|
|
Отзывы о фирме ИНВИТРО НЕЗАВИСИМАЯ ЛАБОРАТОРИЯ (обсуждение, без указания контактов - приостановлено с 26.11.2009)
|
|
» Посмотреть информацию о фирме
|
|
|
|
|
качество предоставляемых услуг
|
23.11.2012 в 21:44
|
|
Написал(а): Руслан
|
положительный
|
|
Сдавал анализы в МО Советска. Очень качественное обслуживание, приветливые сотрудники, чистота, медсестры - профессионалы своего дела. Остался очень довольным. Везде бы так обслуживали своих пациентов. Так держать!
|
|
|
|
|
|
Хабаровск
|
16.11.2012 в 05:27
|
|
Написал(а): Татьяна
|
отрицательный
|
|
О хабаровском от делении такое же мнение об Инвитро на Хаб маме. Здесь то уж не врут!!.
|
|
|
|
|
|
не пойду к вам!
|
16.11.2012 в 05:13
|
|
Написал(а): Татьяна
|
отрицательный
|
|
Да, прочитав такие отзывы, в вашу лабораторию я ни ногой. Хабаровск.
|
|
|
|
|
|
ответ на "неточная инфо из по 3630363"
|
09.11.2012 в 13:36
|
|
Написал(а): ИНВИТРО
|
нейтральный
|
|
Менеджер Группы по работе с отзывами созвонился с Валерием, извинения и объяснения по оставленному отзыву были принесены.
|
|
|
|
|
|
неточная инфо из по 3630363
|
08.11.2012 в 18:23
|
|
Написал(а): Валерий
|
нейтральный
|
Здравствуйте,
позвонил в офис 6 ноября. Там дали неверную инфо по времени и месту, где я могу сделать узи яичек. В итоге, приперся на краснопрудную 12/1 сегодня в 12:30. Там мне сказали, что работают с только с 14ч и что что-то у них там сломано и не работает.
Вопрос: этот офис работает по франшизе? Почему создалось такое ощущение, что пришел я опять в советскую поликлинику?
|
|
|
|
|
|
ответ на "Могу ли я верить ИНВИТРО, когда на кону жизнь моего ребенка?"
|
07.11.2012 в 09:05
|
|
Написал(а): ИНВИТРО
|
нейтральный
|
Добрый день, Лана.
Мы получили всю информацию и документы, оставленные Вами оператору Федеральной справочной службы Инвитро и в медицинском офисе в Медведково.
Наши врачи детально анализируют Ваше обращение.
Как и было оговорено с Вами вчера в 17:00 в телефонном звонке, сегодня с Вами свяжется наш врач-специалист по лабораторной диагностике и ответит на все Ваши вопросы.
С уважением,
ИНВИТРО
|
|
|
|
|
|
Могу ли я верить ИНВИТРО, когда на кону жизнь моего ребенка?
|
06.11.2012 в 18:38
|
|
Написал(а): Лана
|
отрицательный
|
Сдавали у Вас кровь. Результаты, полученные у Вас:
Железо - 13,4 (анализ сдан 10.02.12): 8,5 (27.02.12); 15,6 (05.03.12); 5,8 (23.03.12); 14,5 (05.04.12); 3,75 (20.04.12). В институте Габричевского и в Самашко 13,2 ( 23.04.12). В Инвитро извинились.
Осенью: 7,77 (27.09.12); 7,49 (23.10.12).
Легли в больницу 29.10.12. в Детскую Измайловскую больницу №3 в Москве, 30.10.12 сдали кровь. Железо - 12.05. Как Вы можете прокомментировать столь странные, и судя по комментариям двух гематологов, нереальные скачки уровня железа в течении года у 10-летнего ребенка?
Как Вы думаете, можем ли мы, родители детей-инвалидов, доверять Вашим анализам?
|
|
|
|
|
|
ответ на "сдача анализов"
|
06.11.2012 в 14:53
|
|
Написал(а): ИНВИТРО
|
нейтральный
|
Добрый день.
Уважаемая Лилия, мне искренне жаль, что обращение в наш медицинский офис вызвало у вас негативные эмоции.
