|
|
Отзывы о фирме ИНВИТРО НЕЗАВИСИМАЯ ЛАБОРАТОРИЯ (обсуждение, без указания контактов - приостановлено с 26.11.2009)
|
|
» Посмотреть информацию о фирме
|
|
|
|
|
Ответ на запись "Инвитро - развод на деньги!" Написал(а): Ирина 31.01.2014 в 09:49
|
31.01.2014 в 13:39
|
|
Написал(а): lab_invitro
|
нейтральный
|
Ирина, добрый день! Информируем Вас о том, что платные консультации врачей, а также соответствующие лечебные процедуры, в том числе - прижигание, - это услуги, оказываемые в зоне собственной ответственности медицинским центром ООО "Медицинская Диагностика", чьим сотрудником и является упомянутый врач. Руководитель мед.центра поставлен в известность о сложившейся ситуации. Если это возможно, сообщите, как с Вами можно связаться. Обратная связь по отзыву будет предоставлена руководителем медицинского центра.
С уважением, ИНВИТРО.
|
|
|
|
|
|
Инвитро - развод на деньги!
|
31.01.2014 в 09:49
|
|
Написал(а): Ирина
|
отрицательный
|
Хочу сообщить, что теперь в Инвитро - конкретные разводы на деньги!!!!!!
Пришла сдать гинекологические анализы в клинику (м. Кожуховская). Во время осмотра, "врач" (если ее можно так назвать) Артемова Евгения Валентиновна сказала, что у меня "там все в папилломах" и необходимо срочно их удалять, напугала, как это ужасно для будущей беременности и сразу назвала ценник 15 000 руб. Я после этого приема расстроилась, т.к. все-таки это операция, все будет долго заживать. Но этот врач не внушил мне доверия и я решила пере провериться у другого врача в клинике "Семейный доктор". На осмотре врач сказал, что никаких папиллом у меня нет!!!! Это, оказывается такое строение слизистой!!!!! Как врач в ИНВИТРО могла это перепутать!!!!! Вообще-то это преступление, делать прижигание здоровому человеку! А ведь она мать, нет ни стыда, ни совести!!!!! Больше никогда не буду ходить в эту клинику и обязательно расскажу об этом случае всем своим знакомым!!!!
|
|
|
|
|
|
Ответ на запись "Екатеринбург сильно страдает((". Написал(а): Новгородов Сергей 23.01.2014 в 07:54
|
23.01.2014 в 18:50
|
|
Написал(а): lab_invitro
|
нейтральный
|
Сергей, добрый день! Примите искренние извинения за то, что сроки выполнения исследований в Екатеринбурге не соответствуют Вашим ожиданиям. Действительно, т.к. анализы не выполняются непосредственно в Екатеринбурге, биоматериал направляется в Челябинскую лабораторию ИНВИТРО, требуется время на транспортировку проб. Сроки выполнения тестов указаны на сайте ИНВИТРО и в прайс-листе каждого медицинского офиса. Срок выполнения рассчитывается без учета дня сдачи, выходных и праздничных дней, до 20:00 контрольного дня.
Благодарим Вас за то, что привели в отзыве номер заказа, таким образом нам удалось идентифицировать пациента. Сожалеем, что не смогли созвониться с Вами по номеру телефона, указанному для СМС-оповещения о готовности заказа, чтобы данную ситуацию обсудить. Часть заказа была выполнена в 10:37, дополнение - в 12:05, к настоящему моменту готово все, о чем Вам было направлено СМС-оповещение в 19:42 (по времени Екатеринбурга). Бланки результатов готовы к выдаче. Сроки выполнения нами не нарушены, все результаты выданы в срок 1 рабочий день.
Сергей, для нас очень неприятно, что возникшее недопонимание отрицательно сказалось на Вашем мнении о нашей лаборатории. Если это возможно, свяжитесь с нами, мы заинтересованы разобраться, на каком этапе возникла дезинформация.
С уважением, ИНВИТРО.
|
|
|
|
|
|
Екатеринбург сильно страдает((
|
23.01.2014 в 07:54
|
Написал(а): Новгородов Сергей
Номер договора/заказа: ИНЗ 119863314
|
отрицательный
|
Очень грустный опыт посещения данной лаборатории в Екатеринбурге, на ул.Бардина
Записали ребенка на контрольный прием к кардиологу (а это делают за 2 месяца в областной больнице и то еле еле.), в последний момент выяснили что надо снекоторыми анализами идти.
