|
|
Телекоммуникации
|
АКАДО (КОМКОР-ТВ)
|
|
Полное название
|
ЗАО "КОМКОР-ТВ"
|
|
Город
|
Москва
|
|
Метро
|
Академическая, Профсоюзная, Университет
|
|
Адрес
|
Дмитрия Ульянова ул., д. 7А
|
|
Адрес в интернет
|
www.akado.ru
|
|
Телефон
|
(495) 2313333
|
|
Факс
|
(495) 7375194
|
Интернет. Связь. Кабельное телевидение.
|
|
Отзывы о фирме АКАДО (КОМКОР-ТВ)
|
|
|
|
|
Страницы:
7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17
|
|
|
отвратная контора
|
21.10.2009 в 19:59
|
|
Написал(а): Кирилл
|
отрицательный
|
проблемы начались когда я захотел заключить Договор на поставку услуг данной компании.Мне было сообщено что на адрес где я проживаю когда-то был открыт договор и пока по нему числиться задолженность я не могу подключиться!!! ОК говорю.сколько???? давайте оплачу!!!!
После оплаты говорю: Приостановите действие того договора.
Мне:Все будет хорошо не волнуйтесь!!!
И со мной заключили договор.УРа я на связи. НО я рано радовался!!!! Пришел мастер подключил. Но у них на тот момент была АКЦИЯ "месяц в подарок". Это меня и погубило целый месяц после подключения инет не работал!!!! Звоню интересуюсь КОГДА???? мне говорят что у меня на линии все ХОРОШО!!!! я в полном афиге!?!?!?!? короче ровно через месяц пришел мастер и выяснилось что модем прописан гдето не там!!!! исправлено было за минуту!!! УРа я в инете.
Проходит месяцев 6 или 7 мне на городской телефон звонят из акадо и говорят что я ДОЛЖЕН 2500р .И это при том что Я их услуги переодически оплачиваю !!!! Звоню интересуюсь у так называемого диспетчера (Окульчева Юлия Владимировна) За какие такие грехи мне начислен Данный долг!!! отвечает:А по вашему договору Все хорошо!!! это по другому начислен долг!!!!! он видети ли не приостановлен!!!
интересуюсь: А какого Фига я платил долги не за себя???? и не будет ли проблем с моим инетом???
мне: ПОКА не будет.
Интересуюсь что значит ПОКА????
мне в ответ:Если не доволен переходи в другую компанию!!!!!
Спрашиваю данную телефонную леди; А не мог-бы я поговорить с ее начальником.
мне говорят что Лобанов Денис Валерьевич просто не досягаемая личность!!!! Пишите говорит письма мелким подчерком по почте .Может быть ответим!!!!
Я плюнул и положил трубку...........................................................................................................................................................................
|
|
|
|
|
|
ох уж это акадо!:))
|
21.10.2009 в 16:51
|
|
Написал(а): mikki
|
отрицательный
|
тема такая! дозвониться не реально было раньше. щя же не получают люди тех мб которые прописаны в договоре-сами проверяйте хоть тутhttp://speedtest.net/ или тут http://2ip.ru/ можете посмотреть стоит ваш айпи в спам базах:)) у меня аж в 2 был:)))))) Далее я всеже отключился от акадо УРААААААА я забыл и незнаю номера телефона тех. службы-потому что он мне как бы и не нужен все работает отлично.. далее
когда пришел мастер устанавливать моего нынешнего провайдера он просто посмотрел проводник-сетевое подключение и что мы там увидели:))) у меня оказываается в моем сетевом подключении еще были 2 человека:)мило не правдали??:)))))))) и все акадовские! :)))))))так что еще советую проверять ваши сетевые подключения! я лично очень рад что ушел от акадо! вот еще хочу и поменять антену их чтоб вообще от них не заботится! зато рекламму они я смотрю делают только в путь:) и телевидение и скорость..короче мдяя зазывалы+кидалы!
|
|
|
|
|
|
Акадо Отстой
|
21.10.2009 в 10:50
|
|
Написал(а): Алексей
|
отрицательный
|
Люди человеки здесь и спорить не о чем эта контора полный отстой,толкают (удалено модератором) по беспределу за нестабильные услуги.Кто нибудь из вас оставлял заявку на пересчет средств оплаты за не надлежащее качество обслуживание,а ведь соединение частенько не соответсвует должным,вот об этом следует говорить,как по чаще на этих (удалено модератором) в СУД подавать!!!