Мы искренне заинтересованы разобраться в сложившейся ситуации. Для проведения служебного расследования необходима дополнительная информация:
-дата и время обращения в медицинский офис Инвитро
-адрес медицинского офиса
-ФИО и полностью дата рождения Вашего ребенка
-Ваш контактный телефон
Эту информацию Вы можете переслать на адрес электронной почты gro@invitro.ru или оставить информацию в книге отзывов и предложений на нашем сайте: http://www.invitro.ru/for-clients/complaints.php.
Еще раз приношу Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию.
С уважением,
ИНВИТРО
|
|
|
|
|
|
Сдача анализов
|
06.11.2012 в 11:42
|
|
Написал(а): Лилия Фомина
|
отрицательный
|
|
Сдавала анализы ребенку, взяли не все параметры и еще обвинили меня что я не проверила. Хотя с администратором и проверяли вместе, и считали вдвоем. В общем снова на голодный желудок везти ребенка надо, доздавать анализы, а это снова время. В общем лучше бы сдала анализы в семейной поликлинике, не было проблем не разу, чего поперлась в это Инвитро, да и дороже кстати в Инвитро. Не рекомендую.
|
|
|
|
|
|
ответ на "м.Тимирязевская"
|
27.10.2012 в 14:11
|
|
Написал(а): ИНВИТРО
|
положительный
|
Уважаемая Маргарита, спасибо за теплые слова в адрес лаборатории Инвитро и наших сотрудников.
Надеемся и впредь радовать Вас качеством предоставляемых услуг, компетентностью сотрудников и уровнем сервиса.
Желаем здоровья и благополучия Вам и Вашим близким.
С уважением,
ИНВИТРО
|
|
|
|
|
|
м Тимирязевская
|
26.10.2012 в 19:30
|
|
Написал(а): Маргарита
|
положительный
|
|
Сдаю анализы в офисе на м. Тимирязевская. Всем довольна. Кровь берут хорошо, администраторы приветливые. И врач-гинеколог женщина знающая. Дороговато, конечно. Но лучше заплатить и все получить быстро и четко.
|
|
|
|
|
|
ответ на отзыв "очень плохо"
|
23.10.2012 в 09:20
|
|
Написал(а): ИНВИТРО
|
нейтральный
|
Добрый день, Екатерина.
Приношу Вам искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Мне искренне жаль, что посещение нашей лаборатории вызвало у Вас отрицательные эмоции.
Мы прикладываем все возможные усилия для повышения качества оказываемых услуг.
Для проведения служебного расследования по Вашему отзыву необходима дополнительная информация.
Уточните, пожалуйста, Ваши ФИО , дату посещения и адрес медофиса ИНВИТРО, в котором Вы были.
Информацию Вы можете переслать на адрес invitro-club@invitro.ru.
С уважением,
ИНВИТРО
|
|
|
|
|
|
очень плохо
|
19.10.2012 в 14:37
|
|
Написал(а): Екатерина
|
отрицательный
|
|
Сдавала в ИНВИТРО кровь на ХГЧ. Попали в вену с 4 го раза!!! Исколов обе руки меня как раненую после войны замотали бинтами, и отправили ждать анализ. К слову цены сумасшедшие... За анализ ХГЧ, который будет готов на следующий день взяли двойную стоимость.... т.е. 600 руб. Впечатление ужасное более никогда в данную лабораторию я не пойду, да и никому не посоветую.
|
|
|
|
|
|
ответ на отзыв "Разочарована"
|
18.10.2012 в 16:50
|
|
Написал(а): ИНВИТРО
|
нейтральный
|
|
Извинения и объяснения были принесены пациентке в личной беседе по телефону.
|
|
|
|
|
|
Ответ на благодарность
|
10.10.2012 в 15:30
|
|
Написал(а): ИНВИТРО
|
положительный
|
Добрый день.
Спасибо за интерес проявленный к нашей компании и добрые слова в адрес сотрудников лаборатории ИНВИТРО!
Они обязательно будут переданы персоналу медицинского офиса в Кунцево.
Надеемся и впредь радовать Вас качеством предоставляемых услуг и уровнем сервиса.
