - получим достаточно полный спектр проблем, которые техподдержка в состоянии решить. С самим же руководством можно пообщаться с помощью факса, заявления через офис, через форму обратной связи на сайте или обращением из ЛК абонента. Что впрочем не отменяет того факта, что на вас могут положить с прибором. Как и в любой крупной компании на дозвон может уходить значительная часть времени. Сейчас, когда бренд целиком был невозбранно выпилен новыми хозяевами, те посчитали что держать техподдержку в Москве дорого, и перенесли её в другой город. Поскольку письма клиентам теперь приходят из Нижнего Новгорода, становится понятен текущий уровень профессионализма новой техподдержки, и старая вспоминается с ностальгией.

to: Машуля, Алексей. Как мне подключали интернет. 17.08.2013 в 19:22 Написал(а): Денис нейтральный Сегодня мастер подключил интернет от МГТС. Для начала он попытался втереть дополнительную услугу "удлинения телефонного провода от розетки до модема". Выглядело это так: "Вы знаете, мне придется подключить длинный провод, это будет стоить 200 р.". Короткого провода у него просто не было, хотя должен был быть (я специально посмотрел комплектацию набора "Домашний интернет МГТС"). Благо, под рукой нашелся лишний провод. В качестве продолжения банкета он предложил услугу настройки wi-fi на несколько компьютеров и настройки шифрования (см. пункт "настроил wi fi и шифрование" в отзыве Алексея). За это хотел выписать 1350 рублей. Я отказался (планирую использовать свою точку доступа wi-fi). Тогда этот "мастер" попробовал зайти на роутер, чтобы отключить шифрование и оставить только один компьютер для подключения по wi-fi. После двадцати неуспешных попыток он таки отдал пароль от wi-fi, распрощался и ушел. Итог: интернет работает хорошо (уже три часа ;) ), но от посещения мастера остался неприятный осадок. Комплект для подключения от МГТС очень хорош: воткнул - и сразу все работает. А мастер, оказывается, нужен для того, чтобы уменьшить функциональность роутера (убрать шифрование и ограничить количество подключенных по Wi-fi устройств). По мне, так лучше самому получить комплект в салоне МТС и все воткнуть в розетки (телефонные/электрические), а уж если что не заработает - вызывать мастера. Еще один момент - низкая квалификация мастера. "роутеры обычно по wi-fi не настраиваются, для настройки нужно подключить Ethernet", - говорю я ему. В ответ получаю вопрос: "что такое Ethernet?". В этот момент стало совсем некомфортно. По wi-fi он, конечно, зайти не смог. Похоже, все предыдущие "клиенты" соглашались платить 1350 рублей за несколько компьютеров, и не было необходимости настраивать роутер...

Отвратительная компания 16.08.2013 в 11:30 Написал(а): Олег отрицательный Подключили "оптиковолоконку". Интернет регулярно пропадает, до технической службы дозвониться невозможно. Операторов много, все спрашивают одно и тоже (как роботы) и культурно "посылают". Закончилось тем, что оператор представился "техподдержкой". Через два часа борьбы с МГТС сил не осталось. Телефон разрядился. А мой интернет МГТС пустил на решение своих проблем, ответив мне: "Ждите, у вас обязательно когда-нибудь заработает"

Реальные пацаны от МГТС 16.08.2013 в 02:03 Написал(а): катерина отрицательный Вооружившись информацией с сайтов, встретила вчера двух решительных молодых людей на подступах к своей квартире просьбой - показать удостоверение и дать сразу договор для подробного изучения. Первого не оказалось. Договор изучить не успела, т.к. на моё предложение сначала рассказать, что именно и с какой целью предполагается делать в квартире, самый бойкий начал откровенно хамить. Вероятно, отвечать на вопросы у них не запланировано. Или не умеют. Главное, быстренько отстреляться, запудрить мозги и бежать дальше! А я тут любопытная очень попалась! Стала бы ещё про роутер этот спрашивать, нужен - не нужен, какие гарантии и пр. В общем, так на пороге квартиры и расстались.

