|
|
Телекоммуникации
|
СВЯЗНОЙ
|
|
Полное название
|
СВЯЗНОЙ
|
|
Город
|
Москва
|
|
Метро
|
Автозаводская
|
|
Адрес
|
Ленинская слобода ул., д. 19
|
|
Адрес в интернет
|
www.svyaznoy.ru
|
|
E-Mail
|
otzyv@maxus.ru
|
|
Телефон
|
8 (800) 7005000, (495) 2870333
|
Сотовая связь.
|
|
Отзывы о фирме СВЯЗНОЙ
|
|
|
|
|
Страницы:
17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27
|
|
|
провокации скандалов сотрудниками банка Связной
|
04.01.2013 в 11:13
|
|
Написал(а): Наталья
|
отрицательный
|
12.2012 дважды была свидетелем провокационного поведения отрудников банка связной СПб, Большевиков, 3. Сотрудники при наплыве клиентов прекращали операции, но при этом находились в зале и длительно консультировали людей вне очереди. При мне былл спровоцирован скандал, чуть не дошедшей до драки между людбми, ожидающими в очереди и молодым человеком, получавшим консультацию без очереди. Второй раз я заметилла, что клерки банка выберают людей вне очереди, хоте те, кто долшжен обслуживаться по подошедшей очереди, заявляют, что спешат на работу и т.д.
Хамское, отвратительнейшее поведение сотрудников банка!
|
|
|
|
|
|
Обращение в Связной
|
03.01.2013 в 00:01
|
|
Написал(а): Евгений
|
отрицательный
|
|
Доброго времени суток! Всегда защищал магазины Связной и сам являюсь постоянным клиентом и всех знакомых туда отправлял. Но вот и у меня с ними начались проблемы. 28.12.12. в магазине Связной (г. Тамбов, Коммунальная/Носовская, д. 20/5) был приобретен телефон FLY IQ 442. Телефон приобретался в подарок к Новому году для ребенка. И представьте расстройство ребенка, после того, как телефон не выполняет свою основную функцию! Телефон просто не видит не одной из сетей! Сегодня 02.01.2013 г. при обращении в магазин на разрыв договора купли-продажи, продавцом-консультантом Станиславом, было отказано принять написанное мною заявление, сославшись на то, что заявление не по форме Связного! Укажите нормативные формы Вашего заявления, утвержденные на территории РФ. В итоге, для того что бы не терять время на подачу заявления, в присутствии двух свидетелей было заснято на видео комплектация возвращаемого телефона, заявление, и копия чека, видя то, что мною производится видеосъемка факта передачи, тем же самым Станиславом, была вызвана вневедомственная охрана, якобы по тому что съемка запрещена. Тем не менее, охрана оказалась адекватными людьми, и конфликт с ними был исчерпан. ИТОГ всего этого: заявления с копией чека и телефонным аппаратом оставлены у сотрудников Связного. Подписанного заявления у меня на руках нет, но есть шикарное видео молчащего сотрудника Связного, и передачи оборудования. Посмотрим, когда пройдет 10 дней, оставаться Вашим постоянным клиентом или нет. Пока еще Ваш клиент, Евгений.
|
|
|
|
|
|
связной
|
30.12.2012 в 21:47
|
|
Написал(а): Рудь Марина
|
отрицательный
|
|
Ужасный магазин, некачественный товар. Купили планшет Appie iPad2 16 GB WiFi MC979, сломался, проводили экспертизу 32 дня, в итоге заводской брак, выдали новый, через 12 дней и новый сломался, опять заводской брак. Теперь воюем, что бы деньги забрать. Нарушают закон по защите прав потребителей. Крайних нет. Продавцы ужасные. Очень плохой магазин.
|
|
|
|
|
|
Лохотрон связного клуба
|
30.12.2012 в 20:13
|
|
Написал(а): Михаил К.
|
отрицательный
|
Мне приходит смс на телефон, после операции с платежами, от связного банка ( у меня карта связной банк ) о том, что у меня 964,75 плюса .Здорово - думаю.