Желаем здоровья Вам и Вашим близким.
С уважением,
ИНВИТРО
|
|
|
|
|
|
разочарована
|
09.10.2012 в 23:35
|
Написал(а): Наташа
Номер договора/заказа: 1
|
отрицательный
|
Сегодня 09.10.12 сдавала мазок в инвитро на Товарищеском переулке.
на рецепции замечательные девушки взяли денежку, я прошла в кабинет к девушке, для взятия мазка, сидит в развалочку не русская, читает журнал, я сама закрыла дверь на ключ, она сказала снять все, ниже пояса, села на свой стульчик у гинекологического кресла и положила пеленку на кресло и говорит, вот пеленка! Это что за прикол? у нее рук нет? Может я сама буду мазок еще брать?
в итоге, все сделала и тут же села опять в развалочку в свое кресло и стала снова читать журнал, ни показа мне, что она наклеила мои данные на пробирку ничего!
Кого набрали то?
Теперь читаю море отрицательных отзывов и думаю, мои результаты мне дадут или нет. Девушка была толи таечка. толи китаечка, с кислым лицом.
|
|
|
|
|
|
Благодарность
|
09.10.2012 в 09:43
|
|
Написал(а): Екатерина
|
положительный
|
Выражаю огромную благодарность всему персоналу ИНВИТРО на Кунцевской!!!
Спасибо вам большое!!! Вы мне очень помогли.
Не знаю как в других филиалах, но там очень честные люди! На удивление, в Москве это редкость.
|
|
|
|
|
|
Ответ на отзыв "Офис на Кантемировской - Молодцы"
|
08.10.2012 в 12:56
|
|
Написал(а): ИНВИТРО
|
положительный
|
Добрый день, Инесса.
Хочу поблагодарить Вас за интерес к нашей компании, оценку качества обслуживания и тёплые слова, сказанные в адрес сотрудников нашего медицинского офиса на Кантемировской.
Они обязательно будут преданы сотрудникам подразделения.
Это очень ценно для нас.
Надеемся и впредь радовать Вас качеством предоставляемых услуг и уровнем сервиса.
Желаем здоровья Вам и Вашим близким.
С уважением,
ИНВИТРО
|
|
|
|
|
|
Офис на Кантемировской - Молодцы
|
07.10.2012 в 14:03
|
|
Написал(а): Инесса
|
положительный
|
Все пишут отзывы по разным причинам. Меня очень насторожил отзыв о Кантемировской. Живу недалеко и у меня практически не было выбора, надо было сделать анализы бабушке и если ехать в другой офис, то надо брать такси. Сами понимаете - это недешево. Сначало пошла сама просто сдать анализ мочи (побоялась сдавать кровь), поговорила с сотрудниками, почитала их книгу отзывов, на выходе пообщалась с другими посетителями. Все мои тревоги и сомнения развеялись: в офисе чисто, медсестра улибчивая и предупредительная, есть у них благодарности от других, правда администраторша была черезчур серьезная и озабоченная, ну да ладно. Результат - бабушке сдала анализы в тот же день, а у ребенка взяли анализ так легко, что он теперь гордиться, что самый сильный и смелый (так с ним медсестра разговаривала).
В общем читайте отзывы, но выводы делайте свои.
СПАСИБО, за качество работы.
Всем рекомендую офис на Кантемировской.
|
|
|
|
|
|
Ответ по ХГЧ в Тольятти
|
27.09.2012 в 10:16
|
|
Написал(а): lab_invitro
|
нейтральный
|
Уважаемая Галина Сергеевна
Мне искренне жаль, что посещение офиса Инвитро оставило у вас негативные впечатления.
Мы детально разбираем каждый отзыв, полученный от наших пациентов и предпринимаем все возможные усилия для того чтобы исправить ситуацию и не допустить её повторения.
О Вашем отзыве будет извещен руководитель медицинского офиса.
Приношу Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию.
Желаю здоровья Вам и Вашим близким.
С уважением,
ИНВИТРО
|
|
|
|
|
|
Страницы:
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
|
|
|
|
|
|
|
|
, являются обязательными для заполнения.