Рядом с домом и садиком увидел инвитро, позвонил, спросил сколько по времени будут делаться общие анализы крови и мочи, ответили сутки (заодно решили другие сдать для иммунолога, сказали что эти подольше).
Приходим, очередь больше чем в бесплатной поликлинике (более 10 чел), оператору некогда отвечать на доп вопросы все нервничают, толкаются... жуть вобщем.
еле сдали... прошли сутки результатов нет. звоню и выясняется что готовность не сутки, а 1 раб день не учитывая день взятия анализа. почему нельзя было это по телефону заранее сказать или при оплате!!!!! мы бы в УГМК-здоровье поехали..
Итог: при ценнику выше среднего по городу и сервису очень сильно уступающему основным в городе, соврали... пришлось идти к кардиологу без анализов и записываться еще раз через 2 месяца.
PS всем: если вам срочно надо анализы не надейтесь на них, в Екатеринбурге, лучше УГМГ-здоровье (ехать дальше, но наверняка)
ЗЫЫ: Инвитро, результаты себе на память оставьте, не нужны. жалко что ребенка помучали и денег отдали.
|
|
|
|
|
|
Ответ на запись "ИНВИТРО-Ангарск как механизм выкачивания денег с пациента". Написал(а): Владимир 04.01.2014 в 08:18
|
09.01.2014 в 13:50
|
|
Написал(а): lab_invitro
|
нейтральный
|
Уважаемый Владимир, добрый день!
Мы получили Ваши обращения: направленное через форму для отзывов на сайте ИНВИТРО, размещенное на аналогичном сайте для отзывов, размещенное на данном сайте.
В городе Ангарске упомянутые Вами тесты (№93 Группа крови и №94 Резус-принадлежность) стоят 180+180 рублей + взятие крови из вены - 140 рублей = 500 руб. для одного пациента и, соответственно, 1000 руб. для пары.
Искренне сожалеем, что посещение нашего медицинского офиса оставило у Вас отрицательное впечатление.
К сожалению, не имеем возможности связаться с Вами, чтобы прокомментировать итоги проведенной служебной проверки, так как указанный Вами для связи номер телефона является некорректным (недостает одной цифры). Пожалуйста, письмом на адрес GRO@INVITRO.RU сообщите, как Вам можно позвонить.
С уважением,ИНВИТРТО
|
|
|
|
|
|
ИНВИТРО-Ангарск как механизм выкачивания денег с пациента
|
04.01.2014 в 08:18
|
|
Написал(а): Владимир
|
отрицательный
|
Здравствуйте. Решили с женой узнать свои группы крови и резус-факторы. 29 декабря 2013 г. по телефону нас в ИНВИТРО-Ангарск заверили, что «за всё про всё», т.е. один анализ 320 руб., т.е. за группу крови и резус-фактор. Мы специально в праздничный день 4 января 2014 г. встали пораньше, ничего не употребляли в пищу (анализы натощак), приехали в лабораторию. И тут, о ЧУДО, один анализ «стал стоить» уже 1000 с небольшим рублей! На наши вопросы, почему вы неверно информируете своих клиентов, ничего вразумительного не ответили.
Думаете, нам принесли извинения или предложили скидку, как это делается в других серьезных клиниках? Разумеется, нет. В итоге мы ушли под любопытные и недовольные взоры персонала. Почувствовали себя оплёванными. НИКОГДА больше не будем пользоваться услугами ИНВИТРО. Здесь не уважают клиента, а думают, как ВЫКАЧАТЬ с него побольше денег. Расчёт видимо на то, что некоторые граждане соглашаются на НЕОЖИДАННО УВЕЛИЧИВШУЮСЯ цену анализов. Ведь человек, узнав невысокую цену по телефону, специально готовился к анализу, не пил и не ел, тратил своё время, чтобы приехать в офис и т.д., и ему просто уже жалко отказываться от анализа.
ВЫВОД: в ИНВИТРО обещают невысокие цены, а по факту начинают НАКРУЧИВАТЬ расценки под разными предлогами.
P.S. Позже мы узнали, что в «Иркутском центре молекулярной диагностики» анализ на группу и резус-фактор стоит 350 руб.
|
|
|
|
|
|
Ответ на запись "Что за люди у вас работают?!?" Написал(а): Ксения 12.12.2013 в 14:57
|
26.12.2013 в 11:43
|
|
Написал(а): lab_invitro
|
нейтральный
|
Ксения, добрый день! Примите, пожалуйста, искренние извинения за доставленные неудобства. Управляющий медицинского офиса ИНВИТРО, расположенного по адресу ул. Ялтинская, д. 2, Наталья Бондаренко надеется до конца этого года успеть встретиться с Вами и лично обсудить сложившуюся ситуацию.