Иду сегодня в связной энтер , забирать заказы новогодние, заодно, думаю, расплачусь плюсами.Подхожу к кассе, а продавец говорит, что нет у меня столько плюсов, есть только 234 плюса.Это вообще как ? Что за развод такой ? Это мне напоминает мультик про почтальона печкина - я посылку вам принёс , но я вам её не отдам....
Вообщем плюнул я на заказы, настроение испортили,забирать не стал,и в очередной раз убедился, что не зря я выкинул в своё время карту связного клуба - нельзя вам верить,вы обманываете людей.Но вы извернулись и на карту связного банка начисляете плюсы, правда пользоваться ими нельзя.Лохотрон да и только.Звонки в связной банк,клуб по этому вопросу ни к чему не привели - ни кто не может ответить , почему так происходит.
|
|
|
|
|
|
оборзели
|
30.12.2012 в 11:04
|
|
Написал(а): егор
|
отрицательный
|
|
Совсем оборзели мало того что в место 20дней экспертза было 50 так еще и пытаются убедить меня что сбой в OC из-за царапины. Завтра иду в суд подавать документы
|
|
|
|
|
|
Вы даже тут, нагло врёте!
|
29.12.2012 в 12:42
|
|
Написал(а): Виктор
|
отрицательный
|
|
Не обещайте того, чего не можете сделать! "Виктор Валерьевич, мы непременно рассмотрим Ваше обращение и сообщим результаты в течение пяти рабочих дней. Всего наилучшего!" Сегодня 29! ни ответа ни привета!
|
|
|
|
|
|
Я больше не вашь клиент
|
28.12.2012 в 21:49
|
|
Написал(а): Игорь
|
отрицательный
|
Почитал комментарии и удивился! Брал фотоаппарат Nikon L810 стоимостью 7000руб., сумочку для него 790 руб., флешка 32 гига- 2500 руб. Итого 10300 руб.(все округлил, было с копейками). Страховка! -Мне в магазине «Связном» все, я подчеркну Все продавцы уверяли, что страховка обязательна, и еще раз повторю обязательна. В итоге девушка которая мне оформляла рассрочку оформила по ошибке кредит. Так как работает 2-й день(стаж работы девушке второй день, об этом я узнал позже). Когда я подписывал договор я увидел график платежей, с процентами(на вопрос что за проценты мне девушка ответила, что так и должно быть ваши проценты покроет Связной, акция такая). Так как я в магазине находился, оформляя рассрочку 2 часа подписал все, доверившись продавцу.
Кредит продавец консультант оформила на меня в ОТП Баке. Номер телефона указанный в договоре постоянно не отвечает(8-800-200-70-05.) как будто его не существует. В связном меня уверяли, что оформили мою покупку в рассрочку. Но я дозвонился по другому номеру(495) 775-75-04) в этот банк, где менеджер банка прояснил ситуацию и сказал что на мне оформлен кредит.
Прейдя в магазин, Связной я попросил вызвать мне руководство магазина. При разговоре с старшим продавцом меня до последнего уверяли что оформлена рассрочка. Но когда я им сказал что, я обратился в банк и мне сказали, что на меня оформлен кредит, а не рассрочка, стали извинятся и на этом дело закончилось(исправить их ошибку сказали не возможно, так как документы переданы в банк).
Я не буду подавать в суд, жалобы писать, клянчить у вас, у продавцов, руководства Связного сетевого магазина, который я считал престижным, покупал в вашем магазине телефоны рации, фотоаппараты, и т.п.
