|
|
Отзывы о фирме ШАТУРА-МЕБЕЛЬ
|
|
» Посмотреть информацию о фирме
|
|
|
|
|
Берегите нервы и деньги
|
09.10.2013 в 16:18
|
Написал(а): Артём
Номер договора/заказа: 106521
|
отрицательный
|
Берегите нервы и деньги, господа. О том, что такое срок исполнения заказа в "Шатуре" не имеют представления. Когда на 2 недели задержали стол со стульями - это ещё можно было понять и простить. Но кухня, которая должна была быть доставлена и установлена к 1 августа, на 9 октября находится в разобранном состоянии, наполовину на складе, где от нее, видите ли, не могут найти детали. Кстати, если захотите забрать деньги (а я в этом ни капельки не сомневаюсь), приготовьтесь написать заявление и ждать у моря погоды. Даже добившись разговора с неуловимой директрисой магазина и заручившись её "поддержкой", мы по прежнему продолжаем мыть посуду в ванной.
Артём.
|
|
|
|
|
|
Помощник покупателя Шатуры
|
09.10.2013 в 16:00
|
Написал(а): Екатерина
Номер договора/заказа: 152131
|
нейтральный
|
Добрый день, Сергей!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и за то, что сразу написали номер заказа! Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с этой проблемой! К сожалению, Вы не указали адрес магазина в котором совершали покупку. Пожалуйста, напишите его на электронный адрес: help@shatura-online.ru Я разберусь в ситуации и постараюсь помочь Вам решить Вашу проблему.
Екатерина, помощник покупателя интернет-магазина мебельной компании "Шатура"
www.shatura.com
|
|
|
|
|
|
Избегайте "Шатуру!"
|
09.10.2013 в 11:53
|
Написал(а): Сергей
Номер договора/заказа: 152131
|
отрицательный
|
С супругой 14.09.2013 в Шатуре на Красноармейской заказали мебель, оформили заказ и сборку. При оплате оказалось, что у них не принимают безналичный расчёт, сломан терминал, в связи с чем оставили задаток, оставшуюся сумму внесли по возвращению с отпуска 26.09.2013.
в договоре прописали, что срок поставки 27.09.2013 и доставки на дом в течении 3 дней с указанной даты.
Сегодня же 09.10.2013 ни мебели ни звонка от продавца, которая так уверяла, что будет отслеживать товар.
В целом коллектив отвратительный. Цель работы получить деньги.
Пока выбирали нас холили и лилеили, как только отдали все деньги, ни от кого не получить ни пояснений ни ответов.
На вопрос где мебель, отвечают только прибыла вчера на склад. Осталось дождаться вчера.
Шатура конечно привлекла своей ценой по сравнению с другими фабриками. При покупке думали, либо о Шатуре за наличку, либо о более дорогой и внешне лучшей, но в рассрочку.
В итоге остановились на Шатуре, поскольку берём на пару лет.
Сейчас же, почитав отзывы об отношении сотрудников к клиентам, склоняюсь к желанию отказаться от мебели. Подождём пару дней. а так же если наступит вчера, посмотрим на качество.
Мой совет, не связывайтесь с Шатурой и её работниками.
|
|
|
|
|
|
Помощник покупателя Шатуры
|
08.10.2013 в 14:58
|
Написал(а): Екатерина
Номер договора/заказа: 4752421
|
нейтральный
|
Добрый день, Дамир!
Большое спасибо за Ваш отзыв и за то, что сразу указали номер Вашего заказа. Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с этой проблемой. Я разберусь в ситуации и постараюсь помочь Вам в решении Вашей проблемы.
Екатерина, помощник покупателя интернет-магазина мебельной компании "Шатура"
www.shatura.com
|
|
|
|
|
|
Обязательно к прочтению
|
08.10.2013 в 13:12
|
Написал(а): Дамир
Номер договора/заказа: 4752421
|
отрицательный
|
Описывать в подробностях не буду.
Ситуация с подобными конторами стандартная.
Оплатил заказ в интернете (со своей стороны обязательства выполнил), ну и со стороны этой шарашки шло только глубокое динамо с обещаниями что привезут, что еще делают, что какие - то там экономисты в курсе и что все будет, только ждите.
более 3-х недель прождал... И терпение иссякло.