К сожалению, Вы не указали, как с Вами можно связаться. Пожалуйста, в удобное для Вас время позвоните или зайдите в медицинский офис, оставьте Ваши Ф.И.О. и номер телефона для управляющего, чтобы договориться о встрече.
С уважением, ИНВИТРО.
|
|
|
|
|
|
Ответ на запись "Порадовали!" Написал(а): Елена 18.12.2013 в 17:08
|
24.12.2013 в 13:05
|
|
Написал(а): lab_invitro
|
нейтральный
|
Елена Анатольевна, добрый день! Искренне приятно, что Вы остались довольны качеством оказанных услуг и возможностями дополнительного сервиса, предоставляемыми ИНВИТРО. Мы очень рады, что Вы нашли время и возможность поделиться Вашим впечатлением и нашли для этого столько теплых слов. Мы надеемся и впредь только радовать Вас.
Желаем здоровья и благополучия Вам и Вашим близким!
С уважением, ИНВИТРО.
|
|
|
|
|
|
Порадовали!
|
18.12.2013 в 17:08
|
Написал(а): Елена
Номер договора/заказа: 119331955
|
положительный
|
Добрый день!
Вчера впервые обратилась в Инвитро, т.к. из-за плохого самочувствия не смогла поехать в ту клинику, где обычно сдавала всегда анализы. Цены, конечно, выше чем в других подобных лабораториях, НО! Персонал внимательный, приятно зайти, очереди не было (может, просто повезло,конечно), а самое главное результат, который обычно я жду не меньше 3-х дней, был готов уже сегодня!!! Т.е. на следующий же день! Очень удобно, что не надо даже никуда звонить, а ждать результат и увидеть его можно прямо дома, по интернету! СПАСИБО большое! Буду теперь ходить к Вам! Цены себя оправдывают!
|
|
|
|
|
|
Что за люди у вас работают?!?
|
12.12.2013 в 14:57
|
|
Написал(а): Ксения
|
отрицательный
|
Добрый день!!решила написать сюда,т к уже не знаю куда обращаться!Я живу на первом этаже,через стену от нас находится ваше ИНВИТРО!на протяжении уже лет 4-х мы боремся с вашими сотрудниками!совершенно неуважительное отношение!офис находится в квартире,которую перевели в нежилой фонд,выход из квартиры сделан на улицу через балкон.Каждый день в 7 утра мы просыпаемся от того,что открывается эта контора,раздвигается решетка и все бы ничего,но с каким звуком это происходит!!!!!далее начинается бесконечное хождение на каблуках на полу выложенному плиткой(по периметру всей квартиры выложена плитка!).работницам этого злополучного офиса не раз звонили,приходили,по хорошему просили не ходить на каблуках!!просьбы ни разу не увенчались успехом!мало того эти дамы ведут себя по хамски!сказать что это невыносимо,ничего не сказать!!терпению приходит конец!в данный момент я болею,с темпиратурой лежу в кровате,но поспать мне не удаётся,потому что с 7 утра началась движуха в этом вашем офисе,и не прекращается она ни на минуту,там ходят на каблуках по кафельному полу,что-то передвигабт,роняют и бог знает что еще делают!!!!
Если вы не имеите никакого веса над своими сотрудниками-это очень печально!в таком случае этот вопрос будет решаться уже не на уровне разговоров! Никакого уважения и понимания,и это все при том что офис находится в жилом доме,тут люди живут,спят,отдыхают!!!!! Адрес офиса ул.ялтинская д.2
|
|
|
|
|
|
Ответ на запись "УЗИ на диагностику беременности. Проще было б сходить к гадалке!". Написал(а): Мария 12.11.2013 в 15:31
|
03.12.2013 в 14:29
|
|
Написал(а): lab_invitro
|
нейтральный
|
Мария, добрый день! К сожалению, нам не удается созвониться с Вами по номеру телефона, имеющемуся у нас.
Вы изложили беседу с врачом Благих Андреем Владимировичем, проводившим исследование. Обращаем Ваше внимание на то, что ответы врача (известные нам с Ваших слов) не бессмысленны. Как можно созвониться с Вами, чтобы обсудить сложившуюся ситуацию?