Я, просто не являюсь больше вашим клиентом. Я, расскажу всему миру о том, что в магазине (напишу с маленькой буквы) связной обманывают людей. Люди не покупайте в этом магазине в рассрочку можете оказаться в моей ситуации. Даже если вы купите и вам правильно оформят рассрочку, все равно придется Вам переплачивать 50 руб. за каждый платеж. А, если что, и оформят не так, то наплевать на Вас им. И не станут переделывать договор, скажут вы же его подписали, надо было читать, а когда читать? Ждешь продавца когда он распечатает договор 2-ва часа, ссылаясь то, у него завис компьютер, а когда подписываешь на не понятные слова и цифры- ответ не знаю либо не чего страшного так и ложно быть. Моя цель написания этого сообщения для всех!!!! Не врете, Не врете. Берите только за наличные. И к стати к магазину связной еще претензия на счет дисконтной карты. Люде не берите ее, мне на скидку не скинули а дали сим карты операторов большое количество, солить их что ли, а и ремешок к сотовому телефону, но огромный собаку можно привязывать(эта скидка с прошлой покупки). (Мой договор 2553378772, оформлял в магазине связной в г. Балашов, район Комбинат. Чиркин И.С., номер дисконтной карты 6048091068738608) Все «уважаемые» владельцы связного я больше не являюсь вашим клиентом. Досвидос. Желаю вам успехов и процветания. Был я о свезном лучшего мнения……
|
|
|
|
|
|
по поводу билето)
|
28.12.2012 в 01:33
|
|
Написал(а): Александр
|
положительный
|
|
Кстати забыл еще сказать, что очень удобно бронировать билеты на самолет и поезд, да и выгодно, никуда ехать не надо, прям рядом с домом, разница в 100 р. максимум, брал билеты на самолет очень удобно!!!)) Правда опять отмечу ребят с Большой Якиманки д.32))
|
|
|
|
|
|
Все плохие))
|
28.12.2012 в 01:26
|
|
Написал(а): Александр
|
положительный
|
|
Товарищи, ну гарантий никто не дает по поводу обслуживания,люди все разные в разных точках! Бракованные телефоны могут попасться везде!!! Просто не всем везет! Я попадал в разных местах на некачественные продукты, техносила, эльдорадо, м-видео и т.д.! Поэтому это на самом деле лотерея! Не тряпите себе нервы!!! Могу сказать одно, я оплачиваю интернет, моб. связь без комиссии и не от 300 руб. как во многих местах и все моментом доходит, хотя бывали и глюки,но не от связников зависило , покупал разные вещи в связном, вроде все норм) Причем ребята на точке вежливые, все расскажут и покажут! адр. Москва, Большая Якиманка д.32
|
|
|
|
|
|
ЖАЛОБА
|
27.12.2012 в 17:17
|
|
Написал(а): АЗАМАТ
|
нейтральный
|
|
06.06.12 ПРИОБРЕЛ В АНАПЕ , В СВЯЗНОМ ТЕЛЕФОН НОКИЯ Н8 , В КРЕДИТ ..... САМ ПРОЖИВАЮ В ГОРОДЕ КУРГАНИНСК ЗА 300 КМ ..... ЧЕРЕЗ ПАРУ МЕСЯЦЕВ ОБНАРУЖИЛИСЬ НЕДОСТАТКИ СДАЛ НА РЕМОНТ В ГОРОДЕ КУРГАНИНСК , ВЕРНУЛИ ЧЕРЕЗ 20 ДНЕЙ , ДЕФЕКТЫ НЕ УСТРОНИЛИСЬ ( ПРОПАДАЛА СЕТЬ ВО ВРЕМЯ ВЫЗОВА , ЗАВИСАЛА КАМЕРА , НЕ ОТКРЫВАЛИСЬ ТЕКСТОВЫЕ ФАЙЛЫ PDF ЧТО ДЛЯ МЕНЯ КРАЙНЕ ВАЖНО ) ... СДАЛ НА РЕМОНТ ВТОРОЙ РАЗ 20 ДЕКАБРЯ СКАЗАЛИ ВЕРНУТ ПОСЛЕ НОВОГО ГОДА . Я СКАЗАЛ ЧТО ИМЕЮ ПРАВО ПОТРЕБОВАТЬ ДЕНЬГИ (невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.) СТАТЬЯ 18 П 1 ЗАКОНА ..... МНЕ ГОВОРЯТ ЧТО В ЗАКОНЕ МНОГО ЧЕГО ПРОПИСАНО ... НО НЕ ВСЕ ВЫПОЛНЯЕТСЯ ..... ЧТО НУЖНО ОБРАТИТЬСЯ В САЛОН В КОТОРОМ Я ЕГО ПОКУПАЛ . ЧТО ТЕПЕРЬ МНЕ 300 КМ ЕХАТЬ ...??? ЧТО ЗА ИДИОТИЗМ !!!!! ...... ТАК ЖЕ СКАЗАЛИ ЧТО ЕДИНСТВЕННЫЙ ВАРИАНТ ВОЗВРАТА ДЕНЕГ У НИХ ЭТО ЭКСПЕРТИЗА ... Я НЕ СОГЛАСИЛСЯ ТАК КАК ЕСТЬ ОТЗЫВЫ ТОГО ЧТО ОНИ САМИ ПОРТЯТ ТЕЛЕФОНЫ ....................... ЖДУ РАЗУМНОГО ОТВЕТА ...................