У нас правовое государство,почему бы не начать пользоваться ЗАКОНОМ,со временем и судей поставим в стоило!
|
|
|
|
|
|
|
20.10.2009 в 10:04
|
|
Написал(а):
|
отрицательный
|
|
Дмитрий, Вас никто не заставляет работать монтажником, или вообще работать, если вы Так относитесь к абонентам, земля то круглая)) А то, что я ждал мастера неделю, и меня продолжали динамить, это Вы считаете нормой..и НИКТО не перезванивал (наверное не дошли до терминала, чтобы деньги положить) и не предупреждал, что не сможет прийти сегодня...завтра, послезавтра и тд., и приходилось звонить и еще снова и снова оствалять заявки....а тебе в ответ - подождите минуту, и ты висишь на трубке пол часа..ждешь.....инет устраивает, но сервис это что то.
|
|
|
|
|
|
МОНТАЖНИК ПРАВ
|
20.10.2009 в 00:31
|
|
Написал(а): ПАВЕЛ
|
положительный
|
|
ЕСЛИ ЧЕЛОВЕК ХОРОШО ВЫПОЛНИЛ РАБОТУ СЧИТАЮ\. ЧТО НА ЧАЙ НУЖНО ДАВАТЬ ОБЯЗАТЕЛЬНО. ХОТЬ 100 РУБЛЕЙ...ЕСЛИ НЕТ БОЛЬШЕ. ЗА ГРАНИЦЕЙ В РЕСТОРАНЕ ПОЛОЖЕННО ОСТАВЛЯТЬ 10 ПРОЦЕНТОВ А ПОСЛЕ 18 ЧАСОВ АЖ 20 ПРОЦЕНТОВ. ПРОСТО МНОГО ХАЛЯВШИКОВ НАВЕРНОЕ ПО ВСЯКИМ АКЦИЯМ ПОДКЛЮЧАЮТСЯ ВОТ И РУТ С ПЕНОЙ У РТА.
|
|
|
|
|
|
все работает
|
20.10.2009 в 00:26
|
|
Написал(а): павел
|
положительный
|
|
Незнаю кто тут ужасы пишет. У меня все работает несколько лет и все нормально. В доме моем у всех АКАДО и никто из соседей мне ничего плохого не говорил.
|
|
|
|
|
|
для непонимающих
|
20.10.2009 в 00:26
|
|
Написал(а): Дмитрий
|
нейтральный
|
монтажникам бензин и телефон не оплачивают, люди работают на своих машинах, деньги которые вы платите это вы платите не монтажнику, а непосредственно провайдеру, и смешно слышат что дерут большие деньги в среднем подключение в начале месяца стоит порядка 300 рублей, больше вы платите если сразу оплачиваете различные пакеты услуг по телевидению которые непосредственно заказали вы сами, монтажнику вы ни чего за его работу не платите, вот теперь представьте картину, начало дня человека который вам подключает интернет, он выходит из дома, довольно рано идет кладет деньги на телефон (свои из зарплаты) затем садится в машину и едет на заправку (опять же деньги из собственной зарплаты), приезжает в офис берет ваши заявки и оборудование модемы и тюнеры, все это загружает и едет по адресам подключать инет или тв, смотрит а в заявке указанно мол предварительно созвонитесь и он тратит свои деньги что бы вам позвонить, далее на счет плохого настроения, оно по утрам обычно хорошее, но после того как со всем инструментом и оборудованием поднимаешься на пятый этаж, не во всех домах у нас лифты есть, и слышишь что ты чем то кому то обязан или еще что в подобном плане, согласитесь оптимизма это не прибавляет, возникает сразу абсолютно человеческое желание просто уходя надломить или пробить где нить кабель, отсюда и плохое качество связи, так делают единици и то в крайнем случае, или еще к примеру вот сегодня подключение к инету для абонента стоило 188 рублей, кто там про огромные деньги говорил, приходит к вам человек настраивает компьютер хорошо если мастера самоучкины там еще как следует не успели покопаться, все вам подключает, а вы начинаете возмущаться почему кабель не аккуратно заведен или закреплен, или еще встречается отодвиньте мне шкаф за него надо закинуть, но при этом забываете что вы платите 188 рублей, так будьте готовы получить сервис соответствующий этим деньгам, вот и все, я вас уверяю по крайней мере если надменно себя вести не будете по отношению к человеку который затратил силы, навыки и умения подключая вас проблем с инетом знать не будете это точно.
