|
|
Отзывы о фирме ШАТУРА-МЕБЕЛЬ
|
|
» Посмотреть информацию о фирме
|
|
|
|
|
Вот и я не верил
|
21.09.2013 в 18:21
|
|
Написал(а): Роман
|
положительный
|
|
я тоже постоянно читал отрицательные отзывы о Шатуре, но на свой страх и риск обратился сюда, и все мои опасения не опрадвались, всё хорошо. Спасибо за внимание.
|
|
|
|
|
|
Заказывал шкаф на 01.09.2013 а его досехпор непревезли.
|
21.09.2013 в 17:13
|
Написал(а): Владимир
Номер договора/заказа: код заказа 139976
|
отрицательный
|
|
Заказывал шкаф угловой и дожны были доставить 01.09.13 в итоге перенесли на 09.09.13 и досихпор его нет а уже 21.09.13 в итоге завтра поеду возвращать свои деньги и боль не связываться а этой шатурой.
|
|
|
|
|
|
Никогда не связывайтесь с компанией Шатура!
|
21.09.2013 в 00:11
|
Написал(а): Вера
Номер договора/заказа: 4738527
|
отрицательный
|
|
В 2011 году я купила в интернет-магазине Шатура шкаф и тумбочку серии Лючия Ноче, а в этом году я сделала заказ колонки к шкафу и карниза (номер заказа 4738527). Доставка была произведена не в то время, которое было указано (с 8 до 15), а вечером после 18, поэтому заказ принимала не я, а няня. Водитель приехал с женой и ребенком и очень торопился, когда его попросили вскрыть комплектующие и проверить спецификацию, он сказал, что очень спешит, что он все равно ни за что не отвечает, кроме доставки, и по всем вопросам надо будет обращаться к сборщику мебели. Таким образом, мебель не была вскрыта при доставке. На следующий день пришел сборщик, вскрыл комплект и выяснилось, что цвет комплектующих очень сильно отличается от цвета мебели, которая была приобретена ранее, о чем менеджер интернет-магазина Роман меня не предупредил при заказе, хотя я объяснила, что делаю дозаказ к уже имеющемуся комплекту, и это было ясно из спецификации. Когда я обратилась в магазин с просьбой забрать мебель, не подошедшую по цвету, мне ответили, что стоимость возврата составит 2700 рублей, это стоимость доставки. Я написала претензию на горячую линию, и ждала ответа 5 дней. Дозвониться и с кем-то связаться в этой компании невозможно, качество работы с клиентами отвратительное, приходится висеть на линии по 20 минут, операторы разговаривают, мягко говоря, невежливо. Пришлось написать повторную претензию спустя неделю. Наконец ее заметили, но вернуть стоимость доставки отказываются, хотя вся ситуация произошла целиком и полностью по вине компании, она и должна нести убытки, а не покупатель. ПРО КАЧЕСТВО МЕБЕЛИ ВООБЩЕ МОЛЧУ - СЛЕДОВАЛО БЫ НАПИСАТЬ ОТДЕЛЬНЫЙ ОТЗЫВ. Все отклеивается и ломается, единственная причина, по которой второй раз обратилась в компанию - уже имеющаяся мебель, не выбрасывать же через 2 года. В общем, НИЖЕ ВАШИХ ЦЕН ТОЛЬКО ВАШЕ КАЧЕСТВО! А цены не такие уж и низкие, к слову сказать. Так что не верьте рекламе о низких ценах, скупой платит дважды.
|
|
|
|
|
|
Бегите подальше от Шатуры!
|
20.09.2013 в 16:51
|
Написал(а): Диана
Номер договора/заказа: 145283
|
отрицательный
|
31/08 были полностью оплачены 2 готовые тумбы, которые по данным продавца были в наличии на складе, обещали доставку в течение максимум 5 дней к сожалению до сих пор тумб мы не получили. 20/09! и нам не могут дать точную информацию когда мы их получим. на наш вопрос, можно ли вернуть деньги, они сказали да, после заявление минимум 10 дней на возврат. Вот и пожалуйста, больше месяца используют наши деньги и товар не привозят.
|
|
|
|
|
|
Помощник покупателя Шатуры
|
20.09.2013 в 15:53
|
|
Написал(а): Екатерина
|
нейтральный
|
Добрый день, Алексей!
Если у Вас возникла проблема при покупке мебели Шатура, Вы всегда можете написать мне на электронный адрес: help@shatura-online.ru Я разберусь в ситуации и постараюсь помочь Вам в решении Вашей проблемы.
Екатерина, помощник покупателя интернет-магазина мебельной компании "Шатура"
www.shatura.com
|
|
|
|
|
|
Помощник покупателя Шатуры
|
20.09.2013 в 15:44
|
Написал(а): Екатерина
Номер договора/заказа: 93294
|
нейтральный
|
Добрый день, Марина!