|
|
|
|
|
|
:(((
|
27.12.2012 в 14:39
|
|
Написал(а): Андрей
|
отрицательный
|
|
Ага, Николай, по поводу совести у этих уродов Вы явно погорячились, их у неё уж точно нет! Дай Бог свои кровные вернёте, и то не факт. О проделках этих... ( назовите сами) я наслышан от знакомых, и обхожу их стороной, приобретаю технику в солидных магазинах, где работают порядочные люди.
|
|
|
|
|
|
проблемы с использованием подарочного сертификата
|
26.12.2012 в 21:03
|
|
Написал(а): Николай
|
отрицательный
|
|
В начале ноября я приобрел для ребенка смартфон Самсунг. Согласно ценника в торговом зале смартфон стоил на 1000 рублей меньше, чем было пробито по чеку. После неоднократных обращений в Связной переплаченная 1000 рублей мне была возвращена подарочным сертификатом в виде СМС. При попытке истратить данный сертификат 25.12.2012 года для покупки второго телефона в Связном на терминале салона связи появилось сообщение, что сертификат уже истрачен. После длительного общения со службой поддержки, сотрудники которой "тупили" и "тормозили" как не знаю кто, было выяснено, что сертификат активен. При повторной попытке истратить сертификат также было получено сообщение, что он истрачен и мне было предложено проследовать в соседний салон, чтобы попытаться истратить подарочный сертификат там. В соседнем салоне история полностью повторилась, с той лишь разницей, что менеджером Ольгой после длительных консультаций скан ошибки был направлен в службу поддержки, а мне было предложено позвонить на следующий день в данный салон.Кроме того, Ольга попыталась израсходовать данный сертификат, позвонив в еще 2 салона Связного, чем сэкономила мне массу времени и нервных клеток, за что ей большое спасибо. Общее время ожидания решения проблемы заняло более 3-х часов. В течение 26.12.12 я пытался трижды прозвониться в данный салон, но трубку так никто и не снял. В итоге, после работы, мне пришлось повторно ехать в данный салон, где мне сообщили, что ответ по запросу пока не получен и истратить свою тысячу рублей я не могу. В итоге у меня эта тысяча есть, но потратить ее я не могу. С учетом изложенного, убедительно прошу: ВЕРНИТЕ МОИ ДЕНЬГИ и, если у вас еще сохранилось хоть немного совести, компенсируйте моральные издержки.
|
|
|
|
|
|
:(
|
26.12.2012 в 15:27
|
|
Написал(а): мария
|
нейтральный
|
|
СПАСИБО НАДЕЮСЬ ЧТО ПОЗВОНЯТ!!!!
|
|
|
|
|
|
"Первый опыт, посмотрим результат"
|
25.12.2012 в 02:13
|
|
Написал(а): Вячеслав
|
положительный
|
Добрый день Связной.