А теперь объясню популярно на счет чаевых, многие из вас заказывают пиццу или еще что то там, если вы допустим разносчикам не даете на чай, а платите точно по счету, то обратите внимание скорее всего ваш номер квартиры написан ручкой или маркером в углу лифта как правило наверху сбоку у дверей и обнаружите там число соответствующее номеру вашей квартиры, то вы точно едите заказанную вами еду с особыми добавками либо (удалено модератором), надеюсь я вам подробно ответил на вопросы, если что то еще есть спросить не стесняйтесь.
(оценка отзыва изменена на нейтральную)
|
|
|
|
|
|
|
19.10.2009 в 12:16
|
|
Написал(а):
|
отрицательный
|
|
Причем тут не хамите монтажнику...не понятно...т.е. если монтажник принимает на свой счет какие то высказывания, или у монтажника просто плохое настроение, то интернет будет плохо работать??!! Монтажники тоже люди!!))) Это Ваша работа! что за бред. И по поводу чаевых..тут совсем не понятно.....вы итак дерете деньги с абонентов и мы должны еще Вам бензин оплачивать????? полный пипец! А что касается моб. связи, все такие думаю моб Вам оплачивают. И еще...про обсуживающий персонал...из значит можно хамить?! что за сравнение?
|
|
|
|
|
|
не хамите
|
19.10.2009 в 08:12
|
|
Написал(а): Дмитрий
|
нейтральный
|
все очень просто, не хамите монтажнику который пришел вас подключать к АКАДО, многие относятся к монтажникам как к обслуживающему персоналу, и соответственно считают полным своим правом нахамить человеку, а от него полностью зависит как у вас в дальнейшем будет интернет работать, некоторые тут писали что типа мелочью сдачу не дал вам монтажник, так засуньте (удалено модератором) эти копейки, жалобы на подключение строчат обычно люди которые относятся к категории УНЫЛОЕ (удалено модератором), относитесь к людям с уважением которые тратят свои силы умения, если хотите чтоб у вас все работало и не слетало так общайтесь человечески а не ставте себя выше других, к сведению, инет который лагает только в том случае после подключение если вы высокомерные и надменные пользователи хамили человеку который вас подключал, а также немаловажный аспект который принят во всем цивилизованном мире это чаявые, вы ведь не задумываетесь а откуда монтажник берет деньги чтобы с вами созвониться если вы указываете такую просьбу и деньги на бензин для машины чтоб до вас доехать, относитесь к труду других с уважением и уверяю проблем с инетом у вас не возникнет, P.S. вернусь к тому что мелочь требуете сдачей, продолжайте в том же духе, вы уже давно едите пиццу с (удалено модератором), приятного аппетита
(оценка отзыва изменена на нейтральную)
|
|
|
|
|
|
Звонки
|
18.10.2009 в 20:45
|
|
Написал(а): Алексей
|
отрицательный
|
Звонят с номера 9404000 , спрашивают про интернет, и при отрицательном ответе кидают трубку. Хамло. В акадо ни ногой.
Также возникло непреодолимое желание начистить ****о тем, кто это делает.
|
|
|
|
|
|
|
16.10.2009 в 17:37
|
|
Написал(а):
|
отрицательный
|
|
А Светлана наверное сотрудник АКАДО))) хочется хоть один положительный отзыв, да?!)))
|
|
|
|
|
|
Спасибо!!!
|
15.10.2009 в 15:40
|
|
Написал(а): Светлана
|
положительный
|
|
Не знаю как у вас, а я довольна и нтернетом и телевидением, за два года ни разу не было проблем, о которых все пишут!!!!
|
|
|
|
|
|
полный отстой
|
14.10.2009 в 13:56
|
|
Написал(а): Зайцева Ольга
|
отрицательный
|
|
Уже вторую неделю работники Акадо пытаются провести в квартиру антенный провод. Когда они поняли, что для этого необходимо иметь протяжку и какие-то навыки прошла неделя. Я полагала, что придут специалисты-а пришел детский сад и набранные по объявлению. С трудом донесла до них, как это все должно быть. Вот теперь придут в пятницу 16 октября уже в четвертый раз, надеюсь со всем оборудованием и наконец-то качественно что-то сделают.
|
|
|
|
|
|
НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ!!!
|
10.10.2009 в 11:57
|
|
Написал(а): Андрей
|
отрицательный
|
подключили год назад интернет+тв, месяц все работало нормально, хотя качество тв хуже чем у спутника. Потом начались постоянные перебои с интернетом. Все эти заявки, это все бред, хоть обоставляйтесь. Отключил интернет и доп. каналы. Оставил только эфирные. Так теперь и эфирные пропали! Их операторы.... ну очень не умные люди.