Совет для будущим потенциальным клиентам - оставайтесь потенциальными, не вздумайте связываться с данной конторой. Уверен, на рынке полно других продавцов которые готовы отвечать за свои обязанности.
И да, нигде нет условий доставки, сроков и т.п.
Будьте бдительны и не попадайтесь на грязные уловки сия шараги.
|
|
|
|
|
|
Помощник покупателя Шатуры
|
07.10.2013 в 16:30
|
Написал(а): Екатерина
Номер договора/заказа: 146056
|
нейтральный
|
Добрый день, Дарья Владимировна!
Большое спасибо за Ваш отзыв и за то, что сразу указали номер Вашего заказа. Мы сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с этой проблемой. К сожалению, Вы не указали адрес магазина, в котором совершали покупку. Пожалуйста, напишите его на электронный адрес: help@shatura-online.ru Я разберусь в ситуации и постараюсь помочь Вам в решении Вашей проблемы.
Екатерина, помощник покупателя интернет-магазина мебельной компании "Шатура"
www.shatura.com
|
|
|
|
|
|
Помощник покупателя Шатуры
|
07.10.2013 в 16:28
|
Написал(а): Екатерина
Номер договора/заказа: 142621
|
нейтральный
|
Добрый день, Ирина!
Большое спасибо за Ваш отзыв и за то, что указали номер Вашего заказа. Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с этой проблемой! Я разберусь в ситуации и постараюсь помочь Вам в решении Вашей проблемы.
Екатерина, помощник покупателя интернет-магазина мебельной компании "Шатура"
www.shatura.com
|
|
|
|
|
|
Отвратительное исполнение договоренностей!!!!!
|
07.10.2013 в 13:40
|
Написал(а): Дарья Владимировна
Номер договора/заказа: 146056
|
отрицательный
|
Добрый день! Как же я понимаю ниже описанный отрицательный отзыв! Ирина, поверьте это еще цветочки, что Вам до сих пор не привезли мебель, дальше будет хуже!
Мне заказанный мебельный гарнитур привезли вчера 06.10.2013 года спустя 4 НЕДЕЛИ!!!!!!! И в таком состоянии, что лучше бы не привозили! Две зеркальные дверцы от шкафа были разбиты, и так же не привезли вторую прикроватную тумбочку (со слов экспедитора: ее просто забыли погрузить в машину)))))). В итоге разборки продолжались до 24.00 ночи и ни к чему особо не привели. Никто так и не смог ответить, когда же они довезут оставшейся товар в целости и сохранности! Поэтому мы с мужем решили обратиться в Союз Защиты Прав Потребителей, чтобы они поторопили их, заодно и проверили их деятельность! Ведь в субботу должен приехать сборщик (опять их же к сожалению) и если до субботы они не довезут тумбочку и 2 зеркала от шкафа, боюсь придется идти на крайние меры(((( Но я надеюсь на их благоразумие!!!
|
|
|
|
|
|
НЕ БЕРИТЕ МЕБЕЛЬ ФАБРИКИ ШАТУРА
|
06.10.2013 в 20:05
|
Написал(а): ирина
Номер договора/заказа: 142621
|
отрицательный
|
если бы я раньше зашла на этот сайт, НИКОГДА бы не пошла в ваш магазин, такого безобразия я еще не встречала, 29,08,2013 г. мы оформили заказ № 142621 в магазине в г.Бердске, поставку по договору указали 17,09,2013, но , увы, сегодня уже 06,10,, а мебели нет , на сайте в интернете, стоит "готова к отгрузке" звоню к продавцу -Евгения, мне отвечает, что к вам позвонят, но эта запись уже стоит на протяжении 2 недел
ь, но к нам не звонят, кроме того, после моего звонка к продавцу, она переозвонила и сообщила что мебель будет не раньше чем к концу следующей недели? Это как понять? и вообще можно это понять? Я считаю, что это издевательство над покупателями, мы заплатили 100 % и что теперь? И Вы еще даете рекламу своей фабрике? ПОЗОР !!!!!!!!!!!. Прчем продавец у Вас изначально вводит покупателей в заблужение, говоря ,что товар есть на складе , потом выясняется , на сайте пишется " в производстве" , уже больше месяца можно выполнить любой заказ и привести , значит , у Вас руководство и менеджеры сидят не на своем месте , если не могут организовать производство , причем сами вы не несете накого риска, берете деньги, запускаете заказ, а потом еще и сроки не выполняете, значит придется идти за помощью к юристам . НИКОГДА НЕ БЕРИТЕ МЕБЕЛЬ "ШАТУРА"
|
|
|
|
|
|
Помощник покупателя Шатуры
|
03.10.2013 в 16:02
|
|
Написал(а): Екатерина
|
нейтральный
|
Добрый день, Елена!