Доволен Вашей работой, телефонный аппарат был заменен по причине заводского дефекта, сроки все выдержаны, проблем с обменом небыло. Претензий к работе сотрудников и качеству обслуживания нет, все на должном уровне!
|
|
|
|
|
|
Ответ Виктору на запись «только через суд? Связной нарушает права человека!» 20.12.2012 в 16:11
|
24.12.2012 в 16:08
|
|
Написал(а): Компания_Cвязной
|
нейтральный
|
|
Виктор Валерьевич, мы непременно рассмотрим Ваше обращение и сообщим результаты в течение пяти рабочих дней. Всего наилучшего!
|
|
|
|
|
|
Ответ на запись Зинаиды "ВЕРНИТЕ КАМПЕНСАЦИЮ" 14.12.2012 в 20:55
|
24.12.2012 в 13:40
|
|
Написал(а): Компания_Cвязной
|
нейтральный
|
|
Зинаида, нам важно разобраться в ситуации, поэтому просим Вас уточнить некоторую информацию. В день оплаты Вы предоставили сотрудникам договор или только реквизиты счета? Также укажите, чьи имена прописаны в чеке в графе "имя плательщика" и "имя владельца счета". Ожидаем Ваш ответ. Всего доброго!
|
|
|
|
|
|
Ответ на сообщение Валентины "Обходите стороной магазины Связной" 21.12.2012 в 19:00
|
24.12.2012 в 13:32
|
|
Написал(а): Компания_Cвязной
|
нейтральный
|
|
Валентина, опишите, пожалуйста, ситуацию, произошедшую с Вами, более подробно. Если есть номер претензии, код авторизации и другие подробности, напишите. Мы обязательно разберёмся.
|
|
|
|
|
|
Ответ на запись Светланы "ЖАЛОБА" 23.12.2012 в 16:54
|
24.12.2012 в 13:29
|
|
Написал(а): Компания_Связной
|
нейтральный
|
|
Светлана, конкретизируйте, пожалуйста, в чём именно заключается грубость? С каким вопросом Вы подходили к консультанту? Также уточните полный адрес салона с указанием города, дату и время консультации. Мы обязательно примем меры.
|
|
|
|
|
|
Ответ на сообщение Марии «хамское отношение рег. оперативного менеджера . Штанько Таина» 18.12.2012 в 18:12
|
24.12.2012 в 13:27
|
|
Написал(а): Компания_Cвязной
|
нейтральный
|
|
Мария, спасибо за Ваш отзыв. Мы разобрались в ситуации. С ОМом проведена беседа для предотвращения подобных ситуаций. В ближайшее время Вам предложат пройти стажировку у другого ОМа. Надеемся, что все сложится удачно, и Вы станете сотрудником нашей компании!
|
|
|
|
|
|
ЖАЛОБА
|
23.12.2012 в 16:54
|
|
Написал(а): Светлана
|
отрицательный
|
|
ОЧЕНЬ ГРУБЫЙ СОТРУДНИК В САЛОНЕ ПО УЛ.УДАЛЬЦОВА 42. Я ЯВЛЯЮСЬ ВАШИМ ПОСТОЯННЫМ КЛИЕНТОМ,И БОЛЕЕ ХАМСКОГО ОТНОШЕНИЯ К СЕБЕ Я ЕЩЕ НЕ ВИДЕЛА. ПРОДАВЕЦ АЛЕНА ОЧЕНЬ ГРУБЫЙ СОТРУДНИК. ВЫ МЕНЯ КОНЕЧНО ИЗВИНИТЕ НО И ОЧЕНЬ НЕ ЧИСТОПЛОТНАЯ ЖЕНЩИНА. РАНЬШЕ БЫЛО ПРИЯТНО ВОЙТИ В САЛОН,СЕЙЧАС УВЫ.
|
|
|
|
|
|
Страницы:
17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27
|
» Добавить отзыв
|
|
|