звонки от мгтс 14.08.2013 в 17:34 Написал(а): Александра отрицательный Мы вот собираемся на них в суд подать, если бы нам поступало по 3 звонка в день, а то их 33! пожилой человек, который находится дома днем, уже сходит с ума. Да это и единственный человек ради которого есть вообще городской телефон в квартире, но нервы уже на пределе, даже вздремнуть днем нельзя.

Настоящая причина массового "остекления" Москвы оператором МГТС 10.08.2013 в 19:59 Написал(а): Андрей ( уже теперь бывший работник МТС) нейтральный Все вот пишут МГТС то, МГТС сё,а на самом деле МГТС просто пешка в данной ситуации. Доходы операторов от фиксированной связи незначительны, другое дело мобильная связь, и особенно мобильный интернет - это для операторов сейчас золотое дно, тут они пойдут на всё, что бы хоть немного опередить конкурента, а тем более когда идёт речь о самом доходном для операторов, московском регионе. И вот оператор связи МТС решил на два года раньше запланированного срока - уже к 2015 году - завершить масштабный проект по подключению порядка 4,5 млн абонентов МГТС, дочерней компании крупнейшего сотового оператора России, к волоконно-оптическим линиям связи GPON Форсирование сроков "джипонизации" Москвы вызвано тем что операторы связи ведут активную работу по запуску сетей LTE в столице в текущем году - о готовности продемонстрировать возможности "четвертного поколения" помимо МТС уже объявили "Мегафон", "Вымпелком"(бренд Билайн) и "Скартел" (бренд Yota). Однако обеспечить лабораторные скорости LTE в реальной жизни для тысячи пользователей способна сеть с развитыми магистральными каналами. И здесь МТС как оператор, инвестирующий в развитие оптоволокна, может иметь преимущество.Дело в том, что для организации качественного покрытия LTE операторам необходимо установить в разы больше базовых станций, чем для 3G, и к каждой станции должен быть подведен волоконно-оптический кабель - иначе скорость передачи данных в 4G-сети (ожидаемые 100 Мбит/c) не будет отличаться от скорости в 3G (в Москве де-факто около 22 Мбит/с). GPON позволит МТС подключать оборудование LTE почти в любом месте, где необходимо, причем максимальное качество покрытия можно обеспечить с меньшим количеством базовых станций.В итоге строительство 4G обойдется в разы дешевле.МТС, используя инфраструктуру GPON, также планирует устанавливать в помещениях фемтосоты LTE. МТС решили козырнуть дважды, кроме подключения базовых станций LTE, развернуть сеть из LTE-фемтосот, которые помогут покрыть локальные зоны пребывания абонентов. Таким образом, наступление на "белые пятна" LTE-покрытия будет идти сразу с двух сторон, что позволит решить задачу обеспечения достаточной зоны покрытия с оптимальными затратами. Вот это и есть главная причина, такой массовой, ускоренной замены меди на "стекло", а вовсе не модернизация сети, как об этом любят говорить сотрудники МГТС нашим доверчивым гражданам, ресурса медных линий хватило бы ещё на долго, но бизнес превыше всего. Всего в рамках проекта GPON оператор планирует проложить в Москве около 15 тысяч километров оптоволокна а общие инвестиции в проект составят порядка 2 млрд долларов.

Кстати, об электричестве! 09.08.2013 в 01:11 Написал(а): Сергей отрицательный Думаю, что уже все в курсе об очередной новаторской идее про лимитирование электроэнергии? Так что, есть повод отдельно поблагодарить мгтс! Сколько там скушает роутер из щедро выделенного вам лимита?????? Следует подумать еще раз (и хорошенько плдумать) - а так ли нужен вам этот телефон мгтс??? Не пора ли вам от него отказаться? Я без этого телефона с 2009 года (пользовался с момента въезда в эту квартиру) прекрасно обхожусь.

Страницы:   6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16

» Добавить отзыв