|
|
Услуги
|
DHL
|
|
Полное название
|
DHL
|
|
Город
|
Москва
|
|
Метро
|
Юго-Западная, Беляево
|
|
Адрес
|
Ленинский просп., д. 113/1, эт. 1, Парк Плейс
|
|
Адрес в интернет
|
www.dhl.ru
|
|
Телефон
|
(495) 9561000, 9611000
|
Курьерские услуги. Перевозка грузов авиационным транспортом.
|
|
Отзывы о фирме DHL
|
|
|
|
|
Страницы:
8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18
|
|
|
Стоит производство
|
16.03.2010 в 18:10
|
|
Написал(а): Виталий
|
отрицательный
|
Такого бреда и (удалено модератором) отмазок я не слышал давно.
AWB 3776845726. 4 марта отправлено из Японии, 6 марта поступило в РФ с этих пор товар типа на таможенном оформлении. У меня вопрос к Елене DHL. Ваши сотрудники, которые имеют (удалено модератором) работать в отделе таможенного оформления Таможенный кодекс когда-нибудь читали? У них есть аттестаты для работы таможенными брокерами? Да будет Вам известно, что в соответствии со статьёй 67 ТК РФ таможенное оформление товаров поступивших в международных почтовых отправлениях оформляются в кратчайшие сроки, НЕ ПРЕВЫШАЮЩИЕ 3-х рабочих дней! На Международном почтамте срок установлен 1 рабочий день! Что за бред несут сотрудники DHL?: ".. таможня просит дополнительные документы" - Какие, на каком основании? №№ "приказов" ФТС? - никто не может сказать. Может у DHL отобрали почтовую лицензию, и теперь они перешли в разряд обычных экспедиторов/брокеров?
У меня из-за DHL стоит окончательное производство, и судя по всему еще на 2 неделе.Наша компания готовит Претензию о взыскании с DHL в досудебном порядке убытков.
Еще раз повторюсь. В случае с нашей посылкой ее прото не передавали на таможню, как пишет сайт отслеживания. С нашей компанией никто не связывался, однако вчера прислали счет на оплату "по упрощенной системе". Мы его оплатили, а сегодня я узнаю, что товар еще ДАЖЕ НЕ ПОДАВАЛСЯ! На мой вопрос, какой датой таможня закрыла доставку (ВТТ), манагер переспросил меня - " а что это такое!?!?!".
Завтра собираюсь в офис на 8-е Марта.
|
|
|
|
|
|
Развод от DHL
|
16.03.2010 в 15:52
|
|
Написал(а): Бахтиер
|
отрицательный
|
Примера более ужасной работы и не придумаешь.
Я отправил документы в из Ташкента в Москву 10 марта. Сейчас они весят в Лейпциге. Понятно что проблема с доставкой в Москву не разрешится в ближайшие 2 недели. Теперь, когда я прошу вернуть документы, мне говорят что я должен оплатить возврат, да и еще сумма возрастает почти в 3 раза. Говорят что это другая зона. Так веть я не отправлял мои докумнты в эту зону.
Ну и развод. Огромная претензия к работникам DHL которые не предупредили (точнее просто наплевали) что с Москвой такие проблемы.
|
|
|
|
|
|
Мария Якименко, Санкт-Петербург, выпуск груза
|
16.03.2010 в 15:34
|
|
Написал(а): Елена DHL
|
нейтральный
|
|
Маргарита, документы получены и переданы декларанту на проверку. В настоящее время мы ожидаем, когда таможня произведет физический досмотр Вашего груза. Сожалею, что приходится ждать, однако повлиять на таможенные органы и ускорить процесс выпуска не представляется возможным.
|
|
|
|
|
|
Вопрос: что делать?
|
16.03.2010 в 15:32
|
|
Написал(а): Елена DHL
|
нейтральный
|
|
Алексей, пожалуйста, сообщите мне номер Вашего груза, я проверю, что с ним. Спасибо
|
|
|
|
|
|
Как получить посылку?!
|
16.03.2010 в 15:31
|
|
Написал(а): Елена DHL
|
нейтральный
|
|
Рита, сообщите мне, пожалуйста, адрес Вашей электронной почты, чтобы мы могли выслать Вам образцы документов для таможенного оформления посылки. Сожалею, что приходится ждать.
|
|
|
|
|
|
Не связывайтесь с DHL
|
16.03.2010 в 15:28
|
|
Написал(а): Елена DHL
|
нейтральный
|
|
Ольга, давайте я проверю, какие платежи и почему начислены на Ваш груз. Можете сообщить номер накладной? Спасибо
|
|
|
|
|
|
Приказ об исключении из Реестра таможенных перевозчиков ЗАО
|
16.03.2010 в 15:26
|
|
Написал(а): Елена DHL
|
нейтральный
|
Николай, в феврале DHL Express прошла стандартную процедуру исключения/внесения в реестр таможенных перевозчиков.
В соответствии с ней 19 февраля Федеральная таможенная служба выпустила два приказа от одного дня (19 февраля 2010 года): первый об исключении компании из реестра, и второй, №339, – о внесении DHL в реестр таможенных перевозчиков.