вообщем совсем с ними буду завершать. А по поводу отзывов, которые пишут, что это все ерунда, подумайте, стали бы вы лазить по подобным форумам. КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СОВЕТУЮ!!!
|
|
|
|
|
|
СРОЧНО
|
08.10.2009 в 10:27
|
|
Написал(а): Татьяна
|
отрицательный
|
|
Договор № 90928740 был заключен 24.10.2007. Далее в апреле 2008г были объедены счета с компанией Телетом по другому клиенту с моим и моя задолженность составила 2851 руб. В сентябре был отключен ОКАДО. 16.10.2008 был произведен демонтаж. 09.04.2008 была написана претензия. Далее были устные переговоры со следующими сотрудниками: Леонов Георгий, Булаева Наталья, Смирнова Ольга. Они в свою очередь обещали списать долги. В сентябре мне пришло опять письмо о том, что у меня задолженность. Прошло 1,5 года!!! Когда спишутся долги???
|
|
|
|
|
|
Акадо
|
05.10.2009 в 10:12
|
|
Написал(а): Вика
|
отрицательный
|
|
Вот уже который день я пытаюсь вызвать специалиста оключить ТВ, и никак мне это не удается! Никак мастер не дойдет до моего дома))То не вышел на работу, не понятно по какой причине, то заявку в Тех.под. забили не верно, на др. день, то еще и еще что то!! И главное НИКТО не позвонил и не предупредил, что никто не явится, а зачем, собственно, пусть человек сидит дома и ждет целый день, когда явится мастер... А когда звонишь в тех поддержку, то девочки-ПТУшницы-папугаи, кот. видимо ничего не знают и не хотят даже вникать в суть проблемы, и повторяют одни и те же заученые фразы...
|
|
|
|
|
|
^_^
|
03.10.2009 в 06:00
|
|
Написал(а): Алексей
|
положительный
|
Очень мило, завтра мне подключают Акадо, решил пробежаться по форумам и посмотреть отзывы. Вот за пол часа сёрфинга заметил уже несколько гневных и абсолютно одинаковых постов на разных форумах )) Вот скажите, на сколько же должен быть плохой интернет чтобы написать про него всю грязь в блокноте и потом копи-пастить на всех форумах где хоть как то обсуждают интернет провайдеров. Среди положительных отзывов повторов не нашел, хотя возможно и такая политика со стороны уже самой компании Акадо проводится )). Завтра будет инет, вот и посмотрим в чем соль. Всего хорошего... Хорошего коннекта и минимального пинга всем вам.
|
|
|
|
|
|
Пять копеек в копилку:)
|
30.09.2009 в 12:20
|
|
Написал(а): Rikochet
|
нейтральный
|
В конце весны подключился к ТВ и интернету.
про - монтажник в означенный день (через день после заявки,) опоздав на 7 минут , извинился за опоздание. Подключил довольно быстро, провел ликбез по тв-декодеру.
контра - не сообщил, что расчетный период начинается с первого числа (об этом никто не сообщил), не вернул сдачу, на вопрос о сдаче ответил, что мелочи нет. Не хорошо.
Сухой остаток: опять клиент вынужден выбивать информацию.
Через две недели естессно инет отключили (начался новый месяц). Смс-уведомления не было (хотя потом стали приходить), на почту ничего не пришло. Пришлось звонить в ТП, выяснять в чем дело. После примерно 4 минут ожидания, ответила барышня, объяснила в чем дело, напомнила сроки платежей, сумму, упомянула про комиссию в терминалах оплаты, также сообщила, что баланс может не сразу выйти в плюс, пожелала хорошего дня и отключилась.
Баланс пополнился, но в плюс упорно не хотел выходить, пришлось звонить еще раз. На часах было 9 вечера. Дозвонился с 4 раза, провисел с трубкой у уха 12 минут, после чего услышал ответ. Попросил ускорить возврат интернета (ругаться смысла не было - уже знал по опыту). Интернет появился, пока общался с ТП.
про - если не грубить, а нормально спросить, отвечают пусть по бумажке, но довольно подробно, мелкие проблемки устраняют быстро
контра - дозвониться сложно, не напоминают о платежах, долго переводят деньги (приходится звонить).