Большое спасибо за Ваш отзыв! Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с этой проблемой. К сожалению, Вы не указали адрес магазина, в котором совершали покупку и номер Вашего заказа. Пожалуйста, напишите эти данные на электронный адрес: help@shatura-online.ru Я разберусь в ситуации и постараюсь помочь Вам в решении Вашей проблемы.
Екатерина, помощник покупателя интернет-магазина мебельной компании "Шатура"
www.shatura.com
|
|
|
|
|
|
Так работоть нельзя!!!
|
02.10.2013 в 16:27
|
|
Написал(а): Елена
|
отрицательный
|
|
Я в шоке от прочитанного.(((Ищу отзывы о Шатура в надежде ,что со мной происходит случайность……..мебель не хотят везти после 100% оплаты……А ОКАЗЫВАЕТСЯ ЭТО ОНИ ТАК РАБОТАЮТ!!!ЗАПЛАТИЛА 50 ТЫСЯЧ И НЕ МОГУ ДОБИТЬСЯ ХОТЬ КАКОГО-ТО ОТВЕТА……..все сроки прошли-договор у них хитрый-ответственности по нему они никакой не несут!!!!!Отзваниваться не считают нужным-деньги-то получены!!!!Чем дело кончится -неизвестно!!!!!НЕ СОВЕТУЮ НИ КОМУ!!!!!!Поучились бы у " Стильные кухни"
|
|
|
|
|
|
Помощник покупателя Шатуры
|
02.10.2013 в 15:31
|
Написал(а): Екатерина
Номер договора/заказа: 4724081
|
нейтральный
|
Добрый день, Мила!
Прошу прощения за задержку в решении Вашей проблемы! Я прикладываю все усилия, чтобы разрешить ситуацию как можно скорее.
Екатерина, помощник покупателя интернет-магазина мебельной компании "Шатура"
www.shatura.com
|
|
|
|
|
|
Помощник покупателя Шатуры
|
02.10.2013 в 15:26
|
|
Написал(а): Екатерина
|
нейтральный
|
Добрый день, Елена!
Благодарим Вас за Ваш отзыв! Помогите нам стать лучше! К сожалению Вы не указали номер Вашего заказа и адрес магазина, в котором совершали покупку. Без этих данных я не смогу взять Вашу проблему на контроль. Напишите их на электронный адрес: help@shatura-online.ru Я разберусь в ситуации и постараюсь помочь Вам в решении Вашей проблемы.
Екатерина, помощник покупателя интернет-магазина мебельной компании "Шатура"
www.shatura.com
|
|
|
|
|
|
Помощник покупателя Шатуры
|
02.10.2013 в 15:23
|
Написал(а): Екатерина
Номер договора/заказа: 43301
|
нейтральный
|
Добрый день, Наталия!
Большое спасибо за Ваш отзыв и за то, что сразу указали номер Вашего заказа. Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с этой проблемой. К сожалению, Вы не указали адрес магазина, в котором совершали покупку. Пожалуйста, напишите его на электронный адрес: help@shatura-online.ru Я разберусь в ситуации и постараюсь помочь Вам в решении Вашей проблемы.