С уважением, ИНВИТРО.
|
|
|
|
|
|
Ответ на запись "Инвитро - профанация". Написал(а): Саша 02.12.2013 в 19:31
|
03.12.2013 в 10:23
|
|
Написал(а): lab_invitro
|
нейтральный
|
Добрый день! Александр, примите наши извинения за сложившуюся ситуацию. Если это возможно, пожалуйста, здесь на сайте, либо через форму для отзывов на нашем сайте ( http://www.invitro.ru/for-clients/complaints.php ), либо электронным письмом ( gro@invitro.ru ) допишите, в каком медицинском офисе данная ситуация имела место, подскажите даты Ваших визитов, уточните, о каком анализе речь. мы крайне заинтересованы данную ситуацию прояснить и провести работу с сотрудниками.
С уважением, ИНВИТРО.
|
|
|
|
|
|
Инвитро - профанация
|
02.12.2013 в 19:31
|
|
Написал(а): Саша
|
отрицательный
|
|
Пришёл сдать анализ, портье или кто у них там сидит сказала, сдать можно. Приходите, не ешьте и не пейте 12 часов. Пришёл. Сидит другая, не знаю кто это вообще? Вахтёр? Прочитать на бумажке название анализов уже не может! Дали каталог - читайте сами. Разобрался, назвал. А у нас этот анализ нельзя сдать! Ну это просто нечто...
|
|
|
|
|
|
Ответ на запись: "Отвратительное отношение к сатрудникам транспортного отдела"
|
25.11.2013 в 11:46
|
|
Написал(а): lab_invitro
|
нейтральный
|
Наталья, добрый день!
Нам искренне жаль, что Ваш опыт сотрудничества с нами оказался неудачным, в то же время мы очень заинтересованы проверить изложенную Вами информацию.
Будем признательны,если Вы опишете более подробные факты недобросовестного отношения со стороны руководства. Информацию можно выслать на адрес gro@invitro.ru
С уважением,ИНВИТРО
|
|
|
|
|
|
Ответ на запись "Долго"
|
23.11.2013 в 13:58
|
|
Написал(а): lab_invitro
|
нейтральный
|
Анжелика, добрый день!
Номер ИНЗ указан Вами неверно.
Что касается сроков выполнения микробиологических тестов-данный период (до 9 дней) обусловлен ростом микрофлоры. В тез случаях,если рост микрофлоры не обнаружен- отрицательный результат выдается ранее оговоренного срока. Если же рост выявлен, то в течение указанных 9 дней выявляется количество колоний для выдачи окончательного результата.
С уважением,ИНВИТРО
|
|
|
|
|
|
Долго!
|
23.11.2013 в 11:21
|
Написал(а): Анжелика
Номер договора/заказа: 118739626
|
нейтральный
|
|
Сдала анализ на стафилококк 19.11.2013 (г. Тюмень) сегодня 23.11 - результатов нет. Когда сдавала анализ, сказали что будет готов в течение 10 дней, и процесс никак не ускорить... Дело в том что я плохо себя чувствую и уже хотелось бы скорее начать лечение, считаю каждый час!! Неужели анализ на стафилококк делают так долго??
|
|
|
|
|
|
Отвратительное отношение к сатрудникам транспортного отдела
|
23.11.2013 в 03:37
|
|
Написал(а): Наталия
|
отрицательный
|
|
Уважаемый рукаводитель, убедительная просьба обратить внимание на руководство транспортного отдела , на компитентность ,на добросоветность,на отношение к сотрудникам и в конце концов на образование данного руководства отношение к сотрудникам транспортного отдела сплошное вымогательство прошу провести проверку по причине незаконных штрафных санкций не потвержденной ни какой бумагой без оснавания причины и постоянного отрицательного мнения о своих же сотрудников .С уважением к Независимой лаборатории Инвитро В которой Я проработала 4 года.
|
|
|
|
|
|
УЗИ на диагностику беременности. Проще было б сходить к гадалке!