Большое спасибо за Ваш отзыв и за то, что сразу указали номер Вашего заказа. Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с этой проблемой. К сожалению, Вы не указали адрес магазина, в котором совершали покупку. Пожалуйста, напишите его мне на электронный адрес: help@shatura-online.ru Я разберусь в ситуации и постараюсь помочь Вам в решении Вашей проблемы.
Екатерина, помощник покупателя интернет-магазина мебельной компании "Шатура"
www.shatura.com
|
|
|
|
|
|
Наконец-то хоть один положительный отзыв об этой "удивительной" компании.
|
20.09.2013 в 15:21
|
|
Написал(а): Алексей
|
отрицательный
|
|
Не встречал ни одного положительного отзыва об этой компании. С трудом верится что-там что-то качественно и в срок. Купил в "Шатуре" шкаф однажды. Хватило впечатлений на всю жизнь. Теперь и всем знакомым настоятельно рекомендую никогда туда не обращаться.
|
|
|
|
|
|
haters gonna hate
|
20.09.2013 в 14:42
|
|
Написал(а): Жека
|
положительный
|
|
Не понимаю как можно такой негатив выливать на этот магазин? - для меня они одни из лучших на российском рынке! Попробовали бы вы найти что-то более качественное по такой цене, да еще чтоб все бы в срок да никто бы вам лишнего слова не сказал...мне все понравилось и поэтому говорю Шатуре "спасибо"!
|
|
|
|
|
|
никогда в жизни не покупайте мебель "Шатура"
|
20.09.2013 в 11:17
|
Написал(а): Марина
Номер договора/заказа: 93294
|
отрицательный
|
|
Заказали спальню "Камелия-М",получили-море брака.Мебель ужасная-обклеена тоненькой бумажкой, заденешь,все обдирается,при доставке что было нормальным-становится браком.Ждем замену брака второй месяц,отвечают,скоро будет машина, тогда и отправим, а когда это будет-неизвестно?Никогда в жизни не покупайте мебель "Шатура", если Вам дороги свои нервы!!
|
|
|
|
|
|
Помощник покупателя Шатуры
|
19.09.2013 в 15:40
|
Написал(а): Екатерина
Номер договора/заказа: 124392
|
нейтральный
|
Добрый день, Ольга!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и за то, что написали номер заказа и адрес магазина, в котором совершали покупку! Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с этой проблемой! Я разберусь в ситуации и постараюсь помочь Вам решить Вашу проблему.
Екатерина, помощник покупателя интернет-магазина мебельной компании "Шатура"
www.shatura.com
|
|
|
|
|
|
Помощник покупателя Шатуры
|
19.09.2013 в 15:37
|
Написал(а): Екатерина
Номер договора/заказа: 4724081
|
нейтральный
|
Добрый день, Мила!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и за то, что написали номер заказа! Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с этой проблемой! К сожалению, Вы не указали адрес магазина в котором совершали покупку. Без этих данных я не смогу взять Вашу проблему на контроль. Напишите его пожалуйста на электронный адрес: help@shatura-online.ru Я разберусь в ситуации и постараюсь помочь Вам решить Вашу проблему.
Екатерина, помощник покупателя интернет-магазина мебельной компании "Шатура"
www.shatura.com
|
|
|
|
|
|
Обман и хамство!!!
|
18.09.2013 в 15:45
|
Написал(а): Ольга
Номер договора/заказа: 124392
|
отрицательный
|
|
Заказали шкаф 28 07 13г,сегодня уже 18 09 13,а шкафа НЕТ!!!Магазин "Открытый материк"в Нижнем Новгороде,чтобы вернуть деньги,нужно написать заявление и ждать 10 дней его рассмотрения!!! О неустойке речи вообще нет,даже телефон директора не дают...странно,кидалово полнейшее!!!Теперь рекламировать всем буду этот магазин-безобразия!!!
|
|
|
|
|
|
Помощник покупателя Шатуры
|
18.09.2013 в 15:29
|
Написал(а): Екатерина
Номер договора/заказа: 122204
|
нейтральный
|
Добрый день, Альбина!
Большое спасибо за Ваш отзыв и за то, что указали номер Вашего заказа. К сожалению, Вы не указали адрес магазина, в котором совершали покупку. Без этих данных я не смогу взять Вашу проблему на контроль. Пожалуйста, напишите его на электронный адрес: help@shatura-online.ru Я разберусь в ситуации и постараюсь помочь Вам в решении Вашей проблемы.