Екатерина, помощник покупателя интернет-магазина мебельной компании "Шатура"
www.shatura.com
|
|
|
|
|
|
Ужасное обслуживание.
|
02.10.2013 в 09:59
|
Написал(а): Мила
Номер договора/заказа: 4724081
|
отрицательный
|
|
Я связалась с этой конторой один единственный раз. Больше ни за что!! Сколько нервов потрачено. Я живу в однокомнатной квартире. ПРивезли с огромной задержкой шкаф. Сборщики начали собирать и тут выяснилось, что не хватает стенки. Все бросили в полусобранном состоянии и уехали, превратив квартиру в сарай.При этом они еще умудрились оборвать мне антенну в квартире. СОВОК, в его худшем проявлении. Стыдно должно быть! И не дозвонишься никогда и никуда. И операторы такие, что им все по фигу, а одна даже трубку просто положила и разговаривать не захотела. Оно ей надо , с моими проблемами разбираться. Видала он все. Зовут ее Анастасия. Короче- остой полнейший! Я совершила огромную ошибку прийдя в этот магазин.(Магазин в Марьино, не знаю номер). Всем знакомым расскажу об этом, чтобы люди не совершили моей ошибки и не связались с этой ПАРШИВОЙ конторой!!!!!!
|
|
|
|
|
|
никогда не заказывайте мебель в "Шатуре"
|
01.10.2013 в 17:08
|
|
Написал(а): Елена
|
отрицательный
|
|
Заказала кухню, оплатила заказ, вызвала замерщика. Целый день просидела в ожидании! Продавец не имеет контактов замерщика, связаться с ними невозможно! Дозвониться по коол-телефонам в кампанию невозможно - ты вечно 29 в очереди!!!! Если бережете свое время - то лучше с этой кампанией не связываться. Надо сначала читать отзывы, потом делать заказы!
|
|
|
|
|
|
Полное безобразие и враньё
|
01.10.2013 в 15:38
|
Написал(а): Наталия
Номер договора/заказа: 43301
|
отрицательный
|
|
Заказывала диван. Продавец сказал, что срок изготовления 2 недели. Когда стали оформлять договор, срок изготовления оказался уже 3 недели. Диван через 3 недели готов не был, его отгрузили со склада спустя ещё неделю. До Екатеринбурга диван ехал больше 10 дней. Теперь обещают перезвонить ещё через 3 дня. По телефону нахамили, когда говорила, что диван нужен срочно. Люди, если хотите за свои деньги получать товар вовремя, никогда не заказывайте мебель в Шатуре.
|
|
|
|
|
|
Помощник покупателя Шатуры
|
01.10.2013 в 14:47
|
Написал(а): Екатерина
Номер договора/заказа: №127140
|
нейтральный
|
Добрый день, Фания!
Большое спасибо за Ваш отзыв и за то, что сразу указали номер Вашего заказа и адрес магазина, в котором совершали покупку. Мы искренне сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с этой проблемой. Я разберусь в ситуации и постараюсь помочь Вам в решении Вашей проблемы.
Екатерина, помощник покупателя интернет-магазина мебельной компании "Шатура"
www.shatura.com
|
|
|
|
|
|
Когда решится наш вопрос
|
01.10.2013 в 09:47
|
Написал(а): Хамитова Фания
Номер договора/заказа: №127140
|
отрицательный
|
|
2.08.2013г. нами бвл сделан заказ на спальный гарнитур, 27.08.2013год был срок поставки заказа, но вначале оказалось что не подвезен шкаф, потом оказалось что не подвезли зеркало, в итоге 6.092013года приехали сборщики мебели и оказалось привезли совсем другого цвета прикроватную тумбочку. С 6.09.2013года ждем когда привезут нам прикроватную тумбочку, сегодня уже 1.10.2013г., а воз и ныне там. Заказывали эту мебель в г. Казани, в салоне мебели Мега на ул. Сибирский тракт. Очень. возмущены обслуживанием клиентов. Больше никогда. в Шатуре ничего не будем заказывать и другим не советует, ужасное отношение к клиентам, без ответственное.
|
|
|
|
|
|
Помощник покупателя Шатуры
|
30.09.2013 в 15:54
|
Написал(а): Екатерина
Номер договора/заказа: 148165
|
нейтральный
|
Добрый день, Анна!
Большое спасибо за Ваш отзыв и за то, что указали номер Вашего заказа. К сожалению, Вы не указали адрес магазина, в котором совершали покупку. Пожалуйста, напишите его на электронный адрес: help@shatura-online.ru Я разберусь в ситуации и постараюсь помочь Вам в решении Вашей проблемы.
Екатерина, помощник покупателя интернет-магазина мебельной компании "Шатура"
www.shatura.com
|
|
|
|
|
|
Страницы:
1 2 3 4 5 6
|
|
|
|
|
|
|
|
, являются обязательными для заполнения.