В середине месяца пропал интернет вместе с тв. Естессно никто не позвонил. тв вернулось быстро, а вот интернет не торопился. На дворе был четверг. Позвонил в ТП. Извинившись за неполадки, объяснили в чем дело, назвали примерные сроки устранения в моем районе. Видимо авария была серьезная, что ремонтников выгнали в поле даже в выходные, но в сб вечером инет начал появляться.
Перерасчет никто не выполнил, хотя вопрос в ТП задавался. Еще один неприятный осадок остался. К концу месяца наконец растрясли Корбину, назначили день, время, монтажник пришел, но по форс-мажору прокинуть кабель по стоякам не удалось. После пары таких же неудачных попыток, сам прокинул кабель по стоякам, вызвал монтажника, заодно просвятив девочку из ТП Корбины, что у меня руки не из зада и кабель я сам могу прокинуть не хуже монтажников. Подключили быстро. Инет побежал, но как-то медленно (у обоих провов тариф брал 10 мбит, но у Акадо (10/2) обратный канал уже по понятным причинам, а вот нестабильность Корбины меня поразила (7/3)). К чести монтажника, он сообщил о работах на линиях, мол возможны перебои.
Перебои через неделю закончились, скорость подросла до уровня 8/8.
В очередной раз позвонил в Акадо, отключить инет. "С 1 числа следующего месяца" (отключают услуги в конце месяца) меня устраивало. А вот дальнейший тариф за ТВ - не устроил абсолютно. Три оператора назвали разные цифры. Цифра в итоге оказалась той, что указана в рекламах, но вот операторы об этом видимо не в курсе.
После отключения интернета проблемы прекратились, тв работает, деньги списывают правильно, проблем не замечено.
Корбина тоже неудобств не доставляет.
Кроме того, Акадо недавно ввела в строй новый дата-центр, можно надеяться, что какие-то проблемы с инетом скоро исчезнут.
Акадо - не плохой оператор услуг, но при наличии Корбины/Кверти рекомендовать клиентам Акадо глупо. Используемая технология создает компании довольно много проблем.
|
|
|
|
|
|
Отвратительная компания
|
23.09.2009 в 11:40
|
|
Написал(а): Оксана
|
отрицательный
|
Как я жалею о том, что связалась с этой компанией!!!! Качество обслуживания не то, что н нуле - н грех и минус поставить! Когда бв по какому поводу не позвонила - их специалисты ничего не знают, связи у них ни скем нет, до монтажников дозвониться они не могут, решать вопросы не в их компетенции и т.д. Оставила 2 претензии по телефону, 1 скинула на e-mail! Ответа не последовало, а только и говорят "Ждите, с Вами свяжутся". Хамсто, да итолько! Провели цифровое телевидение и Интернет. В итоге тюнер проработал за все время 4 часа, потом отключился, а модем отрубается через каждые 4-6 часов. На что в абонентской служюе один стнадартный ответ: "Вытащите блок питания и снова включите". Что еще ни разу не помогало. А компьбтер приходится перезагружать по 3-4 раза, чтобы их модем родил наконец-то! А про то, что при монтаже мастер приходит (естественно!!!) вовремя и в указанное время, а вот при ДЕмонтаже - забудьте - сидите весь день дома м не факт, что он придет (я уже 3 раза так прождала, до сих пор жду - уже в 4-ый раз)!
В общем не советую связываться с этой компанией! Ничего хорошего ожидать не приходится!
|
|
|
|
|
|
Нормально все
|
21.09.2009 в 17:35
|
|
Написал(а): Маруся
|
положительный
|
Ну, не знаю, у кого там как, а у меня все в порядке. Читаю отрицательные отзывы и просто диву даюсь. Странно. Я на Акадо уже более двух лет. Особых проблем никогда не испытывала.
Бывали, конечно, и неполадки на линии, но все достаточно оперативно исправлялось.
Как-то раз у меня сломался комп. Месяца два я не пользовалась интернетом, но и заявку не подавала. Просто не платила. Потом выяснилось, что подключения нужно оплатить эти 2 месяца. НО! Все эти деньги потом пошли на мой же лицевой счет, после рассмотрения заявки.
А то, что многие хотят и на елку влезть и, простите, кое-что не поцарапать, так это нормально, человек так устроен.
Лично у меня претензий никаких нет.
|
|
|
|
|
|
Страницы:
7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17
|
|
» Добавить отзыв
|
|
|