Екатерина, помощник покупателя интернет-магазина мебельной компании "Шатура"
www.shatura.com
|
|
|
|
|
|
Кидалово полнейшее
|
18.09.2013 в 15:26
|
Написал(а): Мила
Номер договора/заказа: 4724081
|
отрицательный
|
|
Заказали шкаф-купе. Мало того , что нас постоянно кидали с доставкой, так , в итоге, когда шкаф доставили и пришли сборщики, то оказалось, что доставили не все. Или что-то перепутали. Мы живем втроем в однокомнатной квартире с ребенком. Теперь наша квартира похожа на сарай, посреди которого стоит полусобранный шкаф. НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ СВЯЖУСЬ С ЭТОЙ КОНТОРОЙ!
|
|
|
|
|
|
Кидалово полнейшее
|
18.09.2013 в 15:26
|
Написал(а): Мила
Номер договора/заказа: 4724081
|
отрицательный
|
|
Заказали шкаф-купе. Мало того , что нас постоянно кидали с доставкой, так , в итоге, когда шкаф доставили и пришли сборщики, то оказалось, что доставили не все. Или что-то перепутали. Мы живем втроем в однокомнатной квартире с ребенком. Теперь наша квартира похожа на сарай, посреди которого стоит полусобранный шкаф. НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ СВЯЖУСЬ С ЭТОЙ КОНТОРОЙ!
|
|
|
|
|
|
НИкогда больше не свяжусь с этой компанией!!!
|
18.09.2013 в 15:22
|
|
Написал(а): Мила
|
отрицательный
|
|
Заказали шкаф-купе. Мало того , что нас постоянно кидали с доставкой, так , в итоге, когда шкаф доставили и пришли сборщики, то оказалось, что доставили не все. Или что-то перепутали. Мы живем втроем в однокомнатной квартире с ребенком. Теперь наша квартира похожа на сарай, посреди которого стоит полусобранный шкаф. НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ СВЯЖУСЬ С ЭТОЙ КОНТОРОЙ!
|
|
|
|
|
|
Недокомплект
|
18.09.2013 в 14:33
|
Написал(а): Альбина
Номер договора/заказа: 122204
|
отрицательный
|
|
Приобрели в Уфе через Вашу организацию кухонный гарнитур за хорошие деньги. Пока деньги не были оплачены менеджеры все объясняли показывали и звонили каждый день. Но стоило рассчитаться за товар так все поменялось местами. Доставку товара осуществили с задержкой на 2 недели - никаких объяснений менеджер пропал в ответ только ждите! И вот наконец привезли только опять беда - некомплект!!!! На звонки менеджер отправляют в цех мол разбирайтесь сами!!!! Убедительно прошу Вас оказать содействие в решении моей проблемы ведь вроде организация серьезная и репутация хорошая однако из за некоторых персон получается такая огласка. Заранее спасибо!!!!
|
|
|
|
|
|
Помощник покупателя Шатуры
|
17.09.2013 в 15:57
|
Написал(а): Екатерина
Номер договора/заказа: 144435
|
нейтральный
|
Добрый день, Константин!
Благодарим Вас за Ваш отзыв и за то, что написали номер заказа! Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с этой проблемой! К сожалению, Вы не указали адрес магазина в котором совершали покупку. Напишите его пожалуйста на электронный адрес: help@shatura-online.ru Я разберусь в ситуации и постараюсь помочь Вам решить Вашу проблему.
Екатерина, помощник покупателя интернет-магазина мебельной компании "Шатура"
www.shatura.com
|
|
|
|
|
|
Помощник покупателя Шатуры
|
17.09.2013 в 15:49
|
Написал(а): Екатерина
Номер договора/заказа: 144435
|
нейтральный
|
Добрый день!
Большое спасибо за Ваш отзыв и за то, что сразу написали номер заказа и адрес магазина, в котором совершали покупку! Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с этой проблемой. Я разберусь в ситуации и постараюсь помочь Вам в решении это проблемы.
Екатерина, помощник покупателя интернет-магазина мебельной компании "Шатура"
www.shatura.com
|
|
|
|
|
|
Помощник покупателя Шатуры
|
17.09.2013 в 15:34
|
|
Написал(а): Екатерина
|
нейтральный
|
Добрый день, Александр!
Еще раз спасибо за ваш отзыв! Этот дилер нарушил условия работы под брендом «Шатура», его магазины удалены с официального сайта, и сейчас идёт процесс непростых кризисных переговоров. Мы рекомендуем заказывать мебель на сайте нашего интернет-магазина www.shatura.com
С уважением,
Екатерина, помощник покупателя интернет-магазина мебельной компании "Шатура"
www.shatura.com
|
|
|
|
|
|
Страницы:
1 2 3 4 5 6 7 8
|
|
|
|
|
|
|
|
, являются обязательными для заполнения.