|
12.11.2013 в 15:31
|
Написал(а): Мария
Номер договора/заказа: 1533 (Наверно)
|
отрицательный
|
|
я пыталась дозвониться по всем! Назрел вопрос! Насколько у вас квалифицированные специалисты?? Сходила я таки на узи! И знаете сказать что я ошеломлена - НИЧЕГО не сказать. Во-первых девушка которая отвечала по телефону не очень приятная. Ощущение что я разбудила ее в 7 утра в воскресение. Во- вторых, когда я пришла, мне никто ничего не объяснил, ни куда повесить вещи, ни какой то любезности, мало того что я ждала минут 10 еще. Но это так то не страшно. Значит пришла я на УЗИ к некому товарищу Благих А.В. ( так написано в выписке по узи) начал смотреть по животу сперва: О! Да у вас киста! на что я парирую что никакой кисты у меня нет. Он ответил : Ну может это киста желтого тела или само желтое тело??! Я промолчала. Начал смотреть трансвагинально - сказал что это желтое тело. что Эмбриона в матке не видит, но скорее всего беременность есть. Я спросила по каким критериям он сделал такие выводы? Внятного ответа я не услышала, судя по всему ( как я поняла) просто по наличию желтого тела. Хотя оно говорит только об овуляции и совсем не обязательно о беременности, правда об овуляции он тоже мне сказал. Я спросила его может ли быть не видно еще срок то уже 5 недель от зачатия, он сказал что Эмик где то в пути. Но для нас самое ГЛАВНОЕ - сказал он, это исключить внематочную, по этому приходите через неделю, ведь имплантация ( цитирую) может произойти в кишку, и тогда вам отрежут половину кишки.(!!!) ( стоит ли говорить в каком я была недоумении?) Далее я попросила развернуть монитор и между двумя яичниками увидела пузырь с комочком, спросила что это? Может это он? На что он ответил: Да нее, это кишечник. ( откуда в матке у меня кишечник?), а потом он сразил меня наповал! ( утверждая что эмбрион еще не дополз, а значит имплонтации не было) что мне нужно сдать кровь на ХГЧ ведь желтое тело ЕСТЬ (!!!) И значит ХГЧ уже вырабатывается(!!!) Я в шоке!!! Где связь вообще?? На мои вопросы ответил что их я должна задавать Гинекологу, а за что я заплатила 650 рублей тогда?? За умопомрачительный рассказ про кишки в матке и ХГЧ в желтом теле?? Естественно приходить через неделю к ЭТОМУ доктору и вообще в ИНВИТРО не намерена!!! (думаю он догадался) и везде размещу этот пост! Потому что люди ходят в платные клиники не смеха ради, а по НУЖДЕ!!! Странно что он Благих, а не Лобанов...
|
|
|
|
|
|
Ответ на запись "Я в шоке". Написал(а): Елена 05.11.2013 в 10:35
|
07.11.2013 в 17:43
|
|
Написал(а): lab_invitro
|
нейтральный
|
Елена, добрый день! Спасибо Вам за то, что указали в отзыве номер заказа, благодаря чему у нас была возможность идентифицировать Вас, как пациента ИНВИТРО, и описанную Вами ситуацию тщательно изучить.
Елена мы крайне заинтересованы обсудить с Вами результаты проведенной проверки, мы очень надеемся достичь понимания и восстановить Ваше доверие. К сожалению, не удается созвониться с Вами по номеру телефона, оставленному для СМС-оповещения. Будем очень Вам благодарны, если укажете контактный номер телефона и время, удобное для звонка. Данную просьбу продублировали Вам на адрес электронной почты.
С уважением, ИНВИТРО.
|
|
|
|
|
|
Ответ на запись "Ошибка в экг, никаких решений". Написал(а): Дарья 05.11.2013 в 15:58
|
07.11.2013 в 17:34
|
|
Написал(а): lab_invitro
|
нейтральный
|
Дарья, добрый день! С данным отзывом Вы обратились к нам по телефону и затем продублировали его через форму для отзывов на сайте ИНВИТРО: 01.11.2013 г. и 05.11.2013 г. соответственно. Еще раз примите искренние извинения за сложившуюся ситуацию. В дополнение к информации, изложенной 05.11.2013 г. в личной беседе менеджером Отдела управления качеством, обращаем Ваше внимание, что второй выезд был бесплатен для Вас, обе снятые ленты выданы на руки. К сожалению, копии их не сохраняются электрокардиографом. Спасибо Вам за то, что согласились представить нам их копии, без финансовых затрат с Вашей стороны расшифровка ЭКГ врачом выполнена, направлена Вам электронным письмом, согласно достигнутой договоренности.
Благодарим Вас за понимание, искренне надеемся на скорейшее выздоровление нашего пациента.
С уважением, ИНВИТРО.
|
|
|
|
|
|
Страницы:
1 2 3 4 5 6
|
|
|
|
|
|
|
|
, являются обязательными для заполнения.