При этом свидетельство о включении в реестр таможенных перевозчиков дает право осуществлять доставку грузов по процедуре внутритаможенного транзита по стране.
|
|
|
|
|
|
ДХЛ сравняла свою репутацию с плинтусом...
|
16.03.2010 в 15:24
|
|
Написал(а): Елена DHL
|
нейтральный
|
|
Лариса, Вас не затруднит сообщить мне номер накладной, чтобы я проверила, как осуществлялась доставка и где произошел сбой? Спасибо
|
|
|
|
|
|
что происходит?
|
16.03.2010 в 15:22
|
|
Написал(а): Елена DHL
|
нейтральный
|
|
Татьяна, могу я узнать номер накладной Вашего груза? Спасибо
|
|
|
|
|
|
шарашкина контора
|
16.03.2010 в 15:20
|
|
Написал(а): Елена DHL
|
нейтральный
|
|
Михаил, пожалуйста, сообщите номер накладной Вашего груза. Я проверю, что с ним. Спасибо
|
|
|
|
|
|
когда же нормально всё будет?
|
16.03.2010 в 15:19
|
|
Написал(а): Елена DHL
|
нейтральный
|
|
Андрей, пожалуйста, сообщите номер накладной, чтобы я могла дать информацию по Вашей посылке. Спасибо
|
|
|
|
|
|
Что это за нововведения на таможне?
|
16.03.2010 в 15:17
|
|
Написал(а): Елена DHL
|
нейтральный
|
|
Ольга, пожалуйста, сообщите мне номер накладной, чтобы я проверила, что с Вашим грузом. Спасибо
|
|
|
|
|
|
Ужасные задержки с Санкт-Петербурге. Ровно месяц назад я отправила все документы (несмотря на то, что пстоимость посылки <5000)
|
16.03.2010 в 15:16
|
|
Написал(а): Елена DHL
|
нейтральный
|
|
Ксения, у меня хорошие новости. Посылку выпустили с таможни и завтра доставят по Вашему адресу. Примите мои искренние извинения за то, что пришлось ее так долго ожидать.
|
|
|
|
|
|
не поняла вопроса
|
16.03.2010 в 15:12
|
|
Написал(а): Елена DHL
|
нейтральный
|
|
Алина, в настоящее время таможенный склад DHL в Москве переполнен, поэтому Ваша посылка временно задержана в нашем сортировочном пункте в Лейпциге. Сроки таможенного оформления сейчас значительно увеличились, доходят до 3 недель. Поэтому я и спросила, будете ли Вы ожидать посылку или необходимо вернуть ее отправителю. Сожалею, что Вам приходится испытывать такие неудобства.
|
|
|
|
|
|
Задержки DHL в таможенном оформлении и доставке в Санкт-Петербурге - непонятно сколько ждать и чего ждать в приципе?!
|
16.03.2010 в 14:46
|
|
Написал(а): Елена DHL
|
нейтральный
|
|
Николай, Мария подтвердила, что всё получила. Спасибо! Сегодня отдаем документы на декларирование и груз передаем на досмотр.
|
|
|
|
|
|
Задержки DHL в таможенном оформлении и доставке в Санкт-Петербурге - непонятно сколько ждать и чего ждать в приципе?!
|
16.03.2010 в 13:24
|
|
Написал(а): Николай
|
нейтральный
|
Здравствуйте, Елена DHL
Никак не могу дозвониться до Вашей коллеги Марии Якименко, чтобы самому уточнить, получила ли она приложение2 к договору.
Уточните Вы, пожалуйста, и пусть мне кто-нибудь сообщит об этом.
С уважением,
Николай
|
|
|
|
|
|
Когда я получу свою посылку?
|
16.03.2010 в 11:01
|
|
Написал(а): Елена DHL
|
нейтральный
|
Елена, прошу прощения за то, что Вам не предоставляется своевременная обратная связь. Это связано с тем, что в настоящее время в отделе импорта находится очень большое количество грузов, подлежащих таможенному оформлению. Я выяснила, что ссылки, которые Вы присылали Марии и Светлане, не открываются. Могли бы Вы переслать их мне? Спасибо
|
|
|
|
|
|
Задержки DHL в таможенном оформлении и доставке в Санкт-Петербурге - непонятно сколько ждать и чего ждать в приципе?!
|
15.03.2010 в 17:35
|
|
Написал(а): Николай
|
нейтральный
|
Спасибо, Елена.
Приложение 2 я уже выслал Марии Якименко. Проверьте, пожалуйста.
С уважением,
Николай
|
|
|
|
|
|
Задержки DHL в таможенном оформлении и доставке в Санкт-Петербурге - непонятно сколько ждать и чего ждать в приципе?!
|
15.03.2010 в 13:46
|
|
Написал(а): Елена DHL
|
нейтральный
|
|
Николай, документы все от Вас получены, единственное, чего не хватает - это Приложения 2 к брокерскому договору. Брокерский договор необходимо подписать для того, чтобы мы могли провести таможенное оформление груза от Вашего имени.
|
|
|
|
|
|
Мария Якименко, Санкт-Петербург, выпуск груза
|
15.03.2010 в 11:58
|
|
Написал(а): Маргарита
|
отрицательный
|
Добрый день, хотела бы уточнить срок получения своей посылки из Англии. № накладной 2208371550, срок заполнения всех документов - 01/03-2010, брокер - Мария Якименко.
С уважением,
|
|
|
|
|
|
Страницы:
8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18
|
» Добавить отзыв
|
|
|
